このページのスレッド一覧（全7735スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 ある日を境に… |
1 | 5 | 2026年5月14日 17:47 |
| 4.0.1_Uへのソフトウェアアップデートについて |
8 | 4 | 2026年5月12日 18:00 |
| クレードル |
1 | 1 | 2026年5月10日 16:56 |
置き式モバイルホームルーターの使い方 |
1 | 3 | 2026年5月1日 12:51 |
| FireTVstickのABEMAとTVerが起動しない |
10 | 6 | 2026年4月22日 09:49 |
| 助けてください。L13 楽天モバイル繋がらなくなりました。 |
15 | 11 | 2026年4月16日 00:42 |
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データ通信端末 > シャープ > home 5G HR02 [ダークグレー]
5月9日 突然インターネットの接続がなくなったので，電源を入れ直しました。するといつまでたってもインターネットにつながりません。一番上のランプ4G5Gがずっと点滅し続け，何度電源を入れ直してもネットにつながらなくなりました。
そこで，家の東側に置いていたのを西側に持っていき電源を入れたところつながりました。ただ，スピードはそれまで200ｍｂｐｓ以上出ていたのに，60ｍｂｐｓくらいしか出なくなってしまいました。
しかも，元の東側の場所に持っていくとまたつながりません。何度やってもです。二階に上がり，東側に置きましたが同じようにつながりませんでした。北側や南側ではつながりました。
何度かやっているうちに東側でもつながりはしましたが，スピードは30ｍｂｐｓで，数分おきにネット回線が切れたりつながったりを繰り返します。
使い物にならないので今は西側においていますが60ｍｂｐｓで安定はしているものの，明らかに以前より遅くなってしまいました。200ｍｂｐｓ出ていたのが夢のようです。
原因は少し考えられます。
この機械の下に，ずっとサーキュレーターを置いていたのですが，壊れる前日だけ，サーキュレーターを置いていませんでした。そしてサーキュレーターに戻して使い始めたところこのような症状になってしまいました。サーキュレーターの上にない間に高熱でいかれたのかもしれません。そこまで熱くもなかったのですが。
故障でしょうか？詳しい方教えていただけるとありがたいです。よろしくお願いいたします。
1点
ルータの異常、機器の不具合動作ということの他に
送信側の事情が変わったということも考えられると思います
送信機、中継機やアンテナ等等の設置場所が変わることが良くあることかは知りませんが、皆無ではないでしょう
以前の200Mbpsで通信していた送信拠点が事情により無くなり、あるいは故障か保守かの事情で現在は一時的に稼働しておらず、そこよりも遠い送信拠点と通信しているとか
契約する通信事業者が分かりませんが、問い合わせをすれば理由は、分かるかもしれません
書込番号：26473379 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
>>>家の東側に置いていたのを西側に持っていき電源を入れたところつながりました。
機器の故障でなく、通信回線のエラーの可能性もかんがえれますね。
ドコモであれば、下記にてじぶんのエリアを確認してみてください。
https://www.docomo.ne.jp/info/construction/?icid=CRP_SUP_area_to_CRP_INFO_construction&dynaviid=area_05
書込番号：26473598
0点
＞かかかか価格さん
HR02は熱に弱いようですね。
中古HR01を購入して、simを入れ替えて試してみてはどうでしょう？
下記スレによると、HR01とHR02で放熱板の大きさが全然違います。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001477576/?lid=shop_history_26_bbs#26321775
書込番号：26474003
0点
皆さんありがとうございます。
ドコモで調べましたが、もう4日ほど続けての工事も記録はありませんでした。
何か変わったのでしょうかね。
それとも機器の故障でしょうか…。
書込番号：26474092 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ドコモSIMをお使いだとして、初期化およびソフトウェア更新は行いましたか？
https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/240826_00_m.html
