このページのスレッド一覧（全64756スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 Windows 10モデル（別製品） |
19 | 13 | 2025年5月21日 23:43 |
 12年前のPC原因 |
25 | 16 | 2025年5月21日 18:12 |
| スリープの解除について |
0 | 4 | 2025年5月21日 15:54 |
ゲーム中の頻繁なフリーズを解決したいのです |
15 | 14 | 2025年5月21日 01:45 |
| ファンが全回転し画面がブラックアウトします |
11 | 14 | 2025年5月19日 21:52 |
| 起動画面から動きません。 |
1 | 4 | 2025年5月19日 18:37 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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デスクトップパソコン > ドスパラ > Magnate IM 16GBメモリ 価格.com限定モデル K/15152-11a
レビューにありますが
https://www.dospara.co.jp/TC50/MC16067.html
ここの製品とほぼパーツ構成同じと思われますが
Windows 10 が入ってて自分でアップグレードするという奴です。
★「Windows認証がされていない。」
「Windows10シールが本体に貼ってあるので自分で認証」
→Windows 10 OEM版が入ってるだけでは。
ちなみにWindows 11の場合（現在は24H2が）OA3ライセンスで入ってます。
冷却、電源やSSDのタフさや、グラボが乗りにくい拡張性※を考慮すれば値段相応の筈なのは当然で、サブPC（荒い使い方しなければメインでOK）向けということです
※従来のATXやmicroATXマシンのようにはいかない。
光学ドライブが廃れて、５インチフロントベイが無くなったせいで
MicroATXタワーよりも一回り小さくなっている。
時代の流れで合理的、妥当。
★あと、設定⇒プライバシーとセキュリティ⇒Windowsセキュリティ⇒アプリとブラウザーのコントロール⇒スマートアプリコントロール が、「評価」または「オン」になってるかは確認するべきかと。
スマートアプリコントロールは、ここの製品（Windows 11）だと、もちろん最初からオンになってます。
Windows 10からのアップグレードだとそうならない可能性がありますので、どうしてもならない場合には、再度クリーンインストールが必要になります。
なお、Windows 11 でスマートアプリコントロールをオフにすべきではありません。元に戻せなくなる可能性があります。
（余談）
キーボード・マウスが既に予備も所有しているため不要な人は構成で省けば1000円引きになります。これはMagnate IM系でほぼ共通の仕様のもよう
3点
レビューした本人です。
レビューだとなかなか意図が伝わりにくい点があったかもしれません。
まず、知識のある前提で1位である価格COMモデルよりもWindows10モデルを買ったほうが
非常にお買い得だということを伝えたかったのがあります。
ただ、価格COMに価格COMモデルよりも断然お得！って書くのもなんだかなと思ってやめました。
Windows10モデルだと認証については、認証されていないことに気づかない人もいそうなので自分で
認証してくださいね、という注意喚起です。
WINDOWS10で本体貼付キーで認証⇒SSD付け替え⇒Windows11Pro 24H2クリーンインストール
⇒ネットにつなげて自動認証済です。
（Windows11 24H2をいきなりクリーンインストールして、本体貼付キーの認証も可能です）
以前購入したWindows11モデルは最初から認証されていました。
本体サイズが小さくなった点はネットのどこにも詳しい情報がないので、素直に感じたことを書いてあります。
2024年にも数台 Magnate IMを購入しており、こちらは以前のミニ タワータイプのもので、
拡張性もそこそこありました。
今回のケースになって、おそらくCPUファンの高さも制限が厳しくなっています。
レビューには書きましたが、個人的には前のケースのほうがよかったと思います。
書込番号：26144813
8点
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私が挙げようかと思ったレビューがすでにあったのですね。
さて、たった今注文を終えた所です。
（下記の説明内容の補足として画像もご覧下さい）
ドスパラ直が良かったと思う事は次の通りです。
・到着後、シンプルな作業でWindows11Proにアップグレードできる。
（価格限定はHome）
・HDDやSSDを外したPCでも ￥3，000で買取（送料店持ちで下取り）してくれる。
・キーボードやマウス不要で各￥500引きしてくれる。
・支払い方法がいろいろ選べた。
書込番号：26184653
0点
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|---|---|
見積もり表紙 |
構成詳細 |
オペミスですみません。
低解像度画像だったので、アップし直します。
書込番号：26184666
0点
価格com限定モデルも、下取り、キーボードレス、マウスレスでそれぞれ値引き適用可能です。
さらにセーフティーサービスのサブスク入ると１０００円引き＋送料無料になるので私はこれも入って価格comモデルを２月に購入しています。
今だと、価格comモデルは上記値引きをセットすると、６４，７８０円の見積もりになりました。
セーフティーサービスのサブスクは即解約で問題ないですが、私は安定動作確認できるまで入っていたので９８０円支払いました。
Windows10Proモデルは上記値引きセットすると、５９，９８０円なので、今もこっちの方がお得ですね。
Office２０２４が１０Proモデルの方が１，５００円高いですが、それでも安い。
