このページのスレッド一覧（全1402スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 【スマカメ版の重要な不具合】動体検知録画できてないときがある |
5 | 5 | 2021年1月24日 11:35 |
| 急に外出先から見れなくなったので… |
3 | 3 | 2021年1月23日 15:10 |
| スマカメ2アプリ視聴不具合 終息製品の為サポート対応を拒否 |
10 | 6 | 2021年1月23日 13:41 |
 逆さ使用 |
0 | 3 | 2020年12月30日 12:12 |
| v6プラス環境でPPPoE環境に設置しているカメラへ接続したい。 |
2 | 7 | 2020年12月13日 22:18 |
| 【再アンケート】死亡(オフライン病)が頻発してませんか？ |
61 | 54 | 2020年11月20日 23:43 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
お気に入りに追加
ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ2 スタンダード CS-QS10
旧版(スマカメ版)の重要な不具合を報告いたします。
「動体検知録画できてないときがある」ようです。
(2020/11/18、プラネックス社に報告)
同じ店舗を同じ時間帯(7分間)に別の角度から写した４台のカメラについて、
録画映像を確認したところ、以下のとおりでした。
QS20/QR20/QR220いずれも、
5名のお客様が順に出入りしているのが写っている。
QS10(動体検知「最高」)では、
3・4番目のお客様が写っていない(１・２・５番目は写っている)。
この結果は、
「QS10に写っていないからといって、人の出入りがなかったとはいえない」
という悲しい事実を示唆してします。
QS10しか設置していない方は、要注意です。
1点
訂正
正：(2020/11/08、プラネックス社に報告)
誤：(2020/11/18、プラネックス社に報告)
書込番号：23777047
0点
tanettyさんのおかげで
スマカメの不具合が
改善していくのが、他のユーザーにもありがたいです。
質問なのですが
何週間も長時間接続しても
オフラインにならないことを重視する場合
どの機種がよいでしょうか
他社でも構いません
書込番号：23923151
2点
＞jiro.noさん
こんばんは。
貴重なご意見・ご質問ありがとうございます。
＞オフラインにならないことを重視する場合
＞どの機種がよいでしょうか
私はスマカメシリーズしか使ったことがないので、そのなかでは、という話ですが。
CS-QS20一択です。
QS20を6台運用していますが、死亡頻度は１台あたり年平均１回程度といったところでしょうか。
「死亡」とは、オフラインになり、電源抜き差しが必要になる、という意味です。
QS20は、使いやすい。そう感じています。
死亡しにくい点も含め、大きな弱点がないからです。
https://review.kakaku.com/review/K0001124137/ReviewCD=1205245/#tab
ただし残念ながら、QS20は生産終了品のため在庫かぎりです。
ご購入なさるなら、お早めに。
なお、当方にて使用しているスマカメシリーズ８機種(全約30台)について、
「死ににくさ」を評価すると、およそ次のとおりです。
× CS-QR20
× CS-QR220
○ CS-QS10(スマカメ版)
× CS-QS10(スマカメV版)
◎ CS-QS20
× CS-QV60F
× CS-QS11-18
△ CS-QV360C
書込番号：23923422
1点
＞jiro.noさん
補足です。
＞jiro.noさん
当方は業務用でネットワークカメラを使用しているため、
セキュリティ面を重視して国内メーカーたるプラネックス社(東京)を使用しています。
しかし、そういう縛りがもしないのであれば、
たとえばTP-Link社(深せん)あたりを使ったほうが、幸せになれるような気もしてます。
使ったことがないので断言はできませんが、
安いし、画質もいいし、という話をネット上で散見しますので。
TP-Linkカメラのスレッドで、使用感などのご意見を伺ってみるとよいかも？と愚考いたします。
書込番号：23923453
1点
＞tanettyさん
運用台数に驚愕、プロですね。
機種によって安定度が違うのは、知りませんでした
プラネックスだと超安定となるといいのですが
ありがとうございました
書込番号：23924534
0点
ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ CS-QR220
わんこの様子確認で利用してましたが、設置から数年ぶりに急に外出先から見れなくなってしまった。
初期設定の頃になかなかうまく設定出来ず、嫌な思い出しかないので、再設定するのが面倒だなぁと先延ばししつつ、やたらと評判の良いTP-Link Tapo C100への買い替えを検討していました。
どうせ買い換えるから、どうなっても良いやとスマカメアプリからカメラを削除、スマカメCS-QR220の電源を抜き差しして、カメラ裏側記載のパスワードを入力したら、簡単に復活してしまいました。
アプリも新しいスマカメ2が出ていたので入れてみたらあっさり接続。オフィシャルサイトではCS-QR220は非対応みたいだけど、App Storeでは対応リストにあるのでスマカメ2にしました。スワイプで拡大できるようになったぐらいで、あとは何が変わったのか分からないけど。
次おかしくなったらTP-Link Tapo C100にします。
書込番号：23920651 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
基本的なポイントですが、WiFiルーターとスマカメの再起動は試されましたか。
我が家ではそれで回復するケースが多いです。
スマカメに限らず、ネット経由の監視カメラは、サーバーとの接続が突然切れる事がままあると思います。
書込番号：23922114
2点
試していませんが、それすらどうやるんだっけ状態なので、スマカメの電源挿し直しだけで上手くいったのはラッキーでした。
書込番号：23922588 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
