モバイルデータ通信すべて クチコミ掲示板

あまりつながりません。。

[fresh_dogs]

都内在住の８月購入者です。転居に伴い購入しました。期待していましたが１日に２〜３回は確実に途切れて１０分程度は断絶しますし、再起動（リセット）すると正常接続まで１０分程度かかり、あまり使い勝手はいいとは言えません。非常に残念です。

書込番号：25604045

[Paje_ta]

私も同じ様に回線が頻繁に途切れてしまいます。
試しにプロファイル設定で、IPV6を使用せずIPV4のみ使用する設定に変更、あと、モバイルネットワークの設定で、5Gを使用せず4Gのみの設定にしてみました、モバイルネットワークの設定のみ変更した時は相変わらず途切れていましたが、IPV4の設定してから12時間程度は途切れていません。

4Gのみの設定にしたら改善したと言う人もいるみたいですが、私はIPV4の設定が今のところ効いているみたいです。
同じ症状か分かりませんが、それぞれ設定を、変更して有効かどうか試してみてください。

書込番号：25640357　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトバンクエアー契約しないで

[あかいうよ]

絶対に契約しない方がいいと思います。
・2時間に一回はほぼ必ず繋がらなくなります。
・オンラインミーティング電波悪いです。
・FPSはもちろんできません。エペの場合5試合に一回落ちます。
・繋がらなくなった場合、自動的に繋がるまでに15分かかります。
・すぐに使えるようにしたい場合、裏にあるリセットボタンを爪楊枝などで15秒ぐらい押す必要があります。また、そこから復活まで5分かかります。プレステの場合7分ほどかかります。
・オンライン面接やオンライン商談などをする際は絶対に使えません。落ちる可能性あるので。スマホのデザリングの方がましです。
契約したら後悔しますよ。

ちなみに僕は渋谷在住です。エリアによってつながりずらいとかたまに見ますが、全国繋がりにくいので、こういう質の悪いものにお金払う人が減って、企業側に真っ当な仕事をさせる必要があります。ひろゆき好きじゃないですが、悪いものにお金を払うと悪いものが増えていきます。消費者がしっかり判断してSBのような企業を駆逐しましょう。

書込番号：25591402　スマートフォンサイトからの書き込み

[今岡山県にいます]

私はUQのWiFi契約してますよー

書込番号：25591433　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞あかいうよさん

うちは5Gで問題ありません。快調で、下り100Mbps以上出ます。
ご自身の悪いケースだけで、他の方に「契約しないで」と言うのはどうかと思います。

少なくとも、下記公式サイトでの電波受信レベルについて書くべきです。
http://172.16.255.254/Home/toppage

書込番号：25591990

[亜空間の申し子]

自分の自宅は4Gの受信レベル70です、下り50Mbps 上り10Mbps出ているので動画視聴程度なら支障は有りません。
ソフトバンクエアーはプラチナバンドが非対応なので利用する場所によってはスマホよりも通信速度が低下する場合が有ります。
受信レベルを改善するにはホームルーターを家中の窓際に設置して受信レベルが良い所を探すのが基本です。

ソフトバンクエアー導入前は楽天最強プランをWiMAXのL12に挿して利用していました、下り100Mbps 上り50Mbps出ていたのでソフトバンクエアーに切り替え後は通信速度が低下してしまいました。
維持費は一括0円で契約出来た為スマホのセット割を考慮した場合にソフトバンクエアーの方が安くなるので、通信品質は妥協して利用しています。

書込番号：25597980

5年以上実用上問題なかったAirをひかりに

[Poomsak]

今回のAirの通信問題でひかり回線に変える事になりましたが、送られてきた諸書類が既にあるという事は、全国で私と同じ様な通信（電波）環境の劣化による問題が、結構あるようですね！！

