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洗濯機の揺れが激しく交換になりました。

[温室みかん]

こちらの機種、もしくは類似機種をお使いの方、洗濯機の揺れはどの程度でしょうか？

以前はサンヨーのドラム式洗濯機を10年以上使用しており、非常に静かな洗濯機でした。しかし、水漏れが発生したため、日立のビッグドラムに買い替えました。

使用してみたところ、洗濯機自体が非常に揺れます。洗いの段階からドラムが回転する動きに合わせて、横にユッサユッサ…。すすぎの高速回転や脱水に入ると、洗濯機が暴れます。横のパネルもかなり振動してガタガタ音が鳴り、うるさいです。洗濯機自体も数センチ移動してしまうことがありました。移動してしまうほどの激しい揺れは毎回ではありませんが…。ちなみに洗濯物を入れず空で回した時は比較的静かです。

こんなものなのかどうか分からず、とりあえずは動画を撮り、販売店に相談しました。するとさすがに揺れが大きすぎるということで、日立のサービスの人が見に来ました。

最初来た人は、確かに揺れは大きいですが、特に故障箇所はありません…と。しかし、このサービスの方、マニュアルを見ながらの作業であんまり詳しくない様子…。質問をしても曖昧な返事しかしません。納得いかず、他のサービスの方にも見ていただきました。すると、右のダンパーの動きが少し悪い感じがするとのことで新品と交換になりました。

しかし、新品に交換して、同じように揺れが大きかったらどうしよう…と不安でなりません。いっそ、返品して他のメーカーに…とも思いましたが、それは販売店的になかなか難しいようで…。

ちなみに購入して4日後に修理依頼し、新品に交換が決定したのが、その3日後です。

新品に交換しても、揺れが同じようだったら、他のメーカーに交換とかって無理なんでしょうか？そういうことはメーカーより販売店との交渉になるんでしょうか？

実際にお使いの方、揺れについてどんな感じか教えて下さい。また、初期不良で他のメーカーに交換してもらったことがある方いましたら、詳細を教えていただけると助かります。

書込番号：24574846　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｎinja86]

パナの類似商品を使ってます。

今のが2台目だけど、旧型はすすぎの振動で半年に3センチ程度動いて気が付いた段階で直していたね。

今使っている型はほとんど動いてないです。　

振動吸収用の洗濯機専用のゴム製緩衝材は敷いてるけど。

揺れ方は脱水時に大物や洗濯量が多い時、極端に少ない時などに揺れが大きく、ガンガンガンと3回も鳴ると回転を落とす制御が働くので、そこからゆっくり回転を上げる制御に切り替りますね。

で確かに高速回転になると結構やかましいですよ。

でも縦型と大差無い音量、ちょっと大きいかな？程度。

あと初期不良で機種変更は経験が無いので分からないし、購入店によっても違うような気がするね。

でもまずは揺れを無くして貰う事でしょうね。

書込番号：24574981　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぎろっぽんズルヒ]

「生活雑貨」のランドリーラック

＞温室みかんさん
実はこちらの機種を1/19に設置し、昨晩洗濯中に脱水運転に入った途端、今までに聞いたことがないガタンガタンという音が
して気になったので洗濯機置き場を覗いたらかなりの勢いで揺れていました。
しばらくすると洗濯パンと天井につっぱり設置しているランドリーラックから全ての物が落ちました。。。
（一応、設置時に高さ4.5cmの防震ゴムマットも4角に付けてもらってたんですが）
設置から今までと違ったところといえば、ちょっと洗濯物の量が多かったところでしょうか。

他メーカー商品との交換となると販売店との相談になるかと思います。

サンヨーがお気に入りということであれば、ブランドは残り続けていてAQUAのドラム式洗濯機が斜めではなく真っ直ぐドラムを
ウリとして現行機種としてあります。

書込番号：24575058

[温室みかん]

