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モニターを二つ繋げるとBIOSに到達しない

[無尽蔵鬼励起丸]

なんとなく原因は分かったのですが、対処法が全く分からないため解決策を皆さんにお伺いしたいです。

## 背景
DisplayPortのモニター1と、HDMIのモニター2をRTX 2070に接続し、デュアルモニターとして起動して、現在の自作PCの構成にしてから約1年、全く問題なく動いていました。
PCの位置を変える為に配線を一旦抜いたのち起動しようとすると、本症状が発生しました。

## 症状
- DisplayPortとHDMIを同時に繋いで起動するとQ-LEDが緑点灯(BOOT)で止まり、BIOSまで到達しない。
　　- Windowsにも到達しないので、ディスプレイは真っ黒の画面が映っている。
　　- "TUF"のロゴも出ない
- DisplayPortのみ、もしくはHDMIのみ(シングルモニター)で起動すると、問題なく動作する。
- CMOSクリアした後にDisplayPortとHDMIを同時に繋いで起動すると、BIOS、Eindowsともに立ち上がる。
　　- その後に再起動すると、再び本症状が発生する。
- マザボ側にDisplayPortとHDMIを接続し起動しても、本症状が発生する。

症状をまとめると以下の通りです。

### 症状が出る
- DisplayPort + HDMI (グラボ接続時)
- DisplayPort + HDMI (マザボ接続時)

### 症状が出ない
- DisplayPortのみ (グラボ、マザボ両方)
- HDMIのみ (グラボ、マザボ両方)

[こちらの方の口コミ](https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001486550/SortID=25840069/)も本症状に似ていますが、DisplayPortのみで起動すれば正常に動作する点が異なると思います。

## 試したこと
- DDUによるグラボドライバーの削除、再インストール
- CMOSクリア
- グラボの抜き差し
- ケーブル類の抜き差し
- 電源の抜き差し、刺すコンセントの変更


## 詳細な構成
モニター1(DisplayPort):
BenQ ZOWIE XL2411P

モニター2(HDMI):
BenQ GL2480

### PC
CPU:
AMD Ryzen7 7800X3D

グラボ:
Palit RTX2070

MB:
TUF GAMING B560-PLUS WIFI

メモリ:
Crucial Pro 32GB Kit（2x16GB）DDR5-5600

SSD:
WD Black SN770

電源:
DEEPCOOL PQ850M

書込番号：25902696

[無尽蔵鬼励起丸]

状況を追記します
- 1つのモニターを繋いで、Windowsを正常に起動した後、もう一つのモニターを繋げると正しく2つめのモニターとして正常動作する
- 再起動するとまた本症状が発生する

書込番号：25902723

[アテゴン乗り]

＞無尽蔵鬼励起丸さん
BIOSでCPU側のグラフィックを無効にして、
グラボのポートのみ使用でもおかしくなります？


7800X3D使ってますが、
グラボと両方有効や併用はいまいちな気はします。
自分の場合RADEONですが…

書込番号：25902743　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAZZ-01]

＞無尽蔵鬼励起丸さん
＞PCの位置を変える為に配線を一旦抜いたのち起動しようとすると、本症状が発生しました。

●CPUとマザーボードの接触不良の気がします。
組み直しで直らないですかね？

書込番号：25902744

[無尽蔵鬼励起丸]

＞アテゴン乗りさん
ＣＰＵ側グラフィック(内臓グラフィック)をBIOSで無効にしても症状出ました......

