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【android版】torne mobileで「購入情報の復旧」ができない

[ふんばり農園]

「バッファロー版nasne」そのものの質問ではないのですが、どこで聞けば良いのかわからず、こちらに投稿させて頂きます。

バッファロー版nasneを購入し、3台のAndroidスマートフォンにtorne mobileをインストールしました。

快適に番組表が見られて、予約録画ができることを確認した後で、動画を再生するには「視聴再生機能（500円）」が必要ということが分かりました。

そこで、１つのスマホでSTORE（トルネ屋）で「視聴再生機能」を購入して、そのスマホでは録画済みビデオを視聴できるようになりました。

その後、ネットで調べた情報を頼りに残り２台のAndroid端末のtorne mobileで、STORE（トルネ屋）を開き、「購入情報の復旧」ボタンを押すと「購入情報を復旧しました。」と表示されるのですが、視聴再生機能は「購入済」にならず、ビデオ視聴に制限がかかった状態になります。

Googleアカウントは同一のものを使用しており、ネットで調べた情報では2台目以降は購入の必要が無いと思ったのですが、うまく購入情報が反映されません。

購入情報を復旧させるために必要な手順が分かれば、ご教授頂けませんでしょうか。

なお、購入情報の復旧ができていない端末（「ビデオ視聴不可の端末」）は、１分間の無料視聴は可能です。
また、番組表の表示や番組の録画予約＆予約取消については問題なく行えます。


参考までに、思いつく限り対応した内容と当方の環境を記載します。

■試したこと（確認したこと）
・nasneの設定（地域、性別、生年、ニックネーム）を揃える。
・視聴可能な端末のアプリを終了させる。
　（「購入情報の復旧」をする際にアプリが起動していない状態にする）
・視聴不可の端末のアプリをアンインストールして再インストールする。
・Wi-fiをOFFにして4G回線に切り替えて「購入情報の復旧」をする。
・Wi-fiをOFFにして4G回線に切り替えた後に、無線LANネットワークに接続しなおして「購入情報の復旧」をする。

・機内モードをONにしてWi-fiを切って、30秒ほど経過してから再度、機内モードをOFFにしてWi-fiに繋いで「購入情報の復旧」をする。

■端末環境
【〇】ビデオ視聴可能なAndroid端末：
・OPPO Reno3 A
　Androidバージョン11（ColorOS V11）
　本体ストレージ空き容量59.8GB

【×】ビデオ視聴不可のAndroid端末：
・Xperia XZ3（モデルSOV39 auタイプ）
　Androidバージョン10
　本体ストレージ空き容量7.2GB

・Xperia XZ（モデルSOV34 auタイプ）
　Androidバージョン8
　本体ストレージ空き容量4.6GB



※端末3台をplayアプリを開いた状態で並べて、Googleアカウントが同じことは確認しました。
　（アカウントが違うという、ポカミスでもないです）
※同一の無線LANルーターに接続しています。


■その他（事象）
ダメ元で、古いAndroidタブレットにtorne mobileをインストールしてみたところ、STORE（トルネ屋）を開いた時点で既に視聴再生機能は「購入済」になっていました。

【〇】ビデオ視聴可能なAndroid端末：
・HUAWEI　PLE701L
　Androidバージョン5
　本体ストレージ空き容量3.0GB


事象から察するに、視聴再生機能を購入する前にtorne mobileをインストールしていたスマホでは、「購入情報の復旧」による視聴再生機能が「購入済」状態にならないのでしょうか？


普段よく使うスマホの方でも、ビデオ視聴をしたく、何か情報をお持ちに型がいらっしゃいましたら、ご教授ください。

よろしくお願いいたします。

書込番号：25032658

[ふんばり農園]

自己レスです。

特に何もしていないのですが、3時間ほど経ってからアプリを起動したところ、視聴不可だった端末の内、1台は視聴可能になっていました。


【〇】ビデオ視聴可能なAndroid端末：
・OPPO Reno3 A
　Androidバージョン11（ColorOS V11）
　本体ストレージ空き容量59.8GB


【×⇒〇】ビデオ視聴可能なAndroid端末：
・Xperia XZ3（モデルSOV39 auタイプ）
　Androidバージョン10
　本体ストレージ空き容量7.2GB


【×】ビデオ視聴不可のAndroid端末：（変わらず）
・Xperia XZ（モデルSOV34 auタイプ）
　Androidバージョン8
　本体ストレージ空き容量4.6GB

もしかすると×の端末も時間が経つと購入情報が反映されるかも知れません。

また動きがあれば、こちらに投稿いたします。

書込番号：25033025

[ふんばり農園]

