ネットワークカメラ・防犯カメラすべて クチコミ掲示板

やはりプラネックスは最高(笑)

[肉丸お父さん]

今日、ファームウェアの更新をした。
余計酷くなった(笑)、特にスマカメVの画質が低に固定されたかのような荒さだ、あぁ五年前のネットワークカメラ思い出すなあ。
パソコンではそこそこ見れますから、スマカメVの問題ですね。スマカメもそうですが、せめて20台は登録出来るかスタックにして欲しいです。
画質も安定性もQS20が良いので、保証は無くなりますがクライアントの要望で此方の機種は諦め、内装に合わせて塗装し、赤外線ユニットとカバーを外してセンターカバー作り、1-8mm5MPのシイタケレンズに交換し、擬似的に180度(左右、上下は90度)にして快適に使ってます。
無線だと不安定で、特に録画設定だとアカンから誉められた方法では無いけどTP-Linkの中継器でコンバータとして有線接続してとても安定して運用してます。

書込番号：23566595　スマートフォンサイトからの書き込み

[肉丸お父さん]

フロア全体

ちなみにこんな感じになります。
わいど〜〜

書込番号：23566645　スマートフォンサイトからの書き込み

[ララァスン]

なにこれ、キャバ？

書込番号：23585050

[いｇｓｄ]

画角サンプル

＞肉丸お父さんさん

肉丸お父さんの書き込み見て当方も交換してみました。
QS20改良いですね！
当方のレンズの組み合わせでは160度位？ですが、QS11と違い画面の隅でもきちんと検出するので最高です。
フロントケースはゴムパーツを取って、それがはまる凸部分を切り落とし、LED基板の穴を2mm拡張すると見た目も機能もそのまま使えました。

良い情報ありがとうございました。

サンプル画像は
上から、QS20・QS20改・QS11

書込番号：23772645

スマカメV版を買ってしまいました

[Pawel]

Wi-Fi接続でWindows版スマカメアプリで表示
頻繁に切れやすくディスコネクト状態になります
良いときで12分くらいで切れディスコネクト状態で表示止まってます
スマカメアプリを再起動するとコネクト動作し再表示します
サポートに問い合わせると「画質を低にして様子を見て」
目的は長時間ライフ配信なのでスマカメアプリでフルスクリーン表示後画面キャプチャで配信してます
気づくとディスコネクトしてるのでこのままだと使えないです
先週 Webcamツールが出たのでこっちのほうがいいのか？
これからやってみます
安定していると書かれていたTP-LINK製品にしたほうがいいのか・・

書込番号：23561186

[ひまＪＩＮ]

Pawelさん、こんにちは。
最近、スマカメ何かとトラブルが多いですね。
私の所有してる古いCS-QR10も、最近1週間に1回再起動しないと接続不可となります。
まあ、これはもう5年近く使ってるのであきらめてますが。

TP-LINKに関しては、Tapoシリーズは安いですが、使い勝手がちょっと悪い感じ。
先日発売になったATOM Camは結構使い勝手良いです。
値段も2,500円＋送料とかなり手頃なので、試してみるには良いと思います。
https://kakaku.com/item/K0001259719/

書込番号：23561333

[Pawel]

Webcamツール
私の場合これで解決のようです
動作を見てると切れてもすぐ「再接続動作中」
スマカメVだと切れたままですが再接続機能がしっかりしてます
長時間ライブ配信できるようになりました

書込番号：23578198

【買っちゃダメ！】まともに使えない

[tanetty]

現行版(＝「スマカメV」アプリ版)を買ってはいけません。
以下のとおり、現在映像も録画映像も、まともに使えないからです。

・現在映像をしばらく見てると、仮死状態頻発。
・録画一覧が出てこない頻発。仕方なくリトライすると仮死状態頻発。
・録画一覧がやっと出て、録画ファイルを選んでも、再生不可頻発。仕方なくリトライすると仮死状態頻発。

上記「仮死状態」とは、約２分オフラインになってしまうことです。
（内部的に再起動が走っているのかもしれません）

検証環境は、以下のとおり。

現行版QS10
　｜　11n / 2.4GHz / 2.5メートル
アクセスポイント
　｜　11ac / 5GHz / 5メートル
iPhone 11 Pro

上記と同じ環境下にある旧版QS10(＝「スマカメ」アプリ版）は、問題なく動作しています。
なので、環境面に問題はないハズ…です。

有線接続にしたら改善するのかについては、別途、確認予定です。
(現在、イーサネットコンバータの納入待ち中）

上記事項は、すべてプラネックス社に報告済です(2020/7/14)。

にしても、黒ヒヨコさんがご指摘なさっていた、かんっっっぜんにそのとおりでした。ため息しか出ません(泣)。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001095588/SortID=23501674/#tab

書込番号：23533814

【買っちゃダメ！】録画を見れない

[tanetty]

１分待たされた挙句、「データが見つかりません」という、ふざけた回答が。毎回、コレです。

買ってはいけません。録画を見れないからです。

より正確にいえば、(その前段たる)録画一覧すら出てこない。

添付動画をご覧ください。iPhoneアプリの挙動です。
１分も待たされた挙句、
「データが見つかりません！ (Timeout)」。
５回おこないましたが、５回とも同じでした。
絶望感でいっぱいに。

プラネックス社によれば、
「１日あたりの録画件数(ファイル数)が百数十件を超えると、
　アプリ側のタイムアウト(１分)ではじかれてしまう。
「アプリ側のタイムアウトを伸ばす方向で修正中」

いや、違うでしょ。と思うわけです。
アプリ側のタイムアウトを伸ばすのは、暫定対応としては理解できます。
(暫定対応すら、遅すぎるけど...)
でも仮にその対応が完了したとして、
毎回毎回、たとえば１分半なり２分なり待つことを、ずーーっとユーザに強制するんですか？
という話です。

本質的な問題は、
カメラがアプリに録画一覧を提示するのに、異常に時間がかかっていること。
悪いのはファームウェアなんだから、そっちを修正してくんないと。

...という心の叫びを、プ社に訴えました(2020/7/13)。

なお、この症状、4/22時点ですでに いｇｓｄさんがご指摘くださっています。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001252289/SortID=23353010/#23354002