＞自爆男さん
やはりビッグドラムだからなんでしょうかね。
サンヨーの洗濯機は12年間不具合もなく、音も静かで非常に良かったんですけど、なくなってしまい残念です。
過去の口コミで日立は個体差も大きいとの話もあったので、次に来る物が少しでも静かであることを祈るばかりです。

＞Ｎinja86さん
確かに洗濯物の量によって、多少揺れに変化は見られますがやはり横揺れが大きいと感じます。洗濯機の上にヘアスプレー缶を置くと、大きく揺れて倒れて落ちます。ちなみに防振効果のあるゴム足を入れてます
とりあえず、同機種の新品と交換してもらうので、少しでも揺れが少なくなってくれることを祈ります。他メーカーへの交換は最終手段で、その時はダメ元で交渉してみます。

＞ぎろっぽんズルヒさん
やはり、洗濯量によって大きく変わるんでしょうかね…。突然の大きな音はビックリしますよね。
脱水始めなどは洗濯機を押さえたくなるような揺れです。まぁ、手で押さえたくらいじゃ揺れは収まらないんですが…。サンヨーから手が離れてしまったアクアも気になりつつ、検討しましたが、販売員の方が正直お勧めしないです…とおっしゃったので、日立を購入したんですが、現段階では後悔してます。とりあえず、同機種の新品と交換してもらうことになってるので、少しでも静かになるといいな…という感じです。最終手段として他メーカーへの変更は販売店に相談してみます。

書込番号：24575142　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぎろっぽんズルヒ]

＞温室みかんさん
AQUAはご存知だったのですね。
失礼いたしました。

ちなみに今晩の運転は洗濯量はいつもより少ないのに、すすぎ運転時に大暴れしました。
再現性があって動画におさめて、私もサポート対応を検討いたします。

書込番号：24575215　スマートフォンサイトからの書き込み

[温室みかん]

＞ぎろっぽんズルヒさん
洗濯量が少なくても大暴れだったんですね…。
ウチの洗濯機もすすぎの時の高速回転＆合間の脱水と最終の脱水でひどく暴れます。洗いの最中も揺れますが、まぁ、これは我慢できる範囲です。

同じ現象が起きている方がいて、ちょっと心強く感じてしまいました。口コミですごく静かだとおっしゃってる方もいらっしゃったので…。

揺れとか振動は正常かどうかの判断が難しいですよね。洗濯量によっても多少変化しますし。とりあえず、酷い揺れの動画は撮っておいた方が良いと思います。私は分かりやすいように、洗濯機の上に半分ほど水を入れたグラスとヘアスプレーボトルを置き、揺れを視認しやすいようにして、動画を撮りました。日立のサービスが来た時に再現されないと交換などの対応は難しいかもしれませんので…。

明後日、同機種の新品と交換予定ですので、変化があったのかどうか報告致しますね。

書込番号：24575255　スマートフォンサイトからの書き込み

[温室みかん]

＞ぎろっぽんズルヒさん
ちなみに購入して設置したのが1月21日です。
設置日も近く、症状も似ているとなると、やはり初期不良かもしれないですね。

書込番号：24575281　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｖ．Ｒ．Ｉ]

＞温室みかんさん

クチコミ掲示板検索で下記のクチコミを見つけましたので、参考にして下さい。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000033345/SortID=24178720/

BD-STX110GLの据付説明書には、「しっかりした床に、水平に据え付けてください。すべりやすい床や、弱い床は、振動や騒音が大きくなることがあります。」と書かれています。

https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/wash/item/BD-STX110GL/manual.html

書込番号：24575459

[温室みかん]

＞Ｖ．Ｒ．Ｉさん
返信ありがとうございます。
設置は洗濯パンに水平にきちんと設置しております。
日立のサービスの方にも「設置の仕方に問題があって揺れが発生しているんでしょうか？」と聞き、見てもらいましたが、「がたつきもないし、水平になっているので、設置には問題ないと思います」との返事をもらっております。

