Xperia 1 VII (RAM 12GBモデル) のクチコミ掲示板

おサイフケータイ利用時のトラブル

[1級初心者]

昨日に届いて早速利用しているのですが、おサイフケータイを使うとスマホが強制再起動する事象を確認しました。
利用している電子マネーは　nanacoと楽天Edyです。
いずれもスマホがロックされた状態で読み取り機にかざすと支払いの処理反応がなく、スマホを確認すると電源が落ちていて数秒待つと電源が再起動されるような状態です。（先ほどセブンイレブンでnanaco支払しようとしたら再起動かかって焦りました・・・）
自販機で一度しか試していませんが、画面ロックを解除して楽天Ｅｄｙアプリを起動した状態でかざすと正常に支払い処理されました。
画面ロックがかかっているとＦｅｌｉｃａとの疎通不可になってOSがハングアップする等のバグがあるんでしょうか。

何か心当たりある方いましたらコメントお願いします。

書込番号：26202319

[くりくりXperia]

私も画面が消えたロック状態でダイソーでID支払いしたらそのままフリーズし、再起動になりました。
言われるように画面をつけていたら大丈夫でした。

まだ状態がよくわからないので、おサイフケータイアプリの省電力解除等いろいろ試しているところです。

Xperia1�Z　SIMフリー版16/512で使用

書込番号：26202694　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazcoba]

おサイフケータイには設定で画面ロック中はおサイフケータイ機能をロックできる機能があります（初期状態ではオフのはずなんだけど）
おサイフケータイアプリを起動して右上の南京錠の形をしたアイコンが画像の様であればロック画面中ではロックの状態です。

変更するにはこのアイコンをタッチして画面ロック中はロックの所をオフにすることで画面ロック中でもタッチ決済が可能になります。（右上のアイコンが南京錠が開いた形になる）

この状態でiD（d払いタッチ）で決済できています。

書込番号：26202708　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazcoba]

画像が貼れて無かったので

書込番号：26202711　スマートフォンサイトからの書き込み

[1級初心者]

＞くりくりXperiaさん
コメントいただきありがとうございます。やはりロック画面状態でおサイフケータイ使うと電源落ちてしまいますよね。
私以外の方も同様の事象が発生すると言うことは初期不良の可能性は低いと判断できました。ありがとうございます。

＞kazcobaさん
情報提供いただきありがとうございます。
早速おサイフケータイのアプリ上で確認してみましたが、南京錠は初期値のまま外れた状態でした。
kazcobaさんの端末だとロック画面の状態でも正常に支払い処理ができるんですね。ということは何か他のアプリとの相性問題もあるんでしょうかね・・・謎です。

書込番号：26202845

[sunny58]

ID払いしようとしたら使えず、画面確認しようとしても反応せず、慌てて現金で支払いました。
ロック解除しようとするも何も反応せず。土地勘のない場所だったので交番で聞いてドコモショップに駆け込みました。強制再起動してもらったら元通りになりました。
と思ったら、またまたID決済出来ず、画面真っ暗、スマホ反応せず。自分で強制再起動したら元に戻ったので、不具合で検索して、ここを見つけた感じです。

書込番号：26204140　スマートフォンサイトからの書き込み

[くりくりXperia]

本日、二度目の発現しました。
やはり、画面off，ロック状態でかざすとフリーズします。
画面をつけていれば爆足で決済完了するのですが、、、

システムのバグっぽいですね。

ちなみにおサイフケータイアプリのロックは解除してます。

書込番号：26204413　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazcoba]

モバイルSuicaでも支払ってみたけど画面オフで決済できたので多分ソフトウェア（アプリ）側で何か不具合が起きているかと。

対処としては
１，おサイフケータイアプリと使っている電子マネーのアプリを入れ直してみる（使っている電子マネーを機種変更と同じ様に預けてから行う）

２，１で解決しない場合、大変だけど工場出荷状態で初期化・再設定
ソフトウェア側の不具合はこれで直ったりする事が結構ある。

書込番号：26204693　スマートフォンサイトからの書き込み

[くりくりXperia]