書込番号：25902762

[無尽蔵鬼励起丸]

＞JAZZ-01さん
完全にバラバラにしたわけではないですが、基本的なパーツを組み直してみてもダメでした

書込番号：25902857

[無尽蔵鬼励起丸]

こちらの問題、何がどういう訳かさっぱりわかりませんが、HDMIケーブルを別の物にしてモニター２を繋いだところ正常に動作するようになりました。
本当に理由が分からないです。

書込番号：25902872

[揚げないかつパン]

BIOSをアップデートしてからとかでは無いですかね？
UEFI絡みなら気がします。

書込番号：25902932　スマートフォンサイトからの書き込み

[無尽蔵鬼励起丸]

＞揚げないかつパンさん
BIOSアップデートも試してみましたが、その時には症状に変わりありませんでした。
明確に症状が改善したのはケーブルを変えた時でしたね……

書込番号：25902975　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぶ次郎]

CMOSクリア後、一回は起動できると言うことなので、BIOSのFastboot オフで、改善しないでしょうか？

書込番号：25903527　スマートフォンサイトからの書き込み

[uPD70116]

どちらか一方のACプラグを抜いて表裏逆にして差し込んでみてください。
一方だけです。
両方変えたら意味がなくなります。

｜┃だったら
┃｜にするということです。

書込番号：25903953

[アテゴン乗り]

ちょっと理解できてないのですが、
ケーブル交換で解決したってこと？

解決したならケーブルが駄目だったで良いと思うけど…

若しくはひょっとしてバージョンが古い物使っていたとか？
帯域が足りなくておかしくなるとかもありえます。

書込番号：25903964　スマートフォンサイトからの書き込み

[無尽蔵鬼励起丸]

＞のぶ次郎さん
すみません、BIOSのfastbootの項目が見つけられずまだ試せられてないです

＞uPD70116さん
海外製品特有のアースの関係ですよね……何通りか向きを変えてみましたが、それは効果ありませんでした。

＞アテゴン乗りさん
そうなんです、ケーブルを変えたら症状がなくなりました。
この情報だけ見ると確かにケーブルの問題で済みますが、1年間その構成で使用できていたことと、単独で起動させるときには問題なく使えるのが謎です......

書込番号：25904497

[揚げないかつパン]

コネクタの劣化とかもあるので、1年使っても突然とか有りそうです。

書込番号：25904500　スマートフォンサイトからの書き込み

BIOS画面からループしてしまいます

[ｄｓ141414]

PCをシャットダウンした後この画面になり、設定を保存して終了してもwindowsが開くことなくBIOSに戻ります

本来であれば右側にストレージが表示されるはず？　なのでwindowsが読み込めてないのが原因かと思われますが、いまいち分かりません。。。
申し訳ないですが、対処法を教えて頂けないでしょうか？

スペック↓
【CPU】i7-8700
【GPU】GTX1660ti→ RTX-4060ti(16GB)
　　　　↑半年前に換装
【メモリ】16GB
【ストレージ】SSD500GB HDD 1TB
【電源】500W (80PLUS BRONZE)
【マザーボード】PRIME B365-PLUS

書込番号：25896692　スマートフォンサイトからの書き込み

[キャッシュは増やせない]

＞ｄｓ141414さん

電源オンでBIOS画面が表示されるのであれば、CSMは無効(Disabled)の設定になっていると思いますので、UEFIモードで起動する設定になっていると思いますが、ブート優先順位表示にWindows Boot Managerがいません。

恐らく500GBのSSDにWindowsをインストールしていると思いますが、マザーボードがSSDを認識していない様です。

貼り付けられているBIOS画面の写真ではNVMe M.2 SSDが表示されるのか判りませんので、NVMe M.2 SSDをご使用の場合はBIOS設定にNVME Configurationの設定があり、SSDが認識されていればSSDが壊れているかデータが飛んでいる可能性が高くなります。

取り付けてあるSSDの型名が表示されない場合はSSDを一度取り外して再度取り付けてみて同様の状態であれば、もう一つのM.2スロットに差し換えても改善しない場合はSSDが壊れている可能性が高いと思います。

SATAタイプのSSDをご使用であればSSDに接続してある電源ケーブルと信号ケーブルの接続状態を確認してみて、異常が無ければHDDのケーブルを外してSSDに取り付けてみて、改善しなければSSDが故障した可能性が高いと思います。

書込番号：25896752

[JAZZ-01]

