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左Shiftキーをパソコン押した際のキー入力が「a89z12」となる

[塞翁が馬じいじ]

Windows11　Ver24H2　友達から、2週間前位から突然なったそうです。下記のように。
左Shiftキーをパソコン押した際のキー入力が「a89z12」となり、右Shiftキーでは正常に「A()Z!”」と入力される。
左shiftキー　a89z12　（異常）
右shiftキー　A()Z!”　（正常）
友達はパソコン教室に通っていて講師からは使う時は必ずWindowsUpdateを毎回行うように言われていて忠実にやっているそうです。
Ver24H2での異常を報告されていますがこのようなことなかったですか。
それともキーボードの異常かな。
よろしくお願いします。

書込番号：26127543

[AIに訊いたほうが早い]

>左Shiftキーをパソコン押した際のキー入力が「a89z12」となり、右Shiftキーでは正常に「A()Z!”」と入力される。
左shiftキー　a89z12　（異常）
右shiftキー　A()Z!”　（正常）

どこに入力するとそうなるのですか？　その際の画像をのせられますか？
正常/異常とありますが、両方異常ですが。

書込番号：26127567

[ありりん00615]

Shiftを含めて個別のテストをできるアプリがあります。
https://freesoft-100.com/review/kbv.html

書込番号：26127578

[塞翁が馬じいじ]

20250329

すみません、要領を得ないで。
写真を掲載しました。
よろしくお願いします。

書込番号：26127632

[ありりん00615]

だから上記のアプリを試せばわかりますよ。

書込番号：26127659

[AIに訊いたほうが早い]

いまの情報だけからしますと、左SHIFTキーが効いていません。　物理的に内部の接点などが壊れてしまったのでは？　以下のサイトで左SHIFTキー入力が反応するかを確認してください。
https://www.onlinemictest.com/keyboard-test/

PCはMade by Lenovoのようですね。　Keyboardによくトラブルをおこします。（ThinkPADブランド以外：最近の状況はしりませんが。）

書込番号：26127662

[塞翁が馬じいじ]

ありがとうございます。
オンラインキーボードテストを行いましたが、すべてのキーが正常でした。

書込番号：26127675

[AIに訊いたほうが早い]

以下のサイトでの実行結果を載せてください。
左Shiftキーを押した結果ですね。
https://webutility.io/keyboard-tester

書込番号：26127767

[ありりん00615]

コンビネーションだけがダメなのなら、キーボード内蔵のダイオードが壊れているのだと思います。修理によるキーボードの交換が必要です。

とりあえず、セーフモードや回復ドライブなどアップデートやドライバーに依存しない環境でも試してみるといいでしょう。回復ドライブの場合、トラブルシューティング内にある「コマンドプロンプト」でキー入力の確認ができます。
http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/4494?site_domain=default

スタートアップ修復はしないように注意してください。

書込番号：26127858

[猫猫にゃーご]

Caps Lock状態ではないですね。
Shiftキー絡みだと、「固定キー」「フィルターキー」機能が
ありますが、該当してなさそうです。
念のため解除処理をしてみては？

書込番号：26128132

[塞翁が馬じいじ]

左Shiftキーを押しも何も出ません。 右Shiftキーを押すと出ました。（正常）

「以下のサイトでの実行結果を載せてください。
左Shiftキーを押した結果ですね。
https://webutility.io/keyboard-tester」

上記について実施しました。
写真の上のように左Shiftキーを押しも何も出ません。
写真の下のように右Shiftキーを押すと出ました。（正常）

書込番号：26128509

[AIに訊いたほうが早い]

>https://www.onlinemictest.com/keyboard-test/
オンラインキーボードテストを行いましたが、すべてのキーが正常でした。
https://webutility.io/keyboard-tester
写真の上のように左Shiftキーを押しも何も出ません。

最初のテストでほんとうに”すべてのキーが正常でした。”、左Shiftキーも反応したのでしょうか？　反応したならば、次のテストでは何かしら出てくるはずなのですが。　おかしいですね。

書込番号：26128655

[塞翁が馬じいじ]

左側；CapsキーとShiftキーが反応なし　右側；Shiftキーが反応なし

「最初のテストでほんとうに”すべてのキーが正常でした。”、左Shiftキーも反応したのでしょうか？　反応したならば、次のテストでは何かしら出てくるはずなのですが。　おかしいですね。」

上記のテスト、定かではないので再度、実行しました。結果は下記の通りでした。（写真参照）
左側；CapsキーとShiftキーが反応なし
右側；Shiftキーが反応なし