ほとんど誤差レベルではあるけど、１０Proの方がお得だったなーとコスパを極めたい私は調査不足を感じております。
書込番号：26185340
0点
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価格コム |
＞のんびりローディーさん
こんばんは
まず最初に確認ですがこちらのクチコミは《2025/05/20 21:51》で
まちがいございませんでしょうか？
当方も同じスペックで購入できれば良いと考えているのですが
ドスパラ・価格コムのどこへ行っても目的のページにたどり着けません。
特に
「下取り、キーボードレス、マウスレスでそれぞれ値引き適用可能・・」等の
項目が一切見当たりません。
お手上げ状態です
お助けを・・・。
書込番号：26186304
0点
https://www.dospara.co.jp/TC917/MC16258.html
このサイトで次に進んでみてください。
最後、支払い方法を入れて購入決定するまで中止できますので、進んで行ってみてご確認ください。
次に進んだ後で、選択できます。
書込番号：26186308
1点
たったいま試しましたが、最後まで行って、カートに入れると、59980円でした。
サブスク保証あり、キーボードとマウスなし、下取りあり
書込番号：26186310
1点
最初の画面で、次へを押さないで、構成の一時保存を押すと、３００円のクーポンでますので、さらに３００円安価にできます。
書込番号：26186312
1点
Windows10proモデルのリンクつけちゃいましたが、もしかして価格comモデルが購入候補でしたか？
Windows11の価格comモデルでも同じ設定にできて、クーポン適用で64480円になりました。
こちらの場合も、一度構成を保存してクーポンもらって、カートに入れて、そのあとでサブスクとか下取りとか設定できます。
書込番号：26186317
1点
＞のんびりローディーさん
ウオオ！
閃光のごとく、ご回答ありがとうございます。
早速ためしてみます。
まずはお礼まで。
ｐｓ：
WIN1proを所望していて
なおかつ最安値で手に入れたく思っています。
書込番号：26186326
1点
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サブスク？ |
＞のんびりローディーさん
リンクいただいたところを
早速、試させていただきました。
なるほど
ズンズン先へ進めばよかったのですね
小心者でして・・・（笑）
また一つ質問なのですが
おっしゃってられる サブスク とは
月額980円のセーフティーサービスのことでしょうか？
サイトには《初月無料＆月額980円で、丸ごとサポート!》と
ありますが2か月目からは毎月980円を延々と払い続けていくものなのでしょうか？
仕組みがよくわかりません。
お手数かけますが教えてやってください。
よろしくお願いします。
書込番号：26186353
0点
他の方のスレで継続は気が引けますが。
ご理解の通りです。今日買ったら月末までに解約すれば無料で、送料無料と千円引き。
このサブスク、特別な値引きモデルは解約ペナルティありと書かれていて、私は心配だったので公式にメールで対象外であることを事前確認しました。
書込番号：26186362 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞のんびりローディーさん
この度はお世話になりました。
ありがとうございました。
書込番号：26186404
0点
12年前にフロンティアのデスクトップPCを新品で購入して
WindowsXPだと思う、電源を入れて5分で毎回
シャットダウンしていた、設定で5分で
シャットダウンにしていたのか
原因が不明、購入してすぐにフロンティアに連絡や
修理とか出せば良かったけど、何もしなかった
5分でシャットダウンしたのは、クーラーが回って
いなくてシャットダウンしたのか電源がダメで
シャットダウンしたのか、設定で5分後に
シャットダウンになっていたのか
設定でシャットダウンしないように出来るなら
また使ってみたいなと思う、WindowsXPのPC
って何分後にシャットダウンとか設定で出来る
のか、設定を解除してずっと使えるように
出来るのか、たぶん普通に電源は付いて起動すると思う
出来るなら設定を解除して動かしてみたいです
書込番号：26182358 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
Windows XP →2008年出荷終了
Windows VISTA →2007年一般販売
Windows 7 →2009年一般販売
12年前の2013年にXPの新品PCなんて入手困難だと思うけど
OSレスのPC買って自分でインストールしたんですかね？
書込番号：26182384
3点
買ったときから5分でシャットダウンをしていた。
修理も初期不良交換もしていない。
サポートもとっくに終わっているのに、今からでも使いたいという目的は？
書込番号：26182393
5点
部品交換するにもお金がかかるし、XPのPCだと多くてもメモリー８GBだと思う。
修理して売るにも、Windows11も動かないかもしれない。
好きで修理するのもいいけど、WindowsXPだとすでにツールなども動いかないものが多数、ネットにつなげるのも危険性が大きいです。
ばらしてパーツ流用も、あまり使える部品がない。
それでも修理するならCPUのファンは目視で確認できるし、クーラーの保護シールとかなら外してみればわかります。
書込番号：26182410
4点
5分でシャットダウンしたのは、クーラーは回っているが、クーラーを固定するプラスチックのピンが劣化や不良により一本折れていて、目視でぱっと見異常は分からないがクーラーがわずかに浮いていてCPUとの間に隙間がはいり、熱暴走してしまう可能性あり。（実際の経験談です。）
一度クーラーを交換して様子を見てください。（ソフトでCPU温度を測ればすぐにわかると思いますが。）
書込番号：26182431
3点
コントロールパネル → 電源オプションで、モニター、HDD、スタンバイの
