AQUOS R10 のクチコミ掲示板

クレジットカードのタッチ決済ができない

[ポムムム]

スマホでクレジットカードのタッチ決済をしようと端末にかざしても、「1枚だけかざして下さい」のエラーで決済できません。
おサイフケータイにはちゃんと登録できていて、タッチ決済のデフォルトにもなってます。

本来の仕様と思いますが、端末のロックを解除した状態でかざしたら絶対このエラーがでます。
おサイフケータイアプリから、クレジットカードを選択した状態でもエラーとなります。
今分かってる範囲だと、ローソン・まいばすけっとは絶対利用できず、マクドナルド、セブンイレブンは何回かやり直してやっと決済出来ます。

前機種のAQUOS R8では、スマホのロックを解除した状態であればなんの問題もなく決済できてたのでとても不便です…。
修理に出したら解決する問題なのか、諦めるべきなのか…
皆様の端末ではいかがでしょう。

また、もし解決策等あればご教授いただきたいです。

書込番号：26424418　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ポムムムさん
「1枚だけかざしてください」というエラーは、決済端末が「複数のICカード（またはNFC信号）を同時に検知して混乱している」状態を指します。

金属製・マグネット付きケースを使用している場合は電波を乱反射させ、「1枚なのに2枚分」のようなノイズを発生させることがあります。
一度ケースを外した状態でローソン等で試してみてください。

また、設定 ＞ 接続済みのデバイス ＞ 接続の設定 ＞ NFC/おサイフケータイ ＞ 接点決済（非接触決済） を確認してください。
ここで 「Google ウォレット」 が選択されているか、もしくは 「使用中のアプリを優先」 のチェックを外す（または入れる）ことで挙動が安定するケースがあります。

セブンイレブンやマクドナルドで「何度かやれば通る」のは、決済端末の読み取り出力が強いため、ノイズを押し切って通信できている可能性があります。
逆にローソンなどは判定がシビアなため、少しでもノイズ（干渉）があるとエラーを吐きます。

もしケースなしでもローソンで100%エラーが出るのであれば、NFCチップの出力異常やアンテナの接触不良の可能性が高いです。
R8で快適だったことを考えると、R10の個体不良（初期不良）も否定できません。

一度、「NFC/おサイフケータイ ロック」をオン→オフに切り替え、端末を再起動してみてください。
これだけでソフトウェア的な不整合が解消されることがあります。

もしこれら全てを試しても改善しない場合は、SHARPのサポートやキャリアの補償サービスを利用して点検に出すことをお勧めします。

書込番号：26424425

[sandbag]

＞ポムムムさん
ちなみにキャリアに修理に出す際、必ず初期化を促されます。
もし、前の機種から引き継ぎを行っていた場合は、その影響で不整合を起こしている可能性があります。
その場合は一度初期化した後、前のスマホから引き継ぎを行わず、おサイフケータイの登録だけを行って試してみてください。

もし改善するようであれば、面倒でもそのままアプリ等を一から入れ直して設定して使うことをお勧めします。

書込番号：26424430

[ありりん00615]

Pixelの場合は、ウオレットよりdポイントを削除することで解決できたようです。
https://ahiru8usagi.hatenablog.com/entry/googlewallet-visatouch-errorfix

ただ、ローソンではdポイントも貯められるのでどうかとは思いますが。

パナソニックの決済用端末が一部Androidと相性が悪いという話もあるようです。
https://king.mineo.jp/reports/270886

書込番号：26424445

[kumakei]

＞ポムムムさん
＞今分かってる範囲だと、ローソン・まいばすけっとは絶対利用できず、マクドナルド、セブンイレブンは何回かやり直してやっと決済出来ます。

自分の持ってるのはオープンマーケットモデルのR10 ですが全く同じ状況です。

ローソンとローソンストア100は何度やってもダメ
セブンは必ず1回ミスってから2回目で決済可能
マクドナルドは1発で上手く行ったり行かなかったりです

もう一台R8PROもありますがこちらはローソンで使えた記憶があります。

完全に決済端末との相性だと思ってあきらめました。

今はR10はメインでの使用を諦めてiphoneとApple Watchで決済するようにしましたが、

自分もR10での改善方法あれば是非教えていただきたいとこです。

書込番号：26424812　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポムムム]

