Xiaomi 15T Pro のクチコミ掲示板

指紋認証が効かなくなったのとサポートの対応が酷かった

[Yourai]

機械は良いんですがサポートの対応が酷かったので愚痴らせてください
15tproのモカゴールドに一目惚れして９月末にシャオミストアで購入して２月頭に指紋認証機能がお亡くなりに・・・（指紋読み込みできなくなって指紋再登録しようとしたらそもそも設定から指紋が消える）
以前は代替え機出してくれてたからそれをお願いしようとしたら今はやってませんって言われ
（まぁ理解できなくは無いけど初期不良の対応としてどうなのって思いました）
修理に預けて２週間経過して先週末に帰ってきて（画面交換）セットアップしてまた数日使ったら症状が再発
CITモードで呼び出すと指紋センサーが認識できなくなってるからハードに問題があるとサポートに再連絡
そしたら黒とグレーなら交換してあげるけどモカゴールドは無理って言われて正直モカゴールドが欲しくて買ったのにとなんとかならないか話をしたらバラの部品で１台組んで出してあげると言われたから承諾したら先に不具合端末送れと言われる始末
予備の端末持ってないからそれは困るし（前回はストアさんの好意でお借りできたけど通常の流れじゃない）けどそもそも１回で修理できなかったメーカーサイドに落ち度があるのに、それは無いんじゃないかって思います。
mimix2とかの時代からシャオミ使ってて不具合対応も良かったから買ったのにここ最近で社内ルールが変わってイレギュラー対応できなくなったしそれが無いから安いんです。代替え機とかを求めるならキャリアから買ってくださいって責任者の人に言われたよ・・・商売として不具合品でも誠実な対応はもうしてくれないみたいです。
他に酷い対応されたとか言う人いないですか？
もしいたら、その時どうしたとかアドバイスがあればほしいです。
不具合出るまでは使い勝手が良くて色もよかったけど現行機種で発売から半年たってないのに同色の新品交換対応すら断られるなんて・・・
お目汚し失礼しました。

書込番号：26421877

[ポチ太郎3世]

新品交換は無理でしょ
キャリアじゃないんだから
修理対応まで待つしか無いでしょ

書込番号：26421883　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yourai]

シャオミ側は新品交換自体は行うと言っているんです。
ただしもう在庫がないからモカゴールドは部品のバラ品をアセンブルした物で対応するって感じなんですね。
ただし問題としては物の交換が先にこちらが物を送らないと新しい端末は送らないしアセンブルに半月かかるという点です。半月使える端末を別で購入しなきゃいけないのって本末転倒では？と言いたいのです。

書込番号：26421966　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

東京圏に住んでるなら秋葉原の店舗に行けば良い

書込番号：26422044

[Yourai]

連絡があってシャオミがモカゴールド用意して店舗でその場で入れ替え作業をさせてくださることに
とりあえず良かったですが昔は代替機貸し出しやってたけどもうやらなくなったってことなので予備機は持っとかないとだめだなってなりました。

書込番号：26422831　スマートフォンサイトからの書き込み

[vaioz73fb]

私のXiaomi15Tproも全く同じ症状で未だに解決になっていません。貴殿のその後は端末を持ち込んで完全に直ったのでしょうか。または私はこれからどのようにしたら良いのかアドバイスをください。Xiaomiには電話やフィードバックを毎日1週間送っています。

書込番号：26426474　スマートフォンサイトからの書き込み

他アラームアプリのバイブが作動しない

[aki-00000000]

プリインストールの時計アプリのアラームはバイブも動きますが
他アラームアプリを色々試してみましたが
（スマートアラーム・Ararm Clock Ztreme・シンプルな目覚まし・目覚まし時計）
どれもアラームは鳴りますがバイブのみ作動しません。

バイブ＆10秒アラームが無いので他アラームアプリを使いたいですが
色々、許可等をいじくりましたが改善しません、ご教授お願いできますでしょうか。

書込番号：26362713

[†うっきー†]

＞aki-00000000さん

スマートアラームというのは、以下のものでしょうか？
スマートアラーム（祝日対応の目覚まし時計）
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.tanyu.SmartAlarmFree


であれば、他のXiaomi機と同様な設定(アプリ側と端末側の両方)で解決するとは思います。

詳細は既出スレッドを参照下さい。

アラーム使用時にバイブが鳴らない・・・
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000043269/SortID=25771881/#25771881

faq1_7は、faq1_8に置き換えてみて下さい。

書込番号：26362734

[aki-00000000]

ありがとうございます。

設定→アプリ→バックグラウンドでの自動起動→該当アプリ→オン
該当アプリのアイコンを長押し→アプリ情報→バッテリー→制限なし
にしてみましたが駄目でした。

スマートアラーム　は記載のあったもの
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.tanyu.SmartAlarmFree