実際に使ってみて実感しましたが、これじゃあ使いものになりません。
いｇｓｄさんのお気持ちが、よーーーーーーーーくわかりました。

書込番号：23531019

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

こんばんは。

＞あ〜買っちゃったんですね。

はい、残念ながら(笑)。

＞それだと時間帯は関係ないはずなんですけど不思議です。

いったい何なんでしょうね。ホント不思議です。
なんとなくですが、録画してる最中に録画一覧を取得しようとするとダメなのかな？？
とか、推測してたりします。

＞本当の仕様はわかりかねる状態ですが、改善は難しいんじゃないかと思います。

そんな雰囲気は、プンプン漂ってますね(泣)。

＞wifi接続も最終的にハードの問題なのだと思いますが、

有線化しました。
しばらく様子を見て、また何かわかったら報告いたします。

＞自社のかなり古いルーターの環境下でテストしているようだからです。
＞メジャーな他社製品のいくつかの環境下でテストし、
＞ある程度は問題なく使えるようにすると思うのですがそれが全くなされていません。

いｇｓｄさんのお話をうけ、プ社に確認してみたところ、たしかにプ社製ルータのようでした。
バッファローやNECあたりでの環境構築をすすめてみたんですが、あまり色よい返事はもらえず。

＞それにしても、パスワードの記号不可な件は毎回指摘されているのに開発に反映されていなかったり、
＞社内でどういう要望があるのかサポートと開発で共有されていないのでしょうかね？？
＞全く理解不能です。

これ、ホンっっっっっっとそう思います。

＞初期化すると、銘板初期パスワードで接続できなくなるのと同じくらいの破壊力がありますね。

最新FW(01.00.00.14)で修正されたことなってますよね。
でも、実はソレ、実際には半分しか治ってません。
(2020/7/16プ社に報告済)

× アプリから初期化時 → 銘板パスワードで接続NG
○ 本体RESETボタンで初期時 → 銘板パスワードで接続OK

発見したときは、開いた口がふさがりませんでした。
検証がザルすぎるでしょ、と。

＞・不具合10「昼→夜切替時(?)、上下左右反転が普通に」

これもなかなかに、わけのわからない不具合でした。

＞他社の商品なのであまり書くのもどうかと思いますが、当方arloに乗り換えました。
＞とても快適です。

マジですかー。いーなー。
さきほど数えてみたところ、スマカメが27台も稼働してました。
いまから乗り換えるのは、費用・手間ともにつらい(泣)。

＞それでも熟成の済んだQS20とQR220は補助的に使っていますが、
＞この2群を最後にプラネックスとの縁はないんじゃないかなと思います。

お仲間がいらっしゃらなくなるかと思うと、悲しいです…。

にしても、QR系はやっぱりいいですよね。応答性能の高さがとくに。
店舗に異常を発見したとき、いつからどうして異常が発生したかを調べるのに、まず最初にQR系の録画をチェックしてます。
QR系がいちばん動作が速いからです。
時刻がわかったら、QS20でその時刻の録画映像をチェックします。

＞スマカメV版になる前に、QS20をもう1台位確保しとくんだったと後悔はしていますが・・・。

現在市場にあるQS20は、すべてスマカメ版のようです(プ社に確認済)。
まだスマカメV版の製造が開始されていないため。

スマカメ版QS20は、ホント優秀な機械ですよね。
(スマカメV版が市場に出る前に)５台ぐらい買っておこうかと検討中…。

書込番号：23538978

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん
＞バッファローやNECあたりでの環境構築をすすめてみたんですが、あまり色よい返事はもらえず。

今のプラネックスを見ているとまあそうなるでしょうね。
社として開発の何たるかを理解してなさそうなので、開発もそのようなリソースを貰えていないのかもしれませんね。

＞× アプリから初期化時 → 銘板パスワードで接続NG
＞○ 本体RESETボタンで初期時 → 銘板パスワードで接続OK

うわっ
自分挙動不審だったのでアプリから初期化した口なので、
またメーカー送りになってしまうところだったのですね。
全くデバッグしてないんですね。
というか基礎がなってない？？
くわばらくわばら。

＞現在市場にあるQS20は、すべてスマカメ版のようです(プ社に確認済)。
＞まだスマカメV版の製造が開始されていないため。

有益な情報ありがとうございます。
QRとともにQS20は現状最高の出来に仕上がってると思っているので、スマカメVとか愚策はやめてほしいものです。
ちょっと確保しておこうと思います。

書込番号：23541376

[肉丸お父さん]

マイクロSD交換してみたらどうですか？。
良くデータロストしてフォーマットしても改善しないので交換してみたら直りました。
もう1台は64GBにダウンスケールしたら症状は今の所出てないです。
あと、無線から有線にすると安定しやすいです。
自分は中継器噛ましてコンバータ機能で有線接続にして安定しました。

書込番号：23566616　スマートフォンサイトからの書き込み

[tanetty]

録画一覧すら出ない。「SDカード」ボタン押下後１分半で「データが見つかりません」

いｇｓｄさんがプ社に状況報告なさってから半年経過するも、いまだに改善ナシ。

添付動画は、本日時点の状況です。
あいかわらず録画をまっっったく見れない。
というか、録画一覧すら出ない。
「SDカード」ボタン押下後１分半で「データが見つかりません」。
何回試してもコレです。

有線化、SDフォーマット、SD交換いずれも効果ナシ。

いったいどうするつもりなのか。
プ社に現状を確認してみます。
また何かわかったら、報告いたします。

書込番号：23744036

[tanetty]

理解不能...。

私→プ社 (10/23)
「御社が不具合を把握してから半年経過。原因・対策・修正予定日等を10月末日までにご教示ください」
↓
プ社→私 (10/30)
「鋭意対応中です」

つまり、半年経過しても、こういう(↓)こと？？？
・原因→不明
・対策→原因不明だから、立ってない
・修正予定日→対策立てれないから、決まるはずもない。

書込番号：23757661

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん
＞＞私→プ社 (10/23)
＞＞「御社が不具合を把握してから半年経過。原因・対策・修正予定日等を10月末日までにご教示ください」
＞＞↓
＞＞プ社→私 (10/30)
＞＞「鋭意対応中です」

お久しぶりです。
スマカメ関係は時々覗いていますが、これは初期の頃にタイムアウト時間を延長して録画が見れるようにする件で良いのでしょうか？

ただ見れるようにするならタイムアウト時間延長してコンパイルしなおしでよさそうなものですが、
ここまで放置されているということは、そんな単純じゃない何かユーザーではわからないような基幹部分にかかわるバグでもあるのでしょう。
こうなるともうプラネックスの対応は期待できないのでは？
と思ってしまいます。

いろいろできるアプリを作って開発負担を減らしたり高機能化したいのかもしれませんが、
正直謳われている機能が実現できないまま半年以上黙って売ってるわけですし、
企業としては終わっていると思います。

