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録画データが失敗する

[Tjtjtj2]

録画データが壊れる(再生出来ない)こと多くありませんか？

録画停止ボタンを押したあと、データ保存が完了する前などに本体の電源を切ったりするとせっかくの録画データが壊れる感じですかね？ 何が原因か、よくデータが壊れることがあります。

皆さんはそんなことありませんか？当てはまる時はどんな時に発生している感じでしょうか？

書込番号：26179939　スマートフォンサイトからの書き込み

[まだ青いいちご]

１年以上使っていますが１度も録画データがクラッシュしたことはないですね。クイックキャプチャーでの撮影やプレビューリモコンからの操作がメインなので、環境的にはクイックキャプチャーが近いものなんでしょうがそもそも保存完了前には操作不可なはずです。
まずSDカードは正常なものでしょうか。推奨のものを使っている状態でそうなるのでしたらサポートに問い合わせしたほうがいいんですが

書込番号：26179970　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tjtjtj2]

自分もかなりクラッシュに会います。やはりうっかり保存完了前に電源を落とすとクラッシュ起きました。

またある時は何故か録画して停止する度に、毎回そのデータがクラッシュすることがありました。

1番悲惨なのは継続録画(って言うのかな。過去録画データを選択して継続で録画するやつ)で録画して録画データ停止したら、その元データもひっくるめてクラッシュしてしまい絶望したこともありました。

帰宅後に全て外部メディアに移管して再度SDメモリーカードをフォーマットして使うようにしようと思います。フォーマット後 未だ録画機会が無いので結果は分かりません。やっぱりしっかりしたSDメモリーカードを買うのが大事なのかな？

いかんせん素人なもんで。。

書込番号：26185320　スマートフォンサイトからの書き込み

[milano]

＞まだ青いいちごさん
SDカードはどんなものをお使いになっていますか？

書込番号：26195000　スマートフォンサイトからの書き込み

[まだ青いいちご]

＞milanoさん
はじめのあたりはメーカー純正の64GBのものとSanDisk Extreme Pro V30 A2の256GBでしたが、今はほとんどKioxia Exceria Class10の512GBをずっと使っています。特に質問内容の不具合も起きてないので

書込番号：26195310　スマートフォンサイトからの書き込み

[milano]

＞まだ青いいちごさん
そうですか。ありがとうございます。
なるべく信頼性おけるものを使いたいところですよね。

＞Tjtjtj2さん は、
いかがですか？どのようなSDカードをお使いですか？

書込番号：26195437　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tjtjtj2]

milano様

ありがとうございます。

SanDisk ultra 128GB micro SD XC �T(ローマ数字1)というものになります

5、6年前に購入しました

書込番号：26198349　スマートフォンサイトからの書き込み

[W_Melon_2]

＞Tjtjtj2さん

お使いのカードは使用出来ません

https://res.insta360.com/static/4c464b4e753f79dc504931ea5e39a115/AcePro_UserManual_JP.pdf?_gl=1*1q3uk05*_gcl_au*MTQ1NDE2MTk5NC4xNzQ2MzE2OTAy*_ga*MTUyMDE5MzU2LjE3NDYzMTY5MDA.*_ga_7TV2BE92TS*czE3NDg5MDIwNjQkbzEwJGcxJHQxNzQ4OTAyMjQ3JGoyOCRsMCRoMA..

この取説の18ページに使用出来るメモリーカードが出ていますのでここから
選択してください　　V30の表示のある製品です
Sandisk Ultraにはありません

ここでいくら補題になっていても　あの国のSDアソシエーションに加盟せず
SDカード関連製品の販売しているメーカーの製品はおすすめできません

書込番号：26198717

[milano]

＞Tjtjtj2さん
SanDisk自体はかなり信頼性が置けるメーカーだとは思いますが、ちょっと古すぎるかもしれませんね。

Amazonで安い(安すぎるではなく)SDカード探してみてください。
新し目の物なら用途を満たすと思われます。

書込番号：26199084　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tjtjtj2]

ご返信ありがとうございます。 リンク見てみて見ます！

書込番号：26202024　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tjtjtj2]

ミラノさんもありがとうございます

参考になります！

書込番号：26202026　スマートフォンサイトからの書き込み

耐久性に難あります

[見崎鳴]

