洗濯機すべて クチコミ掲示板

C09エラー

[yuu.k09]

購入から２週間でC9エラー。
１１月上旬に修理に来てもらい扉の部品交換。
今月上旬またC9エラー再発…。
昨日修理に来てもらった際に修理担当者から聞きましたが、この品番の物は扉の構造不良の為、現在新しい扉を作り直しているという連絡が日立からきたそうです。
新しい扉が出来るまでは我慢するか、修理しながら騙し騙し使っていくしかないとのこと・・・

これの後継機も同じ扉を使っているから本体を交換しても意味がないと言われましたが本当なのでしょうか・・・
C9エラーで修理に来てもらった皆さまはどのような対応だったのか知りたいです。

書込番号：23116407

[kockys]

本当なのでしょうか？
というのはメーカーになんらかの事情があって虚偽を顧客に伝えている。
このような疑いが見受けられた。
という事ですか？

その内容はどのような事から推測出来たのでですか？

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[snap大好き]

前に書きましたが、私の家族は、一度、C09エラーが出て交換してもらっています。その後は問題ありません。

多分ロット上の問題と感じます。最近のロットがエラーを起こしているのではないでしょうか。

洗濯乾燥は、問題なく終了するので、エラーを我慢して、使うしかないと思います。実用上の問題はないと思いまが、どうしても嫌なら、別機種に交換するしかないでしょう。

急に増えたいんしようですね。流石に、他のメーカーの某社員の方は、情報が早い。

書込番号：23116768　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuu.k09]

＞snap大好きさん
返信ありがとうございます！一度も修理対応などはせず、即交換してもらえたのですか？

書込番号：23116949　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuu.k09]

＞kockysさん
いえ、私としては新しい物に交換してもらいたいので、このエラーが原因で交換した方がいたら、交換後はエラー等出ていないのかお聞きしたくて聞きました

書込番号：23116954　スマートフォンサイトからの書き込み

[snap大好き]

違います。ドアだけです。

ドアだけの問題なのに、本体を変えるなどという大袈裟なことをするわけがありません。

設置には、結構時間がかかりましたし。

書込番号：23116976　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuu.k09]

そうですか。こちらで本体交換してもらってる人も見かけたので失礼しました。
＞snap大好きさん

書込番号：23117052　スマートフォンサイトからの書き込み

[snap大好き]

本体交換は販売店の仕事です。

メーカーは修理しかしません。

なので、販売店との交渉になります。修理業者の言う通り、また不具合があった場合、かなり面倒なことになりそうです。

実用に問題ないので、素直に待った方が良いのではないでしょうか？

それが嫌なら、返金してもらった方が良いと感じます。

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[ベビーオイル]

c09エラーで修理でドア交換、次にまた出て基盤プログラムとドアをまた変えてました
これが1月の時点で最新の対応で、その後エラー出た方はいないそうですがエラーがまた出ました

書込番号：23190840　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mo']

その後、このエラーの件で振り回されたのでこちら（ BD-SV110CLの所）へ記載しました。
「日立のミスなのに客都合で訪問大迷惑！日立お客様センターダメ！」
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001082498/SortID=23920025/

みなさんが日立側に振り回された教訓が全く生かされず、私も振り回されました。
購入当時20万以上もした商品なのに初期不良で不誠実な対応をされて憤っています。

書込番号：23920132

右開きか左開きか そんなもん客の好きな方で買わせろや

[かわいい子豚]

ドラム式どっちに開いた方がいいか分からないんで1日考えますって言って今日電話で左開きでってエディオンに伝えたのよ
担当がいないんで受付の電話女に

左開きでお願いしますって言ったあと口が滑って「右に壁があるんで」って言ってしまったのよ

ここからが地獄　じゃあ右開きにしてくださいの一点張り
言ってることはわかるんだがそれは左にしかスペースがない場合であって、俺の場合は洗濯機使う時の自分の背面に余裕があるのよ
だから右でも左でもどっちでもいいんだが、右が風呂場　左がトイレ　その間に洗濯機スペース　で右の風呂場の方が当然壁が長くて、洗濯機の蓋を開いた時より壁の方が長い　右に寄せた設置予定だから確実に蓋が壁にぶつかって全開にできないの

これが左だとトイレの壁で洗濯機の蓋を開いた時より短いの　だから洗濯機の蓋の頂点は壁より向こうにいけてまだ余裕がある+水栓位置が左でこいつが低いから右に寄せる手筈
左には余裕ができるし、俺は利き腕は右腕だから左開きの方が便利なのよ

でもどうしても右開きを売りたいんだろうが、10分ほど延々と理屈聞かされて

流石に仕事に戻らないとまずい時間になったんで
「わかりました　キャンセルでお願いします　左開きが買える店を探します＾＾」って言ったら大人しくなったわ

部屋のレイアウト説明する時間ねえしマジで蓋の開く方ぐらい好きな方で買わせてくれや

書込番号：23915000　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

それは大変でしたね。
「右開きを売りたい」 と謂うよりもその女性の経験か自身の考えに対する固執でしょうか。
以前同じ経験をしてクレーム付けられたとか。

いるんですよね、そういう人。
注意していたのにドツボにハマり、『何でもっと強く言ってくれなかったんだ！強く言わないから大したことじゃないと思ったじゃないか！』
『強く言ってくれてたら、そんなことしなかったのに！』って人。
(。-`ω-)