Tapo C100でも同じように接続が切れる事は良くあります。
同程度の価格なら、Tapo C100より、個人的にはATOM Camの方が使いやすいと思います。
https://kakaku.com/item/K0001259719/
書込番号：23922775
1点
ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ CS-QR220
スマカメ2アプリで同一LAN内から視聴しようとしたところ、１分前後で画像が止まる不具合が発生。
マニュアルから察するに「ビジネスモード（サーバー経由）」になっているようですが、アプリの不具合と思われます。（理由は下記
1：ビジネスモードになる
・同一ルーター内での接続である
・「スマカメアプリ iOS」 「スマカメPRO WinPC」では不具合無く、スマカメ2アプリからのみ不具合が発生する
・再度再生ボタンを押す必要があり、音声出力がオンでも音が出ず、再度音声出力をオフオンする捜査が必要（１分毎に
2：アプリがスリープ状態に入る
・上記の1に関連してかはわかりませんが、以前は画面スリープしていませんでしたので、こちらもカメラとしては致命的
恐らくスマカメ2アプリのアップデートによる不具合かと思い、上記内容をサポートセンターに報告しましたが、タイトルの通りの回答をされ一切の対応がありませんでした。
物理的な設置環境は一切変えず、上記の通りアプリを変えると正常動作するため、明らかなPLANEX側のスマカメ2アプリの設計ミスと思われます。（それも以前は正常動作していた）
購入して５年も経たずにシステム設計不良により使用不能になる可能性があるカメラ、用途的にダメではないでしょうか。
下手すると買い替えのために、意図的に不具合を起こしているのでは、とも思います。
今後、このメーカーのカメラは2度と買いません。
6点
CS-QR220の対応アプリは、スマカメ２でなく スマカメ ではないでしょうか。
それともモデル間違いか。
http://planex.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/4168/
書込番号：23891964
1点
＞stktkさん
こんばんは。
＞１分前後で画像が止まる不具合が発生。
それだと実用にはなかなか厳しいですよね。心中お察しいたします。
拙宅環境ではどうだろう？ と試してみたところ、５分間ずっと映像が止まることはありませんでした。
つまり、環境によって起きたり起きなかったりする問題と思われます。
うーん、いったいどういう環境で発生し、どういう環境で発生しないんでしょうね...。
＞物理的な設置環境は一切変えず
スマカメ2アプリがネットワーク的な状況を何らかの理由で勘違いしている
...という可能性もゼロではないと考えられますので、次のことを試してみていてはいかがでしょうか。
(直ればもうけもん...ぐらいのきもちで)
・ルータ等LAN機器をすべて再起動
・QS220も再起動
・iPhoneも、スマカメ2完全終了後、OSから再起動
＞下手すると買い替えのために、意図的に不具合を起こしているのでは、とも思います。
それはさすがにないかと愚考いたします。
というのも、意図的に不具合を起こすには、わざわざそういう処理を組み込む必要があり、要は手間です。
しかしプ社には、そういうことを検討・実行するスキル・体力が、おそらくないかと。
開発能力が質・量とも不足している、という逆説的な理由で、とても悲しいんですが(泣)。
＜検証環境＞
・CS-QR220, FW1,32
・スマカメ2, v2.3.1
・iPhone 11 Pro, iOS14.3
・iPhoneはQS220と同一LAN内
書込番号：23905284
1点
＞ひまＪＩＮさん
ご案内ありがとうございます。
それは初耳でしたが、これまで正常に登録・動作しており突然の不具合となりましたので、問い合わせた次第です。
またその点についてメーカーでは一切の説明がありませんでした。
＞tanettyさん
ご無沙汰しております、以前簡易NASの件でお世話になりました。
また、本現象は特になにもしないまま復旧しておりました・・・念のためカメラを再起動させ、やはり正常動作しております。
メーカーの「資料が残っていない」という有り得ない対応には大変驚くとともに、次回購入の際は必ず「planex以外」を選ぶことを決意いたしました。
書込番号：23914670
1点
オフィシャルサイトでは非対応みたいに見えますが、Apple AppStoreのスマカメ2の説明にある対応機種リストにはCS-QR220があります。
そういうところも…
書込番号：23920667 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞stktkさん
＞そよそよさんさん
＞メーカーの「資料が残っていない」という有り得ない対応には大変驚くとともに
お口あんぐりですよね...。
さて、プラネックスのカメラとしてCS-QR220だけを使うなら、iOS「スマカメ」のが(iOS「スマカメ2」より)使い勝手がいいと思います。
以下、ご参考までに。
プラネックスの立場から見ると、iOSに「スマカメ」「スマカメ２」がある経緯は、およそ次のとおりです。
①「スマカメ」リリース
↓
②「スマカメ」ではH.265に対応できないことが、CS-QS20(H.265のみ対応)発売前に判明
↓
③新たに「スマカメ２」(H.265/H.264両対応)を作成し、しばらく「スマカメ」(H.265非対応)と併存したのち、
「スマカメ」を廃止し「スマカメ２」のみ残す方向性で検討
↓
④「スマカメ２」リリース後にCS-QS20発売
しかし、開発期間が短かかったためか、「スマカメ」に比べ完成度(安定性・利便性など)が低い。
↓
⑤「スマカメ」でもQS20の映像を見れることをtanettyが発見し、プ社に報告。
ただし、カメラリストにサムネが表示されない、現在映像の写真がとれない...などの制約あり。
↓
⑥「スマカメ」の廃止がうやむやに。
「スマカメ」を廃止してほしくない旨、私から要望を上げたこともありますし、
プ社からみれば廃止には手間ひまがかかるってこともあるかと。
↓
⑦ さらに３つめのアプリ「スマカメV」がリリースされたのは、
「CS-QV360Cの４画面分割などの機能実現には、作り直したほうが早い」
ということだったようです。
以上をまとめると「すべてが行きあたりばったり」ってことかと。