まだ完全に解決とは言えませんが、おサイフケータイアプリのストレージ削除→右上の…からアップデートのアンインストールを行い、再度おサイフケータイのセットアップを行い、プレイストアの自動更新をoffにしたところ、今のところ症状が改善しています。参考までに。

書込番号：26205384　スマートフォンサイトからの書き込み

[1級初心者]

＞sunny58さん
コメントいただきありがとうございます。
店舗で支払いする時にフリーズするとめちゃ焦りますよね。
強制再起動しないと復旧しないところは私と若干違いますね。
内部処理が無限ループして一切の指示を受け付けなくなっちゃってたんでしょうか・・・。

＞くりくりXperiaさん
続報ありがとうございます。
やはりロックした状態でおサイフケータイを利用すると発生する事象みたいですね。
それとおサイフケータイアプリの再セットアップの情報提供ありがとうございます！
私も今日のうちに再設定しておいて、明日職場の自販機でうまくいくか試してみますね。

＞kazcobaさん
コメントいただきありがとうございます。
旧端末からデータ移行した際に変にバグってしまった可能性ありそうですね。
まずはくりくりXperiaさんからのコメントにもあった再セットアップで改善しないか試してみます。
工場出荷状態に戻すのだけは避けたいところです・・・

書込番号：26205482

[1級初心者]

昨日の続きです。
本日自販機で試してみたところ、ロック画面の状態でも正常に支払い処理することができました。(nanacoと楽天Edy1回ずつ)
くりくりXperiaさんの手順が有効だったみたいです、ありがとうございます。

今から止めていたおサイフケータイの更新をやり直してみて、明日うまくいくか再検証してみます。
これでうまくいけば恒久対策になりそうです。

書込番号：26206440

[くりくりXperia]

検証ありがとうございます！無事に支払えたようで安心しました。引き続きよろしくお願いします。

書込番号：26207059　スマートフォンサイトからの書き込み

[1級初心者]

その後の検証結果をご報告します。
本日、おサイフケータイアプリを最新の状態に戻した状態で自販機で支払してみましたところ
ロック画面の状態でも問題なく支払処理が完了しました。(nanaco、楽天Edyで1回ずつ)
無事に解決です。コメントいただいた皆様、ありがとうございました。

■事象
スマホがロック画面の状態でおサイフケータイアプリの電子マネー支払処理を行うと、
支払処理が実行されず端末がフリーズし、強制再起動される。(nanaco、楽天Edy、ID等)
ロック画面を解除した状態では正常に支払処理が行われる。

■対策
手順�@：おサイフケータイアプリの設定画面→ストレージとキャッシュ→ストレージ消去を実行
手順�A：おサイフケータイアプリの設定画面の右上部″…"からアップデートのアンインストールを実行
手順�B：おサイフケータイアプリの設定画面のアプリの詳細画面からストアを開き、更新を実行してアプリを最新の状態へ更新する

書込番号：26207427

Xperiaのサポート期間はどれくらいですか？

[kaka2016]

例えばGoogleはpixelのサポート期間を発売から7年間保証するようですが、SONYもそのような保証期間があるのでしょうか。
どうぞよろしくお願いいたします。
iPhone16なら２台買えますね！(◎_◎;)

書込番号：26189688

[MIF]

https://helpguide.sony.net/mobile/xperia-1m7/v1/ja/contents/warranty_and_customer_support.html

アフターサービスで補修用性能部品の保持が製造打ち切りから3年なので
これを過ぎれば基本的にはサポートはされないと思っていい。

ただしOSやアプリで重大なセキュリティ問題がでたり、
製品の瑕疵が見つかったりした場合は3年過ぎてても対応するかもしれない。

書込番号：26189700

[ヘイムスクリングラ]

OS4年セキュリティパッチは6年です
修理終了はまだ不明です

書込番号：26189714　スマートフォンサイトからの書き込み

[XPERIA10ll]