キーボードが壊れているようですね。
キーボード交換は難しそうなので、小型のUSBキーボードを購入して使うかな。
おすすめのものがあれば教えてください。

書込番号：26128685

[AIに訊いたほうが早い]

右SHIFTキーは使えてましたよね。　キーボードが逝っているようですね。
外付けは自分で探しましょう。なんなんでしょうか。

書込番号：26128868

24H2にて

[neopony]

お世話になります。
昨年度から使用してますが先日のWin11 UPdatにて
24H2をインストールしましたが急にWiFi切れる頻度が
頻発するのですが回避法などありますか？
PCシステム、BIOS、ドライバー等はアップデートしたのですが
やはり24H2が原因と思われますがお使いの方、同症状ありませんか？

書込番号：26056841

[キハ65]

対処療法としては、有線LANの使用やUSBタイプの無線LAN子機の使用が考えられますが、一度Lenovoサポートへ問い合わせて下さい。

書込番号：26056854

[死神様]

つ https://softantenna.com/blog/windows-11-24h2-dhcp-issues/

書込番号：26056858

[かぐーや姫]

＞neoponyさん
デバイスマネージャーで削除して再インストールを試してみてください。

書込番号：26056876

[キハ65]

私のDell Inspirpn 15 5510で24H2の7アップデート7におけるWi-Fiの不具合は何ら発生しなかったのですが、ネット検索して情報を集めました。

>Wi-Fiがシステム再起動後にネットワークに自動的に接続しない - Windows 11 24H2
https://support.lenovo.com/us/ja/solutions/ht516624-wi-fi-may-not-automatically-connect-to-network-after-restarting-system-windows-11-24h2

元は英文です。
>LENOVO Thinkpad L14 Windows 11 Ent 24h2 アップグレードにより Wi-Fi オプションが排除される
https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/lenovo-thinkpad-l14-windows-11-ent-24h2-upgrade/edfbe3d6-6514-43aa-beb5-50ca9548f941

書込番号：26056911

[猫猫にゃーご]

・不安定になったWi-Fiの解決策
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001454174/SortID=26051258/

他メーカーの機種で24H2とは謡っていませんが、
ワイヤレスモードを Wi-Fi5(11ac) に設定したことで
解決したそうです。

書込番号：26056933

[あさとちん]

＞neoponyさん

24H2は不具合が多いので、23H2に戻すのが良いと思います。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3011-3410

私は25H2まで待つつもりです。

書込番号：26056958

[キハ65]

詳細スペックです。

>ワイヤレス ※11 Realtek RTL8852CE Wi-Fi 6E a/b/g/n/ac/ax
https://p1-ofp.static.pub/ShareResource/JPCatalog/20241210-tpe16g2amd-web.pdf

私のDell Inspiron 15 5510のワイヤレス モジュールはインテルAX201となっていたので、24H２の不具合はインテルのチップではなくRealtekのチップで発生しているかと思われます。

解決方法としては、自己責任と技適の関係でグレーになりますが、インテルAX201などの無線LANカードに換装する。

＞猫猫にゃーごさんのサイトにあるHPのノートPCを参考にする。

23H2へ戻すか、後日のWindows Updateを待つ。

最初に書いたように有線LANかUSB子機の使用。

書込番号：26056984

[tattyan]

サポートによると、＞かぐーや姫さん　のおっしゃる通りでした。

同様の症状でLENOVOサポートに電話したところ、
Realtekのドライバーを再インストールするよう指示されました。
使用から1時間ですが、不具合はでていません。

現在のドライバーは　RTL8852BE　です。
サポートの電話は丁寧で、画面に沿って順番に説明してくれます。
（待っててくれます。）
LENOVOサポートを結構見直しました。
ご報告でした。

書込番号：26124119

[tattyan]

その後のご報告ですが、インターネットが異常に遅くなりました。

何か対処方法ご存じの方、いらっしゃらないでしょうか？

書込番号：26127854

起動の速さについて

[17あみ]

2021年ごろにファーウェのHUAWEI MateBook 14 2020 AMD KELWFEHS5CNCWNUAを購入しました。
起動が爆速でボタンを押してから1から2秒かからないくらいにデスクトップ画面になるのですが、本機種を最近買いまして起動したところ3から4秒ほどででデスクトップ画面になるかんじで起動が遅く感じます。初期起動だけではなくセットアップしたあともそうでした。アプリなども特に入れずに起動しているので容量の問題でもないかと考えます。スペックも上がっているはずなのに起動の違いがこんなにも顕著に現れるものなのかと疑問に思いました。
本機種はそんなもんなんですかね？それともなにか仕様の問題と考えられますか？

