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質問です。音が出なくなった。

[家電teacher]

購入して、20日ほど経ちましたが、突然音が出なくなりました。
5つのブルーLEDが点滅しています。説明書を読みましたが、故障なのでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：24151018

[口耳の学]

取説にある「お買い上げ時の設定に戻す」は試してみましたか？

書込番号：24151226　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電teacher]

光ケーブルをつないでみたら、元に戻りました。お騒がせしました。

書込番号：24154714

購入して2ヶ月。勝手に電源が

[Acenao]

購入して2ヶ月使用したところなのですが、テレビ（LGのoled55c9pja）でYouTube見てたら10分くらいで勝手にサウンドバーのみ電源が切れるようになりました。しかもstandbyと出ずに切れてる？
他に似た表情の方はおられますか？

書込番号：24097307　スマートフォンサイトからの書き込み

[benhimer1126]

私も買って3ヶ月目位で同じ症状が出てます。ファームウエアのアップデートで直るかと首を長くして待っている次第です。

書込番号：24097436　スマートフォンサイトからの書き込み

[Acenao]

そうなんですね。自分だけじゃなかった。
音量変更のレスポンスも悪くて正直ベータ版なのかなくらいの怒りがでてくるほとです。
しかもよく調べてみたら同じ症状の書き込みが多数ありますね、、、
（あと最初のコメントで表情て言ってました、、、）

書込番号：24097490　スマートフォンサイトからの書き込み

[Acenao]

昨日まで10分おきくらいで電源が切れてたんですが、本日突然直りました。。。
テレビの音量変えようとしてもスピーカーは無反応だったのに今日は連携してます。特に何もしてないのに、、、
とりあえずメーカーに問い合わせだけしました。

書込番号：24102119　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mr.golf]

私の場合、購入して1ヶ月ほどで同様な電源落ちの症状が出ました。他のHDMIケーブルを交換したりして、しばらく様子見したのですが次第に多発するようになってしまい修理に出しました。
2週間ほどかかりましたが、本体ユニット交換で（たぶん新品交換）それ以来電源落ちは無くなりました。
やはり初期不良ロッドに当たってしまったようですね

書込番号：24124850　スマートフォンサイトからの書き込み

[Acenao]

＞Mr.golfさん
おっとそうなのですね。再発生したのでメーカーには落ちる動画や詳しい症状も送りました。着払いで送ってください、とも言われたのですがないと不便なので（LGのテレビは声が聞こえづらい）どうしようかと思ってたとこでした。

＞benhimer1126さん

お二方、ありがとうございました！初期不良ぽいのでメーカーに出そうと思います。
これ以上はないと思うのでここはクローズいたします。

書込番号：24125226　スマートフォンサイトからの書き込み

[Acenao]

約1年半ぶりに書き込みますがおそらく原因がわかったので、同じ症状で悩まされてる方に向けて。

原因はテレビ側に付けているeARC対応のHDMIでした。ここにPS5を付けると挙動がおかしくなります。調子良ければ問題ないですが悪いとサウンドバーとテレビが繋がってない、という状態になることがあり、サウンドバーから音が出ない、又は10分で電源が切れます。

今はPS5は別のモニターにつけてるので一切起こらなくなりました。

これがどれの不具合かは分かりませんが。。。

書込番号：24941395　スマートフォンサイトからの書き込み

ここがマイナス点？

[ひろしん@家電SE]

購入して１ヶ月が経ちましたが、口コミが殆ど無いですね…
検討している方のお役に立てればと思い、当方の利用環境で気になる点を述べます。

REGZA M510X（ARC接続）
・ネットサービス（YouTube等）にすると、音声が出なくなる。
→手動でスピーカーをTVからサラウンドバーに再選択が必要
・switchのホーム画面でカーソル移動等した時のサウンドが出ない。
→起動直後や設定等から戻った直後の2秒ぐらいは何故かでる。
・TV視聴中にAlexaの音声コマンドを起動すると、ミュートになる
→Alexaで音楽聴いてる時は、ボリュームが下がるので同じ仕様にして欲しい（無理かな…）
・音声コマンドでモード切り替えが出来ない
→マニュアルには可能とあるが、音声コマンドが不明
　○○モードにしてと話すと受け付けない。
・各種設定がバー表示なので直感的に分かりづらい
・口コミやレビューなど、個人意見が圧倒的に少ない

音質はかなり満足してます。

書込番号：24066036　スマートフォンサイトからの書き込み

[つぐにぃ]

