このページのスレッド一覧（全756スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 紙詰まりが頻発します |
31 | 7 | 2020年4月5日 14:33 |
| インターフェースが最悪です。 |
0 | 0 | 2020年2月29日 11:49 |
| シートフィードスキャンに注意 |
16 | 1 | 2020年2月29日 16:18 |
| 初期充填で２度のマゼンダインク漏れ |
12 | 20 | 2020年5月24日 03:36 |
| Windows10ではそのまま使えず |
0 | 1 | 2020年2月25日 12:33 |
| インクつまりでサヨナラ |
17 | 10 | 2020年2月24日 11:37 |
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プリンタ > CANON > PIXUS TS8230
購入して数か月ですが、頻繁に紙詰まりが発生します。
故障気味なのか、そもそもこのプリンターが構造上、詰まりやすのかが不明です。
みなさんの場合、紙詰まりは頻発してますでしょうか？
23点
＞蔵之助Zさん
紙の坪量は何種類か試されましたか？
https://www.takeo.co.jp/finder/specific/weight.html
書込番号：23272119 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
純正インク／紙（A4）で検証する。
カセット／ 後トレイ双方で試す・・・・
購入数ヶ月なら ショップに相談してみる
書込番号：23272169
1点
買ってからそろそろ１年。
キャノンの純正のインク・紙しか使っていません。
これまで詰まりはないです。
書込番号：23272435
0点
普通紙はコピー用紙でも詰まった事はありません。
仕様外ののし袋を無理やり印刷すると折り目が付いているので詰まる事はあります。
薄い仕様外の領収書が見えない所へいってしまって苦労した事はあります。
書込番号：23272952
2点
購入してから約半年、基本的にA4の普通紙、年始にインクジェットの年賀ハガキを使用してますが、紙詰まりはまだ起きたことありません。普通紙はカセットからの印刷所です。
紙詰まりしやすいときは、紙の問題かローラーが汚れていて紙送りが滑ったりして正常に機能せずに詰まりやすいのかも。もしくは過去に紙詰まりしたときに破けた一部が残ってるとか。
書込番号：23274705 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
昨年３月購入ですが、昨年末よりしばしば紙詰まりを起こします。紙はA4普通紙コクヨKB39N（64g/㎡）で
下部トレーから印刷しようとするとトレーから前に送る辺りで詰まります。
特に しばらく使用せずにいた時の最初につまります。
キャノンのサービスに連絡済で、２－３回のやりとりのあと、近日中に引き取り修理の予定になりました。
キャノンのサービスに連絡されておかれたほうがよろしいかと思います。
書込番号：23276533
3点
silver seatさんとまったく同じ現象が発生しています。
最初の1回目に必ず、つまります。
なので、修理に出すことにしました。
書込番号：23322644
0点
プリンタ > 富士フイルムビジネスイノベーション > DocuCentre-VII C4473 PFS
コピーやスキャンの速度は本当に速いが、インターフェースが非常に使いづらいです。
スキャナーの「読み取りサイズ」は頻繁に使うものであるのに、画面の下の方に表示される「その他の機能を表示」を、毎回タッチしないと変更することが出来なかったり、スキャン中も続けてスキャンする場合や、単発でスキャンする場合のタッチバーが同サイズであるため、見づらく間違えやすい。
インターフェースを考えた人は、ユーザーの利用しやすさを全く考えてなく、単に機能表示を並べただけという感じです。
印刷もＡ４とＡ３サイズの混在印刷をすると、Ａ３が上下逆に印刷されてしまう。プロパティから変更することができるが、設定しなくともデフォルトで印刷されるのが普通だと思う。
ドキュワークス文章にダイレクトに出来るため利用しているが、シャープ製の複合機の方が圧倒的に使いやすい。
ゼロックスの複合機はどれもこんな感じなんですかね。
もう少しユーザーの立場で開発をしてもらいたいもんですね。
0点
仕様を確認してから、ご購入を。
スキャナの画質はいかがですか？
書込番号：23258543
6点
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 |
|---|---|