私も突然速度が遅くなることは何度か経験があります。HR01→HR02と4年少々使ってきて6〜7回ですかね。安定して800Mbps程でていますが、落ち込むときはその10分の1から100分の1程度まで落ち、その後はまるでその速度に絞っているかのように、時間帯とか関係なく何度計測してもほぼ変わらない速度で安定します。
ドコモが何かやっていると思ってます。初めての時は遅くなって三日目にドコモに電話を入れると、30分後には元の速度に戻りました。それ以降も1日〜7日以内に元に戻っているので、電話をかけたのはその1度きりですが。
故障かどうかについては誰も断定できないでしょうが、通信に関しての故障であれば一切つながらないパターンが大半じゃないですけねえ。
書込番号：26474529
0点
データ通信端末 > ZTE > Speed Wi-Fi HOME 5G L13 [ホワイト]
ソフトウエアバージョン：4.0.1_Uの提供が始まっているようですが、皆様はアップデート出来ていますか？ 私は3.0.1_Uのままで更新しようとしても「最新バージョンです」といった内容の表示が出てアップデート出来ていません。 使用する事に問題はないのですが気になっています。
書込番号：26471714 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
以前Androidのアップデートでは自分の端末に届くまで発表から2~3ヶ月くらい遅れた事が有りました。
書込番号：26472247
3点
まだアップデートしていないので試しにやってみましたが、
やはりダウンロードにならず、古いバージョンなのに最新です、と出ますね。
多分サーバーに負荷がかからない用にする為とかで、
ダウンロードが集中しないように、
人によってすぐにダウンロードにならない対策でもしているんでしょうね。
書込番号：26472516
1点
私もアプリでアップデートを何度か試しても3.0.1_Uが「最新バージョンです」と出てアップデートできませんでした。
たまたま本体の電源を抜いて10分後に電源をさしなおしたところ、本体のアップデートLEDが赤く点滅しており、背面のアップデートボタンを数秒押すとアップデートが始まり無事4.0.1_Uへのアップデートが完了しました。
他の方の環境で同じことが起きるのかはわかりませんが参考までに。
書込番号：26473004
2点
皆様ありがとうございます。つい先程起動したらアップデートされましたので端末や地域の差？があるようですね。
書込番号：26473118
0点
質問が分かりづらいとのご指摘があり、質問し直します。
前質問
https://s.kakaku.com/bbs/-/SortID=26463179/
前提、固定回線変更のため今回置き式のドコモホームルーター home 5G 使い、繋げる端末は全てスマホで利用します。
デザリングではありません。
自分でもその後調べルーターに挿している音声simの発着信は出来ない。（合ってますか？）
質問:
だいたいなんとなく分かった気もしますが、ホームルーターで楽天sim以外でサイズの大きいダウンロードファイルで不具合はありますか？
あと何かアドバイスが有れば宜しくお願いします。
ホームルーターは今日受け取りしましたので新たに疑問が出たら別に質問します。
書込番号：26464384 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞DT_2_0りばさん
楽天モバイルの5Gには対応していません。
4Gだけの接続なら問題はないでしょう。
書込番号：26464471
0点
＞あさとちんさん
回答ありがとうございます。
>4Gだけの接続なら問題はないでしょう
自宅の立地が中途半端なので4Gで接続するつもりです。
いつもデーターが余っているそれぞれのsimを差し替える予定なので4Gが安定するのかとも考えてます。
書込番号：26464486 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞DT_2_0りばさん
＞自宅の立地が中途半端なので4Gで接続するつもりです。
＞いつもデーターが余っているそれぞれのsimを差し替える予定なので4Gが安定するのかとも考えてます。
「ドコモホームルーター home 5G」が HR02 だと仮定すると、楽天モバイルがプラチナバンドで提供している4Gには対応していないような…
「自宅の立地が中途半端」とのことですので、もしプラチナバンドでの接続に期待しているのであれば、もう少し調べた方が良いように思います。
書込番号：26465399
1点
データ通信端末 > ZTE > Speed Wi-Fi HOME 5G L13 [ホワイト]
Speed Wi-Fi HOME 5G L13に楽天モバイルSIMを挿してWi-Fi環境を作るべく昨日から頑張っています。こういったことは初心者です。