個人的には、電波環境が変わったとの結論は、何かしっくりいきません。

思うのですが、携帯通信も4GLTEですので、なぜ？携帯では全く問題ないのに、同じ4GのAirは問題なのでしょう？Airは、4Gの品質投資をケチった？？

更には、この問題に対して、サポートも手順書に基づき、すらすらと対応が出来るのでね！！
やはり、ソフトバンクのAirは、ちょっとした田舎では問題ありでした。

書類をみると、既に、Air通信が問題あった場合、ひかりへの特別割引の書類が出来てました。
ある意味で、ソフトバンクのしたたかさに脱帽です。

でも、言いたいです。5年間も問題なかったのに！

所で、今回の問題は、12日の午前中から、airが調子悪く、airのサポートに電話し、結論はairサポートとしてはお手上げでした。
現象は、電波受信強度は、70〜80%出てるのですが、応答が悪く、特に上りは、略２桁キロの前半です。yahoo画面が開けない。
推測ですが、基地局の問題だと思います。
ソフトバンクは、5Gには力を入れるので、4G局は、・・・・・・です。

で、光への切り替えを提案され、三日間ソフトバンクに電話をかけていました。

結論は、光に申し込みました。
費用は、事務手数料、工事費は、無料。airのターミナル4、5の残金もソフトバンク持ちです。

最初の24ヶ月は、ルーターレンタル込みで4,818円。25ヶ月以降は、通常の7,322円です。
光使用料にルーターレンタル料は、忘れていました。約1,500円ですが、高いですね。ネットを見ると、当初はレンタルが良いとの事です。
私も奥さんの携帯も、光セット割が使えないプランなので、最終的には約1,000円高いです。

後、もう一つが、おうちに電話です。今は、実質使用料980円は、割引です。
所が、airを止めると、500円分が、なくなり、更に電話まとめ割もなくなると言われ、この件で、おうちの電話と携帯サービスを電話の往復でした。結果的に、おうちの電話で、継続となりましたが、担当者で言う事が違い大変でした。

で、結果的にairとおうちの電話と、光とおうちの電話で25ヶ月以降は、2,000円アップになりました。

書込番号：25586069

[mini*2]

＞Poomsakさん

参考までにお教えください。
「今回のAirの通信問題」とは何か記事とかありますか？
また、トラブルが電波に由来するとの結論ですが、Air端末の突然故障という可能性はなかったのでしょうか？

書込番号：25586114

[Poomsak]

＞mini*2さん
ご質問にお答えします。

記事は無いので、記憶にたどって書きます。

12日朝、通信速度を調べたら、下り上りとも速度が0.0M台でした。因みに、電波受信強度は、ここ5年程７０〜８０％です。
過去の経験から、電源の入れなおしをすれば直ったので、数回試みました。夕方迄、トライしましたが、変化なしです。
ネット閲覧は、当然殆どできません。
通常は、回線混雑時でも３〜５Mの下り、１M前後の上りです。

で、夕方4時ごろに、サポートに電話しました。
色々話、リセットボタンを押して、一日様子を見て下さいとの結論です。

12日夕方、リセットボタンを押したら、回線が５Gになり、電波強度が５０〜６０で繋がりました。
で、回線速度ですが、下りは、１０〜６０Mで、しかも、測定開始が通常即ですが、数秒待機です。上りは、0.01〜0.03Mです。
ネットの閲覧は、時間がかかりますが出来ました。LINEも時間がかかりますが出来ました。

翌日13日朝確認しました。そしたら、４Gに戻っており、全く回線速度が出ません。
再度、リセットボタンを押し、５Gに繋がりました。状況は、前日と同じです。

10時にサポートに電話し、状況を説明しました。
我が家は、５Gサービスエリアの境界なので、数時間位で４Gに戻るとの説明です。
その後、再度確認事項があるとの事でしたが、いずれも効果なしです。

サポートの結論は、通信環境がAirに合わなくなったとの結論です。具体的に聞いても、環境が変わったとの一点張りです。
ギブアップとの事です。5年使っていたので、腑に落ちません！！

で、ひかりへの変更を提案され、既報告の通りです。

その後の状況ですが、先に書いた状況です。

所が、昨日15日夕方から、５Gでも４Gでも、回線速度が出、ネット閲覧が通常にできてます。
しかし、又何時駄目になるか分からず、ひかりに変えます。

参考になれば！！

書込番号：25586155

[mini*2]

＞Poomsakさん

返信ありがとうございました。
うちはAirに変えてから9ヶ月と少し経ちましたが、これまで、2度ほどWiFiが切れ、しばらく後に自動的に復活した以外はノートラブルです。
ずっと5Gで繋がっています。下記サイトでの受信レベルは今74です。
http://172.16.255.254/Home/toppage

