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CS20への要望事項 ライブ画像と録画画像に関して

[ニックネーム登録できません]

CS20について、最新のファームウエアで動体検知が正常になって良かったです。(久々に覗いたら、ネットワークに繋がってないと、動体検知録画ができてないというのがあってビックリしましたが。）

そこで、そのほかの機能面での要望がありますので、下記にまとめておきたいと思います。本来ならプラネックスさんに直接言うべきなんでしょうが、ここも中の人がご覧になっている様な雰囲気なので投稿させていただく次第です。
当方、主にiPad Proでの利用なので、その環境ゆえな点もあるかとは思います。


ライブ映像
・日付時間表示が、高画質にすると小さくなり読めない。フォントサイズを変更できる様にして欲しい。スマホの縦置きの小さい画面で読める人いるんでしょうか？ ズームすれば良いのでしょうが。。。
・日付時間表示位置が変更できる様にして欲しい。今の左上部分は、ちょうど見たい箇所に被っているので。
・同様に文字の色を変えられる様にして欲しい。うちの場合、背景が白い壁なので見づらい。
・スピーカー機能はまったく使い物にならないので、少しでもこちらからの声が届く様にして欲しい。

ライブ映像（横画面）
・縦画面と同じ機能を使いたい。音声を聞く、録画再生、写真撮影など。
・カメラ切り替えボタンと、1.0Xなどの倍率表示が、映像に被っていて邪魔です。画面外の余白（余黒？）に移動させて欲しい。

録画再生
・５〜６分くらいで、ほぼほぼ音声の再生ができなくなるのを改善して欲しい。
・録画では数秒から１０秒程度、画像と音声がずれているので改善して欲しい。
・スマホの機能で良いので、再生画像をピンチアウトで拡大できる様にして欲しい。ライブ画面と同様に日付時間が読めない。
・早送り、巻き戻しの機能が欲しい。
・データダウンロードできる様にしたい。（これはクラウド機能を導入すれば良いのでしょうか？）

録画再生（横画面）
・縦画面と同じ機能をつけて欲しい。
・スマートプレイバックのスライダーやボタン類を、横画面でも使える様にして欲しい。


長々と失礼いたしました。

書込番号：23205148

[tanetty]

＞ニックネーム登録できませんさん

こんにちは。

使ってると、「こうだったらいいのに」て思うことが、てんこもりで出てきますよね(笑)。
ひとつひとつ「そうそう！」と膝を打ちながら、拝見いたしました。
じつは私も、ほぼ同じ要望を、ほぼすべて、プラネックスに伝えております。



＞ここも中の人がご覧になっている様な雰囲気なので

プラネックスの方々は、価格コムを覗いているわけではありません。
以下リンクから、要望をプ社に直接お伝えいただくことを、強くオススメします。
本スレッド記載の内容を、コピー&ペーストすればよいかと。

＜サポート窓口＞
https://planex.custhelp.com/app/ts_camera

遠慮せず意見をどんどんプ社にぶつけていただけると、とてもうれしいです。
要望が多ければ多いほど、プ社も本気で考えてくれると思いますので。



なお、日時表示が判読できないほど見づらい件については、
2019/2/3に問合せし、2019/4/4「技術的に困難」との回答をもらっています。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001124137/#22580145

―(以下、上記レスより抜粋)―
不具合７「日時表示が判読できないほど見づらい」については、解決見込ナシのようです。
プラネックス社によれば、日時表示はチップ(SoC)に埋め込まれているため、修正が技術的に困難だとのこと。
―(以上、上記レスより抜粋)―

書込番号：23205568

[tanetty]

日本語がヘンでした。

＞要望が多ければ多いほど、プ社も本気で考えてくれると思いますので。

こう(↓)伝えたかったのです。

同じ要望でも、伝える人が多ければ多いほど、プ社も本気で考えてくれると思いますので。

書込番号：23205585

【重要な不具合】サーバに接続できない間、動体検知録画が停止

[tanetty]

CS-QS20 ネット非接続時の不具合

重要な不具合の情報です。

CS-QS20は、サーバに接続できない間、動体検知録画を停止します。
サーバに接続できるようになると、動体検知録画を再開します。
(1/31プラネックスに報告済)

ルータのインターネット側からLANケーブルを抜いた状態でも、
ルータの電源が切れた状態でも、
もっといえば、無線LANの電波が悪い状態でも、
LTEルータの電波のつかみが悪い状態でも、
そのあいだじゅうずーーーーっと
CS-QS20は動体検知録画を停止してしまう、ということです。

詳しくは、下記スレッドに記載した実験結果をご覧ください。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001124137/SortID=22457353/#23201152

なお当然ながら、CS-QS10、CS-QR20などでは、
サーバに接続できない間も、動体検知録画を継続していてくれます(実機で検証済)。

書込番号：23201190

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん

今回は大きなバグはないと思ってましたが、またえらく大きなバグが出てきましたね〜・・・。
まさかこんなバグがあるとはいざ知らず、レビュー再評価上げるの早かったですね。
スマカメ唯一の利点のofflineでもきちんと録画できているという最大の利点がなくなるバグとか、
きっと想定していないバグなんでしょうね。

それにしてもえらく優秀なデバッガーをプラネックスは無償で雇ってますね。
ちょっと新製品を無償寄与しても良いんじゃないですかね？

きっと不都合も全部洗い出してくれますよ。(笑)

書込番号：23202340

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

おはようございます。
お褒めいただき、うれしいやら、恥ずかしいやら…。
ま、うれしいんですけど(笑)。

さてさて。

おっしゃるとおり、「オフライン時でも録画に影響がない」
それが、スマカメシリーズの強みだと思っています。
（クラウド録画のカメラなんかは、ネット接続が切れれば、一発でアウトですよね…）

さらにいえば、
「盗聴防止や月額費用の観点から、インターネット接続ナシで使いたい」
という方も、少なからずいらっしゃるかと思います。

FW1.54のCS-QS20は、その使い方に対応していない、ということになります。

書込番号：23202883

[tanetty]

以下(a)(b)は現時点で未検証です。

(a) サーバ非接続時、常時録画が停止するか否か
(b) 旧FW(1.49)でサーバ非接続時、動体検知録画が停止するか否か。

検証すれば「メモリ不足が原因か否か」切り分けになる
とプラネックスに提案しました(2020/2/1)

(a)について
常時録画はおそらくですが、メモリを経由せず、直接SDに書き込んでいる。
もし常時録画OKなら、メモリ不足の線が濃そう。
もし常時録画NGなら、メモリ不足の線は薄そう。

(b)について
1.49は事前メモリ録画3秒、1.54は10秒。
もし1.49OKなら、メモリ不足の線が濃そう。
もし1.49NGなら、メモリ不足の線は薄そう。

書込番号：23202887

[tanetty]

メモリ不足の線は薄い、と推測しております。
(2020/2/1時点における、私の推測に過ぎません)

というのも、LAN接続・サーバ非接続時、
LAN内端末から、接続はおろか、発見すらできません(←事実)。

アプリからの要求を待ち受けるPGが、起動していないのでしょう(←推測)。
そのPGの起動可否は、メモリの多寡と、ほぼ無関係なのでは？(←推測)

サーバに接続を確認できているあいだだけ、各種PGを起動する
…というロジックが組み込まれているのでは？
と推測しております。

書込番号：23202898

[tanetty]

CS-QS20 ネット非接続時の不具合

「サーバに接続できない間、常時録画が停止」
することを、実験により確認しました。
(2020/2/2、プラネックスに報告済)

「サーバに接続できない間、動体検知録画が停止」とまとめると、
「サーバに接続できない間、録画が停止」となります。

「サーバに接続できない間、LAN内端末からも接続不可」も含めれば、
「サーバに接続できない間、防犯カメラの下記３大機能がすべて死ぬ」
…という悲惨な状況に陥るようです。
× 現在映像を見れない。
× 録画できない。
× 録画映像を見れない。

