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充電ケーブルが…

[Tobukuri62]

WSD-F20購入して 3か月ですが 充電ケーブルが ショートして使えない。２本も。２本目は 大切に 扱ったつもりだったが、皆さんは どうですか？

書込番号：21221808　スマートフォンサイトからの書き込み

[EXILIMひろま]

＞Tobukuri62さん

現在、F20の方を使ってますが、現在もF10の充電ケーブルが使えています。
断線などの気配は無いですね。

純正ケーブルが不安ならmicroUSBに差す変換ケーブルもありますよ。

Amazon
マグネット 充電 変換 アダプター ケーブル microUSB メス(10cm) for PRO TREK Smart WSD-F20 / Smart Outdoor Watch WSD-F10 MIYAMAGCWSDF10/CV
ミヤビックス
http://amzn.asia/hFpZEdU

書込番号：21222094

8というより7S

[IVEMAMA]

5Sを使い続け、8の発表を楽しみに待ってましたが、デザイン含め7からの進化は特になく…
ワイヤレス充電対応と言っても充電ベース別売りだし…

Ｘのベゼルレスは今までのデザインと違って目新しいけど１１万〜も出す気になれないし…


報道されてる「１０周年にふさわしい期待以上の進化」を感じませんでした。

書込番号：21193931

[復讐のＧ]

なんで、7sと名乗らないんでしょうかね。

先にＸを出したら9は？

などと、要らぬ想像したり。

書込番号：21193989　スマートフォンサイトからの書き込み

[IVEMAMA]

1年後に９を出したら違和感ありますね…

カラーも減ってるし…ブラッシュゴールドはどこへやら？？ですね。

１０周年でこれといった進化がないと次の期待感も薄いです。

書込番号：21194076

[シュウ♂♂♂]

………………

書込番号：21194165　スマートフォンサイトからの書き込み

[hatanori]

7に比べて画像で見た限り明るめのゴールド、白にしかみえないシルバー、まさかのスペースグレイ復活たけど6Sと違う色合いなのかな?またしてもイヤホンジャックないみたい。7のケースは使えないわよね?

書込番号：21194178　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

数字増える方式のネーミングは
macOS以外のOSとiphoneだけだから
iphoneの数字増えるのやめるんだとしたらまあわからないでもない

iPhone X/X PlusとiPhone/iPhone Plusだけになるんじゃないかなあって予想

書込番号：21194215

[どうなる]

フルモデルチェンジが無印、次のマイナーチェンジモデルがs付きってのが当たり前のイメージになってるけど、これって3G/3GS、4/4S、5/5sみたいにきっちり2世代で形が変わるならまだしも、結局のところ7も8も6の派生モデルって感じだし、無印もsも関係ないように思う

これは想像だけど、Apple的にはベゼルレスで統一したいけどコストとか生産の関係でiPhoneX、iPhone8って感じになってて、来年とか再来年じゃまだ厳しいかな？それまでは上級ラインのiPhoneX（20xx）、標準モデルのiPhone（20xx）みたいな感じで単にiPhoneXとiPhoneって名前になるんじゃないかと思う

書込番号：21194260

[舞来餡銘]

ネーミングはマイクロソフト対抗みたいな感じで"9"は欠番の様です

7sとXだと7sが古過ぎる様に見えるからWindow10の前のWindows8に対抗したかったから、なのでは
(マイクロソフトがWindows7は既にサポート終わってる)

書込番号：21194271　スマートフォンサイトからの書き込み

[行動遺伝学]

8は売れない予感。
8買ったら、みんなからなんで
ｘにしなかったの？と
繰り返し聞かれそう。

書込番号：21194281　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>ネーミングはマイクロソフト対抗みたいな感じで"9"は欠番の様です

9が欠番というのがなんのことか分からないけど（新型iPhoneは8だから9にはまだ届いてないし）、iPhoneXを9にしなかったからと考えるならそれはマイクロソフト対抗とか関係なく、AppleにとってX（テン）は特別な意味があるから新時代のiPhoneって意味（それに10周年もかけてる？）だと思うけどなぁ

書込番号：21194297

[IVEMAMA]

ギャラクシーＳ８に合わせた的な事も言われてますね。

５Ｓ愛用の私でも８に魅力を感じないので以降のモデルを愛用されてる方は今回はスルーもしくは�]検討なんでしょうかね？
１，２年もしたら傷だらけ、数年しか使わない携帯に１１万〜は出せないです。

書込番号：21194299

[hatanori]

８買っても7に間違えられそう。でも少し重いのかしら?

書込番号：21194303　スマートフォンサイトからの書き込み

[IVEMAMA]

Ｘ買っても、「こんな高いスマホ買ったの〜？」と突っ込まれそうですけど・・・

書込番号：21194305

[hatanori]

iPhoneは皆高いのよね。皆なんでそんな銭あるのかしら?

書込番号：21194313　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

A11が載るというだけでも十分8と名乗れる価値はありそうかなと。

書込番号：21194381

[まっちゃん2009]

＞iPhoneは皆高いのよね。皆なんでそんな銭あるのかしら?

