Xiaomi 15T Pro のクチコミ掲示板

指紋認証が効かなくなったのとサポートの対応が酷かった

[Yourai]

機械は良いんですがサポートの対応が酷かったので愚痴らせてください
15tproのモカゴールドに一目惚れして９月末にシャオミストアで購入して２月頭に指紋認証機能がお亡くなりに・・・（指紋読み込みできなくなって指紋再登録しようとしたらそもそも設定から指紋が消える）
以前は代替え機出してくれてたからそれをお願いしようとしたら今はやってませんって言われ
（まぁ理解できなくは無いけど初期不良の対応としてどうなのって思いました）
修理に預けて２週間経過して先週末に帰ってきて（画面交換）セットアップしてまた数日使ったら症状が再発
CITモードで呼び出すと指紋センサーが認識できなくなってるからハードに問題があるとサポートに再連絡
そしたら黒とグレーなら交換してあげるけどモカゴールドは無理って言われて正直モカゴールドが欲しくて買ったのにとなんとかならないか話をしたらバラの部品で１台組んで出してあげると言われたから承諾したら先に不具合端末送れと言われる始末
予備の端末持ってないからそれは困るし（前回はストアさんの好意でお借りできたけど通常の流れじゃない）けどそもそも１回で修理できなかったメーカーサイドに落ち度があるのに、それは無いんじゃないかって思います。
mimix2とかの時代からシャオミ使ってて不具合対応も良かったから買ったのにここ最近で社内ルールが変わってイレギュラー対応できなくなったしそれが無いから安いんです。代替え機とかを求めるならキャリアから買ってくださいって責任者の人に言われたよ・・・商売として不具合品でも誠実な対応はもうしてくれないみたいです。
他に酷い対応されたとか言う人いないですか？
もしいたら、その時どうしたとかアドバイスがあればほしいです。
不具合出るまでは使い勝手が良くて色もよかったけど現行機種で発売から半年たってないのに同色の新品交換対応すら断られるなんて・・・
お目汚し失礼しました。

書込番号：26421877

[ポチ太郎3世]

新品交換は無理でしょ
キャリアじゃないんだから
修理対応まで待つしか無いでしょ

書込番号：26421883　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yourai]

シャオミ側は新品交換自体は行うと言っているんです。
ただしもう在庫がないからモカゴールドは部品のバラ品をアセンブルした物で対応するって感じなんですね。
ただし問題としては物の交換が先にこちらが物を送らないと新しい端末は送らないしアセンブルに半月かかるという点です。半月使える端末を別で購入しなきゃいけないのって本末転倒では？と言いたいのです。

書込番号：26421966　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

東京圏に住んでるなら秋葉原の店舗に行けば良い

書込番号：26422044

[Yourai]

連絡があってシャオミがモカゴールド用意して店舗でその場で入れ替え作業をさせてくださることに
とりあえず良かったですが昔は代替機貸し出しやってたけどもうやらなくなったってことなので予備機は持っとかないとだめだなってなりました。

書込番号：26422831　スマートフォンサイトからの書き込み

[vaioz73fb]

私のXiaomi15Tproも全く同じ症状で未だに解決になっていません。貴殿のその後は端末を持ち込んで完全に直ったのでしょうか。または私はこれからどのようにしたら良いのかアドバイスをください。Xiaomiには電話やフィードバックを毎日1週間送っています。

書込番号：26426474　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yourai]

＞vaioz73fbさん
私の場合は店舗と連携したりカスタマーがぞんざいな扱いでしたのでこちらの正当性を主張して治らなかったことを過失として主張し、入れ替えになりました。
店舗の方が言うにはカスタマーさんは融通が効かなく対応が悪いからトラブルも多いとのことで、今後トラブルになったら秋葉原のサービス店舗に行くことをおすすめされました。
店舗に修理機材があって故障内容によってはその場で対応できるし検証もできるからカスタマーみたいな酷い対応されづらいとのことでした。もしあなたが関東圏の方であれば秋葉原のサービスセンターはおすすめです。
また、カスタマーサービス側も修理は受け付けるとのことでしたので代替機を用意できるのであれば修理に出して治して治らなれけば何回も修理をするのは負担が大きいことをお話するべきだと思います。

書込番号：26439129

nuroモバイル設定について

[パピヨン◇]

はじめまして、お世話になります。
simカードの設定で苦戦しております。
ご教示お願いいたします。

MNPでUQモバイルからnuroモバイルに変更し、新しいsimカードを本体スロット1にセットし設定を行っていますがうまくいきません。

設定→モバイルネットワーク→sim1を選択→アクセスポイント名でnuroモバイルを選択→nuroモバイル設定マニュアル通り添付の画像のように設定しましたがうまくいかないです。

