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頻繁に再起動→空気清浄機の上に置いて改善

[ぐりれ]

ビッグローブWIMAXで契約。
契約前にレンタルで同じ機器を借りていたので自宅環境で使えることや速度は確認済み。レンタルしていたものは問題なく使えていた。
契約し新しいルーターになると全く同じ環境なのに頻繁に再起動を繰り返し途切れる。チャネルや認証方法の変更やSIMカード抜き差し等色々試すが改善されない。カスタマーサポートに電話するとau shopに行ってほしいとのこと。au shopでうちでは機械は治せないと言われその場で店員さんがビッグローブに電話、ルーター交換の手配。
新しいルーターでも同じ問題が起き、３０分に３回再起動を起こしオンラインミーティングが出来なくまともに使えない。カスタマーサポートに電話するとまたauショップに行きSIMカードを交換してもらえと言われau shop予約しSIMカード交換。
その後も同じ問題が続き解約を考えていたが端末代の残高を払わないと解約出来ないと言われ途方に暮れていた。前にも設置位置は変えて解決しなかったがもう一度設置位置を別の部屋に変え、その際にたまたま空気清浄機の上に置いたらパタッと再起動はなくなった。恐らくルーターがオーバーヒートして再起動していたと思われ、空気清浄機が冷却器のように機能していると思われる。レンタルで借りていたものはたまたま当たりだったのか分からないが契約後届いたもの2つとも同じ症状なので、設計を考えるなり注意喚起や冷却器を付属品として付けるなりした方が良いと思う。
接続は切れなくなったが遅いと思うと5g優先にしてるのに4gになっていて、設定画面から４g固定にしてからもう一度5g優先にしないと5gに戻るまで時間がかかるのは未だにストレス。

書込番号：26227500　スマートフォンサイトからの書き込み

アップロード速度が異様に遅いです。みなさまは如何ですか？

[Tio Plato]

Speedtest by Ookla - The Global Broadband Speed Test	FAST	『home 5G HR01』の接続状態	『home 5G HR01』のモバイルネットワーク設定

今年度になってから、オンラインミーティング中に相手より「音声が遅れて届きます。」と数回の指摘がありました。

アップロード速度が異様に遅いのですが、これが原因でしょうか？
本サービスは７月から契約料金が上がるため困ったものです。

ちなみにダウンロードとアップロード速度はそれぞれ以下のとおりです。（11時5分時点）
　　　　　　　　　
単位：Mbps　　SpeedTest　　　FAST
----------------------------------------
ダウンロード　　98.15　　　　　　　130
アップロード　　　3.73　　　　　　　　　3.2

書込番号：26200794

[みなみさわ]

ミーグリを気にするならスマホで参加する

ミーグリも月に10回ぐらいまでなら
スマホのテザリングでタブレットやPCで参加
30Gは可能だと思います

home5Gでミーグリの時にハイスピードモードに出来ると
思うのですが、ドコモだとハイスピードモードとか
無いのでしょうか

自分はauやUQでhome5Gでハイスピードモードで
ミーグリに参加してますが

書込番号：26200915　スマートフォンサイトからの書き込み

[オリエントブルー]

∠(^_^) Biglobe 光はこんなものよ Tio姉さん

書込番号：26201081

[Tio Plato]

Wi-Fi設定→詳細設定	17時の時点で、今月のデータ通信量は14.7GBです。

みなみさわさん

はじめまして？　以前にどこかのスレッドでコメントを交わした記憶もあるような・・
もう良く分からなくなっています。

特に使用ツールを書かなかったけれど、どうして『ミーグリ』だと思い込まれているのか不思議です。
私が使用しているのは『Google Meet』と『Microsoft Teams』だよ。

『home 5G HR01』にハイスピードモードなんてものは無いよ。
Wi-Fi設定→詳細設定　を見てみると、Wi-Fi帯域幅はAutoになっていました。
Wi-Fiバンド選択も既定のままです。

書込番号：26201121

[Tio Plato]

Speedtest by Ookla - The Global Broadband Speed Test	FAST

オリエントブルーさん

おぉぉぉ！　ご無沙汰しております。

さすが光ネットワーク！！
ダウンロードよりもアップロードの方が速いってことあるのですね！
凄く驚いています。
早く我が家も戸建てに移り住みたいのですが、価格が上がり過ぎて購入出来ない。笑
マンションも価格が高騰していて踏んだり蹴ったり。
こんな状況なので、戸建てやマンションのファミリータイプに流れる人が多くて（競合が多く）涙目です。

夕方でもダウンロードとアップロード速度は計測してみました。（17時）
　　　　　　　　　
単位：Mbps　　SpeedTest　　　FAST
----------------------------------------
ダウンロード　　120.19　　　　　　　120
アップロード　　　　3.93　　　　　　　　　2.8

