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スマカメ2 180 CS-QS11-180 製品画像

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タイプ:ネットワークカメラ 有効画素数:500万画素 スマカメ2 180 CS-QS11-180のスペック・仕様

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スマカメ2 180 CS-QS11-180PLANEX

最安価格(税込):¥14,196 (前週比:±0 ) 発売日:2020年 4月17日

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ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ2 180 CS-QS11-180

スレ主 tanettyさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:5788件

再生する1分待たされた挙句、「データが見つかりません」という、ふざけた回答が。毎回、コレです。

製品紹介・使用例
1分待たされた挙句、「データが見つかりません」という、ふざけた回答が。毎回、コレです。

買ってはいけません。録画を見れないからです。

より正確にいえば、(その前段たる)録画一覧すら出てこない。

添付動画をご覧ください。iPhoneアプリの挙動です。
1分も待たされた挙句、
「データが見つかりません! (Timeout)」。
5回おこないましたが、5回とも同じでした。
絶望感でいっぱいに。

プラネックス社によれば、
「1日あたりの録画件数(ファイル数)が百数十件を超えると、
 アプリ側のタイムアウト(1分)ではじかれてしまう。
「アプリ側のタイムアウトを伸ばす方向で修正中」

いや、違うでしょ。と思うわけです。
アプリ側のタイムアウトを伸ばすのは、暫定対応としては理解できます。
(暫定対応すら、遅すぎるけど...)
でも仮にその対応が完了したとして、
毎回毎回、たとえば1分半なり2分なり待つことを、ずーーっとユーザに強制するんですか?
という話です。

本質的な問題は、
カメラがアプリに録画一覧を提示するのに、異常に時間がかかっていること。
悪いのはファームウェアなんだから、そっちを修正してくんないと。

...という心の叫びを、プ社に訴えました(2020/7/13)。

なお、この症状、4/22時点ですでに いgsdさんがご指摘くださっています。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001252289/SortID=23353010/#23354002

実際に使ってみて実感しましたが、これじゃあ使いものになりません。
いgsdさんのお気持ちが、よーーーーーーーーくわかりました。

書込番号:23531019

ナイスクチコミ!4


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スレ主 tanettyさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:5788件

2020/07/13 11:56

録画一覧が出ないのって、前身のCS-QV60Fもそうでした(←最後まで直らない・直せないママ)。
不具合は伝統にしなくていいと思うんですが。

書込番号:23531030

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:208件Goodアンサー獲得:4件 スマカメ2 180 CS-QS11-180のオーナースマカメ2 180 CS-QS11-180の満足度1

2020/07/15 11:09

>tanettyさん

あ〜買っちゃったんですね。

タイムアウトの件ですが、
当方の環境では、21時前後以降は件数が多くても比較的一覧が取得でき再生できる可能性が高くなります。
カメラとダイレクトにやり取りしているはずなんですが、なぜか時間帯によって見れたり見れなかったりするんですよね。
他の機器の過度なトラフィックはないはずなんですが・・・。
私も思うにtanetty様の見立てと同じカメラの処理能力不足なんだと思うんですが、
それだと時間帯は関係ないはずなんですけど不思議です。

本当の仕様はわかりかねる状態ですが、改善は難しいんじゃないかと思います。
根本部分からプログラムを作り直すか、カメラのハードを余裕のあるものに変えるかしか改善策はないと思うのですが、
プログラムの改修もここのところのプラネックスの対応的に望みはないでしょう。
あるいはテスト環境と同じ今時旧世代のプラネックスルーターを入手してみるかですが、
プラネックスルーターに良い思い出のない自分的にはないですね。

wifi接続も最終的にハードの問題なのだと思いますが、
他の人のレビューでもwifiでは接続できず有線で繋いだと書かれていましたが、快適なwifi使用は無理なのかと思います。
多分ですが、いくらハードに手を入れても、現状のプラネックスの動作検証環境ではまともな製品はできないのでは?
と思っています。

それはどんな環境でテストしているのか?と問い合わせたときの返事で、
自社のかなり古いルーターの環境下でテストしているようだからです。
かなり特殊で通常では考えられないと思います。

いくら他社製品環境下では動作保証しないのが普通とはいえ、
メジャーな他社製品のいくつかの環境下でテストし、
ある程度は問題なく使えるようにすると思うのですがそれが全くなされていません。
今時の機器を使ってまともに動かなくても当たり前だ。
なんて個人的に思ってしまいます。

それにしても、パスワードの記号不可な件は毎回指摘されているのに開発に反映されていなかったり、
社内でどういう要望があるのかサポートと開発で共有されていないのでしょうかね??
全く理解不能です。

あと、
・不具合10「昼→夜切替時(?)、上下左右反転が普通に」
これですが、
初期化すると、銘板初期パスワードで接続できなくなるのと同じくらいの破壊力がありますね。
多分1度設定すれば再現できると思うのですがなにやってんだか・・・。



他社の商品なのであまり書くのもどうかと思いますが、当方arloに乗り換えました。
とても快適です。
台数やホームユニット縛りに値段等置き換えるのには高いハードルのはありましたが、
動作検知範囲もマニュアルに書かれていますし動作も満足のいくものです。
夜間カラーではありませんが。

