『品質、サポートともに最悪の買ってそんする商品』のクチコミ掲示板

[安井ダイスキ]

本当は☆-5にしたいのですが、それがないので不本意ですが☆ひとつ付けました。
買ったものが初期不良で使い物にならず。
交換は夕方までにサポート電話できて翌日。
それ以降や週末が挟むと2〜3日はかかりますので、それを覚悟で購入する必要があります。
なお、購入元の販売店（ストア、たばこ店、コンビニ等々）での交換は200％できません。
交換はサポートからY便による配送のみです。
やっと、送られてきたのがチャージャーだけだったので、ホルダーがなく使い物にならず。
さらに色も違ってました。
その件をサポートに指摘したら、
その件を指摘したら、「ホルダーを送るのでもう一日お待ちください」と言われました。
私は日に10本程度吸うのですが、おかげで３日間強制禁煙させられてます。
商品の性格上、利用者は購入後はすぐ使い
、その後の一日の使用頻度も（吸う本数によりますが）何回もあることは確実のなのに
、不良品への対応はのんびり「日」単位です。
サポートのにその旨を伝えて、販売店での交換ができないか尋ねても
「私どもはその対応はしておりません」の一点張りです。
不良品を売っておきながら、交換品が届くまで待つのはお客の義務であるかのようなサポートの対応には辟易しました。
よくよく、ほかの方のコメントを見たら「壊れやすい」とか「サポートが悪い」との低評価が続発していたのですね。
先に読んでおけばよかったです。本当に損をする逸品ですのでお気を付けください。

書込番号：25600676