設定が5分になっていて、無操作状態が5分経過して画面が消えたり、
スタンバイに移行した後、復帰操作をしても復帰できまくて、その状態を
シャットダウンと勘違いしてるのでは？
その状態だと、電源ボタン押す、長押し後押す等の操作で復帰します。
酷い場合は、AC抜いてCMOSクリアしないと復帰しないことも。
古いPCでは結構良くある症状でした。
USB給電をマザーボード上のジャンパピンでON/PFFするタイプの場合、
OFFにしていると、キーボード・マウスで復帰できないものがあります。
※うちの古いPCのマザーボードは、このタイプです。
書込番号：26182437
1点
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＞猫猫にゃーごさん
＞つあらー爺さん
＞揚げないかつパンさん
＞茶風呂Jr.さん
＞MIFさん
ありがとうございます、WindowsXPの終了前に
購入したので2007~9年とかだったかも知れない
ネットに繋げていたり、CDを起動していたり
文字を書いていたりしていても電源入れて
5分で勝手に電源が切れてしまいました
その後キーボードやマウスでは起動せず
PC裏の電源をOFFしてまた入れ直さないと
起動しなかったです
フロンティアのFRGB11Aと言うPCです
5分後に電源落ちないように設定出来るので
しょうか、使えるなら少しは使いたいと思うので
ネット接続は危ない為考えます
書込番号：26182459 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
その状態だとハードウェア要因が強いですね。
正常にシャットダウンされていれば、普通に電源が入ります。
先ずは蓋を開けて埃を取り除いてみてください。
ファンの裏側とかは念入りに取り除いてください。
高温で電源が切れる状態だけはなくなります。
書込番号：26182477
1点
＞みなみさわさん
とりあえず、PCケースの蓋を取り外して中を見てください。
結構埃がひどいと思います。
掃除機とエアーダスターで埃を回収して、PCケースの蓋を元に戻します。
後は起動して確かめるだけです。
それで問題が解決すると良いですね。
書込番号：26182522
1点
CPUはPenDですね。
割と爆熱CPUとして、かなり有名でしたね。
クーラーのファンが回ってないとかなら落ちるかもと思います。
XPで1GBのメモリーは割と厳しい感じもしますが。。。
GeForce6600は懐かしいですね。
時期的には多分2007-2008年よりは前な感じのPCかな？と思います。
そんなに使ってないなら埃とかじゃない気もしますが
書込番号：26182539 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞みなみさわさん
設定を確認すればいいじゃない
書込番号：26182690
1点
ノーメンテなら普通にグリスが乾燥しきっていて、熱伝導できない状態のグリスになってるのだと思う
あとはクーラーを支えるプラスティックの4つの差し込むピンみたいなのが破損劣化で壊れる
これはM〇サイズのネジで頭使えば代用は可能
自作経験が無いなら治すのは無謀かな
電源を初めとして老朽化してるだろうから
書込番号：26183377
1点
＞新５００円硬貨さん
＞みなみさわさん
同意です。まあ、このPCも十分使い切ったと思うので、新しいPCを買うといいと思います。
以下ので７万で買えますし…。
※昔使っていたPCですね。今でも普通に変えます。
https://kakaku.com/item/K0001561118/?lid=20190108pricemenu_ranking_1_rating
書込番号：26183893
1点
十分に使い切ったとか書いてるけど、最初から使えなかった、でも修理に出さなかった、今になって動いてるところを見たいという話かと思います。
ただ、気持ちは何となくわかるけど、今更感が強いので、やめた方が無難だとは思うという話、使ってないからの後悔みたいな感じかなと思う、
書込番号：26184067
1点
＞揚げないかつパンさん
＞聖639さん
＞新５００円硬貨さん
＞アドレスV125.横浜さん
＞uPD70116さん
＞猫猫にゃーごさん
＞つあらー爺さん
＞茶風呂Jr.さん
＞MIFさん
皆さんありがとうございました、無事動きました
設定がリセットされていたのか、5分でシャットダウンは
しなかったです。
POWERDVD5が動いてDVDが見れて
(Blu-rayには対応していないと思う)
インターネットにつないで見るブラウザーが
インターネットエクスプローラしかなかったので
インターネットには繋がなかったです
今ってインターネットエクスプローラでネットに
繋げて、見ることが可能なのか
Chromeかマイクロソフトエディタを入れないと
怖くてインターネットに繋げないですね
またしばらく動かさないです
DVDは見れるので、今はBlu-rayばかりなので
使わないでよいと思いました
書込番号：26185978 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞みなみさわさん
そもそもBDが見れるドライブなの？
XPの頃ならBD出てないんじゃないの？
相変わらずなんだね・・
書込番号：26186039
1点
OS自体が穴だらけでありながら放置されているので新しいブラウザーを入れても無駄ですし、新しいブラウザー自体Windows XPに対応していません。
書込番号：26186107
1点
キーボードをロジクールのK780にしてからブルーツウス接続にしましたがスリープ状態からの解除でマウスもキーボードも反応しなくパソコンが立ち上がりません。
ブルーツウス接続の場合、スリープ解除に使えませんでしたっけ？
0点
Bluetoothの読み方はブルートゥースですよ
で質問ですがスリープ時にBluetooth接続が切れることが原因です
Q．パソコンがスリープから復帰するとBluetoothの接続が切れる
https://qa.elecom.co.jp/sp/faq_detail.html?id=3392
