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防水と書いていたので使ったら壊れて修理対象外と言われる

[とがにゃん]

この商品を購入して2週間で充電ができなくなり、使えなくなりました。
この一個前の商品を3年間以上使っていて、新たなモデルにアップグレードしたら、同じ使い方をしていたら壊れるという状況。かつ、修理に出したら対象外と言われるします。劣化版の商品をつかまされた状況です。防水とか過大訴求・嘘は消費者を困らせるだけなのでやめてほしいと強く願いします。好きだったメーカーに裏切られた気持ちでいっぱいです。残念です。

書込番号：23227709

[ダンニャバード]

それは残念なことです。
でも防水製品の浸水はほとんどの場合有償修理ですね。
300m防水のダイバーウォッチでも浸水したら有償修理です。(T_T)

でもまあ、一回修理に出してみてはいかがでしょう？

メーカーの立場を想像（あくまでも想像ですよ！）してみた場合...
「正常な使用法での浸水なら無償修理対応OK」と社内基準があったとしても、「無償修理しますよ！」といって送られてきた商品を見たら明らかに落下痕があったり、分解の痕跡があれば保証対応できませんよね？
なので受け付け時はあくまでも「有償修理になります」と言っているのかもしれません。
ひょっとしたら「今回は無償修理で対応します。」と言ってくるかもしれませんよ？わかりませんけどね。
とりあえず「修理費用の見積もりを見てからどうするか決めます。」と言って修理に出されたら良いのではないでしょうか。

書込番号：23227802

[cbr600f2とし]

＞とがにゃんさん

消費者センターに言う事案ですよね

最近は多いですよね過大な広告、保証できないなら謳わなければいいのに

人のレベルが落ちてるだけなんだろうな

書込番号：23227903

[とけひろ]

2週間で普通に使っての故障ならメーカー保証の範囲だと思いますが、パナソニックのサービスからそのように言われたのでしょうか？

前機種を3年以上使っての買い替えというと私と同様ですね。
事によったら前の機種は接点式の充電方式だったのではないでしょうか？

この機種の充電には防水カバーの開け閉めが必要ですから、その閉め方が不充分だった可能性はありませんか？

それが原因だったとしたら保証外になる事も頷けますが。

書込番号：23228010　スマートフォンサイトからの書き込み

視聴予約できない

[かんだおかち]

目覚まし時計がわりに使いたいと思って買ったんですが、当たり前に出きると思い込んでた、視聴予約が出来ないとは思いませんでした。何かうまい方法はないかなあ。

書込番号：23186629　スマートフォンサイトからの書き込み

[かんだおかち]

気付かなかったのですがタイマーで起動出来るようですのでそれでなんとか事足りました。

書込番号：23188204　スマートフォンサイトからの書き込み

18ヶ月で液晶ディスプレイにラインが入り故障

[sseaside59]

18ヶ月目に久しぶりに点けたらで液晶ディスプレイにラインが入り故障していました。
10回位使用しただけで思い当たることがないのですが、修理に最低3万円かかるとのことでした。
チューナーは無事なので、お部屋ジャンリング機能を使えばパナソニックのプレイヤーやディーガのディスプレイでUN-15T7の番組を見ることができます。
ディスプレイを追加する等してチューナーを活用する方法はないでしょうか？

書込番号：23124701

[ガラスの目]

>思い当たることがないのですが
猛暑や寒い冬、そして、梅雨を体験されています。
機械は、使わなくても故障します。機械によっては、使わないと故障する物もあります。

どこのパネルかわかりませんが、品質が悪すぎです。
運がなかったですが、大切な物は、延長保証に入りましょう。

>プライベートビエラをPC用モニター接続で楽しむ方法
https://majiyuu.com/useful-informations-and-tips/private-viera-pc-monitor/2768/

書込番号：23124936

[Minerva2000]

＞sseaside59さん
チューナー部をレコーダーとして使えます。
チューナー部とテレビをHDMIケーブルでつなぎます。
別売のリモコンで操作します。

書込番号：23124964

[エメマル]

自分もチューナー部とPCモニターをHDMI接続して、TVを視聴しています。
リモコンは↓の学習リモコンを使っています。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000038930/#tab

書込番号：23125084

[sseaside59]

解りやすく説明していただきありがとうございます。折角の機会なので皆様に教えて頂いた方法を試してみます。
支障なく番組表示、録画などできれば誰かに使ってもらおうと思います。
ガラスの目さん、Minerva2000さん、エメマルさんありがとうございました。

書込番号：23125487

映らなくなります

[こいねこ225]

使用して1年ほどで突然映らなくなりました。保証期間内でしたので修理に出しましたが、壊れておらず、家の電波の質が悪いから…で終了。他のテレビは同じ所へ繋いでも映るのですが。他にも同じように泣き寝入りされている方がみえます。パナソニック製品もパナソニックの対応にも期待しない方が良いと思います。

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映像途切れについて

[クッキー母ちゃん]

購入し一年経ちますが、最近、近くでスマホを操作すると、映像が途切れます。
原因、わかる方いらしたらお願いいたします。

書込番号：23018284　スマートフォンサイトからの書き込み

ホームネットワーク

[sumitoke]

AQUOS(LC-60US40)と、本機で、USB外付けHDDに番組録画したものについて、
AQUOSで録画→本機、ホームネットワークで視聴可能
本機で録画→AQUOS、ホームネットワークで視聴「不可」
メーカーの「お客様相談室」に確認しましたが、対応する計画もないとのこと。

少し残念な事実でしたので共有いたします

書込番号：22985461