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白ロムが出回り始めましたねぇ

[まぐたろう]

お値段はまだまだ高め。

http://magtaro.zz.tc/oku1
http://magtaro.zz.tc/oku2

docomoショップのスタッフも仰っていましたが、スマホほど沢山売れるものでもないそうで。
先の例と照らし合わせても白ロム価格が１万円切るまで２-３ヶ月掛かるでしょうかね。
ケースもまだ写真が上がらないような状況ですし。
http://item.rakuten.co.jp/getplus/2457301/

春先で需要があがるかもしれませんが、価格の落ち着きどころは7-8000円ってところじゃないかなぁと予想しています。
慌てて飛びついて１万円以上で買う人はバカを見るんじゃないかなぁ…

書込番号：15664547

[hiro-nori]

ケースはこんな感じですね

書込番号：15667074

[まぐたろう]

ナイスを連打しました。
画像を拝見すると付けたまま下からUSB挿し込んで充電できそうですね。
シリコンタイプのピンクのやつですね。
フィット感はどうでしょう？

書込番号：15667747

[ビビ爺]

クリアタイプがアマゾンにありましたので思わずポチっちゃいました。

書込番号：15668303

[まぐたろう]

ビビ爺さん、宜しければその商品を教えていただけないでしょうか？
今探したのですが見当たらなくて。

書込番号：15668396

[ビビ爺]

Ａｍａｚｏｎ扱い
ﾌﾞﾗｲﾄﾝﾈｯﾄ　docomo Wi-Fiルータ L-03E用シリコンケース BM-WIFIL3ESI/C
￥１、２８０：現在、売り切れになってますね。

書込番号：15668531

[まぐたろう]

教えてくださりありがとう御座います。
売り切れていたのは実に残念。
他のところも取り扱い終了表示されているところがチラホラ。
このタイミングで？と思わずには居られませんね。何かあったのでしょうか。

書込番号：15668860

[hiro-nori]

＞まぐたろうさん

本当は黒が欲しかったのですが・・・

下から入れるタイプで、フィット感は良いと思います
スイッチも入れ難くなることはないですね

L-04Dのタイプはヨドバシで買えるので
もしかしたら売るようになるかもしれませんね
今のところなんとも言えないですが・・・

書込番号：15670416

[まぐたろう]

カバーのところにWPSなどの表記がちゃんとあるのですね。
解りやすい画像感謝です。

書込番号：15670685

[BCO]

持続時間といい、充電機能といい、使う側の期待をよくくみ取ってくれているような気がしますね。魅力的です。

ルータとして、2年あまりBF-01Bを使い、先日は無償で基盤交換もdocomoがしてくれて、XiでもFOMAスピードでまだまだ活躍できる状態ですが、予備のバッテリーがときに必要です。この機種の白ロムが1万円切れば買い替えを考えたいですね。Xiの回線だし。docomoだと故障があっても修理がきちんとしているし、安心できると最近つくづく思います。

新品でも2万円を切る価格。古い機種の定価も買えて値下げすればいいのに、実態のない定価をもとに８０％値引きとか、サポート額を水増し宣伝するdocomoのやり方はユーザーを錯覚させてしまうし、この際、何とか改めて欲しいものですね。

書込番号：15677003

電池パック無料サービス、対象外機種

[ニシベンダンマ]

