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リンクライフの対応

[ちゃんたどらさん]

2年の更新月を確認のためカスタマーセンターに連絡し当月中にWEBより手続きすれば解約金がかからないとのことなので、早速解約手続きをしました。解約手続き終了のメール返信がきて無事手続きが終了したと思いきや解約金の14000円がしっかり請求されました。再度電話にて問い合わせるも25か月目が更新月で一か月早く解約してしまったとのこと。電話での問い合わせも調べられない、そんな案内はしていないと終始杓子定規な対応ででした。
約款の詳細を詳しく読めば書いてあることでしたが、解約金が発生するような申し出に対して一つの喚起も無ければ、虚偽の案内をされて開き直られるというような最低の対応でした。

書込番号：22261054

[iPhone se]

何故解約金が14000円でしょうね？
9800円+消費税かと思いますが？

書込番号：22261106　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃんたどらさん]

２４ヶ月未満は14000円ということらしいですよ。
何もかもおかしな会社です。
詐欺まがいな見解で搾取されている方々や、キャッシュバックされていない方が物凄く多いみたいですね。

書込番号：22261234　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろ坊33]

リンクライフのやり方に憤りを感じます。
簡単な手続きで解約できますが、具体的な案内は全くないまま、およそ25000円もの違約金を突然請求され、大変分かりにくい契約書を盾に全く対応してくれません。難解な契約書をしっかり読み込んで理解し、不親切なサポートにも我慢できる方のみ契約されることを薦めます。

書込番号：22618874　スマートフォンサイトからの書き込み

sim刺さってないとwifi:５Ghz接続できない

[がちゃポン21]

添付ファイルの通り、コッソリとメーカーが確信犯コメントしてますが、auだけでなく
ドコモの富士通タブレット(sim無し)のみ、全くつながらず
つまり、2.4Ghzでないと接続できない。
PCや普通にsim刺さってるスマホは５Ghz:wifiで接続出来てます。
チャンネルが設定出来れば良いが、｢自動｣として選択が出来ない仕様。
残念な仕様で、運用しづらい。
何か対策があれば、教えて下さい。

書込番号：22244308

[亜都夢]

＞がちゃポン21さん

SIMの入っていないW05って…クレードルに乗せてをAP代わりに使っているのでしょうか。
と思ったら、もしかして誤解されてます？

W05は最初からSIM無しでは5GHzは使えないと書いてあります。
SIMとはW05のSIMで、接続端末のSIMではないです。

添付画像の※部分の意味がよく分かりませんが、5GHz非対応機が5GHzで繋がらないのは当たり前だと思います。

5gHzのチャネルが自動なのは強制的にW56(屋外利用可）にしているのだと思います。
繋がらないタブレットはW56に対応していますか？

書込番号：22244401

[がちゃポン21]

わかりにくい質問かつ当方の勘違いもあり失礼しました。
ドコモF-04Hタブレットで、
�@ドコモsim抜いた状態、データ通信offだと、wifi5.0Ghz見つけてくれず接続できない。
�Aドコモsim刺して、データ通信offだと、普通に5.0Ghzwifi接続出来てます。
Ｗ05は、クレードルに乗せてますが、ACアダプター電源off(電池で稼働)
�@のsimを抜いた状況で運用したいのですが、どの様にしたら5.0Ghzで接続出来るのでしょうか？
原因は、F-04H?

書込番号：22244563

[亜都夢]

＞がちゃポン21さん

もっと古いタブレットかと思いましたが、意外と新しいですね。
しかも、SIM有りだと接続できるならW56には対応しているはずです。

少しググってみると、SIM無し運用で5GHzが使えない機種があるとの情報がヒットしました。
F-04Hが該当するのか分かりませんが、SIMの有無で接続チャネルを制限している機種があるようです。

SIMが通信可能である必要があるのか、単に入っていれば良いのかまでは分かりませんでした。
もし、後者ならダミーSIM（通信契約のないSIM）を入れれば使えるかも知れません。

書込番号：22244691

[がちゃポン21]

いろいろ情報提供有難うございます。自分も調べて見ました。
http://atft.fmworld.net/faq/f-04h/f-04h_qa.cgi?faqno=52
上記の富士通タブレットQ＆Aに記載の通り、simなし、刺さっていても圏外だと
5.0GHzのチャンネルＷ56には、接続できなくなる仕様。
また、WiMAX W05は、｢自動｣しか設定出来ず、バッテリー駆動だとチャンネルＷ56を自動選択。
クレードルや、充電中だけＷ52選択(自動)出来る仕様。
バッテリー駆動だと、富士通タブレット(sim無し)と組合せて、運用出来ないってことです。残念です。2.4Ghzにすれば、接続出来てます。この、タブレットだけのために5.0GHzを断念するのは、、、、、

書込番号：22246361

勧誘の説明は当てにならない、自分で考えましょう。

[縦線]

自宅への2度目の勧誘で契約しましたが、失敗でした。
当たり前の話ですが、勧誘ではメリットしか言いません。
粗悪品とは言いませんが、必ずしもほかより優れているわけではありません。

