引っ越しすべて クチコミ掲示板

人力引越社対応がひどすぎました

2025/10/04 20:23（5ヶ月以上前）

dashimakitamago@さん

クチコミ投稿数：2件

スレッドの最後へ

7月末に会社指定で引っ越しで利用。
当日若い男性2名、うちひとりはバイト？
連絡なく訪問時間ギリギリに到着後、いきなりトイレを使いたいとのこと。やむを得ない貸したが、となのでなかなか出てこず任せて大丈夫かと不安になる。
作業も傷防止の対策などなく、そのまま搬出。
借りる予定のラックハンガーも段ボールでボロボロのもの、ベットマットレスの搬出カバーもなぜかサカイ引越センターと書かれた汚れたもの。
液晶テレビもそのまま段ボールで梱包のみ。
当日小さなトラックで無理やり詰め込んでいるため不安になったが、案の定搬入時にテレビが破損していた。

搬入を担当してくれた方は非常に丁寧で、搬出前に壁の傷防止のカバーと、事前に部屋の傷の確認。
ベットマットレス設置後に、サカイ引越センターのマットレスカバーはお客様のものですよね？と言われて話が噛み合わず、おそらく搬出行者が適当にやっていたことが判明。
傷の対策などもなかったことを伝え、いざテレビをつけるとまだ買って数年の液晶に穴があいていた。
本来は動作確認のチェックシートがあるようだが、その説明もなく動作確認もしていないので空欄のままだった。

搬入してくれた方が丁寧に対応してくれ、会社に連絡しその後直接連絡が入るように手配してくれたが全く連絡がなく2週間後にこちらから連絡し、何もしていないことが発覚。

急ぎ対応するとのことで、故障箇所の写真と購入店のレシートを求められたため送付。内容確認したとメールが来るが、そこから音信不通。
1ヶ月後にさすがにと思い、本社に連絡するが担当から折り返すと連絡があり1週間放置。
1週間後再度連絡し、さすがに連絡無視はひどすぎると率直に伝えると、担当部署から当日内に連絡あり。

減価償却で補償するとやっと言われたが、次はお客様から購入店の情報がないため対応できないと意味がわからないことを言われ、すべて送っていると伝えると確認しますと言われ現在まで放置。

困っているのは自分であって、なぜそこまで軽視されているのか、対応もしてもらえず本当に困っている。
その場ですぐ終わる話がなぜここまで続き困らせられなければいけないのか、本当に泣きたい。

書込番号：26307708　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

dashimakitamago@さん

クチコミ投稿数：2件

2026/03/26 20:30

ちなみに、現在まで音信不通で返金なしです。
問い合わせても担当から折り返すと答えられ、
折り返しがない状況です。
ご参考に。

書込番号：26440844　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ナイスクチコミ3

返信0

LifeLinkは最悪です

2026/03/15 21:15

Akiakiakiakiakiakiakiakiさん

クチコミ投稿数：9件

いかに多数の引越を一日に詰め込んでもうけるしか考えてない。冷蔵庫に入っている物はそのまま床に入れて持って行くか、持って行かない。家具の持ち出しも依頼していても、ねじをとる簡単な道具さえ用意しておらず棚は置いていった。ただ物を移動するだけなら、自分でトラック借りて雇ってやるんだよ。それをなぜやらないか、理解していない。2階にもっていくのを文句言いながらやるし、置き方も適当。段差のうえに机おいて放置。やたらせかす。ほんと、最悪。

書込番号：26433815

3点

ナイスクチコミ3

返信0

【実体験】引越時の荷物紛失・補償拒否、利用者への注意喚起

2026/03/15 15:47

aquasivaさん

クチコミ投稿数：2件

以下、事実のみを記載します。

約2年前、アップル引越センターを利用しました。
真夏の作業で荷物も多く、作業員3人のうちリーダー格の方は作業中、明らかに苛立った様子でした。
申し訳ないと思いつつ、飲料や少額ながらお心遣いもお渡ししました。
引っ越し完了後、段ボール箱が大量にあったため、一室にまとめて保管していました。

数か月後、必要な荷物を取り出そうと、その部屋の全ての段ボール箱を開封して調べたところ、５万円相当の品物が入った箱が見当たりませんでした。
引っ越し先のマンションは私以外立ち入っておらず、引っ越し後は荷物を一切移動させておりません。

すぐにアップル引越センターへ問い合わせましたが、カスタマーサポートからは作業者との直接の対話を求められました。
それでは解決しないと思い別の責任者との対話を要望したところ、「保証等に関してですが日数が経ってしまっているという点、終了電話実施時にトラックの荷台確認の有無をおこないお客様より確認いただいたお返事をいただいている点から誤って持ち帰ってしまっている事は考えにくいため保証できかねます。」
と拒否されました。

当時は健康上の問題もあり、引っ越しから荷物の開封までに月日が経っていましたので、それ以上強く言えず断念しましたが、
事実として、その後何度も部屋を隈なく探しましたが、現在に至るまで発見できておりません。