書込番号：23205424

[tanetty]

不具合「サーバに接続できない間、常時録画が停止」
の原因が判明し、プラネックス社にて新FWを準備中です。
近日中(１〜２週？)に公開されるかと思います。

なお、先行でプ社からもらった新FWを私の環境で検証したところ、
きちんと不具合は解消されてました。

＜原因(FW1.54)の概要＞
・プ社サーバに接続NG → 自動再起動→ 時刻同期NG → 録画NG

＜対応(新FW)の概要＞
・プ社サーバに接続NG → 時刻を記録後に自動再起動 → 時刻同期NG → 時刻戻し→ 録画OK

＜背景：FW1.49以前の問題＞
・FW1.49以前は、プ社サーバに接続NG時、リトライし続ける仕様。
・しかし、何回リトライしても接続できない事案が発生していた。

＜FW1.54の挙動 (インターネット接続OK時)＞
�@ プ社サーバに接続NG時、しばらくリトライしてもNGなら、自動再起動。
・再起動により、たいていはプ社サーバに接続OKになる。

＜FW1.54の挙動 (インターネット接続NG時)＞
�@ プ社サーバに接続NG時、しばらくリトライしてもNGなら、自動再起動。
�A 再起動により、時刻がいったん1970/1/1 9:00にリセットされる。
�B NTPサーバに接続NGなので、時刻同期NG(1970/1/1 9:00のママ)。
�C 時刻が間違っていると、録画NG。
・録画は時刻(年月日時分秒)をベースにおこなわれるため。
・たとえばファイル名は、CS-QS20_20200204084203.aviという形式。

＜新FW(近日中に公開予定)の挙動 (インターネット接続NG時)＞
�@ プ社サーバに接続NG時、しばらくリトライしてもNGなら、
　現在時刻をフラッシュ上に記録した後に自動再起動。
�A 再起動により、時刻がいったん1970/1/1 9:00にリセットされる。
�B NTPサーバに接続NGの場合、時刻をフラッシュから読み込み、＋αして書き戻し。
�C 時刻が合っているので、録画OK

書込番号：23214175

[tanetty]

「サーバに接続できない間、LAN内端末からも接続不可」は、一般的な環境では発生しません。
拙宅環境の特殊性を考慮せずに実験したため、再現してしまった症状でした。
お騒がせして申し訳ありません。

実験時、プ社サーバへの接続を切るため、下記LANケーブルを抜いていました。
FW1.54の自動再起動が走ったとき、DHCPサーバにも接続できなくなり、
IPアドレスがもらえず、IP通信ができなかった、という、ただそれだけのことでした。

CS-QS20
｜ (Wi-Fi)
AP ー(Wi-Fi)ー iPhone
|| (有線) 　←これを抜いた
コンバータ
｜ (Wi-Fi)
宅内ルータ(兼DHCPサーバ)
|| (有線)
LTEルータ
｜ (LTE)
インターネット
｜
プ社サーバ

書込番号：23214211

[tanetty]

QS20 サーバ切断中録画停止問題 新FWでの実験結果１	QS20 サーバ切断中録画停止問題 新FWでの実験結果２

新FW(近日公開予定)は、私のほうで相当細かく検証済です。
なので公開時に「治ってないよ！」なんて事態には、まずならないかと。

検証内容については、添付画像２枚をご覧ください。
プラネックス社に提出した資料です。
（資料内の「御社管理サーバ」とは、プ社管理サーバのこと）

書込番号：23214236

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん

優秀なデバッガー様のお墨付きですが新ファーム来ませんね。
年度末進行で忙しいのかな？
自分の勤め先はとても忙しいです(笑)

書込番号：23230978

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

こんばんは。ご多忙とのことで、お疲れ様でございます。m(_ _)m

新ファーム、早く来てくるといいですね。
こんどプ社に催促しておきます。

ところで。つかぬことを伺いますが。
QR20/QR220で、以下に述べる＜勝手に再起動して2013年問題＞頻発しており、困っております。
以下の症状なのですが、いｇｓｄさんお使いのQRシリーズで、同様の症状は発生していませんか？



＜勝手に再起動して2013年問題＞

・動体検知録画をスマプレで
「次へ」「次へ」と順に録画映像を見ていったとき、
　数ファイルに１ファイルほどの割合で、
　映像の冒頭でピカッと光って、2013/8/15 9:30を指し、
　１秒ほどで正しい日時に戻る。

・３拠点で15台ぐらいあるQR20/QR220、おそらく全台で発生している。

・QS10/QS20では、発生していない。



＜推測＞

・勝手に再起動をくりかえしており、再起動直後は2013年になっているのではないか？
→プ社後担当者様も「たぶんそうだと思う」とおっしゃっていました。

・NTPサーバーに接続後、正しい時刻になっているのではないか？

・再起動直後には動体検知録画が走るので、上記の様子が記録されているのではないか？



＜原因切り分けのため、おこなったこと＞

・SDを新品(しかもMLC)に交換してみたが、症状変わらず。
→SDの経年劣化や速度不足が原因である可能性は小さい。

・在庫から新品のQR220 & 新品のSDを設置してみたが、症状同じ。
→カメラ自体の経年劣化の可能性も小さい。



＜原因切り分けのため、おこなおうとしていること＞

・(症状が発生していた)店舗設置のQR20を、自宅に移して経過観察。
→店舗の電源系がおかしいのではないか？の切り分け。

書込番号：23231095

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん

＞ところで。つかぬことを伺いますが。
＞QR20/QR220で、以下に述べる＜勝手に再起動して2013年問題＞頻発しており、困っております。
＞以下の症状なのですが、いｇｓｄさんお使いのQRシリーズで、同様の症状は発生していませんか？

なんだ。
故障じゃなかったんだ(笑)。

いや〜
先月（多分年明け後から）同じ症状で再起動を繰り返すようになって、
SDカードをサンディスクの海外パッケージが安かったので交換してみたんですよ〜
高耐久カードだから同じくMLC？
なのに症状改善しなかったんで、やっぱロジテックの例のSDカード（MLC）じゃないとだめなのか〜
買いなおすしかないか〜
まさか故障ってことはないよね〜

と思っていたとこなんですよ(笑)　
日付は全く気にしてませんでしたがQRxxのファームバクなんですね。
QR22は最近QS20が調子良いんで全く確認してなかったんですよね〜
なんだか安心しました(笑)

書込番号：23232971

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

ご返信、ありがとうございます。
いｇｓｄさん宅でも発生しているとのことで、私も安心(？)いたしました。

なお、店舗で当該症状が発生していたQR20を、
自宅に移設してみたところ、症状が再現しました。
なので、店舗電源系に原因がある可能性は小さそうです。

いずれにしても、いｇｓｄさんのお話も含め、プ社に報告いたします。
「多分年明け後から」ってところに、何か重要なヒントが隠されているのかもしれませんね。

重ねがさね御礼申し上げます。
本当にありがとうございました。

書込番号：23233015

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん

サラッと書いてあったので見落としてたんですが。

＞・在庫から新品のQR220 & 新品のSDを設置してみたが、症状同じ。
＞→カメラ自体の経年劣化の可能性も小さい。

自分の安価なスマカメの予備（多分アプデ済み）は持ってますが、
QR220の予備までお持ちとは流石と感心しました。
もしかしてアプデ前のファームだったりしたりしませんかね？
もしアプデ前だったりしたら、この現象がファームの問題かどうか切り分けまでできたのですが。