AndroidにしてもiPhoneにしてもキャリアの端末購入補助があるため、価格が高い機種も割りと買いやすいでしょう(多くの人は割賦かと)。

特にiPhoneは、前ほどではないもののAndroidより優遇されてる傾向に変わりはないですし。

書込番号：21194402　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ken-Chan]

8位した価値は十分あると思うけれど、まあそれはともかくとして、きっと来年はiPhone9とiPhone Xsなんじゃないかな。
そんでもって再来年にiPhone11で。

書込番号：21194403

[行動遺伝学]

サイエントロジーとかの
新手の宗教に思える。

書込番号：21194413　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>AndroidにしてもiPhoneにしてもキャリアの端末購入補助があるため、価格が高い機種も割りと買いやすいでしょう(多くの人は割賦かと)。

SIMフリー版だと安いやつの方が売れるだろうけど、キャリア版はその辺上手く価格設定してお得に見せるから高級機種の方が売れやすいからねぇ

普通ならiPhoneXも売れまくるんだろうけど、今回に関しては供給量がかなり少ないみたいなんでその辺が解消されるまでは8/8Plus中心になるんだと思う

書込番号：21194430

[どうなる]

そういやAppleWatch3が出てLTE版はiPhoneと通信で連携出来るようになったけど、これはいまのところキャリア契約でSIMシェアプラン的なのに入らないとダメだから、キャリア契約の優位性がありますね

そのうちMVNOでもそういうの始まるんだろうけど、どうなんだろ？
例えばソフトバンクはやるけどワイモバイルは技術は可能だけどあえてやらないとかそういうのはありそうだね

書込番号：21194447

[こびと君]

＞Ｘ買っても、「こんな高いスマホ買ったの〜？」と突っ込まれそうですけど・・・

個人的に、満足できるのなら、いいのでは？
周りの皆が、iPhone8(+)なら、自慢できるかも。

正直、ネーミングの理由はわからないですね。ネットの情報では、
Xは10周年の記念とか、８は中国市場で、8の数字が好きなので、チャイナマーケットの回復を願って
と言われているようですが。。。

SEの後継機種で、サイズはSE(5S)で、中身が7(or 8)だったら、結構ぐらつくかも。

書込番号：21194732

バッテリーパック生産終了?

[よし_007]

バッテリーパックが在庫なしで販売停止となってます。
発売から2年も経っていないのに販売停止とはいかがなものかと思います。
今までフリーテル(プラスワン・マーケティング)を応援していましたが、ここまでユーザーを裏切る行為は許せませんね。
Priori3ユーザーはこれからバッテリー交換が必要になる時期ですが、そこでメーカーが販売停止にするとはどんな理由があっても許されません。今後もこんな対応するのであれば二度とフリーテルのスマホは買いません。最低発売から2年は在庫持つべき、改善すべきです。

Priori3発売時期 2015年11月20日　バッテリーパック在庫なし
MIYABI発売時期　2015年10月2日　バッテリーパック在庫なし

MIYABIクチコミサイトの書き込みです。
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雅を購入してまだ２年立ちませんが、バッテリーがすぐになくなってしまうので、購入しようとフリーテルに確認するとバッテリーパックは売り切れで、作る予定は未定とのこと。他の一部のサイトでかなり高く売っていますが、購入する気になりません。まだ販売開始からそれほどたっていないのに、ひどい会社です。これから購入される方は気をつけてください。
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私も先週このバッテリーパックを探してました。
FREETELオンラインショップに聞いたら生産終了と言われました。
近場のフリーテルショップに問い合わせたところ、ビッグカメラに在庫があり、取り置きしてもらい購入できました。FREETELオンラインショップと同価格でした。
オンラインショップに在庫がなくても店舗にはまだ在庫があるところも若干？あるらしいので、近場のフリーテルショップに問い合わせしてみてはいかがでしょうか？ちなみにヨドバシカメラはどこも在庫がないと店員さんが言ってましたよ。
しかし、FREETELは急に生産終了とかひどいですよね。
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書込番号：20789883

[bontyan]

Priori3も雅もバッテリーがヘタってもバッテリーパックで簡単に交換ができるというのが

売りの一つだったですよね。

それが生産終了なんて言うと使い捨てにしろと言われてるのと同じでしょう。

話はそれますが、FREETELはアップデートによって不具合が出ている端末に対しても

いつまでたっても修正のアップデートが行われなかったり、信用できません。

これまで安いからというだけで、FREETELの端末をいくつか購入してきましたが

以後は買いません。

気が付くのが遅かったかも・・・

書込番号：20789950

[commonboy]

ヨドバシ・ドット・コムでは、まだ販売してましたので購入しておきました。

ガラケーのバッテリーパックは古い機種でもキャリアで購入可能になっていますし、通常の家電製品は販売終了後６年間は部品を持つことになっていると記憶していたのですが．．．。

書込番号：20789977

[貧乏一口馬主]

よし_007さん

情報ありがとうございます。
慌ててヨドバシで１個注文しました。
あとは、Premium補償に入っているので、2,560円出して本体も新品に替えようかと思います。

発売から１年半経って、消耗したバッテリーを買い替えようというユーザーが増えると思われる時期に販売停止はひどいですね。

書込番号：20789989

[マグドリ00]

消費者の権利を一方的に侵害してますね。
FREETELがこんなひどい会社だとは思いませんでしたよ。

類似の事案が別の機種でもありましたが
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000016490/SortID=20334140/
ここのスレの書込番号：20338878によると
バッテリーパックはオプションなので補修用性能部品の対象外だからいつ打ち切っても構わないとの判断だそうです。

https://www.eftc.or.jp/code/notation/index.php
公正取引委員会の「 製造業表示規約」
第12条
規約第５条第１項第５号に規定する「補修用性能部品の保有期間」については、当分の間、最低限、別表３で定める品目を対象とし、年数は同表右欄の年数を下回ることはできない

