プロジェクタすべて クチコミ掲示板

ドット欠け。。。泣

[もんじゃとら]

はじめてプロジェクターを購入致しました。
こちらの評価拝見し、X10-4Kを大変気に入りまして、先週届きました。が、画面左上側に白いドット欠けがあり、とても気になります。。
プロジェクターにドット欠けがあるなんて全く想定しておらず。

メーカーのページにて確認したところ、1つのドット欠けは製品都合上、保証対象外とのことですが、同じようなご経験をされた方、対処等ございましたらアドバイスどうぞよろしくお願いいたします。

ネット購入のため。販売店に問い合わせしているところですが、不安で不安で仕方ありません。

書込番号：23311830　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

残念でしたね。

>メーカーのページにて確認したところ、1つのドット欠けは製品都合上、保証対象外とのことです

画面中央付近や欠けが大きい場合は、保証対象になることがあります。
購入店で断られたら、メーカーサポートに写真添付で交渉してください。

最近は目にしなくなりましたが、ドット欠け保証が付けられるショップで、
保証を付けずに液晶モニターを購入したら、開封品が届いたそうです。
不安に思いながら動作確認したらドット欠けがあり、ショップに開封品で
ドット欠けがあったと連絡したところ、「保証書に捺印のため当店では開封
しています」と返事があり、正常範囲内ということで保証が受けられなかった
そうです。
※選別または、保証返品された製品が届いたと思っちゃいますよね。

書込番号：23312571

[もんじゃとら]

猫猫にゃーごさま

返信ありがとうございます。
今どきは、保証を付けられる所があるのですね。。
つれられるのか確認もせず購入してしまいました。
今、購入店舗に確認していますが、なんとかよい結果になると嬉しいです。
なかなか高い買い物でしたので、上手くいくとよいのですが。。

書込番号：23315553　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケーキクーラー]

＞もんじゃとらさん

プロジェクターも液晶モニターと同様にドット欠けが出てしまいます。
１００万円超えるプロジェクターでも実はあるんですよ。ただ細かすぎるので気づかない人もいます。
購入店はどちらか不明ですがメーカー対応外でも意外と対応してくれる店が多いです。
良い方向にいけるといいですね。

書込番号：23320651

[もんじゃとら]

＞ケーキクーラーさん
＞猫猫にゃーごさん
みなさま。

販売店から、新品を送付するので着払いでドット欠けの品を返送してほしいとの連絡がありました。
素晴らしい対応です。

どの機械でもドット欠けは、あるのですね。
今度届くのもそうかもしれませんが、受け入れて対応したいと思います。みなさま。ありがとうございました。

はじめての高いものでしたのでドキドキしましたが助かりました。

書込番号：23320740　スマートフォンサイトからの書き込み

画面の解像度がおかしくなった

[ぽっぷぷ]

買ってから1年くらいしかたっていないんだけど、画面が青くなったまま回復しない。
光源の寿命なのかしら。

書込番号：23308058

[ガラスの目]

RGBのLEDのうちRGが同時に故障は、考えにくいです。
寿命なら、ゆっくり色味が狂っていきます。
ケーブルの接触不良の可能性があります。
抜き差しや他のテレビに接続してみましょう。

書込番号：23308115

[kitoukun]

このメーカーは中国人東大生ということで、「東大発」ベンチャーがどうのこうのという宣伝文句で有名になった企業です。
今はBaiduの一部ですけど。
昔からある日本メーカーみたいに１０年使えたり、技術力があるわけではないので、交換前提の運用になってしまうと思います。
質より量ですから。（値段設定も交換要望が来ることが前提だったりして）

メーカーに問い合わせて交換して貰ってください。新しいものが届いても１年使いきれるかは不明です
他の利用者さんの不具合交換にあっさり応じてくれるというのも、それ前提で売っている可能性があります。

せっかく買ったのに１０年は使いたい・・・と思う人であれば他にメーカーがあるので次回からはそちらを選ぶようにしましょう。

書込番号：23308136

[ぽっぷぷ]

結局、修理に出したけど部品がないといわれて保証分の金額で別のものと交換してくれっていわれた。普通に一年使っただけで壊れて同等機種と交換できないとかくそだなぁ

書込番号：23328696

[misawaisami]

