初期不良交換で整備済み再生品がくることってありえますか？

Question

長い間、買うタイミング狙ってましたが、思い切ってMBPを買いました。もちろん新品です。
Appleと交渉したところ、問題が明らかに工場出荷時からあったものなので、交換してもらえそうなことを言われました。
Apple Storeで買ったものではないため、本来はAppleとしては「修理対応」で「交換」はしないそうです。

こういう状況で、交換して送られてきたものが「整備済みの再生品」ではないか？とちょっと心配です。

以前iPhone買ったときに「Appleケアに入ればバッテリー交換の際、本体を新品と交換する」という話だったのに、その後「バッテリー交換の際は整備済み再生品と交換する」に変わったことがあります。
Appleは整備済みの再生品を、新品と同等という考え方なのだろうか、、と、ちょっと不安なのです。

わたしとしては、新品を買って、箱を開けて、１回目の起動で発覚した初期不良なので、どうしても新品で交換していただきたいのですが、再生品が送られてくる可能性はあるでしょうか？

また、送られてきた交換品が、新品か再生品かを見分ける方法はありますか？

Re=UL/ν · Accepted Answer

AppleCare Protection Planの規約より3.1　ハードウェアサービス お客様が、対象期間中にAppleに対し、（i）材質上または製造上の瑕疵が対象機器において生じたこと、または（ii）対象iPodにおいて電源を維持するバッテリの能力が正式な製品仕様の50％以下しか発揮できなくなったことを通知することにより、有効な請求を行った場合、Appleは、（a）新品の部品または性能および信頼性において新品と同等の再生部品を使用して不具合品の修理を行なうか、または（b）対象機器を交換用製品と交換します。この交換用製品は、新品または性能および信頼性において新品と同等であり、少なくとも元の製品と機能的に同等のものです。Appleが、対象機器を交換した場合、元の製品は、Appleの所有物となり、交換用製品は、お客様の所有物となり、本サービスの残存保証期間が適用されます。上記によれば、交換用製品は新品と同様とあるので交換用に用意した新品同様品でしょうね。また、iPhoneでもAppleCare+の加入有無にかかわらず、同様だったと思います。（AppleCare+に入れば交換は新品だという事は嘘でしょうね。但し、交換用製品が無い場合は新品の可能性もあります）

Re=UL/ν · Accepted Answer

詳しくは知らないのですが、シリアル番号にはある規則的な情報が並んでるようでその規則を知れば、機種、製造年月日、組み立て地などが解るようです。例えばシリアル番号の最初の2文字が工場とIDと言うように解るようですね。シリアル番号：AABCCDDDEEF　・AA = 工場とID　・B = 製造年　・CC = 製造週　・DDD = 個体ナンバー　・EE = カラー　・F = 容量などと言う感じに。Factoryつまり工場とIDにより新品と整備済み品は違ってるという情報が多くありますね。

ラニラニ · Answer

そうそう都合良く、整備品の在庫がある訳ではないと思いますので、整備品になる可能性は低いと思います。
また、整備品だとしても、それほど落ち込む必要は無いかと思います。
お気持ちは分かりますよ。
新品だから新品の値段で買ったのに、自分の落ち度がないのに、中古品（全くの新品ではない）が渡される。
これは納得できないですよね。
でも、考え方をちょっと変えますと、プロが徹底的に確認をしてくれた製品が手に入るということです。新品だと、初期不良の可能性は否定できません。「何か不具合があるのかも？」と不安になったり、ちょっとうまく動作しなかっただけで、「これは不具合ではないか？」と考えてしまったりするストレスから解放されるわけです。
もちろん、整備品でも初期不良や、途中から発生する不具合の可能性はゼロではありません。でも、プロが神経を使って検査した物ですから、よほどすぐに分かるような不具合は無いと思います。
車だって、新車で買っても、最初に乗るのはディーラーの関係者ですから、そんな物だと割り切ってみてはいかがでしょうか？

こるでりあ · Answer

Appleの方が新品を送ると言ったならそれを信じればいいと思うんですが正規販売店じゃない店が新品売ってますっていうのは信じてappleの言うことは信じない理由もないと思うのですけど

KAZU0002 · Answer

整備済みの再生品だとして、何か問題があるのですか？…穢れ？

Re=UL/ν · Answer

iPhoneやiPadなどを整備済み製品かどうかを知る裏ワザだそうです。http://rocketnews24.com/2013/05/05/325337/整備済み品は整備済み専用のシリアル番号が整備後に新たに割り当てられるそうです。機種によってはモデルナンバーも専用に変わるみたい。シリアルナンバーから出所が調べられるようです。通常はFactory: F1 (China, Zhengzhou ; Foxconn)などと組立工場が判りますが整備済み品は専用のシリアル番号が新たに割り当てられるのでFactory:**（Refurbished）となるようです。http://www.chipmunk.nl/klantenservice/applemodel.html自分が交換した事があるiPhone5ではFactory: F2 (China, Zhengzhou - Foxconn)となりました。交換品ですが（Refurbished）→整備済み品新品と同じようなシリアル番号と出所が判明し整備済み品では無かったようです。Macbookも同様に調べられるようですが、まだ試していません。

キハ65 · Answer

>Appleの方が新品を送ると言ったにも関わらず、じっさいには整備済み製品を送る、、みたいなことはないですよね。。

念押しされるような質問はAppleへ突き詰めたら・・・

infomax · Answer

どのメーカーも初期不良に対して修理対応しかしない新品に交換したければ販売店との交渉それを交換するとメーカーが言ってくれてるんだから感謝しないと

ムアディブ · Answer

整備済み製品は価格が安いのが普通なので、その点を突いてみては？

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