昨年２月の始めに契約したので「そろそろ１年で電池パックもらえるかな？」と思い、どのようにしたらもらえるかと１５１に電話して聞いてみたところ
「電池パック無料サービスの対象外の機種です。」という回答。ガーーン！
評判もあまり良くないし、故障も多そうなので「とりあえず保障入っておいて１年経って予備電池もらったら解除でいいか。予備電池に６千円は高いが、予備電池に保険付という考えで。」と思って、１年近く毎月￥４９８払っていたのにガッカリです。
すぐに保障をはずして今月からは余計な費用はかからないようにはしましたが、最初から教えて欲しかったなぁ。
カタログの隅の小さい字を読むと「一部のデータ通信用機種、フォトビジョンは対象外です」とは書いてあるが、まさかコレの事とは思わんし。
まあ、端末一括￥０だったし、月々￥２４８０繋ぎ放題なのであまり文句も言えないが。
ちなみにメイン回線とサブ回線併せて毎月８GBを超えているが、１０月以降も制限かかっている様子無し。（サブの使用量が圧倒的に多いが１５１に聞いたらトータルの使用量だと言っていた）
１０月以降、夜に速度も遅くなることが無くなったと思っていたが、１２月に入って再び２２時から１時くらいまで劇的に遅くなる日が何日かあった。今月は良好。
電池の持ちが悪くなってきたので、本当に予備電池が欲しいです。

書込番号：15640137

[ふぁるこn]

ヨドバシが安いですよ。

http://www.yodobashi.com/SoftBank-%E9%9B%BB%E6%B1%A0%E3%83%91%E3%83%83%E3%82%AF-ZEBAJ1/pd/100000001001387452/

書込番号：15640180

[ねこパンチ！]

＞昨年２月の始めに契約したので「そろそろ１年で電池パックもらえるかな？」と
　思い、どのようにしたらもらえるかと１５１に電話して聞いてみたところ
　「電池パック無料サービスの対象外の機種です。」という回答。ガーーン！


157(カスタマーサポート)ではなく、
151(スマートフォンテクニカルサポートセンター)に電話したんですか？　

あんしん保証パックに入っていれば、
スマートフォン(4G,3G)，3Gケータイ，モバイルデータ通信端末機は
電池パック無料サービスの対象だと記憶してますが　・・・
私は 2011年11月契約なので、
先日 電池パックを送ってもらう様に手続きを済ませたばかりです。

あんしん保証パックを解約してしまったなら 厳しいかも知れませんが
カスタマーサポート(157)に交渉してみては、如何ですか？

書込番号：15640449

[ニシベンダンマ]

情報ありがとうございます。

ふぁるこnさん
買うならヨドバシにします。オクで新品を手放す人から端末ごと購入しようかと思っていました。

ねこパンチ！さん
今月の始めか先月末だったので、１５１に電話したか１５７だったか忘れました。
電話に履歴が残ってないか見てみます。
が、いずれの番号にせよ、オペレーターとのやり取りを思い出してみますと、「少々お待ちください。」と、確認は取っていた様に思います。
今月のカタログを見るとP87に、あんしん保障パックについて記載されていますが、下段の細かい字の中に対象外機種もあるという記載があり、この機種は果たしてどちらなのか、ダメモトでもう一度電話してみます。
対象機種だったとしても、おまけ電池は潔く諦めます。
「前回電話で対象外と言っただろ」と言って要求したところで言った言わないの水掛け論になり、くれそうにありませんし、携帯会社というのはそんなところだと解っていますので。

書込番号：15640568

[ニシベンダンマ]

ねこパンチ！さん
携帯電話の履歴を見たら、１５７に大晦日に電話していました。

書込番号：15640596

[ねこパンチ！]

ニシベンダンマさん

SBのカスタマーサポートって、対応は丁寧なんですが
問い合わせに対する回答に一貫性が ない場合があるんですよね。
問い合わせをし直すと違った回答が、返ってきたりとか ・・・
電話のやり取りは、記録（録音）してあるはずなので 何とかならないですかね？

話は違いますが、この端末（007Z）は 流通在庫で終わりみたいです。
一括で安く手に入らないか 物色中です。
WiMaxなら、もうちょっと安くで維持出来るので考え中でもありますが ・・・

書込番号：15640989

[ニシベンダンマ]

