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ブラック以外の色がでなくなりました

[だんゆ]

買って３年ほど、年に3，4回ほどしか使いません。
先月よりカラー印刷ができなくなりました。
ヘッドクリーニング、強力ヘッドクリーニングを位置調整を何度もしても
ダメです。インクは各色半分以上残っています。
以前、型番は忘れましたが、ヘッドを取り出してぬるま湯につけると
こうゆう現象が直った経験がありますが同じようなことをしても直したかたいますか。
対応先あれば教えてください。

書込番号：26244924

[家電量販店大好き三郎]

＞だんゆさん
おはようございます。

この機種に関してはプリントヘッドが市販されています。
カラー:CH-30
ブラック:BH-30
店舗によりますがそれぞれ2,000円前後です。

両方一気に交換する必要もないのでまずはカラーヘッドの交換を試してはいかがでしょうか。

同じプリントヘッドカートリッジを分解したことがありますが
インク供給口が付いている以外は
内部にインク保持用のスポンジが入った
ヘッド一体型インクカートリッジと同様のシステムですので
ヘッドのぬるま湯洗浄や注入口から洗浄液等などの圧入で
ヘッドの詰まりが改善する可能性はあります。
洗浄後の乾燥が甘くショートさせて壊す人も割といますので
その辺りに不安を感じられるなら
ヘッドを買い替える方が良いと思います。

他の機種はプリントヘッドが市販されていない、
流通量が限られている/
ヘッド流通品が本体の買い替えを検討するほど高価なため
洗浄という荒療治を取られることが多いだけです。

この機種に関してはヘッド自体が安いですので
正規品を購入して交換されるのが手っ取り早いとは思います。
またキヤノンのインクジェットプリンターは加熱（サーマル）式のヘッドのため
加熱による劣化が起きやすく
物理的なヘッドの不具合も可能性としてあり得ますので
いくら洗浄を繰り返しても結局直らない可能性もあります。

耐久枚数5万枚の機種ですがプリントヘッドが市販されていることを考えると
寿命までに何度かヘッド買い替えが必要だからなのではないかと想像します。

年数回しか使用されないという使用環境は
インクジェットプリンターにとっては詰まりやすい環境ですので
最低でも月に1-2回は起動してカラーコピーやノズルチェックパターン印刷など
ヘッド内のインクを動かすようにする方が良いです。

基本的には染料インクより顔料インクの方が詰まりやすいため
黒が出なくなるカラーは出るいう声が多いので
カラーが出ないとなるとヘッド自体の不具合の可能性もあるように感じました。

新品カラーヘッドでも改善しない場合は本体の不具合を考える必要がありますが
とりあえずはカラーヘッド交換をお勧めします。

書込番号：26244947　スマートフォンサイトからの書き込み

端末交換後の不具合について

[黒やんさん]

皆さんにご質問です。
今回の不具合にて端末を対策品？に交換された方で
交換後の端末でも電源が落ちる等の
不具合が出ている方はいらっしゃいますか？？

私はというと、当初発売直後にドコモオンラインショップ
にて購入し、それからも特に何も変わった症状もなく
普通に使えておりましたが、今回の不具合騒動の話が
出てきた為、対象ロットかどうか調べた所不運にも
対象だった為、症状が出ていないので迷いましたが
先週ドコモショップにて交換を行ってきました。

そうするとその日から1日1〜2回程度、急に
電源が落ちてしまう症状が出ています。
初期ロットでの再起動ループや文鎮化の様な症状
ではないですが、急に電源が落ちるのはストレスです。

ご回答頂けると幸いです。
長文失礼しました。

書込番号：26244893　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞黒やんさんさん

既出スレッドを参照下さい。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000047866/SortID=26240923/#26240923
>新品の対策品が壊れてました
>店長さんも唖然でした

たまたまだとは思いますが。

書込番号：26244895

[erectric]

たまたまとは思えない交換後も発生するとの書込みがあるので、色々聞きたかったのですが、一部のロットのみであればもうなおってるはず。最初はリフローの問題か？。よくある話し。試作品でどの温度でするとかわかってるはず。ですがミスはあるからこのロットのみ温度管理出来てなかったので対策致しました。しかし対策してるにもまだでてるって所になんかそれ以外にも原因があるのか？まだ確実な温度がわかっていないのかとか設計者としては考えてしまうのです。徐々に明らかになってくるでしょうけど。

