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はぁ･･･土日祝祭日のWIMAXって激遅い

[なんかヘンダーソン]

速度制限中は1Mbps以下しか出ない
土日祝祭日は最大3Mbpsしか出ない
平日は仕事で使う暇がない

ゴールデンウィーク中は毎日激遅い

アベマTVは止まりまくりでまともに見れない
Youtubeの高画質が見れない

休日に楽しめないのがWIMAXなんだね
これで月額4000円以上

最大速度440Mbpsなんていう下らない事に注力してないで回線増強してください

書込番号：20868964　スマートフォンサイトからの書き込み

[なんかヘンダーソン]

嫌なら解約しれ
とかいう下らない返信はやめてね

スタンプ並みの定型文しか書けない脳足りんのやることだからさ

書込番号：20868970　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニャンスタッフ]

ゴールデンウィーク　使う人多いですからね！
家でごろごろと過ごすには、ぴったりの暇潰しですし
ちなみに家のWiMAXは、
平日の空いてる時間が5M
昼　1M
休日　1M
ただし速度制限かかると500KB
みたいなかんじなので、仕方ないと思います。

速度50M 出たことある人いるのかな？

因みに家での通信速度最高は、WiMAXではなくマイネオです　笑

一部エリア高速通信では、なくて全エリア実測10M位安定してでて欲しいです。
とにかく速い通信が欲しい方は、光にすればいいので

書込番号：20869507　スマートフォンサイトからの書き込み

[なんかヘンダーソン]

うちは平日昼間なら25〜40Mbpsくらい出てます
平日深夜だと40〜50Mbpsで、早朝5時くらいなら60Mbps出ることもありますよ

それがゴールデンウィーク中は最大3Mbpsしか出なかった･･･
WIMAXは平日と休日の落差が激しすぎますよね

住宅地でこれだけ落差が激しいということは
近所の基地局当たりのユーザー数増加というよりも、WIMAX全体の利用者増加が原因なんだと思う

WIMAXは月額4000円じゃ回線増強できないほどカツカツ経営なんですかね
KDDIから回線料安く仕入れてるはずなんですけどね

書込番号：20870178　スマートフォンサイトからの書き込み

[patora114]

激遅です。
ずっとADSLだったのですが、平日は画像の多いページの読み込みが早くなったなと思っていましたが・・。
このゴールデンウィークの夜はヤバイです。
まさかADSLより遅くなるとは思いませんでした。
スマホはドコモですが、テザリングすると平日と全く変わらずスイスイです。
L01のキャッシュバックにつられて契約しましたが悲しいです。
２年頑張って耐えます。

書込番号：20870469

[フォールイーグル1.5]

ゴールデンウィークは格安SIMのほうが確実に速かったです。
あまりにもワイマックスが遅すぎるのでスマホのパケットをかなり消費してしまいました。
速度規制を夜間に集中させてしまったので、そのしわ寄せが休日に集中しています。
ワイマックスは完全に平日昼間向けのサービスと化しています。

書込番号：20870511

[伊達11]

40でてたはず、au wimax
制限かかったら、前は3でてた。
いい、品物なんだけど、設備投資するきがないからだと。

書込番号：20871232　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

ゴールデンウィークは、人が集中しやすいから
極端に速度が遅くなるのは、仕方が無い話。
人がいない所に移動すれば良いのでは？

書込番号：20871310　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウン千万分の1]

これがWiMAXの現実

ゴールデンウィークに限らず休日や週末はいつもこんな感じです。
WiMAXはMVNOよりも加入者数が少ないはずなんですが、MVNOよりも速度低下が酷いです。

全国的に速度低下してるって話してるのに、人がいない所に移動て(笑)
どこに行けば良いんだろ？(笑)

書込番号：20871402

[伊達11]

もしかしてwimax2じゃなかったら、仕方ない。
単なるwimaxなら、今は、1M

書込番号：20871414　スマートフォンサイトからの書き込み

[patora114]

格安SIMの方が早い場合もあるのですね・・。
先月までのADSLが1500円ぐらいだったので3倍の価格なんですけどね。
動画もスムーズだったのでこんなにイライラすることはなかったです。
違約金考えても戻した方がよさそうですね。
ガッカリです。