2024年6月に購入〜9月に故障
2024年9月に再購入〜12月に故障

いずれも症状は録画開始後すぐに停止、電源断。電源を入れ直すと「ファイル修復」と表示され、数十秒間だけ記録されている。
最初はメモリーカードエラーを疑ったが、複数の新品に交換しても同症状。
使用状況はバイクのフレームに固定して、電源はUSB供給。
夏場でも走行風があたるため熱によるシャットダウンは無かったし、2個目は季節的にも熱的には負担がほぼ無かったはず。
1個目はサポート契約をしていなかったため、リペアは諦めてジャンク品として処分。2個目は後継機と交換対応となったが、あまりの脆弱さに使用はせず、Ｄ社に乗り換え。
あくまでも想定ですが、USB電源供給しながら使用するとバッテリー過熱により内部回路に障害が出るのかもしれません。
サイズ的には気に入っていたので、バッテリーが脱着式なら良かったと思います。

書込番号：26162287

[眠りねずみ]

私も2台ともダメダメになってきました。
メーカーに問い合わせても埒が明かない状態で諦めました。

２台ともバイクで使用、バッテリーのみ、もしくは給電しながら使用。
設定は2.7K/60pがメインなので熱問題は関係なし。

ただ...
・ 年数による劣化なのか、Type-Cつないで充電され始めても直ぐにランプが消える、もしくはランプが点きっぱなし
・ 満充電後に電源ボタンを押しても直ぐに起動しない
・ 場合によっては初期化されていることもある
・ リモートと接続したはずなのにリセットされている
・ 満充電していたのに数日放置で放電されてゼロになっていた

メーカーに問合せてもダメでした。
このサイズでバッテリー交換できないのは問題ないと思っていたけど、頻度考えても２年経たずで劣化は早すぎるかな…

サイズは好みだし、編集アプリも他社より好きなんですけどね。
残念ながらHERO12あたりからG社はダメかなぁ…なんて思ってます。

書込番号：26215307

購入２年経たずで、録画できなくなりました

[anony2025]

録画ボタンを押すと、再起動され、
アクセス中
データ修復中　しばらくお待ちください

と表示され、録画できなくなりました。

2年経たずで故障でしょうか？ネット上には同様の症状でお困りの方も見られます。
持病？？
早急にビデオカメラ必要で、買い替えも検討していますが、持病なら再度購入はしかねるかと

同様の症状でお困りの方、対処方法ご存知の方、コメントお願いします。

書込番号：26136866

[よこchin]

＞anony2025さん

データ修復中は記録メディアに対するお知らせです。
https://helpguide.sony.net/cam/1720/v1/ja/contents/TP0000932892.html

保存は内蔵メモリーでしょうか？
SDカードでしょうか？

もしSDカードならSDカードを抜いて内蔵メモリーに指定しても同じエラーが続きますか？

エラーが出ない様ならSDカードに問題が有る可能性が高いです。

書込番号：26136882　スマートフォンサイトからの書き込み

[anony2025]

当初、SDカードでしたが、
SDカードを抜いて、内蔵メモリーに切り替えても同様のエラーが起こります。。

書込番号：26137206　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

一度本体のリセットをしたほうがいいでしょう。
本体のリセット
内蔵メモリのファーマット
SDのファーマット
本体から電池を十数分外して放置する

書込番号：26139556

パナでもこんなもの S1RM2

[W_Melon_2]

パナソニックのDC-S1RM2ですが　動画の撮影時間ですが　こんな程度のようで
どうしようもありません

https://av.jpn.support.panasonic.com/support/dsc/oi/S1RM2jp/index.html

PDF の取説　824ページです
23度で　8K 4K/60P で　　20分だそうです

ダイナミックレンジは　14段

書込番号：26113075

[ありがとう、世界]

社内品質管理部門や、業務用~放送局用事業部への忖度の結果の「公表値」とか(^^;

書込番号：26113088　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

バッテリーの容量からすればそれぐらいではないでしょうか？

書込番号：26113113　スマートフォンサイトからの書き込み

[あっ熊が来たりて鰾を拭く]

