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契約更新しません

[ビリージョ]

WiMAXで自宅のwifi環境を検討されてる方、やめた方がいいです。
通信環境がいいはずのエリアに住んでますが、通信混雑時間帯は使い物になりません。
しかも、同時に接続できるwifi接続端末の数が限られます。7〜8台まで。
２年契約の更新時期が待ち遠しいです。

書込番号：21432870

[きぃさんぽ]

端からサクサク快適なんて望んでないと思いますよ？

光以外で自宅Wi-Fi構築する方って、その大多数はライトユーザーでしょうから、それほど困ることはないんじゃないでしょうか。

書込番号：21447516　スマートフォンサイトからの書き込み

一年で二台壊れた

[ぷーた99]

最初の1台目は2ヶ月で壊れた。
なんとか交渉して交換してもらった。その間5ヶ月。

2台目、半年以内で壊れた。

症状はどちらも再起動を繰り返してコントロール不能になること。

結論。
買うべきでない！

書込番号：21431380　スマートフォンサイトからの書き込み

ダイエー向ケ丘店近く交差点の通信障害？

[さくら＆富士]

何度やってもWiMAXとスマホが接続できない

向ケ丘遊園駅を降りて通勤で何度も通る民家園通りですが、ここに差し掛かると必ずデータ通信ができなくなります。エリアマップでは圏内に入っているにも関わらず、ルーター側では最強で受信していると表示されるのにスマホでは全くルーターとの接続ができません。（5GHz帯に切換えても変わらず）何もこれは最近の事ではなくWiMAXを使い始めた3年前からの話であります。
なぜこのようなトラブルが起こってしまうのか？
どうやったら接続出来るようになるのか？
分かる方が居ましたら解説をお願い致します。

書込番号：21431264　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

いったら改善されるかはともかく
ピンポイントな問題はUQサポートに言わないとおそらくいつまでもそのままです

書込番号：21432277

[kero230]

いろんな人の報告を見ていると、そういう途切れポイントみたいな物があるようです。UQが技術解決しない限り無理だと思います。

書込番号：21432990

[さくら＆富士]

＞こるでりあさん
＞kero230さん

その後、半月前に報告はしてみたものの、改善されませんね。
やはりエリアマップもフェイク情報なのかも？ですね。実に不真面目な会社です。

書込番号：21589277　スマートフォンサイトからの書き込み

プラスエリア使用は注意！

[supring]

こちらに機種変更しましたが、プラスエリアモードにすると
月額7Gの制限に「誰でも」かかってしまいます。
ギガ放題プラン契約なのでてっきりかからないかと思いきや、
プラスエリアモードを解除しても、今月はもうダメだといわれ
ただ今速度が0.01でYouTubeも見れません。
これで月末まではしんどいです。
プラスエリアモードは使ってはいけないと知りました。
皆様もご注意下さい。

プラスエリアモードはどうしても電波が悪い時に一瞬だけ使うと良いそうです。
が、もう使いません。
と言うわけで、プラスエリアモードのない機種で十分だと思います。

制限のかかる前は50mなどで快適でした。

書込番号：21428640

[こるでりあ]

別にこの機種じゃなくてもプラスエリアで7GB使えばギガ放題だろうと制限です
契約時の速度制限の項目に書いてあります

ファーウェイの機種は基本プラスエリア対応ですので
もしプラスエリアのない機種にしようと思ったらWX03以前のNEC機種になりますね

書込番号：21428688

[supring]

http://www.uqwimax.jp/plan/wimax.html
この書き方だとギガ放題では制限が無いように見えてしまいます。
ちゃんと書いて欲しいです！
知っていればオンにしなかったのに(:_;)
もう絶対にプラスエリアはオンにしません。
それにしてもギガ放題なのに、プラスエリアをオフにしてもその月は制限がかかるのはおかしいですよね！！
皆さまご注意を！

書込番号：21429010　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

3日制限と一緒に赤字で書いてありますけど
↓
＞混雑回避のための速度制限（3日間で10GB以上利用時）があります。

＞ハイスピードプラスエリアモードで通信速度制限（月間7GB超）が適用された後は、
＞ハイスピードモードの「WiMAX 2+」通信もその制限対象となります。

3日10G制限もご存じないとか？

書込番号：21429048

[supring]

あなたはWiMAXの中の人ですか？

これはギガ放題の表のすぐ下に書くべきで、
その下の表の下に書かれてあるのでギガ放題は別に見えます。
業者として不親切だと思います。
ギガ放題の表の中の「制限なし」に※印をつけるべきです。
制限かかるのですから。

それにしても、7G超えたらプラスエリアが使えなくなるならわかりますが、普通のモードに戻しても制限がかかるのは普通に考えておかしいです。
月額使用料払っているのに。
どうにかしてほしいです。
不親切すぎます。

