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本体初期のキズでも有料修理

[papapa777]

本体に初期のキズがあっても有料修理とか任天堂はサポート対応が悪いですね。
基本動作不良以外の本体のキズなどは初期のキズであっても修理したい場合は有料になるそうです。
あまりにも無責任で、まさかサポートがここまで悪いと思いませんでした。
任天堂がすごい嫌いになりました。

書込番号：20930247

[ニトログリ]

キズの具合にもよるんじゃないですかね？微細な傷や明らかに故意につけたとわかる場合なんかは普通ダメでしょうね。。。
任天堂のサポートはかなり丁寧だと思いますけどね・・・

書込番号：20930298　スマートフォンサイトからの書き込み

[kizna]

それは残念でしたわね。
どちらに非が無いかは「悪魔の証明」で難しい気がしますの。
よって、今回の件は一概にサポート対応が悪いというお話ではない気がしますわ。

今後の参考までに、その傷を写真に撮って見せて下さいませ。

書込番号：20930368

[YANGｰS]

購入して直ぐの開封時のキズとかなら購入先で返品無いし交換とかしてくれないですかね？以前ソフトの方はしてくれましたがハードはどうか分かりませんが。

書込番号：20930445　スマートフォンサイトからの書き込み

[papapa777]

キズの具合や悪魔の証明なども当然電話で担当者とお話しましたが、
基本的に初期のキズであっても動作不良以外は客様が修理したい場合は有料だそうです。
ネット検索すると同様の方もいましたので、基本そうなんだなと思います。
販売店での本体交換は難しいと思います。
ほとんどの小売店で本体の初期不良などはメーカーまで連絡お願いしますになっているため
現在品薄状態ですが、これから購入される方はなるべく本体初期不良でも対応して頂ける
ショップで購入した方が良いです。
自分も任天堂はサポートが丁重だと思ってましたが今回の件でイメージが変わりました。
これから購入される方の少しでも参考になれば幸いです。

書込番号：20931403

[なおたむ]

スレ主さんに同情はしますが、それで交換してるとキリがなくなりますからね。

買った人が自分で傷つけても最初から傷があったと主張して交換可能ってことになりますから。

書込番号：20931460

[カタログ君]

それが普通じゃないのか？

宝石等外見に価値があるものなら、無償交換でしょうが・・・

書込番号：20937861

[はちみつバター]

私も昨日、電気屋で本体を購入したんですが、開けたら画面の左下の光センサーの上とその横に三ヶ所傷があり販売店に連絡しましたら交換しようにも在庫もないしいつ入荷するのかも分からないので任天堂サポートに連絡して下さい。そしたらたぶん新品交換になると言われたのでサポートに連絡したら傷を見ないとなんとも言えないのでとりあえず送って下さいと言われ送ってきましたσ(^_^;)めっちゃ暗い声で話してたら通常は一週間は時間をいただくんですがお客様のご事情を考慮してなるべく早く致しますと言われましたがどうなんだろな(^^;;

書込番号：20955985　スマートフォンサイトからの書き込み

[papapa777]

返信してる方の中には初期のキズがあっても平気な方もいるんですね。
それか任天堂を悪く言うのは許せないファンの方かな？
自分は何万もする商品に初期のキズなどがあったら新品と交換対応が
当たり前と思っておりますし、ましてやそれが有料などありえないです。
過去に他のメーカーさんでは交換対応など普通にしてもらいました。
自分も任天堂に送ってからの判断と言われて、その後有料で修理するかは
お客様次第だと言われました。

書込番号：21030634

[cymere2000]

>返信してる方の中には初期のキズがあっても平気な方もいるんですね。

キズが平気なのではなく、判断基準として客観的な視野を持っているか否かでしょう。
持っていない人は、例えば任天堂のサポートに勤めると「キズは自分でつけたのでは」と全く悪びれずに考えるでしょう。

書込番号：21030925

[お汁こ]

＞papapa777さん
結局どの程度の傷がどこにあるのでしょうか？
画面内にあるなら厄介ですね。それ以外なら、携帯ゲーム機なので
我慢するしか無いかもです。多分いつか傷つきますので。。。