＞ｄｓ141414さん

●写真の右下の「Advanced Mode（F7）」をクリックして、Advanced Modeに入って Boot タブ の画面の写真をアップして頂けませんか？

書込番号：25896775

[揚げないかつパン]

OSはWindows11ですか？

まあ、基本的にはCSMが有効になったのでUEFIモードで起動しなくなったから、起動しなくなったと考えるのが自然ですが、まあ、CSMが有効になったならSSDが表示されるような気もしますので、CSM無効なのかな？

取り敢えずCSMが無効だった場合はOSの起動領域が壊れたと考える方が無難な気はしますし、CSMが有効になってしまったなら無効にして見てください。

なんかボタン電池切れでBIOSが初期化された疑いもありますが

書込番号：25896790　スマートフォンサイトからの書き込み

[uPD70116]

レガシーモードでOSがインストールされていると、CSMが無効の状態では起動しません。
ストレージが表示されないのはCSM無効の標準的動作です。
本来のUEFIではストレージではなくOSのローダーが表示されるものです。
BIOS互換モードであるCSMが無効になっていると、レガシーモードのWindowsは起動しなくなります。

最新のファームウェアではWindows 11対応する為にCSMが標準で無効になっていることがあります。
CSMを有効にして起動するならそれが原因でしょう。

書込番号：25896799

[ｄｓ141414]

多数のご返信ありがとうございます！！

bootタブが分からなかったので、おそらくと思われる画像を添付します。
またwindows11の不具合がCSM有効というご指摘もありましたが、現在無効です。現在windows11使用中です。

話を総合するに、SSDの接続不具合か故障が原因ということでしょうか。。そこからOSが読み込まずにこの画面という事ですよね。。それか電源不足？か
もう4年ほど使っているので故障しても何ら不思議ではないので。。

やはりPCを物理的に開いてSSDの接続先変更等したほうが良いですよね。。

書込番号：25896810　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｄｓ141414]

CSMを有効にして終了したところ起動しました！ありがとうございます！！！😊😊😊

書込番号：25896816　スマートフォンサイトからの書き込み

QLEDのBOOTランプが緑に点灯し画面が映りません。

[ゆ1002]

【困っているポイント】
映像が映らない
【使用期間】
初自作
【質問内容、その他コメント】
CPUにi5 14400f、メモリはcrucialddr5pro32gb、gpuはproart4070にkioxiaのecxeria1tbと簡易水冷、電源を着けてます。初回起動時にbootランプが緑に点灯した状態でいつまで待っても起動しなかったのでssdの不良を疑いSSDを取り外しましたが起動はしませんでした。
HDMIとDPのコードも買えてみましたがダメでした。
モニターはDell G2724Dを使ってます。

書込番号：25890973　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆ1002]

解決しました。

書込番号：25890978　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

せっかくですから解決した内容を書かれては？

口コミ掲示板は他者にも参考になるためのものですので、情報として書かれるといいかと思います。

書込番号：25890999

BIOS

[pc知ってる風初心者]

下のマザーボードはBIOSアップデートをせずにIntel13世代CoreI5-13500 を使えますか？

https://amzn.asia/d/0hxt7t3

書込番号：25888318　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

13世代はマザーが出た時からあるので使えます。

https://www.asus.com/jp/motherboards-components/motherboards/prime/prime-b760m-a-d4/helpdesk_qvl_cpu?model2Name=PRIME-B760M-A-D4

13世代CPUのBIOSは全てALLになってるので問題ないです。

書込番号：25888349　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAZZ-01]

＞pc知ってる風初心者さん
＞下のマザーボードはBIOSアップデートをせずにIntel13世代CoreI5-13500 を使えますか？

●どこの通販ショップもBios のバージョンは把握していません。
ただ、回転の良い所は 最新付近になっていると予想できます。
なので、多分、十三世代は 大丈夫だと思います。

また、ドスパラ、パソコン工房、PC'1s（ピーシーワンズ）は持ち込み有料（3300円前後）でバージョンアップを行ってくれます。
※PC'1sは購入時に、バージョンアップしてね って依頼すると、無料でしてくれます。（通販可能）
※ドスパラ（通販）で買っても 実店舗で有料の対応となります。