とありますがバッテリーパックは補修用性能部品ではないから保有期間の規定はないので2年で打ち切っても構わないと言うことなのでしょう。
消費者の権利を一方的に侵害していて納得できかねますね。
ただし、これを覆すには裁判を起こすしかないようですから消費者は泣き寝入りですかね。

書込番号：20790037　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジーPS]

ネット検索（バッテリーパック　販売停止）すると、他社でも、同様のことが、起きているようです。ただ修理としては対応するようですので、バッテリが故障しても使えなくなるということではなさそうです。　でも、なんか　ずるいですよね〜　　せめて前もって、販売停止を予告するのが、　大人のやり方ですよね〜　(-_-#)

書込番号：20793282

[よし_007]

こちらに在庫あるみたいです。2,138円(税込)送料無料

http://online.nojima.co.jp/FREETEL-BP-FTJ152A-Priori3%E7%94%A8-%E3%83%90%E3%83%83%E3%83%86%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%91%E3%83%83%E3%82%AF/4580454072328/1/cd/

書込番号：20794941

[舞来餡銘]

私も他の所で発注かけてるが入荷の連絡が無いですね

バッテリー交換可能にすると後々のフォローと新機種への買い換えが進まないから方針転換したのでしょうが、本来事前通達あるべきでしょうね

ここら辺、前から気になってた事が一気に表面化したのでXiaomi日本市場参入も含めブランド維持に黄色信号灯った感じです

書込番号：20794972　スマートフォンサイトからの書き込み

[よし_007]

バッテリーパックについてプラスワン・マーケティングから回答がありました。

【生産終了】ではなく、【販売再開時期が未定】の状態でございます。
こんな回答しかできないのかと情けなくなりますね。
ユーザーが困っている時に、それにすぐ対応してくれればクチコミでもいい情報として広がっていくものだと思います。ホームぺージに『在庫なし』だけではなく、お詫びと手配状況をリアルタイムに掲載することを希望。

-------------------------------------------------
お問い合わせありがとうございます。
FREETEL カスタマーサポート〇〇です。

このたびは、ご返信が遅れましたこと、
また、チャットでもお問い合わせいただいたとのこと、
お手を煩わせ、誠に申し訳ございません。

Priori3のバッテリーにつきましては、現在eSHOPにてご購入いただけませんが、
【生産終了】ではなく、【販売再開時期が未定】の状態でございます。

誤ったご案内がございましたこと、深くお詫び申し上げます。

誠に恐れ入りますが、発売再開まで、今しばらくお待ちいただけましたら
幸いでございます。

まだ至らぬ点もございますが、
引き続きFREETELをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
FREETEL カスタマーサポート　〇〇
-------------------------------------------------

書込番号：20803485

[舞来餡銘]

KATANAシリーズはマイクロソフトがセキュリティアップデート続けるのでPriori2シリーズのバッテリーとKATANA02専用バッテリーは生産終了は当分無理だと思われます

雅、Priori3、MUSASHI、Nicoの専用バッテリーは微妙な位置付けなのでユーザーが先回りする必要有りますね

Priori3、雅バッテリーは大手家電通販サイトも品切れで在庫が捌けた様です

海外サイトで互換サイズバッテリーを探しておく必要は有りますね

SimpleのバッテリーはNokiaと全く同じなので何とかなる様です

書込番号：20805071　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒデ男]

当方priori3と雅を持っており、サポートに1週間前に電話しました。
未定ではなく生産は絶望的との返答で電話対応の担当者も平謝りでした、ただ、製造責任はないような話も出ました。
「電池パックは交換可能で、長く使い続けられます。」は嘘広告だ！

書込番号：20805162

[マグドリ00]

虚偽広告？

https://www.freetel.jp/product/smartphone/priori3/
あ、本当ですね。
何年も使えると書いてある。
これって景品表示法違反の恐れがありますね。
消費者センターに通報しましょう。

参考：景品表示法
http://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/fair_labeling/
景品表示法は、商品やサービスの品質、内容、価格等を偽って表示を行うことを厳しく規制するとともに、過大な景品類の提供を防ぐために景品類の最高額を制限することなどにより、消費者のみなさんがより良い商品やサービスを自主的かつ合理的に選べる環境を守ります。

書込番号：20805197

[舞来餡銘]

https://www.freetel.jp/product/old_product.html

Priori3は3Sと共に販売終了品となってますね
それゆえバッテリーも生産終了、と言う事かと

https://www.freetel.jp/product/accessory/070.html
購入ページへ遷移しても在庫無しとなっています

書込番号：20811235　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

https://blg.freetel.jp/news/19083.html
別スレで話題になりましたが、FREETELは景品表示法違反の疑いで消費者庁から措置命令を受けました。
バッテリーパックの問題も虚偽広告で景品表示法違反の疑いがあるし、速度計測サイトの値を大きめに表示させる速度偽装疑惑もあります。
FREETELの法務部門はちゃんと仕事をしているのですかね？

上記の報道発表資料には
「再発防止に取り組んでまいります。」
と書かれているので今後はユーザーを欺くような行為は慎んでもらいたいですね！！

書込番号：20846871　スマートフォンサイトからの書き込み

[neweijijp]