その原因として、人員の質・量とも、ぜんぜん足りてない。
たぶんそういうことなんだろうな、と推測しています。
②は調査能力不足、④は開発能力不足の証拠です。
⑥やそよそよさんさんご指摘の
＞オフィシャルサイトでは非対応みたいに見えますが、Apple AppStoreのスマカメ2の説明にある対応機種リストにはCS-QR220があります。
は保守能力不足。そんな感じじゃないでしょうか。
書込番号：23920740
1点
tanettyさんお詳しいですね。
なんの違いがあるのか詳しくアナウンスされていないので、新しい方がマシなんだろうと考えていました。
とりあえずスマカメ2で見れるし、スマカメとスマカメ2からくら動体検知の通知が鬱陶しかったので、スマカメ消しました。
スマカメ2だけ使ってる状態で、動体検知の通知をタップしてスマカメ2が起動しようとするのですが、クラッシュします。何度やってもクラッシュするのでスマカメに戻そうと思います。
書込番号：23922592 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ CS-QR30F
 |
|---|
これ単体では、壁面等への設置対応してないので、別途スタンドが必要だと思います。
https://www.planex.co.jp/products/cam-st04/
上下反転は、専用アプリから簡単に変更できると思います。
書込番号：23878733
0点
あと、付属の電源用USBケーブルは1mしかありません。
天井設置には3m程度のケーブルを別途購入する必要があるかと。
色々そろえると、意外と高くつきますね。
メーカー等拘りなければ、いっそ下記商品など選べば、単体で全て対応できると思います。
https://kakaku.com/item/K0001229534/
書込番号：23878781
0点
＞ひまＪＩＮさん
早速の返答ありがとうございます。
画像反転出来るのであれば良かったです。
マグネットカメラスタンドと5m電源コードが手元にあるので、なんとかなりそうです。
お陰様で解決出来ました！ありがとうございました。
書込番号：23878846 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > カメラ一発！ CS-W72FHD
v6プラス環境でPPPoE環境に設置しているカメラへ接続したいのですが、原因等ご存じであればご教示いただけないでしょうか。
メーカーやプロバイダーに問合せを行いましたが解決できませんでした。
現状の接続は下記の通りとなっています。
借家(v6プラス接続)→→→実家(PPPoE接続)→CS-W72FHD
1.iPhone カメラ一発２アプリでの接続です。（v6プラスWi-Fi環境）
設定にてストリーム設定→ストリーム方式→モバイル 接続可（映像も確認できます。）
ストリーム設定→ストリーム方式→ノーマル→接続不可 接続中画面のまま
2.PC 1デスクトップ（v6プラス環境）有線接続
カメラ一発 接続中0％の表示のまま表示不可
PC2 ノートPC 無線接続
カメラ一発 接続中0％の表示のまま表示不可
借家PC(Open VPNにて実家へ接続)→→→実家→ CS-W72FHD
接続可（映像も確認）
3.借家(契約変更前のPPPoE接続)
すべての接続方法にて接続可
※6月末にPPPoE接続の契約終了.
4. 他社カメラ
I-Oデータwebカメラ ブラウザ及びアプリから接続視聴可
カメラ一発！シリーズでは、WEBポート「80」・RTSPポート「554」を利用しているとの事です。
宜しくお願い致します。
0点
アンチウィルスソフトが通信を遮断している可能性は無いでしょうか？
アンチウィルスソフトを一時的に無効にしてみてください。
書込番号：23447853 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
でぶねこ☆さん ご回答ありがとうございます。
アンチウィルスソフトもファイアーウォールも無効にしましたが接続はできませんでした。
書込番号：23448050
0点
PPPoE接続の部分が引っかかるんですが．．．
ホームゲートウェイかルーター機器は無いんでしょうか。
一般的なネット環境なら、苦労しなくてもつながると思うんですが。
方式名ばかり並べられても、実態としてどんな機器があるのかが良く分かりません。
もう少し整理してみては如何でしょう。
またこの板で聞くより、ネットワーク機器などの板で聞かれた方が的確なレスが付きやすいと思います。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=0077/
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=8130/
書込番号：23448085
0点
ひまＪＩＮさん ご回答ありがとうございます。
確かにそうですね機器構成を記入したほうがよかったですね・・・
借家側（PC→ハブ→Aterm WG2600HP3→ONU）→→→実家側（PR-S300NE→ハブ→CS-W72FHD）となっております。
ハブにはPCやNASが接続されています。
NASやI-Oデータ製のネットワークカメラに接続出来たのでこちらの板に投函しました・・・
宜しくお願い致します。
書込番号：23448520
0点
前の世代のカメラ一発を利用しています。時間経過しておりますが、その後解決されておられますでしょうか。
まず大前提として、該当機はIPv6に対応しておりません。接続はIPv4で行う必要があります。また、実家側のPR-S300NEでは、VPNサーバーをたてる、アドレス変換とルーティングの設定をする、DMZにNWCをおく、などしないと、外から実家側のNWCへ直接アクセスすることはできません。
カメラ一発は、PLANEX社のクラウドサーバーにプッシュで映像を送信しています。言い換えれば自宅からクラウドサーバーに映像を贈り続けています。スマホにインストールしたアプリは、このサーバーへの接続、あるいはローカルの接続のいずれかができるようになっています。
「1」でモバイル接続がOKだったのは状況的に上記のクラウドサーバーへ接続したものと思われます。ノーマル=ローカル=インターネットを介さない屋内接続はが接続できないのは別の原因。｢2｣と｢3｣も同じ原因でしょう。これらはIPv4での通信が確立ができていないことが原因と思われます。