書込番号：26244903　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒やんさん]

＞†うっきー†さん

ご回答ありがとうございます！
そちらの書き込みは自分も見ていました。

ショップ店員の前で発生するなんて、
空いた口が塞がらない(>_<)
それにしてもショップ店員さんも被害者なので
なんとも言えない空気になりそうですね。

書込番号：26244904　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒やんさん]

＞erectricさん

ご回答ありがとうございます！
専門的な知識がおありのようで、
今回の件が一部のロットだけでなく大規模になれば
かなりの問題に発展しますね(><)
(もう問題ですが)

今回の交換後の不具合も徐々にソニーに
吸い上がって行くはずなので、
しっかりと要因を追求して、対策を進めて欲しいです。

もう何度もデータ移行は大変なので、
ソフトウェアの問題であればいいのですが･･･。

書込番号：26244912　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞黒やんさんさん
>ソフトウェアの問題であればいいのですが･･･。

ソフトウェアの問題ではありませんので、ハードウェアを交換する以外に方法はないかと。

https://www.sony.jp/xperia/support/software/update/info/20250716_xperia1vii.html
>調査の結果、製品の一部の製造ロットにおいて製造工程の不備により基板が故障する場合があることが判明しました。

書込番号：26244915

[花龍]

＞erectricさん

「製造工程の不備により基板が故障」
仕事の関係でこれを見た瞬間、「はんだ不良」を連想しました・・
例えばコンデンサが接触不良になって電源用の半導体が壊れたとか連想してしまいました。

書込番号：26244928

[erectric]

それがリフローの問題であり、なのでもう交換済みの方はなおってるはずなのです。しかしまだ出てる方が多い事から別に原因もあるのでは？とそれかまだ温度管理ができてないか？とか色々考えてしまうのです。なのでソフトの問題もあるのかともね。それこそコンデンサ不良の可能性もなくは無いですがあくまで想像ですが。

書込番号：26244939　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒やんさん]

＞†うっきー†さん

今回の交換対応の不具合原因がハードウェアが
原因である事はもちろん把握しております。

その中でも交換後に症状が出るという事は、
別の要因(ソフトウェア含む)があるのではと
思った次第です。

ですがあくまで私の素人考えですので、
一刻も早くユーザー全員に不具合のない
端末が届く事を願っています。

書込番号：26244977　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

交換対象外の個体やキャリアでの対策品との交換後の
発生の声が多い様に思います。

日本国内で販売台数数万台としても不安です。

書込番号：26245088　スマートフォンサイトからの書き込み

[erectric]

色々見てたら7月3日辺りソフトウェア更新があったのでしょうか？アップデート後に問題が発生したのであればソフトのバグも関係してきます。SONYはハードの不具合はないか？どのロットが多いのか調べてみたら一部のロットに不具合が見つかったと言う事でしょう。恐らくコンデンサがとんでたかICがとんでたのでハードばかり調べ上げていったのかと推測できます。なのでハードのほうはもう問題はないはずだがまだまだ出てくるからソフトウェアの不具合も同時に見ていかないと。
ソフトウェアで色々コントロールしてるし。なのでソフトウェア更新が出れば問題は解決するはず。ソフトは全く正常でありハードが原因なら一部のロットの問題ではなく根本的に設計ミスになる。普通は一部のロットのみならそこの生産ラインを止めてそれ以外のラインで製造された物に交換されてる。それでもう問題は解決してるのです。しかし交換しても交換しても出るって事はまだ見つけられていない原因が何処かにあるはずなのです。

書込番号：26245090　スマートフォンサイトからの書き込み

[白黒坊]

今年度発売の端末から「製造を中国に」となっていますが、実際は前モデルも製造は中国です。
前モデルはキャリア通信が頻繁に切断され、最終的に通信が出来なくなりました。（アンテナ表示が消失）
同モデルの端末に交換してもらいましたが、その端末も通信が頻繁に途切れる事がわかり、サポートに連絡して再度交換。
連絡した際に、これは中古品かと確認した所「メーカーによる点検整備済みの中古品です」との返答がありました。
本当にメーカーが点検整備したかは分かりませんが、どちらにしてもこの件でSony製品の信頼は完全になくなり、Sony製品は二度と買わないと決めました。