書込番号：21031015

[papapa777]

＞キズが平気なのではなく、判断基準として客観的な視野を持っているか否かでしょう。
持っていない人は、例えば任天堂のサポートに勤めると「キズは自分でつけたのでは」と全く悪びれずに考えるでしょう。

そんなこと言ったら初期のキズで問い合わせとかできなくなると思います。
中には悪い人もいるかもですが、自分は違いますしキズが画面でもそれ以外でもやはりお金を出してる以上許せないです。
自分は丁重に扱う方なので、ま〜一番は他人事だから言えるのだと思います。

なんにしてもここ久々に見たんですが、本体の方はなんとか購入店で新品と交換になったので解決はしたんですが、
対応してくれなかった任天堂に悪いイメージだけ残ったんですけどね。

以上、

書込番号：21409457

最近思うのですが…

[ノリノリスギ]

最近思うのですが、ゲーム機事態の予約が困難になっていませんか？クラシックミニファミコン、ニンテンドーswitch及びニンテンドーswitchスプラトゥーン2セット、モンハンニンテンドーswitch、ドラクエPS4などなど、なぜすぐに予約できなくなるのでしょうか？欲しくも買えない、予約できない状態が続いています。大半が、転売屋が買い占めているからでしょうか？普通に買える、予約できる日は来るのでしょうか？メーカーさんも考えてほしいですし、転売屋さんや買い占める方々も考えてほしいです。欲しくても買えない、予約したくても出来ない消費者がここにいるのですから。

書込番号：20928857　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

任天堂．．．、昔からまともじゃない会社ですからねえ。転売屋とつるんでるんじゃないんでしょうか？初代ファミコンがヒットするまでは花札やトランプで稼いでた訳ですから。オモチャなんて所詮必需品じゃないので政府も何にもしませんよ。

書込番号：20928906

[Maker-SG]

いや、違う。
・ゲーム機だけじゃない、ネットで話題になるものすべてにおいて、転売屋が介在するようになってきた
・リアル店舗で買わずにネットで気軽に買おうとする人がものすごく増えた。
・日頃から、ネットで気軽に売買する　そこら辺の普通の人達が、副業で「転売屋」をするようになった

ということだと思う。しかも、ここ数年加速している。
Nintendo Switchの通常本体は、週末にリアル店舗では、数台ずつ入荷しているので、土曜日の朝に行けば、買える。
増産するってニュースもでていたし、今後、需給はそんなに逼迫しないんじゃないかと思うけど…
今年の年末に、って考えている親も多いだろうし、Nintendo Switchの場合、3DSと同じで、子供一人一台だから、はてさて。

書込番号：20928963

[Re=UL/ν]

アホみたいに大量生産しまくる時代じゃないし、ゲーム機に限らず生産調整して無駄な在庫を作らないのは
当たり前な時代。
人気が一時期集中しちゃうと入手困難になります。
メーカーは増産で対応しますが、あっという間に供給オーバーになりかねんから
慎重ですね。

書込番号：20928973　スマートフォンサイトからの書き込み

[Maker-SG]

転売屋　の実体例　

パソコンを使って、自動で、いろんなアプリを操作するマクロでシステムを組みます。

複数のパソコンで、Amazonなどの大手通販サイトの複数のアカウント（10個くらい）を操作します。
Amazonなどの通販を監視、売りがでたら、自動で注文や予約を取る。
とれたら、自動で、ヤフオク！に出品を出す　という
システムです。
　ヤフオク！での落札者とのやり取りも自動、転売品の発送も家族にさせることで、一ヶ月1千万くらいを売り上げるひともいるみたいですよ（笑）
パソコンの自動化システムを組めるスキルをもっていれば、そんなに難しいことじゃない。

つまり、ゲーム機とか人気のものは、リアル店舗を足繁く回って買うのがいいんじゃないかと思います。

書込番号：20928991

[Re=UL/ν]