書込番号：26185949 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞三度目の正直さんさん
PCによるかもしれませんが、たぶんスリープ時はBluetoothもスリープしてると思います。
なのでスリープ解除には使えない気がしますね。
私はマウスはロジクール一択でBluetooth接続でも快適なはずなんですが、接続が安定しないのでBOLTレシーバーで使ってます。
K780はUnifyingレシーバーですかね？
そちらで通信すればスリープ解除も問題ないと思います。
書込番号：26185953
0点
＞ダンニャバードさん
KX800も使っていますが今まで意識したこと無かったです。
K780に繋いでからはとにかく不安定でドングリを使っても接続できなかったりBluetoothを毎回接続し直したりしています。
書込番号：26185980 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞ニコイクスさん
ありがとうございます。
k780を繋ぐまでは問題なく立ち上がっていたのでK780が原因な気がします。
今までは同じロジクールのKX800です。
今外出中なので帰宅したら確認してみます。
書込番号：26185997 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
【困っているポイント】最近ゲーム中に頻繁にパソコンがフリーズして困っています。フリーズするタイミングとしてはleague of legendsの試合マッチング後に画面が全画面へ切り替わるタイミングや、valorantで試合がマッチングしたタイミング。また、SF6の試合マッチングやトレーニングモード中などにもフリーズします。
discirdなどで通話中に１時間ほどブラウザゲームをしていてもフリーズをします。画面のフリーズ中は、数分間は音声が聞こえこちらのマイクも検出しますが、画面への操作が一切聞かない状況です。そのまま放置してると勝手に再起動します
【使用期間】半年ほど
【構成】CPU：AMD Ryzen5 8500G
マザーボード：MSI B650M GAMING PLUS WIFI
グラフィックボード：AMD RADEON RX7700 XT
メモリ：crucial DDR5 4800 16*2
cpuクーラー：aqua elite 360(簡易水冷)
電源：Neo ECO NE1000G M
マザーボード以外は動作確認済の中古パーツを用いて組みました
不足している情報等ありましたら教えていただけると幸いです
1点
>>マザーボード以外は動作確認済の中古パーツを用いて組みました
電源、メモリーが怪しいのではないでしょうか。
書込番号：26165101
1点
＞キハ65さん
返信ありがとうございます
実は現在使っているメモリーの他にもう1セット16×2のメモリーがありそちらでもフリーズしていたので載せ替えをして現在のメモリーなのです
電源の不調の有無に関してはなにかソフト等では判別はやはり難しいのでしょうか？
書込番号：26165112 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
とりあえずはMemtest86やOCCTのメモリーテストをしてみましょう。
それとOCCTのCPUテストですかね？
とりあえず、負荷テストできちんと動作するかを確認しましょう。
https://www.ocbase.com/
書込番号：26165150
1点
とりあえず、グラボ外せる構成だから、外して、フリーズが起きるか試してみては？
書込番号：26165503 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
BIOS最新にしてますか？
-----最新リリース版
AMI BIOS7E24v19 2025-03-31 13.32 MB
更新内容:
- Fix the system black screen issue after configuring IGD and enabling HybridGraphics.
だめならWindows11? クリーンインストールですかね？
書込番号：26165534
1点
となれば中古パーツはGPUも含まれますね
勝手にリブートする場合、GPUを交換するときれいさっぱり無くなった事がありますよ
GPUが半壊している場合とかですね
最初は電源、BIOSやvBIOSを疑ってたのですが、結局関係無かったです
肉眼で見ても使われてるパーツがわからない（データシートが見つからない）故障なので、修理まで出来ていませんが
書込番号：26166915
1点
＞揚げないかつパンさん
ご意見ありがとうございます
教えていただいた負荷テストをCPU、メモリ、CPU+Ramで実行してみたものの特に異変は検出されずテストも問題なく動作してしまいました
書込番号：26171749 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞のぶ次郎さん
ご意見ありがとうございます
グラフィックボードを取り外ししばらく動作させてみたもののその後フリーズが発生しました…
書込番号：26171751 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
Core Performance Boostを切ってみて動作が安定するならマザーか電源の回路的な問題だと思います。
書込番号：26171980
1点
＞揚げないかつパンさん
BIOSからオフにしてみたものの動作は安定しませんでした…
書込番号：26177034 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
負荷と関係があるのは確かだとは思うのですが、関係しそうなところを交換してみるしかなさそうですね。
電源も交換してみたんでしたか？
書込番号：26177046 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞揚げないかつパンさん
電源を現在の1,000Wのものから650W(動作確認済み)に載せ替えたのですが同じ症状が現れてしまい解決しませんでした