窓際に置いていますがとにかく遅い、夜間の速度制限があるとは知りませんでした。
別の回線で12Mの契約をしていますがそちらのほうが早いです。

以下は、品物というよりうかつな私の反省と勧誘方法への不満です・・・。

初回の勧誘で説明を受けましたが、一度考える旨を伝えたら数日後に二人でやってきました。
　その時の説明で、当時の私のネットの契約は「キャンペーン中の価格で半年後に2000円程度高くなる」と言われましたが事実ではありませんでした。おそらく彼らは憶測で発言したのでしょう。
　「ソフトバンクのスマホ使用料金が月1000円割引になる」と言われました。間違いではありませんが、安い料金プランだと適応されないことがあるようです。その説明はありませんでした。
　当時、別のプロバイダで320Mのプランに加入していましたが「速度は体感できるほど変わらない」と言われました。がっちり体感できます、おそらく昼間の使用のことを言ったのでしょう。上記の通り夜間の速度制限がかかっているようで別業者の12Mのほうが速いです。速度制限の説明はありませんでした。
　あと、これはAirターミナルのせいかはっきりしませんが、FireFoxを使用したとき他業者の回線だとつながるのですがAirターミナルの回線だと特定のサイトにつながりません。ソフトバンク系のサポートページにもつながらないことがあり驚きでした。
ただし、Edgeを使用すると両方ともつながります。何かの設定変更必要なのかもしれませんがその説明を見つけることはできませんでした。

良いことはキッチリ説明してくれるので聞いていいと思いますが、他社回線についての説明はうのみにしないほうがいいです。
もっと詳しく自分で調べるべきだったと大変後悔しています。
現在の環境より良くなるか自分でしっかり考えてから契約しましょう。

書込番号：22238065

[iPhone se]

お住まいは都市圏ですか？
都市圏以外ならSoftBankのスマホ回線はアウトでしょう。
設備投資をしないSoftBankです
それとAIRはプラチナバンド帯とバンド１
バンド１はSoftBankのメインバンド一番設備投資をした回線すら使えないAIRですから室内も益々入りにくいのは必然です。
AIRの対応バンド帯を見れば契約するのが不思議なくらい
コンセントの差せば直ぐに使えるからで騙されて契約してるのが多いのでしょう。

無制限と吟ってる携帯回線は調べずに買うべきではない何かしら落とし穴があります。

書込番号：22238194　スマートフォンサイトからの書き込み

[Poomsak]

Airの勧誘って、電話だけではなく、自宅にも来るんですね。

所で、その会社って、ソフトバンクのショップですか？ショップ以外は、よくキャッシュバック等の特典があります。しかし、ショップの場合、特に現金のキャッシュバック等の特典がありません。

後、ショップの場合、必ず、契約前に、ソフトバンクが調べた？回線接続可否のデーター（エリア内か？エリア内でも契約数に余裕があるか？）を調べた上で、契約になります。
で、その時、実際には、繋いでみて、１週間程様子を見、ダメならクーリングオフして下さいとの説明があります。

上記２ケースの場合、この様な事前確認及び説明はあるのですか？通常、これらを納得して契約と思うのですが・・・・。

書込番号：22238366

使えませんでした。

[瀬戸のうずしお]

３週間くらい前、仕事中にソフトバンクから携帯に電話が入りました。『今大丈夫ですか？』『仕事の真っ最中です。』
と電話を断ったところ夜に再度かけてきました。SoftBank　Airとお家で電話の売り込みでした。料金プランを含む色々な内容を電話だけで30分話してきました。結果的に我が家でも提供エリア内であるということから契約しました。
すぐに物は届き、設定も楽でした。ところが設置したその日から家族が『スマホのWIFIが途切れてしまう。』自分のスマホで確認してみると、今までなかった「IPアドレス取得中」の表示が高い頻度で現れ、頻繁に途切れました。
サポートに連絡したところ、受信強度を確認できるサイトを教えてくれたので確認したところ、大幅に受信強度が振れていました。
Airの設置場所を変えてみてくれとの指示で、色々試しましたが結果は同じでした。
結局、クーリングオフを申し出たところ、『●●の担当に代わります。』と7回のたらいまわしにあい、終了するのに1時間費やしました。

書込番号：22232952

[さっぱり３Ｄは最強に売れんね]

よくそんな勧誘電話で契約に至りましたね。
気をつけましょう

書込番号：22233175　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

ドンマイです。

解約出来て良かったですね！！

SoftBankの養分にならなくて

あんな使い物にならないオブジェを売るSoftBankのクオリティの低さは健在ですね。

無制限に使えるとか吟ってる物はきちんと仕様を見て選んで下さい。

AIRの場合
バンド１
プラチナバンド帯は使えないのでエリアは必然的に狭くなります。

書込番号：22233961　スマートフォンサイトからの書き込み

DTI SimからMNP転出手数料がバカ高い！

[toto41600]