書込番号：26245301

[erectric]

中国だからダメなら、SONY関係なくどのメーカーも中国製はあります。
電源周り自分なりに作って見たけど、電源が入らないのと再起動は別問題でプログラムわざとバグらしたらやっぱりon、offと繰り返す事が出来るよ。なのでソフトは何らかのバグはあるはずです。しかしソフトは絶対に関係ないんだ！！となるなら設計ミスでしかない。それか製造のミスでしかない。どの生産ラインからも出てる以上はロットのくくりではなくいちからつくりなおし、全ての機器を回収しくみ直し最新ソフトを組み込み納品するしかないです。半田とかそんなもんではない。電源入らなくなったのはソフトのバグで何らかの原因で部品か基板を破損させてるのでは？？。俺的には再起動が何回か繰り返した後壊れたのかと。いや絶対にソフト関係ないんだ！なら初歩的なミスでしょう。あくまでも電源のみ作って再現させただけで俺も人間間違った設計でそう再現できたのかもしれませんが。しかし再起動繰り返すのは電源回路だけでは無いので実際に開けて見てみたいですけど。

書込番号：26245349　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

ハードウェアの制御はソフトウェア（各種の設定やシーケンシャルやフィードバック情報等）で動いています。

ソフトウェアが働く前にハードウェアが壊れた可能性はありすが、細かな制御ができていれば壊れなかったかも知れません。

JR東日本のE8系新幹線も、制御系の問題で電源装置が壊れました。5編成壊れて4編成が川崎車輛製でした。壊れなかったの古い（と言っても1年未満）編成は日立製です。

日本製中華製関係なく、問題が少ない企業を選ぶ目はSONYには無いのかも知れません。

書込番号：26245411　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒やんさん]

皆様多数の書き込みありがとうございます！

今日も2回程電源落ちしております(>_<)
もう慣れてきました(笑)

ちなみに昨日１回端末を初期化し、
もう1度セットアップしてみましたが、
やはり電源落ちは治りません・・・。

ここまでくると対策品とは何なのかと
呆れてしまいますが、もしかしたら今後の
ソフトウェアのアップデートで治るのではと
淡い期待をしてしまいます。

書込番号：26245420　スマートフォンサイトからの書き込み

[erectric]

今後このXperiaをつかっていきたいか、返金してもらえるなら他のスマホに変えたいかだと思います。私が思うにもう一度交換か修理かわかりませんけど絶対にあります。設計ミスなのか、製造ミスなのか、わかりませんが私が思うに製造ミスを認めてくるしかないでしょう。そのときにはプログラムの修正もしてくるはずです。そこで完全になおしてくるでしょう。何回交換してもなおせないなら、全ての情報を包み隠さず出せとSONY直接連絡して後はdocomoなりが一部の顧客に対して返金対応にもおおじてくるかもしれません。これは憶測ですですが。でも私はSONYがやっぱり好きなのでこの機種に機種変しますが。大変だとは思いますが今すぐ何とかしろ！ではなくどの対応でくるか少し待つのが賢明かと思います。何度も入れ直すのも大変な作業ですし。もう世界的に信用うしなってかなりの損害出してるので、これをもってスマホから撤退することになるかもしれません。音楽が好きな人ならXperia一択になります。プロが使うモニターヘッドホンできいたら全然違います。昔のXperiaと今のiphoneと比べたら一目瞭然です。

書込番号：26245577　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒やんさん]

＞erectricさん

こんな事になって複雑な気持ちですが、
やっぱり自分はXperiaが好きですので
別の機種に変える選択肢は今の所ありません。

自分としても今回の件はまだ終わっておらず、
また時間がかかる事もわかっていますので
「早く対応しろよ！」という思いはありますが
ソニーにはしっかりと原因追求して対策を
進めてほしいと思います！

原因がハードなのかソフトなのか、
それとも両方なのかわかりませんが、
この今の症状は初期ロットの再起動ループや
文鎮化とは違うのではと思っており、
少し気長に待つ事にします。
電源落ちも慣れましたので(笑)