書込番号：26180674 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
まだ頑張っているようなので、再度書いておきます
運が良ければ一発目で当た〜り！では？
----------------------------
BIOSの最新更新
MemTest86でのメモリチェック（OCCT以外でも）
SSDの診断
CrystalDiskInfo
https://crystalmark.info/ja/software/crystaldiskinfo/
OSのクリーンインストール
↓だめなら
マザー交換？
---------------------------参照
使い方説明
PassMark memtest86
https://softaro.net/memtest86/
https://www.memtest86.com/download.htm
「ダウンロード」右側の「Download MemTest86 ●Free●」
memtest86-usb.zip windows (usb) 5.23 MB 1275 ダウンロード
imageUSB.exe 実行
■参考用
基本1回「PASS」すればOK（1回目は「PASS」して、2回目にエラーが出ることもたまにはあります）
（途中で終了させなければ、4回「PASS」まで行き、そこで自動で停止する）
メモリ32GBで、1回「PASS」に約50分程度
なおエラーは数分で、出ることもあり（その場合には即終了させる！）
---------------------------
Windows 11 クリーンインストール
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows11
Windows 11 のインストール メディアを作成する
mediacreationtool.exe 実行
「作成時の失敗の例」
5年前などの●古いUSBメモリを使用する ←新品を使用
4GBなどの●小さいUSBメモリを使用する ←8GB以上のを使用
「インストール時の失敗の例」
●余分なSSD（HDD）なども挿しておく ←SSD1枚のみにする
SSD内の既存のパーティションを削除しない ←全部削除して「新規」にする
■Windows 11のクリーンインストール手順
■https://pc-karuma.net/how-to-clean-install-windows-11/
書込番号：26180793
1点
BIOS更新と内部アプリをひとつ消したことで無事安定して動作しました！
皆様ご教授ありがとうございました！！
書込番号：26185482 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
【困っているポイント】
ファンが高速で回転し、同時に全画面ブラックアウトします。
起動後何もしていない状態でも症状が出ます。
再生中だった動画やDiscordの音声は入出力どちらもできる状態ですが、キーボード・マウスの操作は効きません。
【使用期間】
2023年11月に購入、修理期間×２を除きほぼ毎日８〜10時間前後使用しています。
【利用環境や状況】
スペックは以下の通りです。
Acer PREDATOR ORION 5000 PO5-650-H73Z/408
CPU: Core i7 13700F(Raptor Lake)
CPU周波数: 2.1GHz
マザーボード:
メモリ: DDR5 PC5-38400
GPU: GeForce RTX 4080
VRAM: 16GB GDDR6X
SSD: SSD M.2 NVMe 1.0TB
電源ユニット:
OS: Windows 11 Home 64bit
空欄部分は分からなかったのですが、購入したままの状態です。
【質問内容、その他コメント】
既にメーカーに修理依頼を３度出しております。
購入は2023年11月です。
１度目：2024年7月、マザーボードの故障→交換
２度目：2024年10月、CPUの不具合→修理
３度目：2025年4月、メーカー側で再現できず返却
このような遍歴となっております。
これまでに
・AMI Afterburnerの使用（Core crock Memory crockを抑えました）
・BIOSの更新
・GeForceドライバのダウングレード（560.70）
・Acer Care Center（メンテナンスツール、問題なしと出ました）
など行ったのですが症状の改善はなく、頻度が増えて最終的には何も操作せずとも症状が発生しました。
CPUとGPUの温度のモニタリングもしていたのですが、最高でも70°前後でした。
何も分からない初心者で申し訳ないのですが、今回メーカーからの返却があったため他の対処法を教えて頂きたいです。
よろしくお願い致します。
0点
>>既にメーカーに修理依頼を３度出しております。
メーカー名、PCの型番は？
メモリーテストを行っていますか？
書込番号：26181037
2点
OCCTというPCパーツをテストするためのソフトがあるのでそちらでCPU・メモリーやグラボやそのVRAMテストができるので試してみましょう。
それでエラーが出ればその画像添付してメーカーに修理依頼ですかね。
書込番号：26181068
1点
こちらの製品ですよね？
https://kakaku.com/item/K0001547246/?cid=shop_msa_shp_0001_50&msclkid=18018d0e788818f48b10e529d5f1b532
＞tkhs05さん
メーカーで再現なしなら
まあまあハイスペックで消費電力も高いので、
出来るならコンセントの電圧確認
（100Vが低かったり変動があるときに不安定になることはあります）
タップなど避けて壁のコンセントに直接接続
部屋とかコンセント（別ケー系統のブレーカーのコンセント）使ってみる等
あとはメーカーに送っていない物も疑う、
モニター、マウス、キーボード以外余計な物繋がっていないか確認
（USB機器が悪さすること稀ではありますが無いとは言えない）
ゲームパッドなどのコントローラーや、
