『立ち上がらなくなりました』 の クチコミ掲示板

[青ふりくそん]

画面が付いたり消えたり

ASUS ZenBook ryzen 7 4000seriesです。
電源を投入後、顔認証まではスムーズに動くのですが、顔認証後画面が真っ暗になります。
（ctrl+alt+del > タスクマネージャは操作することが出来ます。）
しばらく待っていると画面の点滅？が始まります。
恐らくユーザが操作できない部分で処理を繰り返してしまっているように感じます。
windows11のアップデート後からこの動作となりました。
（それまではしばらく待っていると使える状態で立ち上がっていました。）
復元ポイントの作成、My Recovery Keyの取得を怠っていたためリカバリーできない状況です。

※電源の４０秒以上押しからの再起動は試してみました。
※復旧は復元ポイント等の関係で先の作業に進めません。

どうにか元に戻す方法を探している最中です。
ご教示願えると幸いです。

書込番号：26118229

[JAZZ-01]

＞青ふりくそんさん

●マシンのバッテリー外して、中のボタン電池外して ｃmos クリア してみてください（100Vアダプタも抜いた状態）

書込番号：26118268

[青ふりくそん]

電池が取り外せるタイプではないのですが、分解でしょうか？

書込番号：26118328

[青ふりくそん]

点灯消灯を繰り返す間にダブルクリックすることで、メモ帳、ブラウザは立ち上がりました。
エクスプローラーが立ち上がれば色々退避させて一安心と思ったのですが、
エクスプローラーは起動できません。ショートカットでも不可。
ウィンドウズのメニューも開きません。

書込番号：26118332

[青ふりくそん]

後、タスクバーが表示されていません。

書込番号：26118334

[JAZZ-01]

＞青ふりくそんさん
＞電池が取り外せるタイプではないのですが、分解でしょうか？

●分解と言えば分解ですが、通常のノートPCだったら、裏ブタがネジで締まっていて外せるようになっているのですが、どうでしょうか？

今時点では、ソフト的な不具合かハード面か分からない状態だと思います。
ハード面だったらいっそマシンごと買い替えってなるかもしれないので、cmosクリアとかできる範囲での試行をしてもらおうと思っての事です。

●あと、OS（Windows)のクリーンインストールも効果があるかもしれません。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows11
8GB以上のUSBメモリースティックを使用して下さい。

書込番号：26118360

[えぷと]

色々アドバイスいただきありがとうございました。
回復しました。

マカフィーのアンインストールで症状がなくなりました。
ドライブキー？を控えていないため、再セットアップが出来なかったのですが、
最終アップデートを削除することが出来、点滅状態ではあるもののエクスプローラが復旧しました。
プログラムをアンインストールしていくとマカフィーをアンインストールした段階で点滅が止まりました。
点滅前もPIN認証後１分近くかかっていた起動までの時間がなくなりました。

お騒がせしました。

書込番号：26126557