書込番号：23764662

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

こんにちは。ご意見・ご質問、ありがとうございます(超嬉)。

＞これは初期の頃にタイムアウト時間を延長して録画が見れるようにする件で良いのでしょうか？

大枠としては、おっしゃるとおりです。

プ社からは「タイムアウト延長」の話を聞いていました。

私としては
「暫定対応としてそれでよいが、根本解決(早く確実に録画一覧が出るように)を熱望」
の旨、何度も訴えていました。

また、
「録画再生不可は(景表法で禁止する)優良誤認に該当するのでは？」
との指摘もしていました。

不具合をプ社が知ってから半年以上経過した現在、状況は？
「タイムアウト延長」すら実装されていません。



経過は、以下のとおりです。


＜経緯：QS11不具合「録画件数が多いと、録画一覧すら出ない」件＞

4/23 私→プ社 いｇｓｄさんのお話を伺い)
「こういう不具合あり」
　↓
5/5 私→プ社 (いｇｓｄさんのお話を伺い)
「『重要』から『緊急』に格上げした。症状が酷いことが判明したため」
　↓
5/21 プ社→私
「アプリのタイムアウト延長を検討中」
　↓
7/9 当方環境にQS11設置
　↓
7/9 私→プ社
「当方環境では録画一覧がいっさい出ず。緊急対応願う」
　↓
7/9 プ社→私
「１日あたりの録画件数(ファイル数)が百数十件を超えると、
　アプリ側のタイムアウト(１分)ではじかれてしまう。
　アプリ側のタイムアウトを伸ばす方向で修正中」
　↓
7/13 私→プ社
「根本解決を熱望。
　アプリのタイムアウト延長は、暫定措置としてはOK。
　が、いつも数分待つのは実用に耐えない」
　↓
8/9 私→プ社
「録画が見れないので、使いものにならない。
　『録画できます/録画見れます』は、優良誤認に該当するのでは？」
　↓
9/11 私→プ社
「QS11、あいかわらず録画一覧が出ません」
　↓
10/23 私→プ社
「御社が不具合を把握してから半年経過。原因・対策・修正予定日等を10月末日までにご教示ください」
　↓
10/30 プ社→私
「鋭意対応中」
　↓
10/30 私→プ社
「半年たった下記現状を『鋭意対応中』と表現なさった。そうとらえたが、理解は正しいか？」
・原因→不明
・対策→原因不明だから、立ってない
・修正予定日→対策立てれないから、決まるはずもない。

書込番号：23765298

[tanetty]

＞10/30 私→プ社
＞「半年たった下記現状を『鋭意対応中』と表現なさった。そうとらえたが、理解は正しいか？」
＞・原因→不明
＞・対策→原因不明だから、立ってない
＞・修正予定日→対策立てれないから、決まるはずもない。

これ(↑)に対するプ社の回答は、次(↓)のとおりでした。

11/6 プ社→私
「本件につきましては、工場側で症状の再現ができないと返答があったため、対応が遅れておりました。
再度、確認結果と症状を工場側に提出し、分析を依頼している状態です。
弊社としましては、本件の修正も進めていく予定でございますが、
別件のメールでもお伝えした通り、工場側のエンジニアの作業が詰まっており、分析が遅れると思われます。
そのため、修正予定日等のご返答はいたしかねる状態となっております。」

プ社の回答を要約すれば、半年経過した現時点で
・進捗ゼロ
・今後の予定も不明

書込番号：23772051

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん

＞「本件につきましては、工場側で症状の再現ができないと返答があったため、対応が遅れておりました。
＞再度、確認結果と症状を工場側に提出し、分析を依頼している状態です。

え〜、何と言いますか、文面通りに受け取るとすると、


プラネックスでは何も開発なんてしていなくて、開発生産作業を委託している工場に丸投げでプラネックスは何もやっていない。


ということでしょうか？
要は、プラネックスでは製品開発なんてしていなくてODMを売ってるだけってことですよね。
開発元が症状でなかったと返事よこしたので、プラネックスはせっつきもせずそのまま放置していたってことですよね。
なんといい加減な企業姿勢。
ということは、焼き付け刃のアプリ変更も工場任せ？？

そりゃ延々と進まないわけだわ・・・。(´・ω・`)

書込番号：23772616

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

貴重なご意見、誠にありがとうございます。m(_ _)m

＞プラネックスでは何も開発なんてしていなくて、開発生産作業を委託している工場に丸投げでプラネックスは何もやっていない。

以前に私がプ社から聞いた話では、たしかこんな(↓)感じだったような気がします。
・iOS/Android/Windows各アプリ → 自社開発
・FW → SoC周りのハードに近い部分を除き、自社開発

よくわかりませんが、今回はまさに「SoC周りのハードに近い部分」なんでしょうかね？？

＞そりゃ延々と進まないわけだわ・・・。(´・ω・`)

ホント、あきれちゃいます。
半年も経ってるのに、「現象再現せず」。
不具合解決手順の�@にすら至ってないって...。

�@ 現象確認
�A 原因究明
�B 対策立案
�C 対策実施

最悪です。信じられません。今まで何やってたんだ！と。
ユーザとしては、とにかく早く直してほしい。それだけです。

書込番号：23774856

[tanetty]

「録画できます。録画見れます」と謳ってる製品が、
「録画を見れない」って、超緊急の不具合だと思うんです。

半年待ったプ社からの回答は、
「症状の再現ができない。工場側のエンジニアの作業が詰まっており、分析が遅れる」

は？　何ゆってんの？
プ社の言い分をまったく理解できない私が、おかしいのでしょうか。

書込番号：23774861

[tanetty]

11/6 プ社→私
「症状の再現ができない。工場側のエンジニアの作業が詰まっており、分析が遅れる」

とのことでしたが、7月時点でプ社の話は、こう(↓)だったかと。
「１日あたりの録画件数(ファイル数)が百数十件を超えると、
　アプリ側のタイムアウト(１分)ではじかれてしまう。
　アプリ側のタイムアウトを伸ばす方向で修正中」

つまり、7月時点でプ社は、症状の再現を確認済だったのでは？

プ社の主張は、7月時点と11月時点で矛盾してると思うんですが...。

書込番号：23774870

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん

スマカメNVRなるものが出たみたいですが、福音になるんでしょうか？
と思ったらあり得ない値段でした。
活監視クラウドレコーダーをアレイ組んで内蔵ストレージにしただけな気がするけどなんですかあの値段。

プラネックスから貸し出しとかないとないですかね？
最近のプラネックスの製品なんか・・・ですし。



（NVRに録画されたデータに音声は含まれません）

とかどうなんでしょう？
業務用監視カメラは映像だけのが多いのは確かですが、音のとれるのもスマカメの売りだと思うけど

書込番号：23980861

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

こんばんは。

たしかに、あの値段、売る気があるとは思えませんよね(笑)。

＞活監視クラウドレコーダーをアレイ組んで内蔵ストレージ

しくみとしては、まさにこれかと。

たぶん、WindowsスマカメProの現在映像録画機能を、同時に多数できるようにしました。的な。
つまり、多数のカメラから同時に現在映像をずーーーっと受け取りつづけ、それをHDDに落としていく。
仕様をしっかり確認してないのですが、たぶん動体検知録画じゃなくって、ぜーーーんぶ録画するんじゃないかと。