１５７で確認しました。
「対象外機種」
だそうです。
「在庫はあるので有料送料込みで送りますが・・・・」有料ならばいりません。
「お客様のプランですと、無料サービスはありませんが・・・」大晦日に言われたので安心パックをはずしたのです。入ったままなら無料だったんですか？
「対象外機種ですから、安心パックに入っていても無料サービスはありません。」
と、2度確認して、このあともう一度念を押したのですが、やはり対象外機種で無料サービス無しとのことでした。
さて、ヨドバシで買うか、オクで手放す人から本体ごと買うか。
昨年の今頃は電池の在庫がないと騒いでいたので、早めに1個確保したいと思います。

書込番号：15641032

[たあみ]

貰うにしても買うにしても、
まずはオンラインショップでは？
http://online-shop.mb.softbank.jp/ols/html/service/denchi.html

ソフトバンクのポイントは
余っていないのですか？

書込番号：15641579

[ニシベンダンマ]

ポイントは話せば長いことながら・・・・・現在はほとんどありません。

ねこパンチさんのところに無事に電池が届くことを祈ります。
契約内容の違いで毎月￥3880払っている人は、電池がもらえるのかと思いましたが、
「対象外」と言うからには、契約内容によって相違があるわけも無く・・・・・・・・
でも手続きが終了したのですから、届くのでしょうね。
私は買うか、オクか、それとももう一回線、どこかで一括\0を探すか、です。
近くのヤマダでは先週まで一括\9800で、それでも高いと思っていましたが、今日は定価になっていました。

書込番号：15642777

[ねこパンチ！]

ニシベンダンマさん

気になったので、カタログをもらって来て 見てみました。
P87の下の所（※５の注釈）には、『 付属品として電池パックが設定されていない機種（一部のデータ通信用機種、フォトビジョンなど）は適用対象外です。 』とあります。

この適用対象外の機種とは、P63の 102HW，102Z，P65の005HW，004Z を指していると思います。
その他の機種である　101SI には標準キット、
007Z，007Z for Biz には、付属品キットとして 電池パックが記載されています。

多分 二回の問い合わせとも カスタマーサポートがキチンと理解出来ていない可能性が高いと思います。
まさか、 最初（昨年の大晦日）のカスタマーサポートのミスをごまかそうとしているなんて事は ないと思いますが・・・
ちなみに もし私に請求が 上がって来る様な事があれば 当然クレーム掛けます。
場合によっては、使用後であっても着払いで返送ですね。

私の経験ですが、以前 ガラケーからスマホに機種変更の際
料金プランのキャンペーンが適用されるか否かの確認をした時の事です。
ショップが、カスタマーサポートに問い合わせた回答とネットの情報が異なり
念の為 何度もカスタマーサポートに直接 問い合わせをした事がありました。
確認して来ますと待たされて返って来た回答は、OKだったり NGだったり ・・・
ちょうど、SIMの種類が 増える時で
カスタマーサポート自体が 正確に把握出来ていなかったのが 原因でした。

それ以来、カスタマーサポートって 当たりハズレの差が大きいと思っています。

書込番号：15643798

[bookle]

007Zで安心保証パックに入っていれば、1年経過で電池パックをもらえるはずですが、2011年7月に契約した現に私はもらいました。ショップに行って手続きしました。その時は在庫がなく、郵送されてきましたよ。当然貰った直後に安心保証パックは、解約しましたが(笑) 今は、007z自体を寝かせてますけど。
MYソフトバンクのFAQでも非対称機種にもなっていないし、ソフトバンクは、対応する人によって全く言っていることが変わってくるので注意が必要です。
既に安心保証パックを解約されたらしいですが、何軒かショップをまわってみられたらいかがですか、
何とかなれば良いですね。

書込番号：15651755　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニシベンダンマ]

