引っ越しすべて クチコミ掲示板

寄せ集めの作業員、時間がかかる上に取り扱いが雑

[むに2022]

随分前の話ですが、今だったらクレームものの
やばい咳・くしゃみ・鼻水の作業員1人含む3名と
やる気のない委託のおっさん(トラック持ち込み運転手)の計4名で対応。

こちらの荷物が多くて増額になるのはよしとしても
いてもいなくても変わらない作業員1名と
やる気のない委託のトラックおっさんは実に酷かった

多分病人のせいだと思うけど、荷物落とす音が
結構大きな音が聞こえてきた。こいつのせいで時間もかかるし散々だった。

なので、次はここは使わないです笑。
個人経営よりはマシだけど、変な人にあたるストレス考えると、猫にしようかと。

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[KIMONOSTEREO]

どこの地域でどこの業者かの情報が全くありませんが、、、

引っ越し業者に関する口コミってこんなんばかりですね。

書込番号：25493167

グレイス引越センターでは頼まない方がいい

[しーわーるどん]

○エアコンの取り外しの日に前金制であることを急に言われ、その場で現金を要求される
○取付作業日に前の予定が遅れているからと、当日にドタキャン
○翌日に訪れるも、機材が不足していると言って作業せず帰る
○別日で予約するも、神奈川から来るため時間の調整が難しいと、自分の都合に合わせることを強要される

引越し自体は迅速に対応してくれましたが、エアコンの取り付け担当があまりに残念でした。
(社内の連絡ミスで、作業員が予定の時間より1時間早く到着するということはありましたが、、)

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[今岡山県にいます]

頼まないから大丈夫ですよー

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[RitRit]

非常に悪質な業者で、現在訴訟準備中です。
安い金額を提示されますが、その分裏がある会社なので絶対に依頼しないでください。今後被害者が出ないことを願います

・最初の見積もり金額は他社比較でかなり安い(エアコンの取り外し及び取り付け込みで17万円)ものの、工事当日になるとエアコンの追加費用(追加で8.6万円)を求められ、最初の見積もりの1.5倍以上の支払いを要求された。尚、エアコン工事の知人にその後見てもらったところ、特に追加費用が発生するような工事ではないとのこと。
・泣く泣く支払ったところまではまだ良かったが、その後、エアコンの工事予定日時の開始時間を過ぎてからの当日キャンセルが多発。日付の勘違い、前の工事の遅延、交通渋滞、体調不良などを理由として、これまで10回ほど当日になってキャンセルされた。
・当然、こちらは毎回会社を休んで自宅に待機していたものの毎回当日の予定時間を過ぎてからキャンセル。また、漸く取り付け工事が始まった日には「部品が足りなかったのでまた後日くる」として完工できず。
・2023年12月末に追加工事費分の返金を求め、返金に合意いただいたものの、「振り込んだがエラーで送金できなかった」「現金書留を郵送したが、追跡番号や封入金額の記載のあるレシートは紛失した」として送金の確認が取れず。返金は2023年12月に「至急返金します」と言われたものの、2024年2月になっても返金されていないし、当然エアコン工事も完工されていない。
・営業の時だけ非常に印象が良かった営業社員は最初の数日は連絡が取れたものの、この2ヶ月弱はメッセージも電話も全く連絡がつかなくなった。エアコン工事担当者は連絡がつくが、毎回「状況確認します」ばかりで一向に物事が進めない。
・上記を理由に、Grace引越しセンターの法人及び担当者個人を対象に現在訴訟準備中。

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[Eeeen]

その後どうなりましたか?
今、エアコン部門で度重なるキャンセル、追加工事請求等同じような状況です。
被害届、訴訟も視野に入れております。

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ハロー引越しセンターには頼まないほうがいいです。

[Kinny2222]

ハロー引越しセンターから「お金を払った後はもうお客じゃない」と言われました。窓口の担当者は名乗りもせず、暴言を吐かれました。

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レディアス引越しセンター 悲しいダンスは辞めてバイ玉置

[ヨコケンアラケン]