購入後の初期充填で、マゼンダインク充填後に隣のイエローやフォトブラックのタンクの方にインクが漏れていました。
フォトブラックのインクを充填し終わったら、インクボトルの口が赤くなっていました。大量の漏れではないのですが、漏れてました。
フォトブラックのインクボトルの先にマゼンダが付着しなかったら、気づかなかったかもしれません。
綿棒でタンク周りを拭ったところ、マゼンダインクがフォトブラック、イエローのタンク周りで付着しました。
メーカーは、「通常起こらない現象」ということで交換になりました。
しかし、交換後のものも、同様にマゼンダインクだけ、初期充填で同様に漏れました。
２回ともマゼンダインクでというのがどうも気になります。
印刷時の紙へのインク漏れはかなり報告がありますが、初期充填ではみあたりませんでした。
メーカーも同様事例はないというのですが、さすがに２度なので、実は結構報告上がっていないかなと疑いたくなります。
通常印刷では全く問題はないのですが、こういうものでしょうか？
1点
aotoryumaさんへ
> メーカーは、「通常起こらない現象」ということで交換になりました。
といっているのですから、今回も初期不良機に当たってしまったのかもしれませんね。
少なくてもメーカーが、これは異常な状態だと認めているのですから、これが二度目だということを念押しして、もう一度交換してもらってはどうでしょうか？
書込番号：23252952
1点
通常起こらない現象が２度立て続けに起こったので、
他にも同様な方がいるなら、交渉しやすいと思ったのです。
メーカーからは、交換ではなく、調査回収といわれました。
よって代替え機は別機種で、場合によっては修理か交換、許容との判断なら現状
返却だそうです。
「入れ方が悪い」とか「それぐらいは許容範囲」とかいわれないか心配でもあります。
それともこれぐらいはよくあることなのでしょうか。
書込番号：23253976
1点
門外漢です ！
インク注入後，インクタンクを抜去する際に注入口にインクが付着し周辺に流れ，
他のインクタンク付近まで汚れる・・・のでしょう。
原因は，各々の工作精度や構造にあるのでしょうが，マゼンタのみに起きている症状
からすると，マゼンタインクボトルに欠陥があるのかも～
まあ，入れ方が悪い・・・と言うことも考えられますが。
作業終了後，インクで汚れたら拭き取っておくことで，他のタンク付近の汚れ防止は出来るかと思います。
尤も，拭き取れない程漏れているなら，タンクorボトルが欠陥品 ？？？
書込番号：23254466
1点
aotoryumaさんへ
> メーカーからは、交換ではなく、調査回収といわれました。
よって代替え機は別機種で、場合によっては修理か交換、許容との判断なら現状
> 返却だそうです。
メーカーがここまで調査プランを立てているのでしたら、とりあえず任せてみてはどうでしょうか？
仏の顔も三度までではないですが、一回目で見逃していたことも、今回はしっかりとチェックしてくれると思いますし、、、
早く出せば、それだけ早く帰ってきて、スッキリすると思いますので、もう一回くらいは任せてしまっても良いように思います。
> 「入れ方が悪い」とか「それぐらいは許容範囲」とかいわれないか心配でもあります。
このような心配をするのは、実際にそのような返答があってからでも遅くないと思いますよ。
書込番号：23254742
1点
メーカーに送るのも、代替え機が同機種なら喜んでそうしたのですが
違う機種だということで手間を考えてしまいました。
購入店では、商品交換でいいとのことでしたが、
購入店で交換の際は、調査報告はしないとのメーカの返答でした。
交換してそれでおしまいということです。
新品交換できたのだからいいでしょ。ということですかね。
自分としては、原因を明らかにしたいのです。
もし、製品や説明書に問題が無く自分の入れ方が悪いのなら、
それを指摘してほしいのです。
他の方は、漏れてないのですよね？
書込番号：23255333
2点
私の場合 EW-M770Tは、2サイクルくらいインク充填しましたが、そのような現象はありません。
もしかしたら特定のロットによる不具合があるのかもしれませんね。
メーカーが不具合のないもにに交換してくれるという事であれば、交換された方がよろしいのでは？
書込番号：23255920
1点
情報ありがとうございます。
本体かインクボトルか明らかにしたいのですが
メーカー回収は敷居が高かったです。
販売店は即交換対応の返事でした。
今度は店でインク充填してから持ち帰ります。
３度目の状況についてはまた報告します。
ありがとうございます。
書込番号：23256091
0点