回線は無事に開通し、戸建てのどの部屋でも問題なく接続できているのですが、テレビ画面でFireTVstickのABEMAとTVerが起動しないという状況になっており困っています。
googleAIからアドバイスを様々もらい、以下については試してみたのですが解決に至っておりません。
・FireTVstick、L13の再起動
・アプリの再インストール
・５GHz帯へ接続
・UPｎP有効
・IPｖ４のみに切り替え
・DMZ有効
・MTU MSS調整
NETFLIXやYouTubeは起動するのですが…
なにか他に設定次第で解決する方法があるのでしょうか？
お力をお貸しください、よろしくお願いいたします。
1点
補足です。FireTVstickは最新のモデルで４K SELECT です。
どうやらこのモデルとL13の相性が悪そうです。
このモデルは最近購入して使用していたのですが、光回線の際は問題なくABEMAもTVerも視聴できていました。
試しに、買い替える前のだいぶ古いFireTVstickとL13を繋げてみたら、動きはだいぶもっさりでしたが問題なくABEMAもTVerも視聴できました。
書込番号：26457738
1点
ルータとルータにつながる機器はすべて電撃を切る
電源プラグはコンセントから抜き10分以上は待つ
ルータから電源を入れる
起動完了を待つ
ルータの起動完了で次はテレビ
テレビの起動完了で次はスティック
ルータ、テレビとスティック以外ルータにつながない
すべての動画配信サービスで利用不可なら機器に課題があるだろうけれど
旧いスティックでは動作するのだし、AbemaとTVerで不具合動作でNetflixとYoutubeで問題無しなら
旧いスティックで動画配信サービスからログアウト
新しいスティックで利用できるかどうか
書込番号：26458046 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
アドバイスありがとうございます。
やってみましたが、ダメでした、、、
Amazon側でアップデートしてくれることを気長に待つしかないですかね。
書込番号：26458332
1点
＞reoharuさん
＞Amazon側でアップデートしてくれることを気長に待つしかないですかね。
たぶん、これは期待できないと思います。
理由はFireTVの（独立した？）問題では無いと思うからです。
記載されている問題が発生するサイトとしないサイトには差があります。
発生しないサイトのIPv6アドレスは純粋なグローバルアドレスです。
発生するサイトのIPv6アドレスはWell-known prefix（NAT64/DNS64を利用したIPv4をIPv6に埋め込む特別なアドレス領域）です。
それぞれのアドレスはPC等からnslookupコマンドで確認できます。
いくつかの動画配信サイトを確認したところ下記のような感じでした。
前者 ： hulu.jp、disneyplus.disney.co.jp
後者 ： unext.jp、amazon.co.jp
ただNAT64/DNS64はIPv6のみのネットワーク環境からIPv4サイトへアクセスする仕組みのはずです。
両方のアドレスを持っている環境ならIPv4で通信すれば良いと思うのですが、それが上手く切り替わらないのかもしれません。
IPv4のみ利用に設定変更し回避させるのは、この切り替わりを発生させないためだと思います。
今回のケースではL13が介在していてIPv6に関係しそうな設定項目はAPNのIPタイプだけだと思います。
ここをIPv4に変更してL13が関与するネットワークがIPv4のみになっていれば問題は発生しない（回避できる）と思います。
でも、設定変更しても回避できないのですよね？
L13が本当にIPv4のみを利用しているか確認できれば良いのですが、マニュアルでは方法を発見できませんでした。
楽天モバイルのネットワークはNAT64/DNS64もサポートしているみたいで、スマホ等では問題なくアクセスできると思います。
従って、楽天側の問題でもなく、従来利用されていた光回線でも問題は発生していないならL13の可能性が高いですが…
FireTVは公式にはIPv6対応を謳っていないと思いますが、2021年頃のモデルからはIPv6アドレスが取得できるみたいです。
所持している4K MAX（第一世代）では取得できています。
L13の設定変更前と後でFireTVのアドレス（ネットワーク設定画面で確認可能）に変化はありますか？
変更後のアドレスが期待通りにIPv4のみになっているなら問題は発生しないはずです。
もしそうではない（IPv6もある）なら今の組合せでは回避方法はないのかもしれません。
書込番号：26459114
1点
＞亜都夢さん
アドバイスありがとうございます！
結論からご報告いたしますと、、、なんと、ABEMAもTVerも無事に起動しました！
いったい何が何やら、、、
まず、ルーターをいろいろいじくりまわしていたので、いったん初期化して、
