シャープすべて クチコミ掲示板

汚れる洗濯機

[あきな58]

まったく同じ症状です。改善できないので、購入品をシャープお客様センターに問い合わせ、商品確認、全額返金対応となりました。
最初は半額とか、70％返金できますので、全額補償まで頑張りました。対応はもう・・・製品は故障もなく、不具合もなく使用の問題といわれ、水量増やす、すすぎの回数増やすよう言われ何が節水ですか？という洗濯機ですね。今は別メーカーでストレスなく選択をしています。

書込番号：24792591

石鹸のこりありませんか？

[あきな58]

外観や価格も良く購入しましたが、洗いも弱くて、なによりも石鹸残りがひどい。穴なし洗濯槽なので、沢山の水と回数を増やしてくださいと、お客様相談センターに言われたが、残ります。あげく、液体石鹸にしてくださいと言われ、その費用は誰が払うのといいたい。ハズレ機なのかな？そんな事ありませんか？

書込番号：24783874　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニューライス父]

＞あきな58さん
私は最初に液体石鹸を多めに使ってお手入れに大変苦労しました。

最初に試した事は、普段の洗剤半量、仕上げアルカリ剤として液体石鹸石鹸を使ってやってみました。

もしご迷惑でなければ、私の過去ログを参考にしていただけると幸いです。

書込番号：24784693　スマートフォンサイトからの書き込み

フィルター掃除しろのエラー頻発

[factisfact]

U 04のエラー頻発。ユーザーがアクセス出来る範囲のフィルターの掃除しても変わらず。乾燥経路クリーニングキャンペーン？とらをやってるが、まさかの有償でたったの1割引き19800円。以前メイタグの乾燥機使ってたがエラーなんて一度もなかった。ユーザーがメンテナンスできるフィルター以外の場所にホコリが詰まるような設計がおかしい。設計ミスの後始末に2万近い金を払わせるとは、さすが目の付け所がシャープです。

書込番号：24656803　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

保証は？購入店に相談は？

メンテできないところにホコリが溜まるのはおかしい？
パソコンをお持ちでない？知識ある人が分解しないとならないとこまでホコリが入るんですよ。どの製品でも。おかしいですね･･･？
簡単にはメンテできないんですよ？おかしいですね。

書込番号：24656944　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

ES-WS13取説抜粋 p.54

＞factisfactさん

こんにちは。シャープ旧型ユーザーですが。
＃質問スレでもないのに余計な口出し？だったらご容赦を。

取説に書いている「槽洗浄コース」はやってみましたか？

槽洗浄コースって内部のカビ臭さを消す的な「洗い」面の衛生的効能だけでなく、ユーザーの手の届かない乾燥経路における埃の詰まり・堆積を水で洗い落とす→排水に流す→乾燥機能の性能を回復させる、って働きもあるので、やってみると良いかと。


なお、
このWS13を含めたフィルター自動清掃機能の付いてない機種では、乾燥フィルターを日々キレイに空にしてから乾燥運転するのがほぼマストです。
日々の掃除機掛けのついでにフィルター内部のゴミを掃除機＋ブラシノズル？で吸い取っちゃう、が、たぶん手っ取り早いのですが。

ここを手抜きで済ましてる（U04エラーが出るまで放置→エラー表示したら清掃、みたくやっちゃうと）、
乾燥経路の風量・風速が恒常的に足りずに内部で出た埃が乾燥フィルターまで飛ばない→風速フィルター以外の乾燥系統への埃付着・堆積を助長→乾燥フィルターを幾らキレイにしててもほぼ常にU04エラーな状態に早晩至る、となるので要注意です。

＃まぁ所詮は程度問題、ほぼ常時U04状態＝メーカーの埃取りメンテを要する状態になるのに1年2年しか掛からないか、5年かそこらはノーメンテで持ちこたえられるか、の違いでしかないですが。


また、
常に乾燥フィルターをキレイに空にしてから乾燥運転を使っている→今回「槽洗浄コース」を試してもなおU04エラーになる、ってな状況であれば、故障かもしれない前提でメーカーに修理依頼することをお勧めします。

