『洗濯機の揺れが激しく交換になりました。』のクチコミ掲示板

2021年10月 9日 発売

ビッグドラム BD-STX110GL

  • 「風アイロン」搭載のドラム式洗濯乾燥機。大容積のビッグドラムとジェットファンモーターが生み出す時速約300kmの高速風でシワを伸ばしながら乾燥。
  • 「快速洗乾」コースを使えば、衣類6kgを約95分でしっかり洗って乾かせる。「AIお洗濯」を採用し、効率よくきれいに洗濯。
  • 「ワイドカラー液晶タッチパネル」を装備。「液体洗剤・柔軟剤 自動投入」を搭載し、タンクは液体洗剤が約1000mL、柔軟剤は約700mLの大容量。
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洗濯機スタイル:洗濯乾燥機 ドラムのタイプ:斜型 開閉タイプ:左開き 洗濯容量:11kg 乾燥容量:6kg ビッグドラム BD-STX110GLのスペック・仕様

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ビッグドラム BD-STX110GL日立

最安価格(税込):¥198,412 (前週比:-4,088円↓) 発売日:2021年10月 9日

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初心者 洗濯機の揺れが激しく交換になりました。

2022/02/01 17:04(6ヶ月以上前)


洗濯機 > 日立 > ビッグドラム BD-STX110GL

クチコミ投稿数:73件

こちらの機種、もしくは類似機種をお使いの方、洗濯機の揺れはどの程度でしょうか?

以前はサンヨーのドラム式洗濯機を10年以上使用しており、非常に静かな洗濯機でした。しかし、水漏れが発生したため、日立のビッグドラムに買い替えました。

使用してみたところ、洗濯機自体が非常に揺れます。洗いの段階からドラムが回転する動きに合わせて、横にユッサユッサ…。すすぎの高速回転や脱水に入ると、洗濯機が暴れます。横のパネルもかなり振動してガタガタ音が鳴り、うるさいです。洗濯機自体も数センチ移動してしまうことがありました。移動してしまうほどの激しい揺れは毎回ではありませんが…。ちなみに洗濯物を入れず空で回した時は比較的静かです。

こんなものなのかどうか分からず、とりあえずは動画を撮り、販売店に相談しました。するとさすがに揺れが大きすぎるということで、日立のサービスの人が見に来ました。

最初来た人は、確かに揺れは大きいですが、特に故障箇所はありません…と。しかし、このサービスの方、マニュアルを見ながらの作業であんまり詳しくない様子…。質問をしても曖昧な返事しかしません。納得いかず、他のサービスの方にも見ていただきました。すると、右のダンパーの動きが少し悪い感じがするとのことで新品と交換になりました。

しかし、新品に交換して、同じように揺れが大きかったらどうしよう…と不安でなりません。いっそ、返品して他のメーカーに…とも思いましたが、それは販売店的になかなか難しいようで…。

ちなみに購入して4日後に修理依頼し、新品に交換が決定したのが、その3日後です。

新品に交換しても、揺れが同じようだったら、他のメーカーに交換とかって無理なんでしょうか?そういうことはメーカーより販売店との交渉になるんでしょうか?

実際にお使いの方、揺れについてどんな感じか教えて下さい。また、初期不良で他のメーカーに交換してもらったことがある方いましたら、詳細を教えていただけると助かります。

書込番号:24574846 スマートフォンサイトからの書き込み

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自爆男さん
クチコミ投稿数:273件Goodアンサー獲得:5件

2022/02/01 18:01(6ヶ月以上前)

そりゃあ、ビッグドラムだし、中身が偏ればガタンガタンするでしょう。
なくなってしまいましたが、サンヨーの製品は丁寧な作りで結構関心する製品が多かったです。
そんなもんだとあきらめるしかないんじゃないでしょうかね。

書込番号:24574934

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Ninja86さん
クチコミ投稿数:287件Goodアンサー獲得:30件

2022/02/01 18:29(6ヶ月以上前)