書込番号：23235324

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

貴重かつ有用なご意見、誠にありがとうございます。

なるほど、旧FWでどうか、という視点はありませんでした。
たいへん参考になります。

確認してみたところ、新品のQR220は、すでに最新FW(1.31)でした。
プラネックスにQR20/QR220の旧FWをもらって、実験してみようかと思います。

また何かわかりましたら、報告いたします。
本当にありがとうございました。m(_ _)m

書込番号：23235382

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

報告です。
QR系での＜勝手に再起動＞問題ですが、修正FWをプ社からもらって、WebUIから適用なさってください。
実は他に＜録画ファイル内欠け＞問題というのもあるのですが、これも修正FWで解決されます。

詳しくは、下記スレッドをご覧いただければ、と。

＜勝手に再起動＞＜ファイル内欠け＞の修正FWは、プ社に請求を！
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000761546/#23242830

書込番号：23242884

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

書き忘れました。
QS20の新FWは、公開までもう少しかかるそうです。

書込番号：23243030

【重要な不具合】録画再生時の＜尻欠け＞

[tanetty]

録画再生時の＜尻欠け＞

重要な不具合の情報です。
性能の低い端末では、録画再生時に＜尻欠け＞が発生します。
録画ファイルの途中で再生が止まってしまう、ということです。

たとえば、添付画像の録画映像を見たとき、
各端末での見え方は、以下のとおりです。

○ iPhone11Pro （正常）
再生開始後12秒後に人が登場。
その６秒後に扉の中に入る。

× iPhone5s（異常）
再生開始後12秒後に人が登場。
その１秒後、扉を開ける前に再生終了。

× Xperia Z3 tablet compact（異常）
再生開始後10秒で、人が登場する前に再生終了。

非常にタチが悪いことに、エラーがいっさい出ません。
このため、ユーザからは、最後まで正常に再生されたように見えてしまいます。
この例でいえば、Xperiaで見た場合、人が通ったことにまったく気づかないことになります。

書込番号：23089816

[tanetty]

朗報の続報です。

＞新たなFW(1.52)を先行で試していますが、調子よさげ。

と書きましたが、「よさげ」どころじゃありませんでした。
「完璧」に見えます。

本日14:30〜16:00の動体検知録画すべて(約30分間でした)をチェックしましたが、
＜頭欠け＞＜中欠け＞＜尻欠け＞は、いっさい発生せず。
人間の動きが、きわめてスムーズです。すばらしい。

その旨をプラネックスに報告のうえ、一日も早いリリースを熱望していることを伝えました。
たぶん来週中にはリリースされるんじゃないか...と期待しております。

書込番号：23176332

[ニックネーム登録できません]

＞いｇｓｄさん
情報ありがとうございます。中国製が安くて安定してるのは、製造数が桁違いなんでしょうね。ニュース映像で見る彼の地のカメラの数は、半端ないですものね。
いかにデジタルの恩恵と言えども、そもそも監視カメラが１万とか２万円で買えて、通信料金が実質無料で家にいながら遠隔地の映像が録画分も含め見られるなんて、安すぎますよね。隔世の感です。プラネックスさんも大変だろうなと思います。
でも、この値段だから一つの店舗に何台も付けようと思えるのであって、これが１台１０万も２０万もするなら、とても買えませんけどね。

＞tanettyさん
うれしい情報ありがとうございます。２台目以降の購入は新しいFWのリリースを待って決めたいと思います。

書込番号：23176433

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん

暫定新ファーム調子よさそうですね。
これで安定運用に戻ればよいのですが。


無関係だろうけどなんとなく気になったこと。

1.41　メモリ「３秒」＋動体検知から「30秒」録画＝30秒以上の録画　動作〇
1.49　メモリ「３秒」＋動体検知から「10秒」録画＝30秒以下の録画　動作×
1.53　メモリ「３秒」＋動体検知から「20秒」録画＝30秒以下の録画　動作×
1.52　メモリ「10秒」＋動体検知から「20秒」録画＝30秒以上の録画　動作〇

・・・まさかね(笑)

書込番号：23176836

[いｇｓｄ]

誤　以下
正　未満

書込番号：23176902

[いｇｓｄ]

なかなか新ファーム来ませんねー
キリンになってしまいそうです(笑)

書込番号：23184961

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

こんばんは。

＞キリンになってしまいそうです(笑)

ですね(笑)。

21(火)朝9:05にプ社から届いたメールでは、
「23(水)か24(木)にはリリースをできるよう進めております」
とのことでした。

24(木)にリリースされるカナ。
されるといいけど…。

＞無関係だろうけどなんとなく気になったこと。

＜頭＞＋＜尻＞ を ＜閾値(30秒)＞と比較したとき、
その大小が動作の正常・異常に影響しているのではないか？
という仮説ですよね。

ありえないことではないですが、ちょっと考えにくいかな、と思っています。
というのは、＜頭＞と＜腹＞は、下記のとおり変動値だからです。

まず便宜上、次のように名付けますね。

＜全＞ ＝ ＜頭＞ ＋ ＜腹＞ ＋ ＜尻＞

以下、FW1.52を例として、説明いたします。
これまでにプラネックスから聞いた話から、
「こうなってるんだな」と私が理解しているしくみです。
9割がたは合ってると思ってますが、もし違ってたら申し訳ありません。

＜全＞
・20秒〜3分
・１ファイルは、必ず３分以内におさめる。
・「メモリ」上の＜頭＞を、「SD」上の＜腹＞＜尻＞に結合させ、
　「SD」上に保存したもの。

＜頭＞
・０秒〜３秒
・動体検知「前」から「メモリ」上に「常時」録画している。
・３秒に達したら、すべて捨て、また０秒から始める。
・＜腹＞による「SD」録画が開始されたら、停止。

＜腹＞
・０秒〜２分40秒
・「最初」の動体検知「後」から「SD」上に録画開始。
・動体検知しなくなったら、処理を＜尻＞に渡す。

＜尻＞
・20秒
・動体検知しなくなったら（＝「最後」の動体検知「後」）、
　＜腹＞から処理を渡される。
・「SD」上にある＜腹＞が録画していた、
　まさにそのファイルに、録画を20秒継続。

なお、上で挙げた数値はいずれも「およそ」なので、
「以上」と「超」、「以下」と「未満」は、とくに区別しておりません。

書込番号：23185251

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

訂正。正しくは、以下のとおりです。

21(火)朝9:05にプ社から届いたメールでは、
「22(水)か23(木)にはリリースできるよう進めております」
とのことでした。

書込番号：23185257

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

訂正。

1.52の＜頭＞は、最大10秒でしたね。失礼しました。

正しくは、以下のとおりです。

＜頭＞
・０秒〜10秒
・動体検知「前」から「メモリ」上に「常時」録画している。
・10秒に達したら、すべて捨て、また０秒から始める。
・＜腹＞による「SD」録画が開始されたら、停止。

書込番号：23185262

[tanetty]

本日(1/23)、FW1.54がリリースされました。
(中身は、前述の1.52と同じ)

＜頭欠け＞＜中欠け＞＜尻欠け＞問題は、
これで解決するかと思います。

書込番号：23186814

[tanetty]

FWアップデートで＜頭欠け＞が解決した理由について、
プラネックスから聞いた話のメモです。

＜事実＞
FWアップデート内容は、以下のとおり
・FW1.49：メモリ上に最大「３秒」常時録画
・FW1.49：メモリ上に最大「10秒」常時録画

＜事実＞
H.265では、フレームにいくつかの種類がある。
・Iフレーム(キーフレーム)・・・紙芝居の１枚をすべて描いたもの。
・Pフレーム等(差分フレーム)・・・紙芝居１枚のうち、Iフレームと違う部分だけを描いたもの。
・Iフレーム１枚に対し、Pフレーム数枚(?)をカメラは生成する。
　I、P、P、P、P...........I、P、P、P、P...........
・Iが基本であり、Pだけでは再生できない。

＜推測＞
メモリ常時録画最大３秒のときは、Iが含まれないときがあったのではないか。
最大10秒にしたことで、必ずIが含まれるようになったのではないか

書込番号：23187341

[いｇｓｄ]

