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マスキングテープ混入

[SH3321]

私の個人情報のみモザイク処理しました。

9月ごろにexpansysから購入したのですが、最近カメラのフォーカスが合わない不具合が発生しました。ASUS純正カメラアプリで焦点を合わせようとタップしても、常に全体がボケたままというものです。

別のアプリを使うとか、カメラアプリの再起動をするとか、ファームを最新版にするとかでも直らないので、ハードが故障と推測し、expansysに修理に出しました。
保証期間内なので大丈夫だろうと思っていたのですが、expansysから返ってきた回答は「商品に分解された痕が見られたため修理しない。返送のため、片道送料（1800円）を請求する」というものでした。

開けてもいないものを「分解した」というのが全く理解不能なのですが、添付のファイルを見てビックリ。

電池に付いているマスキングテープの両端をよく見ると、テープカッターで連続して切っているような痕跡があり、もう片方はどこか直線的なパーツについていたのを引きちぎったように、直線からのギザギザ。ASUSの工場で付いたか、expansysの修理担当が対応不能で、そこらにあったテープを貼ったとしか思えません。

expansysには本体を開けてない旨を伝達し、ASUSのサポートにはクレームを入れた段階です。

どうなることやら・・・

書込番号：20810318

[モモちゃんをさがせ!]

この､今､リアカバーが開いているのは、
どういう状況なのか、よくわからないのですが…。

書込番号：20812397

[SH3321]

＞モモちゃんをさがせ!さん
expansys側の修理担当が開けたときに撮ったものらしく、修理拒否のメールに添付で送られてきたものです。
私のほうで、住所等の個人情報部分だけモザイク処理しました。




expansysは「こんなテープがあるので、分解したとみなして修理しない」の一点張りで、「1ヶ月以内に送料1800円払え、さもなければ処分する」とモノ質状態です。。。

一方、ASUSに混入について問い合わせたら「端末内部への混入でご迷惑おかけしてすみません。シリアルは香港版のもので、ASUS日本のサポセンでは対応できないので、ASUS香港のサポセンに問い合わせてください（英語または現地語で）」と来ました。

なので、ASUS香港に問い合わせ中…

書込番号：20812623　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

なるほど、そう言う経緯でしたか。

ここまでで読み解けるのは、
expansysは､そこから ASUSの現地法人に取り次ぐのではなく、
自前の修理工場に送っている、
と言うことと、
ASUSが「(異物)混入」と認識していることからして、
たまたま今回はスレ主様の不具合があってリアカバーを開けたから、
このような状態であることが判ったけれども、
「新品」として購入したが、実は同様のものが送られて来ていて､
不具合が発生していないから発覚していない人々もいる、
と言うことですかね。

私は、expansysは何度も利用させていただいていて、今のところ、不具合に見舞われてはいませんが、
よく肝に銘じておくべき案件だ、と感じました。

書込番号：20816503

[SH3321]

ASUS香港から返信がきましたので要約します。

・ASUS香港はASUS日本の修理センターではない
・日本では修理を受け付けられない
・メールでは何が起きたのかわからない
・該当シリアルナンバーに紐付いた修理記録はない
・製品保証は香港内のみ
・香港のサービスセンターで検査・修理することはできる。
（紹介された３か所の住所は省略します）




ASUS香港は日本の修理センターではないのは承知ですし、
日本で買う他の製品でも「日本国内のみ保証」って保証書に書いてあるので
こう言われても納得はできるのですが、

「何が起きたのかわからない」
というのはメーカーとしてどうなんでしょうかね。
英語力が足りなかったせいでしょうか・・・？

俺も何が起きたのかわからないんで説明してほしいんですが。
完全に「ポルナレフ」です。


まさか出荷時の検査って起動するかのレベルなんですかね？
とりあえず責任は取ってほしいんですが、ダメだろうなぁ・・・
もう疲れました。。。



今この瞬間もサブ端末としてZenfone5にはお世話になっていますが、
もうASUS買いません。expansysもさようなら。。。


〜ここまでのスレ主へのダメージ〜
・スマホ送料往復3500円
　⇒まだ１年も使ってないのにexpansysに処分されるのは癪だし、払うしかねーよなー・・・
・expansys販売店保証
　⇒もう記録されてるだろうから、剥がして送ってもダメだろうな


〜これからのスレ主へのダメージ〜
自分の使い方上、フロントが使えないなら目を瞑るのですが、
リアのカメラが使えないのはキツいです。

もう保証が効かないということで、香港に送って直してもらう金額を考えると、
自分でyoutubeとか見て直すしかないかなーと考えています。

代替品をちょこっと検索しましたら、こんなのが見つかりました。
　・リアカメラ $45
　・部品送料 $40　←　南極から送るつもりか？どんな荷姿だよｗ
　　参考：郵便局の料金表