｢2｣のOpenVPNで接続ができているのは、実家側のルーターを飛び越して、実家側のVPNサーバーを経由し、VPNサーバーとカメラがIPv4で通信が確立しているのでしょう。
状況から、実家内のネットワークに課題がありそうです。屋内のネットワーク環境はどのようになっているのでしょうか。スマホのIPアドレス、カメラのIPアドレスにIPv4が割り当てられていること。双方に通信が確立できていることをまずご確認されてはいかがでしょうか。なお、有線で接続してPING確認をする。など切り分けをお試しください。
書込番号：23600751
1点
 |
|---|
接続状態 |
ラブ・アンド・ピースさん 返信ありがとうございます。
>前の世代のカメラ一発を利用しています。時間経過しておりますが、その後解決されておられますでしょうか。
現在、借家の方でカメラ一発を起動し、数時間放置していればいつの間にか画像が見れている状態です。
>まず大前提として、該当機はIPv6に対応しておりません。接続はIPv4で行う必要があります。また、実家側のPR-S300NEでは、VPNサーバーをたてる、アドレス変換とルーティングの設定をする、DMZにNWCをおく、などしないと、外から実家側のNWCへ直接アクセスすることはできません。
実家の方はPPPoE接続ですべてのポートが使用可能な接続方式でカメラはIPv4で接続されております。
現在、PPPoE方式のモバイルルーターや光回線で外部からの接続は可能です。
借家(IPoE方式「v6プラス」)など使用ポートが限定されているネットワークからでは数時間待たないと接続できない状態です。
おそらくカメラ一発で使用するポートが空くまでつながらないのかと思っております。
>「1」でモバイル接続がOKだったのは状況的に上記のクラウドサーバーへ接続したものと思われます。ノーマル=ローカル=インターネットを介さない屋内接続はが接続できないのは別の原因。｢2｣と｢3｣も同じ原因でしょう。これらはIPv4での通信が確立ができていないことが原因と思われます。
文章にどこから接続しているか記載しておらず大変分かりにくくて申し訳ありません。
実家（ローカルネットワーク内では接続できます。）
借家のv6環境ではIPv4の接続は確率している状態です。
>｢2｣のOpenVPNで接続ができているのは、実家側のルーターを飛び越して、実家側のVPNサーバーを経由し、VPNサーバーとカメラがIPv4で通信が確立しているのでしょう。
私的に借家→実家間を使用可能なポートでOpenVPN接続で機器まで行きカメラと機器でポートが変わっているので通信できるのではと思っておりました。
（例 ※ポート番号は仮定 借家→ポート2525→実家VPN機器→ポート80→CS-W72FHD）
>状況から、実家内のネットワークに課題がありそうです。屋内のネットワーク環境はどのようになっているのでしょうか。スマホのIPアドレス、カメラのIPアドレスにIPv4が割り当てられていること。双方に通信が確立できていることをまずご確認されてはいかがでしょうか。なお、有線で接続してPING確認をする。など切り分けをお試しください。
IPoE環境以外での外部からの接続は問題ないので、実家内のネットワークに不具合等はないかと思っております。
大変申し訳ありませんがご教示のほどよろしくお願いいたします。
書込番号：23608107
0点
ご回答頂いた皆様色々なご教示ありがとうございました。
今回解決致しましたので、ここで報告させて頂きます。
今回、Wi-Fi6を導入したいと思い、Buffalo製WSR-1800AX4を購入し v6プラスで接続してみました。
設定はNEC製 WG2600HP3とほぼ同じ設定で運用しています。
ルーター交換にて接続まで長い時間かかっていたのが、一瞬で繋がるようになりました。
再度ご回答頂いた方々ありがとうございました。
書込番号：23847749
1点
ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ CS-QR20
 |
|---|
QR系死亡発見日記 |
アンケートをとらせていただけないでしょうか。
当方の管理するCS-QR20/CS-QR220にて、死亡(オフライン病)が頻発しています。
１台あたり週に１回以上です(添付画像参照)。
いちどオフラインになると、現場に赴いて手動再起動するまで復旧しません。
手動再起動とは、電源抜き差し または WebUIからの再起動 のことです。
「当方の環境だけで発生している問題なのか否か」を知りたい、と考えております。
みなさまのCS-QR20/ CS-QR220ではどうかを、お聞かせいただければ幸甚です。
＜ご教示いただきたい内容＞
① 機種名、ファームウェアバージョン
② 死亡(オフライン)発生頻度
(a) 月１回より少ない。
(b) 月１回より多いが、週１回より少ない。
(c) 週１回程度
(d) 週１回より多い。
＜当方での死亡頻度＞(添付画像参照)
・全14台を29日間運用し66回
・１日あたり2台強 (66回÷29日)
・１台あたり6日に１回 (29日x14台÷66回)
＜当方の環境＞
・QR20 x 9台 + QR220 x 5台 を３拠点にて運用。
・QR20は1.34、QR220は1.32。
・うち１台のQR20(個体No.6)は、microSDとしてMLCを使用。
＜参考スレッド＞
【1.34ご利用者様にアンケート】オフラインが頻発してませんか？
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000761546/SortID=23277192/#tab
1点
CR20＞tanettyさん
アンケートお答えです
＜ご教示いただきたい内容＞
① 機種名CS-QR20、
ファームウェアバージョン1.54
② 死亡(オフライン)発生頻度
(d) 週１回より多い。⇨毎回
ツバメの観察してるのですが
全く使い物にならずあれこれやって
疲れてしまいました。
もう諦めモードです。( i_i)＼(^_^)
FWをバージョンアップしてからのような
気もするのですが戻して見る事って
出来ないですかね？
再起動しても抜き差ししてもルーターや
スマホを再起動しても
ライブも録画も
数秒後に固まります。
とりあえずご参考になれば
書込番号：23332111 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞シャインママさん
おはようございます。