待望の新ファームやっときましたね！

＞tanettyさん

おかしいですね。
Motion JPEGの時代は、確かにキーフレームのIフレームと差分のPフレームだけだと思うのですが、
H254の時代にはキーフレームのIフレーム、差分のPフレームに、差分の差分Bフレームの3種類になってると思うのですが・・・。
結局は同じことなので現象は変わらないのですが説明が面倒で省いただけ？


夜バージョンアップしてワクワクしながら状態を朝確認しました。
夜間は通りを通過する車のライトと通り猫に反応するセンサーライトに反応するのですが、
とりあえず20ほど確認したところ、家ではなぜかすべて録画時間20秒でした。

＃1.52 (未公開)
＃○？ 調子よさげ (まだ２〜３時間しか運用してないので断言できず）
＃・メモリ上に「10秒」常時録画
＃・最後の動体検知から「20秒」録画継続
＃
＞本日(1/23)、FW1.54がリリースされました。
＞(中身は、前述の1.52と同じ)

との内容を考慮すると、すべて20秒というのは解せないものがあります。
頭の10秒分がすべて保存されていないのなら検知後の20秒だけで数字上は合いますが・・・。


とりあえず今日の日中の録画を帰ってから確認して報告します。

書込番号：23187551

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

おはようございます。

＞H254の時代にはキーフレームのIフレーム、差分のPフレームに、差分の差分Bフレームの3種類になってると思うのですが・・・。

貴重かつ有用なお話、誠にありがとうございます。
おそらく、というか、100%間違いなく、いｇｓｄさんのお話が正解だと思います。

というのも、私は、映像の処理について、ズブのシロウトです。
それを踏まえて、プ社(から私に説明してくれる)ご担当者様が、説明を簡略化した可能性があります。
プ社ご担当者様も、ファームウェアご担当ではないので、
単純にプ社ご担当者様がそのへんに詳しくなかった可能性もありますが。

じつは私も、プ社からの説明のあと自分でネットで調べてみたとき、
「実際にはBってのものあるんだー。よくわかんない...」とは思ってました(笑)。

＞結局は同じことなので現象は変わらないのですが説明が面倒で省いただけ？

「最大３秒の旧バージョンでは、Iフレームがメモリ内に存在しないときがあった可能性がある」
という話の根幹は、いずれにしても、鵜呑みにしてよさげです。たぶん。

＞とりあえず20ほど確認したところ、家ではなぜかすべて録画時間20秒でした。

ありゃ。そうだったんですね。ちょっと心配になってきたので、
店舗に設置してあるQS20の録画映像を十数本、念のためさきほど確認してみたところ、
それぞれ二十数秒〜40秒といったところでした。

どの録画映像にも、お客様の出入りが、すべてきちんと記録されていました。
「きちんと」とは、＜頭欠け＞＜中欠け＞＜尻欠け＞なく、という意味です。
ただ、どの録画映像でも、お客様が店から出た後、５秒ぐらいで録画が止まっているようです。
仕様上、「最後の動体検知から20秒は録画継続」のハズなのですが。
(私からみて)望ましい挙動のため、「結果オーライ。むしろOK」とみなしています。

＞とりあえず今日の日中の録画を帰ってから確認して報告します。

ありがとうございます。
環境起因という可能性も捨て切れませんが、
その時間帯の録画がたまたまそうだっただけ...という可能性もあるカモ。
そう愚考しております。

書込番号：23187684

[ニックネーム登録できません]

お世話になります。うちも昨日から最新の1.54のファームウェアにアップデートしました。ほぼ１日使用しましたが、とても良い感じです。頭、中、尻の欠けは、ほぼ無い様です。ファイルからファイルにまたがるタイミングで、少し時間が跳ぶことがありますが、これは当方の環境の映像が動きが少ないためかと思いますので、問題ないです。（お客様がじっと動かない状況です。）
当初、動体検知の感度を、低でやった時はダメだったんですが、高にしたらバッチリでした。これは、個々の環境の中で調整すべき事で、ノープロブレムですね。
時々、再生時に音が出ないことがありますが、アプリを一旦落として再度再生したら、音は正常に出ました。
再生画像が２０秒単位という事は、無いようです。

これで、動体感知では、もしかすると撮れていない場面があるんじゃないか、という心配はしなくて済みそうです。

書込番号：23188447

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん

とりあえず帰宅後日中のデータを1台分確認しました。
パット見たところ1.41並みに安定して録画されていました。
特に不都合はなさそうに思います。
多分検知対象の人物と思われる人（車）が画面外に出てから数秒から10秒程度で終了しますね。
話とは違いますが良い感じです。(笑)
1.49がひどかっただけ(笑)かもしれませんが、動く対象もとてもスムーズになりました。

ただローライト時の挙動がやっぱりあれです。
さきの動作と同じのもありましたが、たいていはやっぱり19〜20秒で終了しますね。
まぁ多分対象の車のライトの動きは録画されているので全く問題はありませんが。

とりあえず次のバージョンアップがあってもヒトバシラーが生贄になるまでアプデしないことを誓います(笑)

書込番号：23188808

[tanetty]

＞いｇｓｄさん
＞ニックネーム登録できませんさん

こんばんは。情報共有ありがとうございます。

少なくとも日中の動体検知については、お二方とも問題なさげ…とのことで、ホっとしました。
いち利用者にすぎない私が安心するのもおかしな話ですが。

＞ヒトバシラーが生贄になるまでアプデしないことを誓います(笑)

ヒトバシラー(笑)。私ですね。

というのも実は、1.49前の1.47(未公開)でも、私が実験台となっておりまして…。
1.47で＜頭欠け＞＜中欠け＞＜尻欠け＞＆＜細切れ＞が発生する旨、
プ社にメールで報告してました(2019/9/11-12)。

リリース日　　バージョン
2020/01/23 1.54
2019/09/25 1.49
2019/05/27 1.41
2019/04/19 1.38
2019/02/13 1.37

1.49は1.47の流れをくむバージョンだと思うのですが、
(というかたぶんバージョン番号変えただけ？)
なぜリリースされたのか。
メールに履歴が残っていないうえ、記憶もさだかではありません。
何か別の重要な不具合があり、それを解決するためにリリース…
だったような記憶もありますが、ちょっとハッキリしません。



―(以下、2019/9/11 私からプ社宛に送付したメールより抜粋)―

1.47のQS20で、
次の現象が頻繁に発生していることを確認済みです。

・ファイルが＜細切れ＞になること。
　→ お客様が歩いている途中で次ファイルに移るetc

・＜頭＞が欠けること。
　→ お客様が店の真ん中にいきなり出現するetc

・＜途中＞が欠けること。
　→ 歩いている途中だけ欠けてるetc

・＜お尻が欠けること＞
　→ お客様が店の真ん中からいきなり消えるetc

上記現象が頻発する1.47では、実用に耐えない。
そう感じております。

まずは御社環境にて実機で検証していただくこと。
それを強く望みます。

―(以上、2019/9/11 私からプ社宛に送付したメールより抜粋)―

書込番号：23188935

[tanetty]

QS20やQS10のファームウェアについては、今後もたぶん次の流れとなります。

�@ プ社内にて、あるていど検証。
�A 私がヒトバシラーとなって、数日以上検証し、結果をプ社に報告。
�B �Aの結果が良好なら、正式リリース。

どーでもいーのですが、ヒトバシラーということばが、めっちゃ気に入ってしまいました(笑)。

書込番号：23188944

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん

たしか1.49は特に古めの端末で特に顕著だった音声だけ正規の時間で再生され、
スローモーションになる映像が遅れて延々と垂れ流される同期ズレ対策もあったとおもいます。
これで私はパソコン買い換えました。(笑)

ヒトバシラー気に入っていただけたようで、まさか立候補していただけるとは・・・。
よろしくお願いします。(笑)