書込番号：20873208

最後までクズ機

[サンダー犬]

解約後クレードルが残っていたので有線LANしかないホテルでルーターとして使おうとしました。

できるできないの前に、驚きの再起動地獄。
10分間に何度再起動「Please Wait」を見たことでしょうか。

心置きなく床に叩きつけてゴミ箱にポイしました。
長い間ありがとう。

忍耐力がここまで上がったのは人生で初めてです。

書込番号：20852834

[里いも]

＞サンダー犬さん

>心置きなく床に叩きつけてゴミ箱にポイしました。
それは忍耐力じゃなく、破壊力でしょう。

書込番号：20852854

[よこchin]

バッテリーは分別しないと！

書込番号：20855136

[Gonta1968jp]

電池が膨らんで2回交換した以外は、普通に使えましよ。よつぽどひどいのにあたつたんでしようね。

書込番号：21277483　スマートフォンサイトからの書き込み

[tsuyoshi555]

私のは使いだしてから早4年。ノーリミット受信の為、まだ現役です。
4年の間、大した支障無く使えてます。電池交換もしてないです。
充電が完了したらプラグを差し放しにしないというのも大事な事かと思います。

書込番号：22089691

Broad WiMAXのご満足保証は意味なし

[不満足保証]

[前提条件]
新規契約の場合は初期費用20366円が無料になる

[検証]
あまりにも回線が遅くて使い物にならないので
このご満足保証とやらを使って乗り換えを相談したら
たしかに違約金19000円は0円になるが
乗り換えは新規契約じゃないから20366円かかるとのこと

[結論]
ご満足保証を使って乗り換えた場合
　違約金　0円　＋　初期費用　20366円

ご満足保証を使わずに乗り換えた場合
　違約金　19000円　＋　初期費用　0円

保証を使うと、むしろ高くなる
つまり、何の保証にもなっていない

書込番号：20849289

[タイタニウムJP]

＞不満足保証さん
んー･･･ブロードワイマックスですか･･･
初期費用20366円で他社の光回線等を紹介されてるのでしょうか？
だとすれば新規で申し込めばキャッシュバックがあるくらいですから、実質数万円の大損になりますね･･･。

企業側からすれば、初期費用0円でこれから月額料金で儲けを出していこうという矢先に他社乗り換えをされてしまうわけですから、最低でも違約金くらいの金額をいただかないと商売にならないという事なんでしょうね。
「違約金ビジネス」が横行している業界で「違約金無料！」を前面に押し出すあたりは商売上手ですけど、結局違約金と同等の金額を支払わされるわけですから、「ご満足保証」なんていうズル賢い明記は即刻やめるべきです。

ですが･･･
速度が出ていれば解約やご満足保証を使う必要が無かった事を考えると、自分の環境でWiMAXが使えるのかを把握していなかった事が最大の問題点ですけど。
高い授業料でしたが、解約が一番安上がりですね。

書込番号：20851163

[六本木作用]

>スレ主

昨今の通信業界は法整備が追い付かず「騙したもん勝ち」になってるので気を付けてね。

あと本スレみたいに真実を晒すのって大切な事だよ。
総務省は怠慢だし「誰も注意喚起してくれない」からさ。

書込番号：20852020　スマートフォンサイトからの書き込み

auスマホ割り

[fukushige]

auスマホを持っていて、スマートバリューをやっている人はauスマホ割りがお勧め、と書かれていたので、それを信じて、auスマホ割りで契約。

auスマホ割りは、端末が届いた後にauスマートバリューmineに申し込みと書かれていたので、そうしようとしました。ところが、私の家はauひかりもやっていて、既に割引きが入っているため、auスマートバリューmineにするとかえって高くなると。

ということで、auスマホ割りで契約したものの、割引されずに、結局、通常プランで申し込みしたものと同じ状態に。プランを変更してもっと安いものにしたかったが、この部分は変更できないと。

安いプランと通常プランが全く同じ内容なのに、1ヶ月1000円弱の差額があり、2年後には22000円くらい高い金額を払うことになるので、始めたばかりだけど、今解約した方が19000円の解約金なので、しかたなく解約して新たに、安いプランに入り直すことに。