たぶんどうにもならないでしょう。

2度も電話して、2度目は3度も念押ししたのに「対象外機種」と言い続けたわけで、今後もトボケ続けるんじゃあないですか。
「もらう手続きをしている人もいる。」と言ったら「折り返し確認を取って連絡します。」と、20分以上間を取って、何をやっていたのやら。
「この通話は・・・・・のために録音しています。」と言うのも、自分たちの都合が悪ければ出してはこないでしょうし、どうにもならないでしょう。
帯域制限やら、BSの電波の干渉やら、幸いなことに自分には無関係で比較的快適に利用できていたと思っていたのに、とんだ所で不愉快な気分になってきました。
音声回線に変更してMNPしてやろうかとも考えましたが、SBはできないらしいですし、来月からフラットやめて０円運用にしてやろうかと思いましたが、それもコイツの契約ではできないそうです。
電話をしたり、ショップに行くのももう面倒なので、24ヶ月目まで放置します。

書込番号：15652920

[bookle]

ご存じかとは思いますが、 データし放題フラット for ULTRA SPEEDからデ ータし放題 for ULTRA SPEEDに契約変更して、本体の電池をはずして絶対に使わなければ、基本料金は、最低額の\1,400になり、月々割\1,400で相殺されて\0になるはずです。正確にはユニバーサル料金\6は、かかりますが、フラットの基本料金を丸々支払うのは勿体ないですよ。最後は2年寝かせて、契約解除してポイです。

書込番号：15654225　スマートフォンサイトからの書き込み

[bookle]

すみません。変な文字が入ってしまいました。
ちなみに契約変更は、マイソフトバンクでもできますよ。ソフトバンクは、月決めなので変更した次の月請求分からになりますけど。

書込番号：15654244　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニシベンダンマ]

>>データし放題フラット for ULTRA SPEEDからデ ータし放題 for ULTRA SPEEDに契約変更して、本体の電池をはずして絶対に使わなければ、基本料金は、最低額の\1,400になり、月々割\1,400で相殺されて\0になるはずです。

これは2ちゃんねるで見て知っていましたが、半信半疑で１５７で聞いてみたら
「お客様の契約内容では変更できません。」と釘を挿された状態。
ブラフかもしれないので、あとでマイソフトバンクでやってみて結果報告します。
ただ、実行するのは少し先になります。（他所の安い回線を確保してから）

書込番号：15654524

[bookle]

私が先月分から実際できてますので大丈夫です。
ショップによってはできないと言っているところも確かにありました。
ちなみに一括購入していないと、購入代金の月々割賦分￥1,400はかかってしまいます。

基本料金￥1,400 + ユニバーサル料金￥6 + (割賦分があれば￥1,400) = 毎月支払い￥6 (割賦分があれば￥1,406)

書込番号：15655271　スマートフォンサイトからの書き込み

[bookle]

基本料金￥1,400 + ユニバーサル料金￥6 + (割賦分が
あれば￥1,400) - 月々割￥1,400
= 毎月支払い￥6 (割賦分があれば￥1,406)

が正しいです。間違えました。スミマセン。

書込番号：15655505　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニシベンダンマ]

いろいろありがとうございます。
自社のルールをSBのパソコンは覚えていても、人間は覚えていないということですね。
回線が寝かせられそうなので、これを励みに電池パック闘争に入ろうと思います。（笑）
今までのキャリアとの関わりから考えても、時間の無駄、徒労に終わりそうですが、できることをできないと言って、無料サービスの妨害をしたことについての責任はきちんと追及したいと思います。

書込番号：15655792

[たあみ]

このまま007Zを使い続けるのなら
電池パックのみを買うよりも
白ロムを買ったほうがよいかも。

オクのほうが安く買える可能性は
ありますが、「じゃんぱら」などの
中古ショップでも、3千円くらいで
白ロムを売っています。

書込番号：15656048

[ニシベンダンマ]