書込番号：21430240　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

申し訳ないけど中の人ではありませんｗ

まあ確かにギガ放題とか言って実は制限だらけなのはどうかと思いますがね

書込番号：21430497

[おくのほそみてい]

私も中の人ではないのですが、非常に残念ですが契約事ですから、約款なり重要事項説明書にちゃんと目を通し、理解してから契約されることを望みます。
（契約事の基本中の基本だとは思いますが・・・）
http://www.uqwimax.jp/signup/term/files/uqc_agreement.pdf

これでは、２年前の集団訴訟騒ぎと一緒です
（集団訴訟は結局行われず、個人の訴訟となり一審で敗訴したようですが）

なんでもかんでもサービス提供会社が悪いと言う風潮はどうなんでしょうかね？
（確かに罠だらけだとは思いますが）

消費者は怪しいと思ったら契約しなくていいと言う権利があります。
気分だけで契約してしまったのなら自分で最後まで責任を取るべきです
（大人なんですから）

書込番号：21430510

[supring]

質問ですが、プラスエリアで1G使うとします。
その後普通のモードに戻し、ハイスピードモードのみで7G使って超えても制限がかかるのでしょうか？
その辺りもこの契約書では明瞭でないですよね。
プラスエリア分の使用は1Gのみなわけで、
７Gを超えるのは違う回線である普通のハイスピードモードであり、プラスエリアで使った回線は７G超えていない状態です。
この様な場合はどうなるのでしょう？
このように解釈する人がいる可能性も業者として頭をまわすべきです。

書込番号：21430661　スマートフォンサイトからの書き込み

[おくのほそみてい]

＞supringさん

＞質問ですが、プラスエリアで1G使うとします。
＞その後普通のモードに戻し、ハイスピードモードのみで7G使って超えても制限がかかるのでしょうか？

かかりません
128Kbpsの月間容量超過による速度制限はかかりません
あくまでもハイスピードプラスエリアモードの通信量カウントが7GBを超えた場合の制限です。
※このほかに3日容量超過による速度制限があります

ちなみにWX04にかぎらず、WiMAX2+サービス開始時（2013年10月31日）のHWD14からずっと同じです
（当時は3日容量超過による速度制限はありませんでしたが）

書込番号：21430716

[おくのほそみてい]

＞supringさん

少々古い記事ですが、こちらを読んで正しく理解すればよろしいかと

WiMAX2+の各種データ量カウントの仕組みを整理する
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/column/ubiq/704096.html

ただし、2017年2月に3日制限の容量が改定されたため、3日間3GB、3日3GBなどの表記は3日間10GB、3日10GBと読み替えて下さい。

書込番号：21430728

[supring]

ありがとうございます！

書込番号：21431407　スマートフォンサイトからの書き込み

LANが突然切れる

[jackie1965]

LANが突然切れ、再接続もできない状態になり困っています。頻度は２回／日程度で、再起動で直ります。
工場出荷時にリセット、SIMカードの抜き差しをしても変わりません。省電力設定：ハイパフォーマンス、送信出力：１００％、DHCPリース時間：無制限等設定を変えても状況は変化なしです。
これは故障なのでしょうか？　それともWX04の問題なのでしょうか？　似た症状を経験された方で、改善された方がいらっしゃいましたら対処方法をお教えください。

故障ならリフレッシュ品との交換修理をお願いしますが、WX04 自体の問題ならファームウェアのバージョンアップを待つしか無いかと半分あきらめています。
交換修理→現象再現→預かり修理→現象再現etcとドツボにハマることだけは避けたいです・・・。暇じゃないので・・・。

書込番号：21418035

[里いも]

＞jackie1965さん こんにちは、

お求めの後でこんな話も恐縮ですが、１２人の方がこの製品に１ポイントを付けています。
購入前にここをご覧になるべきでした、価格コムは大きな指標と思います。

書込番号：21418052

[jackie1965]

＞里いもさん、こんにちは

確かにおっしゃるとおりですね・・・(^_^;)。次からは先にここで商品をチェックします。

書込番号：21419373

[jackie1965]

自己解決しました。
使用無線帯域を５GHzにしていたのがLANが突然切れる原因だったようです。
使用無線帯域を2.4GHzにした所、LANが突然切れることはなくなりました。

どうやらこの機種は、５GHｚ帯では使用しては駄目なようです・・・(^_^;)

書込番号：21427857

[亜都夢]

＞jackie1965さん

使用中の回線をWiMAXに変更しようとかなり以前から関連製品をチェックしています。
前機種のWX03にしようかと思いましたが、評判がイマイチだったので躊躇していたら本機が発売されましたが、評価は最悪で困っているところです。

前置きはこれくらいにして…

5GHz帯で屋外使用可能なチャネルはW56だけなので、レーダー波の影響で一時的な使用不可状態になっているのでは？

起動時には必ず動作しますが、使用中にレーダー波を検知すると同様の動作になるのだと思います。
http://www.uqwimax.jp/support/wimax/faq/detail_198094.html

