無線LANルーター(Wi-Fiルーター)すべて クチコミ掲示板

見えて安心ネットが信じられないくらい遅い

[ヒロ洸]

Aterm 19000T12BE　見えて安心ネット

導入当初からAterm 19000T12BEの見えて安心ネットで何か操作するたびに１分程度の待ち時間が発生します。
これは不具合なのか、そもそもそういうものなんでしょうか？
（動画を添付していますが何か操作するたび、この待ち時間が発生し遅すぎて設定する気になれません。）

ちなみにAterm 19000T12BEから有線で2Fまでケーブルを伸ばし
Aterm WG1200HS2（ブリッジモード）のアクセスポイントをつくっているのですが
こっちの見えて安心ネットは秒単位でレスポンスが帰ってきます。

書込番号：26431649

[ヒロ洸]

書き忘れましたがファームウェアバージョンは1.0.5です。

書込番号：26431661

[tametametame]

WX7800T8とWG1200HP4を使ってますが、WG1200HP4の方は直ぐに「接続を許可/制限する端末」「接続を拒否する端末」の台数が出てくるのに、WX7800T8の方は「０台」と表示されて、さすがに１分後ではないですがいらいらするくらい時間がかかります。
こんなもんかと諦めていましたが、最新の19000T12BEはもっと遅くなってるのですね。

書込番号：26431663　スマートフォンサイトからの書き込み

[えがおいっぱい]

＞ヒロ洸さん
Aterm 19000T12BEは所有していないためなんとも言えないのですが、過去、5400HPというモデルを持っていた事があり（同じQualcommCPUモデル）、この機種は見えて安心ネットが異常に重かったのですが、ファームウエアのアップデートを3〜4回繰り返すなかで、NEC側で対応をして軽くなったという事例はありました。

たださすがに1分待たされるというのは少し不思議なきがします。ブラウザをとわず、スマホではいっても同じように時間がかかるのｄしょうｊか。

書込番号：26431681

[羅城門の鬼]

19000T12BEをRESETボタン長押しで初期化した上で再設定してみてはどうですか。

書込番号：26431751

[ヒロ洸]

＞tametametameさん
情報ありがとうございます。他機種もそこそこ遅いのですね。

＞えがおいっぱいさん
スマホで入っても同じですね…

＞羅城門の鬼さん
https://aterm.jp/function/19000t12be/guide/format.html#pushswitch
上記の手順でリセットを行いましたが変わりませんでした。

書込番号：26431818

[よこchin]

＞ヒロ洸さん

アンチウィルスソフトとか広告ブロックソフト使ってませんか？

ソフトに無効の項目有ると思うので
試してみてはどうですか、

書込番号：26431826　スマートフォンサイトからの書き込み

[BIGN]

ヒロ洸さん

自分の19000も同様に遅いのでバージョンアップで改善されるといいのですが(> <)

書込番号：26432006

[羅城門の鬼]

添付動画を見ると、接続している端末が４８台と多いようです。

要因切り分けのため、接続台数を減らすために、
WG1200HS2の電源を一時的にオフにしても
症状は変わりませんか？

書込番号：26432010

[COOOR]

＞ヒロ洸さん
他にも何らかの設定をした場合に、接続された機器でリンクダウンが発生する現象があり、
報告済でメーカ側でも再現を確認済のため検討中とのことです。発売直後に伝えてありますので、
これまでの製品では見ない現象のため、改善できる可能性はありそうです。

書込番号：26432023

[akira132]

＞ヒロ洸さん

19000T12BEはRTルータモードの場合、
接続台数は36台まで。(中継機込み)
https://aterm.jp/product/atermstation/product/warpstar/19000t12be/
48台の子機を使うなら、
もう一機のルータを追加し、
二重ルータの活用をご検討ください。
19000T12BEは家庭用向けの製品で、
性能の限界があります。

書込番号：26432026

[ヒロ洸]

＞よこchinさん
PcではMicrosoft Defenderですが特に設定はしていません。
アンチウィルスや広告ブロックなど何も入れていない
スマホのブラウザ(ChromeやFirefox)からでも同じなので関係ないように思います。

＞BIGNさん
情報ありがとうございます。同様に遅いのであれば固有の問題ではなさそうですね。

＞羅城門の鬼さん
＞akira132さん
IoT機器が多いので実際の同時接続は20台ぐらいです。
購入直後や、リセットを行った際に少ない接続台数でも事象は同じでした。