さっそくのご回答、誠にありがとうございます。m(_ _)m
「使いものにならない」とのことで、心中お察しいたします。
さて、２つほど確認させていただきたいのですが。
① FWのバージョンについて
1.54とのことですが、実際には1.34でしょうか？
(CS-QR20の最新FWは、1.34です)
あるいは、実際にはCS-QS20をお使いなのでしょうか？
(CS-QS20の最新FWは、1.54です)
② 症状について
「オフラインになり、手動で再起動するまでずっと接続できない」ではなく、
「接続はできるが、映像を見ている最中に固まる」という理解でよいでしょうか？
書込番号：23332215
0点
＞tanettyさん
早朝からお返事ありがとうございます。
① FWのバージョンについて
本当に申し訳ございません。間違えました
私の機種はCS-QS20でした。無視してください。m(__)m
② 症状について
「オフラインになり、手動で再起動するまでずっと接続できない」ではなく、
「接続はできるが、映像を見ている最中に固まる」という理解でよいでしょうか？
⇒その通りです。
私はCS-QR10と2台使っているのですが今朝はCS-QS20を一旦削除して
スマカメ追加でもう一回登録してみましたがあまり症状も変わらす(´;ω;｀)です。
私の事はお構いなく。
tanettyさんのスレはとても参考になり時々ROMらせて頂いております。
様々な問題がおありで大変でしょうが頑張って下さい。(@^^)/~~~
書込番号：23332331
1点
＞tanettyさん
その後書き込みがないので回復したのかなと思っていましたがまだ改善されていなかったのですね。
① CS-QR220 1.31.0.0
② (a) 月１回より少ない。
サーバー側の問題で再起動頻発した以降は全く問題ありません。
当方スマカメは全台有線LAN接続、MLCです。
最近自宅はQSシリーズで運用してますが、しまってあるQR22とQR20を適当なところに設置して検証してみます？
有線＆無線LAN接続・MLC＆普通のSDで検証可能です。
各1週間くらいで手掛かり掴めますかね？？
書込番号：23332425
2点
＞シャインママさん
無線ルーターの設定で、チャンネルの固定や省電力系の設定を切ることはできますか？
当方上記二つの変更でかなり安定して接続ができるようになりましたので、
もし可能でしたら一度お試しください。
書込番号：23332508
3点
ご教授有り難う御座います。
ネットワークは苦手で～(^^ゞ
スマカメアプリの接続無線LANのところ開くと
IPアドレスありましたっけ？
それをPCの
アドレスバーに入力するんですよね？(^^;)
無線LANの設定画面すらろくに開けたこと
無いので不安ですが時間がある時やってみます。
書込番号：23332917 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞tanettyさん
QR20 1.33.0.0
SanDisk16G
ささっていたので前使用の物。
たまにオフラインなるんじゃないかと。
明細不明なのでMLCかは不明
QR22 1.31.00
Silicon Power32G
適当に転がってるのフォーマットして使用。
明細不明なのでMLCかは不明
これはオフライン病になるはず。
上記2つでWiFiにて昼前スタートさせました。
しかし色合いが見慣れないとすごい違和感(笑)
書込番号：23332947
1点
＞tanettyさん
＜参考スレッド＞
【1.34ご利用者様にアンケート】オフラインが頻発してませんか？
を見.直していて気が付いたのですが、
1.33ではオフラインにならないので1.34にしないといけないってことですかね？
それとも参考程度に1.33でも役に立つ？？
書込番号：23333197
2点
＞いｇｓｄさん
いつもお世話になっております。
貴重かつ有用なご回答をいただき、誠にありがとうございました。
以下、長文で恐縮ですが。
＞① CS-QR220 1.31.0.0
＞② (a) 月１回より少ない。
＞有線LAN接続、MLC
安定してますね。すばらしい。
やっぱり有線であることが大きいのかしら。
(当方環境の14台は、これまですべて無線でした)
＞上記2つでWiFiにて昼前スタートさせました。
おぉおおおおお。
誠にありがとうございます。
何とお礼を申し上げたらよいのでしょう。
深く深く深く感謝いたします。m(_ _)m
＞1.33ではオフラインにならないので1.34にしないといけないってことですかね？
＞それとも参考程度に1.33でも役に立つ？？
1.33でも、とてもありがたいです。
1.34であれば、さらにありがたいです。
理屈のうえでは現状、1.33でも1.34でも、オフライン頻度は変わらないハズですなんです。
というのも、プ社の話によれば、仕様上の違いは下記部分のみであり、かつ、通知サーバは現在安定しているハズですので。
・1.33では、通知サーバとの通信不良時、再起動する。
・1.34では、通知サーバとの通信不良時、再起動しない。
とはいえ。とはいえ、です。
これまでの経験を踏まえると、プ社ですら想定していない「何か」が発生している可能性も否定できず…。
その「何か」の存在を明確に否定するためには、1.34のがありがたい。
そう考える次第でございます。
また、できればですが、２週ほど様子を見ていただけると、うれしいです。
個体差もありますが、１週だと「たまたま起きなかった」ということも起こりえますから。
さらに、一定程度動体検知録画が発生するようにしていただけると、さらに助かります。
当方の環境では、次のように体感しているからです。
・店舗が空いている日は、比較的オフラインになりにくい。
・店舗が混んでいる日は、比較的オフラインになりやすい。
混んでる日にこそ、様子を見たいんですけどね(泣)。
なお、現状疑っているのは下記６点ですが、いずれも決め手に欠くようです。
・SD…全台で起きてるし、MLCでも起きてるので、考えにくい。
・部品の経年劣化…全台で起きてるので、考えにくい。
・電源…３拠点とも起きてるので、考えにくい。
・温度・湿度…３拠点とも起きてるので、考えにくい。
・LAN内通信…３拠点とも起きてるので、考えにくい。
・サーバとの通信…プ社によれば、考えにくいとのこと。
とすると、複合的な要因で起きているのではないか、とも考えるわけです。
たとえば、「無線(≒LAN内通信)が不安定なとき」「録画が頻発する」と死ぬとか。
