洗濯機すべて クチコミ掲示板

スチームアイロンについて

[＠＠ヒロ＠＠]

3000シリーズにしか採用されていないスチームアイロンについて質問です。

日立は乾燥性能が高く、シワが残りにくいと聞きましたが、それはスチームアイロンがあるからですか？ それとも、スチームアイロンが無い2000シリーズでも、十分シワになりにくいのでしょうか？

あと、シワをできるだけ取りたいシャツと、ふんわり仕上げたいタオルなどを一緒に洗い、スチームアイロンを使用した場合、やはり、タオルはふっくらなりにくいのでしょうか？

ちなみに私は、男の一人暮らしで対して洗濯量も多くない為、容量は対して必要ありません。仕事の都合で洗濯しても外干しできないため、洗濯後、コインランドリ−で乾燥させています。 結構面倒くさく、乾燥性能の高い洗濯機を探しているしだいです。

書込番号：10543434

[韋駄天男]

しわが残りにくいのは、スチームアイロン機能ではなく、風アイロンの効果です。風アイロンとは、乾燥時に時速３００Km/hの風でしわを作らないように乾燥させる機能です。2000シリーズにも搭載されていますので、乾燥時のしわについては同様の効果です。

スチームアイロンは、乾燥機能とは全く別の機能です。釣り干しした衣類などを、15分、あるいは30分洗濯機の中で蒸気を吹きかけてしわを取り除くという機能です。最大でもシャツ4枚までです。

手間さえ惜しまなければたいていのアイロンにスチーム機能が付いているのでそれで間に合うと思います。正直、容量の大きさにメリットがない方なら、2000シリーズで十分ではないかと、私は思うのですが。

ところで、なんで2000シリーズと3000シリーズは本体が同じ大きさなのに容量が違うんでしょう?

書込番号：10545437

[スノーモービル]

韋駄天男さん こんにちは。


>ところで、なんで2000シリーズと3000シリーズは本体が同じ大きさなのに容量が違うんでしょう?

モータのトルクが違うらしいです。
でも水を含むとズッシリ重くなる毛布も同様に洗えるので、実質的に容量の違いは無いと個人的には思います。

書込番号：10549373

[韋駄天男]

スノーモービルさんはじめまして。

モーターの違いだったんですね、知りませんでした。有用な情報ありがとうございます。

書込番号：10550247

[＠＠ヒロ＠＠]

ご回答ありがとうございましたっ！

なるほど、風アイロンとスチームアイロンは、全然別の工程の機能だったのですね。

容量はいらないのですが、スチームアイロンも捨てがたいです。

ちょっと悩んでみます。ありがとうございました。

書込番号：10552195

[野菜王国]

　　　　　　そう云えば2000と3000（BD-V3200L）の違いのように良く分からないと
　　　　　　ほかでも質問がされてました。
　　　　　　縦型洗濯機の７ｋｇと８ｋｇの違いもそうでした。
　　　　　　大きさが同じなのに容量表記が違う・・・説明がされてないですからね。
　　　　　　やはり・・・「説明がされない事情がありそうですね。」
　　　　　　機種増による見せ掛けで、ユーザー洗濯機洗濯瞑想のお遊びで利益誘導
　　　　　　を期待してるのではないだろうか・・・！？・・・多分
　　　　　　〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
　　　　　　ところで、
　　　　　　エアーウォッシュの活用は皆さん出来てるのでしょうか？
　　　　　　
　　　　　　つまり、水と洗剤投入前の行程で風で埃を吹き飛ばしたり、水だけで洗濯
　　　　　　したりなどをしているのでしょうか？
　　　　　　精密機器の行程によっては室内・作業場に入るときエアーでほこりを吹き
　　　　　　飛ばしてますね・・・
　　　　　　通常の洗濯行程前に水洗いやエアー洗濯行程があっても可笑しくはない。
　　　　　　と、日頃考えているので、実際には使用していないので単に私の妄想と云
　　　　　　うことなのでしょうか。
　　　　　　上記のスレさん質問に加えて質問しました。（飛び入り質問ですみません）