ハードを管理するソフトもご自身でインストールしたものも疑った方が良い。
検証には純粋なドライバー以外はインストールソフトは少ない方が良いです
辺りかな
だめでも保証内ならあきらめずに一度メーカー修理依頼
症状がよくでるなら動画など撮って修理依頼に添付するのもありかも。
書込番号：26181247
1点
＞キハ65さん
返信ありがとうございます。
Acer PREDATOR ORION 5000 PO5-650-H73Z/408 です。
メモリテストはまだ行っていないので、メーカーから戻り次第試してみようと思います。
＞Solareさん
返信ありがとうございます。
OCCT調べてみたのですが、一度試したことありました。
CPUとGPUでテストしたのですが、特にエラーが出てこなかったです。
メーカーから本体が戻り次第、メモリのテストを試してみようと思うのですが、
他にテストしておいた方がいい項目はございますでしょうか？
もしよければ教えて頂きたいです。
＞アテゴン乗りさん
返信ありがとうございます。
添付頂いたURLの商品で間違いありません。
コンセント自体の電圧確認はしたことがないので、検討します。
現状、本体はコンセント直挿しなので別の部屋で起動してみます。
その他の機器に関してもありがとうございます。
本体が戻り次第、周辺機器とドライバなどのチェックも併せて行ってみます。
書込番号：26181580
0点
確認です
>ファンが高速で回転し、同時に全画面ブラックアウトします。
Ｑ）頻度はどのくらいですか？
１時間に１回程度？
１日に１回程度？
Ｑ）いつから発症しましたか？
１ヶ月前から？
>１度目：2024年7月、マザーボードの故障→交換
>２度目：2024年10月、CPUの不具合→修理
Ｑ）これの症状は今回と同じでしたか？
Ｑ）保証は３年ですか？
新品に交換や返金はできませんか？
Ｑ）クリーンインストールはできますか？
Ｑ）いつ戻って来るんですか？
書込番号：26181673
1点
キーボードやマウスが効かなくなる、というのはどうやって分かったのか気になりますが、とりあえず効かなくなるとしましょう。
そしてメーカーで再現しないというのも気になります。
このとき、キーボードやマウス、さらには他に接続している周辺機器がある場合、全部送りましたか？
書込番号：26181725 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
あとはインテルプロセッサーツールとかNVIDIAのドライバー5回入れ直しとかもやっておいても良いかもしれません。
13世代と14世代はVIDで壊れる問題もありましたので・・
https://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/download/15951/intel-processor-diagnostic-tool.html
書込番号：26181770
1点
＞usernonさん
返信ありがとうございます。
>ファンが高速で回転し、同時に全画面ブラックアウトします。
Ｑ）頻度はどのくらいですか？
１時間に１回程度？
１日に１回程度？
A）発生し始めた時は１日（約８時間）に一回程度でしたが、徐々に頻度が増え１時間に一回程度発生していました。
修理依頼に出すまでの約２週間で頻度が増えていった具合です。
Ｑ）いつから発症しましたか？
１ヶ月前から？
A）今回は4月中旬に発生し、26日に修理依頼に出しました。
過去の場合でも2週間ほどは自力で対処方法が無いか格闘していました。
今回は5月16日に購入店から「メーカー側で再現できず返却します」といった旨の電話を頂きました。
>１度目：2024年7月、マザーボードの故障→交換
>２度目：2024年10月、CPUの不具合→修理
Ｑ）これの症状は今回と同じでしたか？
A）はい、過去２回と全く同じ症状かと思います。
１度目に関しては知識が足りずエラーログ等の確認はできていないのですが、
画面のブラックアウト・ファンの高速回転・周辺機器の操作が効かない、といった症状は同じです。
Ｑ）保証は３年ですか？
新品に交換や返金はできませんか？
A)メーカー保証は１年なのですが、販売店のアフターサービスとして３年に延長されています。
新品への交換・返金に関しては販売店へ聞いてみないと分からないので、
一旦返却されたら教えて頂いた方法を試してみて、それでも改善が見られない場合に聞いてみようかと思っております。
Ｑ）クリーンインストールはできますか？
A）PCの初期化、ということでしたらバックアップは完了しておりますので可能です。
（認識間違っておりましたら申し訳ございません。）
Ｑ）いつ戻って来るんですか？
A）恐らく来週末くらいになるだろう、と販売店の方は仰っていました。
＞のぶ次郎さん
返信ありがとうございます。
マウス、キーボードが効かない事の確認としましては、
・動画再生中（マウスポインタが画面上にある状態）に症状が発生→マウスクリックで動画が停止しない
・クリスタ（ペイントツール）の使用中に症状が発生→作品の保存に対応させてあるキーを押したが保存されていない
・キーボードによる強制終了プロセス（未発生時には可能）ができない
といった事から恐らく入力されていなさそうだと考えております。
メーカーへの修理依頼の際、周辺機器は一切渡しておりません。
＞Solareさん
改めての返信ありがとうございます。
CPUの不具合に関しては聞きかじっていたのですが、先日アドバイス頂きましたOCCTにて問題なさそうだったので未対応でした。
戻り次第併せて行ってみます。
書込番号：26182347
0点
>>１度目：2024年7月、マザーボードの故障→交換
>>２度目：2024年10月、CPUの不具合→修理
>Ｑ）これの症状は今回と同じでしたか？
>A）はい、過去２回と全く同じ症状かと思います。
> １度目に関しては知識が足りずエラーログ等の確認はできていないのですが、
> 画面のブラックアウト・ファンの高速回転・周辺機器の操作が効かない、といった症状は同じです。
そんな！と言いたいくらいひどいですね
これだと３回修理依頼して直っていないじゃないですか
●同じ症状が、、
実際に
