Xperia 1 VII (RAM 12GBモデル) のクチコミ掲示板

特定のアプリの強制終了に困ってます。

[atatatata-wata]

発売にオンラインストアから購入。ドコモ版Xperia1�VからSIMフリー版への機種変更です。

�@アマゾンミュージック、�ATOHOシネマズ、の2つで強制終了で困っています。

�@に関しては、アプリを開いて再生ボタン（やシャッフル再生ボタン）を押すと途端に強制終了します。ただ、時間を置くと強制終了しないで、普通に再生できる時もあります。

�Aに関しては、オンラインで座席を取る際、座席を選択して、支払い方法等に進んで行くと、途中で急に強制終了。決まった操作で落ちるのではなく、画面のスクロールや「次へ」などで落ちるタイミングはまちまち。また、（説明し辛いですが）アプリを立ち上げた時の左上のトーホーシネマズのマークと、右上の「お知らせ」「お楽しみ」のマークに画面ノイズが入っています。他にも所々画面ノイズあり。

2つとも、キャッシュ削除や強制終了、アプリの再インストールはしたのですが、�@に関しては何も変化無く、強制終了します。
�Aに関しては、再インストール後はチケット購入していないので改善されたかは不明です。

みなさん、同じ症状の方はおられるでしょうか？
何か対策案はありますでしょうか？

もう、本体の初期化しか無い気がするのですが、初期化が必要でしょうか？
初期化するかどうか非常に迷っています。
この質問をした直後にも初期化するかもです。
でも、初期化して直る補償も無いですよね。。。

書込番号：26207070　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞atatatata-wataさん
非キャリア版です
アマゾンミュージックではまだ一時間程しか聞いてないですが、強制終了は未発生

TOHOシネマズアプリは機種変更後まだ試していません
利用する際は最悪アプリでチケット購入出来ないかもしれないことを考えて早めに試してみようと思います。

私は自宅のWi-Fi（5ghz）が途切れ途切れになる症状が出ています

本体ソフトウェア更新やアプリの更新を試してダメであれば
やはりバックアップをしっかり取ってから初期化を試す事になると思います。

書込番号：26207103　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞atatatata-wataさん
もしセットアップ時に以前のスマホから移行している場合は、いじれない部分のデータに不整合があって、新しい端末で上手く動かないことがあります。
面倒でも一からセットアップする方が安全です。
特に前の機種がドコモなら、いろんなゴミが移されていそうですね。

書込番号：26207115

[ありりん00615]

今週のレビューには同様の症状がいくつか掲載されています。レビューを機種で絞れば機種依存性があるかがわかると思います。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.amazon.mp3&hl=ja

9日にリリースされた25.12.0にはまだレビューがついていません。

書込番号：26207137

[そうnanoだ]

＞atatatata-wataさん

X（Twitter）で、不具合報告されている方が、対処法を公開してますよ。

書込番号：26207385　スマートフォンサイトからの書き込み

[atatatata-wata]

＞かわしろ にとさん
コメントありがとうございます。
アマゾンミュージックは普通に使えてるとのこと、羨ましいです。
やはり初期化しかないのでしょうか。。
TOHOシネマズアプリは、同機種では無いかも知れませんが、他でも強制終了の書き込みを見つけました。早めのチケット購入をお勧めいたします。自分は朝一の上映時間を朝に取ろうとして焦り、結局前のXperia1�Vでチケットを取りました。

書込番号：26207389　スマートフォンサイトからの書き込み

[atatatata-wata]

＞sandbagさん
なるほど、確かにケーブルで設定移行しました。しかも、なぜか丸々移行はできず、なんか中途半端だなぁ、、と思った気がします。
sandbagさんのコメントを拝見したら、益々初期化したくなってきました。

書込番号：26207393　スマートフォンサイトからの書き込み

[atatatata-wata]

＞ありりん00615さん
Playストアの口コミは思い浮かびませんでした。
確かにTOHOシネマズアプリでは強制終了の口コミがありましたね。
今後も注視して行きたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：26207399　スマートフォンサイトからの書き込み

[atatatata-wata]