ひろしんさん、こんにちは。
当方の動作とは、若干違う点がありますね。

REGZA 65Z740X（ARC接続）
・ネットサービス（YouTube等）に切り替えても、問題なく音声はサウンドバーから出る。
・YouTube等を視聴中に電源を切り、再び電源を入れると地デジ放送になるが、その際にテレビとサウンドバーの両方から音声が出る。
→手動でサウンドバーを再選択
・SWITCHは持っていませんが、PS4での動作では問題ありません。
・テレビ視聴中、音楽再生中ともにAlexaに話しかけるとボリュームが下がる。ミュートにはならない。
・音声コマンドでのモード切り替えはスポーツとミュージックだけ可能。ナイトとムービーのモードは設定できないと言われる。リモコンでは設定可能。

USB端子はありますがサービス用で「通常お客様がお使いになることはありません」と書かれています。
YAS-109のように、ファームウェアのアップデートが出来たら良いのですが・・・

YAS-109に比べて自然な音作りで、一般視聴や特に音楽再生に優れています。聞いていて疲れません。なめらかできめ細かな音作りです。
逆に映画視聴モードではYAS-109の方が迫力があり、一般ウケするかも。

音場はサウンドバーの幅以上には広がらず、６５インチ画面の２/３ほどで、数少ない欠点の一つです（最初から覚悟はしていましたが）。

Amazonで購入すると、Amazon Music UNLIMITEDの９０日間無料クーポンがもらえます（通常は３０日間無料）。
Amazon Musicを検討している人は、Amazonが実質最安になるかも。

書込番号：24070473　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろしん@家電SE]

＞つぐにぃさん

返信ありがとうございます。
音声コマンドは仰るとおりでしたね、ムービーモードしか試してなく出来ないと思い込んでいました…
コマンド時の消音現象について、REGZAの連動設定やAlexaアプリのデバイス設定を色々試したのですが、改善しません。
何か思い当たる設定があればご教示下さい。

宜しくお願いいたします。

書込番号：24071726　スマートフォンサイトからの書き込み

[つぐにぃ]

＞ひろしんさん

音声入力時のボリュームですが、何故でしょうね？
ただ、私はミュートでも良いかな？なんて感じてます。

現在、この価格帯で多くの方々が比較検討しているサウンドバーは
YAMAHAのYAS-109か、JBLのBAR 5.0 MultiBeamなんでしょうね。

圧倒的に知名度が低いもんな〜、ポークオーディオって。
これからも口コミが増える気がしないw
音を聞いて比較すれば、こちらを選ぶ人も増えると思うんだけど。

ちなみに、DENONのDHT-S216とは音作りの方向性が似ていますが
DENONは起動時に音が出るまで長すぎるのが難点だと思います。

書込番号：24074818

[ひろしん@家電SE]

＞つぐにぃさん

Amazonレビューも徐々に増えているので口コミで広がるといいですね。

ミュート現象ですが、音声コマンド時に微かに（音量１ぐらいのボリューム）で再生音が鳴ってました。。
あまりにも小さくて気づいておりませんでした。
（Amazon music再生時と同じくらいに下がってくれればベストですが）
TV視聴時に誤認識されて数秒音声が聴こえないのが個人的には許容できなくて・・・

あとネットワークサービスの音声も正常でした。
YouTubeアプリ（android）のWi-FiリンクでTVにキャストした時だけ音声が出ないようです。
キャストせずにREGZAのYouTubeアプリでそのまま再生すると音声は正常でした。

ファームウェアアップデートで改善されることを切に願います。

書込番号：24075787

[hide0213]

私も同じような不具合に悩まされています。
使用環境は東芝レグザの55Z740XとHDMI(ARC)端子にて接続しており、wifiやアレクサの初期設定済みです。

・音質が極端に悪くなる時がある。こもったような音や、変にエコーが効きすぎた音になるときがあります。
・youtubeなどの動画サイトで音が出ないときがある。また、動画の開始数秒音が出ないことがある。
どちらも、電源コードを指し直せば改善はするのですが何度も発生するため困っています。
光デジタルケーブルに接続し直しても同様の現象が起きました。

一応、サポートに問い合わせて初期不良か確認中です。
それとも、レグザとの相性が悪いのかな？

書込番号：24212506

[コスト子]

＞hide0213さん
＞音質が極端に悪くなる時がある。こもったような音
＞や、変にエコーが効きすぎた音になるときがあります。
私も同様の不具合が何度か出ました。
何となく、Alexaを使ったあとに起きているような気がします。

その後いかがでしょうか？

うちのはこの他に、
テレビのリモコンがReactと連動しなくなるときがあります。
テレビの電源オフオンで一時的には直ります。

テレビはハイセンスですが、中身はREGZAと同じらしいので東芝製テレビとの相性問題でしょうか…

書込番号：24224106　スマートフォンサイトからの書き込み

[コスト子]