初代prioriの時も、さっさと電池パックの製造販売をやめていた・・・
現在でも、大手(amazon等)市場で販売されているpriori3LTEであり、販売時は電池パックが交換できるから永く使えると
宣伝販売している機種の、肝心かなめな電池パックの販売を怠っているとは絶対に許せない！
ユーザー軽視を超えて、あまりも馬鹿にし、裏切っている！！！

製造と販売を再開しない場合、この会社の製品も、sim契約も、絶対にしてはいけません！
少なくとも、日本市場から追い出さないといけないでしょう(許せん！)

書込番号：20905187

[neweijijp]

前回投稿してから、プラスワンマーケティングに問い合わせたところ、再販予定との回答があったが、いまだに再販されていません。

priori3LTE用の互換電池パックを探したのですが、どうも無いよう・・・
しかし、けっこう他機種用の電池パックも使えるみたいな記載を見つけました↓

http://www.officearai.tokyo/0channel/2017/06/27/priori3lte-%e4%ba%92%e6%8f%9b%e9%9b%bb%e6%b1%a0%e3%83%91%e3%83%83%e3%82%af%e4%ba%92%e6%8f%9b%e3%83%90%e3%83%83%e3%83%86%e3%83%aa%e3%83%bc%e3%80%80priori3lte%e3%82%92%e7%b4%94%e6%ad%a3%e3%83%90/#more-125

私も、記事にあった本体も電池も(数個)死蔵していたので試してみたところ、本当に普通に使えました
純正が再販されるまで、これでなんとかつなげそうです。

また、Wi-Fi WALKER WiMAX 2+ NAD11 対応 互換バッテリー NAD11UAA が
大きさも流用できそうで(厚みだけ少し厚い)電圧、電流とも、同じ規格なので、本体充電も問題無さそうなのでamazonで注文しました
(まだ在庫がありました)

それにしても、プラスワンマーケティングは、ほんとにpriori3LTEの電池パックを販売再開させてくれるのでしょうか？
(その場しのぎの逃げ口上であったら、なおさら信用できない企業です)

書込番号：21004114

[neweijijp]

すみません、補足です
Wi-Fi WALKER WiMAX 2+ NAD11 対応 互換バッテリー NAD11UAA は
微妙に接点の位置が右過ぎて、合いませんでした(ほんの0.3mm位)
なので、買わないで下さい(ごめんなさい)
基本的に、出来るだけ小さい物の方が、自由に合わせやすくていいみたいです(探し直します)

書込番号：21007803

[neweijijp]

freetel(プラスワンマーケティング)が、priori3LTE用電池パックの再販を開始しました。
↓FreeTEL
https://www.freetel.jp/product/accessory/070.html
私は早速注文しましたので、必要な方は、早めに購入した方が良いかも知れませんよ！
(２〜３個買っとけば安心じゃないですかね)

書込番号：21039920

[マグドリ00]

> https://www.freetel.jp/product/accessory/070.html

ようやく再販しましたね。
プラスワンマーケティングは法令を順守するまともな会社だと分かって少し安心しました。

書込番号：21040009　スマートフォンサイトからの書き込み

[SKE802]

私のpriori 3もバッテリーが暑くなって使えなくなってきました。先ほどサイトを見に行った所、在庫無しとのことでした。
7/13にはあったようですが、2ヵ月ですでに在庫切れしたようです。
全くとほほなメーカーですね。

書込番号：21204439　スマートフォンサイトからの書き込み

[よし_007]

＞SKE802さん
2017年9月23日現在Priori3バッテリー在庫ありです。
ヤフオクで7000円とか5000円で出品されていますので注意してください。

書込番号：21221554

ご注文キャンセルのご連絡

[tokinoun]

ドコモオンラインショップから下記のキャンセル通知が来ました。
一括購入の手続きをして、配送連絡を待っていましたら、残念な通知です。

1年前もipadmini4で同様のキャンセルを受けました。
その後、Galaxy Feel SC-04J を機種変更でドコモオンラインショップから購入し、問題が無かったのですが。
昨日iPhone 8を受け取るため、少し早めにハワイから帰国し、今日この通知を受けとても残念です。

今年、1台をソフトバンクに移行、データー契約2台と音声通話1台を解約したので現在、ドコモでの契約は音声契約3台とデータ契約1台なので、台数制限に抵触しないはず。

しかたがないのでシムフリー端末を購入し、利用して参ります、少し取得に時間がかかりますが。


　　　　　　　　　　　　　　記

■　ご注文キャンセルのご連絡
この度はドコモオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記のご注文についてキャンセルとさせていただきましたのでご案内申し上げます。
【お申込日時】2017年 9月20日10:23:35
【受付内容】新規ご契約（Xi）のお申込み
【ご注文商品】
　・ドコモｎａｎｏＵＩＭカード
　　　数量　：　1
　・iPhone 8 256GB＜ゴールド＞
　　　数量　：　1

書込番号：21216589

[sandbag]

1年以内の解約新規は難しいでしょうね。

書込番号：21216626　スマートフォンサイトからの書き込み

[tokinoun]

＞sandbagさん

情報有り難うございます。

11月にデーター１台と音声２台を解約（2年満了に伴い）し、ドコモ契約を光と音声1契約のみにします。

1年以内の解約新規がダメということがドコモの方針（仮に）であれば、こちらは新規契約を行わないだけの話。

公社時代の殿様商売のようで、少し残念ですね。

書込番号：21216726

[sandbag]