書込番号：10552819

[スノーモービル]

野菜王国さん こんにちは。

確かに容量が違う「理由」まではカタログに書かれていませんので、聞かないと分からないですよね。
私は店員さん質問して説明を聞きました。


水と洗剤を使った本洗いの前に、水だけで予備洗いする機能は、コインランドリーでは良く見ますが、国産の家庭用のドラム式洗濯機で実装しているのは無いと思います。
やるなら洗剤入れずに洗い・脱水だけで一度洗濯し、次に普通に洗う２回の洗濯が必要になると思います。


水と洗剤を使った本洗い前に、ホコリ(無機物)をエアーで吹き飛ばすと言う機能(概念)を持った洗濯機も無いと思います。
あるのは有機物系の汚れを落とす(溶かす・分解する)機能。

例えば三洋アクアの念入りコースで、オゾンの空気で汚れ(有機物)を落ちやすく(溶けやすく)したり、エアーウォッシュで汚れの分解・除菌をしたりします。

日立のビッグドラムの場合だと、ホット高洗浄。
洗剤と最小限の水を入れ温風を吹き付けならがドラムを回します。
洗剤を高濃度で入れ温風を吹き付ける事で、洗剤の力を引き出します。
本当は温水が一番強力でしょうが、100V電源では時間がかかるし電気代も大変なので、水を減らして温風で暖めます。
このホット高洗浄なら13分と短時間で完了し、その後は水が規定値まで入り本来の洗いを実行します。
温風を当てますが、それはホコリを飛ばす為ではなく、汚れを溶かす機能です。
便利なので私は良く活用しています。

洗濯機でのホコリ(溶けない無機物)の除去は、洗いやすすぎで取る考えだと思います。
そして皮脂汚れや油、汗等の有機物は、分解して水に溶かし排水。

書込番号：10554237

[野菜王国]

　　　　　　（スノーモービルさん）　　　お早う御座います。

　　　　　　ドラムの現状の洗濯の概念がみえる説明分かり易くていいですね。
　　　　　　ありがとう御座います。
　　　　　　（スノーモービルさん）が自身の洗濯機と向き合い勉強＆洗濯の
　　　　　　実施に格闘されてる姿をも手に取るようにさえ思えますよ。
　　　　　　書き込み感謝します。
　　　　　　モーターの大きさについては、まだ良く分かりませんが、PAM制御
　　　　　　のと関わりがあるのかないのかとか。（想像）
　　　　　　理由の明記も必要な気がしてますね。（メーカー責任で）
　　　　　　修理書でも出回ってるなら確認もし易いんですけど。
　　　　　　ホット洗浄から欧米では水温温度調整の出来る洗濯機の存在を聞い
　　　　　　ています。
　　　　　　確かに分子活動が活発になれば汚れ落しに有効でしょうね。
　　　　　　では、実戦比較したかといわれるとそこまでは行ってないですね。

　　　　　　先日家族の洗濯物に泥で染み付いた靴下が多数見つかりました。
　　　　　　泥汚れはなかなか頑固で染料で染めたかのようでした。
　　　　　　暫くは寝れて暮して洗濯物のお便りみたいな・・・
　　　　　　この泥汚れには苦戦を強いられますね。
　　　　　　泥汚れ落しの洗剤も試みましたが駄目でした。
　　　　　　擦りで落とすが・・・やはり残りますね。
　　　　　　　

書込番号：10555637

乾燥について。

[まふぶぅぺん]

乾燥機能について質問したく書き込みをしました。
私は購入から２年半でＶ1（循環ポンプの故障）、Ｖ2（本体にヒビ＆センサー故障）２度の交換をすることになりました。
そして現在は先月交換になったＶ2100を使用しているのですが、乾燥がうまくいかなくて困っています・・・。
乾燥容量にはしっかり納まっているのにも関わらず、標準コースではしっかりと乾燥が出来たことはありません。
乾燥フィルターも掃除をして確認しているのですが・・・Ｖ2より乾燥の能力が落ちたとことはあるのでしょうか？