こんな糞会社がプロ野球球団を持っているなんて！信じられません！？

半分諦め気分なのと、契約日が過ぎてから請求しようと、あえて日にちを空けました。
今日、旅先で007Zの電池が切れました。
SBショップに充電を依頼しました。
二時間くらいして（19時ころ）取りに行き、店が空いていたので（オネエさん、３人、客自分だけ）、状況を説明してショップから157に電話してもらいました。
ちなみにSBショップのパソコンでは、対象外ではないそうです。
157は開口一番「対象外です。」ショップのお姉さんが「こちらのパソコンでは対象外ではない」と言っても「こちらでは対象外になっている。」
電話を変わってもらい、私がもう一度直接、今まで二度電話したことを日付を入れて説明し
「電池をもらった人が二人もいるがどうなのか？」
と問いただしたところ、私の007Zの利用状況を確認してから話をするということになり、
「調べて１０分くらいで折り返し電話します。」と言うので待ちましたが、

かかってきませんでした！！！

もうすぐ三時間たちますが、まだかかって着ません。
今日まで、諦めるつもりでしたが、もう泣き寝入りしません！
徹底的にやります！
いつ、電話掛かってくるかと、地下鉄に乗るところを歩きました。
往復四駅、寒いなか、手袋持ってるのに、すぐに応答できるように、誤操作しないように、素手でスマホを握りしめてました！
久し振りに頭にきました！
電池を貰うのに、安サポ代金１ヶ月足りないわけですが、
足りなかろうが電池をよこせ！
と言い張るつもりです(ノ-_-)ノ~┻━┻

書込番号：15760833

[ニシベンダンマ]

本日、午前中、１５７に電話しました。
今までのことを時間も詳細に入れて説明し、電池パックを要求しました。
安心サポートの料金は一か月分足りないわけですが、そうなったのも157の不適切な案内のせいであり、払う意思は無い。（2度目の電話までは払ってもいいと思っていた。）
そういうことまで念を押して、回答を待ちました。
20分くらいして、今日は電話がかかってきました。
電池パックはもらえることになりました。
さらに安心サポートも入りなおしできるという案内もありましたが、それは断りました。
電池パックはもらえるという情報をくれた皆さん、ありがとうございました。

電池パックは送られてくるようですが、使い続けるかどうか、考えています。
通信料金は安いし、繋がりも速度を含めてまあまあです。
先週、連休のせいか昼ころサブ回線が弱くなりつながりが悪くなりましたが、メインに切り替えると普段よりも調子が良いくらいで、使いこなせば問題は無いのですが、こんな不愉快な気分で使い続けるのも癪です。
￥０休眠状態にして、他のキャリアを使うことも真剣に考えています。

書込番号：15769120

[ニシベンダンマ]

たぶん最終レスです。
電池パックは頼んだ翌日着ました。
ただし、もう使う気力がないので、即、机の引き出し行き。
００７Zのプラン変更はマイソフトバンクからできませんでした。
「お客様の契約内容ではパソコンからの契約変更はできません。」と表示されて、その他一切の変更ができませんでした。
今まで携帯電話は他のキャリアも含めて支払いが滞ったことはないし、何故か解りません。
これもSBの嫌がらせでしょうか？
SBショップに行きました。
無事に2段階のプランに変更できました。
００７Zの調子はと言うと、毎月私の使い方だと８GBを少し超えます。ということは７GBの制限に入るはずなのですが、昨年10月くらいにみなさんがおかしいと言っていた頃、やはりおかしかったですが、11月は問題なく月末になっても遅くなりませんでした。
12月は中旬くらいからまた夜間、22：20頃から不調の日が何回か続き、1月は好調。
2月は今度は昼前の11時半頃不調が2日くらい続き、昨日、一昨日はおやつ時に100Kbps以下でした。ところがメインにすると全く問題なく、バンバン繋がりました。
無線機だから、こんなもんか、とも思いますが電話サポートがいいかげんで嫌になりました。
一括￥0購入で月に￥2480だったので、余り文句も言えないのかなぁ、と思います。
以上です。

書込番号：15830401

[ニシベンダンマ]