書込番号：25888351

[pc知ってる風初心者]

＞揚げないかつパンさん
解答助かりました。全く別の質問にはなるのですが、
CoreI5-13500は劣化問題の対象外なので大丈夫ですよね？

書込番号：25888360　スマートフォンサイトからの書き込み

[pc知ってる風初心者]

＞JAZZ-01さん
解答助かりました。pcワンズで購入してみようと思います！

書込番号：25888361　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAZZ-01]

＞pc知ってる風初心者さん

＞pcワンズで購入してみようと思います！

https://www.1-s.jp/doc/service/?srsltid=AfmBOorc7r1e2WoXQoqeZcANITfJQxNwt8FU7sD1LCp5ddWFu9xuG5cu

CPUも購入すると「CPU取り付けサービス（無料）」ってのも安心出来ますね。

書込番号：25888400

[揚げないかつパン]

インテルは大丈夫と言ってるとしか、回答が出来ないです。

書込番号：25888407　スマートフォンサイトからの書き込み

[きとうくん]

＞CoreI5-13500は劣化問題の対象外なので大丈夫ですよね？

延長保証対象外CPUでも発生
https://www.nichepcgamer.com/archives/intel-13th-and-14th-gen-issue-fails-occurs-even-on-cpus-not-covered-by-extended-warranty.html

マイクロコードを更新して止まる症状なら救われるけど
物理的な問題（熱発生で絶縁不良とか）なら救われない

おかしくなったら保証を求めましょう。つまり交換ですね

書込番号：25892921

CPUクーラーが干渉しないかどうか

[国宝級のドS]

10年ぶりくらいの自作です。
CPSのCPUクーラー、RZ820-BKを取り付けたいと思っているのですが、
メモリ部分は上にはね上げ出来るので、干渉の心配は少ないですが、後ろのVRMのヒートシンクと干渉しないでしょうか？
マザーボードもクーラーも手元にないので、確認が出来ません。
Assassin4は、干渉するマザーボードを列挙してくれていましたが、こちらは特に注意書きもサイズ表記もないので、どうなのか分かりません。
よろしくお願いします。

書込番号：25886708　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAZZ-01]

＞国宝級のドSさん
＞こちらは特に注意書きもサイズ表記もないので、どうなのか分かりません。

●干渉が心配なら、 簡易水冷 なら、その心配は解消できます（ポンプ部だけなので）
空冷で行きたいですか？ 凄く、存在感のあるクーラーですね（RZ820-BK）。冷えるのかは知らないのですが。アサシンは冷えます（空冷ハイエンドかな。ノクチュアがあるか・・・）

書込番号：25886743

[国宝級のドS]

＞JAZZ-01さん
返信ありがとうございます。
簡易水冷の寿命は3年程度で、ホースが劣化して漏れたら高確率でマザーボード、下手をすればメモリもご臨終。
なので、Assassin4が発売した時点で、選択肢から消えました。
Windows10のサポート終了が迫っているので、仕方なく買い換え時期を模索していたら、先日、更に冷えるクーラーが発売になったので、気になっているが、これって干渉しないかな？どうだろう？と思っているのが現状です。

書込番号：25886772　スマートフォンサイトからの書き込み

[電圧盛りすぎ注意報]

asusマザーは本格水冷前提で作られていますので

空冷クーラーメーカーによっては干渉する可能性大ですね

まぁk付きcpuで無ければ空冷でもいけますが　ここは簡易水冷選択が1番と思います

書込番号：25886854　スマートフォンサイトからの書き込み

[国宝級のドS]

実を言うと、｢リスク覚悟で水冷式にして、パソコンが壊れたら、次は買わせないから｣
と妻に言われたのが大きいです。

書込番号：25886861　スマートフォンサイトからの書き込み

[19ちゃん]