＞kumakeiさん

＞ローソンとローソンストア100は何度やってもダメ
＞セブンは必ず1回ミスってから2回目で決済可能
＞マクドナルドは1発で上手く行ったり行かなかったりです

＞もう一台R8PROもありますがこちらはローソンで使えた記憶があります。

全く一緒です！前機種もR8proでしたが、ローソンで問題なく使えてて、どこかで使えないってことが一度もありませんでした…。

色々検索して調べて、端末との相性か…と諦めてましたが、やはり不便すぎるのでこちらに投稿したという状況です。

他に解決策ご存知の方がいらしたら、ぜひコメントいただきたいです。

書込番号：26424871　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポムムム]

＞ありりん00615さん

コメントありがとうございます。
dポイントもおサイフケータイに登録しているので、一度削除して試してみようと思います。

書込番号：26424873　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポムムム]

＞sandbagさん

コメントありがとうございます!
ケースは付けているんですが、金属製ではなく、前機種と同じ商品のケースを使っているのでケースの問題ではなさそうなのですが、
次回ケース外して試してみます。
またその他の設定等も変更してみて、もうお手上げ状態になったらサポートに相談しようと思います。

書込番号：26424877　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポムムム]

他、これで解決した等ありましたら、試したいのでぜひご教示ください!
よろしくお願いします。

書込番号：26424878　スマートフォンサイトからの書き込み

AQUOS R10について

[一生金欠]

去年の11.12月くらいにAQUOS R10にスマホを変えたのですが、スマホのタッチが効かない時があったり、音量が勝手に上がったり下がったりしてしまいます。
ゲームをする時などすごく不便でイライラするのですがこれが普通なのでしょうか？

書込番号：26385948　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞一生金欠さん
普通ではないです。
セルフチェックして問題があればソフトバンクに相談してください。
https://k-tai.sharp.co.jp/support/selfcheck/

おそらく初期化してくださいとは言われると思います。

書込番号：26385955　スマートフォンサイトからの書き込み

[一生金欠]

リンクまでありがとうございます。
先日ソフトバンクに伺ったところ店員の方に微妙な顔をされてしまいました。泣
セルフチェックしたところ特に以上はありませんでした。でも確実に勝手に音量は変わっているんです。この場合でももう一度ソフトバンク行った方がいいんでしょうか。

書込番号：26385980　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞一生金欠さん
店員の前で事象を見せれば、対応してもらえると思います。

書込番号：26385996　スマートフォンサイトからの書き込み

ロック画面が黒になるのは何故？

[kanao396]

先月購入しました。とくに問題ありません。
１つだけ、うっかり電池切れしたときに、充電につないでから起動までの時間が長いのにはおどろきました。OPPOは挿せばすぐ起動動作開始でした。。

さて、質問はロック画面についてです。
設定で、時計のフォントと色、背景写真を選びました。

はじめはそのとおりだったと思いますが、
いつのまにか、
ロック画面は常に黒、時計は白い文字となってしまいます。
エコモード、おやすみモード、ダークモードにはしていないことを確認しました。
自分の選んだロック画面を表示するにはどうしたら良いか、お分かりになる方いらっしゃいましたら
アドバイスお願いいたします。

書込番号：26384607　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞kanao396さん
常時表示設定した場合は、黒背景に白文字時計になります。
設定→壁紙とカスタマイズ→ロック画面の設定→時計と情報を表示 をオフにすると、ロック中の黒背景に白文字時計は表示されません。

自分で設定したロック画面の壁紙は、電源ボタンを指紋登録していない指で押して画面点灯したとき等に表示される画面に表示されます。

書込番号：26384623　スマートフォンサイトからの書き込み

[kanao396]

素早いご回答、感謝です！
ご指導どおりでできました。
すぐ顔認証だとまた一瞬でホーム画面になってしまいますが、
「スワイプしてから解除」にしたら カラフル時計とお気に入り写真が見れるようになりました！
ありがとうございました♪

書込番号：26384760　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラの倍率0.6~0.9倍時の画質について

[ポムムム]

AQUOS R8proから機種変更しました。
カメラは広角が好きなため基本0.7倍で撮影していました。
そのため、何も気にせずR10でも0.6倍で写真、動画ともに撮影しようとすると、ビックリするくらい画質が荒いです。
0.9倍まではガビガビ、1.0倍にした瞬間に急にクリアな画質に切り替わります。
R8proではそういったことが一切なかったので、普通の現象なのか、端末の不具合なのかわかりません…。
ショップに行って実機で確かめたいのですが、行ったショップに展示されておらず、確かめる術がありませんでした。

