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ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ180 CS-QV60F

スレ主 tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6184件 スマカメ180 CS-QV60Fのオーナースマカメ180 CS-QV60Fの満足度1

CS-QV60Fは、同じスマカメシリーズの他機種に比べ、死ぬ(※)頻度が、格段に高いです。

各機種の死ぬ頻度 (1台あたり) は、およそ次のとおり。
・20日に1回:CS-QV60F
・160日に1回:CS-QS10, CS-QS20, CS-QR220, CS-QR20

上記頻度は、全18台のスマカメを運用している経験から割り出しております。

※「死ぬ」とは、次の状態を指します。
・アプリから見て「オフライン」状態がつづき、かつ、
・復旧のため電源抜き差しが必要になってしまう状態。

書込番号:22768038

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スレ主 tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6184件 スマカメ180 CS-QV60Fのオーナースマカメ180 CS-QV60Fの満足度1

2019/06/30 13:19(1年以上前)

死ぬ頻度の算出根拠は、以下のとおりです。

・CS-QV60F x2台 + 残り4機種 x 16台 = 全18台。
・5日に1回、18台のうちどれか1台が死ぬ。
・死ぬ10回のうち、5回がCS-QV60F。

2台のCS-QV60Fが、8倍にあたる16台の他機種と、同じ回数死ぬってことです。
死ぬ頻度を1台あたりでみると、CS-QV60Fは、他機種の8倍ってことになります。

書込番号:22768780

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クチコミ投稿数:12件Goodアンサー獲得:2件

2019/12/07 01:32(1年以上前)

1週間に1回程度ハングアップしていましたので、
タイマースイッチを使って、毎日、強制的に再起動しています。

リーベックス(Revex) コンセント タイマー スイッチ式 カバー付き プログラムタイマーEX PT77 https://www.amazon.co.jp/dp/B001VB6A6A/ref=cm_sw_r_em_apap_EqnJDEnxnSFjf

書込番号:23091935 スマートフォンサイトからの書き込み

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最近不調

2019/11/20 23:59(1年以上前)


ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ2 スタンダード CS-QS10

クチコミ投稿数:49件 スマカメ2 スタンダード CS-QS10のオーナースマカメ2 スタンダード CS-QS10の満足度4

購入から1か月順調だった画像の映りが
iOSを最新バージョンアップしたら
画角サイズが安定しなくなり 縦に伸びた画像や
iPhoneを横に向けても追従しなくなりました。
設定や再起動をしてみても解決出来ません。
バージョンアップが原因?

書込番号:23059957 スマートフォンサイトからの書き込み

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最初はいいのですが・・・。

2019/03/16 18:01(1年以上前)


ネットワークカメラ・防犯カメラ > IODATA > Qwatch TS-NA220W

クチコミ投稿数:51件

自宅のWi-Fiと繋げた時点では絶好調。
一旦電源を外して、駐車場に設置した時もまぁまぁ動画は確認できます。
その後、LAN DISKに保存できるようにして、画質を一段落として・・なんて設定を変更していると、どんどんどんどん動きが悪くなり、
とうとうPCではブラウザががグルグル考え中のまま、設定さえままならなくなります。
たとえ動画が映っても、タイマーのカウントが10秒に1回動く程度で、ほぼ静止画。
LAN DISKに保存することもできず、リセットして再度同じことを試みても同じ状態です。
最初は大丈夫なのに、どんどん見られなくなって、最終的には反応なし…。
ノートンなどのセキュリティソフトで引っかかっているとか、そういうことなのでしょうか。
どなたかお知恵を貸してください。。。

書込番号:22536327

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tosheyさん
クチコミ投稿数:2件

2019/11/11 10:19(1年以上前)

>かも〜んさん
これより以前の機種ですが、WI-FIはまさに同じ症状。
有線LAN接続にすることによって解決しました。
参考までに。

書込番号:23040173

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これは終息品か??

2019/09/18 09:24(1年以上前)


ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ CS-QR20

スレ主 wpsrgさん
クチコミ投稿数:9件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度1

ファームウェアをバージョンアップしたところ、映像がガクガクし、やがてフリーズの連続。
以前こちらの記事で前バージョンに出来るとの事でplanex社に問い合わせた所、
そのような対応しておりません  とのツレナイ返事。
稼働僅か1年半弱。新しいのを買えということか?!

panasonic等の信用のおける大手で再導入を検討中!!!