但し、使用不可発生時に数分放置しても再接続不可という事なら、別の要因もあるかも知れません。

気になったのでコメントさせて頂きました。

書込番号：21430902

[jackie1965]

＞亜都夢さん

使用は屋内で、5GHzは屋外用、屋内用両方共に試しております。両方共一旦LAN接続が切れると二度と再接続されません（3時間程度歯科確認しておりませんが・・・）。
アパートで使用しており、周りでは2.4GHzの電波がとびかっており、できれば5GHz帯で使用したかったのですが・・・(^_^;)。

会社から余っている無線LANルータをもらえることになったので（Cisco Aironet 1830 AIR-AP1832I-Q-K9）自宅での無線LANはこれで構築します。

書込番号：21433074

[亜都夢]

＞jackie1965さん

失礼しました。
屋内でもダメで、しかも再接続しないって事でしたか。
使用環境は私と同じですね（2.4GHz帯が混み合っている）。

一瞬、屋内でもw53ならって思いましたが、本機は屋内はw52固定みたいですね。
屋外でも、仮にレーダー波の影響だとしても再接続しないのは変ですね。
空きチャネルが全く無い（全てレーダー波が使用している）のなら理屈としてあり得ますけど。

ちなみに、本機の通信相手は複数存在して、同時に切断して全て再接続されないって理解で良いですか？
要するに通信相手の問題では無く、本機の問題だと特定されているとの意味です。

可能性としては…
　切っ掛けはレーダー波だけど、別チャネルで復活するプロセスにバグがある
　本来は対象外のw52の場合でも別チャネルのレーダー波を検知して機能が動作するバグがある
って感じですかね…推測で物を言っても仕方無いですけど。

別途ルータを手に入れるって事は、本機とル−タは有線接続で5GHz通信はルータに任せるって事ですよね。
私も仮にWiMAXにした場合、屋内利用の場合は現状LANはそのままで、出口だけ変更する事にしています。
なので、屋内で本機で5GHzを使う事は無いと思います。
屋外でもw56は別ルータで使った事ありますが、レーダー波検知時間や承認プロセスがあって実用に耐えないので使いません。

でも、個人的な嗜好やしがらみで本機が検討候補なので一つでも不可解な状況が無くなる事が理想です。
jackie1965さんも快適な利用環境が構築出来ると良いですね。

書込番号：21433482

[jackie1965]

＞亜都夢さん

＞ちなみに、本機の通信相手は複数存在して、同時に切断して全て再接続されないって理解で良いですか？
＞要するに通信相手の問題では無く、本機の問題だと特定されているとの意味です。
はい、その通りです。iPhone、iPad、MacBook、ThinkPadの4台を繋げていて、一度に切れて全て再接続されません。

＞別途ルータを手に入れるって事は、本機とル−タは有線接続で5GHz通信はルータに任せるって事ですよね。
はい。

まあ、WiMAXは問題なくつながっているので、自宅LANはCiscoにおまかせで行こうと思います。
業務用をもらえたので結果的にラッキーだったかと・・・(^^)

書込番号：21433501

[jackie1965]

ファームウェアのバージョンを1.3.0に上げると、5GHz帯を使用してもLANが突然切れて再接続しない現象はなくなりました。

最初からこのバージョンで出して欲しかったです・・・(^_^;)

書込番号：21435400

外向けにtelnetポート開いていませんか？

[j-forester]

global IP が割り当てられるISPを利用していた際、ShielsUPでチェックしたのですが、ほとんどのポートがclose（Dropではない）に、22,80,443番が stealth（Drop)に、そして23番がopenになっていました。ファイアウォールの設定がよく判らず、別方法で対策していたんですが、対策後のログにはおよそ18時間にわたり660のホストから合計800回近くのアタックがありました。およそ9割は23番へ、残りは22番です。既定の192.168.1.1にログインできるのですが、ブラウザによるパスワードの変更は反映されておらず、admin:adminのままでした。passwdは実行できますが、再起動（電源オフ・オン）を行うと、既定に戻ってしまいます。HOMEの /home/adminには、ash_historyがあり、私が最初にログインする以前に Miraiの亜種（で間違いないと思われる）の痕跡が見られました。

このルーターをお使いで、外向けに 23番ポートが開いているのを確認できた方は、すぐに対策すべきです。何の事かお解りにならない／対策できない方は、他の製品の使用をおすすめします。（余計なお世話ですが…）

書込番号：21413120

[ピピン55]

＞j-foresterさん
同サイトで試したところ、23番のオープンは確認できませんでした。
ファーム更新後なので対策済みなのですかね。

個人的にはデフォルトのSSIDとパスワードが共通ぽいのが気になります。

書込番号：21461267　スマートフォンサイトからの書き込み