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購入後使用して充電不可でも修理扱いってなぜ？？

[Ts123]

ラクーポンで購入しました。
バッテリー残80%位いあった
のでそのまま使用し電池切れ
になったため充電しようと何
時間もしましたが電源が入り
ません！その日サポートに何
度電話しても繋がらなかった
ため翌日朝10時からまた何度
も電話してやっと繋がり説明
したところ、修理するか判断
するから返送窓口宛に送れと
のこと(送料発払いで)
受け取ったその日にどう見ても
不良品でしょうって言ったら
上司に相談してきて、着払いで
良いですって！！
そうじゃないだろう、
不良品送って使えなくて
ご迷惑かけてすみませんでしょ？
なのに修理するか調査するって
どうして携帯とかwifiは日本の
常識から外れてやってる行ける
のでしょうか？

書込番号：18491390　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

こんにちは

私どもは日本の皆様の顧客サービス習慣について、まったく知りません。
日本製品と同じサポートを期待していただくこと自体無理な相談です。

Huaweiでは多分そう言ってるかも知れません。

書込番号：18491453

[こるでりあ]

＞購入後使用して充電不可でも修理扱いってなぜ？？

ラクーポンだから
ただそれだけ

書込番号：18491542

[P577Ph2m]

初期不良は購入店の対応。
メーカーサポートに直接連絡すれば、修理対応。
それが、あらゆるメーカーのあらゆるサポートの原則です。

書込番号：18491553

[よこchin]

説明書に、まず充電しますって書いていませんでした？

書込番号：18491577

[のぢのぢくん]

何も失う事なく低価格が実現すれば苦労しません。
最低限の更に最低限なアフターにする事によって、極端な低価格を実現してるのです。
突き詰めて言えば、「最終的に」サービスが利用可能であればそれで是とするべきなのがこの手の業者です。

WiMAXサービスそのものもラクーポンも、劣化しまくったとは言え未だ価格面ではメリットがそれなりにあります。
騒ぎ立てるクレーマーが増えて、その対策費が料金に跳ね返って困るのはユーザーの方です。
お客様でございとふんぞり返ってそう言う扱いを受けたければ、正規の料金を取るトコロと契約した方がいいと思いますよ。

書込番号：18491743　スマートフォンサイトからの書き込み

[marine18]

ラクーポンで契約し、特に不具合もないのでサポートは利用していないのですが、申し込み時のメールには下記の一文がありました。
5日以内に連絡しているのであれば交換してもらえるのでは？

送料は客側の勘違いなど初期不良とは言えないケースもあるので着払いを認めないのでしょうね。納得はいかないですが、初期不良となった時に送料を返せと言ってみてはいかがでしょう？

■データ端末に初期不良があった場合はどうすればいいですか？
楽天クーポン株式会社サポートセンター（https://racoupon.rakuten.co.jp/support_forms）へお問い合わせください。初期不良が確認できましたら端末を交換いたします。但し、端末到着後5日以内にご連絡をいただけなかった場合は初期不良であっても交換はできません。

書込番号：18491926　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ts123]

今日サポートセンターの
返送窓口(東京都江戸川区)
に到着したとのメールが
届きました。
到着日の翌日以降から
検証してメーカー責任があれば
メーカに送る、ですって？？

書込番号：18492026　スマートフォンサイトからの書き込み

[がっくん1103]

ラクーポンはサーポートが悪いから他人には勧められない会社。
でも、とにかく安いので自分は使っています。
僕のも何度か充電しなくなりましたが、スイッチ長押しリセットで改善しています。
お試しあれ。

書込番号：18498566

[Ts123]

交換になって帰ってきました。
快調、問題なく使用中です。
対応が遅いのが難点ですね。

書込番号：18554496　スマートフォンサイトからの書き込み

[sakura8]

ラクーポン（メーカーのHuaweiとすべきか）の修理は20日ほどかかるわけですね。
結果の書き込みありがとうございます。

NEC等の日本メーカーだったらもっと早いのかな？
中国に送ってるわけじゃ無いだろうから関係ないか。

書込番号：18555864

エリア内？エリア外？

[ちっきん]