＞COOORさん
確かに私のところでもちょっといじっただけでも接続が切断されることがありました。
怪しい挙動をするなと思ってましたが遅いのもファームウェアの問題の可能性が高そうですね。
ありがとうございます。新しい製品なので仕方ない部分もあるとは思いますが
個人的には安くない機種なのにちょっとメーカーの姿勢を疑う製品ではあります。

書込番号：26432045

[石の壁紙はダサい]

サブルーター WX11000T12 が 32台 12秒

Wi-Fi 高速中継 WX7800T8 が 47台 16秒、39台 14秒

ですね、遅いです。メッシュだと更に遅いのかな？

端末情報は保持してるハズなので
普通のアプリなら遅くても4秒ぐらいで
表示できると思います

2000円のプログラマブル安物ハブでも表示2秒ですし

書込番号：26432102　スマートフォンサイトからの書き込み

メッシュ構成で有線/WiFiが途切れてしまう

[Mare.S.E]

【困っているポイント】
１．有線接続しているPCで、1日(3-5時間)に1、2回ほど、30秒〜1分程度ネットワークが切断されてしまいます。
２．iPhoneで1日に複数回、WiFiが1〜2分程度切断されてしまいます。

【使用期間】
〜２年

【利用環境や状況】
戸建ての２階にモデム(HGW)とWX11000T12を並べて設置、
壁内の有線LANで１階のWX7800T8と２階のPCに繋いでいます。
モデムの無線はオフにしています。

モデム(HGW)
+- WX11000T12(BR) +- WX7800T8(MA)
+- PC(Win11)

【質問内容、その他コメント】
１．
Windowのイベントビューアで確認すると、
当該時刻にイベントID1001でBlueScreenとLiveKernelEventが複数件ずつ出力されています。
HGWのログには特記するようなものはでていない、、と思います。
構成を以下のように変更すると発生しませんでした。
モデム(HGW) +- WX11000T12(BR) +- WX7800T8(MA) +- PC


２．
おそらくアクセスポイントが切り替わるタイミングなのかと考えています。
この間、iPhone側はIP「169.254...」になっています。


NECのサポートにも問い合わせましたが、原因・調査方法・対応方法がわからず困っています。。
なにか試してみるべきことなどありましたらご指導いただけますと幸いです。

書込番号：26431610

[えがおいっぱい]

＞Mare.S.Eさん
イベントID 1001（LiveKernelEvent）が出ているとのことですので、OS側がネットワークアダプタの挙動に異常を検知し、リセットをかけている可能性が高いです。

「WX7800T8（子機）経由だと安定する」という点から、上位のWX11000T12とPC間の物理接続、あるいはポートの相性に原因が絞られてきそうですが、次のポイントを確認してみてはどうでしょうか。

・10Gbpsポートを使用している場合: 一度、通常の1Gbpsポートに差し替えて様子を見てみてください。もしこれで収まるなら、10GbE特有のネゴシエーション失敗や相性問題の可能性が高まります。

・ドライバの更新: PCメーカーではなく、NICのチップメーカー（IntelやRealtek等）から最新のドライバを適用してみてください。

・省電力機能のオフ: デバイスマネージャーから、ネットワークアダプタの「Energy Efficient Ethernet (EEE)」や「グリーンイーサネット」などの省電力設定をすべて「無効」にしてみてください。これが原因で瞬断するケースは非常に多いです。

・LANケーブルの交換: 意外と盲点ですが、ケーブルの規格（Cat6Aなど）や品質によって、特定の通信負荷がかかった際にリンクダウンすることがあります。

・ファームウェア: WX11000T12およびWX7800T8のファームウェアが最新であるかも再確認してみてください。

最後に、2年との事ですが、この現象は最近の事でしょうか？その間の変化で思い当たる事はありませんか？

書込番号：26431677

[羅城門の鬼]

まずはWX11000T12とWX7800T8のファームをアップデートしてみて下さい。
https://www.aterm.jp//support/verup/wx11000t12/fw.html
https://www.aterm.jp//support/verup/wx7800t8/fw.html

・PCの電源管理で「省電力でNICをオフにする」を無効化してみて下さい。

モデム(HGW) +- WX11000T12(BR) +- WX7800T8(MA) +- PC
で障害が発生していないのなら、暫くこの構成で様子を見るのも手だと思います。

書込番号：26431746

[くりりん栗太郎]