もうひとつおまけ。
オンライン料金表を見ると「ソフトバンクWi-Fiスポット無料特典」というのが付いています。
犬マークのシールのところで無料でWiFi接続できることになっているのですが、００７Zは携帯電波を受信してWifi電波を発信する機能のみでWifi受信はできないはずですし、受信してもブラウザやメールを表示させられるはずもない。
１５７に電話して
「これはいったいどうして付いているのか？何に使うのか？もしかしてフラット契約でないほかのスマホで契約を移動して利用できるのか？」と尋ねたところ
「ほかの契約で利用するというようなことはできません。なぜ付いているのか解りません。」だそうです。
携帯ショップがインセンティブのために付けたのかもしれませんが、機能しないものが付けられる様になっているのに、もらえるはずのものがもらえないと表示されるようなシステムを使って、よく会社が成り立つなぁ、とあきれています。

書込番号：15830609

[まさき〜ぬ]

当方、マイソフトバンクから007ｚのバッテリーパック普通に無料送付の手続きできました。
”ソフトバンクWi-Fiスポット無料特典”これは自分も気になっていました。
変更手続きの項目にも出てこないし。
何がどう特典なのかが不明ですね。

auスマホであればWiFiスポットを別の機器で使える特典があり、
プロファイルを入れるだけでタブレット等をルーター不要でスポットで使えるようになりますが、
ソフトバンクの場合は3G回線でないとプロファイルが入れられないので、別の機器はやはりサービス外なんですかね。
両方のプロファイルが入れられたら無いよりはマシかと思ったんですが。。

書込番号：15853487

発売日決定！

[プーの右あし]

ようやく、発売日が決まりましたね。
19日だそうです。
http://www.nttdocomo.co.jp/product/data/l03e/index.html

先週docomoショップに行って予約しようと思ったら、まだ発売情報がきてないので、と断られました。
これでようやく、モバイルwifiユーザーになれそうです。
docomoスマホのテザリングでiPad-miniを繋いでたのですが、不安定だし電池の減りはすごいし、で心待ちにしてました。
あとはプランの検討かな^ ^

書込番号：15624372

[プーの右あし]

昨日、有楽町ビックカメラで購入してきました。
月々サポートの仕組みが分かってたつもりで、ちょっと？？ですが、
一応、報告します。

二年縛りがちょっと嫌だったので、一括にしました。
二年分割時に受ける割引（月々サポート）と同額が
月々引かれると思ったのですが、
帰って来て申込書見ると、「月々サポート割引額7560円（３１５円×２４）」
と記載されていました。

最初に分割の購入を店員に勧められ、このルーターも
月々サポートあるんで実質端末代無料ですよ１と言われた気がしたんですが。

本体代金17,640円
契約内容は
Xiデータプランフラット２年
モペラUスタンダード（SPモードについての説明はナシ）
プラスXi割（Fomaスマホ所持・パケホーダイフラット契約です）
しばらく無料との事なので、あとで契約解除するつもりで
補償お届けサービス294円に申し込みました。

ただし、申し込みは内容たっぷりで大変ですね。
ここである程度勉強してったつもりですけど、
ナカナカ店員さんのスピードについていけませんでした。

今申込書見ると、知らぬ間にWEB明細サービス希望にチェックがついていました。
基本的には郵送で欲しいのですが…

端末スピードは東京駅構内ではバッチリXi受信できたし、
自宅周辺にもどってもばっちり３gで繋がってくれてます。
若干、７GB縛りの心配もありましたが、
本体表示画面で通信量の表示もでき、いつでも見れるので、
便利です。
スマホ給電機能も便利ですね。
残りが一目盛り（電池5段階表示）くらいになると、
接続しながらの給電は出来なくなります。

タブレットとスマホ同時接続もバッチリ。
自宅では、光回線の無線ルーター入れてあるので
使用しませんが、外でスマホを３gで接続するか、
本機で接続するかをちょっと悩んでおります。