＞そうnanoださん
新情報ありがとうございます。
ただ、Xの情報量が多すぎて見つけられません。
よろしければ、その書き込み、もしくは何で検索すればヒットするか教えていただけないでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：26207418　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞atatatata-wataさん
Android os15が他社スマホでもアップデート直後ちょっと安定し辛そうだったので

安定性はXperiaかアプリ側かアップデート待ちになりそうですね

書込番号：26208393　スマートフォンサイトからの書き込み

[atatatata-wata]

その後、今の所アマゾンミュージックはきちんと再生されています。アプリ情報から、ストレート削除やキャッシュ削除をしたら普通に使えてます。怪我の功名か、ナビ接続した際、それまで表示されなかった、曲名、アーティスト名等も表示されるようになりました。
しかし、これら対策は前にもしたし、アプリの再インストールしても直らなかったのに、この対策で直ったとはまだ疑っているところです。また突然落ちるのでは？と。

TOHOシネマズアプリは、画面ノイズが消えません。
画像を添付してみます。
映画予告が入った画像を上げるのが大丈夫なのかわからないので、俳優さんの顔等一部消しています。
ノイズがあるのは、アプリ左上の「TOHOシネマズ」アイコン、右上の「お知らせ」「お楽しみ」アイコン、映画予告画面の左上。下の小さい予告にもあります。映画予告を横スライドで別映画にしても同じ所にノイズがあります。ノイズは画像と一緒にスライドする感じです。このアプリのみの症状です。
チケット購入に関しては、まだ再購入していないので不明です。

書込番号：26208492　スマートフォンサイトからの書き込み

[atatatata-wata]

＞かわしろ にとさん
アップデートで直るなら良いのですが、他の方で同じ症状が無いということは、自分の端末固有の問題なのでしょうから、アップデートで直るか不安でいっぱいです。
なのでアップデートまで待てず、初期化する一歩手前という感じです。

書込番号：26208509　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞atatatata-wataさん
Android os15自体が不安定なので早くos16になって欲しいですね。

書込番号：26213004　スマートフォンサイトからの書き込み

[atatatata-wata]

＞かわしろ にとさん
なるほど、15は不安定なのですね。
でしたら早く16になってほしいところですね。

その後、色々試しているのですが、なかなか改善されません。
そのうち報告させていただきます。

書込番号：26213307　スマートフォンサイトからの書き込み

機種変更で迷ってます。

[なんちゃって警備員]

ズバリ、こちらにするか？ドコモ(キャリアモデル)にするか？迷ってます。SIMフリーは512GBなので容量もいいです。しかし、キャリアモデルではないので後々のアフターケアが心配しています。皆様はどのようなお考えでしょうか？ご教示願います。

書込番号：26209649　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞なんちゃって警備員さん
キャリア本家とご契約されている場合は、キャリア端末をお薦めします。

格安SIMで利用されている場合は、メーカー版を購入し、1年後にスマホ補償サービスに加入されることをお薦めします。

書込番号：26209676　スマートフォンサイトからの書き込み

[なんちゃって警備員]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
返信ありがとうございます。現在はキャリアモデル(ドコモ)で契約中ですね！

書込番号：26209695　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞なんちゃって警備員さん

5G SA が掴める地域にご自宅や職場があるのなら、キャリア版をおすすめします。WiｰFiが使える環境があり、モバイル通信はあまり使わないのであれば、オープン市場版でもキャリア版どちらでも。

docomoのキャリア版であれば、5G SAに対応しますが、オープン市場版が 5G SA に対応しているのか、現段階では不明です。

https://www.docomo.ne.jp/service/5g_sa/compatible_model.html?icid=CRP_SER_5g_sa_to_CRP_SER_5g_sa_compatible_model&d=2&p=6
を参照下さい。

書込番号：26209762　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

ソニーストア限定有料保証　保証掛け金が安く端末交換サービス利用料が高い
ドコモ有料保証　保証掛け金が高く端末交換サービス利用料が安い

どっちがいいかなっていうとなかなか難しいところですね

書込番号：26209852

[kazcoba]

512GBが欲しいのであれば直販版（SIMフリー）一択。
キャリア版は直販版最上位モデル（16GB/512GB）と同じか高い。なのでお返しプログラムを使わない場合は注意。
キャリア版はミリ波、5GSAに対応
直販版はミリ波非対応、5GSAは不明