書込番号：26127010　スマートフォンサイトからの書き込み

[AIに訊いたほうが早い]

それはものすごく速いですね。　たぶんFastBootが効いているからだろうとは思いますが。　1〜2秒も4秒も誤差の範囲にみえなくもないですけども。　HUAWAYへの印象は技術的にものすごいものをもっていると思います。勘ぐったみかたでは、マーケット戦略にてブートアップに特化した機能を備えているのかもしれません。購買層の興味を引くためなど釣りの餌みたいなものですね。1〜2秒も4秒も速いですが、操作中にくしゃみをして、しかかりの行動がもとにもどるまでの時間で相殺されそうです。　FastbootをDisableにしてどうなのか？　肝心のAPPの起動やその他の実際に使う機能において使い心地やスピードはどうなのか？を検証したほうがよくないですか？　（ゲーム用途以外であれば、ベンチマークではなく、実APPでのユーザーエクスペリエンス観点でどうなのか？ですね。）　

書込番号：26127039

[猫猫にゃーご]

スリープからの復帰時間でしょ。
シャットダウン/完全シャットダウン状態からの起動時間なら凄い。

書込番号：26127075

[17あみ]

＞猫猫にゃーごさん
スリープからの起動ではなくシャットダウンからの起動で上記の時間です

書込番号：26127118　スマートフォンサイトからの書き込み

[魔境天使_Lucifer]

タスクマネージャー の スタートアップ アプリ タグ のスクリーンショット を UP してみて。

書込番号：26127354

立ち上がらなくなりました

[青ふりくそん]

画面が付いたり消えたり

ASUS ZenBook ryzen 7 4000seriesです。
電源を投入後、顔認証まではスムーズに動くのですが、顔認証後画面が真っ暗になります。
（ctrl+alt+del > タスクマネージャは操作することが出来ます。）
しばらく待っていると画面の点滅？が始まります。
恐らくユーザが操作できない部分で処理を繰り返してしまっているように感じます。
windows11のアップデート後からこの動作となりました。
（それまではしばらく待っていると使える状態で立ち上がっていました。）
復元ポイントの作成、My Recovery Keyの取得を怠っていたためリカバリーできない状況です。

※電源の４０秒以上押しからの再起動は試してみました。
※復旧は復元ポイント等の関係で先の作業に進めません。

どうにか元に戻す方法を探している最中です。
ご教示願えると幸いです。

書込番号：26118229

[JAZZ-01]

＞青ふりくそんさん

●マシンのバッテリー外して、中のボタン電池外して ｃmos クリア してみてください（100Vアダプタも抜いた状態）

書込番号：26118268

[青ふりくそん]

電池が取り外せるタイプではないのですが、分解でしょうか？

書込番号：26118328

[青ふりくそん]

点灯消灯を繰り返す間にダブルクリックすることで、メモ帳、ブラウザは立ち上がりました。
エクスプローラーが立ち上がれば色々退避させて一安心と思ったのですが、
エクスプローラーは起動できません。ショートカットでも不可。
ウィンドウズのメニューも開きません。

書込番号：26118332

[青ふりくそん]

後、タスクバーが表示されていません。

書込番号：26118334

[JAZZ-01]

＞青ふりくそんさん
＞電池が取り外せるタイプではないのですが、分解でしょうか？

●分解と言えば分解ですが、通常のノートPCだったら、裏ブタがネジで締まっていて外せるようになっているのですが、どうでしょうか？

今時点では、ソフト的な不具合かハード面か分からない状態だと思います。
ハード面だったらいっそマシンごと買い替えってなるかもしれないので、cmosクリアとかできる範囲での試行をしてもらおうと思っての事です。

●あと、OS（Windows)のクリーンインストールも効果があるかもしれません。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows11
8GB以上のUSBメモリースティックを使用して下さい。

書込番号：26118360

[えぷと]

色々アドバイスいただきありがとうございました。
回復しました。

マカフィーのアンインストールで症状がなくなりました。
ドライブキー？を控えていないため、再セットアップが出来なかったのですが、
最終アップデートを削除することが出来、点滅状態ではあるもののエクスプローラが復旧しました。
プログラムをアンインストールしていくとマカフィーをアンインストールした段階で点滅が止まりました。
点滅前もPIN認証後１分近くかかっていた起動までの時間がなくなりました。

お騒がせしました。

書込番号：26126557

ログイン後、真っ暗

[ta-ma]