皆様の端末ではいかがでしょうか？
こういうものとして諦めるか、修理相談をするかの判断材料にしたい為、コメントいただけますと幸いです。

書込番号：26360831　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

持ってないので知りませんが
x1でクリアになるのは単焦点レンズしか積んでない
スマホレンズの仕様上当然のことなので
広角レンズものってるので
広角側でも同じようにクリアになる倍率があるはずです
ガビガビは度合いによると思いますがどうでしょうね
違うカメラアプリ使ったら多少まともになったりしませんかね

書込番号：26360858

[えうえうのパパ]

メインカメラは1/1.55インチ、広角は1/2.5インチのセンサーらしい（AIの言ってることなので真偽不明）ので、0.6-0.9倍というのは広角での画像をトリミングしているでしょうから、メインよりは画質が落ちるのは仕方ないと思います。

ただ、それでも（同じ環境で撮り比べたら）仰るような差は出ないと思うので、厳密に撮り比べた写真を用意して、メーカーに問い合わせてみてはいかがでしょうか。

あとは、写真の画質を気にするなら、AQUOS R10ではなくEOS R10を使ってみるとか…。^^;

書込番号：26360961　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞ポムムムさん
仕様なので、仕方ないですね。
AQUOS R8 proは、特殊なスマホで19mm(0.7倍)の単一レンズで1インチの超大型CMOSイメージセンサーを搭載しています。
1.0倍もデジタルズームになります。
0.7~0.9倍が他社のハイエンドスマホに比べて、圧倒的に高画質な反面、2.0倍以上は、画質の悪化が顕著になってくると思います。

AQUOS R10は、一般的なスマホのカメラ構成で13mm(0.6倍)と23mm(1.0倍)の2種類のレンズとCMOSイメージセンサーを搭載しています。

0.7~0.9倍は、13mmのカメラのデジタルズームになりますので、画質は、悪化します。
1.0倍以上は、23mmのメインカメラになりますので、画質が良くなります。

殆どのスマホは、0.9倍と1.0倍で画質が大きく違いますので、1.0倍での撮影をお薦めします。

書込番号：26361513　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポムムム]

皆様

コメントありがとうございました!
これが普通の仕様なんですね。
AQUOS R8proに慣れすぎてて無知でした…。確かにR8proは2.0倍以上の画質は残念でした。

書込番号：26362302　スマートフォンサイトからの書き込み

マイクについて。

[すのうりん]

上部と下部にマイクがありますが、ボイスレコーダーや動画のとき、どちらで拾っているのでしょうか？ボイスレコーダー使用時は鞄のポケットに入れてるのですが、下部のマイクなら逆さまにしたほうが聞こえやすいと思ったのですが、上部のマイクでも拾うなら逆さまにしなくてもいいんでしょうか？よろしくお願いいたします。

書込番号：26281652　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞すのうりんさん
ボイスレコーダー機能の場合、下部がメインマイクですので、逆さまにした方が聞き取りやすいと思います。

鞄やポケットから取り出した方がより聞き取りやすくなると思います。

動画の場合、両方使いますので、上部や下部のマイク穴を塞がないようにスマホを保持してください。

書込番号：26281743　スマートフォンサイトからの書き込み

スペクトルセンサーについて

[大福の福]

R9とR10は同じサイズのようなので、R9のスマホケースをR10に使用したいと思っています。
添付写真のケースだとスペクトルセンサーの部分がケースで覆われてしまうのですが、支障があるでしょうか？

書込番号：26279165　スマートフォンサイトからの書き込み

[大福の福]

すみません、添付できていませんでした

書込番号：26279167　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞大福の福さん
本来の性能は、発揮出来ないと思いますので、センサー部分をくり貫くことをお薦めします。

私なら半田ごてで穴を空けて、丸棒やすりでバリを取って、Rを付けます。

書込番号：26279193　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

ラスタバナナからくりぬきのあるケースが発売されています。
https://www.amazon.co.jp/dp/B0F327GN74

ただ、広角レンズと同じ画角をカバーするにはもっと大きな穴が必要な気もします。

書込番号：26279272

[大福の福]

やはり何らかの影響はありますよね…
ゴールドのフレーム、有名メーカー、安い、ということでこちらのケースを候補にしていたのですが…
ありがとうございました。

書込番号：26279341　スマートフォンサイトからの書き込み