Poomsakさんのお住まいは4Gと5Gの境界にあるようでうが、今回の不具合に対するサポートの結論が、通信環境がAirに合わなくなったというのも腑に落ちません。
端末の故障という可能性もあり得ると思います。

書込番号：25586325

[Poomsak]

昨日（1/30）のお昼過ぎに、ソフトバンクひかり回線の工事がありました。工事業者は、NTTの人でした。約1.5時間の工事です。
工事概要は、既設のNTT電話回線が、壁内に引き込み管を使用しておらず、ケーブルだけの引き回しの為、NTT接続ジャックの位置の壁に穴開けになりました。（住友林業は、家を建てた時、NTT固定電話ケーブルは、ケーブルのみを引き回した様です。ある意味で残念でした。）
設置場所は、2階のリビングの東側です。
この場所は、隣家との間があまり無く、且つ軒下で直接太陽光も当たらず、雨☂️もかかり難いので、穴開け部分のシリコンシーリング劣化は少ないとの見解です。
で、回線スピードは、Googleのspeedテストで、
　　　　　　下り　　350〜400Mbps
　　　　　　上り　　200〜250Mbps
です。Airに比べ、下りは10倍以上、上りは100倍近いです。
月々の費用は、現行（インターネット、携帯電話、Ipad、お家の電話の計）に比べ、初めの二年間は割引特典で、安いですが、2年目以降は約1,500円アップです。
2年後に、私の携帯電話プラン変更とひかり電話への変更で、1,000円アップを考えています。

書込番号：25604511

[亜都夢]

＞Poomsakさん

＞個人的には、電波環境が変わったとの結論は、何かしっくりいきません。

推測でしかありませんが…

昔のAirの主要バンド（ほぼこれが受信できないと使えない）は4G（AXGP）でした。
基地局は小型のオムニアンテナ（細い4本や8本の棒状）が柱の上や建物の屋上などに設置されています。

このアンテナのルーツはPHSで利用されていたXGPで、兼用されている基地局もありました。（古い基地局にはウィルコムなどの名版が残っていました）
ソフトバンクの公衆PHS事業は2023年3月に終了しています。
それに伴って基地局の整理が行われたようです。
撤去だけでなく5G基地局（大きな円筒型アンテナ）が併設されたケースも多く見かけます。

利用していたのがAXGP基地局で、それが撤去されていたら受信環境は大幅に変化すると思います。

書込番号：25604752

[Poomsak]

2月13日朝6時半の測定です。

Google　Speedチェッカーで、

　　　下り　　400Mbps　　前後
　　　上り　　230Mbps　　前後

です。
混雑時、時々、下りが一桁になりますが、今の所快適に動いています。

書込番号：25620554

教えて下さい:設定画面へ入れない（楽天モバイル）

[ぽこぺん3号]

楽天モバイルのSIMカードを使い、中古の本機で開通させようと試んでいます。

手持ちのスマホで初回wifi接続までは出来たのですが、詳細設定画面に入ることができません。
QR、アドレス、IPの入力を試したのですが全てダメ。
※裏面にあるリセットボタンで初期化は行いました

通信環境:ソフトバンクair「2.4GHz」
手持ちのスマホ:motorola g52

何が最良の方法かさっぱりで情けない限りです。

皆様、ご教示頂けないでしょうか。

書込番号：25565969　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽこぺん3号]

お騒がせしています。
つい先程開通出来ました！

先程までは自分でDLしたQRコード読取アプリを利用して設定していました。

今一度取説を確認した際、ドコモが推奨しているQRコードリーダーがある事を発見。
こちらを使い最初から設定を始めましたら、スルスルと開通まで行うことが出来ました。

このアプリで注意が出たのですが、どうやら私の場合は、wifiが干渉していた為上手く設定が出来なかったようです。

まさか、何時間も悩んでいたことがこれであっという間に解決するとは…。

もし開通が進まないとお悩みの方は、この方法も良いかもしれません。

書込番号：25566010　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天モバイルプリペイドSIM

[はまのじーじ]