＞Mare.S.Eさん

最近のNEC　Atermでは、ログもとれないので、
どうにもなりませんね。

（他メーカーではログ確認できて、サポートに渡して解析してもらえる）

「NEC Aterm 無線ルーターのログの記録設定、確認方法（最近の機種には、ログ機能なし）」
https://kuritaroh.com/2021/05/21/nec_router_log/

書込番号：26432084

[Mare.S.E]

＞えがおいっぱいさん
ご返信ありがとうございます、大変参考になります。

> 10Gbpsポートを使用している場合: 一度、通常の1Gbpsポートに差し替えて様子を見てみてください。もしこれで収まるなら、10GbE特有のネゴシエーション失敗や相性問題の可能性が高まります。
PCへは1Gbpsポートを使用しています。わかりにくくてすみません。

モデム(HGW)
(10Gbpsポート) +- WX11000T12(BR) +- WX7800T8(MA)
( 1Gbpsポート) +- PC(Win11)


> ドライバの更新: PCメーカーではなく、NICのチップメーカー（IntelやRealtek等）から最新のドライバを適用してみてください。
先程ドライバの更新を行いました。少し様子を見たいと思います。


> 省電力機能のオフ: デバイスマネージャーから、ネットワークアダプタの「Energy Efficient Ethernet (EEE)」や「グリーンイーサネット」などの省電力設定をすべて「無効」にしてみてください。これが原因で瞬断するケースは非常に多いです。
グリーンイーサネットが有効でしたので無効に変更しました。EEEはすでに無効になっていました。


> LANケーブルの交換: 意外と盲点ですが、ケーブルの規格（Cat6Aなど）や品質によって、特定の通信負荷がかかった際にリンクダウンすることがあります。
cat6aで統一してはいるのですが、他に挙げていただいた内容の対応以降でも再発するようでしたら購入して交換を検討したいと思います。


> ファームウェア: WX11000T12およびWX7800T8のファームウェアが最新であるかも再確認してみてください。
いずれもクイック設定Webから最新であることを確認しました。


> 最後に、2年との事ですが、この現象は最近の事でしょうか？その間の変化で思い当たる事はありませんか？
利用し始めてから2年ほどになりますが、PC側の瞬断はここ半年強程度のことでした。
ご指摘いただいて思い出したのですが、当初２．のWiFiが切れてしまう件でNECサポートとやり取りをしており、
その対応の途中から発生していたように思います・・。
メールログを見返すと、目立って設定の変更を依頼された「送信元検証機能をオフにする」がありましたので、
一度こちらもオンに戻してみたいと思います。

書込番号：26432139

[Mare.S.E]

＞羅城門の鬼さん
ご返信ありがとうございます。
一部先にご返信いただいた方と重複してしまい恐縮ですが、
以下のとおり回答させていただきます。

> まずはWX11000T12とWX7800T8のファームをアップデートしてみて下さい。
いずれも最新バージョンであることを確認しました。


> PCの電源管理で「省電力でNICをオフにする」を無効化してみて下さい。
デバイスマネージャーから「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」をオフに変更しました。


> モデム(HGW) +- WX11000T12(BR) +- WX7800T8(MA) +- PC で障害が発生していないのなら、暫くこの構成で様子を見るのも手だと思います。
ごもっともです・・。
なるべく自宅内をカバーしたくWX11000T12を2階、WX7800T8を1階としておりましたが、
解決の目処がなければそのようにすることを考えております。




＞くりりん栗太郎さん
仰られるようにログ、見られないんですよね。。
Wi-Fiが切れてしまうタイミングの内容を確認できればなにか手がかりに、と思いましたが残念でした。

書込番号：26432145

[石の壁紙はダサい]

直接 関係無いと思いますが
PCのスリープ復帰後に、 i226Vが
WX11000T12は100Mbpsに、たまになりますね
無効有効で2.5Gや1Gになるから設定は問題なさそう

WX7800T8やハブなどの時は問題なく1Gbpsなので
t12に問題が有るのかも

Wi-Fi速度も各端末が、t8よりもt12のが遅いですし

書込番号：26432468　スマートフォンサイトからの書き込み

2.4GHzのランプが一日一回消える

[カテゴリー7STPの罠にはまった…]

2.4GHzのランプが一日一回消え、すぐに点灯します。

推測になりますが、チャンネル変更しているんでしょうか？

通信は途切れている感じはしません。

書込番号：26430729

[えがおいっぱい]