総務省からの指示による不正利用防止の施策じゃないですかね。
他社も期間に差はあれど同じでは。

書込番号：21216741　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

au、SoftBank、Y!mobileも期間の差はあるかもしれませんが、docomoと同じでしょうね(おそらくMVNOも)。

書込番号：21216815　スマートフォンサイトからの書き込み

[tokinoun]

＞まっちゃん2009さん
＞sandbagさん

　情報有り難うございます。

総務省からの指示による不正利用防止の施策だとすると、スマホ関連会社に幾ばくかの

影響（販売台数の減少）がありますね。

現状SIMフリー端末が充実（特にiphoneは）していますので、ドコモ1台ソフトバンク1台（海外利用）

あれば、今後も不自由しません。

とりあえず当方の運用状況では、特段損得は発生しませんが、キャンセルが残念でしたので、

このような投稿をし、お騒がせをいたしました。

書込番号：21216849

[2015年「安」]

スレ主さんには気の毒ながら興味深いスレですね。

１年以内という期間が
解約新規だけが対象なのか？
改悪されて今後はMNPも新たに対象となるのか？

自分の場合、今年３月にdocomoからソフバンへ乗り換え、
また来年２月か３月にdocomoへ戻ろうとしてるのでコワイな。

書込番号：21217166　スマートフォンサイトからの書き込み

[Curtis210]

＞tokinounさん

2年以内に8回線契約していますよね？
特価BLの判定を受けたことはありませんか？
特価BLになると2年間は月サポなど特典のある契約はできません。

http://keitaijoho.com/archives/12041

書込番号：21217404

[tokinoun]

＞Curtis210さん

情報有り難うございます。

＞特価BLの判定を受けたことはありませんか？

　3月に妻のスマホ機種変更時、自分名義から妻名義に変更した時も、ショップでその話は受けていません。

　機種変更の月サポを通常通り受けています。

　また、6月に機種変更（オンラインショップ）したSC-04J の1500円割引も適用されています。
　
＞http://keitaijoho.com/archives/12041

　記載のとおりのメールです。情報有り難うございます。


やはり、年度内解約・新規の制限でしょうか？


いま、appleサイトで注文しました。お届け予定日: 2017/09/26 - 2017/09/28

在庫があり、来週中に届きます。（あまり、人気が無いのかな？）

書込番号：21217496

[まっちゃん2009]

iPhone 8/8 Plusですが、予約は従来に比べ少ないという話です。
大半が11月発売のiPhone X待ちなんじゃないかと思います。

書込番号：21217515　スマートフォンサイトからの書き込み

[Curtis210]

＞tokinounさん

＞　機種変更の月サポを通常通り受けています。

特価BLでも機種変は受けられます。

＞やはり、年度内解約・新規の制限でしょうか？

1年前もキャンセル受けているのですよね？
今年解約した回線と契約中の回線をいつ契約されたのかわかりませんが、
2年ほど前に契約されたのであれば、特価BLが始まった2年前の時点で
特価BLになっていて恐らく特価BLによるキャンセルだと思います。

書込番号：21217600

[tokinoun]

＞Curtis210さん

連絡有り難うございます。

＞特価BLでも機種変は受けられます。

特価BLの用語も意味も知りませんでした。
11月に3台解約しますので、窓口で責任者に確認してまいります。

ブラックが解除されるまで、特に支障が無いと思いますのでdokomo シム1枚
とシムフリー端末で、数年間運用します。
どうしても不便であれば、光を他社に切り替え、ドコモを終了します。

書込番号：21217677

[エメマル]

>11月に3台解約しますので、窓口で責任者に確認してまいります。

自分名義の回線も特価BLですが、本当に特価BLなら窓口では何も教えてくれませんよ。「お客様は割引を適用した端末購入は出来ません。理由はわかりませんがALADIN（ドコモの顧客情報管理システム）にそう出ています」と言われるだけです。なので自分は家族名義を活用しています。今月もSC-03Jに2回線PIしましたが無事PI出来ました。

書込番号：21218236

[tokinoun]

＞エメマルさん

情報有り難うございます。

＞なので自分は家族名義を活用しています。

そうですね、一括ゼロ円の良い機種がでた時は今度、妻と子供名義で注文します。
多分、数年先になるでしょう。

＞窓口では何も教えてくれませんよ。

そうでしょうね、私が責任者でもそのような対応になりますね。
また11月月末近くなので窓口で、解約まで2時間以上待たされますので少し粘って、
今度は責任者を出させ、自己主張をしてみます。

貴重な除法有り難うございました。

書込番号：21218285

[sandbag]

docomo withは特価BLであっても受けられます。

書込番号：21218502　スマートフォンサイトからの書き込み

[tokinoun]

＞エメマルさん
特価bl を調査したところ、特価bl の該当条件に総て該当するようです。
＞なので自分は家族名義を活用しています。
　そうですね、今後は、妻と子供名義で注文します。

過去の状況
１．端末購入時の状況
・購入機種は月サポ最大かつ家族まとめて割適用並びに各種割引クーポンをオークション等で取得し購入時に適用していた
・一括ゼロ円を中心に取得

