グロー プロ スターターキット のクチコミ掲示板

不良品です！

[だんくんパパ]

一か月で3台交換しました。
スティックが焦げついて抜けなくなる不具合によるものです！

しかも、2回目の交換品が到着する前にもう一台が同じ症状となり、交換の電話をしたら「2回目の交換が完了していないので他の手続きはできません」とのこと。
おかしいだろ！って粘って、他の担当が出て交換手続き完了！

一回目の電話オペさんが「私もそうなりました！」って言ってたし、2回目以降の電話で詳細聞かないことからしてもリコールレベルのクレー交換件数と思われます！

因みに、2回目の交換品が届きましたが、若干色が違ってます（電話オペさんも少し艶消しになると言ってました〕
こっそり改良型を作ってるとかだったら最悪な企業ですね！

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[だんくんパパ]

クレーム交換っす！
入力ミスりました！

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glo問い合わせ窓口対応最悪

[nmag]

購入価格\2000offキャンペーン中に内容をホーム画面で確認し、新規登録してオンラインから商品を購入したのに、キャンペーンが適用されない。
問い合わせたら、オンラインでもバナーが違うと、適応条件の事実確認が出来ても適応されないとの事。
だったらキチンとその注意書きをしないと、オンライン購入で適用と書かれた説明だけだと、消費者は普通にオンラインから購入してしまう。はっきり言ってかなりわかりづらい。

問い合わせ窓口に連絡したら、対応も散々待たされた上、上席まで出てきたが、内容はこちらの買い方が悪いとの一点張り。聞く耳持たずの対応。

消費者としてはだまされた感じで、凄く気分が悪い。
条件満たして購入してるのに、100%こちらが悪いってどういう事か？今回購入した事への感謝のひと言もなかったし…これまで自分はiQOS派で家族がglo派だったが、この件で断然iQOSの方が対応が良いと解った。サポートの意味でiQOSの方が格段上。
今回は結局消費者の泣寝入りだった。こんなに嫌な気持ちにさせるお客様対応っていかがなものか…gloはもう二度と購入しないし、知人にも薦めたくないと思う。

故障が多い電子タバコの購入に関しては、お客様窓口対応は重要だと思う。サポートもしっかり対応出来る会社の商品を選びたい。

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glo2より軽い

[菊花賞]

先日glo proを購入したのですが、ブーストモードを使用してもglo2より吸いごたえ(キック感)がありません。
みなさんは吸いごたえが上がったと感じてますか？

あとスティック挿入が非常にきついと感じません？

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[osugi33]

便乗質問となり、申し訳ありません。私も本日購入しましたが、従来のgloと比べて通常モードでもブーストモードでもキック感が少なく、また、吸っている最中にチリチリ音がしました。サポートセンターに「初期不良ではないでしょうか？」問い合わせたところ、どちらも「仕様です。」との回答がありました。Webを見ると従来品よりも吸いごたえがアップしているとあったので期待していたのですが、本当にそうなのでしょうか。未だに初期不良を疑っています。吸っているのはneo creamy+です。スティックが専用品でないのが問題なのか、わかる方がいたら教えて下さい。。

書込番号：22996346

[市民Gen]

私も今日購入して早速クリーミープラスを吸ってみました。
同じく本体からチリチリ鳴ってますけど、加熱機構がIHに変わったらしいのでそのせいでしょうかね。
キックも増してるといえば増してるような、変わってないといえば変わってないような・・・
あと本体がかなり熱くなりますね。

答えになってないようで申し訳ない。

書込番号：23104627

[こばぴぃ]

失礼します。私は初代gloからgloproを追加しました。チリチリ音もあり、本体がホッカイロのように熱くなります。仕様なら仕方ないですね。ところで吸い心地ですが、なんというか、最初のキック感は少ない感じです。ただ、gloの後半の煙の量よりはgloproの方が多い感じです。アイコスのポップコーン臭＋キック感よりはマイルドでgloproがわたし好みです。お邪魔しましたっ。

書込番号：23111623