＞音のとれるのもスマカメの売りだと思うけど

音、たしかに欲しいですよね。
なんででしょう、音がとれないのって。
何か技術的な制約から、だとは思うのですが。

関係ないのですが...。
数日前から、QV60Fの全２台中１台の映像を、外から見れなくなりました。
自分で症状・原因を切り分けてみたところ、サーバ側に原因がある可能性が高そう...とにらんでいます。
（さきほどプラネックスに問い合メールを投げたところです）
いｇｓｄさんは、QV60Fをご利用でしたっけ？
もしご利用だとしたら、いま現在、インターネット越しに見れてますか？？？？

書込番号：23980938

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

書き忘れました。

＞プラネックスから貸し出しとかないとないですかね？

さすがにこれはないかと(笑)。
ベラボーに高いですし。
(かんっぜんに大手の業務用ですよね...)

ちなみに、ウチだと環境的に、ちょっと設置ができません。
酷暑の場所に置くか、
酷暑じゃないけど、遠く離れた細い回線のところに置くか、
の２択になってしまうため。

なので、「ダメ元で貸し出しを依頼してみようかしら」
と迷ったりもしたものの、言い出さなかった経緯も、じつはあったりします(汗)。

書込番号：23980950

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

＞数日前から、QV60Fの全２台中１台の映像を、外から見れなくなりました。

本日、治ってました。何もしていないのに、です。
というわけで、原因は不明。
(プラネックス側でも何も対応していないそうです）

書込番号：23982386

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん
＞数日前から、QV60Fの全２台中１台の映像を、外から見れなくなりました。

年度末進行でバタついて反応遅れている間になんだか回復したようで何よりです。
あいにく当方QV60Fは使っていませんでしたので。

しかし今スマカメを業務用に考える顧客がいますかね？
安定して使える機種はディスコンで入手不可能ですし、
やたらと高いサーバーを導入するなら普通に業務用カメラ買った方が信頼性含め安くつく気がします・・・。
ちゃんと開発してればいい製品群だとは思うんですがね〜


とか思っている間にQS20の新ファーム出てますね。
当方現状安定してるし仕事でテンパってるので今回様子見スルー気分です。

履歴的には明暗差で明滅繰り返す現象（？）の改善と、
オフラインでも動体検知が使えるとかいう神ファームの気がするんですが
前回とんでもない目にあっているのでw

書込番号：23990346

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

お忙しいなかお返事いただき、ありがとうございます。

さて、QV60Fはご利用ではなかったんですね。
失礼しました。

＞やたらと高いサーバーを導入するなら普通に業務用カメラ買った方が信頼性含め安くつく気がします・・・。

めっちゃ同感せざるをえないんですが(笑)。

＞とか思っている間にQS20の新ファーム出てますね。

これ(↑)は、基本的には、この件(↓)です。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001124137/SortID=23201190/#23214236

つまり、１年前に私が丸一日かけてテストしたFWを、
よーやく……よーーーーーーーーやく、リリースした、と。

ただ、公開FW(1.57)は、下記＜経緯＞が示すとおり、
私がテストした版と微妙に違うようなので、
とりあえず１台にのみ、さきほど更新を適用しました。
問題があるようなら、報告いたしますね。

なお、修正FW(1.57)公開までの経緯は、下記のとおりですが、
放置の状況があまりにヒドすぎて、あきれてモノがいえません。

＜経緯＞

20/02/04 私→プ社
「いただいた修正FWで問題ない旨、検証完了しました」
↓
↓　そのあと数回「修正FWの公開はどうなってますか？」と促すも、
↓　「コロナで人不足のため、しばらく待ってほしい」の一点張り
↓
21/01/14 私→プ社
「修正FWの公開は、どうなってますか？
　修正FWで問題ない旨、私から御社への検証報告は、１年前に済んでますが？」
↓
21/01/29 プ社→私
「修正FWの存在を、社内で共有できてませんでした。
　最新のソースコードに、本件の修正部分を追加する作業をおこないます。
　公開まで、しばらくお待ちください」
↓
21/02/23 私→プ社
「『しばらく待って』から３週経過。現在の状況は？」
↓
21/02/24 修正FW公開 (その旨の報告はなかった)

書込番号：23990507

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん
＞ただ、公開FW(1.57)は、下記＜経緯＞が示すとおり、
＞私がテストした版と微妙に違うようなので、

自分が躊躇してしまうところはソコなんですよね。
全く同じものならお墨付きがあるので安心できるのですが、
万が一前回のようなポカがあると、脚立出して予備と入れ替えとか今やってる余裕がないので。

＞21/01/29 プ社→私
＞「修正FWの存在を、社内で共有できてませんでした。

たしか、プラネックスのサポートは製品作ってる下請け（？）の技術に丸投げなんでしたっけ？
そこの連絡体制がダメなんじゃないですかね。
プ社のサポートが開発元の担当にメール送ったらプ社としては作業完了で、
あとは向こう側からの完了フラグすら何もチェックして無いみたいな。

それなら今回のような長期放置も実現可能。
な感じなザル体制を想像してしまいます。
プ社の上層部、は開発やサポートの重要さを理解していないんじゃないですかね〜

書込番号：23993409

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

こんばんは。

まずは報告です。

CS-QS20の新FW(1.57)ですが、
１台に適用(2/26)してから本日(3/5)で１週間。
そのあいだずっと、問題なく動いています。

未適用のQS20が残り５台ありますが、
それらは来週月曜あたりに更新予定です。

＞万が一前回のようなポカがあると、
＞脚立出して予備と入れ替えとか今やってる余裕がないので。

というわけで、絶対とはいえませんが、
FW1.57については、よっぽど問題ないようには思えます。

＞たしか、プラネックスのサポートは製品作ってる下請け（？）の技術に丸投げなんでしたっけ？
＞そこの連絡体制がダメなんじゃないですかね。

何がダメかはよくわからないのですが、毎回毎回、呆れること山の如し、です(笑)。

＞プ社のサポートが開発元の担当にメール送ったらプ社としては作業完了で、
＞あとは向こう側からの完了フラグすら何もチェックして無いみたいな。
＞それなら今回のような長期放置も実現可能。
＞な感じなザル体制を想像してしまいます。

おっしゃるとおり、丸投げ・放置・ザル、そういうことなのもしれません(泣)...。

＞プ社の上層部、は開発やサポートの重要さを理解していないんじゃないですかね〜

基本的に、
「こういう機能を実装した、新しい製品を、○月までに売り出せ」
という鶴の一声で動く会社っぽいです。
なので、既存製品へのサポートはおざなり・なおざりにならざるをえない。

早めにプ社に見切りをつけた いｇｓｄさん が大正解かと思います。
(私はすで30台以上のスマカメで運用してるので、いまさら抜け出せません...)