SpeedTestでの結果をよく見ると、アップロードのlatencyがかなり大きいんです。
latencyなるものが関係するのか、調査がどんどん難しい領域に入ってきて、
脳内がショートしそうなのでウォーキングしてきますね。

書込番号：26201132

[オリエントブルー]

d(-_^)　ガンバ！

書込番号：26201190

[tomt5]

モバイル通信回線なので、光回線とかよりはアップロードもレイテンシも、随分と遅くなる傾向にあります。ウチでは、アップロードはダウンロードの20分の1程度で、レイテンシも今回は早かったほうです。
レイテンシはレスポンス的なもので、スピードテストには大した影響はありませんが、オンラインミーティングには多少の影響があり、特に、他のソフトや家族が通信しているとデータ遅延が大きくなります。

特に有効な対処はありませんが、一度5G/4G(Auto)を4G固定にしてみてはどうでしょう？もし4Gのほうがスピードが出るなら、基地局との兼ね合いで5Gのほうが速くなるまでは4G固定で。Zoomに関してですが、4Gで自動調整させたほうが音声が遅れにくくなるかもしれません。
https://support.zoom.com/hc/ja/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0060761

書込番号：26201212

[亜空間の申し子]

ダウンロードやアップロードの通信速度も大事ですが、遅延に関しては通信速度よりもレイテンシーの数値が重要になります。
アップロードも3Mbpsでは若干遅いかも知れませんね、10Mbps程度は出て欲しいです。
ホームルーターの設置場所を基地局に近い窓際へ変更して改善するか試されると良いです。
ドコモは4キャリアの中でレイテンシの値が大きく遅延が大きい傾向が有り、他社に乗り換えれば若干ですが遅延が改善するかも知れません。

月額料金のを抑えたいのならHR01に楽天モバイルのSIMカード挿して運用する方法も有りますよ、楽天の電波が自宅で掴めれば月額料金は3278円で毎月2000円節約出来ますよ。
自分の環境ですが4G回線のアップロードと遅延に関しては楽天の方が速い傾向が有り、ダメ元で楽天を試してみる価値は有ると思います。
但しHR01では楽天の5Gの電波は掴めないので注意して下さい、自宅が楽天の5GエリアならWiMAXのL13等を流用すれば楽天の5Gの電波を掴めます。

書込番号：26201304

[コウジ、コウジ、コウジ]

ダメ元かもしれませんが、
1)カタログのP45にある、自動再起動が「お買い上げ時は無効と成っています」
とあります。
そして、06/05 11:21に上げた、「接続状態の期間が「16:23:24:13」と成っています。
一度再起動してみると良いかもしれません。

2)Wifiを切り、有線接続で、「オンラインミーティング」をしているPCのみを
　接続してみる。

3) 他の人もアドバイスしている4G固定で行ってみる。

など、基本的な事ですが、行ってみると良いですね。

書込番号：26201369

[Tio Plato]

５Ｇ接続のままで置き場所を探索�@	５Ｇ接続のままで置き場所を探索�A　なんや？アイコン（適正指標）が表示されとる！	４G接続に切り替え	ダウンロード速度が１桁になりました笑　けど、アイコン（適正指標）は良好を示す。

tomt5さん、亜空間の申し子さん、コウジ、コウジ、コウジさん

はじめまして。こんにちは。
御三方から頂いたコメントを参考に実験をしておりました。
それぞれのアドバイスへの統合した返信になりますこと、
御容赦下さい。

■５Ｇと４Ｇでの比較実験

前提条件
１．無線接続のみ
　使用しているノートＰＣにLAN端子が無いため。

２．窓際ギリギリには設置しない
　コロナ禍でのテレワークでは、
　電子ピアノを設置している机に本機種（ルーター）を置いていました。
　窓枠近くのため、ダウンロード／アップロードともに速度は出ていましたが、
　猛暑日では熱の影響でルーターがダウンしてしまいました。
　このため、窓際ではあるものの窓枠の下（日陰）に置いています。

３．この実験において再起動は行っていません
　コンビニエンスストアなど近所に出掛けるときは行いませんが、
　数時間以上の外出では本機種を電源OFFしているため。


実験内容
１．５Ｇ接続のままで置き場所を変えて計測
２．ダウンロード／アップロードともに前回よりも良い場所を探す
　通信環境が良い置き場所を探しつつ、エアコンの風がよく通る箇所に決めました。
３．決めた場所で４Ｇ接続に切り替えて計測