よろしくお願いします。

書込番号：26438525　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞パピヨン◇さん
MNP後開通手続きしていますか？
開通手続きしないとAPN設定しても通信できません。

書込番号：26438528　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞パピヨン◇さん
開通手続き後APN設定して保存、リストから保存したAPNを選択してしばらく経つと通信可能になります。
https://support.sonynetwork.co.jp/faqsupport/nuromobile/web/knowledge2727.html

書込番号：26438529　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞パピヨン◇さん
念のためですが、APN入力した後、下の「その他」をタップすると保存があるので、忘れずに保存してください。」
添付いただいた2枚目の画像の一番下の「その他」です。

書込番号：26438539　スマートフォンサイトからの書き込み

[パピヨン◇]

＞sandbagさん
ご回答ありがとうございます。
開通手続きはしていないです。
simカードをセットしてAPN設定すればよいものだと思っておりました。
早速開通手続きしてみます。

書込番号：26438693　スマートフォンサイトからの書き込み

[パピヨン◇]

＞sandbagさん
開通手続きをすると無事につながりました。
親切丁寧に教えていただきありがとうございました。
大変助かりました。

書込番号：26438798　スマートフォンサイトからの書き込み

発着信の不具合（トラブル）

[おじ_マサ]

始めて投稿させていただきます。
２０２５年10月購入しました。普段、私用SIMと会社SIMの2枚刺しで運用しております。昨年末頃から会社の同僚に「電話が繋がらない」と言われることが多くなり、症状がどのような時に発生するのか色々調べました。
●しばらく電話を触らずスリープ状態（画面消灯時）になっている時、電話をかけると「電波の届かないところに居るか電源 入っていないためかかりません（両方のSIM）」とアナウンスが流れる。この状態を確認後に発信しても「ぷっ」と言って切断され発信できない。ネット閲覧・メール確認などをすると普通に使えるように復活する。
という状況に困り、修理へ２回出しましたが、２回とも「再現できず確認が出来ない、正常に動作している」と言われました。２回目には端末交換され新しい（たぶん）端末が届きましたが、セットアップして確認すると同じ症状となり着信できませんでした。
仕事中１時間ほどスマホを触らないことなんて良くにありますし、この状態中に緊急の連絡があっても着信しなければ対応も出来ません。１台目の時は固有の故障だと思っていて、新しいスマホが届いた時に期待していましたが再度症状を確認した時はショックでした。この機種にする前はpixel７を使っていましたが電話が繋がらないなんて言われたことは有りませんでした。今は買い替えを検討中ですが、同じような症状の方は居ないのか気になって　投稿した次第です。

15T Proの構造的な問題なのか分かりませんがこれ以上追いかけても心身が疲弊するだけなので諦めますが・・・、同じような事態（症状）になった方は居ないですよね？？　(笑)

書込番号：26438695

[sandbag]

＞おじ_マサさん
「スリープ中に着信不可 → ネット触ると復活」というパターンは、モデムへの電力供給がスリープ時に過剰に抑制されていることを強く示唆しています。つまり積極的すぎる省電力制御が原因と考えられます。

■試してほしい設定（端末交換済みの新端末で未実施であれば）
設定→バッテリー→現在のモードをバランスまたは究極モードにする
設定→アプリ→電話 の電源→バッテリーセーバー を制限なし にする

■同様の報告はあるか
Xiaomi 15T ProのデュアルSIM＋スリープ着信不可の症状は、海外フォーラム（Reddit の r/Xiaomi、XDA Developers）でも散発的に報告されており、「HyperOSのアグレッシブなバッテリー管理が原因」という見方が多数派です。
国内ではまだ情報が少ないですが、構造的な問題の可能性は十分あります。
https://xdaforums.com/t/xiaomi-15t-pro-hyperos-3-0-11-global-random-unavailable-calls-despite-strong-signal.4779153/

XiaomiのHyperOSの週次バグレポートで、Xiaomi 15T Proを含む複数機種における着信問題が修正対象として挙げられており、今後のファームウェアパッチで改善される予定とされています。
https://xiaomitime.com/xiaomi-fixes-11-new-bug-for-next-hyperos-release-91684/

書込番号：26438703

[おじ_マサ]