という点を疑い、実は１台だけ先日から有線化したところ、
(個体No.12のQR220を3/31～)
当該個体では10日間ほどオフラインを発見していません。
(他個体との有意差が見られるまで、もう少し様子を見る予定です)
さて、下記(a)(b)という実験結果を、プ社に提示したいと考えております。
(a) 当方環境の無線カメラ全14台で発生していたが、有線化した個体では発生しなくなった。
(b) 当方以外の環境の有線カメラでは発生していなかったが、無線化した個体を新設したら発生した。
というわけで、(b)提示のためご協力いただければ、非常に助かります。
((b)とは逆の実験結果が出る可能性もありますが)
いずれにしても、いｇｓｄさんにご厚意に、重ねがさね御礼申し上げます。
誠にありがとうございます。m(_ _)m
書込番号：23333324
0点
＞シャインママさん
こんばんは。QS20でのお話とのこと、承知いたしました。
せっかく費用と労力をかけて設置したカメラなのに、映像がちゃんと見れないと、ストレスがたまりますよね…。
症状を伺うかぎり、通信速度不足が原因のように思われます。
カメラはルータに無線で接続なさってるんですよね？？
(以下は、その前提での話です)
いｇｓｄさんご提案の下記２点を、まずはなさってみるのがよいかと存じます。
(a) ルータ上でWi-Fiチャンネルの固定化
(b) ルータ上で省電力系の設定OFF
通信速度不足は２つに大別でき、影響範囲が異なります。
＜あ＞ LAN内通信の速度不足
× LAN内でも、症状が発生します。
×インターネット越しでも、症状が発生します。
＜い＞インターネット通信の速度不足
○ LAN内では、正常に映像を見れます。
× インターネット越しでのみ、症状が発生します。
＜あ＞の場合、いｇｓｄさんご提案の２点を含め、次のことを試してみるとよいかと。
(a) ルータ上で省電力系の設定OFF (◎労力、◎費用、△効果)
(b) ルータ上でWi-Fiチャンネルの固定化 (○労力、◎費用、△効果)
(c) ルータ・カメラ間の距離を近接化 (△労力、○費用、○効果)
(d) 中継機の設置 (△労力、×費用、○効果)
(e)イーサネットコンバータの新設 (△労力、×費用、○効果)
(f) ルータとカメラ間をLANケーブルで直結 (×労力、△費用、◎効果)
＜い＞の場合、次のことを試してみるとよいでしょう。
(g) 画質を下げる (◎労力、◎費用、◎効果)
(h) 高速回線に契約を変更する (×労力、×費用、◎効果)
なお、(a)も(b)も、カメラの設定をいじるのではなく、ルータの設定をいじります。
というわけで、
＞スマカメアプリの接続無線LANのところ開くと
＞IPアドレスありましたっけ？
これ(↑)は見る必要がありません。
少しでも早く症状が改善することを、心より祈っております。
書込番号：23333379
1点
このスレッドをご覧のみなさまへ
アンケートはひきつづき実施しております。
みなさまの状況をご教示いただければ幸甚です。
＜ご教示いただきたい内容＞
① 機種名、ファームウェアバージョン
② 死亡(オフライン)発生頻度
(a) 月１回より少ない。
(b) 月１回より多いが、週１回より少ない。
(c) 週１回程度
(d) 週１回より多い。
書込番号：23333399
0点
＞tanettyさん
なかなか深い考察です。
その方が有益なデーターになり得ると思いましたので、
QR22をもう一台の予備のQR20に変更しFWを1.34に変更しました。
これで現在安定しているQR220のいるネットワークで試すと何かヒントが見つかるかもしれません。
A QR20 1.34 WiFi Silicon Power32G 鳩が来る池側
B QR20 1.33 WiFi SanDisk16G 揺れる木がある側
木が揺れたり鳩がきたりするので動態検知は反応すると思います。
2週間経過後同じ場所で有線接続で検証予定です。
朝晩確認してオフライン発生したらメモしておきます。
書込番号：23333641
2点
＞いｇｓｄさん
1.34と1.33の２台体制で...とは誠に恐れ入ります。m(_ _)m
下記状況を適宜、プ社に報告していく所存でございます。
・いｇｓｄさん環境下のQR20
・当方環境下のQR20
少しでも前に進むことを願いつつ。
書込番号：23333688
1点
＞tanettyさん
＞いｇｓｄさん
違う機種のスレにお邪魔して大変申し訳ございません。m(__)m
ご指導のもとあれこれ以下のようにやってみてとりあえずましになりました。有難うございました。
＞せっかく費用と労力をかけて設置したカメラなのに、映像がちゃんと見れないと、ストレスがたまりますよね…。
昨夕から晩にかけては燕ちゃん達が見られて写真も撮れたのでかなり癒されストレス軽減しました。
対策前は5秒から１０秒くらいでFPSがどんどん落ちて固まるのでシャッターチャンスすら無かったので(/_;)
＞カメラはルータに無線で接続なさってるんですよね？？
はい、そうです。
＞(a) ルータ上でWi-Fiチャンネルの固定化
ルータのセットアップマニュアルを引っ張り出して
Wifｉ Analyzerというスマホに入ってるソフトで空きの多いチャンネルを確認して
ルータ上で固定しました。
＞(b) ルータ上で省電力系の設定OFF
これは初めからＯＦＦでした。
あと「帯域幅」と言うのを「20MHzから40MHzへ変更」してみました。
無線出力は３段階中最高の「高」になっていたのでそのままにしました。
家でしか見ないのでネット越しで発生してたかは不明ですが
以前不具合でプラネックスに問い合わせた時、ＹｏｕＴｕｂｅが見られるのであれば
ネット速度に問題は無いはずと言われたので
＞＜あ＞ LAN内通信の速度不足
でいいと思います。
＞(c) ルータ・カメラ間の距離を近接化 (△労力、○費用、○効果)
カメラが玄関の外でルータが２Ｆのカメラからみると対角線の反対側の部屋なので
無理かと・・・。
＞(d) 中継機の設置 (△労力、×費用、○効果)
これは考えたのですがどのメーカーのどの機種がいいのかわからなくて・・・
そして年金生活者にはこれ以上お金をかけたくないというのもありますし・・。
大した金額ではないですが、今回ＳＤカードも新品にしましたしね。無駄みたいでしたけど( ﾉД`)ｼｸｼｸ…
＞(e)イーサネットコンバータの新設 (△労力、×費用、○効果)
これは・・・。私の知識では意味不明です・・・。必要にせまられた時、ネットで調べて勉強してみます。