改めてIPｖ４のみに設定し、
ぶうぶうぶう。でも人間ですさんのアドバイスどおり順に立ち上げていって、
fireTVstickのネットワークがIPｖ４のみになっているか確認したうえで
ABEMAを立ち上げてみましたら、た、立ち上がりました！
TVerも、た、立ち上がりました！
不思議すぎて、納得がいかなくて（？）ここで改めてIPｖ４＆ＩＰｖ６に戻して
ルーターもfireTVstickも再起動して同様にやってみたら、
なぜかこちらでも立ち上がりました。。。
日によって機嫌があるのでしょうか？？？
とりあえず、あきらめなくてよさそうで本当に良かったです！
アドバイスくださったぶうぶうぶう。でも人間ですさん、亜都夢さん、
本当にお時間割いてまでお付き合いくださりありがとうございました！
明日も起動してくれるのかドキドキですが、ひとまず様子を見ようとおもいます！
価格.comさんにも感謝です！
書込番号：26459266
2点
＞reoharuさん
解決して良かったですね。
初期化が功を奏したのかもしれないですね。
現状はIPv4&IPv6の状況で安定しているのですよね。
もしかするとL13の設定画面から確認できない何かの情報が異常だったのかもしれないですね。
可能性は低いかもしれないですが、問題が発生しない時の通信経路情報がどこかに残っていて運良く再発してないのかもしれません。
ただ対処方法（若干確実性に欠けますが）は分かっているので再発しても大丈夫ですよね。
実はこのPCは有線接続なのですが、どうしてもIPv6通信ができない時期がありました。
中継するスイッチ（NetgearのGS116）のある設定を変更したら解決し、元（あるべき姿）に戻しても再発してません。
要するに、少し気持ちは悪いですが気にしても仕方がない（調べる術もないので）ものだと思った方が良いと思います。
書込番号：26459479
4点
データ通信端末 > ZTE > Speed Wi-Fi HOME 5G L13 [ホワイト]
 |
 |
 |
|---|---|---|
接続をiPhone一台にして初期化からAPN設定しなおしました |
楽天APN |
インターネットが繋がらないです。 |
L13についてです。
楽天モバイルにて調子よく使っていたのですが
昨日から急に Wi-Fiが使えなくなりました。
再起動やリセットを試みて色々試しましたが改善せず、
色々調べて設定しなおしましたが、やはり結果は残念でした。
今日一日中頑張りましたが私では無理でした。
助けてください。
状況は
楽天の電波は拾っていると思われます。
APN設定も問題ないかと。
症状はルーターからのWi-Fiに接続したスマホやパソコンが全くインターネットに繋がらない状態です。Wi-Fiはつながりますがインターネットに接続できません。
ルーターはＬ13一台だけです。
SIMカードが原因か調べるためにポケットWi-Fiルーターに入れるとすぐに Wi-Fiはつながります。
SIMカードは問題なさそうです。
何か原因考えられることはありませんか。
アップデートが今月に出ていたのでアップデートをしようと思いましたが、通信ができないためかアップデートもできない状態です。
どうか知恵をお貸しください。
写真も一応撮っていますが見ていただければ嬉しいです。
よろしくお願い致します。
書込番号：26452927 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
ユーザー名とパスワードは入れなくてよかったっけ？
書込番号：26452962
1点
そこは入れなくても大丈夫とあったので入力してません。
今までもそれで繋がって使えていたのですが。
昨日から何が起こったのか謎です。。
書込番号：26452965 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
プラスエリアモードを解除するとか。
直らないなら一旦初期化したらいいと思います。
書込番号：26452974
0点
提案ありがとうございます。
リセットして工場出荷に戻す作業も何度も挑戦しております。
プラスエリアも切り替えてやってみましたが変わらずでした😭
書込番号：26452998 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
他の5G端末で楽天が繋がるか試しましたか？
自分の行動エリア内に5Gの電波を掴むと通信エラーになる不具合を起こしている楽天の基地局を3局確認しています。
4Gに固定すると繋がります。
自宅近くの基地局は不具合を起こす前はミリ波で1900Mbps、サブ6で800Mbps出ていました。
現在は自宅付近だと4Gに固定しないと楽天リンクすら開けません。
楽天の5Gに対応している端末を6台試しましたが全部同じで5Gが繋がらず、4Gに固定すると繋がります。
書込番号：26453131
3点
＞亜空間の申し子さん