思ってたより、ちょっと小さめ・厚め・重めが
所持した感想です。
スイッチが左側、下スライドで入・切が
ちょっと使いづらいかも。慣れるかな？

雑駁な感想になってしまいましたが、取り急ぎのレポです。

書込番号：15644188

wimaxは中央線新宿〜中野で使用出来ます

[反物質ボンバー]

レビューのところに標題の書き込みがあったので、用事で中央線快速に乗った際に試したところ（ポッドキャストデータのダウンロード）確かに新宿を出て、大久保を過ぎるあたりまで殆どダウンロードが進まなかったのですが、東中野を出たあたりからみるみるダウンロードが進みました（１７Mのデータ残り１５Mを１０秒弱くらいで完了）

この区間において全くダメというわけではないのでご参考まで。
尚、当該機種は白ケースにいれ鞄に入れた状態で、ドア近くに立ち実行しました。
総武線各駅停車の場合はポイントによるもっとはっきりとした結果が出るかもしれません。

書込番号：15591556

充電池が切れました。

[デジタル系]

購入後１年３ヶ月。
電源をつなぎながらでも、切れるようになりました。
フル充電して、全然使わなくても２時間後にみると、空っぽ。
電池の寿命が尽きたのだろうと思うのですが、意外に早い。

平日のみ使用、１日３時間ほど。

使いながら充電していることがしばしばあるので、そのせいかもしれません。
こういうのって試せないから、正解がわからないんですよね。
代替え電池の発注をしたところです。
次は、充電しながら使わないようにしようと思ってます。

書込番号：15589286

[たっちん NYC]

今晩は。

＊2つ教えて下さい。

1.　代替え電池は、おいくらで購入可能ですか？

2.　どこで購入されましたか？　

宜しくお願い致します。

書込番号：15752236

悪質な営業にご注意

[Index999]

最近、イー・アクセスらこの機種への乗換キャンペーンの電話がかかって来ました。
その説明が相当な詐欺紛いの電話だったので此方に書き込みます。
まず、現在の利用料金を嘘を言います。

今は高い料金払って遅い回線使ってるんですよと言う印象操作をしてきます。
私はGP02を使ってるのですが、利用料金は3880円です。割引聞いてますから。
それを、あたかも割引なしの金額を払わされてるような広報をされ、「今なら」の決まり文句で、5000円の解約補助がついて、月額も3880円とお安くなりますとやるわけです。

非常に売り方としては悪質きわまりないです。
解約金も5000円ではおっつかないほどまだ残っているので完全な持ち出し。

解約金額を少しでも収益に計上したいはらょう。

皆さん悪質イー・アクセス営業にはご注意ください。

書込番号：15534937　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

確かににねんSのG4 データプランをイーモバショップで解約したときに
対応したショップの店員に割引前の月額金額(6/1の料金改定前の金額5580だったかあとの金額4980だったかは忘れましたが）
を提示されてそこからLTEに乗り換えれば3880円で安くなりますと
いわれましたね
高速モバイルキャンペーンではいったから今も3880円しか払ってませんからいっしょですよね？
といったらああそうなんですかすみません見たいな感じでしたがね

多分マニュアルでトーク内容が決まってて
その都度個人の契約情報で月々の支払額まで見ることなんてのがないのでしょう
多くはないとしても割引なしの価格で利用してる人だっているはずですからね
それにいくらなんでも自分が月々いくら払ってるかなんかわかってると思うし

ただ解約金のところはどうかなあと思うところはあります
5000円下がった程度で特にパソコンの抱き合わせとかでにねんMAXとかにねんLで入ってる人なんかは
残月数によっては悲惨なことになりかねませんからね
MAXとかLはそういうの気にしないで入っちゃう人も多そうですね

書込番号：15535488

[鉄也]