＞sandbagさん

早々の返信ありがとうございます。同じ症状で困っていた人が居たんですね　それと「今後のファームウェアパッチで改善される予定」だと知って、ここで質問して良かったと思いました。これは知りませんでした。
実は私の修理依頼もOS3.0になれば改善されるかも？と思ってアップデートするまで待ってからの修理依頼でした。

＞■試してほしい設定（端末交換済みの新端末で未実施であれば）
　設定→バッテリー→現在のモードをバランスまたは究極モードにする
　設定→アプリ→電話 の電源→バッテリーセーバー を制限なし にする
ですが　モードはバランスにしていましたが　バッテリーセーバーの方は制限なしにはしていませんでした。即　設定して経過観察したいと思います。

ファームウェアパッチでの改善を期待して機種変更をもう少し待ちたいと思います。
有難うございました。

書込番号：26438728

充電中のアニメーション

[licolin]

充電を開始した時のアニメーションには「高速充電中」と表記されているのが1番早い速度での充電中でしょうか。
設定はトップスピード、Xiaomi純正90W充電器とコードを使用しています。
教えていただけると助かります。

書込番号：26435646　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞licolinさん
はい、その認識で正しいです。
90Wも出ませんか？

書込番号：26435667

[licolin]

＞sandbagさん
ありがとうございます。「高速充電中」のみで「90W」の表示はないのです。本来はそれも表示されるのでしょうか。

書込番号：26435716　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞licolinさん
こちらのブログにも写真が挙がっていますが、90W MAXって出ますね。
https://chibimegane.jp/xiaomi-15t-pro/

他のXiaomiの充電中もW表示が出ます。

その後、画面の下に「高速充電中」「急速充電中」みたいな文字が出るかと思います。

書込番号：26435724

[sandbag]

＞licolinさん
あ、充電オプションの設定によるかもしれません。
出ない場合は確認してみてください。

設定→バッテリー→充電オプション

書込番号：26435726

[licolin]

＞sandbagさん
返信ありがとうございます。
やはり皆さん90W MAXという表示がでるのですね。
充電スピードはトップスピードに設定しているのですが。
何か他の設定が関係しているのかもしれませんね。
というのも購入当時よりも充電速度が遅くなったように思われるのです。
バッテリーの健康度は99%、充電は80%で停止に設定しています。

書込番号：26435777　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞licolinさん
＞充電は80%で停止に設定しています。

ひょっとしたらこれかもしれません。
停止するのをやめたらどうなりますか？

書込番号：26435794　スマートフォンサイトからの書き込み

[licolin]

＞sandbagさん
度々ありがとうございます。
フル充電に設定してみましたがやはり90Wの表示はでませんでした。いずれの場合も⚡マークと高速充電中の表示のみです。

書込番号：26435876　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞licolinさん
念のため、ケーブルは端子の中がオレンジの純正品で間違いないですか？
純正以外だと最大27Wまでなので、90Wの表記は出ません。
純正なのに出ないとなると、コンセント、充電機、ケーブルのどれかに不具合があるかもしれません。

書込番号：26435880　スマートフォンサイトからの書き込み

[licolin]

＞sandbagさん
コードは下記のXiaomiの公式サイトから購入しました。中がオレンジではないですが。

https://www.mi.com/jp/product/xiaomi-3a-usb-a-to-usb-c-cable-1m/

書込番号：26435942　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞licolinさん
あー、そのせいです。
6A対応のものじゃないと90W出ません。
充電器がこれなら、USB-Aからだと27Wまでです。
https://www.mi.com/jp/product/xiaomi-90w-hypercharge-power-adapter-3-port/
USB-Cの6A対応ケーブルだと90Wになります。
https://www.mi.com/jp/product/xiaomi-6a-braided-usb-c-to-usb-c-cable/

書込番号：26435950　スマートフォンサイトからの書き込み

[licolin]

＞sandbagさん
本体購入時のコードが見当たらなくて公式から購入したのですが違っていたのですね。早速注文しました。助かりました。ありがとうございました。

書込番号：26437272　スマートフォンサイトからの書き込み

モカゴールドの在庫状況

[mamina410]

モカゴールドの512GBか1TBの購入を検討しておりますが、公式・楽天・Amazonは在庫切れです。
新商品も発売されたようですので、このまま在庫が復活しないようなら早めに違う色を購入しようと思うのですが、傾向的に在庫が復活する可能性はあるのでしょうか？詳しい方がいらっしゃいましたら、教えて頂けると幸いです。

書込番号：26435444　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞mamina410さん
在庫復活するかどうか中の人に聞いたところ「何とも言えない」との回答でした。
中の人もわからないので、ここの閲覧者誰にもわからないと思います。
お急ぎの場合はXiaomi Storeに在庫をご確認いただくのがよろしいかと思います。