4Gにするとつながりました！！
感動してます。基地局？の問題なのですね！
4Gって速度が落ちるってことですかね？
感謝です！
ありがとうございました！
書込番号：26453153 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
これつまり、楽天起因の罠って事ですよね・・・・サイレントに起こしてないで、問題を告知して欲しいぞ、楽天・・・・
書込番号：26453628
2点
推測ですが…問題発生の原因は基地局だとは思いますが、不具合ではないかもしれません。
現在の5Gの主流はNSA方式で楽天の場合はバンド3(4G)がアンカーバンド（エリア判定）でn77（5G)に切り替わるのが普通でした。
でも、1年くらい前から楽天でも5Gへの転用が始まりました。
他社の場合はエリアマップでも転用は区別されているのですが、楽天は全てがSub6として表示されています。
Sub6＝6GHz未満の意味らしいので、嘘ではないのですが紛らわしいです。
私の自宅最寄り基地局も転用されていて受信バンドはn3（転用されたバンド3）です。
最寄り駅近くには初期の頃のSub6アンテナを持つ基地局（建物屋上）があります。
以前はn77を受信できていた同じ場所で確認するとn3になっていました。
基地局の全周を確認していないので断言はできませんが、n77が停波しているかカバー範囲が限定されたと推測してます。
利用する端末がn3等の転用バンドの存在を意識した仕様になっていれば問題はないはずです。
でも、L13を含む非汎用端末の場合は5Gが限定されたバンドのみの動作となり、結果的に通信不可になる可能性があると思います。
ちなみにn3(5G)はバンド3(4G)と同じ周波数で帯域幅も同じだと思うので速度も同じはずです。
4Gと5Gの切替が発生するので実効速度的には5G(n3)の方が遅いのかもしれません。
また同じ周波数を共用するので、4Gの速度にも影響が出ている気もします。（正確には未検証）
ここで不具合？がでている皆さんの環境が同じかどうか分かりませんが、可能性の一つとして書かせていただきました。
書込番号：26454023
2点
＞亜都夢さん
楽天のn3は転用5Gでは無くて2021年に5G用に割り当てられた別の周波数です、通常のバンド3とは周波数が異なります。
期間限定で4Gでの運用も可能らしいですが。
但し東名阪エリアは既にドコモが同じ周波数を獲得済みなので、楽天のn3は東名阪エリア以外での展開になります。
もし通常のバンド3を転用してしまうと楽天はバンド28しか4Gの電波が残らないので、殆どエリアで通信が出来なくなりますよ。
5G NSAはアンカーバンドの4Gの電波も必要です。
自分はドコモが獲得済みの東京エリア住みなので楽天のn3は掴めません。
書込番号：26454734
2点
＞通常のバンド3とは周波数が異なります
バンド3の帯域内で「1.7GHz帯（1,860MHzを超え1,880MHz以下）」が割り当てになりました
楽天モバイルの4G：バンド3は帯域幅が20MHzの割り当てのため帯域幅が狭く5G転用はしていません
1.7GHz帯（東名阪以外）を活用して5Gの展開を推進 -
https://corp.rakuten.co.jp/news/press/2021/0414_01.html
書込番号：26454911
1点
＞亜空間の申し子さん
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/column/mca/2016066.html
この記事を見て楽天でも転用が開始されたと思っていました。
自宅で確認するとスマホのステータスバーやアプリ（主にnetwork cell info）でも5G（NSA)表示になります。
但し、常時ではなく4G表示になる場合もあります。
楽天のエリアマップでもいつの間にか5Gエリアになっていました。
アプリで確認できる基地局番号は4Gも5Gも最寄局なのですが、そこにはSub6（n77用）アンテナは存在しません。
Sub6アンテナが存在する基地局までは距離があります。
自宅周辺で転用が開始されたと思った時期より前のエリアマップではその基地局のSub6エリアからも遠く離れていました。
＞通常のバンド3を転用してしまうと楽天はバンド28しか4Gの電波が残らないので、殆どエリアで通信が出来なくなりますよ。
どのような仕組みなのかは分かりませんが、同じ基地局の同じ周波数帯（細かい数値は未確認）で4Gと5Gが共存してるように見えます。
＞東京エリア住みなので楽天のn3は掴めません。
都内だと以前から5Gエリアは広かったと思うので、状況は異なるのかもしれません。
自宅は日本橋まで30km程度（道路案内標識）なので東名阪の一部だと思っていたのですが…
書込番号：26455206
1点
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