パナの類似商品を使ってます。

今のが2台目だけど、旧型はすすぎの振動で半年に3センチ程度動いて気が付いた段階で直していたね。

今使っている型はほとんど動いてないです。 

振動吸収用の洗濯機専用のゴム製緩衝材は敷いてるけど。

揺れ方は脱水時に大物や洗濯量が多い時、極端に少ない時などに揺れが大きく、ガンガンガンと3回も鳴ると回転を落とす制御が働くので、そこからゆっくり回転を上げる制御に切り替りますね。

で確かに高速回転になると結構やかましいですよ。

でも縦型と大差無い音量、ちょっと大きいかな?程度。

あと初期不良で機種変更は経験が無いので分からないし、購入店によっても違うような気がするね。

でもまずは揺れを無くして貰う事でしょうね。



書込番号:24574981 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:268件Goodアンサー獲得:19件

2022/02/01 19:11(6ヶ月以上前)

「生活雑貨」のランドリーラック

>温室みかんさん
実はこちらの機種を1/19に設置し、昨晩洗濯中に脱水運転に入った途端、今までに聞いたことがないガタンガタンという音が
して気になったので洗濯機置き場を覗いたらかなりの勢いで揺れていました。
しばらくすると洗濯パンと天井につっぱり設置しているランドリーラックから全ての物が落ちました。。。
(一応、設置時に高さ4.5cmの防震ゴムマットも4角に付けてもらってたんですが)
設置から今までと違ったところといえば、ちょっと洗濯物の量が多かったところでしょうか。

他メーカー商品との交換となると販売店との相談になるかと思います。

サンヨーがお気に入りということであれば、ブランドは残り続けていてAQUAのドラム式洗濯機が斜めではなく真っ直ぐドラムを
ウリとして現行機種としてあります。

書込番号:24575058

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クチコミ投稿数:73件

2022/02/01 20:06(6ヶ月以上前)

>自爆男さん
やはりビッグドラムだからなんでしょうかね。
サンヨーの洗濯機は12年間不具合もなく、音も静かで非常に良かったんですけど、なくなってしまい残念です。
過去の口コミで日立は個体差も大きいとの話もあったので、次に来る物が少しでも静かであることを祈るばかりです。

>Ninja86さん
確かに洗濯物の量によって、多少揺れに変化は見られますがやはり横揺れが大きいと感じます。洗濯機の上にヘアスプレー缶を置くと、大きく揺れて倒れて落ちます。ちなみに防振効果のあるゴム足を入れてます
とりあえず、同機種の新品と交換してもらうので、少しでも揺れが少なくなってくれることを祈ります。他メーカーへの交換は最終手段で、その時はダメ元で交渉してみます。

>ぎろっぽんズルヒさん
やはり、洗濯量によって大きく変わるんでしょうかね…。突然の大きな音はビックリしますよね。
脱水始めなどは洗濯機を押さえたくなるような揺れです。まぁ、手で押さえたくらいじゃ揺れは収まらないんですが…。サンヨーから手が離れてしまったアクアも気になりつつ、検討しましたが、販売員の方が正直お勧めしないです…とおっしゃったので、日立を購入したんですが、現段階では後悔してます。とりあえず、同機種の新品と交換してもらうことになってるので、少しでも静かになるといいな…という感じです。最終手段として他メーカーへの変更は販売店に相談してみます。

書込番号:24575142 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:268件Goodアンサー獲得:19件

2022/02/01 20:39(6ヶ月以上前)

>温室みかんさん
AQUAはご存知だったのですね。
失礼いたしました。

ちなみに今晩の運転は洗濯量はいつもより少ないのに、すすぎ運転時に大暴れしました。
再現性があって動画におさめて、私もサポート対応を検討いたします。

書込番号:24575215 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:73件

2022/02/01 20:59(6ヶ月以上前)

>ぎろっぽんズルヒさん
洗濯量が少なくても大暴れだったんですね…。
ウチの洗濯機もすすぎの時の高速回転&合間の脱水と最終の脱水でひどく暴れます。洗いの最中も揺れますが、まぁ、これは我慢できる範囲です。