ビデオカメラじゃないんで。

書込番号：26113174

[クレイワー]

＞W_Melon_2さん
動画撮影の1カットって1分もとっておけば十分じゃないですか？
どうせそこから使うのなんてせいぜい5-10秒程度ですし。

100カットくらい撮っておいて、実際に使うのは5-10分かな。
他人の動画って10分でも長いと思いますよ。

20分以上も長回しするシーンって何がありますか？

書込番号：26113190　スマートフォンサイトからの書き込み

[W_Melon_2]

なんだか異常なレスが続いていますが

パナ自身が今まで　40度時間無制限あるいはそれに近い性能として
宣伝してきたのにどうしたのかと思います。　宗旨替えでしょうか

それに　過去　AG-UX180のような製品の問題点を隠して数年も
売り続けた企業ですから　

23度20分　が　　40度あるいは45度時間無制限なんて性能であると
考えるのは無理があると思います。

やはり現状　静止画由来機に動画機能は無理なんではと思います。
私が使っている　4K60Pの撮れる機材は全て40度時間無制限です。
全部電動ファンが入っている模様　中には　4K30Pモデルですら
入っています

書込番号：26113274

[しま89]

＞W_Melon_2さん
動画無制限は対策済みの機種だけですが・・・
今回ファン付きにしてでの制限ですから、他社もそうですが8kはよほどの発熱が見込めると見てますし、動画の設定によりですよね

書込番号：26113307　スマートフォンサイトからの書き込み

[W_Melon_2]

＞しま89さん

たしかに8Kはかなり発熱するようです　canon R5も似たようなものでは
ないかと思います。多画素でダイナミックレンジが狭くそうです

ただ企業としては　解像度優先で撮影時間非優先の製品でも売れれば
正義というのもまたありなんでしょう。

書込番号：26113331

[しま89]

＞W_Melon_2さん
パナソニックのスタンスは動画機能を削るとコストアップになるから全部有りで出してきてると最近の傾向でわかっているし、4月に発表するS1H2では無い多分動画機だろうに期待してるしところが大きいから、S1Rの立ち位置からあまり気になってないのが実情でしょう

書込番号：26113461　スマートフォンサイトからの書き込み

[W_Melon_2]

以前から何度も書いてますが仕様欄　に　40度まで使えると書きながら
取説を見ていくと　23度20分と書いてあります。矛盾しているわけで
民法ではどうなるのでしょう。

どちらにしても　良い表示の仕方ではありません。批判されても仕方の
ない表示です。8Kならこういう表示もOKなんでしょうか

納得は出来ません
何度もでも同じ事が起きてますから　その度にここで書かせてもらいます
批判されるべきは私ではなくメーカーです。

書込番号：26117621

[あっ熊が来たりて鰾を拭く]

＞以前から何度も書いてますが仕様欄　に　40度まで使えると書きながら
取説を見ていくと　23度20分と書いてあります。矛盾しているわけで
民法ではどうなるのでしょう。


矛盾してるとは思えないけど。
一定の条件下の仕様なんで。

書込番号：26118440

[W_Melon_2]

＞あっ熊が来たりて鰾を拭くさん

>一定の条件下の仕様なんで。

ではその一定の条件下ではそうなると書くべきだと思います
書かないと購入者が誤解して損害を受けます

仕様欄の表示のサイズに制限はありません。

書込番号：26118478

[あっ熊が来たりて鰾を拭く]

？

23度って書いてあるんじゃないの？

書込番号：26118728

[W_Melon_2]

23度と書いてあるのは取説です。仕様には書いていないから
問題なわけです。仕様だけ見てる人は23度の制限はしりません

別の40度時間無制限の製品とこの製品でも仕様欄は同じに書かれて
いるので注意が必要なので　新しい製品で制限の大きい製品が
発売される度に私がここで注意喚起しているわけです

その辺りここをずっと見ている人は知っているわけです。
制限があるのに仕様欄に書かないメーカーは不誠実です。

注意喚起は誰か一人がすればよいと思います。ここを見た
動画撮影者は注意して判断と購入をすると思います。
購入者が誤解するような表示をする事は問題だと思います

書込番号：26118769

[ねこさくら]