私の方は2つ故障がありました。

１．フォーカス調整ができない。
２．色が変です。

1．の故障はリモコンで画面のフォーカスを調整したいですが、リモコン音声ボタンを押すと
モーター音声がガンガン聞こえますが、画面のフォーカスが調整できなかった。
一年未満なのに、プラスチック製のギヤの部品が老化しましたか。

2．の故障はわけわからないです。急に変な色が現れました。
　リセット及び再起動しても同じです。

上記二つ故障は全部致命的な問題で品質は良くないとしか言えないです。

書込番号：23514165

日本版はアップデート非対応。ご注意ください

[Fさんです]

「ht3550 アップデート」で検索すると、ファームウェア1.03でHT3550が故障した旨の詳細な記事がヒットします。
どうやら日本国内ではメーカーがアップデートを想定していないらしい。
故障した場合は保証なし、約2万円での有償対応だそうです。ご注意ください。

書込番号：23013329

[Jane_one]

気をつけないとだめですね! 情報ありがとございます。

アッシも購入後すぐ V1.0.2 にアップデートしましたが、確かに"BenQジャパン"から落とした物ではなかった(掲載すらされてない)ですね。
V1.0.2もベンキュージャパンにて検証完了されてないってことなんですかね?

書込番号：23046143

[beatddd]

自分は、1.0.2にして3〜4ヶ月使用してますが今のところ問題ないです、いくつかのエラーが減ったような気がする程度です、あと設定項目が少し増えてます。　ただやはり日本のサポートがないので自己責任ですね。

書込番号：23060047

天吊での騒音大！対策出来ることはあるのでしょうか

[ホイホイバズ]

六畳の専用部屋に天吊で設置したのですが排熱ファンの音が大き過ぎて静かなシーンどころかアクションシーンですら鑑賞に耐えない状態です…

引っ越し前に買っておいた事もあり返品するのも難しくどうしたものか

レビューを調べると静音性が悪くなったとの事ですがやはり高価でもエプソンの方が良かったのか。何か手は無いものでしょうか…

書込番号：22910557　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤスダッシュ]

＞ホイホイバズさん

ランプモードをエコノミーに変えてみる位しかないと思います。
ただ、アクションシーンでも五月蝿いとなると、初期不良も考えられますので、
一応、購入店に相談してみてもいいかもしれません。

書込番号：22911340

[ケーキクーラー]

＞ホイホイバズさん

ヤスダッシュさんの素晴らしい回答があるので私からは対策方法を２点追加します。


１）ノイズフィルターをつかってみる

フェライトコアと呼ばれるもの、３P変換用プラグでノイズフィルターが入っているもの「例）TAP-AD2N」を使えば少しはマシになります。

２）天吊りのネジ付近に振動防止テープを貼る

ファンは回転するので振動します。そこの影響が受けやすい点吊り金具付近に振動防止テープなどを貼ることでやや弱まることがあります。

簡単なので２点試してみると良いです。本当にだめなら初期不良で交換してもらうと良いですよ。
エプソンもこのクラスなら音はさほど変わりません。

書込番号：22912249

Optoma UHD51A。RMAとなりましたT_T

[博多鮫]

Amazon.comから購入。11ヶ月ほど経ち、突然起動してもランプがつかず、ファンも回らなくなりました。
（保証期間終了直前ですわ(^◇^;)）
アメリカから、「まずは日本に尋ねてね」と言われたので、問い合わせてみましたが、やはり日本ではサポートしてもらえない事が決定したので、アメリカにメールしてRMAで修理予定となり、返送しました。
EMS 高いなぁ、12,000円かかりました。船便とかが良かったんですかねぇ。
8日 日本発、13日 アメリカ着です。
現在古いバージョンのパーツが原因との事で部品交換が行われているようです。
修理完了後はOptoma USA はアメリカ国内までの返送なので日本への転送サービスの使用予定です。
んー。
発売と同時の購入が響いたかなぁ。
初期ロットが終わり、こなれてからの購入が良いかもですね(^◇^;)
税関に持ち込んだり海外発送などの情報集めたり、勉強になりました。
1年経っても日本未発売の魅力的な製品購入とはいえ…ちょっと海外からの購入は懲りました^_^