同じ現象が起きている方がいて、ちょっと心強く感じてしまいました。口コミですごく静かだとおっしゃってる方もいらっしゃったので…。

揺れとか振動は正常かどうかの判断が難しいですよね。洗濯量によっても多少変化しますし。とりあえず、酷い揺れの動画は撮っておいた方が良いと思います。私は分かりやすいように、洗濯機の上に半分ほど水を入れたグラスとヘアスプレーボトルを置き、揺れを視認しやすいようにして、動画を撮りました。日立のサービスが来た時に再現されないと交換などの対応は難しいかもしれませんので…。

明後日、同機種の新品と交換予定ですので、変化があったのかどうか報告致しますね。

書込番号:24575255 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:73件

2022/02/01 21:10(6ヶ月以上前)

>ぎろっぽんズルヒさん
ちなみに購入して設置したのが1月21日です。
設置日も近く、症状も似ているとなると、やはり初期不良かもしれないですね。

書込番号:24575281 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:121件Goodアンサー獲得:19件

2022/02/01 22:30(6ヶ月以上前)

>温室みかんさん

クチコミ掲示板検索で下記のクチコミを見つけましたので、参考にして下さい。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000033345/SortID=24178720/

BD-STX110GLの据付説明書には、「しっかりした床に、水平に据え付けてください。すべりやすい床や、弱い床は、振動や騒音が大きくなることがあります。」と書かれています。

https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/wash/item/BD-STX110GL/manual.html

書込番号:24575459

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クチコミ投稿数:73件

2022/02/01 22:46(6ヶ月以上前)

>V.R.Iさん
返信ありがとうございます。
設置は洗濯パンに水平にきちんと設置しております。
日立のサービスの方にも「設置の仕方に問題があって揺れが発生しているんでしょうか?」と聞き、見てもらいましたが、「がたつきもないし、水平になっているので、設置には問題ないと思います」との返事をもらっております。

色々見てもらった末、実際に揺れも通常よりは大きいとの判断で、初期不良の可能性もあるので、念のため交換…となりました。

ただ、正確な不良箇所が判明しておらず、交換しても同じく症状が出るのでは?と不安があり、こちらで質問させていただきました。一応、サービスの方から右側のダンパーの動きが若干良くないとの話はありましたが…。

明後日、交換予定なので、また報告させていただきます。

書込番号:24575504 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:121件Goodアンサー獲得:19件

2022/02/02 07:31(6ヶ月以上前)

>温室みかんさん

> ちなみに防振効果のあるゴム足を入れてます

防振ゴムを使用すると固有振動数が変化し、共振により振動が増幅している可能性もあります。
防振ゴムを取り外せればよいのですが?重いので無理ですかね?

また、ドラムのバランス、メインモータ、ダンパー、振動センサの異常も考えられます。

書込番号:24575840

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:73件

2022/02/02 07:59(6ヶ月以上前)

>V.R.Iさん
防振ゴムが揺れの発生に関係していることもあるんですね。一応、その辺りも、サービスの人に確認はしたんですが、あまり関係がないと言われたので、気にしてませんでした。

交換後も揺れが大きいようでしたら、一度外してみようと思います。

書込番号:24575873 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:268件Goodアンサー獲得:19件

2022/02/02 18:12(6ヶ月以上前)

>温室みかんさん
私も購入時に日立の実演販売員の方にこの機種は揺れが
少ないので、防震ゴムマットはマンションの年に一度の
排水溝清掃の為に買うくらいでと案内されてたので、
まさかの揺れで正直戸惑っております。

ランドリーラックの天井突っ張り部にはフックを付けたり、
収納カゴには耐震ジェルマットを付けたりと、とりあえずの
対策はしました。

交換後の状況もお手数ですがご報告いただけましたら、
助かります。

書込番号:24576648 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:73件

2022/02/02 19:41(6ヶ月以上前)

