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急に電源がつかなくなりました（修理後２ヶ月で再発）

[kensuke2011]

急に電源がつかなくなりました。

前回、隙間のパテ埋めが不十分で外部から内部への隙間が生じており、
その隙間から機械内部に水が浸入して、基盤に達して、基盤が腐食して
故障していることが原因で、電源が入らなくなっているトラブルがありました。

パテ埋めが不十分という初期不良と認めながらも、
「パテの隙間をさらにパテ埋めする」
という対応で済ませることになりました。
（本来ならば、初期不良のため、新品交換だと思うのですが・・・）

しかし、その２ヵ月後、また電源がつかなくなりました。
原因は不明です。

基本的に、輸入業者は土日対応は手薄（たぶん実質無し）で、
ショールームには電話が繋がりましたが、修理対応は本来業務でないためか、
あまり的を得た回答や進捗はありません。
前回の故障時にはメールもしましたが、メールに返事はありません。

生活に密着した製品で、故障すると直ちに困るものですので、
もう少し修理対応はきっちりやって欲しいです。
２４時間とはいいませんが、せめて、土日も対応して欲しいです。

書込番号：20784103

ＮＥＣの対応は何故こんなに酷いんですか？

[wing26s]

本機器で、シアンが無くなりモノクロ印刷したら、シアンを交換してください・・・
の表示しか出ないので、１２１に問い合わせた結果が、
「シアンを購入してください」のみ・・・　言葉が悪いですが
ＮＥＣって　「●鹿●郎ですね」
お客さんを無くすのがＮＥＣの社風とは言いませんが、酷過ぎますね。

同様機器でしたら、どのメーカーのどの機種が良いですか？

書込番号：20784085

[EP82_スターレット]

＞wing26sさん
何故機械から出ているメッセージや、メーカーから提供される情報を無視するのかわかりません

書込番号：20784145　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

スレ主さんとしては、商品特徴にある「カラートナーが無くなってもモノクロ印刷が可能」とあるので、
黒色トナーだけで印刷したいんだろうけど。

回答をもらっても、ロクにお礼の返信をしないような人に
まじめに返答する必要はない。

書込番号：20784201

全然ダメ

[ソロイスト]

iPhone7plusで使っていますが，ヨドバシドットコムにもみなさんが評価している通り全然ダメです。
都内在住でXperia Z3で常時フルセグが映る環境ですが，このアダプタではワンセグになります。
あとバッテリの消耗が早いので，古くなったフルセグスマホを持っていた方がよっぽどいいかと思います。

それと気になったのが，ピクセラ商品しかレビューしていない方が星5つをレビューにつけていること・・・ピクセラ商品のレビューは要注意ですね。おそらくこの商品を人柱にして，新商品の開発費に回すのでしょう。コンセプトとしては悪くないので，次期モデルに期待です。

書込番号：20783947

楽天購入、２週間の間に画面割れ

[こむたろん]

楽天電話で娘に持たせるのに購入しました。
届いて２日後床に落とし画面割れ。
楽天安心パック適応で4000円で新品に交換。10日後、鞄にいれて取り出すと裏が半分ひび割れてました。
不注意とはいえ、ちょっと柔すぎではないか？

私のはSONYのAndroidで二年目ですが、傷こそありますがひび、破損なんてしません…
硝子だから仕方ないと諦めるしかないのでしょうか？
他の樹脂機種に変更できないのでしょうか。

これが普通ですか？

書込番号：20783691　スマートフォンサイトからの書き込み

[bontyan]

短期間に2回もの落下は不注意すぎるのでは？

どの製品も落下を前提とはしていないのでは？

ケースを装着するなり、バンカーリングなども検討なされたはいかがでしょうか。

書込番号：20783713

[ディープコンパクト]

私に言わせたら20k程度の商品に期待しすぎ、取り扱いが雑過ぎませんかと。

あくまで個人的意見ですが、ガラケー時代の弊害かなと。
造りがしっかりしていて滅多な事では壊れませんでしたしね。
ガラケー時代、四隅の塗料がハゲハゲで机に放り投げてた同僚がいるんですけど、ガラケーからiphoneに変わっても行動は変わりません。
内心では内部ストレージ飛ぶぞ、精密機械なのにようやるなと思ってます。