書込番号:22930212

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tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6184件Goodアンサー獲得:487件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度5

2019/09/18 11:47(1年以上前)

>wpsrgさん

こんにちは。

動作が不安定な場合、次の順にお試しになることをオススメいたします。
(同様の話が、プラネックスのサポート窓口からあったかもしれませんが)

@ 関係機器すべて再起動 (カメラ、ルータ、端末)
 ↓ (それでもダメなら)
A SDのフォーマット
 ↓ (それでもダメなら)
B カメラの初期化&再設定

当方、4年前にCS-QS20を1台から使いはじめ、徐々に増やして現在10台使用しておりますが、いずれも安定稼働しております。
(現在のファームウェアは、10台とも1.33です)

という私の経験上、
@までに80%解決します。
Aまでに99%解決します。
Bまでに99.9%解決します。

仮にファームウェアの更新が失敗していた場合、そもそもカメラが起動しません。
(その場合、どうやっても接続できません。私も4年間で1度だけ経験があります)
「映像がガクガク」とのことですから、ファームウェアの更新に失敗してる可能性は低そうです。

カメラ以外(ネットワーク環境や端末環境)に原因がないと仮定した場合、Bまでおこなえば、よっぽど正常稼働するようになる気がします。

書込番号:22930450

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tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6184件Goodアンサー獲得:487件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度5

2019/09/18 12:09(1年以上前)

>wpsrgさん

@〜Bをおこなってもダメだったら、無線混雑の可能性もあるので、Cもお試しになるとよいかと存じます。

C Android機にアプリ「WiFi Analyzer」を入れ、カメラ近隣のWi-Fi状況をチェック。
  1〜13chのうち一番すいているチャンネルに、ルータのWi-Fiチャンネルを固定する。

いま思い出しましたが、当方のLAN環境でも、Cを実施済みです。
Cも、カメラ動作の安定化に寄与している、ということです。

書込番号:22930485

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スレ主 wpsrgさん
クチコミ投稿数:9件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度1

2019/09/18 13:08(1年以上前)

早速のアドバイスありがとうございます。
1〜3は全て実施済みでSD等は新品を2度交換しました。
しかし全くもってダメで、先日、器物損壊現行映像も小間切れで肝心要の実行の着手映像が
途切れて証拠になりませんでした..........
最期の望みとして一か八か、ファームウェアを前バージョンにバージョンダウンしたいと思います!
つきましては、直接planexにコンタクトしたところ、サポート不可との返答でしたので、詳細を
御教授いただけますでしょうか?
どうせ安かろう悪かろうですからダメ元で挑戦したいのです。
もしダメでしたら少し高価な一流ブランドを導入予定です!
是非とも宜しくお願いします🙏

書込番号:22930594

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スレ主 wpsrgさん
クチコミ投稿数:9件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度1

2019/09/18 13:11(1年以上前)

因みに当方4チャンネル有りますが、50ヘルツ帯が少しマシな程度で、それでも1分後には
フリーズです (号泣

書込番号:22930600

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スレ主 wpsrgさん
クチコミ投稿数:9件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度1

2019/09/18 13:15(1年以上前)

訂正 上記5Gヘルツ帯でした😣💦⤵️

書込番号:22930607

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スレ主 wpsrgさん
クチコミ投稿数:9件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度1

2019/09/19 09:47(1年以上前)

>tanettyさん

結局、ファームウェアの前バージョンへの修正可能投稿は ガセネタ だったんですか?
まあ、善意でやってらっしゃる事で文句は言えませんが
余り期待を持たせないで下さいね。当方真剣に困ってますので!
非常に迷惑です!