１度目：マザー故障
２度目：CPU故障
があったと●メーカは判断したんですよね
わずか３か月程度、２つ故障ですよね
↓わずか６か月後
３度目：故障なし？
>A)メーカー保証は１年なのですが、販売店のアフターサービスとして３年に延長されています。
> 新品への交換・返金に関しては販売店へ聞いてみないと分からないので、
> 一旦返却されたら教えて頂いた方法を試してみて、それでも改善が見られない場合に聞いてみようかと思っております
できたら「新品への交換」か「返金」がいいように思います
帰ってきてもまた再発症？するなら、、使ってられませんね。。。
が個人の感想です
ただ、まだ試せます
>Ｑ）クリーンインストールはできますか？
>A）PCの初期化、ということでしたらバックアップは完了しておりますので可能です。
> （認識間違っておりましたら申し訳ございません。）
ちなみに「バックアップは完了」とはいつの時点ですか？
●買った初日ならGOODです
まさか、今年の4月ではありませんね？
←これは危ないと思います
すでにOSが壊れているかもしれないので？？
この状態なら「クリーンインストール」ですかね
書込番号：26182436
1点
となると、可能性としては、周辺機器側が故障していて、マザボ側で電力供給を止めたり、緊急シャットダウンしてる可能性もありますね。
キーボード、マウス以外の周辺機器があれば外して、他のキーボードとマウスを試してみては？
書込番号：26182445 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
念のためにですが
ないと思いますが
飛んでもない重い作業を１日中やっていたりしませんね？
ゲーム２つ同時起動？
エンコード５つ同時起動？
ブラウザ５０画面開き
山の様に機器をつないでいたりしませんね？
USB-HDD 5台？
--------------常に
CPU 100%
メモリ 100%
SSDアクセス 100%
ネットワーク通信 100%
--------------
こんなことはありませんよね？多分
書込番号：26182514
1点
皆様沢山のアドバイスありがとうございます。
メーカーからの返却に関して販売店から、”修理対応ではないのでキャンセル料がかかる”との連絡がありまして、
それはおかしいのではないか？ということでもう少し詳細に検査して頂く流れになりました。
そのため、本体が返ってくるまでの期間が延びると思われます。
ただ、新品への交換などがない限りは皆さまに教えて頂いた対処法など行おうと思っております。
本当にありがとうございます。
＞usernonさん
何度も返信頂きまして本当にありがとうございます。
本日販売店の方とお電話した際も、「過去に修理ができていないのは確実ですし、メーカーの対応がおかしい」という旨仰っておりました。
新品への交換、もしくは返金処理はできないのかといった事も聞いてみたのですが、やはりメーカー側からは渋い返事しか返ってきていないようでして…
バックアップに関しては１度目の修理前になります。
その後の仕事のデータに関しては今回の修理前にGoogleドライブと外付けのハードにも一応コピーしました。
OSのクリーンインストールは販売店が提案してきておりまして、戻り次第行う予定でした。
また作業の程度ですが、例に出して頂いたような事は流石にしていないです。
精一杯でイラストソフト＋Photoshopや、ゲーム＋ブラウザ３画面程度のもので、時間としても長くて５〜６時間かなと思います。
周辺機器に関しては、
・キーボード、マウス、ヘッドセット（Logicool製）
・ウルトラワイドモニタ（LG製）
・モニタ（19インチのテレビ）
・液晶タブレット（GAOMON製）
となっております。
稀に外付けHDDやウェブカメラを接続しますが、１年で２・３回程度です。
各部の使用率などもモニタリングしていたのですが、
アイドル状態からの復帰などで一瞬100％になることはありましたが、基本的に10％〜20％前後でした。
温度に関しても最高でも70°前後なので特に問題なさそうかなと見ておりました。
＞のぶ次郎さん
改めての返信ありがとうございます。
初回の修理時に販売店で症状の確認を行いまして、キーボード・マウス・モニタ・電源を販売店のものを使用したのですが症状が発生しました。
きっかけとして周辺機器の可能性あるかもと疑ってはおりましたので、交換や修理ができずに戻ってきた場合には一つずつ試してみようと思います。
書込番号：26184059
0点
>バックアップに関しては１度目の修理前になります
ですよね
こういうことだと思っていました
つまりおかしくなった状態でバックアップしたんですね
それを戻せばまたおかしくなった状態に戻りますね
NGです
↓
この件は「クリーンインストール」してみるしかないかもです
そこまで言いたくはないですが
-----------------------------------------
１度目：2024年7月、マザーボードの故障→交換
２度目：2024年10月、CPUの不具合→修理
-----------------------------------------
これ本当ですかね
実はメーカーが原因不明でわからないでは、まずいので交換したことにしよう！
と隠したので３回目の同じ症状が発症したのでは？かんぐってしまいます
これは言い過ぎだと思いますが、メーカが直せていないのは事実です
>メーカーからの返却に関して販売店から、”修理対応ではないのでキャンセル料がかかる”との連絡がありまして、
>それはおかしいのではないか？ということでもう少し詳細に検査して頂く流れになりました
最後の望みですね
そのメーカの技術力が試されます
期待したいですが？
-----------------戻ってくるまでの予習
メモリテスト
使い方説明
PassMark memtest86
https://softaro.net/memtest86/
https://www.memtest86.com/download.htm
「ダウンロード」右側の「Download MemTest86 ●Free●」
memtest86-usb.zip windows (usb) 5.23 MB 1275 ダウンロード