それともう一つ、乾燥運転終了直前に必ず少しだけ給水をしているのです。
Ｖ2の時はありませんでしたが、Ｖ2100お使いの皆さんはみんな同じなのでしょうか？
乾燥終了後には時間表示のところが「000」と表示され、ドアロックもかかった状態で終了しています。また故障かもしれないと思うとなんともやりきれない気持ちで・・・。

長くなりましたが、同じ症状を経験された方やアドバイスを頂けたらと思います。
よろしくお願いします。

書込番号：10536102

[まふぶぅぺん]

質問した本人です。
すいませんでした。「000」についてはふんわりガードの事でした。
しっかりと確認せずに書き込んでしまい申し訳ありませんでした。

書込番号：10536133

[スノーモービル]

まふぶぅぺんさん こんにちは。

私もV2が故障してしまいV2100に交換して頂きました。
交換後、1年弱使っています。

1.乾燥の強さ
この変化は感じません。しっかり乾きます。
むしろ乾燥時間が短くなりましたので、乾燥能力は上がったと思います。
ただ思い起こすと最初の数回は、生乾きで悩んだ記憶があります。
ひょっとして湿度センサーが何度か毎にキャリブレートするのかもしれません。
とりあえず乾燥度合いを強に調整し、少し様子を見てはどうでしょうか？


2.乾燥完了後の給・排水
これは仕様です。ヒートリサイクルで暖かい空気をドラムに戻しますので、その分だけ排水ホースから排気が行われます。
すると排水トラップの水が減ってしまうので、乾燥運転完了直後に少しだけチョロッと水を流します。
これをしないと排水トラップが水切れし、下水の臭いが上がってしまうので必要な機能です。
水洗トイレや台所キッチンの排水口に水が貯まってるのと同様の原理です。
V2ではヒートリサイクルが有りませんでした。

3.ふんわりガード
自己解決された様ですね。よかった。

書込番号：10537679

[まふぶぅぺん]

スノーモービルさん、ご返信ありがとうございます。

乾燥に関しては、スノーモービルさんに教えて頂いた調整を試してみたいと思います。
是非これで解決してくれることを祈るばかりです。

乾燥運転後の給水は仕様なのです、ほっとしました。

２年半で２回機種交換を行っているせいでいろいろ不安になってしまって・・・。
ご返信本当にありがとうございました！

書込番号：10543761

EH5

[*愁*]

初めて書き込みさせていただきます。
よろしくお願いします。

2006年に購入したこの洗濯機でEH5のエラーと水漏れがありました。
同じ症状が出たという方いますか？

書込番号：10468745

[野菜王国]

乾燥時エラー　EH5口コミ：画像

　　　　　　（ *愁*さん）こんにちは

　　　　　　この機種の書き込みは売れ筋外なのでしょうか、（TW-150VC）が機能が近いし
　　　　　　トラブル書き込みも多く見られます。
　　　　　　 http://bbs.kakaku.com/bbs/21108010380/
　　　　　　ここに・・・乾燥時エラー　EH5・・・スレ主（VIVICHANさん）の書き込みが
　　　　　　あります。

　　　　　　2006年に購入でしたら、販売店保証に入っていてもいなくても、先ずは販売店
　　　　　　に相談されたら如何ですか。
　　　　　　有償で長期保証に入っていないのでしたら、ヤマダ電機の安心保証に」一度入
　　　　　　られてから修理されると無償修理の方法も考えられます。（３０００円位）
　　　　　　隠れた初期不良の匂いもしますので、その場合は無償修理もありえると思いま　　　　　　　す。
　　　　　　交渉次第と云うことなのかも知れません。
　　　　　　このころドラムと乾燥機つきの洗濯機は問題を多く抱えてますから、より慎重
　　　　　　に対策準備されて交渉されて無償修理・交換などを得られればいいかなと思い
　　　　　　ます。
　　　　　　そちらのレスに参入質問されるも良い情報が得られるかもしれないです。
　　　　　　活用できそうならどんどん利用されたらと思います。