それにしてもプラネックスも大きな会社なので、
4台くらいを出入口・ロビーかオフィス・廊下・窓から道撮影で設置しとけば大抵のことは洗い出せると思うのですがねー
よほど変な現象じゃなければ1日で出るものばかりですし、
上層部が開発の大切さをわかってないのですかねー

書込番号：23189364

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

おはようございます。

＞スローモーションになる映像が遅れて延々と垂れ流される同期ズレ対策もあったとおもいます。

あー、なるほど。1.41では音ズレ問題も、たしかにありましたね。
現在(1.54)も音はズレますが、けっこうマシになってるような。

＞それにしてもプラネックスも大きな会社なので、

プラネックスは、私たちが想像するより、じつははるかに小さな企業だったりします。
私も、プ社後担当者様から従業員数を聞いて、めっっっっちゃびっくりしたおぼえが。

具体的に何人なのか、明言は避けますね。
というのは、プラネックスコミュニケーションズは非上場企業です(2020/1現在)。
非上場企業にとって、会社規模も企業秘密に相当するかもしれませんので。

以下、ネットからの情報（≒公知の情報）を列記するのみに留めますが…。
2011で99名、2013で63名、この下落傾向がずっと続いている。
という前提で推し量っていただければ、と。

ただ、人員がかぎられているにしろ、これ(↓)ぐらいことは実施してほしいんですけどねぇ…。

＞４台くらいを出入口・ロビーかオフィス・廊下・窓から道撮影で設置しとけば大抵のことは洗い出せると思うのですがね

と、ヒトバシラー(笑)としては、心底おもいます。



―(以下は、ネット情報より)―

1995/7/10 設立、資本金１千万円
https://www.planex.co.jp/company/
　↓
2011/2/8 従業員99名
https://japan.zdnet.com/company/20013759/
　↓
2013/12/31 従業員：連結63名、単独７名
総資産：連結122億955万9千円、単独76億9981万4千円。
「連結」とは、たぶん次の４社。
・プラネックスホールディング（持ち株会社）
・プラネックスコミュニケーションズ (情報機器屋）
・プラネックスカーズ （車屋）
・PLANEX TRADE.COM（FX事業）
https://ja.wikipedia.org/wiki/プラネックスコミュニケーションズ
　↓
2014/8/12
PLANEX TRADE.COMは事実上消滅（FX事業をフォレックス・ドットコムジャパンに営業譲渡）
https://www.forex.com/jp/corporate-info/press-release/2014/information-0812/
　↓
2014/12 上場廃止

書込番号：23189443

[ニックネーム登録できません]

＞tanettyさん
情報ありがとうございます。
プラネックスコミュケーション社のホームページに出てる求人情報では、エンジニア募集で「配属先 企画開発部（所属人員数：9名）」とありますね。（公開情報だから出してもいいですよね。)
でも、昨今の新製品開発では、技術者派遣の会社やバグ出しの受託会社などを使うのが普通だと思いますので、社員が少数精鋭なのは結構な事だと思います。
しかしながら、この動体検知機能に関しては、発売後１年にしてまともなものになるという、一般ユーザーをテスト要員と見なしているとしか思えないですね。それだったら、いっそのこと動体検知はベータ版ですと、はっきり言ってもらった方がすっきりします。動作検証に加わるのはやぶさかでないので。

書込番号：23189700

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん

プラネックスって昔からあって自分もいくつかの機種使ったことあるので、
漠然ともっと大きな企業と思っていたら意外とこじんまりとした企業だったんですね。
車やFXにも手を出していたことがあったのは驚きです。

本来こんなことを言うのもなんですが、小規模の企業でこのような製品を手掛けるというのは、
意力的であり昨今のニーズをよく読んでいると思うのですが、開発リソースが心もとない気がします。
が、こういう心意気は大好きです。
まだ上場してたら株買って支えたいくらいに。

非上場にしたのはM&A対策ですかね？
特に海外のハゲタカM&A集団は自分たちが儲ければよいだけで企業がガタガタにされるので・・・。

少し前にtanettyさんのコメントで、
＞QS50など他の機種との絡みで、理由をいろいろ説明してもらったのですが、聞いてもよく理解できませんでした。すみません。

とありましたが今回のファームアップの公式発表で確証もてました。
パナやトヨタが特にやってるような部品共通化でしょうね。
主になるところは同じでモジュール交換で複数商品展開とか。
QS50はwifiモジュールの代わりにLTEモジュールに交換のようですし。
多分ファームウェアも共通なのでしょう。

書込番号：23191393

【重要な不具合】動体検知録画で＜欠け＞が発生することがアリ。

[tanetty]

動体検知録画の＜頭欠け＞＜中欠け＞＜尻欠け＞

重要な不具合の情報です。

動体検知録画で＜欠け＞が発生することがあります（添付画像参照）。
　＜頭欠け＞・・・いきなり現れる。
　＜中欠け＞・・・瞬間移動する。
　＜尻欠け＞・・・いきなり消える。

書込番号：23089735

[tanetty]

＜頭欠け＞は、１ファイル内の話です。
＜尻欠け＞も、１ファイル内の話です。
＜中欠け＞は、動いている最中なのに２ファイルに分割されてしまう、という話です。

書込番号：23089741

[tanetty]

QS20を３台動かしていますが、そのうち２台で発生していました。
１台は、初期化&再設定したら、症状が発生しなくなりました(治ったっぽい)。
もう１台は、まだ治っていません。

治っていない１台は、次のとおり、不可解な状況にあります。
�@ 再起動した → 半日だけ症状が発生しなかったが、再発。
�A 初期化&再設定した → ３日間だけ症状が発生しなかったが、再発。
�B SDをフォーマットした → ３日間だけ症状が発生しなかったが、再発。

プラネックスに状況を報告済かつ調査を依頼済(9/11)ですが、いまだ何ら進展がない状況です。

書込番号：23089748

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん

この現象現行ファームになってからの現象ですよね。
旧ファームではこのような不都合はほぼ発生しませんでしたから。

後ろ欠けのコメントもこっちに書かせていただきますが、
スマカメで絵と音との同期取る前は、音だけ先に終わって絵が延々と続く状態でした。
今は後ろが切れてしまうんですね。
この辺は痛しかゆしですが、やはり現状はいただけません。

これも処理の重さとビットレートの肥大化が原因ではないでしょうか？
特にローライト時のビットレートは異常です。
いくら解像度が上がったとはいえ、常時1900kbps前後になるとか過大広告どころの話ではありません。
明らかに圧縮アルゴリズムが悪すぎます。
改善したファームを配布するか、改善されたバージョンの製品と交換するくらいの誠意を見せてもらいたいものです。

ただ個人的に気になるのは、現行ファームは確実に頭切れ・尻切れの録画が多発しています。
iPhone8+やiPadmini（2019）及びモンスターゲーミングPCでも同じファイルは同じ状態なので明らかに現行ファームはおかしいです。
現行ファームにするまでは必ずフレームインからフレームアウトまでまず録画されていましたが、
現行ファームでは、画面中央から録画開始や、画面中央までで録画終了とか当たり前すぎて話になりません。
普通の歩行者だから速度がどうこうではないはずなのに、下手すると画面中央過ぎて始まったり、中央に達する前に終わってるとか、今まで良かった部分もすべて台無しになっています。

書込番号：23091513

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん

ふと思ったのですが、「頭欠け」に関してはメモリーでキャッシュしている録画データを保存していないから起こる現象ではないでしょうか？
確か頭欠けを防ぐようにカメラのメモリー内で小さな録画ファイルを常時作っていて、
動体検知したらそのファイルからメモリーカードに書き出す仕様のはずだったのです。

やはり、現行ファームは欠陥だと思います。
再生時の同期ズレを諦めるか、録画欠けを諦めるかファームで選べるとありがたいです。
自分なら同期ズレを諦めて、一つ前のファームで運用したいです。