Ararm Clock Xtreme
https://play.google.com/store/search?q=alarm+clock+xtreme+and+timer&c=apps

そもそもなのですが
上記2つのアプリの設定画面で、プレビュー（テスト）で音は出ますがバイブが動きません。
（以前のスマホでは設定のプレビューでバイブ動いていました）

15TProでは、電話着信・プリインストールのアラームはバイブ動きます。

書込番号：26362770

[†うっきー†]

＞aki-00000000さん

「スマートアラーム」を利用したい場合は、
アプリを起動→＋アラームの追加→バイブレーション→常にON

時間は今から2分後。
スマホを手に持った状態で2分後にどうなるかを確認してみてはどうでしょうか。
それでも無理なら原因分かりませんが。

書込番号：26362781

[aki-00000000]

ありがとうございます。

手に持ってみましたが、やはり駄目でした・・・。
（プリインストールは持たなくてもバイブわかりました）

我が家の15T Proは２台とも同じ現象（音は鳴る、バイブは鳴らない）なのですが
15Tproお持ちの方で、他のアラームアプリ（スマートアラーム or アラームクロック）
でバイブ動いている方はいるのでしょうか？

書込番号：26362810

[sandbag]

＞aki-00000000さん
スマートアラームについてですが、設定の各アラームの設定⇒バイブレーションの設定のバイブレーションがデフォルトで常にOFFになっています。
マナーモード時の音量が「アラームを鳴らす」の場合は当該項目がOFFでもバイブしますが、
マナーモード時の音量が「アラームを鳴らさない」の場合は当該項目がOFFではバイブしません。
バイブレーションの設定のバイブレーションを常にONにすると、マナーモード時の音量が「アラームを鳴らさない」の場合でもバイブします。

書込番号：26362818

[aki-00000000]

＞sandbagさん

ありがとうございます。

スマートアラームアプリのバイブレーションは　常にON
スマホの設定/バイブレーションは　着信時に振動・サイレントモードで振動

ともにチェック入っています。

書込番号：26362821

[sandbag]

＞aki-00000000さん
＞15Tproお持ちの方で、他のアラームアプリ（スマートアラーム or アラームクロック）
でバイブ動いている方はいるのでしょうか？

自分の投稿中に投稿されていたので気づきませんでした。
自分の環境は
Xiaomi15（HyperOS2+Android16）
Xiamo Pad Mini（HyperOS3+Android16）
で、Xiaomi 15T Proはシステム的に後者が近いので、システムレベルの問題というのはなさそうな気がします。
なお、設定周りはデフォルトで、変なFaqサイトのようなものの設定は行っていません。（見てもいませんが）

他に15T Proユーザーが確認されると良いですね。

書込番号：26362823

[†うっきー†]

＞aki-00000000さん

「スマートアラーム」をHyperOSでバイブさせるためには、
設定→サウンドとバイブレーション→触覚フィードバック→オン
にしておく必要がありますが、ここがオフになっているということはありませんか？

書込番号：26362857

[aki-00000000]

＞†うっきー†さん

設定→サウンドとバイブレーション→触覚フィードバック→オン

動きました！！！

これでした！！！　ありがとうございます！！！　

書込番号：26362862

メルカードの番号確認できず

[埼玉の一番星]

メルカリのメルペイでメルカードの番号確認ができません。
メルカリに問い合わせても

恐れ入りますが、カード情報の確認をお急ぎの場合は、エラーが発生した端末および下記以外の端末をご用意いただきますようお願いいたします。

《エラーが発生している端末例》
・ZTE A103ZT / A202ZT / A001ZT
・Motorola Edge 30 Pro
・Xiaomi 14 / 14 Pro
・Xiaomi 14T / 14T Pro /14 Ultra
・Xiaomi POCO F6
・Zenfone 10 5G
・One Plus12
・ROG Phone 7（AI2205）
・Oppo Find X7 Ultra / Find X8
・Honor magic 7 Pro 5G
※上記に記載がない端末でも同様のエラーが発生する場合がございます

とのこと。検索すると2025年の3月からこのようです。xiaomiでメルカード使いたい方はこの機種も番号確認ができないのでお気をつけを。

書込番号：26337190

[†うっきー†]

既出スレッドも参照下さい。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000048960/SortID=26311514/#26311615
>メルカード(バーチャル含む)のカード番号の確認が出来ません。今の所、対応予定は無いそうです。

書込番号：26337194

カメラ起動時にノイズが出ます

[ありきーの]

カメラ起動時や設定を変更するとノイズというかモアレのようなものが出て残像が出るのですが私だけでしょうか？
初期不良？

書込番号：26309755

[ありきーの]

返品しようかと様子をみていましたが異常があったのは初日だけで以後は問題なく使用できています。
エージングされた？

書込番号：26311157　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありきーの]

やっびりノイズ出ますねえ

書込番号：26314626　スマートフォンサイトからの書き込み