『レンズエラー』のクチコミ掲示板

[ぶんぶんのパパ]

気に入って使っておりましたが、海外旅行中に突然の故障に見舞われました。「レンズエラーが発生しました。・・・」
レンズが飛び出したままでどうにもなりません。
一生に一度しか行けないような場所での残念な故障です。
もちろん落としたり乱暴な扱いはしておりません。

まだ海外旅行中なのでこの飛び出したままのレンズとしばらくおつきあいです。
帰国後に修理に出してどういう事なのかわからないとなんとも言えませんが、もう大切な場面には持っていかないと思います。

書込番号：14753597

[フェリアル]

お気の毒に．．．

レンズ駆動時に鏡筒の動作に負荷をかけると、このようになるかと。
鞄の中などでレンズが繰り出せない状況下での電源投入とか．．．

試しに、バッテリーを10数秒外してから、再装着して電源投入したら復旧しませんかね。

書込番号：14753877

[FTKK]

>鞄の中などでレンズが繰り出せない状況下での電源投入
電源スイッチ周りにドーナツ形状の物(厚めのワッシャとか)を貼り付けて、無意識にスイッチを押し下げ難くしておいた方が良さそうですね。何か適当なもの探してみます。

書込番号：14754043

[フェニックスの一輝]

＞まだ海外旅行中なのでこの飛び出したままのレンズとしばらくおつきあいです。

とりえず撮影ができてるようで、それがせめてもの救いですね。

あまり下手な事をしないほうがいいのかもしれませんが、電源オフのタイミングでレンズを押してみたら収納されれたりしないでしょうか？

なんとかなおるといいのですが、悪化して撮影もできなくなったら困りますね・・・

書込番号：14754164

[ringou隣郷]

故障や事故は避けることは出来ないので、予備のカメラを持参出来たよかったと思います。

書込番号：14754265

[DOG_EYE]

ご参考までに。

キヤノンS100『レンズエラーを検知しました』で修理工場へ：WPO調査報告書：So-net blog
http://wporep.blog.so-net.ne.jp/2012-05-14

このブログの方は、光学ユニットの交換になったそうです。

多分、ぶんぶんのパパさんのS100も光学ユニットの交換になるのではないでしょうか。

書込番号：14754749

[今から仕事]

Fuji F200とかolympus XZー1はケースに入れた状態でも
swが軽いせいか、たまーにですが、レンズが飛び出し
レンズエラーになったことがあります。

たぶん、何かの拍子にswが入ったと思います。

書込番号：14754805

[ぶんぶんのパパ]

皆様ありがとうございます。
レンズは出ていますが撮影はできません。
今まで撮影した写真を見る事はできます。
シャッターチャンス！と思って起動した時にエラーが発生しました。
確かにこれだけ小さく薄い本体にこれだけの機構を詰め込んでいるのですから無理もないのか・・・とも思います。

念のため40Dも持っていたので何も撮影できなかった訳ではないのですがマウントさせていたのがmacro 100mだったので^^;

書込番号：14754826

[アキラ兄さん]

フェリアルさんの
＞試しに、バッテリーを10数秒外してから、再装着して電源投入
に一票かな・・・

ダメモトで試されてはいかがですか？
＃物理破損までいかず、危険予知での動作停止でエラーが出ている場合はこれで治ります。

書込番号：14755306

[今から仕事]

それと、設定を初期に戻すことですか。

書込番号：14755484

[mt_papa]

旅行中ということで、どうせ撮影できない状態なので、壊すのを覚悟で
キョウトウ部分を力ずくで動かしてみるとか。

子供にixyもたせていたら、コケて、キョウトウが曲がり、レンズエラーに
なりましたが、力ずくでまっすぐにもどしたら、その後使えるようになり
ました。運がものすごくよかっただけかもしれませんが。

書込番号：14755621

[ナノクリ135/2.0G]

キヤノンが認めたようです。　お家芸ですから。

書込番号：14762634

[びびんばぁ]

ぶんぶんのパパ様

ご旅行中にレンズエラーとはなんともお気の毒な事でした。

すでにご存じとは思いますが、上のスレッドに　さすらいの「M」　さんが、メーカーからの告知を紹介しています。

失われたシャッターチャンスは二度と戻るものではありませんが、せめてメーカーの無償修理を受けて下さい。

書込番号：14762826

[じじかめ]