書込番号：26245714　スマートフォンサイトからの書き込み

[erectric]

近くうちにアップデートは必ずあるはずです。設計ミスか製造ミスも捨てきれません。設計ミスは無いと思いたいので製造ミスの可能性もかなり高いと思われる今再調査してるはずです。交換しても治らないってロットの問題でもない。根本的に大きなミスをしてそうなので、再交換も含め何らかの動きはあるはずです。ここのサイトだけでこれだけ投稿あるので世界でみたらもっと沢山の不具合出てるので。

書込番号：26245747　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒やんさん]

＞erectricさん

確かにそうかもしれないですね。
各キャリアやソニーにも少しずつユーザーからの
声が届いているはずなので、原因追求に向けて
準備してほしいです。

願わくばソフトウェアのアップデートで
治ればいいのですが･･･。

書込番号：26245760　スマートフォンサイトからの書き込み

[coolfun]

私の場合は、購入機種で再起動や電源が落ちる現象は出ていませんでしたが、対象確認で不具合機種と表示されたのでドコモショップに予約し交換してもらいました。
交換後の機種で電源問題や再起動は出ていないのですが、交換前にはWi-Fi６Eの6GHz帯の接続候補表示が出ていたのに交換機種では、６ＧHzの表示が出なくなりました。
ルーターは、Aterm WX7800T8とWX5400T6　をアクセスポイントモードで使っています。（メッシュ設定したこともありますが、切替わり反応が悪く止めています。）
何が悪くて表示されないのかがわかっていません。

書込番号：26245902

[黒やんさん]

＞coolfunさん

交換後に電源落ち等の不具合がないのはいいですね！
(それが当然なはずなのですが･･･。)

他の方は電源落ち以外の別の不具合が出ている
場合もあるみたいで、
ホントに不具合のオンパレードで呆れます(^_^;)

ソニーには時間がかかってもしっかりと
原因追求をしてもらいたいものです。

書込番号：26246243　スマートフォンサイトからの書き込み

PXW-Z300 とっても高価

[W_Melon_2]

PXW-Z280の後継機のようですが　価格が120万円です
軽自動車なみの価格

まだ仕様が公開されていませんが　PXW-Z280と比べて
基本性能はそんなに変わっていないように見えます。
Z280を購入した時に感じた　画質調整の難しさとダイナミックレンジの
狭さは忘れられません
多分　画質調整の難しさは無いと思いますが　サンプル動画を見るとまるで
銀塩のような暗さとダイナミックレンジが狭いと思われるコントラストの
高さを感じます。
ENG用でこの暗さはないでしょう。
4K1型機で大体ダイナミックレンジは10-11段のようです

個人的には　APS-Cで　10倍程度のズームを積んだ　NEX-EA50の
4K版を期待します
今は　仕方のないことですが　シネマカメラを使って　709の平均輝度の
高い設定にして使うしかないと思います。

3板ですから　ブラックストレッチON 最大ゲインで緑色にならないと
思いますが　4K1型なら価格もっと安くなったと思います
だから　X800/Z200はブラックストレッチが無いのでしょう

なんだか　昔のテレビマンユニオンが撮っていた　世界うるるん
滞在記や　世界不思議発見　NTSCの頃の映像のほうが
解像度は低いけれど　綺麗だなと思いました。

いよいよ盛夏です　電動ファン内蔵でないと撮れません

書込番号：26244849

[KIMONOSTEREO]

まぁ、よくわかりませんが、その現行の奴も希望小売価格1,016,400円(税込)になってますから、120万の価格もいまのご時世考えればしょうがないって感じじゃないですかね。


こういう商品買う人ってプロの方っすよね。ならばこれくらいの価格差は稼いですぐにペイ出来るんじゃないですかね？
むしろペイ出来ないと買う意味無いように見えますが、、、、


なお私はいまだに昔のフィルムで撮影してたバブル時代のCM（コカ・コーラなど）は綺麗だと思います。

書込番号：26244882

[W_Melon_2]

＞KIMONOSTEREOさん

PXW-Z280が100万ですか　ちょっと性能を考えたら私にはもう
論外です。それなら　4K1型のほうがずっとコスパは良いと思います
私が買った時は80万円ぐらいでした。