＞ただ企業としては　解像度優先で撮影時間非優先の製品でも売れれば

これ企業というより客側が解像度優先の人が多いのが問題なのでは？
画素数にマヒしてる人ばかりなので

企業側もそういう客を相手にしてる以上そういう流れになるのは仕方無いのかなと

書込番号：26137873

[W_Melon_2]

＞ねこさくらさん

おっしゃられる事は全く同意いたします。企業も利益がなければ食べて
いけません。

でもこんな動画を撮る時に今のミラーレス機のおまけの動画機能は
怖くてとても使えません。
https://www.youtube.com/watch?v=Oo8mjaIy9p4

また　ENG用などの多様な用途に使う製品も40度時間無制限は最低
条件だと思います。

でもそんな事以前に　きちんと都合の悪い現実も仕様に書きましょう

書込番号：26137935

[W_Melon_2]

昨夜発表された　S1-�Uですが　S1RM2よりはまともそうです

>また、C4K/4K 60pにおいては「無制限記録※」を実現しています。
>カメラの内部温度が高くなりすぎると、録画は自動的に停止します。

40度時間無制限ではなさそう

書込番号：26178733

[W_Melon_2]

S1M2ですが　期待したのですが駄目だったようです
https://panasonic.jp/content/dam/panasonic/jp/ja/pim-assets/support/manual/000/000/003/387/490/000000003387490/dc_s1m2.pdf

880ページ

23度　
C4K 120fps 20分
C4K 60fps 60分
C4K 30fps 無制限

書込番号：26207363

[W_Melon_2]

本日　兵庫県で　41.2度　歴代最高気温だとか

S1Hの後継機は出ないのでしょうか

書込番号：26251222

[W_Melon_2]

昨日は栃木で　41.8度　また歴代最高でした

S1Hの後継機が出ても無理かも
ここでも耐熱性能の話題が出ないのですからメーカーもそんな性能は
考慮しないという製品を売るのも仕方ありません

書込番号：26256361

[W_Melon_2]

41.8度は　群馬県でした。

もう40度時間無制限では足りません
この夏　普通のミラーレス機で動画を撮っている人って　何なの
という次元です。

ただでさえ　40度時間無制限で撮れる製品が減っているように
思います

過去12万年間　今が地球の平均気温が一番高いのだそうです
私が通ったあの国はマンゴーが沢山　街路樹で植わっていました
そんな所ですから　貧しい農家の老人や乳児はエアコンがなく死んで
いくそうです。

そんな場所も年々　人間が住む場所として不適切な場所に
なりつつあります。引き払う時に　エアコン3台　置いてきました。
夏の昼間はどこにも人を見かけなくなるゴーストタウンでした。
朝晩だけ人が出てきます

せめて　40度時間無制限で撮れて　価格もそれへど高くない製品が
発売される事を祈ります

41.8度でも撮影しなくてはならないのがプロだと思います

書込番号：26257951

GPSリモコンでの撮影動画の速度計が使い物にならない

[z20]

スマホとAcePro2の時間は揃っている	スマホアプリとリモコンも接続した	停止中なのに38km／h	走行中なのに0km／h

バイクで、GPS Action Remoteを使って撮影した動画で、速度計を表示させてみると、
停止しているのに38km/h、
走行しているのに0km/hと、GPSデータが全然使い物にならない状況でして、
（PCのInsta360Studio、スマホのアプリでの速度計表示でも同じ状況）

初期不良かもと、AcePro2、GPS Action Remoteともに新品を買い足して、
検証するも同じで、使い物にならないのです。

AcePro2のファームウェアは現時点最新のv1.1.18
GPS Action Remoteのファームウェアは現時点最新のv1.0.29

4K 60fps HDRオン 画角デワープでの撮影です。
（外部マイクアダプターを装着し、給電とマイクを装着しています）

スマホアプリとAcePro2、リモコンを接続し、時刻同期はできていると思っています。
（リモコンは時刻表示がないので確認できない）


GPSリモコンを使って撮影されている方にお聞きしたいのですが、
速度計の表示は正常でしょうか？

新しいほうのGPSプレビューリモコンの方にも、
速度計の表示が正常かお聞きしたいです。

（GPSプレビューリモコンは、充電ケーブルが特殊なのとボタンが小さいため、敬遠しているところではあります）


ちなみに、
Insta360のサポートに問い合わせし、動画データ、LOGデータを送り、何度かやり取りして、待たされて出てきた最終回答が、
修理に出してくれ。とのことで、あきらめました。（カメラ、リモコンともに新品を買いなおしてもダメだと伝えているのに）