昨日、何回試しても書き込めなかった理由は何でしょうね？

書込番号：14763663

[ぶんぶんのパパ]

コメントを下さった方々、ありがとうございました。
今日、北米大陸からレンズが飛び出したままのs100とともに帰国の途につきます。
教えていただいたサポートセンターに連絡して修理を受けます。

しかし、もっと早く発表されていれば・・・と思うと残念です。

そして私は写真を撮影するのが仕事ではありませんが大切な旅行は必ず複数のカメラが必要ですね。

書込番号：14764177

[ringou隣郷]

1970yにヨーロッパへ持参した２台のコンパクト35mmFILMカメラ

ぶんぶんのパパさん、今日は。
> そして私は写真を撮影するのが仕事ではありませんが大切な旅行は必ず複数のカメラが必要ですね。

　そうですね、大昔(1970y)にヨーロッパへ研修旅行に出かけた時に持参したのは、白と黒色の同メーカーのコンパクト35mmフィルムカメラでした。白へネガカラー、黒色にモノクロフィルムを入れました。幸いにも故障はありませんでした。［別に、8mmムービーカメラも持参した。］
　その時のカメラを写して添付しておきます。

書込番号：14766106

[ぶんぶんのパパ]

ringo隣郷さん、
しぶいカメラですね！
私の小さい頃、父が使っていたカメラを思い出しました(^^)

ちなみに私のS100は昨日、宅急便のお兄さんに預けてCANONへ運ばれていきました。

皆様、S100が退院したらまた報告いたします。

書込番号：14777314

[ごび]

一昨日、私のS100も現象が発生しました。日帰りの旅行中のことです。バスの中で数枚撮影。現地に到着して胸ポケットからカメラを取り出すと、レンズエラーが発生して撮影できず。電源を長押したり電池を抜いたり、対応に追われ楽しむどころではなかったです。せっかくこの日のために、予備バッテリーを追加したのですが、肝心のカメラが故障ではどうにもなりません。10数台デジタルカメラを所有してきましたが、こんな致命的な欠陥は初めてだけにショックでした。かなりお気に入りなカメラだっただけに残念です。

書込番号：14877978

[サフィニア]

レンズエラーについてメーカーから＜お知らせ＞がアナウンスされていますね。
http://cweb.canon.jp/e-support/products/dcam/20120703pss100/lens.html
カメラ本体シリアル番号の左から1および2桁目の数字が “29” から“41”までの製品で発生する場合があります。
例）　“29xxxxxxxxxx”　 “30xxxxxxxxxx”　・・・ “41xxxxxxxxxx”　( x は任意の数字です )

書込番号：14955489

[ぶんぶんのパパ]

皆様、報告が完全に遅くなってしまい申し訳ありません。
書き込みしたつもりが記事が見当たらないのでもう一度、書き込みます(^^;

およそ一週間で直って戻ってきました。

交換部品は部番CM1-7205-000　部品名称IRIS ASS'Y　
との事でした。

一ヶ月ほど使用していますが以後は問題なく作動しています。
なおCANONの対応はシンプルですが普通に紳士的だったと思いました。

書込番号：14956466

[サフィニア]

>およそ一週間で直って戻ってきました。

ご解決おめでとうございます。

書込番号：14958920

[ぶんぶんのパパ]

無事に修理から戻って「大事な場面では使わない！」と思っていたものの、なかなか映像は良いので再び使っておりました。

ところが・・・本日またレジャーの最中に全く同じ現象が起こってレンズが飛び出たままで故障してしまいました。

ユニットを交換しても全く弱点が解決されていないのですね・・・。

二度も同じようにリコールする人は他にも居るんでしょうかねぇ・・・(T-T)

書込番号：15359118

[konno3.3]

> 二度も同じようにリコールする人は他にも居るんでしょうかねぇ

同社他機種ですが、私はやったことがあります。
サービスセンターで、不具合の状況・環境・条件を漏らさず可能な限り詳しく伝えることが重要です。
そうでないと、一番可能性の高い不具合を想定して修理・調節が進められると思います。

ただ、使い方に本当に問題が無かったのか、とても気になります。
電源が不意に入ってしまうような環境は無かったのか、
とくに、電源スイッチ付近に何か固いものが配置されていなかったのか、
何か問題を起こしそうな電池を使ったりしていなかったか、
衝撃が加わるようなことはなかったのか、
静電気の影響があるような環境になかったか、
誤って電源が入ってしまったときのためのレンズの伸びしろは確保されていたのか、
気になります。
S110 で電源ボタンがとても小さく、使いにくくなってしまったのが残念でなりません。

