電子レンジ・オーブンレンジすべて クチコミ掲示板

再度 質問します

[BE-n]

前機種の不具合で2度の修理をして
結局 後継機種へ交換する事になりましたが
その機種も前と同じ不具合が起こっています
扉が閉まってない事になっている様で
スタートボタンが反応しない
少し強めに閉めると反応する
そしてレンジを単発で600W30秒を稼働した後
冷却中になる
レンジでも合計で10分超えると冷却中になるのは
聞いていましたが
今度は更に稼働時間が短く30秒なので
一体どうなっているのか分かりません
明日コードのささくれの確認にメーカーが来ますが
今後のこちらの対応はどうしたら良いのでしょうか

書込番号：25053477　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

サービスマンが家に来るってことならそのときに見てもらえばいいと思うよ

書込番号：25053520

[ＭｉＥＶ]

自分なら購入店に行き、メーカーとのやり取りを説明し返金して貰います。
メーカーの担当者は修理や交換は対応しますが、返金はしてくれないので。
返金後他社のを買いますね。

書込番号：25053552

[BE-n]

本日メーカーの方が来ましたが
まず、カードに関してはこのくらいなら問題ない
上から絶縁のテープを巻いても良いし
コードの交換でも良い
そして冷却中になってしまう問題は
そんなには重要では無いのでという事
スタートボタンが反応しなくなるのは
数ミリ程度の隙間が出来て押せなくなる
これらを踏まえて購入金額の9割を返金します
と言われました
もし、このまま使用するのであれば
中の3点スイッチ？みたいな部品を交換しますし
どちらでも良いですという事で
いま考え中です

書込番号：25055920　スマートフォンサイトからの書き込み

[ママ3615]

MRO-VS8で何度も修理をしている者です。私なら延長保証費用も込みの9割で返金してもらって、他社を買います。我が家は小さい子供が多く、レンジが使えなくなる事が困るのはもちろん、修理の段取りも大変だし、そしてまた壊れるのかもって思うのも、もううんざりです。２回目に壊れた時の私の投稿に、1-2度(私の場合は洗濯機とレンジ)のはずれを引いただけでそのメーカーを買わないなんて、と返答された方がいましたが、他にも評判の良いメーカーはあるのに、そんな嫌な思いをしたところのをまた買おうっていうほうがどうかしてますよ…

書込番号：25063248　スマートフォンサイトからの書き込み

NE-MS268と比較

[ArtieHalberd]

同じ価格帯のNE-MS268と悩んでいるのですが、やはり性能的には赤外線センサー付きのNE-MS268に軍配が上がるでしょうか？
実際に温め精度には結構差があるでしょうか？

書込番号：25053058　スマートフォンサイトからの書き込み

給水エラー？故障？

[ぽんたのたぬき]

購入してから初めてスチーム機能を使いました。
カセットに水が入っているのに何度も給水表示が出ます。
もちろん奥までしっかり差し込んでいます。
故障でしょうか？
同じような症状が出てる方いますか？

書込番号：25047897　スマートフォンサイトからの書き込み

[Rei_cat]

こんにちわ〜

給水マークとはタッチパネルの右下部分でしょうか？それとも左上に点滅でしょうか？

書込番号：25048652

[nekono-kintama]

うちんとこも同じ現象です 左上が点滅します。

直す方法あるのでしょうか？

書込番号：25575578　スマートフォンサイトからの書き込み

コードの傷

[BE-n]

前機種が不具合により本日交換して頂けましたが
コードにささくれの様な傷があり
断線してしまうのではないかと不安に思っています
業者の方に連絡するとコードだけの交換ならします
との事でお願いしましたが
新しい製品をバラバラにしてコードの交換をするのが
良くない様な気がしてならず
画像を見て頂いてご意見貰えたらと思います
宜しくお願い致します

書込番号：25047088　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

>業者の方

とは、販売店ですか？メーカーですか？誰ですか？

メーカーで修理となれば、本体をバラしてコードを交換することになりますが。
販売店が言っているなら、本体交換を強く交渉しましょう。

書込番号：25047114

[どうなる]

明らかに電源ケーブルが悪くてそれを交換すれば正常になる場合、中を開けて電源ケーブルだけ交換するっていうのは普通の手順なので（なにか誤魔化して小手先だけの対応とかでもない）問題ないけど、それで納得できるかいやいや丸ごと交換なきゃ許さんってなるかはその人次第だし、それで丸ごと交換してもらえるか電源ケーブル交換しか無理ですってなるかは分からない