以上、話は大幅にそれましたが、
QS20のFW1.57は問題なく動くっぽい...旨の報告でした。m(_ _)m

書込番号：24004345

【重要な不具合】電波が良好でも無線だとカクカク

[tanetty]

QS11は電波が良好でも無線だとカクカク

重要な不具合の情報です。

電波がいくら良好でも、無線だとカクカクします。
「良好」とは、「無線伝送路のスループットが充分」の意です。

詳しくは添付画像をご覧いただきたいのですが、簡単に説明いたしますと。
まず、QS11有線接続時、カクカクせずスムーズであることを確認しました。
次に、QS11を無線接続に変えてみたところ、実用に耐えないほどカクカクになりました。
QS11から見ると、「80cmで障害物なし」にもかかわらず、です。

環境とカクカク度合は、次のとおり。
・幅8m x 奥行10mの店舗の中央天井から真下を見下ろしている。
・0.5〜2秒に１コマ。秒数カウントが2秒飛ぶのはザラ。
・人が歩いたとき、1〜2m瞬間移動することはザラ。

無線では、どうがんばっても、使いものにならない。
そう判断し、有線化するためのコンバータを発注しました(泣)。

プラネックス社には状況を報告済みです(2020/7/9)。

書込番号：23528535

[tanetty]

実験についての補足です。

実験は、日中に画質「最高」にておこないました。

画質を「高」以下に落としたらどうかは、これからちゃんと実験してみます。
ただ、ちょっとだけ試してみた感じだと、画質「最低」でもカクカクしてたような…。

夜間カラー映像についても、これから実験しますが、
夜間は有線時もカクカクする旨、いｇｓｄさんからの貴重な情報があります。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001252289/SortID=23353010/#tab

カクカクについてこれまでにわかったことをまとめると、
・無線だと、日中もカクカク
・有線でも、夜間はカクカク

書込番号：23528539

[tanetty]

原因についての考察です。

プ社としては「QS11の電波が弱い」との認識でしたが、
私としては、その認識に納得できませんでした。

そこで、
「電波の弱さが原因じゃない」の根拠として
「80cm障害物なしでもカクカク」の実験結果を提示しました(2020/7/11)。

仮にですが、電波の弱さを、アンテナ強化などにより、次ロット以降で改善したとします。
それでも、症状は改善はしないだろう、というのが私の考えです。

さて、CS-QS20では、
「無線接続時に夜間カラーで緑ユラユラが映ると、映像が灰一色になってしまう」
という不具合がありました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001124137/SortID=22504275/#tab

プ社の見解としては、上記QS20の不具合は解決不可能とのことでした。
おそらくは、夜間カラーの緑ユラユラは、画像処理の負荷が大きいため、無線による暗号化処理の負荷と両立できない。
というCPUなりメモリなりの性能不足が原因なのでしょう。

QS11のカクカクも、上記QS20の不具合と根は同じなのではないか？
つまり、CPUなりメモリなどの性能不足が原因なのではないか？
というのが、私の見解です。

書込番号：23528542

[tanetty]

有線かつ蛍光灯下でも、画質最高だとカクカクします。
ダメダメな機種ですね...。

書込番号：23540683

[肉丸お父さん]

もしかすると内蔵のフィルムアンテナか基盤のコネクターが抜けて居るかも。
フィルムアンテナはラバーの反対側の側面に貼られていてメイン基盤にコネクターで繋いでいます。
極端に通信距離が短いなら疑う点です。
それでも無線は不安定要素ですので中継器噛ましてコンバータ機能で有線接続すると、あら不思議(笑)安定します。

書込番号：23566654　スマートフォンサイトからの書き込み

[肉丸お父さん]

処理が追い付かないのもありますね。
夜間は感度が上がるのでスローシャッター状態となりフレームレートも落ちますのでカクカクになります。
白画面は画像処理と配信タイミングが混乱して情報が飛んでしまいますが録画は大抵映ってると思います。

書込番号：23566669　スマートフォンサイトからの書き込み

[tanetty]

＞肉丸お父さんさん

ご返信ありがとうございます。m(_ _)m

無線時の映像カクカクは、昼夜問わず、です。

また、有線かつ画質「低」だと、現在映像はカクカクしません。
しかし、そこまで(カメラから見て)甘えた環境にしてあげても、iOS版では映像の進みが遅いようです。

＜【重要な不具合】iOSで映像の進みが遅い(ウラシマ効果)＞
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001252289/SortID=23570381/#tab

iOSスマカメVの描画処理が、きわめて非効率なのかもしれない。
そう愚考しております。

いずれにしても「買っちゃダメ」な機種であることは間違いないようです。
・無線だとカクカク
・有線でも映像の進みが遅い
・録画一覧が出てこない

書込番号：23570420

[肉丸お父さん]

〉tanettyさん

そうですねえ、半年過ぎたら安定しますよ多分。
現状アプリケーションがダメダメですから。
レンズも廉価版か周辺がボケてたりしますしね。
QS 20にシイタケ魚眼レンズの方が画像もシャープで綺麗に映ります。折角の映像素子も宝の持ち腐れです。
余裕出たらQS 20を1〜2台生産完了前に確保したいです。

書込番号：23573635

[肉丸お父さん]

この機種はフィルムアンテナでなくて、メイン基盤一体型の様です。
となれば無線LANはやや弱くて苦手と言う感じです(>_<)。

書込番号：23583799　スマートフォンサイトからの書き込み

アプリ「スマカメV」対応版は最悪

[黒ヒヨコ]

既に私はCS-QS10を2台使用しています。
そこへ今回、更に追加で1台購入したのですが…。

既存の2台はアプリ「スマカメ」対応版です。
しかし、今回の新たな1台はアプリ「スマカメV」対応版になっていました。

従来のアプリ「スマカメ」では使用できません。
(スマホにスマカメのアプリを2つもインストールすることになりました)

最初、私はそのことに気付かずセットアップに時間が掛かってしまいました。
(使用するアプリが変わったのなら、製品の型番も少しは変更すればいいのに…)

ところが、題名にあるようにアプリ「スマカメV」対応版は最悪です。

有線LAN接続、Wi-Fi接続に関わらずカメラ設定の画面を開こうとするとオフラインのメッセージが表示されて先に進めない状態が頻発します。
また、SDカードに録画されたデータを再生することもままならない。
SDカードに録画ができていない空白の時間帯も多発します。