これ↓で「３度目」を防せげるかもしれません。固いケースに入っているよりはマシ。
http://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0000107574_K0000107572_K0000107573

書込番号：15371054

[ぶんぶんのパパ]

konno3.3さん、こんばんは。
コメントありがとうございます。

不意にボタンが押されたり、レンズの伸びしろが確保されずに起動したこともなかったです。

一回目も二回目も動画を撮影中にズームを使用としたら急にフォーカスが合わなくなり、次の瞬間「レンズエラー・・・」の表示が出ました。

本日引き取られて行きましたので結果が出たらご報告致します。

なお、問題があったとしたら前日、天気の悪い中で使用していたことでしょうか。
高温多湿の環境で使用すると壊れる事があるとどこかに記載を見たような気がします。

もちろんさすがに、ずぶ濡れにする事はなかったですが（笑）

ん、ってことは天気の悪い日は使えない！？

書込番号：15372719

[konno3.3]

ぶんぶんのパパさん、

返信ありがとうございます。
今度こそ完璧に直って戻って来るといいですね。

書込番号：15373789

[コンピューター・ブルトーザー]

1年前にこういう投稿があったのですね(^^;;

先週末、中学時代の仲間と飲むことになったので、ここはS100の真骨頂ということで持参したのですが・・・

飲み会が始まる1時間前から主様が書かれている全く同じ現象でつかえなくなりました。

それまでは勿論なんの問題もなく試し撮りも綺麗に撮れ、30数年振りの友達がほとんどなのでいっぱい思い出を撮ろうと思った矢先、ちと凹みました。

ユーザー登録もしてて、対象だと分かってるんならなんらかの通知が欲しかったです。実は気がつかなかっただけ？

家帰って調べたら、レンズエラーに関するページがありました。
とりあえず着払いで送りましたが釈然としないこの気持ちは尾を引きそうです。

書込番号：16421680　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶんぶんのパパ]

コンピューター・ブルドーザーさん、こんにちは。
30年ぶりの大切な機会が残念でしたね・・・。
胸中お察しいたします。

私のS100もかれこれ二回とも同じパターンで故障です。基盤が取り替えられてもこの弱点は変わらないのかもしれませんね。
「湿度の高い日は屋外で極力使わない」
「動画撮影中はズームを行わない」
のルールを勝手に決めてからは故障していないです。

しかしこれじゃ不便でしかたありませんね・・・。
今では他社のタフネスカメラ（悪天候やホコリの多いところでも使えるカメラ）も併用しています。
それでもS100の画質が好きなので使っています。(^^)

書込番号：16421958

[yoshiyoshii]

初めて投稿させて頂きます。
よろしくお願いします。

リコール対象の型番が２９〜４１から始まるシリアルらしいですけど、４３で始まる私のＳ100も全く同じ症状出ました…
メーカーに電話しましたけど、有償修理だそうです。

他にもリコール対象シリアル以外の方で、この症状出た方いらっしゃいますか？

書込番号：16439067　スマートフォンサイトからの書き込み

[おーしゃん２]

yoshiyoshiiさん

私も43からはじまるシリアル番号でしたが同じ症状で修理依頼したところ
有償修理と伝えられました。

明らかにリコール対象と同じ症状にもかかわらずこの対応はひどすぎます。

書込番号：16440663

[yoshiyoshii]

おーしゃん２さん、こんにちは。

やっぱり他にも対象シリアル以外の方も、症状出てるのですね！
人数がもっと多いと、交渉の余地ありですね。

ちなみに、私は有償修理と言われたので、現時点では修理には出してません。

書込番号：16445744　スマートフォンサイトからの書き込み

[コンピューター・ブルトーザー]

yoshiyoshiiさん 、おーしゃん２さん。

私は先日修理にだし、一週間ほどで戻ってきました。

とりあえず直りましたが、スレ主さんの言うとおり
・湿度の高い日は屋外で極力使わない」
・動画撮影中はズームを行わない
を肝に命じ使っています。

しかしCanonがお二方に対する対応はいただけませんね。

同じ症状なのに、シリアル番号違いで無償/有償があるなんて。

無償/有償の違いはなんなのか、明確な説明があってしかるべきではないでしょうかね。

私は無償でしたが未だにしっくりいってません。

書込番号：16457498

[タケーシット]