書込番号:22932453

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tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6184件Goodアンサー獲得:487件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度5

2019/09/19 11:39(1年以上前)

>wpsrgさん

たいへん戸惑っております。

唐突かつ一方的に、「ガセネタ」「迷惑」など、たいへん強いお言葉での非難を受けたからです。
しかも当方としては、解決に向けて頭を絞り、切り分け作業(@〜C)の提案していた矢先にもかかわらず、です。

理由を理解できず、困惑しております。
具体的にご説明いただれば、幸甚でございます。

書込番号:22932609

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スレ主 wpsrgさん
クチコミ投稿数:9件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度1

2019/09/19 19:32(1年以上前)

>tanettyさん

失礼しました。
単刀直入 前バージョンのファームウェアに戻す方法、是非に御教授頂けますか!!
ホボ役に立たなく、ダメなら増税前にP社製品に乗り換えたいので!!
宜しくお願いします🙏🙏🙏

書込番号:22933370

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tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6184件Goodアンサー獲得:487件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度5

2019/09/19 20:26(1年以上前)

>wpsrgさん

ファームウェア(FW)のバージョンを最新(1.33)から下げるには、プラネックスから渡してもらうしかありません。
プ社から前FW(1.30)を渡してもらい、プ社指定の方法のとおり作業をおこなうことになります。

前FWのファイルを、私はプ社からメールでいただきました。
それを現在まだ、手元で保管しております。
しかし、著作権などの関係上、残念ながら、私からwpsrgさんにお渡しするわけにはいきません。

本日、(本件とは別件で)プ社の方と電話で話した際、このスレッドの内容について、ついでに話してみました。
「どうしても古いファームウェアが欲しい」旨、wpsrgさんからプ社に<このスレッドのURLつきで>再相談すれば、渡してもらえる可能性が高そうです。

増税<前>に旧FWでの動作確認まで完了したい、というご要望をおもちとのことですから、早急に再連絡をとったほうがよいかと存じです。

<プ社 サポート窓口>
https://planex.custhelp.com/app/ts_camera



プ社の方も私も、wpsrgさんのCS-QR20で現在発生している症状の原因・対応について、次のとおりまったく同じ意見でした。
(本日の電話のなかで、の話です)

1. 新FWの挙動が原因である可能性は低い。
・1.30→1.33への変更は、動体検知の挙動のみだから(感度をUPした)。
・つまり、変更対象は録画関係のみであり、映像視聴の挙動は、1.33と1.30でまったく同じ。

2. 新FWへのアップデートが失敗している可能性は低い。
・FWの更新に失敗している場合、まったく接続できなくなるから。
・今回のように「接続できているが、映像カクカクやオフライン頻発」という事象は、これまでいちども発見されていない。

3. 無線伝送路の品質・速度など、別の可能性である高い。
・FWアップデートとたまたま同じタイミングで、別の何かが発生したのではないか、ということ。

4. 1〜3にもかかわらず、FWアップデート時に何らかの不具合が発生してしまった可能性も、ゼロではないが低い。



上記事項を勘案すると、プ社に問い合わせる際には、次の点にも明記したほうがよい、と愚考いたします。

1. 現在の環境
・ルータの機種
・配線状況(無線or有線)
・ルータ-カメラ間の距離
・端末の機種、OSバージョン、アプリのバージョン

2. 症状詳細
・LAN内/インターネット越しのどちらで発生するのか? 両方か?
・現在映像/録画映像のどちらで発生するのか? 両方か?
・カメラ-ルータ間をLANケーブルで有線接続しても発生するか?

書込番号:22933480

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スレ主 wpsrgさん
クチコミ投稿数:9件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度1

2019/09/20 19:07(1年以上前)

>tanettyさん
貴女はplanex社の利害関係者の方ですか??
バージョンダウンは2度も拒否されましたよ!

サポートセンターの不誠実担当者、名字を書いてだけで削除されました!!
そんな暇有ったらもっともっとサポート充実させたらいかがでしょうか???

因みに 私的に大変不誠実と思われるやり取りは全て保存し、大家ネットワークで共有します!!!