先日SoftBankサポートに電話をしてエリア確認をしてもらったところ、我が家はエリア内だということだったので、本日SoftBank AIRの申し込みをしました。
申し込み先はSoftBankではなくヤフーBBになるみたいですが、そちらでも一応エリア確認をしますと言うことで安心して待っていたら、スカイツリーに程近いの私の家はエリア外だと言われました。
SoftBankでエリア内だと言われたのでそんなはずはない！と再度確認してもらったのですが、やはりエリア外だと言われました。
SoftBankの人は何故エリア内だと言ったのか…いい加減だなぁと…。
がっかりです。

書込番号：18489311　スマートフォンサイトからの書き込み

[umibouze]

こんにちは。
確かにエリア内だと思いますというか東京一円はエリア的には問題ないはずですが、スカイツリーに近い場合は電界強度の関係で使用できない可能性が強いのでYBBの人はエリア外と言ったのではないでしょうか。
弟がスカイツリーから500mくらいのところに住んでいますがTVも映らないのでケーブルTVだと言っていました。

書込番号：18505004

価格コムは危険だ

[頭がポポポーン]

アンチが騒ぐから物欲スイッチが入った。
今にも注文しそうで困る。
GMOて安いんだな、誇示氣が必死になるのもわからなくもない。
アンチ装った逆ステマか〜。
ネットで即注文出来る便利過ぎる世の中は俺にとっては毒だ〜。

にらめっこして注文しそうだ〜。
もうゴミは十分なんだ〜。
他のところはた特典付きだと！？
アンドロタブもってるしーいらねーけど押しそう。
たちけて〜。

書込番号：18488321

[バセドウーninja250]

あと２日待てば、3696円（７Ｇ制限無し）キャンペーン終わるから、それまで待つんだ！

冗談はこれくらいにして、ポポポーンさん
横からすみませんが
ＷＸ０１の存在は空気でしょうか？

書込番号：18488434　スマートフォンサイトからの書き込み

[頭がポポポーン]

WX01ですか〜！？
空気なわけないじゃないですか。
血の涙流しながら賢者モードで我慢してるのに。
発売日が逆だったらな〜と何度思った事か。

いや、買う気は無いんですよ！？
指が勝手に〜。

月額の方は気にしないから余計に危険〜。

書込番号：18488537

[頭がポポポーン]

料金プランのギガ放題！？
ネーミングセンスね〜な〜って、ドすとライクなんだ〜も〜。
こっちでいきそう。
やめちくり〜涙、。

書込番号：18488633

[頭がポポポーン]

WX01が3月と書いてあるけど待てそうにないです〜。
あと少し我慢すればもっと幸せになれそうだけど。
寝不足になりそう。

書込番号：18488869

[バセドウーninja250]

返信ありがとうございます。

ということは、あなたもＷＸ０１狙いですか？

こちらのスレを拝見しておりますと、評価がいまいちのようで、（性能ではなくコスパ的に）揺らいでおりました。

書込番号：18491967　スマートフォンサイトからの書き込み

[頭がポポポーン]

ネットはもうお腹いっぱいの筈なんですが、何でもいいから手に入れたい病です。
こうなると型番やら何やらは関係なく注文しているんです。
WX01に絞れば物欲を一時的に抑えられますが、NAD11でも良くね？！って悪魔が囁くんです。
指がプルプルして大変。
コスパ追求なら自分が納得した時が買いですよ。

ＮＥＣじゃないと嫌だ〜なら待つのもありです。
中華飽きたのでNECにすっか〜が今の心境です。
てか、そうしないと即ポチしちゃうし〜。

書込番号：18492098

休止

[貴婦人大好き]

今月末で2年縛りが終了するのと継続しても割引が無くなり月2401＋税円で使用出来なくなるので2015年2月一杯で休止にした。

3月からは305ZTに引き継ぎ。
こちらは割引されて月2241＋税円と少しだけ安くなる契約をした。

GL06Pは解約するつもりでサービスセンターに連絡したが休止の方が申請が電話で完了させられるとの事。
また、使いたくなった時は何時でも月4400円の月単位で使用可能との事。
再度使う可能性は低いが再稼働を依頼しない限り永久に使用料は取られないとの事なので休止とた。

Pocket WiFi歴は2010年3月からD25HW、GP02、GL06P、305ZTと5年間使い続けている。
通信速度に多少難があったのと地方に行くと圏外となること以外は特に問題なく使えている。
今後更に安いお得なインフラが出てこない限り使い続けると思う。
305ZTはソフトバンク回線も使えるので地方に行って圏外が少なくなるだろうし（笑

書込番号：18484155

[月夜大好き！]