２４年４月購入のシリアルナンバー４３番台でも同様のエラーが起こりました。

無料修理の型番からは外れてるとのことで。有償修理12,000円とのこと。

正直、修理するか迷いますね・・・

書込番号：16482406

[yoshiyoshii]

コンピューターブルドーザーさん、タケーシットさん、こんにちは。

リコール対象型番の方も、修理された後は対策品に変わってるはず。なのに再発するのは対策品にも不具合があるって事では？

４２以降の製品は初めから対策品が搭載されてるから、リコール対象外なのだと思いますが、対策品にも不具合があるのであれば、リコール対象の見直しをして欲しいですね…

修理見積りが12,000円であればなおさら…

書込番号：16485521　スマートフォンサイトからの書き込み

[センシュウルル]

新発売くらいに買って、今日とうとう液晶画面にレンズエラーの表示が出ました！
レンズが飛び出したままです。さっそく送ります

書込番号：16884684　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまDA]

先日、レンズエラーが出ました。
46番台なのですが･･･
買って１年半くらいなので保障も終わっておりガッカリというか愕然としました。
安い買い物では無かったですし。
リコール対象が41番台までとのことですが、本当に41番までに発生する現象なのか疑いたくなります。

書込番号：17330469

[ｓａｓｕｋｅ123]

自分も昨日レンズエラーが出ました（泣
娘の発表会だったのでショックでした。
シリアルは４４番台なのでリコール対象ではありません。
完全に欠陥品のように感じますね。
シリアル後に変更したものが原因じゃないのかな？とか

まだキャノンには連絡してないが有償だと思うので・・・
悩みますね。
コンパクトカメラにしては高価なものを購入したのでがっかりです。

書込番号：17335612

[Jean・Luc Picard]

一昨年12月に購入した46番台。
まだ故障は出てないが、46番台に発症したという書き込みを見ると不安。
5年保証には入っているが。

書込番号：17336203

[バトラー船長]

４４番台ですが、恐れていたことに遭遇しました（しかも海外旅行中）
これだけの頻度で発生してもメーカーは非を認めないのですかねぇ。
帰国後にサービスセンターに聞いてみますが、他のみなさんが書き込まれているようなリコール対象外という対応で、消費者を蔑ろにしているのであれば、次はＣＡＮＯＮは買わないつもり。ＣＡＮＯＮ一筋、５台目でしたが。。。

書込番号：17955728

[デンデン＠]

2012年6月末頃から使っておりましたが、つい先ほど、唐突に同じような現象が発生し調べていたらここに辿り着きました。
夕方まで何の問題も無く使えていたのですが・・・
そしてリコール対象外の44番台。

当然まだサービスセンターに聞いてませんが、ほぼ有償だと思うと、12000円払って修理か、買い換えの場合現在、S110が23000円ほど、S120が28000円ほど・・・悩ましいです。。。
どちらにしましても思わぬ痛い出費には成りそうで・・・（涙）

それにしましてもリコール対象品の範囲、疑わしく思ってしまいます。
泣き寝入りって感じで悲しいです。

書込番号：17985772

[が〜たん]

引っこまない	もう見飽きた表示

(・。・)　えっと

対象製品で　ユニット交換を含め3回ほど修理に出しましたが
最近　チョロッと使ったら　壊れちゃいました

保証期間が過ぎているので　一律料金　税込12420円
まぁ　直しても　また数回の使用で壊れるでしょうね？
電話で聞いたらS100以外にもレンズエラーは発生しているので

もう　Canonさんのコンデジは購入しません
それと　液晶も修理に出して一週間で筋ったり欠けたりします
ここまで不具合が出ると　笑っちゃいますｗｗｗ　

書込番号：17998492

[バトラー船長]

キヤノンに電話したら、エラーメッセージがリコールの事象と同じでもリコール該当部分以外の故障の場合もたくさんあるとのこと。沈胴をぶつけたり、押さえたりすると故障し、そのようなエラーになるとのこと。まったくぶつけていないかと言われると、ぶつけたこともあるので諦めて有償修理に出しました。
修理センターから連絡があり、修理費が9千円強とやや安かったので確かにリコール事象とは違ったようです。修理して使い続けるつもりです。コンパクト機の難しさだと思いますが、いいカメラなのでもう少し丈夫に作って欲しいものです。

書込番号：18016841