書込番号:22935394

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tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6184件Goodアンサー獲得:487件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度5

2019/09/20 19:52(1年以上前)

>wpsrgさん

メーカーと顧客の関係ですよ。
私はどちらかといえば、プラネックスには、こんなふうに(↓)文句ばかり言ってるんですが…。

<買っちゃダメ。カメラとして役立たず。LAN機器として足かせ。>
https://review.kakaku.com/review/K0001016001/ReviewCD=1121015/#tab

<まだ買っちゃダメ。録れない・見れない・ボンヤリの三重苦>
https://review.kakaku.com/review/K0001124137/ReviewCD=1205245/#tab

各レビューの添付画像のとおり、私はプ社製品の不具合を、死ぬほどたくさん洗い出しています。
(顧客の私がなぜこんな表を作らなければいけないのか、疑問に思いながらも、です)

そうした経緯もあり、プ社とはある意味、ホットラインが結ばれています。
そのツテを利用して、親切心からwpsrgさんのために尽力したつもりです。
(wpsrgさんの本人確認がとれれば、wpsrgさんにファームウェアを渡す旨の回答を、けさプ社からいただいております)
にもかかわらず、事実誤認に基づいた非難を受け、たいへん残念に思っております。

プ社に対する信頼をすでにお持ちでなく、プ社とやりとりする気がないのは、wpsrgさんの自由です。
ただし、プ社とやりとりする気がないのであれば、情報の小出しはせず、はじめからそう明記なさっていただきたかったところです。
明記されていれば、私が何か動くいうことはありませんでした。

CS-QR20がちゃんと動かずに困っているのは、wpsrgさん、あなたでしょう?
私はその窮状に、手を差しのべたにすぎません。
ご自分で動かなければ、何も解決しませんよ。私はそう思います。

書込番号:22935467

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スレ主 wpsrgさん
クチコミ投稿数:9件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度1

2019/09/22 17:25(1年以上前)

イザという時に使えない
それも何の前兆もなく突然に......
サポート対応はまるで終息品の如く 対応できません スミマセン...........
こちらからのバージョンダウンの提案すら耳を貸さず·······
(全て自己責任で行いマスとの提案にも関わらずに)
商品特性も有りますが 仮にも防犯を売りにする製品
会社というものはこういう売りっぱな対応で、その信用と信頼を
堕としていくものなのでしょうか?

>tanettyさん
お世話になりましたが、こんな不誠実なCSとやり取りする時間と労力が
非常にバカらしいので、大手P社の製品に早速乗り換えました。
色々アドバイス頂きありがとうございました。

書込番号:22939508

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スレ主 wpsrgさん
クチコミ投稿数:9件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度1

2019/09/22 17:30(1年以上前)

>tanettyさん
あと、激怒ついでに付け加えさせていただくと
先週の連休が不具合対応で丸潰れになった事と、
新規導入と動作確認で今週の連休も半分丸潰れになったことが、非常に悔しいです。

書込番号:22939524

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録画停止再び。

2019/08/12 05:37(1年以上前)


ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20

クチコミ投稿数:238件 スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20のオーナースマカメ2 ローライトPoE CS-QS20の満足度4

また録画が止まってました。
今回QS202台とも同日に。

気が付いたのは寝付けなくて暇だったので何気なく開いた丑三つ時の午前二時過ぎ。
追加購入の1台は昨日の夕方あたりにSD残量400M切ったあたりでスマプレで最後の表示ファイルは再生可能。
最初に買った先日録画止まってたのが、多分同日夕方最後の録画SD残量30M切ったあたりだと思うのだけど、
最終録画時間は未来の11:47だったかな?スマプレで再生できず反応帰ってこなくなる。

これ今までの不都合の、SDフルでフォーマットしないなのか録画が止まるなのか判断しかねる。
昨日は一日草むしりとかでスマプレで表示される赤棒が大量にある状態。
最近草伸びてきてて、昨日に限らず最近大量赤棒だったけどw

録画自体QS20本体内で完結するものだし個々の環境の差なんて使用SD(両方サンディスク)商用電源電圧位のものだと思うけど?
旧シリーズでこんな録画停止はお目にかかったことはないから、QS20は何か多きなファームのバグがあるんじゃないですかね?
旧シリーズでオフライン病はあれど録画が止まってるとかなくて、延々待って接続できたタイミングでつながったり、再起動かければ接続不能時の録画がちゃんとされてたし。