がっかり。

書込番号：20844891

[伊達11]

私もauの割り引きは、はっきり言って、よくわからない。
私もauだが、契約する時と話が違うなら、、、
光入ってるなら、小型ルターいらなかったのでは、格安シムで使えるがいい風にいえばだけど。
本当に解約なら、違約金でかいですね。

書込番号：20845942　スマートフォンサイトからの書き込み

[fukushige]

会社のスマホ使っているのですけど、データ容量が少なくて。家では普通にwifi使ってますが、外でwifi使いたいので、申し込みしました。

au使っている方でも、使えると思い込まず、先に調べてからの方がいいですよ、というご案内でした。

書込番号：20846610

ラクーポンからのＷ請求

[タイタニウムJP]

安かろう悪かろうと悪評で名高いラクーポンさんからＷ請求がきました。

ラクーポンでNAD11を使っていて、ちょうど契約更新の2年が近かったので、違約金免除の機種変更プランでW04の申し込みをしました。
後日「メーカーが違うためキャンセルとさせていただきます」と、ラクーポンからメールが届きました。
そのメールに機種変更可能なWX03プランが掲載されていたのでそちらに申し込みました。
3月初旬に端末が届き問題なく使っていましたが、その後もラクーポンのマイページにW04の注文が残っていたので「確認してほしい」とメールを送りましたが音沙汰無し。
2014年から3機種目の契約で、今までは運良く？悪評高いサポートのお世話になることもありませんでしたが、ここにきてまさかのＷ請求･･･。
手続き上の単純ミスだと思いますが、ラクーポンで痛い目に遭ってる方の書き込みを見ながら高みの見物をしていた自分に火の粉が降り注ぐとは思いもしませんでした。
現在メールにて問い合わせ中。
経過は後ほど報告致します。

書込番号：20835208

[伊達11]

消費センターに早くいって、その紙持っていけば、消費センターが判断して、蹴りがつくはず。
時間の無駄なことするだけ無駄。相手が訳のわからないこと言ってくるかもしれないから、早めに行った方がいい。
そんな書き込み、最近あったはず。

書込番号：20835327　スマートフォンサイトからの書き込み

[六本木作用]

どう考えても手続きミスなんで確実に返金される。
楽天側もこんな事で争ってもしゃーないって分かってるはずだよ。

ただしメールや書面類の証拠保全だけはしっかりと。
これが無いと話にならないからね。


ところで機種変更プランって何？
WiMAXは2年ごとの新規と解約を繰り返すものだと思ってた。

ラクーポンには機種変更っていう選択肢もあるの？

書込番号：20835494　スマートフォンサイトからの書き込み

[タイタニウムJP]

＞伊達11さん
返金されれば大げさにするつもりはありませんが、カード請求って総額しか見ないって方もいらっしゃると思うんですよね。
最近ではWEB明細も多いし、そういう方は気づかないまま二重請求が続くって事も考えられますから、問題提起という意味で書き込みました。

＞六本木作用さん
こんなこともあろうかとメールの保全はしてありますので問題ありません。
ラクーポンには機種変更プランがあります。
使用期間が20ヵ月を過ぎたくらいで契約者にメールが届きます。
新規契約の料金より安く設定されていて、私はギガ放題で税込み2968円です。

書込番号：20835704

[伊達11]

解決すればいいが、時間かければ、かけるだけ時間の無駄。だいたい、電話が朝から繋がらない会社ないと。その時点で、おかしい。

書込番号：20835803　スマートフォンサイトからの書き込み

[タイタニウムJP]

＞伊達11さん
おっしゃる通りまったく電話が通じません。笑
フォームから再度連絡くれと送りましたが、どうなる事やら･･･

書込番号：20842648

[六本木作用]

UQ WiMAXの再販業者はどこも対応が酷いですよね。

問い合わせたら「UQ本家からの回答待ちです」とかで無駄に時間浪費させるし、
端末の修理などはauショップに丸投げだし、
ただの手数料ビジネスですね。

書込番号：20842901　スマートフォンサイトからの書き込み

[伊達11]