２．運用状況
・一人で貰っていた月サポの総額は最大時で「月2万円超」
・支払額は、光込みで月額7,000円程度
・1回線を除き総て寝かしていた（SPモード解除済）
・Dカードゴールドのポイントは通信費の割引に年1回利用
・直近では音声契約を総てシンプルプランに変更済

書込番号：21218651

[エメマル]

＞tokinounさん

特価BLの条件は公表されていないので２ちゃんねるでも色々書き込みがありますが、一回なってしまうとなかなか喪が明けないようですね。自分は2年間180日以内の短期解約は無く、PI、POの回数も問題ないと思うので、月サポの合計額かなと思っています。シェア5で足りるので、毎月の支払額は0円、ここ数カ月は回線数が減ったので600円程度でした。
先週の3連休でSC-03Jが1台55,000円で手に入ったので少年かコリアンあたりで1台70,000円〜で売却予定。手元には月サポ4,293円×2が残り、過去に一括0円で貰ったSC-04Gの月サポ3,888円×2と合わせると来月からはシェア10でも支払いは0円になりそうです。

書込番号：21221000

故障し修理と再修理（ドコモショップの対応）

[NOT docomo]

7/29（土）
充電中に本体が高温となりその後充電出来なくなりました。
充電中を表示するLEDや画面や電池のマークが出てましたが
電池残量は減る一方で残り20％のときに初期化しましたが
改善されませんでした。
（ドコモ純正アダプタ及びタイプC 変換プラグにて充電）

ドコモショップで見てもらい預かり保証修理となりました。
症状はかなりの高温でした。（過去の経験から50℃は超えてたようです）
Galaxyはタブレット含め8台目です。
NOTE7の発火問題もありその点も併せて見て貰うようお願いしました。

8/5（土）修理完成の連絡があり引き取りました。
修理箇所の説明は有りましたが原因の説明は
ありませんでした。
Samsungより修理のお詫びとしてソフトケースが
ついてきました。

一旦持ち帰りましたが画面右側1cmのところ
上から下まで1ミリ幅の紫の線が入ります。
再度初期化しても消えません。

購入後まだ日が経っていないので新品に交換若しくは返品を
お願いしましたが取り合って頂けません。
契約約款のどの部分にこのような対応が書いてあるのか
見せて欲しいとお願いしましたが口頭による説明で修理のみと
繰り返すばかりで　開示頂けませんでした。
責任者不在でしたが、連絡後も同じです。
店舗はドコモショップ東急プラザ蒲田店です。（東京都大田区）

このようなケースで過去に交換や返品になったケースは
ドコモでは一度もないとのことでした。
再確認しましたが絶対に前例は無いとのことです。

皆さんにお伺いしますがこのようなケースで
新品に交換とか返品とはならないのでしょうか。

Samsungにも連絡したほうが良いのでしょうか。
対応についてアドバイスをお願いします。

仕事で使用してますし初期化からセットアップ、
ドコモショップでの待ち時間、何度も同じことをさせられる
時間的な余裕がありません。
（代替機の設定、修理後のセットアップ、再修理代替機の設定
再修理後のセットアップとなるのは耐え難く代替機は借りずに
出来る限り早い対応をお願いしました。）

明日ドコモショップよりドコモ本社に確認し今回の対応について
回答が有ります。
追ってご報告致します。

書込番号：21098298

[うみのねこ]

今現在のドコモの対応としては、購入後10日を過ぎたものは新品交換の対応はできず全て修理対応だったと思います。
ドコモ本社？からの回答がまだだと思いますが、基本的にはやはり修理対応しかならないかと。

書込番号：21098321

[八咫烏の鏡]

ドコモ本社側からの直接判断で、明日連絡が有るそうですが、異例ですよ。

また、メーカー側修理工場で、新品に交換される事は、有りますが、メーカー側の判断です。

その個体が、新品なのか？リフレッシュ機なのかは、分かりませんが、修理依頼をして、その様な事は数回有りました。

書込番号：21098535

[BAZLY]

たとえどんなルールがあったとしても、お客様のクレームにまともに取り合わない企業は、受け入れられないですね。
おなじ、S8+購入者としてとっても気になるので、どんな状態か、紫の線の写真を載せて貰えませんか？

書込番号：21098582　スマートフォンサイトからの書き込み

[NOT docomo]

Galaxy　S8＋　画面の不具合

皆様、ご返信ありがとうございます。

不具合画像を投稿します。
こちらスクリーンショットには写らないので
他のスマホで撮影したものです。

不鮮明ですみませんがこんな感じです。

書込番号：21098617

[八咫烏の鏡]

＞NOT docomoさんへ、本当に酷い状態ですね。
SAMSUNGの修理センターもよくこの様な状態で、返却しましたね。
一度目の修理内容の書類は、持っていますね？
コピーを2、3枚取って置いて、保管して置いた方が良いかもしれません。

それと、明日のドコモからの連絡ですが、クレーム対応の担当者が、自己判断で言いくるめて来る事が有りますので。
発熱の不具合の原因をハッキリと文章で、SAMSUNG側に要求されたら良いかと思います。

それと、ドコモ本社側が、紳士的な対応だった場合は、修理依頼をされる事も考えられていますか？
冷静に成るのは、難しいでしょうが、GALAXY s8+は、本当に持っていて自慢できる機種だと思います。
それと、ドコモショプの担当者と店長の名刺を貰っていた方が良いかと思います。