不良品である可能性も考えられますが、私はスマカメVとCS-QS10の組み合わせによる仕様の問題じゃないか？と感じています。

さきほど、メーカーのサポートに問い合わせは掛けています。

これからCS-QS10を購入される方は、箱を開けて本体に貼られているUIDの末尾が111A(スマカメ対応版)であることを確認できなければ購入を見送ったほうがいいかも。

書込番号：23501674

[tanetty]

＞黒ヒヨコさん

おはようございます。
オフラインやフリーズが頻発とのことで、心中お察しいたします。

下記＜問題点と要望＞の�@�Aについては、プ社に伝えたことがあります。(たぶん１ヶ月ぐらい前です）
�Bについても、伝えておきますね。

少しでも早く改善されることを、心より祈っております。




＜アプリ切替の概要＞
https://www.planex.co.jp/support/download/cs-qs10/
・UID末尾「111A」では、「スマカメ」「スマカメ2」のみ使える
・UID末尾「111A」以外では、「スマカメV」のみ使える



＜問題点と要望＞

�@「111A」と「111A」以外のどちらも使っているユーザは、複数アプリを利用せねばならない。
・単一アプリによる一元管理不可。
・入口が別でイライラ。
→ 「111A」以外でも、「スマカメ」、「スマカメ２」を使えるようにしてほしい。

�A「スマカメ」や「スマカメ2」でスマートプレイバック３千円課金者でも、「スマカメV」で当該機能を利用できない。
・入口すら準備されておらず(＝スマプレ未実装のため３千円ムダに)、イライラ。
→ 「スマカメV」でもスマプレを実装し、かつ、「スマカメ」「スマカメ２」から課金情報引継ぎできるようにしてほしい。

�B「スマカメV」は、「スマカメ」に比べ、安定性が低い。
・(少なくともCS-QS10では)オフラインやフリーズが頻発し、実用に耐えない。
・中身の出来の悪さにイライラ。
→ 「スマカメV」の安定性を高めてほしい



＜備考＞

当方は、CS-QV360CをiOSスマカメVで見てますが、
オフラインやフリーズの頻度は、実用に耐えないほどでない。そう感じております。

たぶんですけど、360Cは(QS10より)オフライン等頻度がずっと低いのかと。

黒ヒヨコさんご指摘どおり、QS10とスマカメVの相性が悪いのかもしれません。
たとえば、「スマカメVの通信が、QS10の方式に最適化されていない」などの理由が考えられます。

このあたりの話も、調査してもらうよう、プ社に投げておきます。
何か改善の糸口がつかめるといいのですが...。

書込番号：23502401

[黒ヒヨコ]

＞ありりん00615さん

スマカメ対応版はメーカー側に在庫が無いとのこと。
よって、スマカメ対応版に交換できる可能性は消えました…。


＞tanettyさん

手元のスマカメV対応版は、あまりにも問題が多過ぎて手に余ります。

メーカーサポートから、いくつか動作確認の依頼を受けました。
そして本日、それらの確認作業を行いました。
しかし、正直…

「そんなこと製品を市場に出す以前にメーカーでしっかり検証試験をやっとけよ！」
「金を貰ってるわけでもないのに、なんで購入者が検証試験みたいなことやんなきゃいけないんだよ！」

と、口には出しませんが…思います。

トラブルが発生している主な原因は、(私の感覚的には…)メモリのバッファが追い付いていないとか、クロックの同期が取れていないとか…そんな感じがします。

メーカーサポートに相談した結果については、ある程度目処が立ったところで、ここに報告したいと思います。

書込番号：23504277

[tanetty]

＞黒ヒヨコさん

こんばんは。

＞スマカメ対応版はメーカー側に在庫が無いとのこと。

そうでしたか…。残念ですね。

＞「そんなこと製品を市場に出す以前にメーカーでしっかり検証試験をやっとけよ！」
＞「金を貰ってるわけでもないのに、なんで購入者が検証試験みたいなことやんなきゃいけないんだよ！」

ド正論かと。心中お察しいたします。

同一機種の先発ロットと後発ロットが別アプリ。
ユーザから見れば、理解に苦しむ切替です。
次の不利益をこうむるからです。
・一元管理不可
・後発アプリの質が悪い
・スマプレ課金引き継ぎ不可



いまさら言っても詮なきことながら。
プ社がアプリをどうしても切り替えたいのであれば、
次のいずれかの案を採用してほしかった…と愚考いたします。

＜案１＞ 型番変更
黒ヒヨコさんのおっしゃっていた案です。
すでにQS10を使っていたユーザは、「型番が同じなら、アプリも同じ」と当然に考えます。
「アプリも同じ」とは、「入口が同じで管理一元化可能、使い勝手も同じ」という意味です。
逆にいえば、型番が違えば、アプリが違うかもしれないことに思い至るでしょう。
（買った後、「あれ？違うじゃん！」ってことになりにくい）

＜案２＞ 併用可能
後発ロットでは(「スマカメV」だけでなく)「スマカメ」「スマカメ２」も使えるようにする。
「スマカメ２」が出ても「スマカメ」は使えました。それと同じ話です。

＜案３＞ 当面併用可能で後日完全切替
当面は、後発ロットでも「スマカメ」「スマカメ２」が使えるようにする。
「スマカメV」の質が「スマカメ」と同等まで向上した時点で、
「スマカメ」「スマカメV」を使えなくし、「スマカメV」に完全に切り替える。


各案の実現可能性を考えてみますと…。
後発ロットがすでに流通してしまっているため、＜案１＞は無理です。
仮に＜案３＞を採用したとして、質が「スマカメ」と同等まで向上するのを待っていられません。
現実的なところでは、やっぱり＜案２＞かな…と思います。

＜案２＞の技術的難度は、下記(a)(b)どちらなのかに依存するものと思われます。
このあたりを、プ社に確認してみるつもりです。



＜後発ロットを「スマカメV」のみに制限している方法は？＞

(a) 「スマカメ」「スマカメ２」上で制限しているだけ
→ 「スマカメ」「スマカメ２」の制限を解除するだから、改修は簡単。

(b) (a)に加え、通信の方式が先発ロットと後発ロットで違う
→ ファームウェアの改修も必要なので、一筋縄ではいかない。
→ サーバ側の改修も必要かも？



＞メーカーサポートに相談した結果については、ある程度目処が立ったところで、ここに報告したいと思います。

ありがとうございます。
私のほうでも何かわかったら報告いたします。

書込番号：23504447

[いｇｓｄ]