このクラスまでは道楽で購入する人もいます。プロとの比率は不明ですが

それから銀塩が綺麗というのは主観ですから他人がとやかく言うつもりは
ありませんが　私は一貫して　視認性　見やすさ　明るさを長年にわたって
書いています。申し上げたいのは　銀塩は　肉眼とは画調が大きく異なり
画面暗部が過度に暗くなる特性があり平均輝度が低く　視認性が低下
し情報量が下がります　ですからENGなどには向きません。また解像感も
通常の709系のテレビ放送のような輪郭を感じにくい特性になっています

銀塩は情報伝達という視点から問題のある媒体です。その事を理解
されていない方が相当いるのではありませんか
特にこのようなな　ENG的な用途に使われる事が多いと思われる製品は
銀塩画調では困ります。

書込番号：26245036

ドコモで四回目の交換でもバグ

[元携帯キャリア社員のsちゃん]

https://s.kakaku.com/bbs/J0000047866/SortID=26222721/
↑の書き込み主です。

スピーカーに痛みもあり
カメラにゴミがある3個目のエクスペリアも
交換品となり
幸いにか
ドコモショップで超美品なものと交換してもらえました。
（2軒電話してラスイチで交換してもらいました）
しかしプレイストアが変な丸ででる
バグがまたでました
1個目のエクスペリアのときになりました
2個目、3個目はならなかったけど
交換バッテリー良品の4個目でまた現れました、
幸いにも以前から過去のエクスペリアででてた
症状でしたからネットで調べて改善してます。
ただ、それから充電してないので充電したら
また現れるかはわかりません。
皆様のは正常に使えてますか？
ドコモショップでの交換在庫も少なく
まず見つからない、スマホの保護フィルムなども何回も無駄にし
散々です（泣）

書込番号：26244823　スマートフォンサイトからの書き込み

[-kiRITYAN-]

何か同じような不具合昔有りましたね
これはソフトの不具合なので対応してくれるのを待ちましょう
レンズ内の異物やハード不良でなければ余り気にしなくてもよいと思ってます
端末再起動のように致命的な不具合なら別ですがアイコンくらいであればいつか直るかな〜くらいで

書込番号：26245103　スマートフォンサイトからの書き込み

ドット表示に電源落ちる

[市原のおっさん]

ドット表示どころか、電源落ちまくり使えなくなりました。昔のスマホ下取りだしてたら終わってました。
そもそも未読数とかドット表示に変更も不具合だったのでは？仕様と言ってましたが、30秒ぐらいで電源おちるのはひどすぎる

書込番号：26244720　スマートフォンサイトからの書き込み

15年目モーター部分から異音

[tackying]

はじめカタカタ左側の方でファンの回転に合わせて音がする。少しずつ音が大きくなる。

建付けで治るかと思い筐体を押したり引いたりして静かになるところは見つかるが、数分で音は大きくなる。

動画を検索して似たような機種を参考にしながらバラした。

左のモーター部分のカバーを弄ると音が大きくなったり小さくなり、同様の異音が出るのを確認。

更にモータの外側の白く丸いカバーを外すとブラシレス・モーターのステーター・コイル部分が現る。
磁力で外れにくいが外して確認するとステーター部分にすれた跡があり異音が発生していたのを確認した。

ステーターコイル部分の固定に振動抑制のシリコンゴムを使っているが、そのシリコン・ゴムがステータの重さで経年変化により1.5ミリ程下り下部が当たっていることを確認した。
多分、シリコンゴムを交換すれば直る。
しかし、そのシリコン・ゴムが劣化といえるほど硬化している様子ではなかったので。
ステーターコイル筐体部分とシリコンゴムの間になるべく劣化しにくそうなプラスチックをちょっと多めに2mm厚程に調整して噛ませて組み込み。運転テストをしばらく行い、音が出ないのを確認して組付けた。

ステーターコイルは重さがあるので、柔らかいスポンジやゴムは劣化して直ぐに再発しそう。
出来れば、同じ硬さのシリコンゴムで厚さ調整が出来ればその方が良いとは思う。

分解は基本的に修理業者にお願いすることを推奨します。すべて自己責任です。
作業の際は必ずコンセントを抜いて通電を切ってから行ってください。

書込番号：26244444