書込番号：10474749

[*愁*]

野菜王国さん、返信ありがとうございます。

実は既に東芝の修理担当者とバトルしてます(笑)
この型番でのエラー報告があまりないので私だけかと思って…
販売店の長期保証には入ってなかったのでメーカーに直接問い合わせたのが間違いだったかもしれないです。
それからが最悪な毎日です(｀Д´)ノ

書込番号：10476731

[野菜王国]

　　　　　　（*愁*さん）こんばんは

　　　　　　元々隠れた故障などがあるものです。（ないこともありますが）
　　　　　　それを根拠に交渉するわけですから、通常１年の保障期間も関係ない
　　　　　　と云うことです。
　　　　　　ドラムを主体として１０余年くらいは、ユーザーを試験モニター販売
　　　　　　で利益を有してきたわけですから、東芝を主体として未完成な商品群
　　　　　　市場が出来てしまったんですね。
　　　　　　ユーザーに負担を強いて大きくなった市場と云うことです。
　　　　　　エンストを繰り返す企業の車は存在しません。
　　　　　　洗濯機は脱水エラー主体にエンストだらけの商品群なんですね。
　　　　　　否はメーカーにあるのですから粘り強く交渉されます様に。
　　　　　　東芝は火災事故で裁判には勝ちましたが極めて黒の内容の火災事故で
　　　　　　した。
　　　　　　それ以来、東芝さん強気ですね。
　　　　　　DDインバーターで要約ユーザーに認知されたのが東芝洗濯機技術です。
　　　　　　それまでは、閣外ランクの企業でしたからね。
　　　　　　お陰で、ユーザーが追いついてない技術の損失を被ることになった分け
　　　　　　です。
　　　　　　乾燥機つき洗濯機＆ドラムの未完成モニター負担と戦ってください。
　　　　　　がんばれ〜・・・ですね。

書込番号：10477765

[*愁*]

本当にモニターにされた気分です(泣)
今までの交渉の結果…

�@返金は領収書がないので無理
�A商品交換は狭くて入らないので無理
�B査定して返金ならOK
�Cこの洗濯機を今回だけ無償修理

で、結局�Cにしました。
しかも、今後も同じ洗濯機を使うので故障の原因を聞いたら、

「水質が合わないんだと思います。」

……え？
す、水質？(゜□゜)

水質だったら仕方ないのでしょうか？？

書込番号：10483236

[*愁*]

今日、修理に出していた洗濯機が返って来ました…。


傷だらけになって(号泣)


正面のフタ付近に擦ったような無数の細かい引っ掻き傷があります。

ひ、ひどい(つДT)

書込番号：10542555

[野菜王国]

　　　　　　＞正面のフタ付近に擦ったような無数の細かい引っ掻き傷があります。＜

　　　　　　ここを突破口に何とか返金に持ち込めるか如何か？
　　　　　　（分かりませんが・・・）

書込番号：10542864

[*愁*]

野菜王国さん、返信ありがとうございます。
洗濯機としては問題なく動いているので、メーカー側にはまだ何も言ってません(泣)

返金は肝心の領収書がないので、査定して返金ならできるみたいですが……

書込番号：10543075

AQ350と4000

[tanekosu]

本日845Zの点検を完了し、その際AQ350のカタログをもらい交換機種とのことでした。
既に4000シリーズが発売されており、そちらのほうが機能が多そうなので、そちらを希望したところ3万円の追金が必要とのこと。また4000の口コミをみると散々なことが出ていました。機能の差はあまり気にしませんが、振動などは845Zで散々だったので、悩んでます。どなたかアドバイスを

書込番号：10304505

[Setsuna_f]