色々見てもらった末、実際に揺れも通常よりは大きいとの判断で、初期不良の可能性もあるので、念のため交換…となりました。

ただ、正確な不良箇所が判明しておらず、交換しても同じく症状が出るのでは？と不安があり、こちらで質問させていただきました。一応、サービスの方から右側のダンパーの動きが若干良くないとの話はありましたが…。

明後日、交換予定なので、また報告させていただきます。

書込番号：24575504　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｖ．Ｒ．Ｉ]

＞温室みかんさん

＞ ちなみに防振効果のあるゴム足を入れてます

防振ゴムを使用すると固有振動数が変化し、共振により振動が増幅している可能性もあります。
防振ゴムを取り外せればよいのですが？重いので無理ですかね？

また、ドラムのバランス、メインモータ、ダンパー、振動センサの異常も考えられます。

書込番号：24575840

[温室みかん]

＞Ｖ．Ｒ．Ｉさん
防振ゴムが揺れの発生に関係していることもあるんですね。一応、その辺りも、サービスの人に確認はしたんですが、あまり関係がないと言われたので、気にしてませんでした。

交換後も揺れが大きいようでしたら、一度外してみようと思います。

書込番号：24575873　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぎろっぽんズルヒ]

＞温室みかんさん
私も購入時に日立の実演販売員の方にこの機種は揺れが
少ないので、防震ゴムマットはマンションの年に一度の
排水溝清掃の為に買うくらいでと案内されてたので、
まさかの揺れで正直戸惑っております。

ランドリーラックの天井突っ張り部にはフックを付けたり、
収納カゴには耐震ジェルマットを付けたりと、とりあえずの
対策はしました。

交換後の状況もお手数ですがご報告いただけましたら、
助かります。

書込番号：24576648　スマートフォンサイトからの書き込み

[温室みかん]

＞ぎろっぽんズルヒさん
私もこんなに揺れる洗濯機だとは思わず、ほんとにガッカリです。

あと、乾燥後のドアとパッキンに埃がビッシリと付くことも気になってます。ただ、埃に関しては他の口コミやブログでも書かれているので、そういう作りなのだと諦めてます。

明日、交換予定なので使用してみて、また報告しますね。

書込番号：24576816　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｖ．Ｒ．Ｉ]

＞ぎろっぽんズルヒさん

BD-STX110GLの据付説明書には、「しっかりした床に、水平に据え付けてください。すべりやすい床や、弱い床は、振動や騒音が大きくなることがあります。」と書かれています。
防振ゴムの使用は、弱い床に該当します。
クチコミでは、パナソニックは防振ゴムの利用を控えてくださいとのこと。
日立も同様と思われます。

日立純正の据付脚（GO-BD2）を使用した方がよいのではないでしょうか？
以前取り寄せた図面では、高さ50mmです。

取扱説明書 P６８ に脱水立ち上がりの設定があり、振動や騒音を抑えるモード（低振動モード）に切り替えられます。
また、P６９ に乾燥時の脱水回転数の設定があり、「洗→乾」運転の乾燥行程時に高速脱水の振動や音を抑えるモード（低速モード）に切り替えられます。

https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/wash/item/BD-STX110GL/manual.html

書込番号：24576966

[ぎろっぽんズルヒ]

＞温室みかんさん

ご返信ありがとうございます。
ちなみに今日は自動おそうじありにしたからなのか、
おとなしいです(^_^;)

確かにドアとパッキンの埃、想像していた以上にすごくて
驚いてますが、乾燥機能の代償かと諦めてます。

パッキンの二重構造の内側含め100円ショップの安いウエット
タイプの床拭きで毎日、乾燥フィルターと糸くずフィルター
を購入時に妻との約束でそれをもとに購入許可がおりたので、掃除してます。
たまに濡れ拭きだけだと取りにくい場合もあるので、ドライ
タイプの床拭きも買っておくと良いかもです。