度々すみません。
ログイン後、真っ暗になってしまいどうにもならない
状態になってしまい困ってます。
何か対応方法ありますでしょうか？

書込番号：26110323

[キハ65]

もキーボード上のCtrlキー、Altキー、Deleteキーを同時に押すとアップした7ような画面に切り替わります。

アップした図は私のノーt-PCの例ですが、場合によっては違うかもしれません。

私ならサインアウトします。

書込番号：26110377

[ta-ma]

＞キハ65さん
返信ありがとうございます。

この症状ですが、「Windows 11 真っ暗 ブラックアウト サインイン explorer」
のようなキーワードで検索してみたら対応方法が色々とあるようですね。
以下で起動できました。
note.com/gas_keiri/n/n2d2ccb68d1e3

ログイン出来ないとか・・勘弁してほしいです。
暫く、シャットダウン／再起動テストしてみます。

書込番号：26112332

[ta-ma]

その後、再発してしまいました。
毎回、サインアウトやexplorerの起動をすることは
避けたいです。
うーん、困った。

書込番号：26114166

[BIGN]

ta-maさん

自分は上記の症状は一切出ていないのですけどねえ。BIOS、OS、グラボドライバのアップデートはされてますか？

書込番号：26114425

[キハ65]

Windowsのインストールメディアによる上書きインストールや、初期化（システム　→　回復　でPCをリセット）してはどうでしょうか。

書込番号：26114479

[ta-ma]

＞BIGNさん
＞キハ65さん
ご返信ありがとうございます。
Windows Updateや、HP Support Assistantで最新状態
にしましたが、変わらなかったです。
（HPサイトから個別にダウンロード／適用はしていません。）
ド素人なので、修理に出すことにしました。

書込番号：26114512

[BIGN]

ta-maさん

>Windows Updateや、HP Support Assistantで最新状態にしましたが、変わらなかったです。

了解です。修理に出して戻ってきた後に使用しているアプリ等インストールしたら同じ症状が出る可能性も捨てきれないので可能であれば以下を実施して現象が改善するか確認しておいた方がいいかもしれません。

- HPサイトで適用されてないものがあれば個別にダウンロードと適用
- チップセットドライバをAMD提供のものに変更
- グラフィックドライバをAMD提供のAdrenalin Editionに変更

AMDのチップセットドライバとグラフィックドライバは以下URLからダウンロードしてください。

URL: https://www.amd.com/ja/support/download/drivers.html

[チップセットドライバ]
Browse ProductsでChipsetsを選択。以降は、Laptop Chipsets→AMD Ryzen and Athlon Mobile (Chipset)を選択して送信をクリックしてダウンロード。

[グラフィックドライバ]
Browse ProductsでProcessorsを選択。以降は、Ryzen→Ryzen 8000 Series→AMD Ryzen5 8640Uを選択して送信をクリックしてダウンロード。

書込番号：26114540

[ta-ma]

＞BIGNさん
オーナー様とのことですので
すみません、教えてください。
OSは、WIndows11 24H2
でしょうか？
追伸、現在リペアセンターで
「修理品 診断中」です。

書込番号：26120104　スマートフォンサイトからの書き込み

[BIGN]

ta-maさん

>OSは、WIndows11 24H2

はい。24H2です。HomeからProにアップグレードしてます。

書込番号：26121496

[ta-ma]

WindowsUpdate

皆さん

その後ですが、リペアセンターでも再現し、OS再インストール、
ハードウェア診断され、3/25に返却されました。
暫くは様子をみようと思います。
根本原因は分かりませんでした・・・

＜実施済み＞
Windows Update（HPの方では、Windows Updateはしていなかった（たぶん））
ESETインストール

＜未実施＞
HP PC Hardware Diagnostics UEFIの更新
HP PC Hardware Diagnostics Windowsの更新
AMDドライバの最新化

＜結果／感想＞
シャットダウン／再起動を数回行いましたが問題ありませんでした。
（サインイン後が気持ち早くなった気がします。）

書込番号：26124343

動画編集におすすめなノートパソコンを教えてください！

[翔楽]

【使いたい環境や用途】
動画編集（プレミアプロを使用予定）サムネ作成
【重視するポイント】
五年は使えるスペック
軽いゲームをできる
持ち歩きできる重さ
【予算】
15万円以下

書込番号：26122321

[キハ65]

CPUスコア20,000以上、GeForce RTX 4050 Laptop GPU 搭載モデルで150,000エン以下を選んで見ました。

https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001663923_K0001619912_K0001619914_K0001638734&pd_ctg=V078

書込番号：26122366

[翔楽]

参考にしてみますありがとうございます！

書込番号：26122411