モバイルデータ通信すべて クチコミ掲示板

U-mobile

[格安SIM試してみた。]

U-mobile
データ専用LTE使い放題使い放題2,480円

を使ってみましたが、まともに使えませんでした。
通信速度は下り100kb前後しか出ていない状態が続きます。
騙された気分です。
使用をお考えのかたは注意して下さい。
絶対オススメしません。

書込番号：21048940

[Legacy_Of_Nobody]

試供品で試して、『制限キツい』と一回でも思ったら…黙って『他社さんの有限プラン(※この会社のMAXも止めたほうが無難かな。レビュー見る限り…)』に行きましょう。

書込番号：21049410　スマートフォンサイトからの書き込み

U-mobile

[jackyさん]

U-mobile無料トライアルLTE使い放題使っていますが、えげつない速度制限が現在4日も続いて、まともにWebサイトすら開けない。
問い合わせたところ、通信しないで、2,3日様子を見るようにとの返信が来たが、そうすると合計1週間も制限されるのに、これで使い放題とは。
有料など間違って申し込めない。
他の通信会社は、低速でも、ウェブサイトはきちんと閲覧できるのにこの会社は、まともに開くことすらできない。
この会社は2度と使わない。

書込番号：21048366

[こるでりあ]

IIJとかで高速状態なのに数分間Webもメールもできなくなったりする私

書込番号：21048541　スマートフォンサイトからの書き込み

[Legacy_Of_Nobody]

＞jackyさんさん
『かつて使っていた側』から言わせてもらえば、あの会社は『それ』が普通です…(^_^;)

『２、３日放置する』指示が来たのは、３日規制がある事と、放置して通信を極力無くせば『最短での復旧』が出来る為。
…もっとも、肝心の『規制が入る具体的通信量がはっきりしてない＆サイト上に明記されていない』時点で、大問題ですが…↓↓

この問題は、僕が使っていた『premium(※IIJmioから回線提供)』というプランも一緒でした。

個人的には、『LTE使い放題』が新規受付を再開したので『設備面でのテコ入れが完了して使い易くなったのかな？』と淡い期待をしてたんですけど…、見事に『右斜め下』に行ってくれました…(T-T)

書込番号：21048687　スマートフォンサイトからの書き込み

[Legacy_Of_Nobody]

＞こるでりあさん
僕も、速度テストで『0.00(kbps)』と出ても何とも思わなくなりました。悟りの境地(笑)

書込番号：21048700　スマートフォンサイトからの書き込み

電池

[にくまん。]

電池がもたないが、２４か月使わなければいけないのでしょうか？

書込番号：21027006

[Legacy_Of_Nobody]

＞にくまん。さん
購入元(auショップ等)または、auの相談窓口に連絡(メールor電話)してみては？

他のユーザーからも『同じ不満』が来ていれば、電池か本体の交換くらいはしてくれると思いますけど…(^_^;)

書込番号：21027071　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまこむん]

W04のユーザーですが、家の中に置いておいても充電し続けなければ、
ほぼ待機だけで24時間から36時間ほどで電池切れします。
仕様ですね。

書込番号：21028652

FPS、MMORPGをする人は買ってはダメな奴

[ぱんにゃ306]

PING値が普通に５００振り切ります。ゲームになりません。
落ち着いても５０台です。カクカクです。
もちろんLANケーブルのカテゴリも上位物を使用し有線接続です。
回線が腐ってるのでミドルスペックのゲームPCであってもカクカクです。

ゲームをしてる方ならわかると思いますが
「ダッシュしてたと思ったのに次の瞬間、壁にぶつかったままダッシュしていた。」
「グレネードを投げたら時間差で曲線を描いて飛んで行った」
状態が毎夜続きます。

ゲームをしながらスマホをwifiに接続するとますます使い物になりません。カクカクです。

速度とPINGの違いが判らない方は手を出してはいけない代物です。２年我慢して使い続けるか
さっさと途中解約してしまうかです。

うちはもう途中解約です。そうする際違約金が発生しますが他社に乗り換えとなりますのでキャンペーンや乗り換え支援で
違約金の負担を軽減しましょう。長く使えば使うほど損する額が膨らみます。詳細はWEBでしらべましょう。