書込番号：25047303

[BE-n]

コメントありがとうございます
メーカーの修理の方です
1年半ほど使用した全機種で2度の修理を経て
今回、後継機種への交換という形でしたので
もう1度 新しい物と交換しろとなかなか言えずにいます
そして先程メーカーの方からコード交換の日程で連絡があり丸ごと検品済みの新しい物との交換を打診してみましたが、難しいと言われてしまいました

書込番号：25047328　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

今回、後継機種への交換という形でしたので
↑
この文章がイマイチわかりません。
修理対応の一つで現行品との交換だったのでしょうか。

交換品だろうと新品購入だろうと、電源コードのささくれは危険が伴います。
使用時1,000Wを越える製品なので、電源コードの不良は火災などの危険を伴います。
製造時の最終作業での検品作業の質の悪さは否めません。

そのような製品を持ってくるメーカーもどうかと思う。
修理で嫌なら、交換を要求すべきでしょう。
壊れないなら長く使える製品です。
それが火災の危険性が高いのは嫌でしょう。
メーカーのサービス担当者に対して、あまり強いことを言うのが避けたいなら、修理になるでしょう。
でも使い続けるのBE-nさんです。
相手の気持より、あなたの気持ちですよ。

書込番号：25047352

[mokochin]

前機種の交換品となるとリファビッシュ品かもしれないですね。
※クレーム返品されたものを再整備したもの

>新しい製品をバラバラにしてコードの交換をするのが 良くない様な気がしてならず

気持ちはわかるけど、修理するのはそれを日常業務としているプロです。素人修理の様に、傷を付けたりネジを余らしたみたいなことはありません

書込番号：25047428　スマートフォンサイトからの書き込み

[BE-n]

結局、明日コードを持ってこのまま使用できるのかを
確認に来てもらう事になりましたが
交換して貰ってすぐ使用した時に
またスタートボタンが反応せず
強めに閉めると反応し
今日はレンジ600Wで30秒を稼働させた後
また冷却中となりました
レンジでも合計で10分超えると
冷却中となるのは聞いていましたが
前機種を交換して頂いた不具合と全く同じで
今度は更に稼働時間が短く30秒なので
一体どうなっているのか分かりません
今後のこちらの対応はどうしたら良いのでしょうか

書込番号：25053289　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

>今後のこちらの対応はどうしたら良いのでしょうか

コード修理に来てもらえるという事でしょうか
なら、ついでにその数々の不具合をサービスマンと確認すれば良いのではないでしょうか

交換前と同じ不具合が発生するのなら、設置環境に問題がある可能性もあります。周りの空間確保が出来て無く排熱が不十分とか

書込番号：25053616　スマートフォンサイトからの書き込み

ボタンの反応が悪さ

[す ず む し]

レビューでボタンの反応が悪いと書いてありましたが、
個体差なのでしょうか？

書込番号：25046957

[オルフェーブルターボ]

＞す　ず　む　しさん
こんにちは


製造経過にもよりますが

個体差は　あるでしょうね。

書込番号：25046976

[k-kuma321]

＞す　ず　む　しさん

2ヶ前に購入しました。
洗濯機の柔らかいボタンを固くした感じをイメージして下さい。

反応がわるいというより、少しコツがいる感じです。

私は不満には思っていませんが、中には違和感から反応がわるいと感じている方もいるかもしれませんね。

書込番号：25048062　スマートフォンサイトからの書き込み

[す ず む し]

＞オルフェーブルターボさん
＞k-kuma321さん
ありがとうございます。
すでにポチりました。

書込番号：25048081

無知なので教えてほしいです

[ゴールドキャット55]

ヘルシオからの買い替えを検討中です。
基本、温め、解凍メインで使おうと思ってるのですが、今のヘルシオが普通の温めしてもご飯が温まり過ぎて、かなり硬くなったり、肉の解凍もほぼ解凍してなかったりです。
なるべくムラなく仕上がるのがいいのですが、こちらはどうですか？
他にもオススメ教えてください！！

書込番号：25043355　スマートフォンサイトからの書き込み

[notonoto]

あたためむらは少ないです。
初期設定では自動あたためは温度が70度で止まるようになってるけど、少しぬるめだと感じることが時々あるので75度に変更してます。
（一度変更すると、あとは何もしなくてもその温度になります）

書込番号：25044001

[ゴールドキャット55]

ありがとうございました！

書込番号：25068830　スマートフォンサイトからの書き込み