埃詰まりの類いじゃなく、単に乾燥用の送風モーターの性能劣化（〜故障）が原因の乾燥時風量不足でU04表示→当該部品の交換修理で完治、って可能性もあるので。

書込番号：24658479　スマートフォンサイトからの書き込み

[factisfact]

＞S_DDSさん
遅レスすみません。
保証期間内ですが、ホコリが原因なら有償なようです。
エアコンとか、空気清浄機とか、掃除機とか、その機能として空気の流れがあるものは、ユーザーがメンテできる場所にフィルターがあって、それ以外の場所に詰まったホコリでエラーメッセージが出るって、ないですよね？
もちろんフィルターに関しては掃除が必要な認識はありますが、以前住んでた住居にあった海外ブランドのドラム式は、たまに思い出した時にフィルター掃除すれば十分で、5年間使ってエラーメッセージとか経験したことないです。
それが、一年未満で出たので、シャープ的には私の掃除が不十分だって、ことなんでしょう。

書込番号：24704239　スマートフォンサイトからの書き込み

[factisfact]

＞みーくん5963さん
そう洗浄の洗剤買って8時間コースの洗浄やってみました。とりあえず、エラーメッセージ治ってます。
空気の経路まで洗浄するイメージなかったんですが。
確かに他の原因の可能性もあるので、少し様子を見たいと思ってます。

書込番号：24704257　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぎもとケ]

使い始めてから１年です。私もエラーが毎回のように発生していました。マニュアル通りの掃除をしたり、＞factisfactさん
フィルター口からブラシを差し込んだり、色々やりましたが解決せず。YouTubeでこの機種のメンテナンス動画があり、天面のネジを14本はずすと天面パネルがはずれ、乾燥経路の詰まりを直せることがわかったので、自己責任でやってみました。経路のゴムバンドの取り付けは苦労しましたが、手を使ってなんとか取り除けました。ソフトボールより大きいホコリの固まりが出てきて、家族全員驚きです。フィルターの掃除を怠るとフィルターより前の経路で詰まっているようです。ばらすのはあくまで自己責任ですので、自信のあある方のみ。

書込番号：25006556　スマートフォンサイトからの書き込み

[factisfact]

＞すぎもとケさん
ばらされたんですね。私もYouTubeの動画見たことがあるのですが、元に戻せないリスク(笑)を心配して、トライしてませんでした。
そう洗浄をやって少しおさまった気がしてましたが、最近またこのエラーが頻発してきたので、分解の前に、ピンセット状の治具が付いたファイバースコープ的なものを突っ込み、掃除してみようかなと思ってたとこでした。

フィルター外して経路に手を突っ込んでみると、指先があたるくらいの場所にもホコリが溜まってるのを感じますが、指でつかめるまでの距離ではないため取れません。ああいうホコリが、結局下に落ちて、溜まってるんだろうなと思います。

うちはソフトボール以上に育っているかも知れないので、放置は無理そうですね。

書込番号：25058035　スマートフォンサイトからの書き込み

エラーC22を自己解決した

[Mental Position Productions.]

シャープの洗濯乾燥機でU04、または、C22が頻発、あるいは改善しないという書き込みが割とあり、私も例に漏れず同じ症状に悩まされ、価格.comの投稿を参考に自己解決できたので、経過を投稿しておきます。

参考にしたのは、同社の「ES-TX830」のスレッドにあった書き込みです（https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000009982）。
解決方法は分解清掃なわけですが、トライされた方が2名書き込まれていましたので、これらを参考にしました（写真もありますので、併せてご参照ください）。

結論から先に言うと、C22エラーは全く出なくなりました。
分解方法は以下の手順です。

１．洗濯槽側についている排気フィルター、吸気フィルター、洗剤ケースを外す
２．上部背面側のカバーをネジ二つ外して取り外す（上にずらして簡単に取れます）
３．（上から見て）中央の排気ユニットのネジを外してユニットに遊びをもたせておく
４．（上から見て）左下部に固定されている給水ユニットのネジを外して取り外す
５．排気ユニットの周りに余裕ができるので、左にずらしながら取り外す
６．（上から見て）右側にある黒いヒーターユニットのネジを外して取り外す（設置部分が狭いため取れない感じがしますが、少しずつずらしながら後ろ側へ引っ張ると取れます）
７．ヒーターユニットを開くためにネジを外し、３ヶ所の爪をおさえながら開く
８．ヒーターユニット内部、および、ヒーターを外して清掃