補償ですが
キャリア版は掛け金が高めでモデルによって金額が変わる。
使う際は自己負担が抑えられる。
直販版はソニーストアでの購入時のみ加入可能。（他は量販店のスマホ保険みたいな物になる）
月額550円又は年払い5500円で支払い方法はクレジットカードのみ。どのモデルでも同額）
交換時は24000円〜28001円（モデルによって違う。支払いは登録してあるクレジットカード。故障端末を送らない場合は違約金（66000円）が発生する）
修理時は5500円（代引き）

下取り
キャリア購入はキャリアのポイントか店頭値引き
直販版は買う場所次第。
ソニーストアだと直営店店頭は外装、動作に問題が無ければ定額下取り（当日は現金、購入端末値引き（併用可だと思う）。後日はソニーストアお買い物券として5％上乗せ）
ソニーストアのオンライン下取りは外部委託（ソフマップの下取りサービス）のため査定がかなりシビア。
（5000円上乗せのキャンペーンはあるけど直営店店頭に比べれば安くなる）
ただソニーストア直営店が全国5か所しか無いので地方はオンラインになる。

ドコモの場合、ソニーストア直営店だとd払いが使えるのでd払いでｄポイントを使えます（ただし、36回までの無利息分割払いが使えなくなるというデメリットもある）
またdカードゴールドまたはプラチナを契約していて昨年末までに年額100万円以上の利用があれば1万円以上のクーポンが7月1日から交換可能でその交換先にソニーストアも含まれている（条件を満たしていればはがきが届いている時期）

書込番号：26209943　スマートフォンサイトからの書き込み

[なんちゃって警備員]

＞Dear-Friendsさん
ありがとうございます。キャリアモデルはたしかによいと思いますね…。

書込番号：26210357　スマートフォンサイトからの書き込み

[なんちゃって警備員]

＞ヘイムスクリングラさん
たしかに難しいですね…。

書込番号：26210358　スマートフォンサイトからの書き込み

[なんちゃって警備員]

＞kazcobaさん
キャリアモデルに気持ちはなっていますね…。ありがとうございます！

書込番号：26210359　スマートフォンサイトからの書き込み

[子ゴン太]

＞Dear-Friendsさん
手持ちのXPERIA 1 VII XQ-FS44 を確認してみましたら
どうやら5G SA 使えそうです。
現在、docomo回線 水色SIM (Ver.6)を使用しています。

5G SAサービスは契約はしていないので、申し込んで
みようと思います。


＞なんちゃって警備員さん
去年から念願の市販モデルでVIを使用して1年、一応XPERIAケアプランに入ってましたが
特に故障もなく、今回 VIIに買い替えてXPERIAケアプランも入れ替えしました。
iPhoneのAppleケアに比べれば安いかなとは思っています。

私もずっとdocomのキャリアモデルでしたが、私逆に早くキャリアモデルから
メーカー販売の市販モデルにしたかったです。XPERIAの場合は、キャリアモデルしか
ミリ波に対応していないのですが、まだ普及してないし、その恩恵にあずかれるのは
まだまだ先だろうと思うので、気にしてません。

それより、市販モデルの方が、RAM 16GBまで選べるのがポイント高いです。
ストレージは、XPERIAの場合、microSDが使えるので、そこまで不利にはらないと
思っています。ROM512GBより、RAM 16GBの方断然大事かと。
RAMは増やしたくても後から増やせないのでね。

なぜ、市販モデルにRAM 16GB / ROM 256GB のモデルを出してくれないのか
といつも思っています。そう言いながら、今回も RAM 12GB / ROM 256GB の方を
買ったんですが・・・(^^ゞ
16GB / 512GB の 234,300円はさすがに高いのでやめました。

私的にはキャリアモデルは、いらないアプリが強制的に入っていたりして
本当不要なので、何も入っていないメーカー市販モデルは最高です。

キャリアの購入サポートプランなどを利用するのであれば、それはそれで
アリかとは思いますが、特にそういうのもないのであれば、メーカー市販
モデルの方がおすすめかとは思います。私一個人の意見としては。