imageUSB.exe 実行
■参考用
基本1回「PASS」すればOK（1回目は「PASS」して、2回目にエラーが出ることもたまにはあります）
（途中で終了させなければ、4回「PASS」まで行き、そこで自動で停止する）
メモリ32GBで、1回「PASS」に約50分程度
なおエラーは数分で、出ることもあり（その場合には即終了させる！）
---------------------------
Windows 11 クリーンインストール
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows11
Windows 11 のインストール メディアを作成する
mediacreationtool.exe 実行
「作成時の失敗の例」
5年前などの●古いUSBメモリを使用する ←新品を使用
4GBなどの●小さいUSBメモリを使用する ←8GB以上のを使用
「インストール時の失敗の例」
●余分なSSD（HDD）なども挿しておく ←SSD1枚のみにする
SSD内の既存のパーティションを削除しない ←全部削除して「新規」にする
■Windows 11のクリーンインストール手順
■https://pc-karuma.net/how-to-clean-install-windows-11/
-----------ワンポイントアドバイス
Microsoftアカウント作らずに、Windows11をインストールする方法
↓
●ローカルアカウントでWindows 11をセットアップする方法
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/serial/yajiuma/2002656.html
書込番号：26184196
1点
＞usernonさん
返信頂きましてありがとうございます。
なるほど、やはりクリーンインストールの必要ありそうですね。
初期化に関してはデータなど問題ないので、戻ったら試してみます。
＞そこまで言いたくはないですが
＞-----------------------------------------
＞１度目：2024年7月、マザーボードの故障→交換
＞２度目：2024年10月、CPUの不具合→修理
＞-----------------------------------------
＞これ本当ですかね
こちら、自分も若干疑ってはおります。
１度目のマザーボードの交換の際はここまで長引くと思っておらず、内部の写真など撮っていませんでした。
今となっては本当に交換したのかも不明、もしかしたら初期化しただけ…？なども思っております。
２度目の修理の際に、販売店に同じ型番のPCで同様の症状や修理依頼がないか尋ねました所、
「１件あり、グラボの交換で修理完了した」との事でした。
今回、時期的に購入から１年半でメーカーの保証が切れているので特に、グラボなど高額の部品の交換を渋っている…？とまで勘ぐってしまいます。
現状は精密に検査してもらえることをお祈りするしかないので、戻った際の対処を考えつつ連絡を待とうかと思います。
メモリテスト・クリーンインストールに関してまとめて下さってありがとうございます…！
注意点なども本当に助かります。自分の方でも調べつつ、気を付けて行ってみます。
何から何まで詳しくご説明頂きありがとうございます！
書込番号：26184252
0点
半年前に自作したデスクトップPCを使っていたのですが、急に起動が重くなり、1時間経ってもWindowsが立ち上がらず、黒い画面でずっとグルグルしてます。
関係があるかは分かりませんが、少し前からプチフリーズ(おそらくイベントID129によるもの)があり、5秒から20秒くらいマウスカーソル以外動かなくなったり、モニターが数秒真っ暗になっていました。
自分で調べて対処しようと色々試しましたが効果はなく、今回は起動すらしないのでどうすればいいのか分かりません。
対処法を教えていただきたいです。よろしくお願いします。
以下スペックです。
CPU / ryzen 5500
メモリ / DDR4-2666 8GB ×2 (中古)
SSD / fanxiang SSD 1TB
マザーボード / ASUS AMD PRIME A520M-E
電源 / Thermaltake Smart Pro 500W
GPU / 玄人志向 RD-RX6600-E8GB
(中古、購入時ホコリや錆、オイルブリードありとの表記)
書込番号：26183771 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞mochi_96さん
＞1時間経ってもWindowsが立ち上がらず、黒い画面でずっとグルグルしてます。
●下記サイトでWindows のインストールメディアを作って（8GB以上のUSBメモリースティック使用）、クリーンインストールしてみて下さい。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows11
●クリーンインストールして、効果がなければ、メモリー1枚で各スロットで試してみて下さい。
メモリー中古ってのも気にはなります。
書込番号：26183790
0点
恐らくWindowsの起動ファイルがクラッシュしてるでしょ。
SSDの異常による物理クラッシュか、
ウイルスやアプリが悪さしてるソフトクラッシュかは知りませんけど。
ID129多発ならハードウエアトラブルっぽいけど。
書込番号：26183793
0点
取り敢えずコマンドラインで管理者権限でSFC /SCANNOWをしてみる。
Windowsの上書きセットアップをしてみる。
ダメなら再インストールかな？
書込番号：26183831 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
勉強になりました。ありがとうございました。
書込番号：26184053 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
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