黙って仕様変更してすったもんだしているRakuten Miniみたいですね。
心中お察しします。

自分もQS11は諦めてQS20を買い増ししようかと思ったけど、
駄作のスマカメV強制では現状使い物にならないので購入はあきらめ気味です。(´・ω・`)

というか、企業として信用できないので縁を切ろうかななんて最近思っています。
製品の出来といいアプリの出来といい、製品として世に送り出しちゃいけないレベルでしょうに・・・。
簡単なバグ取りも放置気味ですし。

あと箱にシリアルナンバーの名盤が張られているのでそれで確認はできますが、
ネット通販では無意味ですからね〜・・・。

書込番号：23507614

[黒ヒヨコ]

＞tanettyさん

スマカメ対応版とスマカメV対応版では、基盤に実装されているICが物理的に異なるかもしれません。
もし、そうであれば、FWを書き換えても対応するスマカメアプリを変更することはできない可能性があります。

例えば、CS-QV360Cで採用したICの調達コストを下げるため、CS-QS10と部品を共有化することによって供給量を増やした…
なんてことがあったのかも知れません。また、CS-QS10で使用していたICが何らかの理由で調達できなくなった為、代替部品としてCS-QV360Cと同じ物に変更した…なんてことも考えられます。

また、スマカメとスマカメVでは見たところ、設計思想が全く違うと感じます。
よって、同じ会社が開発したとは思えません。


＞いｇｓｄさん

＞あと箱にシリアルナンバーの名盤が張られているのでそれで確認はできますが、

スマカメ版とスマカメV版の違いはUIDの末尾なので、シリアルナンバーではありません。
よって、販売店で「箱を開けて本体のUIDを確認させてください」なんてお願いするしかないです。
その為には、パッケージの封印に使用されているシールを剥がすか切るなりしなければならず…
通常は断られるでしょうね。

問題のCS-QS10については、メーカーサポートより「不良品の可能性が考えられます」との連絡があり、メーカーに送りました。
間もなく、不良品であるかどうかの結果は分かると思います。

書込番号：23507901

[ありりん00615]

OEM元の違いでアプリを分けている可能性もあります。

PLANEXの場合プファイルが存在しないので詳細は不明ですが、IODATAのQwatchもEdiMAX製だったりします。

書込番号：23507989

[tanetty]

＞黒ヒヨコさん

下記の件、本日、プ社に確認が取れましたので、報告いたします。
(b)だそうです。
つまり、「スマカメ」を使えるようにすることは難しい(泣)。

＞＜後発ロットを「スマカメV」のみに制限している方法は？＞
＞
＞(a) 「スマカメ」「スマカメ２」上で制限しているだけ
＞→ 「スマカメ」「スマカメ２」の制限を解除するだから、改修は簡単。
＞
＞(b) (a)に加え、通信の方式が先発ロットと後発ロットで違う
＞→ ファームウェアの改修も必要なので、一筋縄ではいかない。
＞→ サーバ側の改修も必要かも？

単なる個体不良の可能性も、小さいがゼロではない。そう愚考しています。

＞、メーカーサポートより「不良品の可能性が考えられます」との連絡があり、メーカーに送りました。

個体を交換してみるってことですよね？ 交換後、改善するのか否か。結果を楽しみにお待ち申し上げております。

書込番号：23508005

[黒ヒヨコ]

＞ありりん00615さん

ケースを開け、中身を比較してみないことには分りませんが、物が違う可能性は考えられますね。


＞tanettyさん

メーカーで確認をし、不良品ということであれば別の個体(新品(再生品ではない))が送られてきます。
もし、そうでなければそのまま同じ個体が送り返されてくる。

とのことです。

書込番号：23508034

[いｇｓｄ]

＞黒ヒヨコさん
＞スマカメ版とスマカメV版の違いはUIDの末尾なので、シリアルナンバーではありません。

箱の名盤も本体と同じ内容だと勘違いしていました。
いやはや面目ないです。

そうなると、自分は購入を躊躇してしまいます、というか諦めます・・・。

書込番号：23514275

[黒ヒヨコ]

先日、メーカー(リペアセンター)から交換された(新品)スマカメが送られてきました。

残念ながら、「メーカーで不具合が確認できなかった」とのことでした。
しかし、予防交換ということで新品に交換されることになりました。

それから色々と試してみました。
結果、交換されて改善されたところもありますが、やっぱりスマカメV対応版のCS-QS10は全く駄目ですね。

まず、改善された点について…

交換前のスマカメはmicro SDカードスロットに問題があったようで、カードの抜き差しが窮屈でスムーズに
行えなかったのですが、交換後のスマカメでは問題ありません。

また、交換前のスマカメでビデオ品質を「最高」に設定して録画した場合、録画データを再生確認したところ、
画像が小刻みに進んだり戻ったりしながら進むといった感じでブレブレになって、時々再生が一時的に停止
することがありました。ちなみに、micro SDカードを抜いてPCで再生しても同じ状態でした。

交換後のスマカメでは、今のところ同じような現象は確認できていません。

引き続き、「改善されず、現在も抱えている点と新たに気付いた点」について別途アップします。

書込番号：23532126

[黒ヒヨコ]

「改善されず、現在も抱えている点と新たに気付いた点」について、まとめて書きます。

スマカメとルーター間をWi-Fi接続した状態で、ビデオ品質を「最高」に設定して録画中に
スマカメVで「カメラ設定」画面を開こうとするとオフラインやタイムアウトが頻発します。

スマカメVでSDカードに記録された録画データーを再生することができないことがあります。
再生ができたとしても、再生中に再生開始時刻を途中で変更をしようとすると、1回目は
うまくいって再生できますが、2回以上変更しようとすると変更前の動画が永久に(?)静止
したままとなり変更できません。

これらの問題と関係があると思われますが、スマカメＶを操作していた時間と同じ頃、録画
が停止していることがあります。

また、スマカメVの操作中にスマカメのステータスLEDが約1〜2秒間点滅することがあります。
この点滅を見た直後、同じセグメント内に接続されたPCからスマカメに対してPINGを打つと
問題のなく反応が返ってきます。よって、瞬断が発生した可能性もあるかも知れませんが、
レイヤ3よりも上位層に問題があると思われます。
レベルの問題はないと思われます。