Xperia1VllからOSアップデート4回、セキュリティアップデート6年に延長されました。

書込番号：26190679　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞kaka2016さん
こちらの機種はセキュリティアップデート期間が6年あるので
何事もなければ少なくとも発売から6年は大丈夫かと思いますが

因みに2020年5月発売のXperia1�Uは
OSアップデート２回セキュリティアップデート期間2年（実際は2年半近く）はキャリア外（オープンマーケット版）は2025年1月に修理受付終了
何故かキャリア版のドコモ版は2026年2月まで受付中の様です。

書込番号：26190872　スマートフォンサイトからの書き込み

[kaka2016]

＞かわしろ にとさん
＞XPERIA10llさん
＞ヘイムスクリングラさん
＞MIFさん
皆様ありがとうございます。
ハードのサポート期間はわかりましたが、
OSとセキュリティアップデートはご回答様々なので、ハッキリ分からないものなんですね。
この辺りはAppleやGoogleに比べると劣るように感じます。

書込番号：26191317

[XPERIA10ll]

Xperia 1VIlオフィシャルサイト

公式ページに書かれています。

書込番号：26193933　スマートフォンサイトからの書き込み

[kaka2016]

＞XPERIA10llさん
6年との事、ありがとうございました。
参考にさせていただきます。

書込番号：26194592

Xperia１�Zはタイ製それとも中国製？

[audiomania1]

今回のXperia１�Zはタイ製ではなくて中国製になったのでしょうか？

書込番号：26189348

[mjou]

タイにしかスマホ工場はないと思いましたが
ace等一部の安い機種は開発から
中国のメーカーに外注でしたが

書込番号：26189492

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞audiomania1さん
1 VIIは、タイ製と思いますよ。

10 VIは、中国製と思いますが。

書込番号：26189494　スマートフォンサイトからの書き込み

[マダオマーク2]

＞audiomania1さん
おはようございます

YouTubeで箱に巻かれているスリーブ紙に【China】の文字が確認出来る開封動画的なものがあり、某掲示板でも話題になっていました。

全てではないかもですが、初期ロット分に中国製のものが存在する事は間違いないようですね。。。

書込番号：26189571　スマートフォンサイトからの書き込み

[マダオマーク2]

https://x.com/kunkoku/status/1925904064602063116

これはxでの投稿画像
確かに裏面右下に【Made in China】の文字が確認出来ますね。。。

書込番号：26189585　スマートフォンサイトからの書き込み

[audiomania1]

皆様、情報ありがとうございます。
やはり中国生産がされているんですね。
現在のタイと中国の生産コストはどちらが安いのか詳細は存じ上げませんが
生産量を確保するために両方を採用しているんでしょうかね。

書込番号：26189711

[マダオマーク2]

＞audiomania1さん

まあその辺りの真相は一般の我々には知り難いところではありますが、問題は製造が中国に委託されている可能性の噂が出てきている事でしょうか。。。

スマホに限らず今の色々な製品には多かれ少なかれ中国が関わっているという事は事実ですのであまり神経質になる事もあれですが、今まで中国とは異なる国で製造されてきた1シリーズが製造自体を中国に委託されてしまっているとなると話が変わってくるかもですよね。

まあ特段問題が無いのであれば良いのですが。。。

書込番号：26189745　スマートフォンサイトからの書き込み

[audiomania1]

＞マダオマーク2さん
企業から見た合理性としては需要地での現地生産(組立)だと思われるのですが、中国本土でも売っているんですよね。
確か香港での発売が一番早いとかどこかで見たような。
Xperia １の最大需要地は中国ということなのでしょうかね。
カメラメーカーはコストの問題とリスク分散？のため中国から東南アジア方面へ工場を移転させてきているとどこかの記事で読みましたが
スマホもそうかもしれません。
たしかiPhoneはインドでも作ると言ってましたしね。
世界の工場と言われてきた中国から、物によっては出て行っている製品分野もあるみたいなので家電品など買ったら何処製か見ておくと動向の変化が分かるかもしれません。ちなみに今聴いているソニーのワイヤレスイヤホンはマレーシア製でした。ワイヤレススピーカーはチャイナ製。
北米ではXperia の販売予定が無いと聞くのでトランプ対応しなくて済むため中国で作ることにしたのかもしれませんね。