＞国宝級のドSさん
簡易水冷で5年ほど使ってますが、水漏れなし、冷えも問題なしです（１回グリス交換はしました）
最近のは水漏れはほぼないですよ。

書込番号：25886890

[電圧盛りすぎ注意報]

簡易水冷の寿命ですが…

ノーメンテで5年程ですね

自分のtharmaltakeは6年目にしてポンプ駄目になりましたが

今時水漏れなんてナンセンスな考えですよ！（笑）

書込番号：25887034　スマートフォンサイトからの書き込み

[どらチャンで]

https://www.pccooler.com/Products/product_1/id/351/ids/0

当シリーズマザーにオウルテックのＭＡ８２４付けて居る俺らから見たら，ＣＰＵ周辺のヒートシンクは低いですし，上記製品情報の概略寸法画像から判断して。

書込番号：25887138

[Toccata 7]

RZ820は水冷と遜色ない性能だそうですが、持ってみると洒落にならない重さです。
マザーボードが水平設置なら問題ないでしょうけど、縦にして長期間使って大丈夫か心配になりました。

書込番号：25887209

[Toccata 7]

タワー型ケースに入れて使うことを想定したヒートパイプデザインなので、マザーボードが水平設置では性能が出ないという注意書きが付いているようですね。^^;

昔、Pentium II Xeon(最初のXeonプロセッサ)が出た時、あまりにも大きくて重いため、マザーボードを貫通してマザーボードベースに開けた穴にネジ止めするリテンションキットで支えるようになっていましたが、このクーラーはそのプロセッサより遙かに重いので心配です。
まあ、昔のマザーボードは今より薄かったからかもですが。

書込番号：25888508

[国宝級のドS]

実をいうと、当初マザーボードは他の物を使う予定でしたが、
ヒートシンクが干渉しそうなので、
見た目的にまだ低そうな、こちらのマザーにターゲットを変更しました。

Q6600時代は700gのANDY SAMURAI MASTER、
今の2600Kは、重量790gのMegahalemsをオーバークロックして、
年に一回くらいは掃除とグリスの塗り替えのみで、ノートラブルで使っていたので、
今回も空冷で行きたいと思います。

今までのCPUクーラーと比べても重量は倍以上ですが、
動画レビューを見る限り、純正のテンショナーも丈夫そうですし、
今回はCPU反り対策金具に交換しようと思っているので、
干渉さえなければ、いけるかな?と思っています。

書込番号：25891724

[国宝級のドS]

メーカーは、販売店に問い合わせて下さい。
っていう対応なのに、複数の販売店に問い合わせても、
分かりませんとしか言われなかったので、
結局、例のCPUクーラーとマザーボードを買いました。

まだCPUは買っていないので、確実な確認は出来ていませんが、マザーボードのCPUカバーを外して、
端子を曲げないように慎重に載せてみたところ、
VRMヒートシンクの方は何の問題もなく躱していて、
CPUクーラーのヒートパイプと5ミリ前後隙間があって、
ギリギリですが、干渉はなさそうです。
実際はCPUのヒートスプレッダ分、1~2ミリ上がるはずで、何とかいけるかな？と思っています。
まだステー等を付けた完全な状態ではないので、若干不安はありますし、まだ途中経過と言うことで、マネしてクレームはご勘弁ください。

書込番号：25942710　スマートフォンサイトからの書き込み

[Toccata 7]

私も先日、しばらく検証用オープンフレームで使って、その後、サブPCで使うことを前提に空冷クーラーを物色しました。
RZ820も候補だったのですが、オープンフレームの間は水平設置(メーカー非推奨)になるのと、高負荷時の騒音が大きいということで、Noctua NH-D15 G2にしました。
また、Noctuaはコンパチビリティリストがしっかりしていて、新製品にも関わらずマザーボードもケースも問題ないと予め分かるのが安心でした。

私は一度うっかりZ690マザーのCPUソケットのピンを曲げているのでCPUもカバーも無しでクーラーを載せてみるのは怖いですね。^^;