スマカメとルーター間をLANケーブルで有線接続している場合、これらの問題は(基本的には)
発生しません。

また、Wi-Fi接続であってもビデオ品質を「高」に設定した場合にも、これらの問題は(基本的には)
発生しません。

「基本的には」と書いた理由は、スマカメVが使用できたとしても極めてレスポンスが悪い
からです。

テンポ良く操作しようとすれば反応が返って来ずにそのままとなる…もしくは、エラーが発生
します。

何をするにあたっても、とにかく待ち時間が必要です。
なので、スマカメV仕様のCS-QS10は使い勝手と安定感が最悪です。

旧スマカメ仕様のCS-QS10とは全く別物と考えたほうがいいです。

ちなみに、動体検知機能について、私はほとんど使わないので動作確認していません。

先の繰り返しになりますが、スマカメV仕様のCS-QS10と無線ルーター間をWi-Fi接続で使用
する場合、ビデオ品質を「最高」に設定して録画がすると様々な問題が発生します。

よって、この場合FHD 1080p（1920x1080）録画は諦めるかリスクを抱えたまま使用すること
になります。

FHD 1080p（1920x1080）録画を希望される方はLANケーブルで有線接続してください。


最後に、スマカメV仕様の良いところは…

旧スマカメ仕様では録画データの再生は3分刻みのファイルでしたが、スマカメV仕様では
再生開始時間がより細かく指定できます。

暗視機能の設定が自動、オン、オフの中から選択できます。

それだけです。

書込番号：23532459

[黒ヒヨコ]

誤： レベルの問題はないと思われます。

正： レイヤ3レベルでの問題はないと思われます。

失礼しました。

書込番号：23532480

[tanetty]

＞黒ヒヨコさん

こんばんは。

当方環境のスマカメV版QS10も、黒ヒヨコさんご所有のQS10と同じく、まともに動きませんでした。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001095588/SortID=23533814/#tab

黒ヒヨコさんの個体と私の個体、２台中２台がまともに動かないわけです。
個体不良ではなく、製品固有の不具合とみなすべきかと。

プ社に状況は報告済です(2020/7/14)。
改善に期待するしかないみたいです(泣)。

書込番号：23533858

[黒ヒヨコ]

＞tanettyさん

あちゃ〜、tanetyさんもスマカメV仕様のCS-QS10を購入されてたんですね。

ところで、[23532459]の書き込みで

＞FHD 1080p（1920x1080）録画は諦めるか

と書きましたが、ビデオ品質「最高」と「高」の違いはフレームレートの違い
かも知れません。メーカーに確認したわけではないのでよく分かりません。

話は変わりますが…

今回のトラブルがあっている最中に、別のスマカメ(CS-QR20)が故障しました。
私のところでは、スマカメの寿命は約3年です。

その為、もう一台カメラを追加購入しなければならなくなりました。

他社の製品も含めて検討した結果、暗視機能はありませんが価格と実績を
考慮してCS-QS20を候補としました。

まさか、ひょっとして!?

と思い、CS-QS20がスマカメV対応に仕様が変更される(あるいは既にされた)
ってことがないか?…メーカーに問い合わせしました。

その結果、

「次回の製造分からスマカメVの仕様に切り替わる予定です」

とのこと…。

先程慌てて、在庫があるところに注文をしました。

旧スマカメ仕様のCS-QS20購入を検討されている方はお早めに〜!

書込番号：23534574

[tanetty]

＞黒ヒヨコさん

こんばんは。

＞旧スマカメ仕様のCS-QS20購入を検討されている方はお早めに〜!

おっしゃるとおりですよね。
私も何台購入するかを検討中。
現行版QS20は、非常に優秀なカメラだと感じておりますので。

＞暗視機能はありませんが

ん？？？
QS20に暗視機能は、ありますよ。
夜間に白黒にもできますし、(薄明かりがあれば)カラーにもできます。
私は夜間もカラーで使ってますが、状況のわかりやすさを・便利さを実感してます。

書込番号：23538947

[黒ヒヨコ]

＞tanettyさん

＞QS20に暗視機能は、ありますよ。

CS-QR220のスマカメ2版だと勝手に思い込んでいました。

いや恥ずかし〜、失礼しました。

先程届いたばかりのパッケージを見て確認しました。

今更ながら…低照度でのカラー撮影が可能なうえ、赤外線によるモノクロ撮影も可能だとは
贅沢な仕様ですね。

たぶん、買って良かった〜。

書込番号：23538979

[黒ヒヨコ]

購入したCS-QS20(旧スマカメ版)、忙しくて昨日ようやく接続テストをしたのですが…。
頻繁に接続が切れて全く使えない。
有線接続でも無線接続でも同じ。
PINGを打てばタイムアウトの嵐。
レイヤ3以下で問題があるなんて話にならない。

こりゃ不良品でしょう。
ついてない(悲)

またメーカーとやり取りしなきゃ…。

CS-QS10の話でなくて、失礼しました。

書込番号：23572311

[黒ヒヨコ]

CS-QS10に話を戻します…。

ここしばらくの間、無線ルーターの目の前で部屋の中を録画しながら連続運転をし、
様子を見ました。
すると、ステータスLEDはOFF(消灯)の設定であるにも関わらずいつの間にか点灯し、
その後、いつの間にか消灯するという現象がたまに発生しました。
接続が無線、有線に関わらず。

この現象は、既に稼働中である旧スマカメ仕様のCS-QS10(2台)でも発生しており、
3月末頃、メーカーサポートに問い合わせをしているのですが、調査の為しばらく時間が
欲しいと連絡を受けたまま…。

また、画質を最高に設定して連続録画しているとたまに未録画の時間帯が発生します。
これも接続が無線、有線に関わらず。

そして、数日前からCS-QS10とルーター間を有線接続(CAT7ケーブル使用)し、庭の様子
を最高画質で連続録画しています。

すると、録画されていない時間帯がほとんどで、たまに録画されている時間帯が少しある
といった状態でスカスカでした。

部屋の中を撮影しているときには、これほど酷い状態はありませんでした。

恐らく、部屋の中に比べ、庭の様子を撮影しているときのほうが画像データの情報量が多く、
処理しきれていないのでしょう。

画質を最高から高に変更したところ、状況は落ち着いている様子です。

旧スマカメ版では、こんな経験、記憶にありません。

書込番号：23572417

[黒ヒヨコ]

書込番号：23534574で…

> 旧スマカメ仕様のCS-QS20購入を検討されている方はお早めに〜!

と書きました。

誠に勝手ながら取り下げます。
その理由についてはCS-QS20の掲示板に書きます。

書込番号：23613795

[黒ヒヨコ]

こんな感じで未録画の時間帯が発生します

「書込番号：23572417」にて…

「有線接続では、画質設定が高の状態で連続動画が安定している」

といったニュアンスの書込みをしました。
…が、頻度は低いものの、たまに未録画の時間帯が発生します。

試してはいませんが、画質設定を更に下げても状況は変わらないような気がします。

なお、何かとあまりにも問題が多過ぎて面倒なので、メーカーへの問い合わせは掛けていません。

書込番号：23636062