書込番号：23092371

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

こんばんは。

＞この現象現行ファームになってからの現象ですよね。
＞旧ファームではこのような不都合はほぼ発生しませんでしたから。

貴重かつ有用な情報、誠にありがとうございます。m(_ _)m
ホンっっっっっっトに助かります。

というのも、いつから録画時の＜欠け＞が発生していたのか、私自身、よくわからなくなっていたので...。
（細かいバージョンアップのベータ版を、プラネックスから逐次もらって試してたことも、その一因）

念のため確認させていただきたいのですが、
「旧ファーム」とおっしゃっているのは、一つ前の「1.41」という認識で正しいですよね？

いｇｓｄさんの情報を拝見し、
1.41に下げてどうなるかを実験してみようと思いたちました。
(さきほど、1.41をメール送付してほしい旨、プ社にお願いしました）

重ねがさね御礼申し上げます。
ありがとうございました。



＜参考＞
https://www.planex.co.jp/support/download/cs-qs20/fw.shtml
○Version 1.41 から Version 1.49 への変更点
■変更点
映像と音声が一致しない問題の改善
スマカメアプリのイベント録画一覧で、閲覧済みの録画映像が灰色の表示にならない問題の修正
イベント録画一覧の検索時間の改善
LEDをOFF設定している場合、カメラの再起動等でLEDがONになってしまう問題の改善
microSDに保存される録画ファイルの解像度の誤りの修正

書込番号：23093237

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

念のため、ファームウェア各バージョンの公開日を記載いたします。
https://www.planex.co.jp/support/download/cs-qs20/
2019/09/25 1.49
2019/05/27 1.41
2019/04/19 1.38
2019/02/13 1.37

書込番号：23093245

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん

ファームのバージョンは「1.41」だと思います。
何か書いたような記憶があったので履歴見たら、10/5に新ファームの感想書いてたようで。

現行ファームは使い始めてとにかく動体検知録画の前後切れなどの不安定さが気になったイメージです。
改善のカギになればよいのですが。

書込番号：23093554

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

ありがとうございました。
何かわかりましたら、適宜報告させていただきます。

書込番号：23093606

[tanetty]

本日、手持ちの３台の録画映像を再確認したところ、３台とも＜欠け＞の事象が確認できました。
というわけで、個体依存の可能性は、排除しても良さげです。
環境依存の可能性も、かなり小さいでしょう。
というのも、３台は、それぞれ違う拠点に設置しているからです。

書込番号：23096214

[tanetty]

本日(2020/1/23)公開のFW1.54にて、
＜欠け＞問題は解決しました。

＜頭欠け＞＜中欠け＞＜尻欠け＞
いずれも発生しないことを確認済です。

よかったー。

書込番号：23187132

【不具合】夜間カラー時、映像全体が明滅し、動体検知録画頻発

[tanetty]

夜間カラー時、映像全体が明滅し、動体検知録画頻発

不具合情報です。

夜間カラー時、映像全体が明滅し、動体検知録画が頻発します。
以下の症状なので、環境依存の問題っぽいです。
では具体的に、「どのような環境で発生するのか？」は、現時点では不明です。

プラネックス社に調査を依頼しました (2019/11/14)。



＜症状＞

・映像全体が、数秒単位でパカパカと明滅します。

・３台使っているQS20のうち、１台でのみ、この症状が発生しています。
　（他の２台は、別の拠点で使用しています）

・その１台でも、これまでは発生しておらず、１週間ほど前から発生するようになりました。
　(FW1.49に上げたのは、もっとずっと前なので、FW依存ではなさげ)。

・現場を夜間に肉眼で見たとき、明滅はまったく感じられません。

・同じ現場を別角度から写すCS-QR20(夜間は白黒)では、
　夜間にも映像が明滅せず、無駄な動体検知はいっさい発生しておりません。

＜環境＞
・画質「最高」、動体検知「高」、有線接続。

書込番号：23060069

[tanetty]

ぬっはぁあああああああああ！
キャッツアイのしわざだったのかぁああああああああ！！！！

そりゃ、いくらなんでも気づかないわけで。でも、
アスファルト タイヤを切りつけながら
暗闇　走り抜けてたのにぃいいい！
チープなスリルに身をまかせても
あしたにおびえていたのにぃいいいい！
げワイあんタ！！

ん？　...って、それは違う作品だわ！！

ちゅーわけで、sister_sisterさんだぁああああああ！！
超嬉しいデス！！！

書込番号：23076189

[sister_sister]

あぅ、イタズラと思われるといけないので！（汗タラ〜）。

そうなんです、ご購入を検討の皆さん！
新しい「スマカメ２」が登場しましたが、
夜間に出没するキャッツアイまでは
まだちゃんと記録出来ないんです！
これはプラネックス社の宿題でしょう。
おっホホホホホホホホホホホホホホホホホホホホホホホホホ！
あっ、そうそう、全仏熱狂の実写版
『シティーハンター THE MOVIE 史上最香のミッション』は
本日公開よ！
それではステキな週末を。
Bon week-end.！



追伸　tanetty 捜査官殿

貴殿のたゆまぬ捜査をたたえ、
貴殿を来年の「桜を見る会」に警察庁推薦枠で
招待致します。

以上

書込番号：23077428

[sister_sister]

残念！

tanetty 捜査官殿

来年の「桜を見る会は」中止だそうです。

次回また改めて推薦致します（警察庁総務課）。

書込番号：23078041

[tanetty]

＞sister_sisterさん

『リングフィット アドベンチャー』をやりたすぎて、
Switchを買うかどうか、本気で悩み中…。

って、なんですとぉおおお？？
安倍さん肝入りの(?)、あの、あの、あの。
「桜を見る会」にぃいいいい！！
と思ったら、やんないのかーい(笑)。

スマカメ３では、にっくきキャッツも、撮れるカモ？
そうしたらきっと、全米が泣くことでしょう。(←テキトー)



ととと。いちおう、マジメな話もしておきますと。
CS-QS20で見られた＜夜間明滅＞は、CS-QS10でも特定の環境下で発生します。

＜夜間白黒時、動体検知録画しまくる＞
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001095588/SortID=22680960/#tab

ただし、QS10では、次のファームウェアで修正されます(予定)。
・プラネックスから受けとった新FWのベータ版では、この症状が発生しないことを確認済。
・プ社が当該バージョンを正式公開するのを待っている段階です。

書込番号：23078397

[sister_sister]

『リングフィット アドベンチャー』ってガッキーがCMしてるやつですよね？
あれ買ったらわたしもガッキーみたいになれるかな？（多分なれない）

おっと tanetty 刑事、CS-QS10の現象も見つけてたのね。
そうなの、それもキャッツアイが現れた時の現象よ。
まだまだわたしたちを捕まえることはムリみたいね。
それじゃあ価格コムさんに叱られないうちにオサラバするわ。
おっホホホホホホホホホホホホホホホホホホホホホホホホホホホホホ！

書込番号：23078631

[tanetty]

＞sister_sisterさん

QS10のアレも、キャッツのしわざだったのかぁああああ！！！
許すまじ。

ん？　今月のクレカ請求、高すぎ！
もしかしてこれも、泥棒猫に不正使用された！？
と疑い、明細を逐一チェック！！
全部、私じゃん...。

そうそう。そうなんです。
ガッキーのです。
私も、ガッキーみたいになりたい！
...って、ムリか(汗)。
でも、sister_sisterなら、きっとなれますよ！！
と、無責任な発言をしてみる。

おっと。おっしゃるとおり、
そろそろ運営サイドから怒られそうなので、このへんで。

sister_sisterさんとお話できて、
楽しかったし、うれしかったデス。

書込番号：23079397

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん

家で購入時から発生している現象と同じですかね？
なぜか夏場は発生せず、晩秋から春頃まで日没頃から2〜3時間発生しています。

添付写真の角度で撮影している方のQS20だけで発生してます。
柱左側で特に明暗を繰り返し、それが動体検知に引っかかると。
購入直後一度初期化したことありますが変化なしでした。
プラネックス談では治らないって話だったんですが、初期化で改善ですか〜。