書込番号：26435481

[mamina410]

ご返信頂きありがとうございます。
私もカスタマーサポートに聞いてみたのですが、見通しは立っていないとの回答でした。
他の色も高級感があっていいという口コミもありましたので、他の色を購入しようかと思います。
中の人に聞いてくださりありがとうございました。

書込番号：26435668　スマートフォンサイトからの書き込み

本機種は５G SAに対応してますか？

[ウッキー９]

Xiaomi 15T Pro に家族が機種変更を検討しているのですが、本機種は５G SAに対応してますでしょうか？
今ドコモでauに変更も検討しています。
ドコモかauで接続できた実績が有れば教えて下さい。

XiaomiのHP見るとSAに対応していると書かれています。
https://www.mi.com/jp/support/faq/details/KA-609480/

ドコモとauのHPの対応機種には載っていません
https://www.docomo.ne.jp/service/5g_sa/compatible_model.html
https://www.au.com/mobile/product/sim/devices/

今使用している機種（vivo X100 pro）もネットにはSA対応と書かれていますが、SAに接続できませんでした。
ドコモのオペレーターに質問するとHPの対応機種のみとしか言ってくれません。

最新機種でおサイフケータイ対応の本機種がとても気になるのですが、電波が弱いのは我慢できないと思い質問させていただきました。

書込番号：26429763

[sandbag]

＞ウッキー９さん
Xiaomiが「対応」と謳っているのは、あくまで端末が持つ通信チップ（モデム）の仕様として5G SAの技術規格をサポートしているという意味です。

日本のキャリア（ドコモ・au）の5G SAは、ネットワーク側で「許可されたIMEI（端末識別番号）」のみを接続させる制限をかけているケースがほとんどです。
そのため、キャリアの動作確認リストに載っていない「SIMフリー版」や「他社販売モデル」では、仕様上対応していてもSAには接続できず、NSA（ノン・スタンドアローン）での接続に留まるのが一般的です。

なお、「5G SAに繋がらない ＝ 電波が弱い」というわけではありません。
5G SAはまだスポット的な展開です。
日常的な「繋がりやすさ」は、4G（LTE）のプラチナバンドに対応しているかどうかに依存します。

docomoもauもプラチナバンド対応しているので、通信は安定しているかと思います。

ご家族が「電波の弱さ」を気にされているのであれば、5G SAへの接続にこだわる必要は現時点ではありません。
SAは通信速度の向上や低遅延がメリットですが、通常の5G (NSA) や4Gでも、YouTubeの視聴やSNS、QRコード決済などは全く支障なく行えます。

むしろ、Xiaomi 15T Proはドコモのn79（5G専用バンド）に対応している貴重なSIMフリー端末ですので、ドコモのまま機種変更しても、他メーカーのSIMフリー機より5Gが入りやすいと感じるはずです。

もし「どうしても確実に5G SAを使いたい」ということであれば、ドコモやauが直接販売しているiPhone 16/17シリーズや、Galaxy/Xperiaのキャリアモデルを選ぶしか選択肢がないのが現状です。

書込番号：26429790　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウッキー９]

sandbagさん
分かりやすい説明ありがとうございます。
キャリア側の思いで設定できるのですね。
発売されて既に５か月以上経つのでこれから適用となる事は難しいですかね？
5年は使いたいと思っているので、今は影響が少なくても数年後には影響が有るのでは？と思いました。
LTEの時も数年で使える技術になったなと感じた覚えも有り悩んでました。
iPhoneとGoogle PixelだけはSIMフリーでも対応しているのはズルいデス。見えない圧力を感じる！？

ちなみにキャリアアグリゲーションもどの機種が対応しているのかが良く分からない技術だと思っています。
これもキャリア側が適用を制限できる物でしょうか？
それとも機種側の対応が大切なのでしょうか？
XiaomiのQ＆Aでは
＞Q5: Xiaomi 15Tは4Gキャリアアグリゲーションをサポートしていますか?
＞A: Xiaomi 15T は、バンド内連続、バンド内非連続、バンド間キャリア アグリゲーションの 3 つの CA をサポートしています。
記載されていますがドコモとauどちらも対応しているのかが分からないです。
誰か分かる人って居ますか？

書込番号：26429968

[sandbag]

＞ウッキー９さん
4Gキャリアアグリゲーション自体は古い技術ですし、最近のスマホは問題なく使えていますよ。

書込番号：26429980　スマートフォンサイトからの書き込み