動画を見るだけなら構わないでしょうけど、友達がノートPC持ってきてオンラインゲームプレイすると「なにこの回線、ISDN？ｗｗｗ」等の苦言は受けましょう。
FPSだとクラン戦とかで身内に迷惑かけてしまいますからね。かけられる方はたまったもんではないですよ？

書込番号：21022099

[ありりん00615]

CAを無効にできればPING値は向上する可能性はありますが、設定そのものがないようですね。
WIMAX2でさえ平均PING値は100前後ですから、快適環境を望むなら固定回線を契約するしか無いですよ。

書込番号：21022149

[ぱんにゃ306]

どうもスレ主です。あまりのカクカク具合に腹が立ちスピードテストの状態をUPしておきます。
これでFPSしてると野良とはいえチームに迷惑かかるし！

書込番号：21039003

U-mobileカスタマー対応

[ポリちゃん]

トライアルで利用しトライアル期間終了前にＳＩＭカードを返送しました。
小さいものなのでＳＩＭカードと外枠、台紙をいれた袋の口を折り、その封筒を茶封筒に入れ二重にして返送しました。
ちなみに入れた後、二度目視しました。

その後、カスタマーサポートから連絡があり、外枠しか入っていなかったとのこと。
連絡担当者は開封担当者でなく、封筒が二重になっていたこともしらず、送付された状況も知らなかったので、現品をもう一度確認してほしい旨を伝え一旦電話を切りました。

数日後、また違う連絡担当者から電話があり、とにかく届いていない、現状「ない」の一点張り。
私は二重にした封筒確認したのか？　確認してほしいというが、確認するまでもなくとにかく「ない」という。
現状届いて「ない」ので15日には損害金が課金されますとの案内に腹が立ち、私も声を荒げてしまった。

その後、冷静になりカスタマーセンターに「ない」という結論は変わらず、課金されるとしても、1度目の連絡をしたあとに、どのような確認・調査をされたのか経緯を教えてほしいとお願いした。しかし、電話にでたまた違う担当者は履歴をみると「ない」ので、これ以上対応できないという。
せめてさっき電話をかけてきた人にどんな確認をして「ない」と私にいったのか教えてほしいと伝えてくれといっても、伝えるが連絡はできないという。

私はＳＩＭカードをいれましたし、「ない」ことに納得がいかないが、調査の経緯、現状がどうだということを説明してくれれば納得するように努力するといっているのに、説明する義務もないしできないという。
あまりにも誠意のない会社である。

顧客がＳＩＭを送付しても、U-mobile側が受け取っていないと主張すれば課金される。
現品を確認してほしいといっても破棄してすでにない（一度目に連絡してきた連絡担当者の手には二重にした封筒がなく破棄したと思うといっていた）。
とにかく「ない」から損害金支払えって・・・。

U-mobile 開封担当者が捨てたり、見逃した可能性はゼロではないのに、何の根拠もしめさず課金。顧客の言い分は無視し、送付時の封筒なども処分し、調査も説明もしない。本当に入っていなかったのか？　入っていない根拠も、確認の経緯も説明しない信頼のできない会社です。

カスタマーサービスの対応は非常にわるいです。
相槌も「うんうん」です。
同じ結果だったとしても、調査経緯などをしっかり説明してもらえればこんなに気持ちわるくないと思います。
顧客から説明してほしいと要望があるから検討してほしいといっても、間髪いれず電話口で「できません」とくる。

みなさんもＳＩＭカード返送の時には写真をとったり、テープではったり、何か証拠を残されたほうがいいとおもいます。

書込番号：21020777

[こるでりあ]

私は解約の際に損害金設定されてるところに返送する場合

1　特定記録郵便を使います
2　台紙（というかプラ）の切り抜き部分に張り付けて返送します

ただ本当は簡易書留にするべきなんでしょうね

82円とかはがきに張り付けるというのはだめだと思います

書込番号：21020904

[ポリちゃん]

＞こるでりあさん 様

ご意見ありがとうございます。
今回の場合、郵便自体は到着しております。
私も郵送は書留、特定記録、レターパックなど追跡可能なものが安心かと思います。

バラバラになったり見逃しがあるかなと台紙、SIMカード、外枠を封筒にいれて口を閉じ半分に折ったものを、郵送用の封筒にいれました。
こるでりあさんのされているように、台紙に貼り付ける作業もしておけば良かったと思います。
ただ、バラバラになって見逃しやすいかなと私なりに工夫し、目視もしていたのでまさか台紙と外枠だけ届きSIMカードだけないと言われるとは。