結果
(*｀ω´*) なんじゃこりゃー？！！！
下記4種類のアイコン（適正指標）は良好を示しています。

・Web
・ゲーム
・動画視聴
・オンラインミーティング

ダウンロード速度が１桁になったことは気になるけれど、
アップロード時のLatencyが良好なのでこのまま様子を見てみます。


実験後記
ぼちぼちマイペースにネットワークの勉強を始めます。
こんなことなら「質問」でスレッドを作成すれば良かったと後悔しています。
Good Answerを贈呈することは出来ませんが、
４Ｇ接続への切り替えを提案して下さった方々に感謝申し上げます。
ありがとうございます。

---

しかし、どこが５Ｇルーターやねん。
発売してからも安定せず、売り文句だけは一丁前のdocomo。
喧伝工作だけは巧みでベストエフォートを口実に実態の責任は回避。
まともにサービス提供出来るようになったら、契約料金を上げなさい。

書込番号：26201948

[Tio Plato]

docomoは価格.COMのクチコミをチェックしてるのかな？？
アップロード速度は幾分か改善されているけどダウンロード速度が遅過ぎます。

その後、オンラインミーティングでこちら側の音声遅れについて指摘されなくなりましたが、
添付画像のとおり速度は推移しています。
サービス品質のばらつきが大きいですね。

これで今月の利用分から月額5千円を支払うのは腹立たしい。
早く戸建て住宅に移り住んで光ネットワークを契約したいです。

書込番号：26226876

5G通信が4G+に勝手に切り替わる

[pontaG]

5G sub6エリア内で使用してますが、5G SA通信で使い続けたいのにいつのまにか勝手に4G+に切り替わることがよくあります。
ルーター設定→モバイルネットワーク　から優先ネットワークの種類を4G→5Gに切り替えたりなど設定し直すと5G通信に戻るのですが…不便。

同じような方いらっしゃいませんか？

書込番号：26208330

[奈良のZX]

5Gの商用サービスは今のところ、4Gとセットで稼働する仕組みになっています。
5Gエリア内で5Gを選択していても4Gの電波もつかんでいます、
その機器が5Gより4Gの方が通信状態が良いと判断すれば4G通信となります
5Gエアリア内だとしても、その機器の置かれた場所、基地局とその機器の距離やその間にある遮蔽物の影響や
さらには気象条件でも電波の送受信状態は変わります、
電波の性質上5Gより4Gの方が通信性が高い（繋がりやすい）ことが影響しています。
あえて5Gに戻す必要はないと思います。
スマホも同じです。

書込番号：26208621

[zr46mmm]

＞5Gの商用サービスは今のところ、4Gとセットで稼働する仕組みになっています。
それは5G NSA（Non　Stand Aloneです
5G SA（Stand Alone）は常時5Gの基地局を利用します
https://www.au.com/mobile/service/5gsa/

ネットワークモード→5G（推奨）のため5Gに固定することはできません
また5G SAは端末の設定でオンにする必要があります
電波状況によってはデータ通信を始めると4Gになることはあります
それは5G SAに固定出来ないためです

WiMAX2＋端末のため以下（設定例）
設定アプリでネットワーク設定→ネットワークモード→5G（推奨）、5G SA→オン
（接続状況確認）
端末のため設定アプリでホーム→ステータス→（インターネット情報）→接続タイプ→KDDI 4G

書込番号：26208779

ドコモ home 5Gの速度

[cuesan]

東京の王子周辺に在住。
home 5Gはどんどん遅くなります。
一昨年は100Mbps出たのに。
ドコモの回線ガチャでハズれたのか。
いまコレ↓

ドコモ home 5Gの測定結果の詳細
種類測定結果
Jitter16.97ms
Ping32.7ms
下り2.51Mbps(かなり遅い)
上り6.21Mbps(遅い)
https://minsoku.net/?s=2.51,6.21 #みんなのネット回線速度

書込番号：26201213

[よこchin]

＞cuesanさん

4G回線固定にしてみては？

書込番号：26201278　スマートフォンサイトからの書き込み

まぁー途切れる

[鬼ふるふる]

1日4〜5回途切れる。
その度に手動で再起動が必要。
電池も持って6時間。

自宅専用で充電器指しっぱなしです。
光があるからいらないけど。。。

書込番号：26187614

惜しい。。

[BoABoAやまち]

ドコモhome5gから乗り換え
iphoneが楽天モバイルで自宅でも5g接続出来てるのでドコモhome5g値上通知きて
楽天モバイル最強プランセット割引が適用できるようになったので、乗り換えましたが
ドコモhome5gの仕様の違いからか、
lanポートにバッファローwifiルーターを接続して使用していましたが期待していた速度が出ず
8日キャンセルしました。
月額費用もあまり変わらないので
在宅勤務なので楽天光に契約し直しました

書込番号：26186496