3万円上積みする話を拝見しお返事しています。正直驚いたからです。少し長文になりますので、ご了承下さい。

私はＢ-８６０Ｚを使用しています。
交換に関してですが、リコールのあった翌日にメールで申込、連絡待ちの状態でしたが、
いっこうにかかってこなく、こちらから改めてリコールセンターに電話しました。

当初はAWD-AQ350の交換しかできませんとの返事で、
修理も1ヵ月先、交換はいつになるか分からないとの返事でした。

ただ、前回のリコール発表の1ヵ月か2ヵ月前に三洋から「一応点検とデータを取らせてください」と連絡があり
2時間くらい何かしていました。その後リコール発表。あきらかにおかしいですよね。

また、このようなことがあったのと、仕事柄何かと各メーカーとの話を聞く機会が多いため、
若干の裏事情やコスト削減の工夫など知っているため、
このAWD-AQ350は、ほぼリコール専用の為に開発された製品と考えました。
リコール後は普通に当然販売もしますが。

理由を考えると、
1.おそらく今回のリコールは2〜3ヵ月前には分かっていた。
2.その為、今回のリコールは5回目で、製品交換か返金での対応が必要で、グレードを下げるわけにはいかない。
3.しかし、最新のAWD-AQ4000だと機能が多く生産コストがかさむ。つまり損出が大きくなる。
4.そのため、生産ラインを同じにでき、かつ機能を省き、
　コスト削減（高度な機能や細かいボタンなど）した製品開発が必要になり、急遽AW-AQ350を開発。
5.単純にリコール仕様の製品と思わせないため、わざわざWEBのプロモーションサイトを制作したり、
　発売日をリコール直前にし、消費者に最新機種との印象をもたせ、リコール対象者に納得してもらう。

おそらく、この流れと私は考え、リコールセンターの直接聞いてみました。
上記の内容はお茶を濁した感じでしたが、
中身はAWD-AQ4000の機能が少ないのがAWD-AQ350と明言されました。

そこで、「共働きのため、今までも点検のために仕事を切り上げたりしていたのに、
またこのために、仕事を切り上げ、2時間かかるのは勘弁して欲しい。
乾燥機能をよく使用するため、安心して使用したいので、早く製品交換をしてほしい。
返金や他メーカーの製品が欲しいと言うわけではなく、いつ来るか分からないAWD-AQ350ではなく、
なぜ、店頭に並んでいるAWD-AQ4000ではなぜダメなのか」と
問い合わせると、別の担当者にかわり、あっさりAWD-AQ4000になりました。
3万円上積みする話は一切出てきませんでした。

その後の対応は良かったです。まず、我が家は2階がリビングで、階段が少し変わっているため、
入れ替えのために、クレーンなど必要かどうか、階段から入れる場合、どうするのかなど、
三洋の社員と引越業者か建築関係の方に来ていただき、綿密に調べて行かれました。
今週土曜日にAWD-AQ4000が来る予定です。

製品性能や使いやすさなどは、上記の通り中身が同じAWD-AQ4000と変わらないはずです。
また、他の方がすでに感想など書かれていますので、こちらをご参照下さい。

人によって対応が違うのがいいのか、悪いのかわかりませんが、
思ったことはクレーマーではなく、きちんと伝えることが大切かと感じました。

書込番号：10308196

[tanekosu]

Setsuna_fさんへ　アドバイスありがとうございました。私もAQ350はまさにリコール交換用機種と思い、問い合わせしてみました。とても参考になりました。心配なのは4000でも口コミによっては散々と書いてあるので、届いたらレポートをお願いいたします。

書込番号：10308573

[デイトレード]

Setsuna_sさんへ
やはり、AQ350はリコール専用機種でしたか。どうもタイミングが良いと感じておりました。
AQ4000の使い勝手や高速シャワーすすぎの体験談をお知らせください。

書込番号：10310061

[hide234]

tanekosuさんデイトレードさん、こんにちは。
当方４０００ユーザーです。

シャワーすすぎですが、考え方次第だと思います。
４０００のクチコミ「高速シャワーすすぎについて」の
2009/09/28 10:11の私の書き込み(現時点で一番最後です)を
ご参照ください。ご参考にはなるかと。