QS20なんてオフライン病もなく(?)普通に動いているように振舞っていて、繋いで見ることはいつでもできるけど、
SDフルでフォーマットせずに録画停止とか容量あっても録画停止とか未確認の致命的なバグがいまだにありそうですが、
問い合わせても、「あんたんとこの問題で他でないから知らね」ってきな返事しか返ってこないし・・・。

とりあえず、フォーマットして再起動かけて今のところきちんと動いているように見えるけど、
正直信用ならん。
安定してる旧機種に交換してほしいと思ってしまう。

書込番号:22852078

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tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6184件Goodアンサー獲得:487件 スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20のオーナースマカメ2 ローライトPoE CS-QS20の満足度4

2019/08/14 21:09(1年以上前)

>いgsdさん

こんばんは。貴重な情報、誠にありがとうございます。

「高負荷時、動体検知録画が止まってしまうのではないか?」
という仮説を立てました。
(実はこの仮説、1ヶ月前(7/14)プラネックス社に伝えております)

根拠は、ふたつ。

@ いgsdさん環境では、次のとおり高負荷時に症状が発生した、と思われること。

>昨日は一日草むしりとかでスマプレで表示される赤棒が大量にある状態。
>最近草伸びてきてて、昨日に限らず最近大量赤棒だったけどw

A 私の環境では、以前に数回発生したものの、このところ症状が発生しなくなったこと。
店舗に設置していますが、発生時と非発生時を比べると、次のとおりです。

(a) 症状が発生していたとき。
・店内が混んでいた (動体検知録画が多い)。
・録画再生もちょくちょくした。

(b) 症状が発生していないとき。
・店内がすいていた (動体検知録画が少ない)。
・録画再生はほとんどしない。

本日(8/14)、上記事項をプ社伝えるとともに、
(つまり、このスレッドで いgsdさんがおっしゃっている内容も含め、です)
高負荷時に症状が再現しないか否か検証のうえ、原因究明してほしい旨、プ社にお願いしました。

「高負荷時」とは、次の2つを指します。
・絶えず動体検知録画が発生する (メトロノームなどを目の前に置く)
・しょっちゅう録画を見る

>正直信用ならん。

このおことばが、残念ながら、QS20の現状を、過不足なく率直に物語っているようが気がします。

書込番号:22857820

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tanettyさん
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2019/08/14 22:43(1年以上前)

>いgsdさん

補足です。

>(実はこの仮説、1ヶ月前(7/14)プラネックス社に伝えております)

この(↑)件、私からプ社に、下記<推測1><推測2>を伝えるとともに、下記<解決策>を提案しております(7/14)。


<推測1>
「SDへの書き込みが失敗すると、
 動体検知録画が停止するのではなく
 動体検知が停止しているっぽい」

※ ログを見ると、SDへの書込失敗(write fail)のあと、いちども動体検知(motion alert)がない。

<推測2> SDに書込失敗する理由について。
SDに対して同時処理が発生すると、競合が原因で失敗する?
次の3つのうちいずれかが、(ほぼ)同時に発生するとダメとか?(とくに(a)と(b))。
(a) 30秒ごとのキャッシュ処理 (古いの削除して、新しいの作成して)
(b) 動体検知によるSD書き込み
(c) アプリからの録画映像読み出し

<解決策(?)>
<推測2>の当否はともかく、もし<推測1>が正しいとしたら、
次のようにプログラムを修正してあげればよいのかも?
「SD書き込みが一度失敗しても、動体検知が停止しないように」

書込番号:22858034

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tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6184件Goodアンサー獲得:487件 スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20のオーナースマカメ2 ローライトPoE CS-QS20の満足度4

2019/08/15 17:18(1年以上前)

余談ですが。

「動体検知録画がずっと止まりつづけてしまう」という不具合。
じつはこの症状、QS20だけでなく、じつはQR20でも、たまに発生します。
(実際、手持ちのQR20x10台のうち1台について、昨夕から録画が止まっていることを、本日発見しました)

ただし、症状として、QS20と異なる点があります。
症状発生時、QR20では、設定上、「録画モード」が勝手に「オフ」に変わってしまっているのです。
QS20の場合、「録画モード」が「動体検知と連動して録画」のママです。