追伸です。

その後も特に何もしていなかったのですが、全ての端末で「購入情報の復旧」が反映されました。

■端末環境
【〇】ビデオ視聴可能なAndroid端末：
・OPPO Reno3 A
　Androidバージョン11（ColorOS V11）
　本体ストレージ空き容量59.8GB

・Xperia XZ3（モデルSOV39 auタイプ）
　Androidバージョン10
　本体ストレージ空き容量7.2GB

・Xperia XZ（モデルSOV34 auタイプ）
　Androidバージョン8
　本体ストレージ空き容量4.6GB


理由は良く分かりませんが、同じ症状になる方がいたら、しばらく待ってみると良いかもしれません。

お騒がせしました。

書込番号：25034050

HDに録画した番組のスマホでの視聴について

[gouichi_h]

現在、REGZAの37Z1Sで2機ハードディスクを接続して録画した番組を視聴してます。ハードディスクに録画した番組をスマホでの視聴をしたいのでナスネの購入を検討しております。そこで質問なのですが、スマホから視聴が可能なのはナスネ本体に録画した番組だけでしょうか？それとも現在テレビと接続しているハードディスクに録画してある番組もスマホで視聴は可能なのでしょうか？

書込番号：25026577　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

＞それとも現在テレビと接続しているハードディスクに録画してある番組もスマホで視聴は可能なのでしょうか

それはナスネの役割りではありません。
寧ろナスネはREGZAに取り付けたHDDと同じ役割です。

REGZAリンク DLNA出来る無線LAN環境とスマホアプリ入手すべきでしょう。
https://archived.regza.com/regza/lineup/z1/function.html

具体的にはこれじゃないですかね？
https://www.digion.com/sites/diximplay/

書込番号：25026619　スマートフォンサイトからの書き込み

[まきたろう]

とりあえず、
ナスネ購入＞スマホにtorne mobile をインストール＞各種設定、録画設定ができるようになる。＞ナスネの番組みられる。
　ナスネに録画したものはTVのDLNAで見られるはず。
　
この時点で、スマホから視聴が可能なのはナスネ本体に録画した番組だけです。

＞現在テレビと接続しているハードディスクに録画してある番組もスマホで視聴は可能なのでしょうか？
この時点では無理です。
ACテンペストさんのリンク先にあるように、
DTCP-IP対応サーバーを購入して、レグザで録画した番組をダビングして初めてスマホに入れたDLNAアプリで見られるようになります。
DLNAアプリは基本、見ることしかできないはずです。
よほど、レグザで録画した番組にこだわりがない限り、あまりメリットが・・・ないかどうかは各自の判断ですけど。

書込番号：25026682

[ヤス緒]

＞gouichi_hさん
スマホから見れるのはナスネで録画した番組だけです。
REGZAで録画した番組は見れません。nasneにそういった機能は無いです。

REGZAで録画した番組をスマホで見たいという事であれば、下記の様な作業が必要になります。
・東芝のレコーダーにダビングする（東芝のレコーダーから視聴する）
・スマホ視聴（トランスコード視聴）に対応しているREC-BOXかLinkStationにダビング（REC-BOX等から視聴する）
・REC-BOXやLinkStation等（トランスコード視聴に非対応の機種で可）に一度ダビングをして更に他社製のレコーダーへダビングする（他社製のレコーダーから視聴する）

上記の様にお金と時間と手間が掛かるので、是非にもと言う事でない限りは諦めた方が良いかと思います。

書込番号：25026825

[gouichi_h]

皆さま、ご回答ありがとうございます。
ナスネで録画した番組しか見れないんですね！
スマホでの視聴は諦めます。

書込番号：25027256　スマートフォンサイトからの書き込み

録画した番組が固まるようになった

[みけnk]

購入して１年弱になります。
テレビにtorne mobileをインストールして録画及び再生に使っています。
昨日（１１／２３）の録画を見ようとしたところ数秒に１回再生が固まってしまい、
アプリの終了、本体の電源抜き差し、ルータの再起動をしましたが解決しませんでした。
ところが１１／２４に録画した番組は問題なく再生され、
２３日以前の番組を数件再生したところ全部固まるようになってしまっていました。
これは２３日を境に録画データが壊れたということでしょうか？

書込番号：25023772

[ＭｉＥＶ]

基板が問題か、内蔵HDDが問題かわかりません。
修理に出すか、買い替えを考えたほうがいいでしょう。
HDDは使用期間が短くても壊れる時と、長く使えれる時があります。
メーカーに問い合わせしたほうがいいでしょう。