後、欲しくて買えないって言う割には
情報入手が遅すぎるし
労力を割かずに受け身で待つばかりですよね？

何でそんな事言うかと言うと
欲しくも買う気も一切無かったけど、偶々情報得て
発売日には買えてるんで。
クラシックとswitch2台。
クラシックはリビングでオブジェに
switch1台はゼルダやってて、もう一台はマリオカートを子供がやってる。
転売屋じゃないよ。

書込番号：20928994　スマートフォンサイトからの書き込み

[杉崎ゆきる]

書かれている全ての商品は予約開始日に実店舗で予約できましたよ。
それにその商品の一部は数量限定です。
結局、何時でも予約できるという考え方を改めない限り、購入できる時期は後ろにずれてしまうのではないでしょうか。
国内は発売日に購入してくれる方が減少し、何時でも予約や購入できる環境を用意(優遇)される市場では無くなった気がします。

そもそもメーカーは予め計画した台数を生産していますので、何時でも予約できる訳ではないと思います。
もしその様な状態が可能なら予約する意味も無く、発売日に誰でも購入できてしまいますよね。
また、メーカーが大量に生産すれば何時でも買えるかもしれませんが、メーカーも小売店の注文数などを参考に生産計画しており、小売店なども正確な販売数が分からないまま、大量に注文をしてしまうと在庫を大量に抱えて大変な目にあってしまいます。
…というよりも、過去に消費者に痛い目にあわされて(平気で予約キャンセルする方や凄い商品だから発売したら絶対購入すると言っておきながら結局値下げするまで購入しない方等のせい)、慎重になっている影響の気もします。

後は転売屋かはさておき、近隣で該当商品が未発売の国から購入しに来ている方も品不足を引き起こす要因の気がします。

書込番号：20930084　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャンボ白あん]

ファミコンやスーパーファミコンの時代は店舗で買うしか方法が有りませんでした。
その時代に発売日に買った事が無いのですが、田舎なので入荷していたかも怪しいです。
転売品(売ってたのかなぁ?)さえも買う手段は無かったですね。
発売後2~3ヶ月で手に入れる事は不可能でした。

運と努力しだいで手に入れる事が出来る現在は恵まれてる気もします。
現に、買ってないですけどスイッチはネットで購入のチャンス(Amazonで40時間以上の注文受付)が有りましたからね。

田舎のオッサンからすれば、手に入れるチャンスが有るだけマシだと思ったりしちゃいます。

書込番号：20930335

[kalokalo]

Nintendo Switchの発売日分の予約のし易さは歴代トップクラスだったと思いますが。
ニンテンドークラシックミニ ファミリーコンピュータの発売日分もネット通販は予約受付開始の翌日でも
予約出来ましたし、店舗に行けば割と予約出来たように思います。

人気が出てから欲しくなって手に入りにくいのはどんなものでも一緒ではないでしょうか？

書込番号：20931548

steamコントローラーについて

[アシガン.]

現在steamのゲームをds4を使ってプレイしているのですが、L3やR3を押し込んだ際ダッシュと同時に違う操作もしてしまいます。設定の問題ではなくコントローラーをxboxやsteamコントローラーにすると解決するのでしょうか？教えてくださいm(_ _)m

書込番号：20924335

ゲオダメだった

[じぃくん]

ゲオに出向くも売り切れ
1店舗に2台ほどしか入荷がなくて買えなかった
いつまで品薄状態が続くのか…
どんどん値段もあがってるし、こまったものですね。。。

書込番号：20919683

[ふじぷー]

GEO都立家政店(西武新宿線)は14時頃立ち寄ったらグレーもブルー＆レッドも数台在庫がありました。
地味な場所にある店舗は狙い目の様です。

書込番号：20919838

ノジマの売り方汚い

[noon777]

ノジマの売り方汚い

ご注意ください。

書込番号：20904690

[くまーんさん]

ノジマに限らずゲームの本体を
あたかも在庫状況が少ないように
見せて高値で販売してるネットの
業者はたちが悪い(T_T)