>ぎろっぽんズルヒさん
私もこんなに揺れる洗濯機だとは思わず、ほんとにガッカリです。

あと、乾燥後のドアとパッキンに埃がビッシリと付くことも気になってます。ただ、埃に関しては他の口コミやブログでも書かれているので、そういう作りなのだと諦めてます。

明日、交換予定なので使用してみて、また報告しますね。

書込番号:24576816 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:121件Goodアンサー獲得:19件

2022/02/02 20:47(6ヶ月以上前)

>ぎろっぽんズルヒさん

BD-STX110GLの据付説明書には、「しっかりした床に、水平に据え付けてください。すべりやすい床や、弱い床は、振動や騒音が大きくなることがあります。」と書かれています。
防振ゴムの使用は、弱い床に該当します。
クチコミでは、パナソニックは防振ゴムの利用を控えてくださいとのこと。
日立も同様と思われます。

日立純正の据付脚(GO-BD2)を使用した方がよいのではないでしょうか?
以前取り寄せた図面では、高さ50mmです。

取扱説明書 P68 に脱水立ち上がりの設定があり、振動や騒音を抑えるモード(低振動モード)に切り替えられます。
また、P69 に乾燥時の脱水回転数の設定があり、「洗→乾」運転の乾燥行程時に高速脱水の振動や音を抑えるモード(低速モード)に切り替えられます。

https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/wash/item/BD-STX110GL/manual.html

書込番号:24576966

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クチコミ投稿数:268件Goodアンサー獲得:19件

2022/02/02 21:15(6ヶ月以上前)

>温室みかんさん

ご返信ありがとうございます。
ちなみに今日は自動おそうじありにしたからなのか、
おとなしいです(^_^;)

確かにドアとパッキンの埃、想像していた以上にすごくて
驚いてますが、乾燥機能の代償かと諦めてます。

パッキンの二重構造の内側含め100円ショップの安いウエット
タイプの床拭きで毎日、乾燥フィルターと糸くずフィルター
を購入時に妻との約束でそれをもとに購入許可がおりたので、掃除してます。
たまに濡れ拭きだけだと取りにくい場合もあるので、ドライ
タイプの床拭きも買っておくと良いかもです。

明日改めてのご報告いただけるとのこと、ありがとうございます。

書込番号:24577029 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:268件Goodアンサー獲得:19件

2022/02/02 21:21(6ヶ月以上前)

>V.R.Iさん
防震ゴムについては今までの書き込みに補足すると、
販売店にて購入時に【日立の実演販売員】
の方から取付けるようにと、型番指定で指示していただき、
搬入前の現地見積り時にも防震ゴムの取付けは問題ないと
判断いただいております。

先ほど私の書き込みで報告したとおり、本日は落ち着いて
おりますので、様子を見ながら温室みかんさんの報告を待ち
たいと思います。

書込番号:24577041 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:73件

2022/02/03 21:20(6ヶ月以上前)

交換後の報告です。
え〜と…まず、補足が1点あります。揺れと振動で日立のサービスの方を呼んだんですが、点検と試運転で乾燥の際、排水溝からの水ハネが酷いことが分かりました。

それも交換で直ると言われていたのですが、本日、新品に交換してもその点が直りませんでした。

試運転の際には「排水溝からの水ハネがないか確認してください」との表示が出るのに、大量の水ハネなんです。ちなみに排水溝はきれいで、排水もとてもスムーズです。

揺れに関してはですが、微妙です。良くなったような??って程度の変化でした。パネルがガタガタ言うのも、もう仕方ないかな…って、逆にその点は諦めがついたんですが、排水溝からの水ハネ問題が勃発しました。

この洗濯機は基本は水冷式なんだそうですが、乾燥モードによっては空冷に自動で切り替わるそうなんです。そして、空冷になった時に排水溝から水がバシャバシャとなります。防水パンがびしょびしょです。

サービスの方も頭を抱え、上司に相談してくれたんですが、どうにもならない、こういう仕様です…って。でも、「水ハネしないか確認してくだい」っと試運転の時に表示されるんだから、水ハネしないのが正常なのでは?って思うのですが。