＞カテゴリー7STPの罠にはまった…さん
Atermの仕様ですが、2.4GHz帯において起動中にチャンネルが自動変更されるのは、オートチャネルセレクト機能が「使用する（拡張）」に設定されている場合のみです。この設定であれば、チャンネル変更されている可能性はあります。

一方で、「使用する（標準）」の設定であれば、チャンネル選択が行われるのは「再起動時」や「電源投入時」の1回きりとなります。現在、設定はどうなっていますか。

特にこういった設定が影響しておらず不自然にランプが消えるのであれば、一度本体を「初期化（フルリセット）」して再設定してみるのが、切り分けとしては有効な手段かと思います。

書込番号：26430732

[カテゴリー7STPの罠にはまった…]

＞えがおいっぱいさん
回答ありがとうございます。

オートチャンネルセレクトは、「使用しない」と「使用する（標準）」しかなく、
「使用する（標準）」になっており、
デュアルチャンネル機能は「使用する（優先）」になっていました。

リセットは昨日試しており…、発売してすぐに購入したので、
寿命ですかね(^^;　？

書込番号：26430739

[次世代スーパーハイビジョン]

＞2.4GHzのランプが一日一回消え、すぐに点灯します。

＞推測になりますが、チャンネル変更しているんでしょうか？


ほぼ定時なら電波状況を確認して最適チャンネルを選んでいる可能性大。

拙宅のNTT XG-100NEもほぼ定時にスキャンしています。

書込番号：26430751

[みーくん5963]

＞カテゴリー7STPの罠にはまった…さん

こんにちは。Aterm他機種ユーザーですが。

＞WG2600HS2
＞2.4GHzのランプが一日一回消え、すぐに点灯
＞通信は途切れている感じはしません

ご自身宅内でその「ランプの見た目」以上の実害がこれといって無いなら、静観でいいかと。


以下参考で。

他所のお宅のWi-Fiルーターの「オートチャンネルセレクト」相当機能が1日1回？定期的に？働く→ご自身宅のWG2600HS2がすでに使っているチャンネルにお試しで割り込んでくる→あーでも使われてるからダメだと判断して違うチャンネルに移る（ご自身宅のWG2600HS2の動作は現状維持）、ってなことが日々起きているのかもしれないです。
その「他所宅からの割り込み」を受けたご自身宅のWG2600HS2にて、2.4GHz帯の通信が一瞬途切れる（消灯）→程なく復活する（点灯）、ってなるのかも？という推測。

なお、
お使いのWG2600HS2にはオートチャンネルセレクトの「使用する（拡張）」モード＝動作中にも都度・定期的に他のチャンネルの状況を調べて移るっていう動作モードは無いです（Atermでも機種によって有ったり無かったりな機能）。
よって、設定画面で「使用する（拡張）」の選択肢がない＝「使用しない」と「使用する（標準）」しか出てこない、というのはそれで何ら問題ないです。リンク先参照。

●Wi-Fi通信を安定させたい｜Aterm(R) WG2600HS2 ユーザーズマニュアル
https://www.aterm.jp/function/wg2600hs2/guide/channel.html


そのランプの点滅が気になるからどうにかしたいとしても、上記のごとく「他所のWi-Fiのせいでそうなる」のだとしたら、ご自身宅のWG2600HS2にて2.4GHz帯を使わない設定にする＝そもそも2.4GHzランプが点かない状態で使う、ってな消極策しかないかと思います。
あるいはWG2600HS2の置き場所を変えて、その他所宅からの電波を受かりにくくするか。

故に総じて、「実害がこれといって無いなら静観で」がベターかと思いますよ。

書込番号：26430804　スマートフォンサイトからの書き込み

[カテゴリー7STPの罠にはまった…]

＞次世代スーパーハイビジョンさん
＞みーくん5963さん

再度、WG2600HS2をリセットかけたら、いきなり繋がらなくなり格闘していたら、
返信が遅くなりました。すいません。

結果なんですが、リセットかけたら再起不能となりました。寿命だと思います。

パソコン工房にて、バッファロー製 WSR3600BE4P/DBKを購入して何とか復旧出来ました。

皆様、回答ありがとうございました。感謝いたします。

書込番号：26430820

Mesh はコードとなり MLO が途切れない

[iPhone 8 plus]