僕も三年半前に、初期不良で購入した、GALAXY Jが二台共まともに通話ができませんでしたので、初期不良交換を求めました。
まともに取り合わなかったので、他のドコモショプで修理依頼をしたら、出荷の時点で(原因不明)マイクが一部切断されていたそうです。
報告書を持って、購入したドコモショプに行きました。
店長迄出て来て謝られましたが、結果は、ドコモの下取りと、家族割、端末購入サポート等を使用して、機種変更をしました。
その後一年に一度のペースで、各種割引と端末購入サポートと、お店側の頭金の値引きを使用して、殆ど0円で機種変更をしています。

今では、知り合いを数名の知り合いを紹介する程で、知り合いに対しても値引きをしてくれて、凄く対応を良くして貰っています。
災い転じて……なんとかと言いますが、これを乗越えて、円満に解決される事と、良い人間関係ができたら＞NOT docomoさんにとって良いかと思います。

明日は、冷静に対応してください、ご健闘をお祈りしています。

書込番号：21098681

[BAZLY]

この状態なら、Docomo側も、引き渡さすとは思えないですが、店頭での動作確認はしなかったのでしょうか？
これで、修理完了と言うとは思えませんが、
再修理します、などの申し出がなかったなら、酷いですね。

書込番号：21098808　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞NOT docomoさん
そもそも、製品交換はユーザー側から要求してはいけません。

交換するか否は、ドコモショップが決める事です。
ドコモショップから修理対応を説明されているならそれに従って下さい。

しかも、交換出来る理由を説明する責任も義務もありませんので、契約書にも記載されていない事が当然です。

書込番号：21098943　スマートフォンサイトからの書き込み

[MountainFuji]

＞一旦持ち帰りましたが

これは持ち帰っちゃダメでしょ・・・
渡された時に確認はしないとダメです。


しかしこれで「修理できました」ってハァっ？！って感じ・・・再修理に出しましょう

書込番号：21099151

[どうなる]

>購入後まだ日が経っていないので新品に交換若しくは返品を
>お願いしましたが取り合って頂けません。

返品にしろ交換にしろ、モノを仕入れて売ってるわけだからドコモショップの判断で返品交換した場合、その費用は誰が払うの？ってことだからねぇ（docomoが許可しない限り店が負担することになる）

○日以内の故障、不良なら交換しますみたいなのはdocomoとして決まってるからすんなりいくんだけど、それ以降の場合はメーカーなりdocomoなりが「交換します」と言わない限りは店で「はい分かりました」ってならないのは仕方ないことかと…

“修理に出したのに変な状態で戻ってきて、返品交換も受け付けてくれない”ってことで腹が立っているのはあるんだろうけど、当たり前だけどちゃんと動けばすごくいい機種だと思うので、ここは冷静に、仮に修理対応しか無理だったとしてもいい状態で使えるようになることを最優先に考えるのがいいのかな？と…

書込番号：21099299

[モモちゃんをさがせ!]

何か貼ってあるような、
はたまた、
ラッピングされているような、
それが悪さしていると言うことはありませんか？

docomoで修理を受け付ける条件として、
フィルム類はその場で剥がすのが必須ですから､
修理品受け取り後に､
改めてご自身で貼られた(又はラッピング)したと思いますが。

書込番号：21100242

[suica ペンギン]

拝見しました

良い報告があるといいですが
よほどお困りでしたら別の空いてるショップや各お客様センターや消費者センターなどへ相談位でしょうかね

では

書込番号：21100716　スマートフォンサイトからの書き込み

[NOT docomo]

皆様の親切な投稿に感謝します。
色々とご教示頂きありがとうございます。
ようやく自宅のパソコンより投稿出来ます。（今回修理の代替機を借りていないため・・・）

ご報告
本日ドコモショップ京急プラザ蒲田より連絡がありませんでした。
閉店時刻の20時まで待ちました。残念です。

昨日は日曜日でショップでは判断できないので月曜朝にドコモ（本社）に確認して
私の会社の携帯に連絡するというので携帯の番号をメモして渡しました。
担当者が店長と相談してこのような対応を取ると言ったのですが・・・

私も仕事なので一旦今日の何時ごろに回答の連絡が出来るか連絡を頂いて
その後に確信の話をする筈でした。（2度電話を貰う予定でした）

まさか約束を反故にされるとは思っても見ませんでした。
対応を軽視した時間稼ぎとしか思えませんね。
明日このドコモショップの運営会社MXモバイリングに連絡してみます。

補足説明
・2回目の不具合は店舗で電源を入れたときに気付かなかったのです。
5分後自宅に戻ったときには出ておりました。
また不具合の写真に写っているのは保証修理返却の 際にサムスンの修理工場が付けた簡易な物です。

・約款は契約書にありません。店舗に備え付けられているものです。
保証修理についての条項を開示して欲しいとお願いしました。
保証書にも『代替品と交換させていただく場合がございます』と記載されています。
また『お客様の法律上の権利を制限するものではない』と記載されています。
このあたりで交換するしないの判断が分かれるのではないかと思いますが詳しくないので
情報があればお知らせください。

私GALAXYはタブレットを含めて8代目となります。
この機種も大変気に入っておりますので早くこの問題が解決して欲しいと思ってます。
間もなくお盆だしなあ・・・・

また改めてご報告させて頂きます。

書込番号：21101132

[ニコニコK]