なので、実際に利用している方の状況をお聞きしたく、投稿させていただきました。

書込番号：26083921

[まだ青いいちご]

AcePro 1やX4で使用したときの話でしたが、速度が０のときは一度確認していますしそもそものデータがズレていることは何度もありました。アクションリモートやプレビューリモートどちらでも発現しています。
こういった話はある程度話が上がらないとその個体特有のものと判断されがちなので、一度送って確認してもらってもよかったと思います。それとファームウェアによっては色々バグが残っていたりするので、新しいファームウェアが出てくるまで待つか(正直アクションリモートは出て年数経っているため更新あるか怪しい)プレビューリモートに望みかけてサポートにアップグレード希望で差額支払いで交換してもらえるようもう少し交渉してみてはいかがでしょう。わたしはONE Rから差額支払いでONE RSのコアにアップグレードした経験があるのでもしかしたらできるかもと思い書かせてもらっています。

書込番号：26084128　スマートフォンサイトからの書き込み

[z20]

＞まだ青いいちごさん

返信ありがとうございます。

やはりデータずれは起きてましたか。そしてプレビューリモコンでも。。。
今後のファームウェア更新に期待するしかなさそうですね。
差額支払いでのアップグレード交換など、貴重な情報もありがとうございます。

書込番号：26084247

[眠りねずみ]

AcePro、AcePro2、X4でGPSプレビューリモコン使用しています。

PCでのデータ取り込み時遊びで速度表示などしたことありますがずれはなかったと思います。
信号などで止まった時、仲間と走って減速→加速した時にメーターとの差異は多少はあっても、
止まっている時は０ｋｍになっていました。

充電ケーブルが特殊なので購入迷うのわかります^^;
カメラと１対１ならバッテリー結構持ちますが、２〜３台接続するとガンガン減ります。
（それでも１日しっかり持ちますが）

液晶部分も１対１なら画角確認、設定変更、360°カメラなら画角確認もできますが、
数台接続では接続数しか出ない為、液晶部分がフルカラーである意味がないですｗ


GoPro機のThe Remoteは５台つないでも２日以上はバッテリー持つし、白黒液晶、数台まとめて設定変更も可能。
接続も順次つながり、切れることはまずなく、Type-C充電で便利でした。

insta360のリモートは１台接続後、２台目接続時間かかる、頻繁に２〜３台目が切れるのでいまいちだなぁ…と思いましたｗ

書込番号：26123096

[z20]

＞眠りねずみさん
情報ありがとうございます。
GPSプレビューリモコンだとマシになる可能性ありそうですね。
ただ、充電のもちが私の利用だと足りず、そして特殊端子のため躊躇しています。ボタンも小さく、グローブはめて操作しにくそう。
（ツーリングで7時〜21時、休憩等除いて10時間くらいは持ってほしい）

私もGoProでTheRemoteを使っていたので、バッテリー持ちに関しては断トツでGoProのTheRemoteがよかったですね。
（2日間分くらいのツーリングに耐えれてました）
ただ、カメラとの接続が突然切れたり、録画ボタン押しても反応しなかったりと、カメラ自身もですが、システムの安定性が全然なく、
脱GoProしました。

書込番号：26123143

[眠りねずみ]

＞z20さん

充電のもちですが、TheRemoteに比べるといまいちですが、10時間まではいかないまでもそこそこ持つのと、
ロンツーでも休憩はするはずなので、その間にモバイルバッテリーで充電とかで対処すればなんとか...ですね^^;

Type-Cなら給電もやりやすかったんですけどね。
なんでマグネット充電方法にしちゃったのか...