QS20の症状とQR20の症状を比較したとき、
「発見しやすさ」でいうと、どっこいどっこいです。
どちらも、録画を目で見て、「あれ? 最近のがないな?」と気づくので。
「復旧しやすさ」でいうと、QR20のが多少マシです。
QR20は設定変更(戻し)、QS20は再起動という対処になりますので。

書込番号:22859547

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tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6184件Goodアンサー獲得:487件 スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20のオーナースマカメ2 ローライトPoE CS-QS20の満足度4

2019/08/28 21:49(1年以上前)

>いgsdさん

動体検知録画停止が、先日、私のところでも、またもや発生しました。
しかし、気づいたのが発生から19日後だったためか、ログを取得しても、すでにそのあたりのものはなく(泣)。
せっかく発生したのに、残念なことになってしまいました。

8/5から動体検知録画停止
8/24に発見
8/24 再起動&復旧
8/26 ログ取得
 ログには、再起動「後」のものと、5月のものしか残っていなかった。

<環境>
・QS20は、イーサネットコンバータに有線接続。

書込番号:22885589

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クチコミ投稿数:238件 スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20のオーナースマカメ2 ローライトPoE CS-QS20の満足度4

2019/09/05 07:08(1年以上前)

>tanettyさん

当方も昨日の夕方QS20(A)が旦那の帰りを録画した後に、1〜2秒のファイルを2つ作った後録画が停止していました。
なにに反応して録画をしたのかもわからず原因は不明です。

再起動後は何もなかったように録画していますし、記録情報が一覧に並んでも、再生するまで再生できるのか?録画時間もわからないのでたちが悪いです。
サムネールがついていればこういう部分はまた変わるのでしょうか?

前回ほぼ同時刻に止まってたQS20(B)は問題なく録画していました。

一度プラネックスで実際に検証したメモリーを貸してほしいです。
そしてこちらのメモリーをプラネックスで検証してスマカメの出来の悪さを改善してほしい。

書込番号:22901346

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tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6184件Goodアンサー獲得:487件 スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20のオーナースマカメ2 ローライトPoE CS-QS20の満足度4

2019/09/05 14:09(1年以上前)

>いgsdさん

こんにちは。

>当方も昨日の夕方QS20(A)が旦那の帰りを録画した後に、1〜2秒のファイルを2つ作った後録画が停止していました。

以前に いgsdさんのおっしゃっていた「信用ならん」というおことばどおりの挙動ですね...。
お気持ちは、よーーーーくわかります。
というのは、実は私のQS20でも、またもや録画停止の症状が起きまして(8/30)。
ログをプ社に送付し(9/1)、解析を依頼しました。

ちなみに、ログを私自身で確認したところ、<注目点>としては、カキコミ[22858034] 2019/08/14 22:43と、ほぼ同じでした。

<注目点>
・最後の録画の直後に「write fail」が3回行つづいて以降、「motion alert」が皆無。
→SD書き込みに失敗すると、以降は動体検知がずーっと停止しつづけてしまうことがある?

<経緯>
・8/30 13:57:35〜13:58:27 最後の録画。以降は動体検知録画停止
・8/30 13:58:39 ログ上に最後の「motion alert」(それ以降、ログ上に「motion alert」一切なし)
・8/30 13:58:41〜13:58:42 ログ上に「write fail」が3回
・9/01 17:30ごろ、録画停止を発見
・9/01 18:40ごろ、ログ取得

>一度プラネックスで実際に検証したメモリーを貸してほしいです。
>そしてこちらのメモリーをプラネックスで検証してスマカメの出来の悪さを改善してほしい。

ですが、次の2点をプラネックスに提案してみようと思います。
(もしプ社検証環境で現象が発生していないのなら)
・私の使っているmicroSDと同じ型番のmicroSDで、プ社にて検証してももらう。
・プ社で検証しているmicroSDの型番を教えてももらう。

進捗等ありましたら、報告いたしますね。

書込番号:22901963

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2019/09/10 07:22(1年以上前)

>tanettyさん

無事ログが取れたんですね。
これをきっかけに不都合が改善されると良いんですが・・・。

書込番号:22912575

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ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20

スレ主 tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6184件 スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20のオーナースマカメ2 ローライトPoE CS-QS20の満足度4