キャリアモデルは高いし、キャリアモデルにする必要性も感じないですし、
万が一の修理の場合でも他の電化製品と同じでソニーに依頼するば良い
だけなので、アフターケアについても不安はありません。

ご参考の一部なれば幸いです。

書込番号：26210896

アプリのアイコンに関しまして

[peny_and_keny]

アプリアイコン一覧の表示がバグってしまって写真のようになってしまいます。
再起動や初期化をしても直らなくて困っています。
何かご存知の方がいらっしゃれば教えてください。

書込番号：26204291　スマートフォンサイトからの書き込み

[peny_and_keny]

こちらが不具合の写真となります

書込番号：26204293　スマートフォンサイトからの書き込み

[せつつ]

自分もなり色々試したら消えたので確証は無いのですが、playストアを1回無効にして再起動後有効したら消えてたと思います

書込番号：26204961　スマートフォンサイトからの書き込み

[peny_and_keny]

直りました！
ありがとうございます。

書込番号：26205516　スマートフォンサイトからの書き込み

多分ですが、不良品

[prolite]

昨日購入し、その日にセットアップ完了
本日夕方に電源が入らなくなりました。
予兆はありました。
昨日いきなり強制終了からの再起動が２回ほど。
本日も前日と同じ症状が２回出てそのまま電源が入らなくなりました。
修理依頼はネット完了しましたが、この場合は交換になるのでしょうか？
それとも修理になるのか？
以前に同じように修理された方がいましたら、ご教授お願いします。

書込番号：26202113

[†うっきー†]

＞proliteさん
>以前に同じように修理された方がいましたら、ご教授お願いします。

発売が昨日のため、まだ、確認された方はいないと思いますが。
点検して問題があり、修理可能な場合は、修理になると思います。

https://www.sony.jp/xperia/support/repair/brand.html
>ソニーのメーカーブランドスマートフォン（SIMフリーモデル） / Vlog Monitor / Xperia Stream / Xperia Viewに関する修理のご相談
>お客様から製品をお預かり後、修理センターに配送して点検・修理を行います。

場合によっては、交換になることもあると思います。

すでに依頼済とのことなので、結果を待つだけでよいと思いますよ。

書込番号：26202137

[prolite]

＞†うっきー†さん
ご回答ありがとうございます。
明後日を集荷日に設定しており、明日梅田のソニーストアに行きスタッフの方に診察して頂こうかなと思っております。
とりあえず修理に出してその結果を待ちます。

ありがとうございました

書込番号：26202192

[ろば２]

＞proliteさん

届いて２日で使い物にならないなら、なら８日以内なので、、
初期不良で返品・返金ではないですか？

https://www.sony.jp/store/agreement/info/commerce.html

書込番号：26202861

[ゆんo]

私はオンラインショップから届いて充電刺したら、
真っ黒背景にビックリマークと英語でデバイスが壊れていますみたいな警告文出ました。
電源入れようとしも同じ警告文出るので交換依頼出しました。
予約して楽しみにしていたのに･･･
23万以上するのに修理の選択肢は無いですね。

書込番号：26204450　スマートフォンサイトからの書き込み

マルチユーザー対応？

[yuyuyu4649]

これまでのxperiaではSIMフリー版はマルチユーザー対応でしたが、Xperia VIIもマルチユーザー対応でしょうか？

書込番号：26203025

[せつつ]

出来ますよ

書込番号：26203133　スマートフォンサイトからの書き込み

シャッター音

[jrerw]

1�Zでもシャッター音は消せるのでしょうか？どなたか教えてください🙇

書込番号：26185236　スマートフォンサイトからの書き込み

[seroripaseri]

銀座のソニーストアで実機を見てきました。カメラアプリのメニュー内にこちらの設定項目はありました。ご参考になれば。

書込番号：26188862　スマートフォンサイトからの書き込み

[jrerw]

ありがとうございます

書込番号：26189345　スマートフォンサイトからの書き込み

[dannyuu19906yuta]

＞jrerwさん

SIMフリーモデルはシャッター音をオフに出来ますが、キャリアモデルはなぜかシャッター音を消すことが出来ない仕様になってます

書込番号：26201379　スマートフォンサイトからの書き込み