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自宅PCにてテレキングプレイでTV・録画番組が視聴できない

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【困っているポイント】
Kindle fireやAndroid でのREC-ONアプリで視聴や録画予約等はできますが、テレキングプレイでの視聴ができない状態です。

テレリモで録画番組を選択→視聴をクリックすると、テレプレが起動はしますが
「再生できないコンテンツ、またはサーバーがコンテンツを配信できない状態です。サーバーが使用中の場合、再生が行えないことがあります。サーバーが使用中でない場合には、サーバーの再起動をお試しください」と表示されます。

ライブ視聴設定が済んでいますが、リアルタイムで地デジ・BSを視聴しようとすると「〜〜（テレビ局名）は視聴できません」と表示されます。

冒頭の記載の通り、REC-ONアプリでは非常にスムーズに視聴できます。

【使用期間】
購入してから大体３年以上はたちます。購入当初から同現象が発生しておりますがカスタマーサポートからは満足な返答は得られず、諦めてREC-ONアプリで視聴していました。

【利用環境や状況】
プロセッサIntel(R) Core(TM) i7-10870H CPU @ 2.20GHz 2.21 GHz
実装 RAM16.0 GB (15.8 GB 使用可能)
システムの種類64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ

エディションWindows 11 Home
バージョン21H2
インストール日‎2022/‎06/‎11
OS ビルド22000.978
エクスペリエンスWindows 機能エクスペリエンス パック 1000.22000.978.0

テレキングプレイ　Ver2.0.3.14
テレキングリモート　Ver1.0.7.1　ソフトウェアVer1.02.25

※ネットワークについて
PC〜ルーター〜テレキング
上記経路にて接続されているためネットワーク接続に関しては問題ないかと思います。
LANケーブルはCAT5E以上を使用しているため速度にも問題はないと思っております。

何らかの情報が手に入ればと思い質問させていただきました。
よろしくお願い申し上げます。

書込番号：24959602

[ヤス緒]

ファーム1.02.28には不具合があるそうですが該当していないでしょうか。
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s31242.htm

GV-NTXシリーズだと自力で戻せない様？でわりと致命的みたいです。

テレプレに関してはREC-ONシリーズですが正常に使えてます。
ただWindows11や最近のCPUに未対応な可能性はありえますね。
宅内だけの利用ならDiXiM Play UやPC TV Plusで利用できるか確認されては如何でしょう。

書込番号：24960315

[keyline]

アドバイスありがとうございます。

現状ファーム1.02.25でした(おそらく御指摘の1.02.28問題が発生している件で自動更新できないようになっている模様)。
HPに記載されている方法では1.02.29へアップデートができないため、サポートへ連絡の上対処しようかと思います。
※GV-NTX2ではリモコン操作がそもそもできないため、サポートへ連絡するようアナウンスされていました。

DiXiM Play Uを試してみましたが、「再生できないコンテンツ」と表示されてしまいました。
ファームウェアアップデートで問題が解決しない場合、諦めて後継機への買い替えも視野に入れようかと思います・・・。

ご紹介頂きましたDiXiM Play Uですが、操作画面の見やすさに驚きました。
現状正常に再生ができない状態ですが、いずれはテレキングプレイではなく本アプリを使用しようかと思います。

この度は発売から大分時間がたった製品にも関わらず、御回答頂きありがとうございました。
厚く御礼申し上げます。

書込番号：24966509

[keyline]

お世話になります。原因が判明し無事再生できたのでご報告申し上げます。
古いHDMIケーブルが原因でした。
改めてメーカーQ＆Aを舐めていたところ、HDCP対応が必須との事でした。
使用していたHDMIケーブルですが、2007年購入のXBOX360に付属していたHDMIケーブルを使い回していました。
※購入年から考えて１5年選手となります。

HDCP対応ケーブルを購入しなおして交換したところ、無事に再生できました。
この度はアドバイス頂きありがとうございました。

書込番号：24980920

2台目の増設について。

[あまちゃま]

sony製を長くつかっておりますが、バッファロー製を追加して、出先でスマホとタブレットを使い、それぞれ別のチャンネルを同時視聴することはできますか？

書込番号：24955380

[earl mechanica]