書込番号：26190034

[マダオマーク2]

＞audiomania1さん
こんばんは

そうでしょうね。勿論Xperiaも中国本土でも販売されていると思われます。ただご存知かとは思いますが、近年のXperiaシリーズは以前と比べてかなり販売数を減らし苦戦を強いられている事は確かなので、その辺りの事情も関連があるのかもわかりませんね。

iPhone等は中国生産であったとしても委託という形の丸投げ状態での生産ではないはずですが、以前からの1シリーズが中国以外での生産だったものをわざわざ中国で、ましてや委託生産となっていると仮定した場合、品質面の低下が懸念されるというのも心情的にはある意味致し方がないかもわかりませんね。
実際の品質面のところは出回ってみないとまだ何とも言えないですが、品質管理全般も委託会社が引き受けるという事ならばどうしても不安は隠せないような気はします。。。

今回の1 �Zは価格が価格なだけにつまらない不安要素がある場合は払拭して戴きたいものですね。

書込番号：26190433　スマートフォンサイトからの書き込み

[audiomania1]

＞マダオマーク2さん
こんばんは。

made in CHINA は品質も設計も日本並みかそれ以上？の分野がある一方、ダメな分野は昔ながらのところも少なくなく
更に問題なのが正規品と思しきものの検査落ち品（部品）の横流しが疑われるような？ことも横行していて、
どこを信じてよいのか分からないところが厄介です。
（AMAZONなど見ていると見ているこちらも心配になるほどです）

まあ、スマホに組み立てて製品になったものはさすがにソニーなりなんなりの規格はクリアしているとは思いますが・・・。
でも、ソニーもワイヤレスイヤホンのバッテリーでだいぶやらかしてますからね。そうそう簡単に信用も出来ません。
ソニータイマーも短くなっているように感じます。スマホもこれからはどうなるか分かりませんね。

書込番号：26190456

[XPERIA10ll]

元々Xperiaシリーズ初期〜2020年頃まで中国製でしたが色々あってタイ製に移行。今回は元の中国製に戻った感じですね。製造元：株式会社ソニーなのでソニー本体が製造していると思われます。

書込番号：26190682　スマートフォンサイトからの書き込み

[audiomania1]

＞XPERIA10llさん
なるほど。製造拠点は維持されていたということなのですね。
需要地と向け先によって最適な作る場所は変わってくるということが判ります。
今回は更にトランプの影響も加味されて複雑ですね。

書込番号：26191017

[マダオマーク2]

＞audiomania1さん
こんばんは

おっしゃる通り現在の中国は技術的にも最早トップレベルにあり決して侮る事は出来ないのが現実かと感じます。ただ、全ての企業がそういうわけではないですし、実際品質的にも甘い企業が多く存在するのもまた現実かと思います。
あと不安材料となるのがやはりセキュリティ面でしょうか。このようなところであまり言いたくはないのですが、やはりあちらのお国柄、あくまでも個人的にはですが多かれ少なかれ不安材料となる事に変わりないようにも感じてしまいます。

SONYさんのスマホでの委託生産については確かace 3がそれに該当すると見た記憶があります。ただこの件については記憶も曖昧で信憑性も不確実な為、はっきりと断言出来ませんが。。。

まあSONYさんもモバイル部門に関しては決して楽な状況ではないでしょうから、ここは何とか踏ん張って戴いてこれからもより良い製品を世に出し続けて戴きたいと強く感じています♪

書込番号：26191086　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞audiomania1さん
＞マダオマーク2さん
タイ製で顔認証があれば、ほぼ完璧なスマホなのですが。
かなり残念です。