書込番号：25943605

リアパネルのオーディオジャックのLEDを消灯したい

[ロマン志向]

リアにあるオーディオジャックのLEDをシステムの電源オフ時に消灯させたいのですが、やり方がわからないのでどなたか教えていただけないでしょうか。
一応、BIOSの設定でS3.S4.S5のときの機能LEDの動作という項目があり、機能LEDオフにしているのですが、電源を切っている状態でも消えないので他にやり方があるのでしょうか？

書込番号：25885188

[死神様]

オーディオジャック付近にあるのは、は光出力コネクタで、LEDではないので、制御はできないでしょう。
設定項目があれば、BIOSで光出力を無効にするか、オンボードサウンドを無効にするしかないでしょう。

書込番号：25885213

[揚げないかつパン]

SPDIFの光コネクタの光漏れですかね？
蓋が付いてても、漏れるというはなしですかね？
それとも別の所の話ですか？

書込番号：25885224　スマートフォンサイトからの書き込み

[kiyo55]

画像のLED lightingの赤いところの設定を「All On」以外の設定にすれば消えるよ
自分は「Aura Only」にしてる

書込番号：25885231　スマートフォンサイトからの書き込み

[kiyo55]

あっ、システム電源オフ時の話か…
だったら画像のようにその下の設定項目を「Onbord LED Off」にすれば消えるよ

書込番号：25885247　スマートフォンサイトからの書き込み

[ロマン志向]

＞死神様さん、＞揚げないかつパンさん
コメントありがとうございます。
光出力の他にLEDがついているようでそれを消したいということです。
＞kiyo55さん
コメントありがとうございます。
帰って確認してみます。また結果をを報告します。

書込番号：25885298

[KAZU0002]

普通は蓋がついていて光は漏れないはずですが。

>光オーディオ端子コネクタキャップ
https://www.amazon.co.jp/dp/B0000Y3YMM
これでいいのでは？ いっそテープでも。

書込番号：25885341

[kiyo55]

もしArmoury Creteインストールしてあるなら…BIOSからの設定では消えないかも…
その場合は、Armoury Crete起動→デバイスからROG STRIX B650E-I GAMING選択→シャットダウン時の基本エフェクトをoffにしてみて

書込番号：25885440　スマートフォンサイトからの書き込み

[ロマン志向]

＞KAZU0002さん
コメントありがとうございます。
光出力ではないLEDの消し方がわかりません。
＞kiyo55さん
BIOSの確認をしてみましたが、現状は写真のようになっています。AURAのみにすると、確かに問題のLEDは消えたのですが電源LED等も消えてしまうので全てオンにしました。
ARMOURY CRATEで設定を確認してみましたが、シャットダウン時の項目が無いのですが、どうしたらいいでしょうか？

書込番号：25885566　スマートフォンサイトからの書き込み

[kiyo55]

自分もこのマザー使ってるので、今確認してみました
Armoury Creteにシャットダウン時オフの設定項目ですが、あらためてソフト開きよく見てみたらこのマザーには項目ないですね…
前にASUS B550マザー使ってた時は設定項目有ったのでこのマザーも有るものだと思ってましたが…無くなってたんですね…

BIOSの方での設定ですが…これもあらためていろいろ試してみました
で、オンボードLEDオフの設定でもAll Onの場合は、シャットダウン時でもジャックLEDはついたままですね…
いろいろ試した結果、シャットダウン云々は関係なく、All OnかAura Onlyかで点灯か消灯かみたいです
自分もAll Onで使う場合はシャットダウンでもジャックLEDだけは消えないです…

自分いつもAURA Only設定で使用で、ジャックLEDとか気にした事なかったのでシャットダウンで消えるものだと思ってましたが違ったんですね…(^^;

書込番号：25885717　スマートフォンサイトからの書き込み

[ロマン志向]

＞kiyo55さん
色々とありがとうございました。
どうにもならないこともあるんですね〜
いい勉強になりました。

書込番号：25885723