私もGL06Pを3/1解約電話解約申し込んだら休止薦められましたが…電話解約しました！！

電話で305ZT契約したのでイーモバイル時代みたいに電話解約できませんか？と言ったら休止でって言われましたが…解約でお願いしますで、少々お待ち下さい（上司に問い合わせた？）…で305ZT契約しているので、電話解約OKになりましたよ！！

家族が間違えて電源ONで料金発生はいやなのと305ZTだけで十分なので＾＾

Y!mobileとしては回線契約数稼ぎたいのでしょうが…EMのGP02契約時は無料電話契約とセットでしたし。

docomo・ウィルコム時代のPHSデータカード(Win XPのアップデート100MB12時間^^;)からEMのD01NEで速度と受信範囲が飛躍的に上がって感動したな〜＾＾で、GP01から動画ダウンロードがまともに出来て涙したっけ…305ZTも100Mbps光と速度遜色なくてびっくりですね＾＾

私は、D01NE→D23HW→D25HW→GP02(家族のGP01も少しの間使用しました)→GL06P→HWD15(WiMAX速度とエリアがダメで305に)→305ZTと渡り歩いてます^^;GP01から速度が上がって使い勝手良かったのですが…昨年春から容量制限(GL06P家族に譲って)で光固定に移行して離れましたが…305ZTで復帰しました＾＾無制限？？？プラン今月まで見たいですが…次期機種から制限どうなるんでしょうね？？？ソフトバンクモバイルだから…ダメかな〜^^;

書込番号：18484860

[貴婦人大好き]

月夜大好き！さん
返信ありがとうございます
容量無制限プランは今月までですか・・・知りませんでした

良いタイミングで切り換え出来きてよかった！
一括０円、割り引き運用で提供してくれている店をTwitterで暫くの間ウオッチしていた甲斐がありました

次期機種からの制限気になりますね
D25HWのプリペイド契約以降の機種はキッチリと２年刻みで乗り換えているので２年後が楽しみです

書込番号：18488425

[月夜大好き！]

今月も続行しましたね…閉店売り尽くしセール中になったのかな^^;(ソフトバンクモバイルになるから…名前だけ残るY!mobile…)

Y!mobile店員さんの情報だったのですが^^;

書込番号：18544452

[貴婦人大好き]

在庫が残っているのでしょう！大量に

正規店も月額使用料を安くして提供すれば回線契約数は稼げると思うのですが・・・（笑

書込番号：18547264

WiMAX 2+周波数帯を40MHzへ拡張--栃木県真岡市から開始

[こるでりあ]

http://japan.cnet.com/news/service/35060376/
http://news.mynavi.jp/news/2015/02/13/121/
http://ascii.jp/elem/000/000/979/979179/

ツイッター上では無印が露骨に遅くなりましたって報告もあるようですが
報告の数がそろってからでしょうか

書込番号：18471632

[切り身]

帯域へるんだからとうぜんさがりますよ
希望は微塵もありません^＾ｂ

書込番号：18471892

自作アンテナ…

[それは舞い散る桜のように]

WiMAX専用の機種の時に自作アンテナを作成された方がたくさんいましたが、この機種で試した人はまだ居ないのでしょうかね？

家の固定回線がADSLや光回線(VDSL)の場合にこの機種を契約した方が速度が出て安定する人も居るかと思います。

端末分解してアンテナをつなぐなどは電波法に引っかかりますが、直接接触しないリフレクタや余計な電波を遮るシールドを使うと明らかな速度差が出ることがあるので、一定の需要があると思います。

あえて言うなら1契約で2台のうち1台だけ通信できるプランがWimax2に無いことが悔やまれますね。

自作アンテナ試した人は効果など教えてください。

書込番号：18466283　スマートフォンサイトからの書き込み

[カムペイト]

以前、Br…で2万円余りでHWD15を解約し、このStickに1万3千弱支払い変更しました。高くつきました（汗）、ともかく以前はステンレスボールで自作パラボラを試しましたが、何の効果もなかったですね。このステックでは試してなくて申し訳ないですが、今回乗り換えたスティックは構造上、延長USBケーブルでならパラボラ代わりのボールに入れられるでしょうから、試したいと考えてるところです。参考まで。

書込番号：19554147

[それは舞い散る桜のように]

アンテナ外付けタイプ出たのでそれで解決ですね！

書込番号：20370527