私の場合、作業中にケーブル類は１つしか外しませんでしたが、丁寧に作業すればケーブルを一切外さずにメンテナンスできます。
今回内部を確認してみて、洗濯槽とつながる排気ユニット、吸気ユニットの経路にはほとんど埃がたまっていませんでしたが、吸気ユニット内部のファンにはかなり埃が詰まっていて、排出できなくなった熱によりファンがやや焼けていました。
とりあえず、表面の埃と、ファンの隙間に詰まった誇りを丁寧に取り除き、通気できる状態になったことを確認。上記の逆の手順で元に戻し、乾燥を実行してみたところ、エラーは全く出なくなりました。

ユニット交換はおよそ3万円も取られますので、金額的に新品を買った方がいいかどうか迷うレベルです。
もちろん3万払って直るなら新品より安く済みますが、概ね埃の詰まりだが原因だとわかっている上に、単に空気を循環させる装置のために3万円も払うのは馬鹿らしいと思い、今回は、ちょっと気合を入れて修理をしてみました。

上記のスレッドにもコメントがありましたが、こんなに簡単にヒーター部分が目詰まりしてしまうのは、構造設計的に問題があるかと思います。
おそらくは、ほとんどのケースでユニット全体交換になってしまうでしょうから、ちょっと納得がいかないですね。
私の感覚としては、ユニット内部のヒーターパーツの差し替え〜埃除去で済むレベルであれば、部品代と出張修理費用で15,000円程度じゃ無いでしょうか。

これを見てトライしてみようと思った方は、あくまで自己責任で。
当たり前ですが、保証期間内であれば保証を使った方が良いです（この投稿時点で発売から4年経っているので、保証期間内のケースは無いとは思いますが）。

書込番号：24653254

[pedongi]

＞Mental Position Productions.さん

こんにちは。うちのもずっと以前にこのC22というエラーが出て止まってしまう現象が続き、いくらフィルターを掃除してもダメでした。ちなみにES-TX9Aという古い機種なのですが、ものは試しで同じような手順でやってみると、どうやら構造は同じなようで、
ヒーターのコアに埃が目詰まりしている状況でした。

エアブロウと掃除機で根気よく埃を除去して元に戻しました。

お陰様で、なんとか治ったようです。
ありがとうございました！！

数年前の比較的最近の機種でもいまだに同様の現象が起こっているんですね。
そもそもが設計に欠陥があるのでは？と思ってしまいました。

書込番号：25164099

洗濯時の騒音

[いづふーママ1966]

脱水時の地響きの様な騒音で深夜には洗濯ができないのでシャープの方に来てもらい点検と新品に交換してもらい再度洗濯してみましたが響きと騒音は同じでした。洗濯物が少しでも多い(重量オーバーではなく)と洗濯時や脱水時、乾燥初めの時には地響きの様な振動や音がかなりあります。4人家族で2日分で騒音が起きます。11k対応の6k乾燥でしたが毎日洗濯するはめになります。違うメーカーとの交換を切に考えております！

書込番号：24650794　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞いづふーママ1966さん

ホームセンターで厚いゴム板でも買って引いて見てはどうですか？

書込番号：24650947

[いづふーママ1966]

ご親切にアドバイスありがとうございます。
設置担当の家電店の方に一応振動防止のゴムも買って
敷いた方が良いでしょうか？と初めに訪ねたのですが
この機種は静かなのでそんな事しなくても夜でも洗濯できますよ！と言われたので今もまだ敷いておりません。多分少ない洗濯量しか静かに作動出来ないみたいなので余りにも振動が酷くなってきたら購入して設置してみます。それか他のメーカーに買い替える予定です。