＞(f) ルータとカメラ間をLANケーブルで直結 (×労力、△費用、◎効果)
これができればいいんですけど。家の壁に穴を空けないといけないので私の一存では
できそうにありません。多分家族に止められます(〃´∪｀〃)ゞ
＞＜い＞の場合、次のことを試してみるとよいでしょう。
＞(g) 画質を下げる (◎労力、◎費用、◎効果)
これは前から不具合があって高画質だとすぐ止まるので最低になってるんです。
＞(h) 高速回線に契約を変更する (×労力、×費用、◎効果)
今でもケーブルＴＶの高速回線なんです。
・・・ってな事をいろいろやってみたらすぐに止まることはなくなりました。
ＬＩＶＥの音声ミュートなら最短5分、最高で1時間１５分止まらないようになりました。
音声再生にすると止まってしまうので常にミュートでツバメ達の可愛い声が聴けないのは
残念ですが写真も撮れるし、とりあえずこれで満足です。
音声が入っているからか再生は相変わらずだめですけどね。
しばらく様子を見てだめなら最悪別方向を向いている、もう一台のＱＲ10を使う事にします。
夜は見られないですけどローライトは何故か夜は調子がいいので。そっちに期待します。
夜はじっと寝ているだけ（つばめ達）なので一瞬みられればいいので・・。
たまに尻尾がゆらゆらするのがとってもかわいいんです。
＞少しでも早く症状が改善することを、心より祈っております。
お二人とも色々有難うございました。<(_ _*)>
書込番号：23334114
1点
＞シャインママさん
おはようございます。ツバメ、かわいいですよね。
さて、「マシになった」とのことで、よかったです。
さらに気づいた点がありますので、以下に列記させていただきました。
少しでも参考になれば幸いです。
① ルータのアンテナの向きを最適な位置に調整すると、通信が安定する。
・Android版「スマカメ」にて、
[カメラ設定] - [詳細設定] - [無線LAN設定]を開き、
カメラから見た「電波強度」を確認しながら、
ルータのアンテナの向きを調整する。
・アンテナ内蔵の場合、ルータそのものの向きを変えてみる。
② 帯域幅は20MHzのが(40MHzより)電波が遠くまで飛ぶハズ。
・40MHzではチャンネルを２つ使うぶん、
パワーが分散されてしまうし、近隣Wi-Fiとの干渉も起きやすい。
・一般に、ルータからカメラまでの距離が、
遠い場合は20MHzのが速く、近い場合は40MHzのが速い。
・ただし、どちらが速いかは、試してみないとわからない。
③ 中継機を設置する場合、構成(a)だと速度が半減しない。(b)だと半減する。
(a) [ルータ] ―(5GHz)― [中継機] ―(2.4GHz)― [カメラ]
(b) [ルータ] ―(2.4GHz)― [中継機] ―(2.4GHz)― [カメラ]
・ただし、どちらが速いかは、試してみないとわからない。
（5HGzは遮蔽物に弱いうえ、距離が出ないため）
④ 中継機の例
・BUFFALO WEX-733DHP/N なら、Amazonで2,480円で買える。
https://www.amazon.co.jp/dp/B07V558TD7
↑「500円クーポンの適用」にチェックを入れる。
なお、当方、①②を実施済みです。
①については、ルータの位置をほんの数ミリ動かすだけで、
(カメラから見た)電波強度がかなり変わってくることを経験済みです。
②については、当初40MHzで運用していたのですが、
20MHzに変えたら比較的安定して動くようになりました。
書込番号：23334162
1点
＞シャインママさん
補足です。
・Android版「スマカメ」にて、
[カメラ設定] - [詳細設定] - [無線LAN設定]を開き、
カメラから見た「電波強度」を確認しながら、
ルータのアンテナの向きを調整する。
この↑件、向きを変えると、ルータがそれを検知して電波の出し方を変えたりしますし、
それでなくても、カメラ側で電波強度はあまりリアルタイムには反映されません。
というわけで、もしおこなうなら、こんな感じがよいかと思います。
アンテナの向きやルータの位置を変える
↓ 30秒～1分待つ
電波強度の画面を開き直して確認
↓ 30秒～1分待つ
アンテナの向きやルータの位置を変える
↓ 30秒～1分待つ
電波強度の画面を開き直して確認
↓ 30秒～1分待つ
・・・・
書込番号：23334167
1点
このスレッドをご覧のみなさまへ
アンケートはひきつづき実施しております。
みなさまの状況をご教示いただければ幸甚です。
＜ご教示いただきたい内容＞
① 機種名、ファームウェアバージョン
② 死亡(オフライン)発生頻度
(a) 月１回より少ない。
(b) 月１回より多いが、週１回より少ない。
(c) 週１回程度
(d) 週１回より多い。
書込番号：23334168
0点
 |
|---|
QR系死亡発見日記(2020/4/14) |
＞いｇｓｄさん
報告です。
有線化に意味があるのか？
当方の環境下では、添付画像のとおり、
２週(4/1～14)見ただけでは、どちらとも判断のつかない状況でした。
このため、もう２週(～4/28)追加で経過観察後、
有意差の有無を判断する予定でございます。
で、ここからはお願いですが。
つきましては、もしできればですが、いｇｓｄさんのご環境下でも、
「無線で４週」様子を見ていただけると、非常に助かるのですが。
書込番号：23339105
0点
＞tanettyさん
お世話になっております。
いくつか対処してみましたのでご報告です。
① ルータのアンテナの向きを最適な位置に調整すると、通信が安定する。
↑
ですが、付きっ切りでやる時間も無かったのでとりあえず内臓タイプのルーターなので
９０度動かして放置してみました。
動かす前は６０％前後だった電波強度が、ななななな～～んと！！Σ(･ω･ﾉ)ﾉ！３０％前後になりました。
そしてネットで強度を強くする方法なんかも見ていたら
アルミホイルを段ボールに貼って必要ない方向の電波を前面に
（壁側には必要ないのでカメラの方に）電波を反射させるよう
配置するのも効果あるかもって書いてあったので
やってみたところ、27％ぐらいになりました。
※ちなみにイーサネットコンバーターについても調べてみて理解しました。
ルーターの分身をカメラに近づける感じ？で合ってます？
でも玄関の外にあの機械を置くのはやっぱり出来そうもありません。。。
② 帯域幅は20MHzのが(40MHzより)電波が遠くまで飛ぶハズ。
↑
ええ！Σ（・□・；）そうなんですか？