本日販売店にて３機種目に商品交換に行きました。商品は、ロットの古い在庫のものではなく、メーカーより取り寄せたものです。そこで、販売店さんにインク充填をしていただきました。なんとびっくり、やっぱりマゼンダでインクが漏れました。どうもインク側に問題がありそうです。経年劣化？ロットによる粘度不足？ メーカーが問題を把握していないとは思えないのですが、これからメーカーと交渉にあたります・・・。
書込番号：23257440
0点
お疲れ様です。原因が究明されると良いですね。
私のEW-770Tは今のところ好調ですが、この先スレ主様と同じ現象が起こらないことを願うばかりですが。
今後の報告もお待ちしております。
書込番号：23257502
1点
自分がクレーマーじゃなかったことにまず安心しました。今は2台目に漏れたものを持ち帰り使用しています。販売店がメーカーに初期不良が立て続けに3台出たことから原因究明を要請するとのことで、現状持ち帰りになりました。エコタンクは本来のプリンターの販売方法だと思うので、大いに普及してほしいです。だからこそきちんとした製品作りをしてほしいです。
書込番号：23257720
0点
タンクとインクボトルの注入口の形状が異なるので，入れ間違いも起こりませんし，手も汚れない・・・・
こんな，Q & A もありました。
然程頻繁に，インク交換をする訳でもないでしょうから，もっと単純な形状がインク漏れを防げるような気がします・・・
書込番号：23257949
0点
aotoryumaさん、3台目のご報告、ありがとうございます。
> メーカーが問題を把握していないとは思えないのですが
メーカーを絶対視されているようですが、案外そうでもなかったりしますよ。
もちろんユーザーに公開しない情報もあると思いますが、そのような情報があればサポートに活かして、今回のようにユーザーにもメーカーにも負担のかかる2回の交換などはやらないはずです。
それが2回目の交換でも、対策が取られていなかったということは、1回目の交換の時の情報が、販売店とメーカーの間できちんと伝達できていなかったのかもしれません。
> だからこそきちんとした製品作りをしてほしいです。
そのために必要なのが、ユーザーからのフィードバック、今回の場合でしたら、きちんとしたコメントをつけて、修理に出すことだと思います。
問題のない個体も多くあるようですので、あるロットに集中した問題だと思いますが、そのような問題は、メーカーも把握しづらいところですので、問題を感じたユーザーがどんどん報告して、メーカーが今後に活かせるようにしてあげるのが良いように思います。
書込番号：23257993
1点
今回は、販売店からメーカーに原因究明の要望を出してもらうことにしました。
（販売店も３台開封していますので・・・、まあ被害を被っています）
個人でのメーカー回収調査はやはり敷居が高いですね。
今回は初期不良の可能性でありましたが、本当に不良かどうかも分からない状況で
メーカーもかなり配慮してくれての代替え機提案と言っていましたが、さすがに別機種でした。
また、事前に写真を送付済みでしたが、それでも「問題なし」の可能性もあるとのことでしたので躊躇しました。
販売店にだすので、そこから調べてほしいという旨も伝えたのですが、それだと調査報告はしないと言われてました。
今回は販売店店頭で購入したおかげで、メーカーとのかけひきをしなくてすんでよかったと痛感しました。
販売店からの返品での調査なので、少し時間がかかるかも知れませんが、メーカーの調査結果は報告させていただきます。
書込番号：23259327
0点
本日、メーカーから販売店に調査報告が入ったとの連絡がありました。
結果は、ざっくり言うと「２台とも問題なし。インク粘度も問題なし。そもそも漏れるのはマゼンダインクだけではなく、どのインクでも起きる。インクボトルを垂直にひきぬくと、弁が働き漏れない。」とのことでした。そんな結果も予測していましたが、さすがにもう少しきちんとした理由がほしかったものです。もちろん３台ともこれでもかというぐらい垂直に抜きましたよ。
調査報告の詳細は、個人でメーカーに出さないともらえないとのことですので、個人で交渉していきます。
消費者センターと連携したほうがいいのでしょうか。
書込番号：23301694
0点
aotoryumaさんへ
このメーカーの説明だけですと、なぜマゼンタだけ3回続けてインクが漏れたのか？とか、なぜ全くインクが漏れない人もいるのか？といった疑問に答えてもらっていないように思うのですが、、、
私でしたら、これ以上メーカーとの交渉で時間を取られるのもバカバカしいので、返品してしまうか、インク漏れを気にせず使うかのどちらかを選ぶかなと思います。
書込番号：23303085
0点
遅れてすいません。返信したつもりでいました。
本日代替機が届きました。
この検証で「問題なし」なら販売店に返品し返金してもらいます。