前あなたと同じ書き込みあった。その人も消費センター行ってけりついたと。自分が悪くないならいけばいい。電話繋がらないそれも朝いちでも、そんな会社ない。

書込番号：20843501　スマートフォンサイトからの書き込み

[タイタニウムJP]

本日も電話かけまくっていますが、一向につながる気配がございません。
よく「○○はサポートが最低！」などと書かれている方がいらっしゃいますが、サポートにつながるだけ良心的な企業だと思います。
ラクーポンは同じ土俵にさえ上がれません。笑
送信フォームからも3度目のメールを送信しました。
単なる事務ミスで端末自体に問題があるわけではないので気長に待っていられますが、もしこれが端末の故障だったとしたら？
端末が使えないまま何日も放置されるわけで、そういったリスクも考える必要があると痛感しています。
税込み3千円以下の月額料金は魅力ですが、故障のリスクに備えて予備で使える端末の準備は必須ですね。

書込番号：20844897

[タイタニウムJP]

ダメ元で対応時間ぎりぎりに電話したらつながりました♪
電話がつながっただけで一喜一憂したのは、中学生の時に好きな子の家電にかけて親ではなく彼女が直接出た時以来でしょうか。笑

それなりに身構えて土俵に上がりましたが、実に丁寧で謙虚な対応にまず拍子抜け？？？
すぐに判明した事務ミスに対しても丁重な謝罪があり、こちらも不戦勝？？？
カード会社を通じて返金してもらう事になり一件落着？？？

送信フォームからも同内容のものを3通送った件と、なかなか電話がつながらなかった事を伝えると、電話口で土下座でもしてるんじゃないかってくらいの謝罪っぷりでした。
たとえ嘘であっても、謙虚な謝罪の態度に(口調か？)同情さえしてしまいましたよ。

そんなわけで？なかなか土俵には上がれませんが、上がれた際のサポートは非常に良いとさせていただきます。
しかし、今回のように一方的にラクーポンに責任がある場合に限っての話です。
その他の交渉事に関しては、ラクーポン側がどういった対応をするのか分かりません。
少なくともクレームの電話はなかなかつながりませんし、端末が故障してもしばらく放置されるのは間違いありませんので、その辺は承知しておく必要があります。

＞伊達11さん
＞六本木作用さん
いろいろありがとうございました。

書込番号：20845075

最悪です

[わい、まっくす]

2017年2月のアップデート後は最悪です。
ちょっと動画みるとすぐに速度制限。
制限中は256kbpsの動画すら見れない。
しかも2日も3日も続けて制限がかかるもんだからストレスしかない。
これをギガ放題とかいって売り出してるんだから。
気に入らないから解約してくれといっても2年契約があるから違約金よこせの一点張り。
じゃあ契約時のパフォーマンスに戻せよ。
ほんとに最悪。

書込番号：20827648

[伊達11]

次また、auwimax選びますか。
フジwifiとか違約金ないらしい。
そして、無制限。
まあ、どうなるか。

書込番号：20827665　スマートフォンサイトからの書き込み

[六本木作用]

そうなんだよ。
WiMAXは、契約後なのにサービス条件を一方的に変えちゃうから混乱を招くんだよ。

予め期限切って、それ以降の契約にだけ新基準を適用するのが一般的な「契約」ってやつだろ？


WiMAXは、本契約に含まれた「特約」の影響力が強すぎる。
消費者保護よりも法人保護が優先されすぎてる。

またそれを野放しにしてる総務省も消費生活センターも悪い。


特約と長期契約と違約金で消費者に有無を言わさないなんて、
どんだけ強気な経営してんだよ（苦笑）

契約者を丸め込むのが「ビジネス」なのか？
KDDI系はやり方を間違えてるぞ。

書込番号：20828575　スマートフォンサイトからの書き込み

[わい、まっくす]

広告でユーザを騙す
長期契約
契約者に承諾もなしにサービスを落とす
違約金

違約金ビジネスですか？
自分が契約した時点ではは自宅でノーリミットが使えたのに、ある日を境に圏外に。
ちなみに東京都心のど真ん中。
エリアマップはいまだに真っ赤。