明日改めてのご報告いただけるとのこと、ありがとうございます。

書込番号：24577029　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぎろっぽんズルヒ]

＞Ｖ．Ｒ．Ｉさん
防震ゴムについては今までの書き込みに補足すると、
販売店にて購入時に【日立の実演販売員】
の方から取付けるようにと、型番指定で指示していただき、
搬入前の現地見積り時にも防震ゴムの取付けは問題ないと
判断いただいております。

先ほど私の書き込みで報告したとおり、本日は落ち着いて
おりますので、様子を見ながら温室みかんさんの報告を待ち
たいと思います。

書込番号：24577041　スマートフォンサイトからの書き込み

[温室みかん]

交換後の報告です。
え〜と…まず、補足が1点あります。揺れと振動で日立のサービスの方を呼んだんですが、点検と試運転で乾燥の際、排水溝からの水ハネが酷いことが分かりました。

それも交換で直ると言われていたのですが、本日、新品に交換してもその点が直りませんでした。

試運転の際には「排水溝からの水ハネがないか確認してください」との表示が出るのに、大量の水ハネなんです。ちなみに排水溝はきれいで、排水もとてもスムーズです。

揺れに関してはですが、微妙です。良くなったような？？って程度の変化でした。パネルがガタガタ言うのも、もう仕方ないかな…って、逆にその点は諦めがついたんですが、排水溝からの水ハネ問題が勃発しました。

この洗濯機は基本は水冷式なんだそうですが、乾燥モードによっては空冷に自動で切り替わるそうなんです。そして、空冷になった時に排水溝から水がバシャバシャとなります。防水パンがびしょびしょです。

サービスの方も頭を抱え、上司に相談してくれたんですが、どうにもならない、こういう仕様です…って。でも、「水ハネしないか確認してくだい」っと試運転の時に表示されるんだから、水ハネしないのが正常なのでは？って思うのですが。

お客様の排水溝の構造や設置環境による部分も大きいとの話でした。でも、そんなこと購入前に説明してもらわないと困ります。

仕方なく、他のメーカーに交換をできないか、メーカーと販売店に相談させていただきました。結果、高い買い物ですし、このままお使い頂くのは申し訳ないとのお言葉をいただき、他メーカーへの交換に応じていただけることになりました。

ちなみこちらの洗濯機、汚れ落ちや洗い上がりの点に関しては文句なしでした。タオルも外干ししてもバリバリにならず、ふんわりです。

販売店（コ○マ電機さん）とメーカーの対応は迅速、丁寧で良かったです。

あまり参考になる報告ではなく、すみません。揺れに関してはあんまり変化ないなぁ…という印象ですが、設置環境の影響もあるのかもしれません。その点に関してはこれからまた試行錯誤してみようかと思います。

ゴム足を外すと排水カバーに干渉したりするので、できれば外したくないので、ゴム製ではないものに変更したり色々やってみます。

書込番号：24578834　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｖ．Ｒ．Ｉ]

＞温室みかんさん

＞ 揺れに関してはですが、微妙です。良くなったような？？って程度の変化でした。

我が家では、床を支える根太が洗濯機パンの四隅の周辺になく、また、軟かい防振ゴムの根太を使用していたため、近くにある洗面化粧台を破壊するような振動が伝わる状況でした。
そのため、洗面化粧台を交換する際に、硬い防振ゴムの根太に変更し、洗濯機パンの四隅にも配置する工事をしました。
「しっかりした床に、水平に据え付ける。」ことが重要であると実感しました。

＞ パネルがガタガタ言うのも、もう仕方ないかな…

異音を対策したブログがありましたので、参考にして下さい。
現在、日立は対策をしていると思われますが、想定を超える振動が影響しているかもしれません。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001185345/SortID=23471859/#tab