DTIのSIMカードはMVNOで唯一0063を頭につけなくても割引になる会社で、それが良くて契約しましたが、一方的に改悪。他の会社と同じように付けなくてはならなくなりました。それなら他にもっと速くて安い会社はいくらでもあるとMNP転出をしましたが、先日、請求書を見てびっくり！
なんとMNP転出手数料に5,000円も取るんです！今までそんな取られた事はありませんでした。
DTIと契約しようとしている方はそこらへんも考慮して決めてください。

書込番号：22230751

リスクがある。購入はすすめない。

[ビーンズジャム]

遅いといったレベルでなく、通信が途切れます。商品、サービスとして成り立っていません。

状況
夜間の時間帯は下り1mbpsも出ません。ひどい時は0,2mbpsほどで通信が途切れます。
立地 23区 特に建物に囲まれているわけではない。窓際に基本設置。

契約してから8日間は試用期間としてクーリングオフ可能。
その間は特に問題なく使用できた（10mbps出ないくらいだが）ので契約続行。しかし２ヶ月ほどしてから通信速度が目に見えて下り夜間帯は基本的には1mbpsもでなくなりました。
基本プランが AIRを分割払いで購入することで安くなるのでレンタルでなく購入を勧められますが、ここに落とし穴があります。 その契約だと解約時に残りの AIRターミナルの残金を払う仕様になっており高額の支払いを請求されます。

高額の機材（50000円以上）を分割払いで購入させ解約できないようにする縛りと言えます。さらに契約当初は問題なく使えていてもいつ使い物にならない状態になるかわからないのでリスクが大き過ぎます。

現在使用中の方で問題のある場合はサポートセンターに問い合わせる事を進めます。
また、それでも契約するつもりの方はレンタルでの契約にするべきでしょう。

書込番号：22196518　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

うーん
据え置き型を契約する人の意図が先ずはわかりかねます。


4G方式：AXGP（2.5GHz）、TDD-LTE (3.5GHz)
4G LTE方式：
FDD-LTE (2.1GHz)
全部室内が微妙なバンド帯ですしSoftBankのメインバンドのバンド１すら対応してない。
ふざけた仕様ですね。
養分を呼び込む為の疑似餌ですね。

ドンマイですとしか言い様がないのですね。

書込番号：22196641　スマートフォンサイトからの書き込み

[51です]

ビーンズジャムさん おはようございます！　

　契約2ヶ月後に使い物にならないくらいの速度低下とは、お察し申し上げます。
やはり、遅い時でも２Mｂｐｍは出ていて欲しいところですね！
私も契約から2ヶ月ですが、今にところ問題なく使ってます......。

　ちなみに、受信感度は、どのくらいですか？
下記で確認できます。

http://172.16.255.254/html/toppage.html


＞現在使用中の方で問題のある場合はサポートセンターに問い合わせる事を進めます。

何を問い合わせるのかな？
ビーンズジャムさんは、電波塔の方向は問い合わせましたか？
私は、北側に近い電波塔があると教えてもらい、そちら側にエアーを設置しました......。


私が建てた　『エアー de ボソボソ・・・』

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000954096/SortID=22068170/#tab

参考になることもあるかもしれませんので、ご覧くださいね！

書込番号：22199170

[Poomsak]

＞ビーンズジャムさん

今晩は、私も、”51ですさん”同じ様に、Ａｉｒを使い始めて約２か月が経ちました。

設置条件は、飯能市で、２階の北の部屋の窓際に、電波発信機（塔）のある方向にモデムを向けてます（サポートに電話しSuggesitionがありました）。

受信状況は、８０〜９０位で、下りの速度は、昼の時間（１１時頃から１４時頃迄）と夜のゴールデンタイム（１７時頃から２３時頃）は、２Ｍ位迄（平均的には５Ｍ〜１２Ｍ位）落ちますが、それ以外は２０Ｍ〜３０Ｍ位です。
測定サイトで値が可成り異なるので、”51ですさん”提案のGoogleのインターネット速度テストです。後、ＰＣでも差がありそうなので、私のＰＣは、DynabookのWin8.1です（因みに、IpadAirだと５０Ｍ以上出ます。）。

近い将来、ビーンズジャムさんの様な状況になるか？心配はありますが、差支え無ければ、ビーンズジャムさんのＡｉｒの設定状況を教えてください。

書込番号：22200484

[光虹]

そういうこともありヤフオクでは高くて5万円安くて100円、外箱まで売る始末。落札者が買ってSoftBank に持っていっても契約はできませんがなぜ売るのでしょう？ただの不用品売り？部品取りですか？

書込番号：22227637　スマートフォンサイトからの書き込み

[さっぱり３Ｄは最強に売れんね]

この機械は、太陽が出ている昼間やおうち電話専用です。

書込番号：22326382　スマートフォンサイトからの書き込み

[mimimi1111]

私も同じ状況です。
クーリングオフの期間が終わるのを見計らったかのように、速度低下、二か月ほどすぎてからの断線連続。

状況が似すぎていて、驚きます。

何か、操作されているのでしょうか。

書込番号：22379261