３度のことなので、きちんと調べてもらいたいのです。
また、エプソンの最終対応も確認したのです。
書込番号：23320179
0点
検証結果がエプソンから届きました。
要約すると、「インクタンクを引き抜く際に液漏れすることがあるのは仕様の範囲内」とのことでした。
たしかに、注意書きに「液漏れすることがある」と書かれていましたので、そのことを言っていると思います。
マゼンダインクの粘度については触れていませんでした。
初期注入で３度ともインク漏れするのは仕様の範囲内ではないと思うし、前もって注意書きしてあれば
通常使用時でも問題ないということなのでしょう。
消費者側にたった問題としてとらえてもらえないメーカーの体質かと残念でした。
消費者センターが忙しくなるわけです。
まあ、インク自体か注入方法に課題ありなお粗末な製品と感じました。
私の関わった製品３台のみの症状かも知れませんが、参考になれば幸いです。
別件ですが、このインクって印刷直後すごく臭いです。他のプリンターでは感じたことのない臭みがします。
一度不信感をもった製品なので、全てが胡散臭く感じてきました。
書込番号：23421055
2点
略想定内の結果でしょう・・・・
これ以外の不具合がないのがせめてもの慰め？？
まあ，インクの充填は，然程頻度の高い作業ではありません。
書込番号：23421207
0点
＞沼さんさん
回答はもちろん想定したものでしたが、もう少し理由付けがあり、あきらめがつくかなとも思っていました。
購入してから３度の交換で１ヶ月、さらに２ヶ月の入院、とんだ買い物でした。
代替機が同機種だったのがせめてもの救いでした。
販売店さんは、メーカーと違い一応「不良認定」していますので申し訳なさそうでしたが、
「メーカーに検証してもらってから相談」だったので、販売店に報告してみます。
書込番号：23422456
0点
＞代替機が同機種だったのがせめてもの救いでした。
左様でしたか ・・・
書込番号：23423234
0点
プリンタ > HP > ENVY Photo 6222 Y0K14D#ABJ
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ドライバーは使用できません |
マニュアル通り、123.hp.comを開いてWindowsストアアプリを開いて手順を進め、
「プリンターとスキャナー」からプリンターを追加すると、一覧に追加されるが「ドライバーは使用できません」と表示されていて認識せず。
他のクチコミにあるようにUSBで入れた後やってみても変わらず。
こちらの下の方にある「ご購入後のご質問」の電話番号にかけたら、リモートで入り込んで設定してくれました。
https://jp.ext.hp.com/printers/personal/inkjet/envy_photo6222/
結局、標準の方法ではインストールできず、
手動でプリンターを追加し、ドライバーは%TEMP%にある「7z」から始まるフォルダ内のドライバーを使って標準TCP/IPポートを作成する、というものでした。
もし「7z」から始まるフォルダが無い場合は、こちらからダウンロードできます。
https://support.hp.com/jp-ja/drivers/selfservice/hp-envy-photo-6200-all-in-one-printer-series/9073045
スキャナ機能はHP SMARTアプリからの利用になるようです。
上記ドライバーと一緒にインストールされた「HP ENVY Photo 6200 Series-HP Scan」などのソフトは使用できないそうです。
もっとちゃんとセットアップできるようにして欲しい。
0点
うちは Androidアプリからのファーム更新で、
Windowsドライバは普通にインストール出来るようになりました。
書込番号：23251242
0点
プリンタ > EPSON > カラリオ PX-049A
まあこれだけ安価なので仕方がないとも思いますが、使用頻度が少なかったせいでしょうか。インクがつまり洗浄液を購入してあれこれやってみましたが悪化する一方で回復せず、あきらめました。
代替機を検討しているのですが、このご時勢に希望に合うものがまったくなく、あきれるばかりです。
何も特別な事ではなく、モノクロのみ/スキャナー・コピー付き。カラー不要。コンパクトモデル。
たったこれだけの希望がかないません。
PX-049Aからカラー3色無くすだけでいいんですが。
インクで稼ぐ前提だからでしょうね。しかし、いらないものはいらないのです！
使用頻度が低いので、カラーインクは詰まるだけでまったく意味がありません。モノクロプリントなのに全色交換って。
怒りしかかんじません！
6点