不具合の情報です。
録画映像再生時、音が欠けたりズレたりします。



<音が欠ける>

たとえば、ある録画映像(実時間43秒間)をインターネット越しに見たとき、
最初の13秒分は音が出ますが、残りの30秒分は音が出ませんでした。
iOSでもAndroidでも、です。

たまたまその録画ファイルだけダメなのカモ?
と思い、同じQS20の別の録画映像をいくつか、同じ環境から見てみましたが、
やはり再生の途中で音声が切れてしまいます。
「たまたま」とはいえなそうです。



<音がズレる>

音と絵の同期は、どのようにとっているのか?
それを調べるため、下記の実験をしてみました。

結果、同期のしくみはわかりませんでしたが、
音ズレはあたりまえのように起こることがわかりました。

興味深いことに、「内」と「外」では、「逆」でした。
・内(LAN内)では、音が絵より「早く」進む。
・外(インターネット越し)では、音が絵より「遅く」進む。

この実験結果を含めプラネックスに伝え、問題解決をお願いしました。



<実験内容>

@ デジタル時計をQS20に向けて、秒針を読み上げる。
 私「じゅういち、じゅうに、じゅうさん…」という感じで。

A @の録画映像をiPhone上の「スマカメ」アプリ(※)で再生しつつ、
 その画面をiOSの録画機能で録画。
 ※ カメラ同一LAN(内)とインターネット越し(外)の2とおりで再生。

B Aの映像のうち、
 デジタル時計の秒表示が
 5時23分11秒〜5時23分59秒をトリミング
 (つまり、映像のもととなる実時間は48秒間)


<実験結果>

内 (同一LAN内のiPhoneから再生したとき)
 ー 音が絵より「早く」進む
 ー 絵は、48秒分。(5時23分59秒まで)
 ー 音は、54秒分。(5時24分4秒まで)
 ー 再生は56秒間。

外 (インターネット越しのiPhoneから再生したとき)
 ー 音が絵より「遅く」進む
 ー 絵は、48秒分。(5時23分59秒まで)
 ー 音は、42秒分。(5時23分53秒まで)
 ー 再生は43秒間。

書込番号:22803239

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2019/07/18 07:38(1年以上前)

>tanettyさん

これバクか何かだったんですね。
家の再生環境が非力PCで悪いからだけだと思ってた。
PC版スマカメやたらと重いし。

そういわれてみれば、普通に再生できてたipadでも同期ができなくなってますね。
アプリのバージョンアップで不都合発生してるんですかね。
なかなか良い状態になりませんね〜

書込番号:22805426

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スレ主 tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6184件 スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20のオーナースマカメ2 ローライトPoE CS-QS20の満足度4

2019/07/18 21:05(1年以上前)

>いgsdさん

こんばんは。残念なお知らせです。

本日、プ社に確認がとれました。曰く、

 「音ズレは治らない」

とのこと。同期のしくみは実装されていないから、だそうです。

具体的には、以下のとおりです。
・カメラは、動画と音声を<個別に>送っている。
・アプリは、届いたものから順に再生しているだけ。
・アプリ側で、動画のデコードは、音声のデコードに比べ、時間がかかる。
・これらを別の仕組みに変えることは難しい。

悲しいですね...。

いっぽうで、「大きい音欠け」(43秒の映像のうち、冒頭の13秒しか音が出ないなど)については、
・上記事象に該当しないかもしれない
・SD内のファイル自体がおかしい可能性もある。
とのことで
・SD内の当該ファイルをPCにコピーしてVLC等で再生したらどうなるか
の確認を、切り分けのため依頼されましたので、後日おこなうつもりです。

書込番号:22806855

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スレ主 tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6184件 スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20のオーナースマカメ2 ローライトPoE CS-QS20の満足度4

2019/07/18 21:27(1年以上前)

補足です。

>・SD内の当該ファイルをPCにコピーしてVLC等で再生したらどうなるか

Macでは2019/7/18現在、再生できるアプリがありません(泣)。

<SDからコピーした録画ファイルを、Mac上で再生する方法>
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001124137/SortID=22502561/#tab

書込番号:22806918

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