書込番号：24651208　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

いづふーママ1966さん　　こんにちわ

高価なドラムですが！魔法の洗濯機ではないですから　(>_<)
皆さん、期待値が高い（販売員のセールストークのつられ）

どのメーカーもそれなりに運転音は大きいです（洗濯乾燥コース）
重量のあるもの（衣類・水）100キロ近い

設置場所の強度や共振点がシンクロすると更に大きい場合も！！

書込番号：24651502

[いづふーママ1966]

デジタルエコさん、コメントありがとうございます。
そうですよね(^^;;前は一戸建てで洗濯機置き場を設計に入れて建てたので気にならなかったのですが今はダイワの新5年目のマンションでして壁も床も頑丈ではないかもしれません。Amazonでこのタイプの洗濯機の騒音をビデオ撮影(音も)載せてる方と同じ様な凄い音か私の洗濯機でもしていますので我慢しないといけないレベルなのでしょうか？昼間洗濯していて下の階のおばさんがヒステリックに文句言ってきたりしたのでだいぶ凹んでおります(T . T)

書込番号：24651775　スマートフォンサイトからの書き込み

シャープ悪過ぎ

[シゲマサ71932]

脱水で片寄りが有るのか音がうるさい。今までの洗濯乾燥機で感じた事が無いからバランス取る機能が他のメーカーより悪いの？個人的には２度とシャープは買いたく無いほど音がうるさい。

書込番号：24623112　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

まず他の人のはどうか聞いたらどうです？
あなたのだけ、かもしれないし。

書込番号：24623127　スマートフォンサイトからの書き込み

[レイワンコ]

＞シゲマサ71932さん

シャープの縦型のドラムは穴なし槽で脱水時の排水が鯉の滝登り状態になり槽外へ排水されるので物凄く揺れるし、揺れると言うか暴れるしうるさいですね。

初めて使った時は本当にびっくりしました。

書込番号：24623178　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞シゲマサ71932さん
＞バランス取る機能が他のメーカーより悪いの？

そんな機能は有りません、入れ方の問題です。

書込番号：24623287

[mokochin]

私も清潔感から穴無し槽洗濯機愛用してましたが、脱水がしょっちゅう止まる事から、最近他社のＤＤモータの縦型機種に買い替えました。

ドラムが全然ブレないから、脱水時に偏りで止まる事なく安定して作動する事や、静かさが全然違いました。

でも、穴無し槽の清潔感はとても良かったので、シャープもDDモータの穴無し縦型出してくれる事を望みます

書込番号：24623563　スマートフォンサイトからの書き込み

[シゲマサ71932]

やっぱり初めて使うとビックリするんですね。今まで使ってた他メーカーに比べ音が大きくてビックリして書き込みしてしまいました。メーカー修理も来て貰って普通ですと言われ納得出来なかったけど諦め今後シャープの洗濯乾燥機は買わない事ですね。

書込番号：24625011　スマートフォンサイトからの書き込み

[シゲマサ71932]

脱水する初めにかなり音がうるさくてメーカーにも来て貰ったけどやはり洗濯物の入れ方とか説明されただけで何処も悪く無いと言われたけど今までの他メーカーを使ってた時何も考えずにあらってたが全然静かだったのでシャープは悪いのかと思い書いて見ました。

書込番号：24625013　スマートフォンサイトからの書き込み

[やぁくぅ様です。]

蓋を開けた右奥端の水準器を見て前後左右の水平を完璧に設定していますか、手で本体を揺すってガタガタガタしてないか確認しましたでしょうか？

書込番号：24658650　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぐぬぬぬ]

1年7か月で脱水機能が壊れました。洗濯物が〜とか言っている人がいるけれど
空で回してC--エラーなんだよ。
水平儀ぐらい見るし、業者設置で調整してもらってもダメなんだよ。
基礎技術が足りないメーカーは、ダメな商品しか作れない。

書込番号：24924550

[lesde]

確かに脱水ですぐ止まるしめちゃめちゃうるさい。終いには2kgくらいしか入れなくても止まるようになる。

書込番号：26095825　スマートフォンサイトからの書き込み