ボタンですが、私はHYODの冬用グローブを使用していますが、操作は問題なかったです。
ただ、やはりTheRemoteのようなほぼ接続確認/録画開始停止の大きなボタンに比べると...ですね。


私感ですが…
GoProで接続切れたり、ボタン反応しないなどはなく、insta360よりは好印象でした。
サポートも良かったですし。
ただ、HERO11以降のスペックが変わりばえしなく、HERO11 mini、HERO2024が勝手に電源点いたりします。
HERO12まではいいとして、HERO13は興味がなくなりました。

insta360、DJIが頑張っていますからね。
今後、GoPro機がどうなるのか、他メーカーはさらに新スペックで突き放すのか楽しみです。

AcePro/AcePro2 のストリート撮影グリップは良いアイデアだと思いました。
1/4でグリップ接続ではなく、もっと気軽に取り外せるようにした方がよいですが。
GoPro用のND、望遠、広角、アナモルフィックフィルターを早くから出していたし、GoProでこういうグリップを出していれば多少は流れが変わったかもしれないですね。

GoProはバッテリーとUSB接続、MicroSDの蓋が一緒なので良いですし。
他のはバッテリー蓋とSD＋USB接続が別なんですよね...

Windows用Quik開発中止、MAC用は出ているけど今後はサポートなしも残念です。
（Adobe製品を使えば編集できますが）

書込番号：26129656

[まだ青いいちご]

お出かけシーズンにGPSプレビューリモートでAceProにのみ繋いでログを取ってみたところその時は2秒以上のズレがありました。ただ可能性の一つとして電池交換などでカメラ内部の時間がずれたりしたことが原因じゃないかなとも思いはじめてします。というのもここずっとスマホアプリにはクイックリーダーを挿して編集していてカメラ本体を直接繋げていなかったのですが、先日繋いでみた後に確認のため通勤に使っているバイクに付けたところずれてはいなかったので。はっきりとした原因はいまだ不明ではありますが「※あくまで私のAceProでは」なので、気長に付き合うかメーカーを変えるかは自由です。

眠りネズミさんの言われてみえるように長時間走るときには充電のために充電ベースは持ち歩いています。ケースから外す前提のため充電しづらい・・・ゴムの劣化したら固定も危うそうと感じてしまいますが。ウォッチタイプのだと一応充電用穴はあるんですが、ジャケットを着ているとバンド長も足らないですし。これはアクションリモートでもいっしょで短い。でも休憩するまでの走行時間や撮影後のの電源管理、画面の表示状況にもよって持ち時間は全然違うので、アクションリモートより私はプレビューリモートのほうが使いやすいですね。少なくともアクションリモートのボタンは固すぎましたし、それと比べると押しやすいと感じます。
リモートの同時接続で切れることは私も経験したことはあります。が、たいていはファームウェアアップデートで追加されたり解消したりするので、公式は推奨しませんがファームウェアを保存しておいて検証するしかないと思います。リモートのファームウェアは保存できないのであくまで「カメラ側に問題がある場合のみ」です。

蛇足
すでにGoProを使うつもりはないですが、GoProのリモートは家族が所有していた時期があり繋げるのが不安定だったというイメージしかありません。その時はHERO5 SESSIONやHERO8を繋げていました。「The Remote（ARMTE-003-AS）」ではない古いモデル「ARMTE-002-AS」なので改善されたんでしょうか。

書込番号：26130813

[z20]

＞眠りねずみさん

冬用グローブでも操作できるとの情報ありがとうございます。

ストリート撮影グリップ、なかなか面白いもの出てきましたね。

GoProのWindows用Quikが開発中止になったのは、かなり残念でした。
GoPro7とQuickで速度計表示とか簡単にできてたので。
GoPro9のGPSデータは非対応になり、
しまいには、10,11,12,13,14とGoPro本体からGPS消えたり、復活したり。

あまりＧＰＳデータを気にする人は少ないんだろうとは思っていますが(^-^;
当方も普段のツーリングでは、不要なので、ＧＰＳデータはどーでもいいのですが、
時々サーキット走行をするので、その際は、車載動画に速度計を表示したいのです。
そこでの数秒のずれは致命的でして。


＞まだ青いいちごさん

たしかに、おっしゃる通り、時刻のずれが原因になることが多いようです。

サポートとのやりとりでも指摘されました。
カメラ本体、リモコン、それぞれスマホアプリと接続してくれと言われました。（時刻同期されるそうです）
そして、その証拠写真も送れと言われ、スマホの時計、カメラの時計が揃っている写真、リモコンをアプリに接続した写真を送りました。
そのすぐ後（時刻同期がとれている状態で）、検証しました。
それがここに掲載のズレズレで、使い物にならない状況でした。