もう少し送料が安いとこを探しますかねぇ・・・orz




お目汚し失礼しました。


THE END

書込番号：20827214

[iufcdgd]

これ、expansysから購入したわけですから、expansysに責任を持たせるべきですね。

こちらには非は無いし、防ぎようも無いわけですから。

それとも、expansysが純粋な購入郵送代行業者というなら話は別ですが。

書込番号：20940890

[SH3321]

＞iufcdgdさん
私も今でもそう思っていますが、「販売からの6ヶ月間はどういう風に扱われているかわからないし、テープが何よりの証拠」の一点張り以降、何も返信してこなくなりました。ガン無視ですね。

もし弁護士費用が安ければ訴えていたと思います。




それから、the endのあとですみません。

蓋をされて帰ってきまして、リアカメラも手配して、無事に自分で修理できました。

が！

蓋の両面テープが、本来の全周（YouTubeで見た限り、黒いゴム質なやつ？）ではなく短手方向に紙質の弱そうなのが2本貼られているだけでした。どこかに行かなければいいだろうというレベルで、水たまりどころか、雨が降ったらすぐ内部に入って即死です。酷すぎでした。

少なくともexpansysからは買わない方がいいです。

書込番号：20940997　スマートフォンサイトからの書き込み

[半殺しの米]

並行輸入品はリスクを背負ってることを示す良い（悪い？）例ですね。

よく言われることですが、何があっても泣かない人以外は国内正規品を買った方が良いですね。

書込番号：20959312　スマートフォンサイトからの書き込み

機内モードなのに電池が減る

[青リンゴ2017]

機内モードで、１日全く触らなくても電池の減りが早いです。一時間に2％ずつ位減ります。
何ででしょうか。一通り節電設定にしたつもりなんですが…。

書込番号：20810225　スマートフォンサイトからの書き込み

[青リンゴ2017]

こんな感じです。大体15時間放置で25％減りました。

書込番号：20810260　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

モバイルネットワークの電波状況が良くない場所では、
機内モードでバッテリーの消費を抑える効果がありますが、
見たところ、スレ主様の所の電波状況はとても良好のようですので、
機内モードにしない方が良い､と思います。
一度、お試しになられては如何でしょうか。

多分、「アイドル状態」「Android OS」が､それほど多くの割合を占めることも、無くなると思います。

書込番号：20811075

[ねくろchan]

どう言う手順を踏んだのか知りませんが設定が甘いんだと思いますよ。うちのは機内モード使わないけどadgurdやLine常駐だしGmailも同期しっぱなしでも5時間で2%くらい。システムのキャッシュクリアはしましたか


合わせて読んでおくべき
http://nova-lite-huawei-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=%A4%E8%A4%AF%A4%A2%A4%EB%BC%C1%CC%E4%A1%CA%C5%C5%B8%BB%A1%A2%BD%BC%C5%C5%A1%A2%A5%D0%A5%C3%A5%C6%A5%EA%B4%D8%B7%B8%A1%CB#batterysyomou

書込番号：20811081　スマートフォンサイトからの書き込み

[青リンゴ2017]

＞ねくろchanさん
リンク先のやり方や、Google+、マップの同期オフなどでだいぶ改善されました。
これからライン入れて本格運用するので、また何かあったら教えてください

書込番号：20831384　スマートフォンサイトからの書き込み

ドコモの純正ガラスフィルム

[piyo-chan-dayo]

これを貼ると、何だか画面をタップ時にペコペコなる感じがします。
高かったので、すぐに他のフィルムに変えるのは我慢しようと思いますが、何だか純正なのに、残念でした。
フィルムの種類によって、ピッタリ貼り付いた感じになるものと、このように浮いたような感触になるものがあるのでしょうか…。

書込番号：20809545　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちょこれな]

この機種は見てもらえばわかりますが、両端が丸みをおびています。端まで覆うタイプのフィルムは昔のように全面がペタっとつくのではなく、一部分だけがつくようになってます。丸みをおびている機種のフィルムはほとんどがそうなります。Galaxyなどはもっとパコパコしますよ。なので全てを覆うタイプではないフィルムを探すしかないですね。私は面倒なのでつけてません。

書込番号：20809569　スマートフォンサイトからの書き込み

[piyo-chan-dayo]

そうなのですね。それを聞いて納得して安心？しました。笑。
お返事どうもありがとうございました(*^_^*)

書込番号：20809602　スマートフォンサイトからの書き込み

[seimiu88]

私もショップで、勧められて装着しましたが後悔しています。言われているように、値段が高かったので私もはがせません。ペコペコ感はないですけど画面の感度が悪くなったのではないかと思っています。最初から装着してますので、Xperiaxzが感度悪いのガラスフィルムを貼った為なのかわかりませんが、手袋モードで使っています。