それって本当にイー・アクセスかイーモバイルてすか？
よく聞くのは提携しているプロバイダーからの勧誘ですが

私が経験したのはNiftyでしたね。

書込番号：15536138

[リアルタ９５]

スレ主様、皆様こんにちは。

たった今カスタマーサポートへ電話し、確認をいたしましたのでご報告いたします。

・個人情報について
→イーモバイルで扱っている個人情報は他社へ開示されることはありませんとのこと。

・勧誘の電話について
→契約内容等を確認の上個別に連絡をしている。もちろん現在の状況を把握したオペレータがその内容に沿った案内をしているとのこと。

・支払い金額が安くなる
→当機種に変更することで、速度が速くなる分費用対効果として安くなるの意味とのこと。

・そういう営業電話は迷惑である。
→プライバシー・ポリシーに記載の通り、本人の申し出により連絡を拒否できる。

・誤解を生むような営業はやめたほうがよい旨伝えました。
→「ご意見としては承るが、改善されるかは不明」ただし本日伝えた内容は履歴として残るため、後日連絡をすればその内容を把握しているとのこと。

私のコールセンターでの経験をふまえると、発信業務（アウトバウンド）の部隊が営業の一環として行っている行為であるというです。

一方受信業務（インバウンド）ではマニュアルやプレス発表に関する内容も回答不可能なため、現在の情報以上の回答は持ち合わせていません。

したがって今後ソフトバンクとの関係性や、現在利用している顧客に対しての責任の取り方も全くの未定だと思われます。

当機種及びイーモバイルとの契約の際は上記内容をご理解の上、自己責任で行ったほうがよろしいかと思います。

長文失礼いたしました。

書込番号：15539290

[Index999]

リアルタ９５さん

コールセンターに問合せされたんですね。
私は違うこと言われましたので報告します。

個人情報に関しては、ホームぺージ記載のように、業務上関係ある情報については、共有かが図られるとのことです。
なので、ソフトバンク母体から開示を求められれば、開示はすると言うのが回答でした。
ただ、一般的に言うソフトバンクはソフトバンクモバイルですから関係性においては、ソフトバンクの子会社との認識ですので、ソフトバンクモバイルとの直接的やり取りはないと言うのが見解でした。

料金についてですが、まず、割引料金が現在適用されていないかのような発言はあくまでも、お客様がイー・アクセス社のサービスに認識があった上でを前提に話しているのでそうなったとのことです。
顧客が自分の契約内容や状をし知らないわけがないとの前提にたっているとのこと。

なので、嘘はついていないが説明不足はあり得るとのかいとうでした。嘘ではなくあくまでも、説明不足との回答でした。

LTE回線の速度についてですが、理論値ですので速度を保証するものではなく、GP02より快適な利用をお約束できるものではないとのことでした。
感覚としては登り回線は明らかにLTEか優勢ですが、通常よく使う下りは其ほど差異を感じるほどの優位性はないので、今の機器に不満がなければそのままお使い下さいとのことでした。

営業のクレームが多くてカスタマサポートも実は多くて困ってるとのぶっちゃけ話もききました。
嘘じゃないんんですけどね、言葉足らずなんですよーって。

書込番号：15540364　スマートフォンサイトからの書き込み

[リアルタ９５]

Index999様、こんばんは。

私は最初に録音している旨伝え（実際に録音しておきました）、その上での回答です。

しかもこのような内容は初めてだと言っておりました。
思わず「本当ですか？？」と突っ込んでしまいました（笑）

一応プライバシーポリシーを確認すると、同じ規則で動いている協力会社（？）にはデータを提供することがあると書いてあります。

恐らく現在の状況は、コールセンターのはるか先をスレ主様を始め、顧客の方が進んでいると思われます。

以前スレッドを立てさせていただいたように、契約したらその責任も負うことになるため、慎重に判断すべきだと思います。

今後ともユーザーとして良い情報交換が出来れば幸いです。。

書込番号：15540710