＞NOT docomoさん
サポセンに電話して、その後のアンケートにDSの店舗、対応した店員の名前を書くべき、機種変の時の名刺は貰って、故障の時対応した時にも貰っておいた方が良いですよ、後は御自身で対応が良いマイショップ見つけた方が何かと便利ですかね。

書込番号：21102585　スマートフォンサイトからの書き込み

[NOT docomo]

続報です。

昨日ドコモショップ東急プラザ西蒲田店にこちらから電話をしました。
月曜日に電話して来なかったのはこちらから伝えた電話番号が違ってたと主張されました。
店舗でタブレット状の記入ボードに書いた後再確認したのですが
こればかりは証拠が無いのでそれ以上は言いませんでした。

ドコモ本社の見解は、交換も解約も受け付けないとのことです。
保証書に修理内容により交換と明記されていることを伝え
店舗にあるこの機種の保証書の該当部分を確認してもらいましたが
結果はオウム返し・・・・これ以上は時間の無駄です。

もう一度不具合が出ないよう修理後の出荷前検査を念入りに行うよう
修理工場へ伝達することを約束して貰いました。

非常に残念なことですが、故障の原因と思われる高熱になったことは
伝えてなかったようです。
NOTE７の発火事件もあり心配しているとのことも伝わって無かったです。
ここは肝心な部分なのに抹殺されているようです。

担当員の氏名は書類に記載されてあります。
また店長・副店長の指名も聞き取ってあります。
運営会社MXモバイリングにも連絡しておきました。

皆様のご投稿に改めて感謝します。
ありがとうございました。

修理は当分掛かりそうです。
修理後、ドコモショップのコメントに何かあれば追記させて頂きます。

書込番号：21103872

[にたー]

まったく同じ縦線が現れて修理に出しました。自分も購入から２週間で現れてとても困りましたよ

書込番号：21104355　スマートフォンサイトからの書き込み

[NOT docomo]

皆様、多数ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

修理中ですが、代替機を借りていないため、中々返信出来ませんでした。
返信が遅くなり申し訳ありません。

代替機を借りなかったので、非常に不便ですがこれもドコモへの抗議の意志表示です。
修理をせずに交換または返品に応じていただくことと修理を早くしていただくことを
ドコモショップに強く要望しています。

支払い停止について
故障については、分割払いをストップ出来ると約款に明記してあるのを見つけました。
個別信用購入あっせん契約約款
　14条　支払い停止の抗弁
　2項　　指定商品に破損、汚染、故障、その他瑕疵のあること。

https://www.nttdocomo.co.jp/binary/pdf/corporate/disclosure/agreement/d12.pdf#search=%27%E5%80%8B%E5%88%A5%E4%BF%A1%E7%94%A8%E8%B3%BC%E5%85%A5%E3%81%82%E3%81%A3%E3%81%9B%E3%82%93%E5%A5%91%E7%B4%84+%E7%B4%84%E6%AC%BE+%E3%83%89%E3%82%B3%E3%83%A2%27

こちらの申し出をドコモにしましたが、ドコモショップでしかと受け付けないとのことです。
約款にはそのような条件は記載されておりません。

この条項を適用された方がいらっしゃいましたらお知らせください。

よろしくお願いします。

書込番号：21118407

[kariyu]

不具合の為修理、修理完了後にまた不具合と、お気持ちはお察し致しますが、無謀な要求を通そうとするのは如何なものでしょう？

そもそもショップの対応が悪い訳ではなく、スレ主さんがルール以外の要求を通そうとされただけですよね？

ショップの店員が製品の製造や修理をしている訳ではありません。
結局時間をかけているのはスレ主さんですよね。
ただルール通りの対応をして貰えばいいだけだと思います。
ショップのはからいで、ルール以上の対応をして貰えた時はラッキーぐらいに考えるべきですね。

まぁ、修理でも交換(修理交換用端末等？)でもいいので、早く普通に使える様になるといいですね。

書込番号：21118776　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

初期不良による交換対応期間の経過後であったため、
無償での修理対応になり、
修理品に新たな不具合があったら、
docomo shop店頭で事象を再現させて、それについての修理依頼をすべきところを、
交換とか返品を要求する、
キャリアモデルの場合、ユーザーとの窓口はそのキャリアなのに、
メーカーと交渉しようとする、
ここの板だけでは怒りが収まらないので、
この価格.comの人気ランキング第1位の板にまで進出して、
世間から注目を浴びたい…。

大変失礼ながら、全てが間違っているように思います。

書込番号：21119452

[last samurai222]

https://www.youtube.com/watch?v=KzZdlS37tps

ひどい機種トラブルだらけですね。この機種はズボンのポケットから落としただけで裏面のガラスが割れます。

書込番号：21133353

[ユニコーンII]

＞last samurai222さん

このスレ放置したまんまですけど。

http://s.kakaku.com/bbs/J0000024621/SortID=20973551/

書込番号：21133393　スマートフォンサイトからの書き込み

始めての初期不良

[1％の才能]

購入してからすぐに、ホームボタンの感度が悪くて困ってました。スリープ状態からホームボタンに触れて立ち上げる時に、日に何回か無反応になります。最初は自分の指が乾燥でもしてるのかと思ってましたが、家族に試してもらっても無反応。
auで症状も確認してもらって、交換となりました。
交換可能日数は、購入から30日だとか。皆さんも怪しいと思ったら、直ぐにショップに行く事をお勧めします。

書込番号：21218242　スマートフォンサイトからの書き込み