書込番号：23915197

[邪神ちゃん]

やっぱり無理でしたと客から返品されるとお店側が損失を被る事になり困っちゃうと思うんだお

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[2015年「安」]

>電話女

この物言いだから仕方ない。

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BW-DX120Bの内ふた破損

[くーまモン]

2021.1.10現在、約2年半使用。
内ふたが破損しました。
ヤマダ電機の無料長期保証の対象外とのこと。
もうHITACHIは買いません。

書込番号：23899161　スマートフォンサイトからの書き込み

とても使いにくい

[森林檎]

長年使用しています。余計な機能がありとても使いにくいです。空気を含み易い大きな物を数種洗っていると、大抵ブザー音が鳴り途中で止まって動かなくなります。または、1時間以上動き続けているので見に行くと、脱水の時にバランスをとるために、不必要に濯ぎを何度も繰り返しています。時間と水の無駄遣いも酷くなりますし、止めて手で中身を直してバランスよく整えますが、それでも何度も脱水ではなくすすぎから繰り返そうとします。そんなこんなを繰り返し、何時間も格闘したこともあります。出勤前にそんなことになったときには帰宅後にコインランドリーで洗い直しです。時間の無駄。バランスなんてどうでも良いから早く事を済ましてくれる昔のシンプルな二層の方がまだ使いやすかったと思います。新しく買い換えるとしても他社を選びます。

書込番号：23897822　スマートフォンサイトからの書き込み

[そういち]

住宅側の排水口の掃除不足で水はけが悪くなっていませんか？
排水エラーにまではならない程度の水はけの悪さが脱水立ち上がり時の揺れを大きくして片寄エラーや自動修正(最高水位まで給水して撹拌して再挑戦。各工程とも3回やってダメだとエラー表示)の反発を招くことは大変多いです。

壊れたと買い換えても同じことになり、初期不良だと何回交換してもダメで排水口が原因だったという事例は結構あります。(このため量販店は設置直後の片寄りエラー頻発は原因確認しないと交換させてくれなくなっています)

書込番号：23898708　スマートフォンサイトからの書き込み

汚れが落ちない…

[bejiiita]

一人暮らし用の6キロの洗濯機(YAMADAのプライベートブランド)を4年程利用しておりましたが、
子供も生まれ洗濯物も増えてきたので買い換えました。

前の洗濯機では、頑固な汚れは浸け置き→手洗い→洗い時間を2倍にして洗濯すればすっきり落ちていましたが、
今回のこちらの機種は漬け込んでも手洗いしても洗濯時間を長めに設定しても汚れが全然落ちません。。
(温水も試しましたが、通常より若干落ちた程度です。)

ネットのクチコミでも、公式サイトでも汚れ落ちには定評があるのかと思いこちらの機種を選びましたが残念です…。
購入した機種に不具合があるのか洗い方が悪いのでしょうか？
同じ機種を使っている方で、改善方法やオススメの洗い方をご存知の方がおりましたら教えて頂けますと幸いです…。

書込番号：23615285　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞bejiiitaさん

この系列機種ＢＷ-ＤＸ120Ｂを使っていますが、概ね満足しています。
通常なら標準コースで問題無いと思います。

手洗いで落ちないものはどんな機種でも難しいと思いますよ。
ヤマダのプライベートブランドが優秀ですね。
お水たっぷりのジャブジャブ洗濯機でしょうか？
2層式のような昔式の洗濯機でしょうか？

どんな汚れ物でしょう？油汚れ、血液、ワイン、泥汚れ・・・
汚れ物によって洗濯方法も沢山あります。
一度ググってみましょう。

書込番号：23616975

[最高のイケメン051]

私なら手洗いで取れなくて浸け置き洗濯でも取れなければ
洗剤を変えてみますね。。
この洗濯機は良いものですよ、
洗剤が悪いんじゃないかな(´・ω・｀)。。。

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ビックカメラ

[交渉のちょっと達人]

本店でお値段の相談をしてきましたが、あまりにやる気なくこちらが萎えてしてしまいました。30万の壁も切れなかったです。

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[kockys]

＞交渉のちょっと達人さん

まだ無理でしょう。実店舗で30万切るのは年度末以降では？

書込番号：23832767

[入院中のヒマ人]

文章とHNのギャップ！！
(*^▽^*)

書込番号：23832898

[kockys]

＞入院中のヒマ人さん
それ突っ込んじゃ駄目なところです。。

書込番号：23833140

[交渉のちょっと達人]

お陰さまで無事購入できました。温かい突っ込みありがとうございました。
池袋のヤマ○も頑なに交渉に応じてもらえなかったので西川口にオープンしたケーズデンキで設置、リサイクル、５年保証込で257000円税込で購入しました。
もっと安い価格もありますが、これまでの池袋の対応の悪さもあり満足です。

書込番号：23879520　スマートフォンサイトからの書き込み