あと、aquaの売りはやはりエアウォッシュなので、その
メリットも交換すべきかどうかの判断材料にされても
よろしいかと思います。

レビューも書いていますのでよろしかったら読んでみてください。

満足＆納得の最終意思決定をされることを祈念します。

書込番号：10317106

[街の社長]

私もリコール対象の洗濯機を３台所有していましたが、つい先日ＡＷＤ−ＡＱ4000に交換して貰いました。

最初はもちろんＡＱ３５０に交換予定でしたが、納期がかかる為、なるべく早くして欲しいと要望を出した所、
当初は４０００は機能が違う（特にオゾン発生装置がちがうらしいです）為、１台につき３万円と言われましたが、
担当者さんと話をしている内に、「追い金は結構です、ＡＱ４０００なら直ぐに手配出来ます」との回答でしたので
直ぐにお願いして、２日で納品されました。

直ぐに入るのならＡＱ３５０でも良かったのですが、こちらの都合も理解して頂きましたので大変感謝しております。

やはり、相手も会社とは言え人間ですので話し合えば通じると思います。

書込番号：10326786

[tukuba001]

街の社長さんお教えください。
色の指定も可能なのでしょうか？

書込番号：10330184

[街の社長]

私はカタログも現物も見た事がありませんでしたので、お任せしましたが、
色は聞かれましたので可能だと思います。

書込番号：10332871

[しおおじさん]

4000への交換ユーザーが増えてきましたね。
私も一昨日追金なしで4000へ交換をしました。
私の場合、メーカーの品質保証の仕事をしている関係で法律に関して詳しいので、それについて問いただし、あっさり4000への交換となりました。
845からの交換ですが振動、音も少なくとても満足しています。
845は振動がすごく、どんなに水平を出しても洗濯機が動いてしまったので不満でしたが、4000はとてもいいですね！
シャワー濯ぎについてはまだあまり使っていないのでよく分かりませんが、洗濯の量が多ければそんなに気になるほどではなかったです。
色はお客様相談室の方と電話で話しているときに聞かれ、シルバーを選択しました。

書込番号：10333544

[デイトレード]

しおおじさんへ
「メーカーの品質保証の仕事をしている関係で法律に関して詳しい」とのことですが、どういう内容で問いただしたのでしょうか。参考にお聞きしたいのですが。

書込番号：10335497

[tukuba001]

街の社長さん、しおおじさんさん　
早速の回答、感謝です。

書込番号：10336265

[しおおじさん]

デイトレードさん
まずは商法それから民法を勉強してみてください。
これらの法律は大雑把に書かれているので、いろいろな解釈が生じます。
それからサンヨーのリコール内容を照らし合わせてください。
そうすると今回のリコールに対するサンヨーの解釈が見えてきます。
サンヨーの解釈に納得がいけばそれをのめばいいし、それがのめなければご自身の解釈を主張すればよいのです。
私は納得がいかなかったので、よくメーカーが算出する計算値を基に主張しました。
これに関しての説明は私個人の解釈なのでちょっと差し控えさせていただきます。

まあとにかく経済産業省はあくまでメーカーに対して瑕疵の対応をしろとしか言いませんし、NITEは瑕疵の対応の評価しかしません。
それに付け加えた部分はサンヨーの法解釈です。

書込番号：10338696

[OOKII]

交換商品AQ350が4000になったと言うみなさんの投稿を拝見して、問い合わせたところ、
そう言う対応を一切したことはないの一点張りでした。
でしたら、「みなさんがデタラメを言っているという事になりますよね！！」と電話でキレてしまいました。
４０００への交換が可能になった方、三万円と言う追い金が要らなかったと言う方、是非
連絡ください。

書込番号：10341109

[Tuller]

簡単です。
350では変えたくない。と言い切れば、あちらからどうすれば交換してもらえるか聞いてきます。がんばってください。

書込番号：10341647

[Setsuna_f]