店頭で普通にヤマダ電機にいったら
売ってます。

書込番号：20904812　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこっちーず]

このような販売方法はネット通販でもみんながみんなではないです。

ただ、ご指摘のように一部の店鋪（今回のようなノジマオンライン、あと最近は楽天ブックスなど）では転売防止ということで５年間の保証をセットとして販売していますね。

同じ５年間の保証がセットでも保証の中身が　”自然故障のみ”　だったり、　”物損故障も含む”　など違いはあるようですのでそこはしっかりと購入前にご検討いただいた上での購入をおすすめします。

あとノジマオンラインはクレジットカード決済でも注文日にて即引き落とし（全額前払いのような感じ）になってしまいますので注意が必要かと思われます。

書込番号：20905009

[かわしろ にと]

？どんな販売方法で？

他の方の書き込みを見るに追加保証申し込みも必要とかですか？

割りと普通の会社さんでも見掛ける売り方なので
気にせず、その追加が欲しければそこで要らなければ他の店の在庫を確認して購入してましたが。

別にそれぞれ料金を足した料金になっているだけで
本体定価、保証以上に高いわけではないですよね？

高ければ怒りたくなるのも分かりますが。

書込番号：20905146　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハンク05]

汚い売り方してるところ、多いですよね
おもちゃのあおきとかもソフトとセットじゃないと本体売らないとかやってます

転売防止の為なのもよくわかりますが、抱き合わせ商法は違法な販売方法だとも思います

何か良い転売防止策があればいいんですけどね
結局、普通の消費者が一番迷惑を被るこの現状…

書込番号：20905159　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

？普通に単品販売も(在庫は品切れですが)されているみたいですね。

書込番号：20905162　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハンク05]

＞かわしろ にとさん

日本においては、このような販売方法は不公正な取引方法の一般指定（10項）により指定されており、
私的独占の禁止及び公正取引の確保に関する法律（独占禁止法）第19条違反となる[1]。

不当な抱き合わせ販売とならない場合として、2つの商品が密接にかかわっている場合（例 - レンタカーと保険[2]）、個別に購入できる選択肢が残されている場合などがあげられる。

書込番号：20905175　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞ハンク05さん
ありがとうございます。よく携帯の契約の時に別途他の商品も契約しないと契約できないとかこう言う店があった場合は他の店の方が良いよ。とか聞いたやつと同じような物です？

ページで選べるようにするのは良いけど一つの商品販売として抱き合わせては…と言うことですね。

書込番号：20905262　スマートフォンサイトからの書き込み

[京楽堂]

私もノジマの売り方に腹が立ちました。
発売前にニンテンドースイッチスプラ2同梱版を予約しようとしたところ店員さんが「残り一個だけ確保できますよ。」と言われラッキーと思ったのもつかの間「予約の際には5000円の延長保証をつけていただくことが条件になります。」と言われました。
私は腹が立ち予約せずに帰りました。
そして先日、同じ店で店頭抽選販売をしていて応募した時に「5000円の延長保証を加入してくださる方優先になります。」と言われました。もうそれって抽選じゃないですよね。
もう怒りに達したので「あ、はいはい」と言い数時間後に抽選結果を見たら当たっていたのでレジに行き「それでは延長保証の加入の方を」と言われたので「え！？加入するなんて一言も言ってませんよ。抱き合わせじゃないですか？」と言い延長保証なしで買うことができました。

書込番号：21109738　スマートフォンサイトからの書き込み

あっという間に

[みきまきゆきさき]

お昼休みにチェックしたら何処も売り切れ。。。（涙）

書込番号：20900826

[かわしろ にと]

せめて同梱版告知直後か、受付開始日時を教えて欲しかったですね。

それこそ常に転売で儲けやすい商品の同行をチェックしてる転売屋の餌食ですよ…。

書込番号：20901007　スマートフォンサイトからの書き込み

[コウジ一号]

ドンマイ、めげすに毎日チェックして下さい。
1日も、はやく購入出来ること
お祈りします。

書込番号：20901022　スマートフォンサイトからの書き込み