個体差かと思って、奮発して、新品のAcePro2, ActionRemoteを買い足して、検証するも、一緒だったので(ズレまくりで)、
今はもう、あきらめてます。

プレビューリモコンにちょっと期待はしているんですが、、、悩ましいところです。使い勝手が。
想像できましたが、やはり充電ドック所持、ケースから外して充電など、面倒っちゃ面倒ですもんね。
あと、価格も2.5万円もするので、Osmo action 5 proに移行しようかなとか考えております。

書込番号：26131146

まぁ仕方ないですけどねぇ

[眠りねずみ]

2022年10月に購入し、他HEROシリーズとともに使用してきました。
HERO mini は２台所有、そのうち１台でトラブル発生。
１台は問題なく使用できています。

満充電でも電源入らず、電源長押しでもダメ。
GoPro機によくある10秒以上長押しで電源リセットかけると起動する。

サポートに問い合わせところ、カメラを初期設定にリセット、ファームウェアが最新であっても再度充て直してみる
の手順でやると直る時があるようです。

とりあえずサブスク入っているので交換をお願いしたのですが、2022年購入なのでメーカー保証の１年は過ぎてるし、
無償交換ができないようで、有償であれば交換可能とのこと。

同じカメラのmini、もしくはHERO2024（小さいカメラ）への交換になるとのことでした。
安く交換できるならと思ったのですが、17000円かかるとのことで交換あきらめました。

このタイプはバッテリー交換できないですからね。
それを承知購入し、２〜３年経ってるから仕方ないと言えばそこまでですが…
交換にしても5000円くらいだったらよかったのに...
カメラ自体は機能性能良いので、電源押し何とかしながら活かそうと思っています。

同じ様な症状出ている方いらっしゃいますか？

書込番号：26069425

[kokeshige]

2022/11に購入して1年弱で同様のトラブルになりました
その際は保証期間内で交換してくれました。保証切れた後が心配だったので保証延長のサブスクリプションに入れば交換できると、サポートの方が仰っていたのでサブスクリプションにも入りました
交換された機種はは半年ほどで、同様のトラブルに見舞われました。その際にサポートに連絡すると、有償と言われ、経緯を話しましたが、ダメでした。そもそもサブスクに入ってもそのようなサービスは無かったのか？今でも分かりません
トラブルが多く、対応もいまいちなのでGoProはこの機種だけでやめました

書込番号：26069496

[眠りねずみ]

同じ現象出たですか。

私はサブスクずっと入っていて、MAXの時に落下故障しましたが、その時は無償で交換していただけました。
本来は値段安めで交換なんですけどね。
上司と話して今回は無償で！と迅速対応でした。

何かあった時のサブスクで助かったので、今回相談したのですが有償ってことだったのであきらめました。
3年経っているとはいえ、これはメーカー保証うんぬんではなく、機器が正常に使えない問題だから対応してもらえると思ったんですけどねｗ

HERO13が残念なできだったので、サブスク解除しました。
次機がよければまた購入、サブスク再登録するかもですけどね。

メーカー保証の１年経っても対応してくれるのがサブスクだと思っていましたが…
破損の時は役立ちますけどね。
カメラ本体、オプションが安くなる、クラウドが使える程度であればサブスク払う必要ないかなと思いました。
故障でもサブスク入っていれば対応じゃないのは残念だなぁ…

GoProのトラブルは今回だけで、HERO8〜HERO12まで使用していますが１回もなかったんです。
なので気に入っていたんですけどね。
PC版Quikも開発中止になりましたし...
HERO13は買わずに、insta360に移行しました。
insta360 の機能/性能、サポート対応はいまいちですけどね^^;（私感です

書込番号：26069513

[眠りねずみ]

サポートに言われてやったのですが、再度満充電して試してみました。

・ 工場出荷時にする
・ ファームの充て直し

で戻りました。
電源ボタン１回押しで即反応してくれました。
よかった...

書込番号：26071899