用途がなにか不明だが、モノクロレーザー複合機にすれば。
https://kakaku.com/pc/printer/itemlist.aspx?pdf_Spec003=1&pdf_Spec101=8&pdf_so=p1
書込番号：23239094
1点
インクジェットとカラーレーザーの2台体制です。便利ですよ。
書込番号：23239225
1点
ごーどん097さん、こんにちは。
> 何も特別な事ではなく、モノクロのみ/スキャナー・コピー付き。カラー不要。コンパクトモデル。
> たったこれだけの希望がかないません。
キヤノンのTS3130Sなら、この希望がかなうはずですが。。。
https://kakaku.com/item/J0000028237/
書込番号：23239478
2点
レスいただきありがとうございます。
私は元デザイン事務所経営で、30年以上前、MACのDTP黎明期、ソニーテクトロニクスのインクジェット（今から見るとすごい高価・低性能）以来、様々なプリンターを使用してきました。
5年ほど前まで自宅での事務用にOKIのカラーレーザーを使っていましたが、使用頻度が急激に減り、以来コンパクトインクジェット使用という次第です。
今ではプリントは月に一度以下。スキャン・コピーも同じく。という程度なので、大量インクも不要。カラーも不要。レーザーでかすぎ。
とにかくインクがつまらず無駄にならない、なっても黒インク交換だけですむコンパクトなプリンター／コピーが欲しいだけなのですけどね。
こういうニーズ多いと思うけどなあ。
書込番号：23240428
2点
ごーどん097さんへ
> 今ではプリントは月に一度以下。スキャン・コピーも同じく。という程度なので、大量インクも不要。カラーも不要。レーザーでかすぎ。
> とにかくインクがつまらず無駄にならない、なっても黒インク交換だけですむコンパクトなプリンター／コピーが欲しいだけなのですけどね。
> こういうニーズ多いと思うけどなあ。
ですから、そのような用途に、キヤノンのTS3130Sを紹介させてもらいましたが、ご覧にならなかったのですか？
希望を叶えてくれるプリンターがあることが分かったはずなのに、なぜそれでも同じような愚痴を繰り返し書かれるのか、、、疑問です。
書込番号：23240700
0点
TS3130Sは初めから見ておりましたが、モノクロ印刷ではなく交換インクが本体価格に近いほど高価という事で選択肢に入れませんでしたが。
もしかして、モノクロインクのみで使用することができたりとかするのでしょうか？
書込番号：23240755
0点
ごーどん097さんへ
> もしかして、モノクロインクのみで使用することができたりとかするのでしょうか？
できますよ。
だからこそ最初の書き込みで、ごーどん097さんに紹介させてもらったのですが・・・。
他にもキヤノンやHPの一部の機種でこれができますが、たまにモノクロ文書を印刷したいという人は、結構これらの機種を使っているようです。
書込番号：23241828
0点
＞ごーどん097さん
コンビニコピーを利用されては。
出かけるのが手間ですけど、枚数によっては大幅に安くなるので。
プリンタ5,000円、黒インク1,000円、寿命が5年とします。
年100枚の印刷で、インクを毎年1本交換するとして、
プリンタだと
本体5,000円+インク1,000円×4本＝9,000円
コンビニだと
10円×100枚×5年＝5,000円
といった具合。
枚数が少ないほど安くなり、コンビニで年10枚なら500円ですから、プリンタ本体の1/10のコストで済む。
コンビニコピーでPCデータのプリントやスキャンも出来ます。
他にも写真プリント、はがき印刷、webプリントなどとても多機能で、出かけてもいい人なら家庭用プリンタいらないくらいです。
正式にはマルチコピー機というそうで、各コンビニのサイト貼ります。
https://www.sej.co.jp/services/multicopy.html
https://www.family.co.jp/services/print/print.html
http://www.lawson.co.jp/service/others/multicopy/
書込番号：23244452
2点
ごーどん097さん
>>インクがつまり洗浄液を購入してあれこれやってみましたが悪化する一方で回復せず、あきらめました。
これまでエプソンのインク詰まりは私も度々経験してきました。
secondfloorさんがご紹介されているキヤノン TS3130Sはヘッド一体式です。
インクカートリッジ交換のたびにヘッドも新しくなるので目詰まりは解消されますね。
書込番号：23249268
1点
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