先週の土曜日に無事、AQ4000に無事交換が終了しました。
廊下や階段の養生や手すりを外すのに大工の方2名と
三洋の社員の方2名ですごく丁寧に交換してくれました。
非常に気持ちよかったです。

ただ、朝一番の作業だったので、他も回るらしく
トラックの荷台にはAW350が乗っていました。
なんだか複雑な気分です。

機能については振動も少なく、
脱水のエラーもでません。
パネル部分も非常に使いやすいです。
快適に使用し、満足しています。

OOKIIさん、お気持ちはわかりますが、
キレると、単にクレーマーだと思われかねません。

私の場合も1度目の電話の時は
AQ350の一点張りでしたが、2度目の電話で交渉が成立しました。

また、ネットでの書き込みだけを交渉の材料にしても
オペレーターの方もプロですから、
そこの交渉には長けているはずです。

私の場合は前回の投稿をご覧下さい。
キレずに少し粘り強く交渉すれば、
オペレーターとは別の方に変わってくれますよ。
頑張ってください。

書込番号：10341731

[デイトレード]

しおおじさんへ
まずはご返答ありがとうございます。
計算値というのは、生産台数に対する不具合品の割合でしょうか。故障率みたいなものなのでしょうかね。

書込番号：10341947

[しおおじさん]

OOKIIさん
私は間違いなく350ではなく4000に変更してもらえました。
今回は製品に瑕疵が見つかったので、メーカーはそれに対して対応しなければなりません。
瑕疵が見つかった場合、ユーザーは法律により保護されています。
本来同製品若しくは返金（この場合は購入金額ではなく流通コスト等を除いた金額）をしなければいけないのですが、同製品が存在しないのでその同等品として350をサンヨー側は提案してきているのです。
ともかく納得がいかなければメーカーとユーザー双方が納得のいく解決策を模索すればよいのです。
350で納得ならばそれでもかまわないと思います。
私はまずサンヨーに何故350が代替品として妥当なのかを説明していただきました。
もしそれで自分が納得できればそのまま受け入れようと思っていたからです。
私もメーカーの人間ですから、クレーマー的な非論理的なゴネ方をしたくなかったので。。。
しかし説明を聞いて私は納得がいかなかったので、何故350が代替品として納得がいかないかを説明し、何故4000が代替品として妥当と思うのかを説明したらあっさり4000に交換となりました。

デイトレードさん
>計算値というのは、生産台数に対する不具合品の割合でしょうか。故障率みたいなものなのでしょうかね。
違います。
今回のリコールでのサンヨーの提案は350と交換or\80,000ですが、350交換≠\80,000を証明でき、かつ交換対象機種≒4000交換>350交換を証明できる金額的な計算値です。
計算値によると350交換<\80,000、交換対象機種≒4000交換>350交換です。
当然4000交換-\30,000≠交換対象機種です。
でも結局は流通コスト等がかかるので\80,000では同等製品が買えないため、ほとんどが350交換となり、サンヨーにとっては一番安く済むのです。
350の一機種をあれだけの数の交換となると原価も相当安く済みますしね。

長文失礼しました。

書込番号：10345281

[デイトレード]

しおおじさんへ
ご返答ありがとうございました。

書込番号：10346382

[tanekosu]

845Zユーザーです。当初AQ350の交換を考えておりましたが、リコール発表から納品で3カ月以上も待てないのでAQ4000への交換を要求しました。3万円の追金が必要でしたが、納期が1〜2週間ということでそちらに決めました。ただし本当に3万円の差額が妥当かどうかを自分なりに考えてみました。4000の希望小売価格は27万円（税抜き）845は22.5万円その差額は4.5万円となります。ただし希望小売価格なので部品原価はその10分の1の4〜5千円程度と仮定しました。また今後使用するに当たり洗濯乾燥機能で恩恵を受けるであろう水道代（AQ350とは30L/回の差）のランニングコストを5千円とし合計1万円の差額が妥当と判断しました。最終的には1万円の追金となったのでその機能性、価値交換性を考慮し、承諾しました。今までの経緯で無償交換となった方もいらっしゃる様ですが、それぞれの価値、基準でご納得された形であればよいかとおもいます。また今回のリコール対応はお粗末としか言えません。交換するのであれば即納に近い納期でAQ350を準備するかそうでなければ初めから4000のみを交換することがユーザーへの対応と考えます。少しでもリコール費用を安くという考えはユーザーの目はごまかせません。