書込番号：26191595　スマートフォンサイトからの書き込み

[マダオマーク2]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
こんにちは

タイ工場を閉めたかもみたいな情報もあって恐らく中国生産に完全移行して行くのかもわかりませんね。。。
まあ品質的に問題がないのであれば別にｲｲんですけどね(笑)

Xperiaは顔認証を頑なに採用しませんねぇ(笑)
新しいモデルの噂が出る度に「さすがに今回は採用か？」と思って見ているのですが中々。。。
こりゃあもう意地というよりある意味指紋認証だけを採用しているプライド？的なものなのかもわかりませんね(笑)

書込番号：26191778　スマートフォンサイトからの書き込み

[audiomania1]

＞マダオマーク2さん
現在の顔認証の技術は如何程の精度なんでしょうか？
自分の顔を認証できないのはともかく写真など本人現物以外での誤認証の心配についてです。
３Dスキャンとかしてないですよね？
立体物を複数角度から見て３D構築するとかなんでしょうか？
それと顔認証の起動はやっぱりどこかのボタンとか画面とか押すんでしょうか。
それだと指紋認証と操作はあまり変わらなくないですか。
まあ、確かに指紋なかなか読んでくれないことは多いものの・・・
顔認証は実際に使ったことが無いので残念ながら使い勝手の利便性のイメージがわきません。　

書込番号：26192137

[マダオマーク2]

＞audiomania1さん
こんばんは

自分もその辺り全くの素人なので詳しくはわからないのですが、スマホの顔認証については恐らくそれほど精密なものではなく簡易的なシステムとなっているのでしょうね。
ただあくまでも個人的な経験からするとスマホではiPhoneの顔認証システム、Face IDは精度・速度共にかなり良いように感じました。
まあiPhoneの場合は指紋認証がない分、顔認証の使い勝手が悪いと致命傷となりますから当然と言えば当然なのですが。。。

なので指紋認証もそうですが、顔認証の良し悪しもそれぞれの端末によって異なるのが現実かと思います。
ただスマホの顔認証についてはマスク装着でも認証出来るものもあれば出来ないものもありますので、顔認証が備わっている端末を購入される場合はその辺りの注意も必要かと思います。

まあ顔認証も指が荒れていたり濡れていたりで指紋認証が反応し辛い際には有ったら有ったで便利ではあります。
とは言え自分自身はXperiaの押し込み式電源ボタン一体型指紋認証が一番好きなんですが(笑)

書込番号：26192516　スマートフォンサイトからの書き込み

[audiomania1]

＞マダオマーク2さん
一番なのはやっぱり「慣れ」ですね。
自分もXperia歴が長いので。マイクロSDカードとイヤホンジャックも・・・、そしてワイヤレスイヤホンの相性も。
目下の課題は価格とサイズです。性能は文句ありません(笑)

書込番号：26192532

[マダオマーク2]

＞audiomania1さん

ですよねぇ
ただ自分みたく段々年齢を重ねていくにつれて慣れるまでに要する時間も比例して長くなっていく闇。。。(笑)

micro sdとイヤホンジャックが搭載されている現行ハイエンド端末はもうXperiaしか存在していないですし、その点だけで言っても本当に今後も残っていってもらいたいんですよね。

おっしゃる通りあと一番問題となるのは価格です、ほんとに(笑)

書込番号：26192547　スマートフォンサイトからの書き込み

[マダオマーク2]

＞audiomania1さん
こんばんは

1 �ZはやはりOEM生産となるようですね。

sumahodigest.com/?p=38449


因みに上で自分が「iPhoneは中国生産であったとしても委託という丸投げ状態での生産ではないはずですが」と書きましたが、iPhoneは委託生産みたいなので訂正させて頂きます。
ただiPhoneは委託生産であってもappleさん自体が生産体制にかなり関わっての生産との事なので、完全丸投げの委託生産というわけではないようです。
それにappleさんは脱中国の方向へ進んでいるようですからね。