書込番号：25023822

4k対応VIERA＋4k非対応 DIGAとの接続について

[Dr.Orchid]

4k対応VIERA（4kチューナー無し）＋DIGA（4k非対応）の組合せで使用しており、これにTU-BUHD100を接続したいのですが、配線はどのようにすれば良いのでしょうか、教えてください。

書込番号：25008292　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

TU-BUHD100の説明書に記載されてるとおりに繋いだらよいのでは？
説明書通りならアンテナ線をTU-BUHD100に繋いでHDMIケーブルでテレビに繋ぎ電源をコンセントに差し込めば終わりでしょ。

アナタはご自分のことだからいちいち説明しなくても状況把握してるでしょうけど
我々にはアナタの環境や最終的にどういう状況になって欲しいのかとかわかんないので、
テレビとレコーダー繋いでるから壁のアンテナ端子が足りてるのか　とか、
4Ｋ番組録画したいのか必要ないのか　とか
その辺の説明を端折られちゃうと通り一遍の内容しか返答出来ないんですよ。

書込番号：25008312

[nato43]

こんばんは。
一般的にですが壁から分配器で4kチューナーとディーガに接続してディーガの出力からVIERAの
アンテナ入力に接続してHDMI1にディーガを接続してHDMI2に4kチューナーを接続すれば4kも
見られます。あとはLANケーブルでルーターからVIERAとディーガと4kチューナーを接続すれば
大丈夫だと思います。あとはBSの電源供給にはどれか一カ所でオンにして下さい。

書込番号：25008447

[nato43]

なおBS放送ですが、NHKや民放の4k番組は現状の設備でも問題ないですが、4kWOWOW等は
アンテナやケーブルや分配器は専用のが必要です。

書込番号：25008484

宅外配信有効期限の延長

[wdmickeyminnie]

宅外からの配信期限の延長方法で、説明には、宅内（同じWifi）で録画内容かTV番組を見れば自動的に期限日の延長ができるとあり
サポートセンターに問い合わせを行いましたができるとの事。
ところが、何度やってもできず、チューナーの削除と登録で対応しております。
Androidスマフォとタブレットは問題なく自動延長されます。
宅内外の映像再生には全く問題はありません。
皆さんは如何でしょうか？

iPhone12/iphoneXR ios16.1 REC-ONアプリ3.3.8

書込番号：25003095

カリカリ音

[XYZジュニア]

SONY製NASNEを２基、約１０年使い続けています。
半年前にそれらの寿命対策も兼ねてバッファロー製を購入しました。
３基目としての接続や録画機としての機能には問題ありませんが、ひとつ気になる点があります。

それはハードディスクの録画時のカリカリ音です。
机の横に３基並べてありますがSONY製では全く聞こえなかったこの音が、動画等を見ない静かな時間にカリカリと聞こえます。
再生時はその音声のためか殆ど気になりません。

これは普通でしょうか？

書込番号：24999380

[まきたろう]

＞XYZジュニアさん
普通だと思います。
中身はHDDなので大なり小なりカリカリシャリシャリ音はします。

そうなんですよね、SONY製に比べると音は大きいです。
私も、購入したとき、がっかりしました。

とはいえ、レコーダーのカリカリの方がうるさいですけど。

書込番号：24999435

[S_DDS]

大丈夫だと思いますが、音の種類にもよりますね。
壊れた時も異音はしますから。
ネットで軽く調べるとその辺りの情報がすぐ見つかりますから一応聞こえる音で確認してみてください。

書込番号：24999443　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

HDDが入ってる製品(PC・外付けHDD・BDレコーダー・NASなど)は、基板から読み書きに行くとシーク音(カリカリ音)が大なり小なりします。
本体製品のメーカーの問題でなく、中に入っているHDD(HDDのメーカーというより、HDDの機種)によります。
HDDは大手数社が作っています。
SONYもBuffaloも、HDDは作っていません。
自分も経験がありますが、BDレコーダーのHDDの不具合が起きHDD交換したら、HDDがうるさくなりました。
同じ製品を買っても、製造ロッドによっては、HDDが変わることもあり、動作音が変ることは珍しくありません。
音が気になるなら、自己責任になりますが、出来ればですがSSDにするしかないでしょう。

書込番号：24999951

[XYZジュニア]

皆さま、早速のご回答をありがとうございました。
この状況をあまり気にせず、録画機として使い勝手の良いこの製品をずっと愛用したいと思います。

書込番号：25000885