同社を利用する方へ。
*段ボール箱には必ず番号を振り、リストを作成してください
*引っ越し完了時に、箱の数をその場で必ず照合してください
*問題に気づいた際は速やかに連絡してください。時間が経つほど補償を拒否される可能性が高まります
*何か問題が起きた際は、消費者センターへの相談も選択肢に入れてください

紛失被害が発生しても、誠実に対応してくれるとは限りません。
同じ思いをされる方が一人でも減ることを願っております。

書込番号：26433639

3点

ナイスクチコミ2

返信0

スタイル引っ越しセンター無責任

2026/03/08 02:55

北のサモハンさん

クチコミ投稿数：1件

引っ越し後のクレーム、担当者からの連絡、壁の弁償の連絡の返答2週間待ちましたが何の連絡もありません。以前も引っ越し後の相談は折り返しの電話ナシ。こちらからかけ『壁紙の弁償は当然します』と強い口調で言った割には連絡もないです。全然最後まで責任もってしません。当日到着なら最初から何時間で着くか、対応する者はいるのか確認して下さい。初めてなので分からなかったので確認すると『後が詰まってるのでカギ貸してもらえますか？』で非常に困りましたが1人で動かせない物だけは確実にお願いします』で約束を守らなかった。担当に伝えても
『当事者同士話してくれ』と聞く耳無し『何故中立なんですか？じゃあ何で最初で何時間で配達先まで帰宅されますか？立ち会い人はいますか？と確認は無く、こちらから聞き3時間で居ないと困ります。と当日聞かされまぁ忙しいのもわかるし誠意ある人達そうだったのでカギを貸しました。ていうか普通カギは貸せませんよ。（何故当たり前に貸せる前提での会話だったのか今思うと謎だし急いで無ければキャンセル案件よ）で貴方達はお金貰えばはいそれまでこちらの気持ちは組まないどころか話も聞かないのですか？』と聞いても『はい？〇〇様分かります？私は居なかったのでわからないし、私たちは貴方が帰宅するまでなぜ待たないといけないのですか？もう切りますね。』と言われてびっくり‼️ホントこんな変わる人いるんだしかもワシは友達か？で『頑張ってくれてるし、報告あったのでチャラにするつもりでしたが壁紙剥がれてるので弁償おねがいします』相手『はいもちろんです。ガチャ。』は？場所の確認は？謝罪は？お礼は？？？ホントプロじゃ無いです。引っ越しまでの流れの中も感情的、タメ口もあったし。こちらに回答ありましたオーナー様も詳細確認とは？連絡ありませんし。オススメはとても出来ません。途中キャンセルも先に段ボール送られたら終わりですよ。調べたら色々で出来ます。こちらも出方変えようと思います。後最初は腰低く丁寧だっのでこんな頑張ってるならとほぼ誠意に響いて契約しましたが全然違ったし結局なんだかんだ後出しで追加で安くは無いし、多少高くて安心を買った方が良いですよ。

書込番号：26428393　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

ナイスクチコミ2

返信0

サカイ引越センター普通でした

2026/02/27 09:34

mimanaさん

クチコミ投稿数：271件

サカイ引越センター使いました。
全然水準からみて激安！って程でも無いんですけど許容範囲内かな？と思って。
担当者もうちのサービスは使って貰わないとわからないって言われたんで試してみようと。
ただ良くないことはいくつかありました。

①梱包と引っ越しが別
梱包オプション付けてたんですが、担当が別です。梱包午前、引っ越し午後って感じでやってて。梱包の人が帰ってからなんのアナウンスも無いのでいつ来るかわからず昼飯にもいけない…。ようやく二時半ぐらいかな、あと一時間で到着しますって連絡が来たんでそこでようやく一時間あればコンビニまでは行って帰ってこられるなと思い、適当な食事を済ませることができました。
②ドアの戻し忘れ
よく確認してなかった私も悪いんですけど、ドアを外した後に戻すのを忘れてたみたいです。退去の立ち合いの時に気付いてびっくりしました。しょうがないんで自分で戻しました。重くて大変でしたよ…。
③段ボールがなにが入ってるのかわかりにくい。
前回利用したハート引っ越しセンターは、どこにあったものなのか（例：PCの近く）とかって書かれてて直感的に何が入ってるのかイメージしやすいんですけど、サカイ引越センターは雑貨とか書かれてて中に何が入ってるのか全くイメージができません。段ボールの量もそこそこあるので目的のものを取り出すのにものすごい苦労しました。
あと山積みになってる段ボールに対して、優先的に使われそうなものは取り出しやすい場所に、すぐに使われなさそうなものは奥の方にするみたいな気遣いは欲しかったです。

正直やっぱ価格高い分サービスが違うね！とは全然思えなかったです。ハート引っ越しセンター（今回は訪問見積もりが結構遅い日にちになってたため、サカイに決めちゃいました）のほうが良かったかも…。

書込番号：26422081

2点

ナイスクチコミ3

返信2

豊田引越しセンター

2026/02/26 09:01