スマホは元々ヤワだと思っていれば取り扱いも変わりませんか？
俺の取扱い方を見たこと無いくせに何言ってんだと言われれば、それはすいませんでしたと返すしかありませんが。

書込番号：20783777　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

両面、ガラス素材じゃありませんか､この機種。
Xperiaは､同じ､GLASSの部類でも、価格相応の強度があるのでは…。

私は、指紋ベタベタが嫌なので、メーカー,機種問わず、
この素材のものは、NGです。

書込番号：20783819

[さくら1675]

ガラスですもの、落としたら割れますよ。せっかく本体が安いんですから、可愛いケースやいい保護フィルムを貼ったらいいと思います！
自分も扱いが粗雑なので落としますが、ケースとフィルムで割れたことは一度もないです。

書込番号：20784047

[dokonmo]

こんな状態で普通に使える

自分もよく落とすのでガラス割ればかりですね｡
ＸｐｅｒｉａＺ3は脆かったですよ｡
表3回裏2回割れましたね｡

ガラケーは液晶部分が出ていなく重量も軽いので割れません｡
ガラスは僅かでもクラック入ったら割れるので重量も重くなってきているので
割れやすいですね｡
軽かったP-02Eとかは10回以上落としても割れませんでした｡(最終的に割れましたが)

ゴリラガラス4のＰ9Plusでも液晶面から着地すれば簡単に割れました｡
凄いのはこの状態で使えてしまうことですね｡
普通に使えるので直してまたすぐ割れたら痛いので
機種を変えた時に直そうかなと思います｡
(14000円かかるのでこれは痛い)
galaxyS7のようなEDGE画面だと修理に4万円近く行くらしいですね｡

書込番号：20784204

[放浪人！]

短期間に２回の落下ではなくて、落下は最初の１回で次は鞄に入れていれ気付いたら割れてたという話だと思うんですが。。。

確かに落下は不注意ですが、鞄の件については運が悪かったとしか言いようがありません。

ケースをつけてガラスフィルム貼るといった対策をとる事が、取り敢えずの防止策ですかね。
それでも割れる時は割れますけど、無いよりはいいかと思います。

書込番号：20784268　スマートフォンサイトからの書き込み

[EVERY-JOIN]

床に落下で画面割れはスレ主さんの完全な不注意ですよね。
鞄に入れて・・・は、何か硬い物・・・例えば金属（鍵とか）と一緒に入れていて圧力がかかった際に割れたのでは？
表裏ともガラスのようですし、普通に考えて樹脂ボディーの製品より割れやすいのは仕方ないかと。
ちなみにカバーはつけていなかったのでしょうかね？
もしカバー類はなにも付けていないのであれば、画面に保護フィルムを貼って
手帳型ケース等に入れてみては？全然違うと思いますよ。

＞他の樹脂機種に変更できないのでしょうか。
クレームで無料で他機種に交換出来ないかという事でしょうか？
さすがにそれは無理でしょう・・・

あと、レビュー見させて頂きましたが個人的感情をぶつけているだけの感じがし、
公平性に欠けると思います。
特に、バッテリーが星１つとか・・・現在スレ主さんが使われている
SONY製の2年前のAndroidと同様の使い方をしてそれの半分も持たないのでしょうかね？

書込番号：20784321

[まっちゃん2009]

ガラス素材なので、落とせばプラスチックより割れる可能性高いですよ。
みなさんがおっしゃるように、ケース、フィルムなどで対策されればいいと思います。
ケースを使っても必ずしも割れない訳ではないですが、多少の安心感はあると思いますよ。


dokonmoさん

＞galaxyS7のようなEDGE画面だと修理に4万円近く行くらしいですね｡

端末補償(月500円)を契約してれば、上限5,000円で修理できますよ(リフレッシュ品交換は7,500円)。

ガラス素材の端末が増えてきたので、キャリアもMVNOも端末補償サービスを契約して損はない感じです。

書込番号：20784330　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねくろchan]