＞ 防水パンがびしょびしょです。

下記のクチコミを見つけましたので、参考になるかもしれません。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001279838/SortID=24188835/#tab

排水トラップの写真があると、解決のヒントがあるかもしれません。
据付説明書どおりに設置していないように思われます。

書込番号：24579028

[温室みかん]

＞Ｖ．Ｒ．Ｉさん
色々アドバイスありがとうございます。
一戸建てで床の強度も問題は無さそうですので、やはりかさ上げのゴム足が共振を生んでいるのかもしれませんね。
また、パネルがカタカタ？ガタガタ鳴るのは下部分のカバーを強めに押さえると音が止まるので、もしかしたら、教えていただいた口コミと同じ状態なのかもしれません。対策されているのかどうかは、私にはよく分かりませんが。

水ハネに関しては私も排水の設置方法、排水カバーの取り付け方を熟読し、メーカーの方とも確認しながら取り付けたので、問題はないかと思います。排水トラップの画像は洗濯機が半分以上被っており、排水カバーも取り付けられている為、撮れませんでした。

とりあえず、他メーカーを検討しますので、一旦、解決済みとします。振動や揺れに関しては、今のままの設置方法だとまた発生する可能性が高いので、何か対策しようかと思います。

こちらのサイトでの質問は始めてで、カテゴリーを質問にしてなかったようで、解決済みにできませんが、一旦ここで終わりにしようかと思います。

皆様、アドバイスありがとうごさいました。

書込番号：24579111　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yoasobi大好き！]

洗濯機用かさ上げ台はマルチメゾン一択。
これ、いいですよ。

https://www.synsay.co.jp/multi-maison/

書込番号：24586547

[温室みかん]

＞Yoasobi大好き！さん
度重なるアドバイス恐縮です。
マルチメゾン以前から気になって色々調べていました。
防水パンが小さいので、いっそ交換工事を検討中で近々見積もり予定ですが、マルチメゾンだと工事不要で安く済むので迷いますね。工事代を見てから、また考えてみようと思います。

書込番号：24586563　スマートフォンサイトからの書き込み

ドラム反転時と連動する異音？

[koutonton]

聞き取りにくいですが、ドラム反転時に雨が降っているような音

ちょっと心配。
2/5にPanasonicに見てもらいますが、本体から水がはじける音が聞こえるような聞こえないような・・・

エラー表示はなく、洗濯、乾燥は問題なく終わってます。

書込番号：24571628

[入院中のヒマ人]

良く質問にあるバランス水の音じゃないの？
まだ音の動画は反映されてないから知らないけど。
(*'ω'*)

書込番号：24571652

[Ｎinja86]

運転していない時に中のドラムを手で回してみれば分かるよ。

ドラムに脱水時のバランスを取る為の液体が入っている。

多分その音。

書込番号：24571710　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

でもスレ主、投稿数も多いけどドラム式洗濯機の投稿も結構あるから、バランス水ぐらいは知ってるんだろう。
ならばバランス水の音では無いと確信してして質問しているんだろうか。
聞き分けが出来ているということか？
その上で違う音だと言ってるんだろうか？

その辺りを書いて貰いたい。
(^_^;)

書込番号：24571751

[入院中のヒマ人]

聞いたけど、電車の音と鳥が鳴いている音ぐらいで・・・
水の音は殆ど分からん？

しかし凄い音だな〜！
(^o^)

書込番号：24571826

[koutonton]

動画とってて良かったです(=ﾟωﾟ)ﾉ

空の状態では症状なくて、動画見せると「ベルトのきしむ音ですね〜」と一発回答、ベルト交換してくれました。

「ドラム反転時は一番負荷がかかりますからね」〜とのこと。

冬服入れすぎ注意です。

以上助かりました。

補足：使い始めてまだ１年経ってません。あざ〜す。

書込番号：24582040

東芝洗濯機 AW-5G3

[強欲禁止です]