作業員、2名　2トンショートで、見積もり3万円で、お願いしました。　特殊構造のアパートで2階なんだけど、　Googleアースで、住んでた、アパート確認されたら、　4階扱いだけど追加料金を半額ぐらいまで下げてもらいピッタリ3万で、やってもらいました。当日4人来たのは、いいのですが、　リーダーが、チャラい感じで、しかもみんな素人ぽい、車も、2トンショートで、なく、あまり車の、大きさ見てないのですが、倍の大きさと言ってたから、2トンロングなのか知らないけど、積み込める範囲ギリギリで、何か話しの主旨が、最初掴めなかった。要は、荷物は、余裕で、積めます。ただ、追加料金が、どうのと言われて、一律2万とか、　まあ自社の、段ボール分だけ荷物持って行来ますと言ってたけど、微々たるバラ物持ってくれてた気がするけど、　下の人間に、何回も、自社の段ボールだけと3回は、自分聞いた。結局、荷物は、未開封の、Amazon商品とか、後で、自分で、車で、一回で、行けたけど、なんか、過去にない対応、移動距離も、2800mしかないのに、自分の車奥に止めて頭から入ったので、ケツから出るのですが狭いカープなので、少し時間かかる。　業者トラックは、ケツから入ったので、自分家の手前だから、それでいいいけど、自分は、それを考えどんつきまで、止めてるのに、　お客さん、一緒にヨーイドンで、向かいますよ、と　事前に、電話で、何分過ぎたら待機料金かかりますといわれてたけど、　同じ道使ってスタートが、少し遅れて片側1車線道路で、大型バンバン通る道路で、タイミングずれて、5分ぐらい遅れたのに、道もワンブロック外れたとこに気付き最後電話かかって来て、なんか、あからさまに遅い扱い、到着したら、後少しで、待機料金貰いますよ、と言ってきたしかも階段汚くて、苔とか、ありそうな感じで、雨で、滑るけど、こけてました。リーダー、玄関ドアストッパーないんだけど、なんか変わりの物で、と言ったら、勝手に買い物カゴに、マキタインパクトドライバー入れたカゴを、ドアストッパーとして使ってました。　以前、業者、段ボールで、底上げで、止めてたら、リーダーに怒られて、自分も、大丈夫でしょと、庇ったら、傷着くからと、言ってました。　引越し先の、ドアに。あんなもんで、固定されてホント素人、　で、中に自分1人立ち合い、監視なんだけど、リーダーが、中心に、入って来て荷物入れるんだけど、自分の見てる前で、2回横、壁ぶつけるし、奥に入れてもらったの、2、3個、なのに、2回、　しかも、今までの、荷物の扱いも、雑、スピード重視、サービス業なのに、サービス業を、理解してない、言葉の対応だけでも、少し勉強すればいいのに、でも、第一印象で、ずばり的中、　まあ料金は、安いし、自分も、やれるから、いいけど、　所詮後から口コミみると、自分に、対応した。グループかと、思うぐらいの、悪評だから、仕方なし、特に壊れもんもないし、　でも、養生なんてほぼしない、スピード重視の為かつ雑でもいい考えで、　見積もり対応の人は、営業向きな感じだったのに、　やる人が１日に、件数こなして、時間かけずガツガツタイプだから、仕方ない　せめてその人が、この口コミ見てくれればと思い書き込みました。　その場で、言ったら、さらに不愉快かつ、もっと、険悪かつ、雑に、なってただろうし、なんか自分が気遣って数回謝ったよ。以前は、違う業者は、いえとんでもございませんと、向こうが、気遣ってくれてただけに

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サカイ引越センターは使わない

[9684055]

半年で2回の引越、2回ともサカイ引越センターを利用しました。1回目。ベッド破損。搬入先で、ベッドの脚の取付はやらないでくれと夫婦で再三頼んでいるにも関わらず、やたら明るい作業スタッフが「大丈夫です！やりますから！」と強引にやり、合わない脚を違うベッドの本体に無理やり押し込み中途半端な状態で抜けなくなり、2台のベッドが使用不可に。すったもんだの末、ベッドを持ち帰って修理させてくれ、出来なければ相応の対応をするといって2台を持ち帰り、翌日「直りました！」と持ってきた。たまたま布団が多めにあったので寝る場所には困らず、使える状態で戻してもらえたのでそこで終了。やたら饒舌でこちらを褒めまくるスタッフだったけど、トラブル発生後はほとんどしゃべらなくなり、きちんとした謝罪の言葉もまともに聞いた記憶がない。
2回目。搬出時にダイニングテーブルの部品をスタッフが自分の工具箱に放り込みそのまま帰社。翌日県外の搬入先の別スタッフが山のような荷物の中を探しまくり見つからずミス発覚。その日のうちに届ける様依頼したが車がないから無理との返答。翌日夕方、郵送された部品を手に持って取付にきた。若い3人、謝罪も軽く、名刺もなく、経緯の説明もなく、作業してすたこら帰っていった。
これにとどまらず、ベッドの脚は直ったのではなく、あり得ない取付方で、二度と外せない状態である事が2回目の引越の搬出時に判明。また、洗濯機上のラック、引越作業の工程でおそらく分解したのだと思われるが部品の大きさが合ってない状態で取り付けられネジはゆるゆる、ワッシャーの向きもめちゃくちゃで部品も不足していた。
これまでも丁寧さに欠けるなぁと思ったことはあったけど、作業スタッフの感じは良くて手早くやってくれて料金も他社に比べてお安かったのでお願いしてきたけれど、実際にトラブル発生した時の対応が最悪です。客の物を破損して元に戻す事なく何食わぬ顔で返却、客の物を無断で持ち出したという事の重大さを認識してません。目の前で謝っているのが社員なのかアルバイトなのかもわからない。スタッフというよりも、会社としての誠意が皆無です。

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アップル引越センターは２度とない

[@価格ドットコム]

電子機器の取り扱い、割れ物の取り扱いが雑で大切な食器や置物が何点も破損していました。
電子機器の取り扱いについては、作業員の方に不安を感じたので、お客様センターに電話をし営業の方の折電を待っていましたが、かかってこず、不安なまま作業が終わりました。
近場の引越に６時間もかかり疲れておられたのか、持って行っていただきたいものも面倒そうにされていたので、自分達で持って行くと言わざるを得ませんでした。
この顛末をお客様センターの女性に連絡しても音沙汰がなく、何度か連絡して、やっと翌日連絡がありましたが、大阪エリアマネージャーの対応は酷く、不愉快極まりないもので話になりませんでした。しかたなく、再度お客様センターに連絡し、女性の上司と名乗る男性と話しましたが、ご本人様曰くエリアマネージャーと親しいらしく、擁護する一方で話を受け付けてくれず、誰にも対応の不満を相談できませんでした。(ここ以外の当社の相談窓口はないと断言された)
貴社の利用は２回目で前回気持ち良く対応していただいたのでお願いしましたが、もう利用することはありません。
※
本内容はかなり割愛した内容です

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