自分の不注意で落としておいて他機種と比べて割れた・割れないとレビュー口コミで騒いでる
落とさないためのアクセサリー相談や落としても大丈夫なケース購入相談ならともかく
耐久性試験したいなら他所でどうぞ

書込番号：20784339　スマートフォンサイトからの書き込み

[赤羽太郎-m]

ガラケーがいいのでは

書込番号：20784453　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

レビュー見ましたが、レビューというより画面割れに対する文句ばかりですね〜。

書込番号：20784499　スマートフォンサイトからの書き込み

[ディープコンパクト]

主さんの当機種レビューが消えてますね。

レビュー本文は読んでおらず満足度☆1つなのだけ確認してたのですが、レビュー総数がまだ少ないとは言え、平均値が4.6以上と高く、それぞれのレビューに軒並み2ケタの参考になったが付いている中、かなり勇気が要る投稿だと思っていたのですが。

色々指摘があったので取り下げたのでしょうか。

書込番号：20785071　スマートフォンサイトからの書き込み

[Springworms]

この機種に限らずあまり実用的ではない脆いガラス素材のスマホは敬遠するべきなのかもしれませんね。

書込番号：20785079

[EVERY-JOIN]

＞ディープコンパクトさん
レビューの書き込みは、このスレ一番上の書き込みほぼそのままですよ。
星はバッテリーが１つでそれ以外がオール３。
こんなの、製品の正当評価とは言えないと思います。
立て続けにガラスが割れたのは本人の不注意による所が大きいと思うのですが、
その部分だけをピックアップして総合評価星１つは如何な物かと。

この製品に限らず、他製品でも似たようなレビューをたまに見かけますが、
ネガキャンのステマ(死語？)なんじゃないかといつも思ってしまいます。

書込番号：20785550　スマートフォンサイトからの書き込み

[Springworms]

＞EVERY-JOINさん
本人の不注意もあるけど、背面ばかり割れたとなるとガラス素材がマイナスポイントにはなると思いますよ。傷だけならまだ使えるけど背面ガラスが砕けた状態は見た目も悲惨だし使用続行し辛い。

レビューに関してはステマもあるかもしれないけど、そんなこと言い始めたら、良いレビューの方にもステマが沢山あるかもしれないんですよ。この機種はコストパフォーマンスは良いけどROMが16GBと値段なりの完全にローエンドな部分(落とし穴)などもあり人気１位だからと言って万人向けでは無いので評価が高い事だけをもって誰にとっても素晴らしい満足の行くものだとは言えません。

書込番号：20785742

[isono864]

ガラス製品は、落とせば割れるなんて普通にわかるのに、レビューで星１つ付けるなんてただのクレーマーですよ。

書込番号：20785870　スマートフォンサイトからの書き込み

[ディープコンパクト]

EVERY-JOINさん
投稿内容教えて下さりありがとうございました、確かにバッテリのモチが☆1ってのは考えにくいですね。

Huaweiはどの商品もバッテリに関して評価は高いと思いますね、自分自身もタブレットのMediapad T2 7.0proを所有していてモチの良さを実感しています。

後、改めて主さんの記事を読み返したのですが、壊したのが主さんなのか娘さんなのか文章からは分かり辛いですね。

書込番号：20785910　スマートフォンサイトからの書き込み

[青リンゴ2017]

皆さん投稿日時を確認しましょう。

書込番号：20786326　スマートフォンサイトからの書き込み

[TOHSHIROU]

えっ、まさかのエイプリルフール？
皆さん、見事に釣られた？

書込番号：20786996　スマートフォンサイトからの書き込み

[isono864]

仮にエイプリルフールだったとしたら、損害賠償ものでしょうね、製品価値落としたんですから。

書込番号：20787071　スマートフォンサイトからの書き込み

故障→修理の見積結果

[きいろい]