恐縮ながらまだ試してないですけど、当方環境ではSCEのでも1 streamでもしばしばなかなか厳しかったのに加え、持ち出し版についてBuffalo版のほうが画質を上げて帯域の要求が厳しそうなので、技術的是非はともかく、環境的にはお高くつきそうですかね…。

ご参考になれば幸いです。

書込番号：24955414　スマートフォンサイトからの書き込み

[まきたろう]

出来ますよ♪
リアル視聴も録画も。

書込番号：24955420　スマートフォンサイトからの書き込み

[あまちゃま]

＞まきたろうさん
＞earl mechanicaさん

回答ありがとうございました。

書込番号：24955431

[まきたろう]

試したのは、トルネモバイルです。
あと、注意ですが、
ビデオ&テレビサイドビューをお使いでしたら気をつけて下さい。詳細は私のレビュー見て下さいね。

書込番号：24955436　スマートフォンサイトからの書き込み

字幕

[エンペラーH]

購入を検討しています。外出先でスマホでもテレビのように字幕をつけて見れますか?

書込番号：24954320

[まきさん★]

スマホでの視聴は「torne mobile」というアプリを使います。
テレビ視聴中の画面からメニューを開いて字幕のオンオフが出来ます。
http://torne.scej-online.jp/mobile/screen/tv.html

書込番号：24954491

[エンペラーH]

ありがとうございました。＞まきさん★さん

書込番号：24954857　スマートフォンサイトからの書き込み

どなたか教えて頂けませんか？

[smounter03]

先程、ノジマにて、こちらの機器ならブルーレイレコーダー経由での接続が可能で、4K放送を見ることが出来ますと説明を受けて、価格も安かった為購入したのですが、帰宅して開封すると


本体に4kBS/CS端子しかありません。

説明書にも接続方法などの詳細が記載されておりません。

一応分波器と合計5本のアンテナaケーブル、HDMIは購入しましたが、

アンテナから分配し、BS/CS側から本機の入力に、出力からブルーレイレコーダーの入力端子に、出力端子からテレビに。

もうひとつはブルーレイの入力端子に、出力からテレビへ、

このような接続で構わないでしょうか？

教えてください

書込番号：24948484　スマートフォンサイトからの書き込み

[みどり2005]

>説明書にも接続方法などの詳細が記載されておりません。

今時は取説はネットでってなってますから。そっちは確認されてますか。

書込番号：24948721

[sarasarani11]

>本体に4kBS/CS端子しかありません。

たまに、地デジが観られないって文句言う人がいますが、
もともとそういう仕様ですから。

>ブルーレイレコーダー経由

ご自身でBDを設置できる知識があれば、特に問題なく
繋げられると思いますが。

>一応分波器と合計5本のアンテナaケーブル、HDMIは購入しましたが、
>アンテナから分配

分波と分配は似て非なるものですが、ちゃんと区別出来てますか。
ちなみに、私は分波器は高いので全部分配器にしちゃってますが、
電波が強ければ問題ないです。

書込番号：24948870

[しゅがあ]

取説18ページ及び22,23ページに接続例ありますね。

書込番号：24948935

TVからHDMI連動している前提で NAS操作が中断する。

[BOLAN1]

TVからHDMI連動している前提で、NASに録画している際に、
�@TV電源を切ると、ダビング(USB->NAS)が中断（ネットワークが切断されました）と出ます。
�ATV電源を切ると、NASへの録画が中断されるようです。
「取扱説明書」を見ると、そういった記述はないようですが、「仕様」でしょうか？
つまり、TVからのHDMI機器連携を中止しなければなりませんか？
(IO-DATAへは問い合わせ中です）

書込番号：24945222

[ヤス緒]

家ではHDMI連動の�@�Aとも正常に動作していますね。
（ファームウェアは「1.02.29」）
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s31242.htm

同じ「1.02.29」で起きるなら、本体不良か特定環境でのみ起こる不具合かもですね。

書込番号：24946005

電源ランプ緑点滅 起動不可

[daimaru666]