LED光源の玄関灯と柱との兼ね合いかなーとか勝手に思っていたのですが、
現行ファームでは初期化してないので一度初期化してみますかね〜・・・。


設定は、画質「最高」動体検知「高」有線接続。


それにしても、スマカメ2アプリの縦横比いい加減に直してくれませんかね？
スマカメ1アプリのアプデで再接続不要化でもいいけど(笑)

書込番号：23079404

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

こんばんは。

＞なぜか夏場は発生せず、晩秋から春頃まで日没頃から2〜3時間発生しています。

ホント、謎現象ですね…。

ちなみに＜夜間明滅＞は、３台つかってるQS20のうち、1台でのみ発生していました。

その１台は、民家玄関の軒先に設置しております。
QS20の数十センチ下に、白い常夜灯(たぶんLED)があります。
「いちおう屋外だが、建物のすぐ近く」「灯りが近い」
という点が、いｇｓｄさんのご環境に、ちょっと似ているような気も…。

なお、[詳細設定]-[環境]は、「屋外」に設定しています。
「屋内(60Hz)」にも変えてみましたが、症状変わらずでした。

あと、

＞設定は、画質「最高」動体検知「高」有線接続。

これ(↑)も、私とまったく同じですね。

＞プラネックス談では治らないって話だったんですが、初期化で改善ですか〜。

なぜ初期化で治ったのか、まっっっっっったくわからないんです。
私はもちろんのこと、プ社も、です。

理由がわからないってことは、いつ再発するかわからない…ってことで、不安です。

(a)「初期化によって、各撮像素子の感度が再調整された」

という仮説をプ社にぶつけてみたのですが、
「初期化時にそのような処理はおこなわれていない」とのことでした。

他に考えられる原因としては、いちおう(b)(c)(d)がありますが、
いずれも可能性は低いと考えております。

(b) 初期化とたまたま同じタイミングで、外光環境が変化した。

(c) 初期化により、首の角度が微妙に変わってしまった。
→初期化時にカメラをいったん台座から取り外している。
→初期化前後でまったく同じにしたつもりでも、
　ほんの少し変わってしまっているかもしれない。

(d) 初期化時に、レンズまわりのほこり等がとれた。
→ 台座から取り外し、台座に再取り付けの際、
　レンズを触っていたかもしれない。

＞現行ファームでは初期化してないので一度初期化してみますかね〜・・・。

理由不明、かつ、たったの１事例ながら、
「初期化によって症状は発生しなくなった」という実績がありますので、
試してみる価値はあるかと…。

＞それにしても、スマカメ2アプリの縦横比いい加減に直してくれませんかね？

まったく同感です。
いくらなんでも、治すの遅すぎですよね。
ご存じのとおり、iOS13になった直後から、スマカメ２アプリの縦長画面上で、現在映像が右に寄り、結果として現在映像の右半分が欠ける現象が発生しました。
それをわりあい早く直してくれたのはよかったのですが、直した途端、今度は現在映像が縦に間延びする現象が頻発するようになりました。（つまり、きちんと治せていない、ということ）。

＞スマカメ1アプリのアプデで再接続不要化でもいいけど(笑)

たしかに(笑)。
「そうする」ってプ社が言ってたような気がするんですが…。
「どうなったのか、どうするつもりなのか」を次回電話時、確認してみますね。

あと、これは朗報ですが。
iPad専用アプリが、近々リリースされるそうです。
４つのカメラの現在映像を、同時に見れる、ステキなアプリになるようで。
けっこう心待ちにしております。


＜参考＞「(a)「初期化によって、各撮像素子の感度が再調整された説」の詳細
（以下、すべて私の推測に過ぎません）
・画素ごとに撮像素子がある(つまり、数百万個ある)。
・撮像素子は、フォトダイオード(PD)とアンプからなる。
・各撮像素子は、光を受けると、PDが電子を放出し、アンプがそれを増幅し、電流として映像処理回路に送る。
・PDの単位光量あたりの電子放出量は、素子によってバラツキがある。
・このバラツキを、初期化時に測定し、アンプの増幅率を調整することで、平準化を図っている。
・平準化されたもの(単位光量あたりの電流)が、各素子の「感度」となる。
・１個の素子に注目したとき、PDの単位光量あたりの電子放出量は、絶えず受ける宇宙線などにより、経年変化する。
・この経年変化により、各素子の感度がバラバラとなり、最近急に明滅するようになった。
・初期化により、各素子に対して、単位光量あたりの電子放出量を再測定し、増幅率が再調整される。つまり、初期化により、「感度」が平準化された。

書込番号：23079835

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん

＞その１台は、民家玄関の軒先に設置しております。
＞QS20の数十センチ下に、白い常夜灯(たぶんLED)があります。
＞「いちおう屋外だが、建物のすぐ近く」「灯りが近い」
＞という点が、いｇｓｄさんのご環境に、ちょっと似ているような気も…。

同じ現象の環境は似てるのかもしれませんね。
当方も、画像右下の玄関灯まで約50�p、柱まで1mでした。
玄関灯の光源は電球色のLEDで、減光発光中に明滅していたような気がします。
当初撮影角度も柱1本分左右に振ってみましたが、当方では改善しませんでした。

＞なお、[詳細設定]-[環境]は、「屋外」に設定しています。
＞「屋内(60Hz)」にも変えてみましたが、症状変わらずでした。

当方も屋外設定ですが60Hzでも明滅し、
試しに50Hzにした時は明滅周期が早くなっていたと記憶しています。
白熱灯や蛍光灯だと違う結果かもしれませんね。

とりあえず初期化するために外しましたが、説明書と初期化方法が変わってます？
説明書には、リセットボタン10秒長押し後青オレンジ点灯で初期化完了と書いてあるのですが、
まったくならないんですよね。
15秒まで押しているとピンク？紫？に色が変わるので、ボタン離して待っていると画質設定が中に戻って再起動してくるので、
初期化できているような気がしないでもないのですが・・・。

書込番号：23080325

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

とりいそぎ、初期化方法の話だけ。

＞説明書と初期化方法が変わってます？
＞説明書には、リセットボタン10秒長押し後

初期化については、私もかなり戸惑いました。

「離す」ことと「待つ」ことがポイントです。つまり、
・電源の入った状態で、RESETボタンを10秒以上長押ししたあと、離す。
・離してから、３分待つ。

上記操作後、アプリからカメラに接続するためのパスワードが、カメラ背面記載の数字４桁に戻っているハズ。

書込番号：23080409

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん
＞・離してから、３分待つ。

カップ麺食べて心を落ち着かせろというプラネックスの配慮ですねw

早々のご返事ありがとうございます。
10秒〜13秒で何回か試してみましたが初期化されませんね。
15秒程押してステータスLEDの色が変わるまで押し続ければ初期化されている（？）っぽいのですが。

その時も説明書のような青オレンジの交互点滅にはなりません。
もう一台QS20はありますが、とりあえず動いているので恐ろしくて初期化できません。
サポート行きですかね、メールで質問入れてみます。

書込番号：23080932

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

初期化、よくわかんないですね(汗)。
おっしゃるとおり、サポートに問い合わせるのが最善かと。
お役に立てず、申し訳ありません。



さて本日、下記質問をプ社にメールで投げました。
回答ありましたら、報告いたします。



--(以下、プ社に送付したメールより抜粋)--

【質問】iOSスマカメ１アプリでQS20視聴時の警告無効化は？


質問です。
標記の件、下記症状に対して、下記(a)(b)(c)のうち、現在どれでしょうか？
「実施する(＝警告を外す)つもり」というお話だった思うのですが。

＜症状＞
iOSスマカメ１アプリでQS20を見ようとしたとき、
「バージョンアップのお願い」という警告が出るが、
[メニュー]-[再接続]すれば、正常に視聴可能。