消費者センターに相談したけど何もしてくれなそう。
あと3ヶ月残ってるけど勉強料だと思って違約金払います。
払えばいーんでしょ、払えば。

これから契約を考えてる人は本気で迷った方がいい。
相当制限された使い道に限っては便利かも。
自分は2度とKDDI系のサービスは利用しない。

書込番号：20829326　スマートフォンサイトからの書き込み

[伊達11]

消費センターは、契約した時の話が違ってたら、対処してくれます。何も変わらない訳じゃない。これが問題になっていったら、au wimaxに改善の指導が入るから、意味ない訳ない。使いがってわるければ、客減る。フジwifiみたいなぁ所に客が増える。イモバンクの型変えた商売。3年は長い。2年も長いのに。それだけ加入者増えてないのか、辞める人増えたか、イモバンク二度と入らないと思った時と今のau wimax似てるよ。フジwifiのように無制限でやらないと、客減る一方だと。本当は無制限できるはず。今の世の中に合わせ過ぎだと。別にauだけ儲けてもいいのでは。私は、マイネオなんてどうだっていい。借りて電波なんだから。

書込番号：20829875　スマートフォンサイトからの書き込み

[丘珠]

Wimaxの利用者が減少すればUQ社の経営にはマイナスだが、
利用を継続する人にとっては、混雑が緩和され得をする場合が増える。

KDDIは余程UQ社の経営が悪化しない限り、
経営に無用な干渉はしないでしょうね。

書込番号：20832779

[伊達11]

はっきりいって、同じ会社。
関与してる。

書込番号：20832909　スマートフォンサイトからの書き込み

[六本木作用]

大株主なんだからバリバリ関与しとるに決まっとるやろ。
どう考えてもBWAと4Gの二本柱だろうが。

何をチンプンカンプンなこと言っとるんや。
スターレットかよｗ

書込番号：20833466　スマートフォンサイトからの書き込み

[伊達11]

関与してる、そのとおり、

書込番号：20833513　スマートフォンサイトからの書き込み

[わい、まっくす]

「ちょ、急に使えなくなったんだけど？」
「ごめんごめん、パフォーマンスおとしたから」
「いや、聞いてないし」
「うん、言ってないし」
「え、じゃあやめたいんだけど」
「やめてもいいけど、やめるなら金払ってね」
「は？契約不履行はそっちだよね？」
「.うんまあそうなんだけど金払うのはお前。勝手に引き落とすから」

わけわからん。
まじ詐欺。
金額の問題じゃなく対応の問題。
本気で訴訟しようか悩み中。

書込番号：20834934　スマートフォンサイトからの書き込み

[伊達11]

まあ、wimax、au自分たちで、自爆しててるから、いいんじゃない。
まあ、違約金払って辞める決断してるのなら、辞めればいいよ。
関わらなければいいだけ。

書込番号：20835309　スマートフォンサイトからの書き込み

[六本木作用]

>「いや、聞いてないし」
>「うん、言ってないし」

ごめん、これ面白いｗ
爆笑が止まらないｗｗｗ


ところで、
契約上は文句言えない仕組みになってるから一人でまともに争っても勝てないよ。
UQだって素人じゃないから法的対策はバッチリだよ。

今できることは消費生活センターに相談して「被害件数の多さを把握させること」しかない。

被害者が多ければ総務省から是正命令だって出せるし法律だって変えられる。
国家予算だって政府だって法律だって全ては「国民のもの」だからね。

例えばこんな感じ。
http://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban08_02000207.html


ただし現状の被害者には何の補償も無いと思ったほうが良い。
逆に補償なんか請求したら業務妨害になっちゃうからね。

法律上の「平等」ってのはそんなもんなんだよ。

でも今後の被害者増殖は止められるよ。
本気でムカついてるなら消費生活センターに連絡して相談件数を増やす事に協力してくれ。
俺はすでに相談済みだよ。

書込番号：20835463　スマートフォンサイトからの書き込み

[伊達11]

消費センターは私も行って解決してもらった人間だから、

書込番号：20835496　スマートフォンサイトからの書き込み