それでも熟成の済んだQS20とQR220は補助的に使っていますが、
この2群を最後にプラネックスとの縁はないんじゃないかなと思います。
スマカメV版になる前に、QS20をもう1台位確保しとくんだったと後悔はしていますが・・・。

書込番号:23535336

ナイスクチコミ!3


スレ主 tanettyさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:5788件

2020/07/17 00:46

>いgsdさん

こんばんは。

>あ〜買っちゃったんですね。

はい、残念ながら(笑)。

>それだと時間帯は関係ないはずなんですけど不思議です。

いったい何なんでしょうね。ホント不思議です。
なんとなくですが、録画してる最中に録画一覧を取得しようとするとダメなのかな??
とか、推測してたりします。

>本当の仕様はわかりかねる状態ですが、改善は難しいんじゃないかと思います。

そんな雰囲気は、プンプン漂ってますね(泣)。

>wifi接続も最終的にハードの問題なのだと思いますが、

有線化しました。
しばらく様子を見て、また何かわかったら報告いたします。

>自社のかなり古いルーターの環境下でテストしているようだからです。
>メジャーな他社製品のいくつかの環境下でテストし、
>ある程度は問題なく使えるようにすると思うのですがそれが全くなされていません。

いgsdさんのお話をうけ、プ社に確認してみたところ、たしかにプ社製ルータのようでした。
バッファローやNECあたりでの環境構築をすすめてみたんですが、あまり色よい返事はもらえず。

>それにしても、パスワードの記号不可な件は毎回指摘されているのに開発に反映されていなかったり、
>社内でどういう要望があるのかサポートと開発で共有されていないのでしょうかね??
>全く理解不能です。

これ、ホンっっっっっっとそう思います。

>初期化すると、銘板初期パスワードで接続できなくなるのと同じくらいの破壊力がありますね。

最新FW(01.00.00.14)で修正されたことなってますよね。
でも、実はソレ、実際には半分しか治ってません。
(2020/7/16プ社に報告済)

× アプリから初期化時 → 銘板パスワードで接続NG
○ 本体RESETボタンで初期時 → 銘板パスワードで接続OK

発見したときは、開いた口がふさがりませんでした。
検証がザルすぎるでしょ、と。

>・不具合10「昼→夜切替時(?)、上下左右反転が普通に」

これもなかなかに、わけのわからない不具合でした。

>他社の商品なのであまり書くのもどうかと思いますが、当方arloに乗り換えました。
>とても快適です。

マジですかー。いーなー。
さきほど数えてみたところ、スマカメが27台も稼働してました。
いまから乗り換えるのは、費用・手間ともにつらい(泣)。

>それでも熟成の済んだQS20とQR220は補助的に使っていますが、
>この2群を最後にプラネックスとの縁はないんじゃないかなと思います。

お仲間がいらっしゃらなくなるかと思うと、悲しいです…。

にしても、QR系はやっぱりいいですよね。応答性能の高さがとくに。
店舗に異常を発見したとき、いつからどうして異常が発生したかを調べるのに、まず最初にQR系の録画をチェックしてます。
QR系がいちばん動作が速いからです。
時刻がわかったら、QS20でその時刻の録画映像をチェックします。

>スマカメV版になる前に、QS20をもう1台位確保しとくんだったと後悔はしていますが・・・。

現在市場にあるQS20は、すべてスマカメ版のようです(プ社に確認済)。
まだスマカメV版の製造が開始されていないため。

スマカメ版QS20は、ホント優秀な機械ですよね。
(スマカメV版が市場に出る前に)5台ぐらい買っておこうかと検討中…。

書込番号:23538978

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:208件Goodアンサー獲得:4件 スマカメ2 180 CS-QS11-180のオーナースマカメ2 180 CS-QS11-180の満足度1

2020/07/18 07:48

>tanettyさん
>バッファローやNECあたりでの環境構築をすすめてみたんですが、あまり色よい返事はもらえず。

今のプラネックスを見ているとまあそうなるでしょうね。
社として開発の何たるかを理解してなさそうなので、開発もそのようなリソースを貰えていないのかもしれませんね。

>× アプリから初期化時 → 銘板パスワードで接続NG
>○ 本体RESETボタンで初期時 → 銘板パスワードで接続OK

うわっ
自分挙動不審だったのでアプリから初期化した口なので、
またメーカー送りになってしまうところだったのですね。
全くデバッグしてないんですね。
というか基礎がなってない??
くわばらくわばら。

>現在市場にあるQS20は、すべてスマカメ版のようです(プ社に確認済)。
>まだスマカメV版の製造が開始されていないため。

有益な情報ありがとうございます。
QRとともにQS20は現状最高の出来に仕上がってると思っているので、スマカメVとか愚策はやめてほしいものです。
ちょっと確保しておこうと思います。

書込番号:23541376

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:14件

2020/07/29 18:51

マイクロSD交換してみたらどうですか?。
良くデータロストしてフォーマットしても改善しないので交換してみたら直りました。
もう1台は64GBにダウンスケールしたら症状は今の所出てないです。
あと、無線から有線にすると安定しやすいです。
自分は中継器噛ましてコンバータ機能で有線接続にして安定しました。

書込番号:23566616 スマートフォンサイトからの書き込み

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スマカメ2 180 CS-QS11-180
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スマカメ2 180 CS-QS11-180

最安価格(税込):¥14,196発売日:2020年 4月17日 価格.comの安さの理由は?

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