＜現状は？＞
どれですか？ (c)なら日程もご教示ください。
(a) 警告は外さない(現状維持する)ことに決定した。
(b) 警告は外す予定。日程のメドも立っている。
(c) 警告は外す予定。日程のメドも立っている。

＜気持ち＞
iOSスマカメ２アプリに不具合が多いため、
iOSスマカメ１アプリで使いたい。
警告を外すだけなら瞬殺だと思う（ですよね？）ので、
できれば、すぐに実施していただきたい。
逆にいえば、この警告さえ外せば、
スマカメ２の修正はゆっくりでも問題ない。

--(以上、プ社に送付したメールより抜粋)--

書込番号：23083099

[tanetty]

訂正

正
(b) 警告は外す予定。日程のメドは立っていない。

誤
(b) 警告は外す予定。日程のメドも立っている。

書込番号：23083109

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん

プラネックスから返信し来ました。
色々プラネックスに言いたいことはありますが、要約すると、


「ステータスランプが青＆オレンジ同時点灯で紫のような色になるならそう書いとけ！！！」　x10サイズで


以上です。



では本題。

要はステータス表示部が青色LEDとオレンジLEDと共通で、
説明書のような「青とオレンジの点灯」なんて風にはどう見ても見えないのです。
同時点灯では紫に見えるだけで。

そしてもう一点、LANケーブルが刺さっていると一瞬でネットにつながるので、
ネットに繋がってないよのオレンジ点滅なんて経過をたどらず、電源オンの青表示から稼働中の青になるので、
オレンジ点滅が意味不明な説明になります。

そりゃ絵付きの初期化の説明の部分で、電源入れる→リセット長押し→「青とオレンジの点灯（実際は紫色にしか見えない）」→オレンジ点滅
と書かれてますが、設置後の初期化って言えば普通設置された状態で初期化するじゃないですか。

気の短い自分が上役なら、「この説明書書いた責任者出て来い！！」と叫ぶレベルですよ。
特に紫にしか見えない「青とオレンジの点灯」の部分なんて。


ということで、初期化騒動はこれにて終了となります。

書込番号：23085563

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

こんばんは。

なるほど…こういうことだったんですね。勉強になりました。
(a) 橙点灯&青点灯は、紫点灯に見える。
(b) LANケーブル接続中に初期化すると、橙点滅を経由せず、青点灯になる(瞬時にルータ接続されるため)。

ああああああああ！！！　スミマセン。
いま、ふと思い出しました。
１ヶ月ぐらい前だったか、電話でプ社とこういう(↓)会話をしたんでした。
ホント、私ったらトリアタマで、ヤんなっちゃいます。

私「説明書どおり10秒押しても、初期化できないんですが」
プ「15秒押してください」
私「ステータスランプの意味がFAQに載ってないようですが」
プ「載せておきます」

で、いま調べてみたら、11/12にちゃんと載せてくれていたようです。(ブラウザのURL欄にコピペしてください）
http://planex.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/4164/~/【スマカメ2シリーズ】-：-cs-qs10、cs-qs20、cs-qs30、cs-qs50-lteのランプステータスについて

青点灯：接続完了／通信中
青点滅：インターネット未接続／接続失敗
橙点滅：初期状態
リセット時：Resetを約15秒長押し→紫点灯→青点灯→青点滅→橙点滅
WPS設定：WPSを約3秒間長押し→青点滅→青点灯

Resetボタンは、コソッと「15秒」に修正されてますね…。
あと、リセット直後も「紫点灯」って書いてある…。

というわけで、どうやらFAQでは、説明書よりわかりやすくなってるようです。
ただ、おっしゃるとおり、説明書では、説明不足だったり、微妙に誤解を招く表現でしたので、激怒もごもっともかと。

いずれにしても、本当にお疲れさまでした。m(_ _)m

書込番号：23085733

[tanetty]

初期化でいったん直った＜夜間明滅＞ですが、昨晩、再発しました。
しかし、今晩は発生していません。理解不能ですね...。

書込番号：23087893

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん

謝らないで〜
tanettyさんが悪いわけじゃないから〜

しかしQ&Aにステータスの意味はあったんですね。
「QS20」と「初期化」のキーワードでの検索では全く引っかからないんですよね。
サポートにあるPDFの説明書も古い内容のままで更新されてないので今回の場合全く役に立ってませんし、
サポートも「紫色」と認識してるのならそこは更新しておいてくれれば何も悩まないのですが。
15秒長押しも含め(笑)


あと「夜間明滅」の件ですが、
tanettyさんの初期化時に付け直しで無くなったとの話があったので、
当方明滅発生中に微妙に向きを変えていって、ベストポジション探し中です。

今まで毎日2〜3時間明滅から運が良ければ無発生、数分で終わりの時や、数分明滅していったん止まってまた数分明滅を何回か繰り返す、
とかなり改善することができました。
これもひとえにtanettyさん経験のお聞かせいただいたからできたことで、感謝しています。

その日の空模様で夕暮れの光の変化なのか露出等が微妙に違うのか発生のムラがありますし、
録画したい範囲角度があるので限界があるとは思いますが、もう少し微調整していこうと思っています。

tanettyさんも可能でしたら少し角度をずらすだけで改善できる余地があるかもしれませんね。

書込番号：23089566

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

お心遣いに感謝いたします。m(_ _)m
ちなみに、「CS-QS20　ステータスランプ」で検索したら、出てきました。

＞当方明滅発生中に微妙に向きを変えていって、ベストポジション探し中です。

あぁああああああ。たしかに。
この方法がベストかも...。
ご教示ありがとうございます。

書込番号：23089839

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん

玄関に設置していたQS20に出てた明暗ですが、かなり改善することができました。
ヒントをいただけたtanettyさんには感謝です。

で、門を撮影してるもう一台のQS20にも発生してました。
これはもうQS20の圧縮アルゴリズムの欠陥ですね。

こうなると熟成された旧シリーズはほんとに神機ですね。
これもファームアップを繰り返してくれた開発陣の努力の賜物ですね。
現行シリーズも旧シリーズ同様改善されていくと良いのですが・・・。

書込番号：23127563

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

こんばんは。

＞玄関に設置していたQS20に出てた明暗ですが、かなり改善することができました。
＞ヒントをいただけたtanettyさんには感謝です。

おおおおおお。よかったです！！
私の書き込みが少しでも役に立ったのであれば、これに勝る喜びはありません。

＞で、門を撮影してるもう一台のQS20にも発生してました。

あちゃー。なかなかうまいこといきませんね...。
ウチの環境では、ここんとこなぜかまったく発生しなくなりました。
ありがたいことではあるのですが、原因不明なのが心配の種。

＞こうなると熟成された旧シリーズはほんとに神機ですね。

ホント、そう思います。QR20, QR220は、高速かつ安定で、とにかく使いやすいです。
・高速：動作が速い
・安定：動体検知録画が比較的確実

惜しむらくは、そのノウハウがQSシリーズに活かされていないこと。
なぜか？とプ社に質問してみたところ、生産の関係上、ゼロベースから開発になった...
みたいな感じの回答でした。なんともはや、残念なことです。

いずれにしてもQS20については、いｇｓｄさんのおっしゃるとおり、
悲しいかな、プ社のがんばりに期待するしか。

書込番号：23130665

最近不調

[どうしたと]

購入から1か月順調だった画像の映りが
iOSを最新バージョンアップしたら
画角サイズが安定しなくなり　縦に伸びた画像や
iPhoneを横に向けても追従しなくなりました。
設定や再起動をしてみても解決出来ません。
バージョンアップが原因？

書込番号：23059957　スマートフォンサイトからの書き込み