素人の浅知恵で数字は大きければいいのかと・・・((ﾉｪ`*)っ)お恥ずかしい・・・。
ルーターの位置を変える前に早々に20MHzに戻しました。
・一般に、ルータからカメラまでの距離が、
遠い場合は20MHzのが速く、近い場合は40MHzのが速い。
↑
(^▽^;)そうなんですね。勉強になります。
（お二人の知識が高すぎてついていけない低レベルですみません・・(｡-人-｡)
お陰様で夜は最低画質ではあるけれどＦＰＳが１２前後で安定しており
止まる気配はありません。
ですが。。。。昼がですね～～
↓
近隣Wi-Fiとの干渉も起きやすい。
↑
まさにこれが起こってる可能性が大きいです。
Ｗｉｆｉ-Analyzerで家のリビング・キッチン・玄関外のカメラの近く
そしてルーターのすぐそばで電波強度を計ってみましたら
昼間固定したチャンネルに割り込んでくる電波があり
他のチャンネルでもやけに本数が多いんです。
昼間は１２本くらいあるのに夜は５本くらいです。
そして家の中の電波はどこも他の電波の倍くらい強い４０dBm（すごく調子いいと３０dBm）前後なのに
玄関の外に出るとうちの電波と他の電波はどんぐりの背比べになって急に７０～８０ｄＢｍくらいに
なってしまい弱いので干渉しまくりだと思います。
テレビやゲーム機、ＰＣっぽいです。
コロナのせいで自宅にいる人たちが多いからかもしれません。
働いているはずのご近所さんの車はあるし、子供たちは休校ですからね。
ＦＷのバージョンアップしたのが丁度コロナの自宅自粛とかさなったので
バージョンアップのせいでは無かったのかな？
昼間はスマカメアプリで確認すると電波強度４０～６０％くらいの不安定で
時々とまるんです。でも最初のようにすぐ止まるわけではないので
写真とれるからまあいいかなって感じです。
調子に乗って、できればビデオ品質が中（1920×1080）で見られればな～
なんてやってみたら灰色画面になってしまい戻しました（最低の640×360に）
見る対象物がツバメなので小さいからスマホ画面を拡大したりするんですけど
カクカクのボケボケ。画素がめっちゃ粗くて・・・。
何をしてるかはわかるんですけど、表情とか見てる方向とか
品質を中にすると分かるんですよね～。
ＦＷをバージョンアップする前は見られてましたから。
なので少しでも期待できるのであればっと思って
教えて頂いた中継器を注文しました。
あと質問いいですか？（お時間できた時にでもよろしくお願い致しますm(__)m）
↓なんですけど・・・。
③ 中継機を設置する場合、構成(a)だと速度が半減しない。(b)だと半減する。
(a) [ルータ] ―(5GHz)― [中継機] ―(2.4GHz)― [カメラ]
(b) [ルータ] ―(2.4GHz)― [中継機] ―(2.4GHz)― [カメラ]
・ただし、どちらが速いかは、試してみないとわからない。
（5HGzは遮蔽物に弱いうえ、距離が出ないため）
↑
これって中継器とルータの設定を(a)にした方が速度が速いって事ですか？(・・?
5HGzは遮蔽物に弱いんですよね？
以上報告とお願いでした('◇')ゞ
書込番号：23339706
1点
 |
|---|
中継機用SSIDを設定すると、カメラが確実に中継機に接続される |
＞シャインママさん
こんばんは。
＞コロナのせいで自宅にいる人たちが多いからかもしれません。
あぁああああああああ。なるほど、納得いく理由だと感じました。
＞教えて頂いた中継器を注文しました。
おっと、そうでしたか。すばらしいですね。
もし速度が出なかったら、どうしよう。
と責任を感じております(汗)。
＞③ 中継機を設置する場合、構成(a)だと速度が半減しない。(b)だと半減する。
＞(a) [ルータ] ―(5GHz)― [中継機] ―(2.4GHz)― [カメラ]
＞(b) [ルータ] ―(2.4GHz)― [中継機] ―(2.4GHz)― [カメラ]
＞これって中継器とルータの設定を(a)にした方が速度が速いって事ですか？(・・?
＞5HGzは遮蔽物に弱いんですよね？
まず基礎知識から。
中継機は、同時に同じ帯域の周波数の電波を２つ出すことはできません。
なので(b)の場合、中継機は、
ルータと2.4GHz通信→カメラと2.4GHz通信
→ルータと2.4GHz通信→カメラと2.4GHz通信
・・・
ということを、きわめて短い時間にくりかえすことで、
「見た目上同時」に通信しているように見せかけています。
このため、(b)だとどうしても速度は半減してしまいます。
いっぽう(a)の場合、中継機から見て
ルータと5GHz通信、カメラと2.4GHz通信を
「完全に同時」に通信できるため、速度が半減しません。
このため、中継機から同時通信による半減有無だけ考えれば、(a)のが好ましいことになります。
しかし、しかしです。5GHzには遮蔽物に弱いという欠点があります。
ルータ-中継機間に大きい遮蔽物がある場合、
(a)ではあまり速度が出ず、結果として(b)のが速度が出ることもありえます。
結果として、(a)(b)どちらが結果として速くなるかは、下記条件に依存します。
(つまり、試行錯誤が必要ということ）
・ルータ、中継機、カメラの位置・角度
・遮蔽物の材質・大きさ・位置
なお、中継機はなるべくルータとカメラの中間地点に設置すると、速度が出やすいです。
ここでいう「中間地点」とは、距離ではなく電波強度の中間地点を指します。
つまり、次の２つが等しくなるような点のことです。
・ルータの電波を中継機が何dBmで受けられるか。
・中継機の電波をカメラが何dBmで受けられるか。
もうひとつ注意点があります。
構成(b)の場合、必ず「中継機用SSID」をご利用ください(添付画像参照)。
カメラを誤ってルータに接続させず、確実に中継機に接続させるためです。
中継機の最適な位置を見つけるまでは試行錯誤を重ねる必要があり、
たいへんだとは思いますが、ぜひトライしてみてください。
ツバメを最高画質で安定的に見れるようになることを祈っております。m(_ _)m
書込番号：23339788
1点
この後に34件の返信があります。
クチコミ掲示板検索
新着ピックアップリスト
-
【欲しいものリスト】サーバー用自作PC 構成案
-
【欲しいものリスト】10月7日
-
【欲しいものリスト】レンズ
-
【質問・アドバイス】自作PC買替え検討
-
【欲しいものリスト】自作パソコン2025
価格.comマガジン
注目トピックス
（カメラ）
ネットワークカメラ・防犯カメラ
（最近3年以内の発売・登録）