CALENDAR 大容量1年プリペイドSIMプラン 楽天回線で接続できませんでした。
添付資料のAPN設定は、p.rcomm.jp で楽天コミュニケーションズと思いますが、どこでも圏外になります。
資料のユーザー名は、rcmven.jp です。試しに、楽天コミュニケーションズに書かれている　aaa もダメでした。
SIMが壊れているかと思い、ドコモhome 5g　でAPN設定をするとアンテナ3本でOKでした。
同じ症状のかたは、いませんか？

書込番号：25533375

[みーくん5963]

こんにちは。
ユーザーですが仰るSIM／プランで使ったことは無いです。

これってMP02LNって5G回線非対応な機種ですが、関係はないですかね？
もしや、使おうとした場所に楽天の5G電波は来てるが楽天の4G電波は来てない、だから同じ「楽天回線専用」SIMでHome 5G機体なら繋がる・これMP02LN機体では繋がらない、ってオチかな、と。

ハズしてたらすみません。

書込番号：25533465　スマートフォンサイトからの書き込み

[自宅警備員�U]

あくせすポイントネーむの間違いや
どこか間違っとるからや
よー見直してみ？

書込番号：25533549　スマートフォンサイトからの書き込み

[はまのじーじ]

APN設定は間違っていないです。
PINコードは関係ないはずです（PINのメッセージはでてこない）。
また、4G/5GのSIMカードを4Gの端末につけてもOKなはずで、home 5Gでは4G接続になっていました。

書込番号：25533697

[はまのじーじ]

APN設定が間違いないかの確認で１つにしました。
間違いないかと。

書込番号：25533709

[自宅警備員�U]

間違っとらんのか？
端末初期化してみーや？

書込番号：25533793　スマートフォンサイトからの書き込み

[はまのじーじ]

初期化して、APNオート接続ができない。APN設定してダメですね。
初期化も2回目です。

書込番号：25533819

[T_KRY]

私も同じ症状が出ています。
このモバイルルータは持っていませんが手持ちの海外版スマホ2台で、設定してもアンテナアイコンに『！』がついて繋がらない状態です。
別の手持ちのiPhoneでプロファイルを入れると通信できたので、Androidの設定ミスかと思いカレンダー社に連絡しましたが設定ミスはなく、併せて楽天に問い合わせてもらいましたが接続先が異なっているとかでいまだに解決できていません。

年明けには別の格安端末を手配して試すつもりなので、うまくいけば連絡しますね。
そちらも解決したら教えてください。

書込番号：25540965

[はまのじーじ]

SIMの販売元に問い合わせをしていましたが、
楽天回線MVNO回線には、技術的問題で解決できないと、
連絡がありました。

書込番号：25543365

[T_KRY]

解決しました。このページの機種でできるかはわかりませんが、一度お試しください。

https://article.sfbc.co.jp/rm-apn-configuration/#toc12
このサイトの『優先ネットワークをLTE Onlyに設定する』を試してみてください。
サイト消失に備えてメモもしておきます。
電話アプリ→*#*#4636#*#*→優先ネットワークの種類を設定から「LTE only」に変更する

3Gや5Gを探そうとして失敗していた接続先を、本体のハードウェア側の設定で4Gに限定させるような設定かと推測します。
初期設定はスクショしておいて、別SIMを刺したり本体を手放す際には戻すよう心に留めておいてください。

やっと解決したけど2カ月くらい掛かりました。プリペイド式だから解約できないし、もうこりごりです。

書込番号：25575609

[はまのじーじ]

MP02LNは、コリました。新しいファームも出るとは思えないので。
スマホのテザリングでSIMは使います。
連絡ありがとうございました。

書込番号：25576277

ブロードワイマックス リンクライフ最悪

[とんとんじいさん]

サポートの適当な説明に騙され契約しましたが、電波弱くほとんど使用出来ず。
サポートに問い合わせも複雑怪奇でややこしく何十回もアプローチしましたが、まともに相談出来ず疲れました。
契約から３日目に解約しましたが、これまたややこしく疲れました。
結局前の会社に本体残金を一括で支払い、乗り換えたブロードワイマックス　リンクライフに手数料など払う事になりました。
無駄に時間、労力、お金を費やしました。
少々高くても店舗のある所で購入、契約すると学びました。
皆さんに同じ悔しい思いをさせたくないので書き込みました。

書込番号：25530359　スマートフォンサイトからの書き込み