お客様の排水溝の構造や設置環境による部分も大きいとの話でした。でも、そんなこと購入前に説明してもらわないと困ります。

仕方なく、他のメーカーに交換をできないか、メーカーと販売店に相談させていただきました。結果、高い買い物ですし、このままお使い頂くのは申し訳ないとのお言葉をいただき、他メーカーへの交換に応じていただけることになりました。

ちなみこちらの洗濯機、汚れ落ちや洗い上がりの点に関しては文句なしでした。タオルも外干ししてもバリバリにならず、ふんわりです。

販売店(コ○マ電機さん)とメーカーの対応は迅速、丁寧で良かったです。

あまり参考になる報告ではなく、すみません。揺れに関してはあんまり変化ないなぁ…という印象ですが、設置環境の影響もあるのかもしれません。その点に関してはこれからまた試行錯誤してみようかと思います。

ゴム足を外すと排水カバーに干渉したりするので、できれば外したくないので、ゴム製ではないものに変更したり色々やってみます。

書込番号:24578834 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:121件Goodアンサー獲得:19件

2022/02/03 22:50(6ヶ月以上前)

>温室みかんさん

> 揺れに関してはですが、微妙です。良くなったような??って程度の変化でした。

我が家では、床を支える根太が洗濯機パンの四隅の周辺になく、また、軟かい防振ゴムの根太を使用していたため、近くにある洗面化粧台を破壊するような振動が伝わる状況でした。
そのため、洗面化粧台を交換する際に、硬い防振ゴムの根太に変更し、洗濯機パンの四隅にも配置する工事をしました。
「しっかりした床に、水平に据え付ける。」ことが重要であると実感しました。

> パネルがガタガタ言うのも、もう仕方ないかな…

異音を対策したブログがありましたので、参考にして下さい。
現在、日立は対策をしていると思われますが、想定を超える振動が影響しているかもしれません。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001185345/SortID=23471859/#tab

> 防水パンがびしょびしょです。

下記のクチコミを見つけましたので、参考になるかもしれません。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001279838/SortID=24188835/#tab

排水トラップの写真があると、解決のヒントがあるかもしれません。
据付説明書どおりに設置していないように思われます。

書込番号:24579028

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クチコミ投稿数:73件

2022/02/03 23:34(6ヶ月以上前)

>V.R.Iさん
色々アドバイスありがとうございます。
一戸建てで床の強度も問題は無さそうですので、やはりかさ上げのゴム足が共振を生んでいるのかもしれませんね。
また、パネルがカタカタ?ガタガタ鳴るのは下部分のカバーを強めに押さえると音が止まるので、もしかしたら、教えていただいた口コミと同じ状態なのかもしれません。対策されているのかどうかは、私にはよく分かりませんが。

水ハネに関しては私も排水の設置方法、排水カバーの取り付け方を熟読し、メーカーの方とも確認しながら取り付けたので、問題はないかと思います。排水トラップの画像は洗濯機が半分以上被っており、排水カバーも取り付けられている為、撮れませんでした。

とりあえず、他メーカーを検討しますので、一旦、解決済みとします。振動や揺れに関しては、今のままの設置方法だとまた発生する可能性が高いので、何か対策しようかと思います。

こちらのサイトでの質問は始めてで、カテゴリーを質問にしてなかったようで、解決済みにできませんが、一旦ここで終わりにしようかと思います。

皆様、アドバイスありがとうごさいました。

書込番号:24579111 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:574件Goodアンサー獲得:7件

2022/02/07 21:46(6ヶ月以上前)

洗濯機用かさ上げ台はマルチメゾン一択。
これ、いいですよ。

https://www.synsay.co.jp/multi-maison/

書込番号:24586547

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:73件

2022/02/07 21:53(6ヶ月以上前)

>Yoasobi大好き!さん
度重なるアドバイス恐縮です。
マルチメゾン以前から気になって色々調べていました。
防水パンが小さいので、いっそ交換工事を検討中で近々見積もり予定ですが、マルチメゾンだと工事不要で安く済むので迷いますね。工事代を見てから、また考えてみようと思います。

書込番号:24586563 スマートフォンサイトからの書き込み

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