お世話になります。
起動できず困っています。
メーカーHPにて【【REC-ON】本体前面のLEDランプ状態の一覧（動作／エラー状態の表示）】も確認しましたが、緑ランプ点滅は記載無く修理に出すか検討中です。
どなたか、何か経験されたり対処されたりした方いましたら、アドバイス願います。

【困っているポイント】
引越し、取り付け後電源ランプが点滅のまま、立ち上がらない。
単身赴任でそれまで2回持ち帰り移動もしたが、問題無く使えていた。
赴任期間は半年。中部→関東→中部

【使用期間】
2018年購入。ファームウエアもアップデートした経験あり。

【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】
丸1日間点滅のまま放置したがダメ。その後リモコンで電源切る→再投入は可能に。ですが何も表示されない。
なにか悪さしているかと思い、電源コード以外外し起動するも同様な症状。

書込番号：24939680

[オルフェーブルターボ]

＞daimaru666さん
こんにちは

本体の初期化は、ホーム画面が出ないと、出来ないので

修理かサポートに連絡になりますね。

050-3116-3015

書込番号：24940061

[MIF]

https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s31177.htm

電源ランプの緑が点滅中のステータスは「起動中」。


https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s31175.htm

点滅したまま起動しないなら本体動作の異常検知してるので電源コード抜き差しで直らなければ
本体に問題が発生してる可能性があるので修理依頼を検討してちょうだいとのこと。

書込番号：24940074

[おきゅおきゅ]

こんにちは
当方も本製品を持っております。

他の方もコメントされていますが、　「コンセントの抜き差し」をしてみて 改善が無いか確認されてみてはいかがでしょうか


じつは、我が家のREC-ONも、この３連休で１度 フリーズしました（この１年ぐらいフリーズの経験なし）

症状としては、
・スマホやアプリから REC-ONの録画データにアクセスできない
↓
・本体を見ると、電源ランプが緑点灯、その他のLEDも全点灯。
　録画用HDDドライブも電源が入ったまま
↓
・本体の（電源ボタンで）電源オンオフするも直らず、HDDのコンセント抜き差しでも改善せず。
↓
・RECーON 本体のコンセント抜き差し　→　正常に復帰

FWはVer.1.02.28になっています


参考になれば幸いです。





丸1日間点滅のまま放置したがダメ。その後リモコンで電源切る→再投入は可能に。ですが何も表示されない。
なにか悪さしているかと思い、電源コード以外外し起動するも同様な症状。

書込番号：24940122

[daimaru666]

＞オルフェーブルターボさん
連絡先有難うございます。
もう少しなにかトライしてから電話してみます。

＞MIFさん
＞おきゅおきゅさん
有難う御座います。
そう何ですよね。私もしらべそこまでは到達して、起動中から変わらず・・・
抜き差し、5分から12時間位放置も試みましたがダメでした。

そろそろなかを開けて、コンデンサか、基板割れなどないかテスタ当てて調べてみます。
折角撮りためたものが、見られなくなるの残念過ぎるので、さいあくはもう一台中古か何かで購入し、基板を入れ替えてみるなどしてみるかなと考え中です。

書込番号：24941903

[daimaru666]

本日解消しました。

方法は、、
　電源ボタンを押したままコンセント刺す
　┗電源ランプがオレンジ色で点滅
　┗半日放置した所、ランプが赤色に。
　┗その後は以前の様に使える様に成りました。

　原因や対処法として有ってるかは不明ですが、これで元の様に使える様になりました。

コメント頂いた方々有難う御座いました。お騒がせしました。
またどなたかがこれを参考にして頂ければ幸いです。

書込番号：24942279

[おきゅおきゅ]

＞daimaru666さん
復活してよかったですね！

「電源釦押しながらコンセント 」有用な情報ありがとうございます。
私も 困ったときは試してみたいと思います。

原因がはっきりしていないのは気持ち悪いですね。。
我家のREC-ONも３年以上稼働してるので、大事な録画番組は　ダビングしとくなど対策考えておきます

書込番号：24942790