自己レスですが、その後、電源ケーブル抜き差しを行ったところ上記の不具合はなくなりました。

書込番号：24248098　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合が頻発

[gapjgad]

ここ最近、アレクサの声に反応しない、リモコンに反応しないことが多くあり、電源を入り切りして再起動すると治ります。しかしまたしばらくすると同じ症状になり…思い切って初期化してみたものの変わりません。サウンドバーなので物理的に動かしてもいないし買ってまだ1年なのにこんなこと起こるんでしょうか。保証期間が切れてるので交換もできないです。おなじ症状の方がいたら対策や愚痴などを聞かせてほしいです。

書込番号：24011048

[よこchin]

＞gapjgadさん

ファームウェアは最新ですか？
https://s.kakaku.com/bbs/K0001167515/SortID=24002192/

書込番号：24011057　スマートフォンサイトからの書き込み

[cyobizou]

同じ現象で困っています。
昨年12月購入、２ヶ月後位から勝手に電源が切れたり、ボリュームコントロールできなくなったり、不具合が頻発し始めました。
ソフトの更新も試みましたが埒が明かず。
主な不具合は以下の通り
◎ボリュームコントロールが出来ない
◎電源が勝手にオンオフする
◎付属のリモコンが全く作動しない
◎本体のタッチパネルが作動しない
◎普通の作動時に音が鳴る（問い合わせたところ、再起動の時にしか鳴らない音だとか？）
◎ファーム更新も受け付けない
散々です。
何度かヤマハに問い合わせして結局修理に出すことになりました。
安価で性能もいいと思い購入したのにとても残念です。

書込番号：24013360

[gapjgad]

よこchinさん

返信ありがとうございます、ファームウェアは最新です。

書込番号：24014157

[gapjgad]

cyobizouさん
返信ありがとうございます。

◎付属のリモコンが全く作動しない
◎本体のタッチパネルが作動しない

私の場合はこの部分が全く同じです。リモコンで動かなくなるとタッチパネルも反応しなくなり、初期化もできない状態で、呼びかけにも無反応になります。さらに、一度電源を落として再度立ち上げると、赤ランプの待機状態のまま全く動かなくなります。コンセントをいれてすぐさまリモコンの電源ボタンを連打しているとなんとか動き始めるという珍妙な現象が起きています。一度起動に成功するとしばらくは安定するのですが、数日に1回は落ちます。（もちろん、仕様の待機状態とは違います）
どうも先月くらい前から急に頻発するようになったんですよねえ…。

書込番号：24014191

リモコンが…

[ジュンジュ0615]

テレビ周辺をパナで揃えているので
本機を購入。テレビのリモコンと連動できる点は
便利です。音質はお値段なりです。
が、しかし付属のリモコンはしょぼいの一言。
薄く小さく(クレカ程度の大きさです)安っぽい。
付属のリモコンで音量調節した場合は
シアターバーのランプ点滅のみで
テレビ画面に音量表示はされません。
テレビのリモコンで音量調節した場合は
プラスマイナスのみが画面表示され
数値はでない仕様です。
何故こんな仕様にしたのか…。

書込番号：23998541　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞ジュンジュ0615さん

元々の規格が音声数値は表示できないからです。
テレビからサウンドバーへの指示は音声アップ、ダウンしかありません。
この規格があるからメーカーが違ってもサウンドバーとテレビで音が出るんです。

書込番号：23998690

[kockys]

＞ジュンジュ0615さん

若干追記。
音が出る。テレビから操作ができる。でした。。

ちなみにテレビで音量表示可能なモノのあります。
これは別手法で音量を取得してます。その為、一致しているときはいいですが。音量表示がズレる可能性もあります。

書込番号：23998694

[ジュンジュ0615]

詳しい解説をありがとうございました。
機械音痴なのでわかりやすく書いて頂き
ありがたかったです*°

書込番号：24000875　スマートフォンサイトからの書き込み

iphoneとのbluetooth接続について

[ぶちー]

iphoneとBluetoothで接続して音楽を再生していると、かなりの頻度で音飛びが発生します。
購入して2ヶ月程ですが、同じ症状の方は居ますか？
解決法があれば知りたいです。
交換した方がいらっしゃれば、改善したかも知りたいです。よろしくお願い申し上げます。

書込番号：23988715　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうくんかな]

そのような事は一度もありませんよ。

ちなみに
テレビはHDMIより光で使用してます。

HDMI接続時、
番組とCMの途中切り替わりで一瞬無音現象が
発生したが、光接続では現象ありません。

書込番号：24005414　スマートフォンサイトからの書き込み