開封担当者も私もお互い完璧ではないのでSIMカードが無いということはどちらかが見落としたのだろうとおもいます。
中側の封筒は処理してしまったようで連絡担当者は確認できないということでした。
私としてはSIMカードを送ったし、開封担当者に再度確認された内容、中側の封筒まで確認したのか、処理して確認できなかったのかなど確認されたことのありのままを教えて欲しいと言っても、とにかく無いものは無いし説明することもないという姿勢で残念でした。

格安シムなのでカスタマーサービスの対応にそこまで期待しない方がいいということなのかなとも感じています。
次回SIMカードなどを返送をすることがあれば、台紙にもはりつけその様子を写真もとって送ろうとおもいます。
ご意見ありがとうございます。

書込番号：21021145

KDDIからUQMobileに移行して・・・

[filone]

KDDIを20年近く利用していたのに、大してメリットもなく、対応が不誠実だったから、UQMobileに移行。
子会社に移行するのはあまり意味がない点は割愛。

おしゃべりプラン（5分通話無料・データ通信2GB）を利用中。
通話は時々、ネットはサイト閲覧、SNSくらい。
動画など通信量が大きいものはWifi接続時のみという状況。

【月額請求額】
2000円〜3000円安くなった感じ。

【通話品質】
良くない。サーサーずっと言ってます。
auが10点なら、UQは5点。
因みにWifi接続で国内同士Skype以上の通話品質はauでもあり得ないほど最高。

【データ通信】
・高速モードでも朝の時間帯は早くない。
・通信量を気にしなくて良いので、節約モードは評価できるが、勿論かなり遅くなる。
・2GBと言いながら、1GBは自分で毎月UQアプリから追加手続きをする必要がある。
　これが分かりにくいし、追加時に説明がないので、無料で利用できるか不安になる。
・高速モードで繋がりにくくても通信量が減るので、最終的に月に2GBは少なく感じる。

【UQアプリ】
・当月請求額がわからない。
・請求額の画面はPC画面のみで見辛い。

【検討中の方へ】
・KDDIからの移行は、お勧めしない。色々と縛りがあるから。
・KDDIの子会社だけあって、2年縛りとか、複雑なプランとかあって格安SIMの分かりやすさみたいなものはない。
・電話のサポートセンターは、必死に評価を上げようとしているのが伝わり、当方は良いように感じた。
・メールのサポセンは、定型文の使い回しのようで、聞きたいことに答えようとする感じがなく腹が立った。

【総評】
UQMobileはお勧めできない。
プランの複雑さと、そこまで安くない、縛りがあるという３点が問題。
縛りが切れたら、次は楽天を試してみたい。

書込番号：21008260

[くるくるＣ]

楽天で通信速度を求めない方が良いですよ。
数年後は分かりませんが。
http://nosoftbankno.blog84.fc2.com/blog-entry-473.html

書込番号：21008772

[filone]

ですよね。
自分で書いていて、さらに悪くなることもあるなと思いました。
格安SIMはまだまだな業界なんでしょうね。

書込番号：21027957

[くるくるＣ]

格安SIMがMNOの速度を超えること(地点)は0とは言いませんが、砂上の楼閣なくらい難しいですよ。
MVNOは所詮MNOから限られた帯域を買っているに過ぎませんから。

書込番号：21028615

[yammo]

これ読むと「auのメリットあった」と読めますが違うんでしょうかね？
通話は時々しかしないなら、「ぴったりプラン」か「データ高速+音声通話プラン」の方が良かったり。

機種と主な利用場所が書いてないですけど、auの時と違ったりしませんでしょうか？

書込番号：21029045　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞2000円〜3000円安くなった感じ。

これがあれば、ほかのデメリットは大したこと無いのでは。
金額より使い勝手だと言う人は、迷わず大手キャリアにすべき。

ちなみにUQは回線速度の評価は高いので、他のMVNOはもっと遅いでしょう。

書込番号：21029773