書込番号：20811706　スマートフォンサイトからの書き込み

[piyo-chan-dayo]

＞seimiu88さん
そうですか。同じ症状の方がいて心強い？です。
手ぶくろモード、私も試してみたいと思います。
お返事ありがとうございました(^-^)

書込番号：20812282　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホップステップ大ジャンプ]

自分もﾄドコモセレクトのガラスフィルムを貼っていましたが、途中から部分的に感度が鈍くなり結局別のガラスフィルムに変えました。
同時期に発売されたXperia X Compact 用のドコモセレクトのガラスフィルムは、発売後すぐに不具合で販売中止になりましたが、XZに関しては問題無しとのことでしたが…

今はELECOMの0.33mmの全画面ガラスフィルムを使ってますが、指の滑りも全然良くとりあえず問題ないです。

書込番号：20814126　スマートフォンサイトからの書き込み

[piyo-chan-dayo]

＞ホップステップ大ジャンプさん
貴重なご意見ありがとうございます！ELECOMですね！
私ももしものときは、そうしてみようと思います。
どうもありがとうございました(^-^)

書込番号：20814132　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホップステップ大ジャンプ]

どーいたしまして。

フィルムと画面との間にスキマが出来てくると、そのうち細かいほこりなどが紛れ込んで、特にスリープ中などは気になりますからね。

書込番号：20814272　スマートフォンサイトからの書き込み

期待を裏切らない不治痛の糞っぷり

[kooryu]

消費者センターや裁判など、紆余曲折を経て
F-02Gが手元に戻って来て1年経たずに、
また、イヤホンジャックの不具合再発。
ジャックを刺して、少しでも動かすと
イヤホンを認識しなくなる。
そのうちに、完全に断線して完全に使えなくなるな〜
この機種耐久性も売りなのに…
前回は、運悪く不具合の個体に当たったと思ったけど流石に、二回目となると呆れてきます。
Webの処理は遅いは、耐久性は無いは使えないにも程がある。

2度と、不治痛製品の全般を以後使わないと
痛感させて、頂いた製品でした。

書込番号：20807726　スマートフォンサイトからの書き込み

[りとるくらうど]

自分はF-01Jに機種変更後も自宅でWi-Fiで使ってますが、そのような事はなく快適に使えてますよ。

メーカー修理に再度出されたほうが良いかも。

書込番号：21177352　スマートフォンサイトからの書き込み

[kooryu]

＞りとるくらうどさん

F-02Gは処理落ちがひどすぎますよ何をするにも最低でした。
全体の処理がダメですよ。webは文字を打つにも固まって、検索させても固まって(検索アプリ変えてもダメ)
他のスマートホンも所有していますが、通信速度は問題無いので
全然スマートじゃないです。ゲームなんて起動させようものなら処理が追いつかず
動作がカクカクして音ズレなんか当たり前、操作自体も処理されず、熱暴走で10分持たずに落ちます。
どうしても遊びたいゲームは、ゲーム用に板氷買ってその上でしか、ゲームが出来ない糞っぷり。

↑の話は修理から帰ってきても治ってませんでした。

題名の通り　　「期待を裏切らない不治痛の糞っぷり」　　でしたよ。

因みに不治痛は切り捨てて当方SO-04Jに乗り換えてまして
世代が違うと言えども動作の安定性や発熱性等を実感して
不治痛の糞っぷりを再認識したしだいです。

書込番号：21177431

楽天モバイルで2日前に19,800円（一括、税抜き）で買ったのに

[猫と田舎暮らし]

先ほど楽天モバイルサイトを覗くと、15,800円（一括、税抜き、通話SIMで申し込みの場合。）で販売中。
https://mobile.rakuten.co.jp/product/novalite/
2日で4,000円の差は痛い…。
ご検討中の方、お早めにどうぞ。

書込番号：20806205

[忠吉 65]

通話シムですと1年以内に解約すると、契約解除手数料9800円とられるので微妙かもしれないです。

データシムですとほとんど変わらないのでメリットないですね。

楽天モバイルで契約し続けようとする人にとっては朗報かもしれませんが・・・

書込番号：20806560

[モンスターケーブル]

Huawei Nova Lightは、大安売り前提の機種なので、
いずれ１万円を切るかも知れません。

カメラの手ブレ補正が弱いとかありますが、Nova
Lightは買って損はしないと思います。

書込番号：20806684　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫と田舎暮らし]

＞忠吉 65さん　コメントありがとうございます。
仰るとおり、今回私は大手の2年縛りから格安SIMの1年縛りへの乗り換えの訳で、確かに微妙だと
言えば微妙ですよね。機種変更代金や事務手数料などを含めると…です。
とりあえず2年の呪縛からは開放され、ちょっとだけ心が軽くなりました。もちろん懐もですが。