【光り回線が速度の遅い理由】
一戸建てとマンションの集合住宅などと同じです。装置が設置スピード同じ価格差がありびっくりしました。NTT レンタル表示なく込み料金制だと思いました。5GHz帯 なのに 2.4GHz帯と1台でも限界になります。設定 帯域：20Mbps、40・80・160Mbps またもや、INTERNET端子：2.5GbpE 漏電して使えないので、RESET 逆流の意見が強制的にあります（Wi-Fi７高額な不良品を製造しないでください）と意見を直接電話でいいました。設定が間違っていると負荷率があるのでリセット必要になります。家族だけの割引きに得してわたくしの割引き差が僅かとなり検討しています。

書込番号：26429372　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

毎度ながらの支離滅裂っぷり（笑）

書込番号：26429523　スマートフォンサイトからの書き込み

[BIGN]

自分も何度読んでも理解できず.......orz

Copilot君に解析させたら以下だそうです。AIってこういう使いかたもありですね(笑)
さて、実際のところはいかに？

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この文章は、内容が混乱しており文法も崩れているため非常に読み取りにくいのですが、書き手が言いたいことを要素ごとに整理すると、以下のような主張をしていると考えられます。

★文章の意味を要素ごとに解析

1. 光回線が遅い理由についての不満
　・ 一戸建てとマンションで速度差があることに驚いている
　・ 「装置が同じなのに価格差があるのはおかしい」と言いたい様子
　・ NTTの料金体系（レンタル料込みかどうか）に誤解や不満がある

2. Wi-Fi の速度が出ないことへの不満
　・ 5GHz帯を使っているのに、2.4GHz帯並みに遅い
　・ 1台接続でも速度が出ない
　・ チャンネル帯域幅（20/40/80/160MHz）の設定が原因ではないかと考えている

3. ルーターの物理端子（2.5GbE）に関するトラブル主張
　・ 「INTERNET端子：2.5GbE が漏電して使えない」と書いている
　　→ 実際にはほぼあり得ない現象
　・ 「RESET 逆流」という表現も技術的には意味不明
　　→ おそらく“リセットしないと正常動作しない”と言いたい

4. メーカーへのクレーム
　・ 「Wi-Fi 7 の高額な不良品を作らないでほしい」と電話で直接クレームした
　・ 設定ミスがあると負荷がかかり、リセットが必要になると言っている

5. 割引制度への不満
　・ 家族割などの割引が自分にはあまり適用されず不公平だと感じている
　・ 「自分の割引が少ないので検討している」と書いている

書込番号：26429578

送料込み 税込 15998円

[まぐたろう]

【ショップ名】PC4U
【価格】表題の通り
【確認日時】20260308
【その他・コメント】
アウトレットセール。アウトレット内容は要確認。
https://www.pc4u.co.jp/view/item/000000096251?category_page_id=outlet

書込番号：26428699

チャネルが違うだけでほぼ同じのはずなのに

[qai]

本製品とArcherBE7200はアマゾンで売ってるか売ってないかの違いで中身はほぼ同じという風に聞いているのですが、このサイトのスペック表を見てみるとストリーム数に違いがあります。どういうことでしょう？

BE450：ストリーム数4
BE7200：ストリーム数8

書込番号：26428104

[えがおいっぱい]

＞qaiさん
https://www.tp-link.com/jp/home-networking/wifi-router/archer-be450/

公式では同一機種として扱っていますので、価格.comの編集ミスのようです。

書込番号：26428136

[qai]

間違いでしたか。公式サイトよく見てみます。ありがとうございます。

書込番号：26428139

[羅城門の鬼]

>このサイトのスペック表を見てみるとストリーム数に違いがあります。どういうことでしょう？

tp-linkのBE450のサイトには並列でBE7200も併記されているので、同じものですが、
ストリーム数に関しては数え方がその時々によって異なることがあるので、
非常に紛らわしいです。

4ストリームは単一のバンドでのストリーム数を指しています。
つまり2.4GHz：４ストリーム、そして5GHz：４ストリーム。

また８ストリームは2.4GHzと5GHzを合わせたストリーム数を指すことがあります。

>BE450：ストリーム数4
>BE7200：ストリーム数8

本サイトの記載ミスなのでしょうね。
ものが同じなので。

書込番号：26428151

[キハ65]

5GHz帯: 4ストリーム、2.4GHz帯: 4ストリームと合わせて8ストリームとして公式スペックに載っているのではないでしょうか。

書込番号：26428152