ふたロックの制御・応答が買ったときからおかしい。　まったく腹が立つ。　いい加減な製品を作るな！　何でもソフト制御しようとするからこんな馬鹿な製品になるのだ。

書込番号：24574843

根本的な設計不良

[marsa-columba]

洗濯物の槽内下水臭に関して排水トラップの性能が云々というお話がありますが、要は、槽内が陰圧になったときに槽内に排水側の空気が流れ込むということであり、基本設計が根本的に間違っているということです。日本のメーカーとして、技術屋として、恥ずかしくなのでしょうかね。

書込番号：24568306

[デジタルエコ]

marsa-columbaさん こんにちわ

パナソニック > NA-VX900BLに買い替えられたのでしょうか？

前

ヒートリサイクル 風アイロン ビッグドラム スリム BD-S7500L(W)レビューされてましたネ！
日立、ヒートリサイクル 風アイロン の排水溝悪臭問題、改善不可（諦め・断念）したのか
ヒーター乾燥水冷除湿になり、普通のﾋｰﾀｰドラムになりましたネ

https://review.kakaku.com/review/K0000422769/ReviewCD=596164/#tab

書込番号：24570571

せっかく買ったのに、、

[mokomoko22]

洗濯乾燥するのにコインランドリーを頻繁に使っていたためお家で乾燥できたら楽になると思いビッグドラムを購入。さっそく乾燥をつかってみたところ、ん？？？なんか臭い？と思い取説を読み、ネットで調べ柔軟剤がよくないとわかり洗剤だけで洗い乾燥。若干臭さは減ったけど臭いよね？取説に書いていること全部試すも全く改善なし。高い買い物だったのにほんとに後悔！！！！とにかく臭くて乾燥したくない！！結局コインランドリーで乾燥する始末。2度と日立買わない。

書込番号：24560302　スマートフォンサイトからの書き込み

[blue_leaf88]

それたぶん＞mokomoko22さんの家の
排水溝の問題ですね。
水冷式に切り替えてみては。

書込番号：24568330　スマートフォンサイトからの書き込み

脱水時の金属音

[まさぼん424]

昨年末に購入し使用していたところ、1ヶ月程たって脱水時に不快な金属音が鳴り出しました。
メーカー点検を受けたところ、モーター不良との事でその場でモーターの交換をしてもらいました。
買って間もないのにこのような事になり悔しくて仕方ありません。
メーカーの方が言うには、同時期に製造された機種に同様の症状が見られるとの事でした。
有名なブランドで安心して購入しただけに裏切られた気分です。
パナソニックの大型商品は二度と買いたくありません。

書込番号：23972549　スマートフォンサイトからの書き込み

[ようなぴ]

返信を頂けないと思いますがなぜ販売店に連絡をしなかったんですか？
商品交換をしてくれると思うんですが家電量販店で購入した場合ですが

パナソニックの修理担当者に舐められているので商品交換でなくて修理対応になったと思います。
初期不良品なら修理でなくて商品交換または返品が普通です。

不具合品は修理をしても100%直ることはないためまた不具合が出ると思います。

書込番号：23995413

[まさぼん424]

ネット通販で購入した為、店舗に問い合わせたとこ
ろ初期不良は8日以内でないと、商品の交換は出来ないとの事でやむなく部品交換を受けました。
メーカー担当者も購入店が交換を了承しない限りは自分達では交換対応が出来ないとの事でした。
但し、修理後も同様の症状があらわれる場合は、メーカーの責任にて交換させてもらうとの事でした。

なので決して舐められたわけではありません。＞ようなぴさん

書込番号：23997605　スマートフォンサイトからの書き込み

[kapra92]

最終的にはどうなりましたか？＞まさぼん424さん

書込番号：24559045

[まさぼん424]

〔部品〕モーターの交換をしてもらったところ、その後の不具合はなく現在にいたります。

書込番号：24567548　スマートフォンサイトからの書き込み