発売日にビックカメラで購入し、問題がある機種だと思いつつも仲良く付き合ってきました。
しかし先日室内で落としてしまい、電源が入らなくなったので修理をお願いすることに。
ビックカメラでは修理対象外だということで、直接メーカーに連絡。
フリーダイヤルに何度電話をかけても繋がらながったので、チャットでやり取りし修理を依頼（こちらの対応は早かったです）。
その後、メールで修理依頼のやり取り（1日）をし、回収セットが自宅に到着そのまま宅急便で本体を発送（1日）、メーカーに到着し見積メール受信（1日）。
修理見積の結果は「浸水による内部基盤腐食で本体交換、税込22,232円」とのことでした。
浸水させてないし、雨の日に外で使用なんてこともしとらん嘘やろー？！と吃驚しているところです。
もちろん、（そんなんで電源入らなくなるなんて…という不満はあるものの）落下させたのは自分の不手際だから修理代は全額負担と思っていたけれど、自分の覚えのない内容を提示されたことにショックをうけており、この金額を支払って色々と癖のある機種とメーカーに付き合おうとは思えず、4,860円の検査費用を払って修理はやめようかなと。

半年しか使ってないから勿体ないけど、また不具合や故障があったらと考えるとうんざりしてしまうので、別のメーカーの機種を買います。

NEXUS5、MOTO G4、P9と買ってきたけど、さて次は何を買おうか。

書込番号：20783240　スマートフォンサイトからの書き込み

[レモン伯爵]

この製品はというより、メーカーはメーカー保証する気がさらさらないようです。
購入して１ヶ月、使用して２週間しないうちに、起動しなくなりまして、サポートにメールしました。
検査だけでも５０００円弱がかかるということで伝えられましたが、保証期間であることを伝えると、水ボツ以外は検査費用も頂かないというので、メーカーに送りましたが、検査した結果、浸水による故障ということで、同じく２万円を超える額を請求されました。同じ状況ですね。
私ももちろん、お断りしましたが、水に濡れることもないですので、？？？？状態でした。
その後、検査費用はしっかり請求されることになりました。
とにかく、検査結果、浸水にしてしまえば、修理費用として請求、断っても検査費用は少なくとも払わなくてはならないわけです。
しっかりとしたビジネスモデルを構築したメーカーです。
修理したところで、またすぐに壊れて、浸水による故障ですと言われたら、また個体と同等費用の修理代金を請求されるわけですから、使い続けない選択は正しいかもしれませんね。
使えていた頃の製品自体は、不満もなく動作していましたが、このメーカーの対応だと、新しい機種が出てもアフターサービスという点では変化ないはずですので、私は、他のメーカーを購入することにしましたよ。お互い良い経験だと思って、壊れない機種に出会えると良いですね！

書込番号：20808060

Win10（64bit版）と無線接続までの道のり

[←あっちこっち→]

新しくWin10（64bit版）のPCを購入したので、
早速プリンタと無線接続しようとしたら、予想以上に苦労しましたので、
覚書程度ですが、こちらに記録しておこうと思います。
（素人同然なので、詳しいことは判りません＾＾；）


まず、Win10のPCにプリンタドライバをインストールするために、

・付属のCD-ROM　（もちろんWin10には対応していない）
・キャノン　インターネット経由セットアップexe
・キャノン　Win10対応ドライバexe

の３通りを試しました。

しかし、どの方法でやっても、「ネットワーク上にプリンターが見つかりません」
のエラーが出てしまい、インストールが完了できませんでした。
無線どころか、USB接続していてもこのエラーが出ました。


キャノンのサポートページを見ながら一つ一つ確認し、
ファイヤーウォールを無効にするために、
【 ウィルスバスタークラウドの例外設定で、上記２つのexeを追加 】。
その後、ドライバやIJ Network Toolなどが無事インストールされました。


しかし、その後もPCやプリンタを再起動すると、プリンタを認識せず、
IPｖ4やIPv6が表示されたり・されなかったりを繰り返していたのですが、
こちらの書き込みで見かけた、【 プリンタのIPｖ6を無効 】にしてみたら、
再起動をしても、きちんと無線で繋がるようになりました。

スマホ（Android）のCanon Print Serviseからも、
IPｖ4のアドレスを確認することができ、
PC、スマホ両方から、繋がるようになりました。

書込番号：20783215

[sasuke0007]

お疲れ様。

序に MG7130 本体ネットワークの iPアドレスも
自動取得では無く固定に変更して置く事です。

書込番号：20786228