書込番号：22670889　スマートフォンサイトからの書き込み

[博多鮫]

事の顛末は初心者XさんのUHD60の口コミ

「Amazon.com購入の末路」

に書かせて頂きました。

私のUHD51Aは無事修理が完了し、アメリカから戻って参りました。

悲しみのあまり始めた書き込みでしたが、図らずも誰かしらのお役に立つことができた、そんな喜びで終わった気がします^_^

書込番号：22704882　スマートフォンサイトからの書き込み

黄色の発色が良くない

[cnc234]

W1080ST+	TK800

明るさが3000ルーメンで4K対応という点が気に入って購入しました。
確かに明るくて昼でもカーテンを閉めればきれいに見えました。

ただし黄色の発色はがっかりしました。
どう見ても黄色が黄色には見えずモスグリーン(暗い黄緑色)のような色で映ります。
添付写真はW1080ST+とTK800の映像です。
W1080ST+では背景の黄色の部分と前方下にある花の黄色がきれいに映っています。
TK800では背景の黄色の部分と前方下にある花の黄色がモスグリーンです。

この機種は発色より明るさを優先している機種なので黄色がモスグリーンに映っても不良ではないらしいです。
カタログの情報からは黄色の発色が悪い点は分かりません。
明るさと解像度のみにひかれて現物を見ずに購入した私の選択ミスでした。

他の方でこの点に気付いた方はいらっしゃいませんか。

書込番号：22659889

[ケーキクーラー]

＞cnc234さん

双方のランプ時間はどれくらいですか？
数時間と数百〜数千時間使ったものではかなり色合いが異なります。
TK８００を数百〜数千時間ぐらい立ってくると似たような色合いになると思います。

書込番号：22660114

[DECS]

元々カラーホイールがRGBWでしか無いのだから、RGBRGBのものと比較するのは酷と言うものでは。

書込番号：22660154

[cnc234]

＞ケーキクーラーさん

W1080ST+のランプ時間500時間です。
TK800のはランプ時間77時間です。

ランプ時間のせいではないです。

書込番号：22660189

[グレイスマイン]

カラーホイール仕様の差はあれど、明るさを犠牲にして色優先の設定にすればそれなりの色にはなる気がしますが、設定の追い込み等はしたのでしょうか？
TK800がカラーホイールの仕様で色が悪くなるのは事前に調べられる範囲だと思いますが、3万の損失で処分できたのなのまだラッキーな方だと思います

書込番号：22660216　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケーキクーラー]

＞cnc234さん

失礼しました。
それならあと対策できるのはグレイスマンさんがおっしゃるように設定での追い込みぐらいですね。

書込番号：22660223

[cnc234]

＞DECSさん

おっしゃる通りです。

明るさ重視の機種なので色は良くないだろうと予想はしていましたがこれほど悪いとは想定外でした。
このことを知らずに購入して私と同じ失敗をする人が少なくなればいいと思います。
皆にTK800を買わない方が良いと言っている訳ではありません。
私のように色の再現性が気になる人は避けた方が良いと思います。
色の再現性より明るさを重視する人にとってTK800は悪くないと思います。

書込番号：22660226

[cnc234]

＞グレイスマインさん

ブリリアントをオフにしてピクチャーモードをシネマにした時だけは黄色が黄色く映ります。
しかし明るさは半分くらいに落ちます。

TK800が悪いという訳ではないです。
色の再現性を軽視した私が悪いです。

今度買うときは色の再現性が高いHT3550がいいなと思います。

書込番号：22660258

[グレイスマイン]

>ブリリアントをオフにしてピクチャーモードをシネマにした時だけは黄色が黄色く映ります。
>しかし明るさは半分くらいに落ちます

TK800はスペック上の明るさを上げるために、そのような状態になってしまうカラーホイールを使用しているので、そんなもんでしょうね
そしてその明るさスペックには意味はありません(HT2550に対するTK800の良さは価格だけ)
DLPはカラーホイールの仕様で明るさも色も大きく左右されるので、可能なら実物確認し、出来なくても可能な限り仕様の詳細を調べて傾向を把握してから買うようにしてください

書込番号：22660341　スマートフォンサイトからの書き込み

[cnc234]

＞グレイスマインさん

ありがとうございました。

今後注意します。

書込番号：22660357