書込番号：26193175　スマートフォンサイトからの書き込み

[マダオマーク2]

すみません
再度訂正です。。。

https://sumahodigest.com/?p=38449

書込番号：26193187　スマートフォンサイトからの書き込み

[audiomania1]

＞マダオマーク2さん
ファブレス生産というのは別に珍しくもないので驚きはしません。
Xperia を継続するためにはそれが必要だったということなんでしょう。iPhoneは最初からそうだったというだけで。
OEMと言ってもこんな複雑で色々特徴のあるスマホを完全に丸投げできるはずもなく部品供給と共に協同でいろいろやっているハズ。
最終組み立て工程を委託しているのだと思います。
とは言えユーザーとしてはその完成度が結果として一番重要なのでそれを問いたいと思います。
同時にコストダウンも出来てサポートを長くしてくれるというのなら御の字です。

書込番号：26193211

[マダオマーク2]

＞audiomania1さん
こんばんは

そうですね。とりあえずは存続してもらう事が最優先課題ですから、その方向に進む為の対応に異議を唱えるのはナンセンスかもですね。

あくまでも個人的な感想ではありますが、同じXperia端末同士でタイでの生産品と中国での生産品があったとして、品質にそれほど大きな隔たりがあるとは考えにくいようにも感じます。。。

あ、それと�W・�X・�Yに採用されていた押し込み式指紋認証が�Zでは押し込み式ではない一般的な電源ボタン一体型指紋認証に変更されているようです。
ちょっと残念。。。

書込番号：26193514　スマートフォンサイトからの書き込み

[audiomania1]

＞マダオマーク2さん
企業では通常 Disaster Recovery Plan というのを作りますが、国内では主に震災、風水害に対して製造拠点を複数箇所持つとか考えますが、海外では追加して騒乱や政変なども加わると思います。
生産コストの安価な地域に進出する場合上記プランも含めてのコストと安定性になります。
殊に現代ではあの米国でさえ「騒乱や政変」な具合なので、どこでも安心しては居られません。
昨日のラジオでAppleのiPhoneのインド生産が中国を超えたとの話です。ちょっと驚きました。トランプ関税の効果のようですね。
こんな不安定な世界でよくスマホなどという複雑な製品を定常的に出せるものだと逆に感心しているところです。

あと、私のXperia ５�Uは古いので指紋認証電源ボタンは押し込まなくても認証するタイプなので、一周回ってXperia １�Zと同じってことですかね。個人的にはどちらでもちゃんと反応さえしてくれればよいです。

書込番号：26193553

[audiomania1]

Xperia１�Zは中国生産となり従来と変化が見られますが、組み立て品質が確保されているのかユーザーサイドでも観察していきましょう。

新端末が従来機を超える良端末であることを期待したいと思います。

書込番号：26193604

[キュアフェリーチェ]

華勤技術製 中国企業製かな

書込番号：26235385　スマートフォンサイトからの書き込み

dカード クーポンについて

[-kiRITYAN-]

もし使ったことがある方がおられたら教えてください
dカードの特典のソニーストアの割引クーポンが取得出来るのですが使用期限が今月末迄です
ソニーストアの予約開始は今月の20日からただ販売開始は6月以降
このクーポンが予約で使えるかが説明を見ても書いてません
多分XPERIA1を買おうとしたらこのタイミングになりそうなので知っている方おられるのではないかと思い質問させていただきました

書込番号：26179102　スマートフォンサイトからの書き込み

[-kiRITYAN-]

メーカーに確認しましたが実際のクーポンが無いとわかりません
６月以降に確認してくださいと言われました
それが出来ないから教えて欲しかったのですが
別のクーポンに交換しましたので報告させて頂きます

書込番号：26180219　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0215]

SONYストアのクーポンに引き換えて、予約時の支払から割引できました。
他のクーポンと併用できないのがつらい。

書込番号：26185815　スマートフォンサイトからの書き込み