書込番号：10351733

[正義ちゃん]

本当に三万は払わないといけないのですか？
4000が欲しいのですが三万はイタイです。
三万は義務？妥当なんでしょうか？

書込番号：10353625

[tanekosu]

私がメーカー担当者ならば4000への交換希望者に対しやはり3万円の追金を設定するでしょう。この微妙な設定額の3万円であきらめてもらうためです。4万円以上だと高くてつじつま合わず1〜2万円だと値切られるからです。但し3万円は義務でもなんでもなく、その追金で新品の4000と交換できてラッキーという方もいらっしゃるかもしれませんし、再三修理おきながら追金なんて冗談じゃない！4000を早く持ってこいというニュアンスの方もいらっしゃるでしょう。人それぞれなんです。私は3万円に納得ができなかったため、その妥当性を確認したまでです。

書込番号：10354998

すすぎの最中に一時停止をすることはできますか？

[ibukuro3]

この洗濯機はすすぎの最中に一時停止をすることはできますか？
形状記憶シャツを洗濯したいのですが、すすぎを2〜3分済ませた状態で乾かしたほうがよいらしいので、一時停止できる洗濯機を買いたいと考えています。
回答をよろしくお願いします。

書込番号：10531437

[そういち]

ほとんどの洗濯機はいつでも一時停止できます。
また7キロ以上の機種のほとんどは最終脱水時間を手動で選べます。
本機種はどちらも可能です。ただし蓋ロックがあるので脱水中の一時停止から蓋を開けられるようになるまでには多少時間がかかります(回転が完全に止まってから蓋ロック解除になるため)

書込番号：10535836

[ibukuro3]

そういちさん
回答ありがとうございます。オオボケかまして脱水のことをすすぎと書いてました。
参考になりました。

書込番号：10536684

すすぎの最中に一時停止をすることはできますか？

[ibukuro3]

形状記憶シャツを洗濯したいのですが、
すすぎを2〜3分済ませた状態で乾かしたほうがよいらしいので、
一時停止できる洗濯機を買いたいと考えています。
回答をよろしくお願いします。

書込番号：10531462

[野菜王国]

�@平らにバランスよく短め脱水が大事	�A平らに脱水

　　　　　　（ibukuro3さん）こんばんは

　　　　　　濯ぎ時間の短縮より脱水なし〜脱水短めの方が良いのではないでしょうか。
　　　　　　濯ぎはしっかり、脱水短め（1分）でシワになりにくいように、形を整える
　　　　　　ように広げて脱水されるといいですよ。
　　　　　　形状記憶シャツや形状安定シャツでなくても、脱水時に広げる感じで時間
　　　　　　短めでされたらと思います。
　　　　　　我家は特に干す時しっかり形を崩さないようにしてハンガー干しています。
　　　　　　アイロンなしです。
　　　　　　最後までお任せでは無理です。
　　　　　　最後の濯ぎ後の脱水前の処理が大事です。
　　　　　　シャツの写真は撮れてないので代わりに画像載せますが、丁寧に脱水前に
　　　　　　バランスの良い広げた感じの脱水が形状やシワに効果的な気がします。
　　　　　　我家の脱水はそんな感じです。

　　　　　　洗濯機は日立ビートですが、洗濯・濯ぎ・脱水時の一時停止は可能です。　　　　　　

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[ibukuro3]

野菜王国さん
丁寧な回答をありがとうございます。脱水の方法とても参考になりました。どうもありがとうございました。

書込番号：10536678