＞モンスターケーブルさん　損はしないのお言葉、ありがたく頂戴いたしました。
スマフォ暦2年で使用頻度も少なく、機種のことは詳しくないのですが、この端末がランキングが1位
だったので調子よく乗っかってみました。これから2年間使えればと思っています。

書込番号：20806715

[takazoozoo]

混雑する時間帯は全く通信できないけどそれに耐えられる人なら良いけど
普通は楽天の遅さは耐えられないよ

書込番号：20810555　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

ところがですねー､
単に表面上の安さだけを求める方の中には、
その輻輳状態の時間帯は端末を使わなければ良い､
なんて書き込みをする人がいるんです。

それでいて、
端末が CAに対応している云々と…。
(あ､Cabin Attendantのことじゃありませんよ。
そもそも、この語句も正しい英語ではありませんが。)

書込番号：20811156

[メタ中]

＞takazoozooさん
教えてください。
楽天SIMはそこまで良くないのですか？

実測値の比較など書いてる人もいて、
問題ないかな？と見てました。(楽天関係者が書いたのかもですが。)

ASCEND G6 + DMM SIM　でネットを問題なく使っていて、
(といってもドコモSO-02Jよりは快適ではありませんが)
今回 nova liteがどこにも売ってないから
楽天で妥協しようと思ってた次第です。

妥協でなければDMMを追加、
もしくはマイネオを契約する予定でした。

書込番号：20812467

[猫と田舎暮らし]

＞takazoozooさん　コメントありがとうございます。
今回はとにかくコスト削減を旨にしましたので多少の不便さは我慢するつもりです。

＞モモちゃんをさがせ!さん　コメントありがとうございます。
すいません、私は表面上の安さ優先で今回乗り換えました者の一人です。
未だに薪でお風呂を沸かす生活なので多少の不便さは慣れています。

＞メタ中さん　コメントありがとうございます。
端末は昨日届き早速使用しております。まだwifi接続でしか通信していないので
何とも言えないのですが、端末自体は申し分ございません。
（これまで使っていたiPhoneそっくり！ですし。）

書込番号：20812599

[takazoozoo]

メタ中さん

楽天はAPNをどんどん新設してどんどん詰め込みます
その人数が半端ない上に他のMVNOと違うところは回線の増強を全然しません

なので昼の12時台や夕方など混雑する時間は全く通信ができません。
他のMVNOは遅いと感じますが一応通信はできます。
実際の速度でも混雑しているMVNOは0.5Mbps辺りは出るようですが、
楽天は0.03Mbpsとかです。
ページが開くのに時間がかかるとかではなく、通信がキャンセルされて全く通信できないレベルなんです。
これは体験すればわかりますよ。他のMVNOとは遅さは別格です

書込番号：20813096

[メタ中]

おかげさまで買えました＾＾
重複書き込みになってしまいますので
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024149/#20811774
ここに詳細書いてあります＾＾

＞猫と田舎暮らしさん
iPhoneそっっくりと聞くと楽しみです＾＾
iPhone使ったことありませんが(笑)

＞takazoozooさん
見たのはこちらのサイトでした
http://yesmvno.com/speed-hikaku-no2/
12時こそ遅いですが、格安SIMでは普通クラスの能力かと思ってました。

■■なので昼の12時台や夕方など混雑する時間は全く通信ができません。■■
■■ページが開くのに時間がかかるとかではなく、通信がキャンセルされて全く通信できないレベルなんです。■■
■■これは体験すればわかりますよ。他のMVNOとは遅さは別格です■■

上記を聞くと他社にしたほうがいいですね！
ひとまず端末は買えたので付属のOCNモバイルONEにするかどうかですが＾＾
ありがとうございます＾＾

書込番号：20816194

[猫と田舎暮らし]

iPhone6とHUAWEI nova lite ゴールド

＞メタ中さん　お買い上げありがとうございます。（笑）

これまで2年間使ってきたiPhone6と2台並べて撮影してみました。
まだ数日間しか使用しておりませんが、きびきびとした動作で、
とても優秀な端末だと感じております。（ポテンシャルがかなり高そうな。）

しいて言うとカラーが、もう少しぎらぎらした下品なゴールドなら、なお良かったと
思います。（ゴールドと言えばゴールドだし、シルバーに見えなくもないかな…。）

書込番号：20816236

デフォルト書き込みディスクが反映されない

[Bonsomme]

アプリをインストールしようとしたところ
容量不足エラーが出ましたので確認したところ

設定→ストレージとUSBにある
デフォルト書き込みディスクがSDカードになっているにも関わらず
写真や動画など、撮影したものが全て内部ストレージに保存されていました。

個別に書き込み先の設定はできないようなので
定期的に移動させるしか無いのでしょうか…

以前使っていたPriori2ではこのようなことは起こっていなかったのですが
みなさまのPriori4はいかがですか？

書込番号：20805929