電気ポット・電気ケトルすべて クチコミ掲示板

空だきで壊れました

[nao.]

空だき防止機能があるのに、空だきで壊れました。
底のテフロンが焦げていて、電源が入らなくなっていたので分解したところ、内部にある保護回路のCB-3というワンショット型サーモスタットが切れていました。
本来は空だき防止機能が働くのでしょうが働かなかったようです。元々壊れていたのかもしれません。
空だき防止機能がどのような仕組みなのかはわかりませんでしたが、上記の回路は最後の砦の保護回路のようで、200〜280度になると切れる設計になっています。
内部の基板もすこし焦げていました。
普段空だきをすることはないので不良が今まで発覚しなかったのかもしれませんね。

書込番号：23916249

バルミューダケトル壊れた際のサポートセンターの酷い対応

[シルキーテリア]

先日、急にケトルのスイッチが入らなくなりサポートセンターへ連絡。1年のメーカー保証期間は過ぎていたが、修理箇所を調べてもらい見積もりを出してもらうつもりでいた。しかし…サポートセンターの対応に唖然！�@一律\10560払えば新しいものを送る、もしくは、�A修理箇所を調べるなら点検料込みの\13866を支払えと回答…。えっ？こんなことあります？サポートセンターは、こういう苦情が来たらこう回答しろと指示されているであろうフレーズを繰り返すのみ。つまり、この商品は保証期間1年を過ぎたら、自然に壊れても修理もしないので、また新しいのを買ってくださいというスタンスです。ケトルとしては、お高い価格設定にも関わらずこの塩対応…。2度とバルミューダの商品は買いません！皆様もご注意を。

書込番号：23906136　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

この手の対応は至って普通だと思います。
修理の方がメーカーとしてコストが掛かるのでしょう。

書込番号：23906206

[けいごん！]

残念ながらバルミューダさんのレベルはそんなものです。

あの、よく売れたとされるトースターしか持っていませんが、設計不良と思われる交換が実施されたのは
2年以上経ってからでした。

デザインや開発ストーリーに共感し、しょせんトースターや電気ケトルなどという枯れた技術のものだから・・・と
油断して購入してしまって後悔しています。

さらに、kockysさんが記載されていますが、修理対応については、どの会社も同様だと思います。
一人の人が、分解して、原因を突き止める時間とスキルは、新品交換より遥かに高いです

疑わしいユニット（パーツでは無いです）を交換・・・がほぼ常識ですね

書込番号：23906227

[麻呂犬]

実際には修理部門が存在しない…
スレさんの提示された対応と価格からすればね。
誰でもお取り替えを希望して修理は頼まない。

修理希望の時だけ誰かを呼んでくる。

書込番号：23906283　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

送る前に（送らなくても）金額が判るから良いと思うけど。

書込番号：23906295　スマートフォンサイトからの書き込み

欠陥商品ですので、買わない方が良いです

[yufunoea]

水を600mlまで入れられますが、それ以下でも、注ぐ時に斜めにすると底からポタポタこぼれてきます。熱湯ですので、火傷します。600ml以上入れるとかなり漏れます。
メーカーに規定量以下で底から漏れるのはおかしいと伝えたら、「多少はあります」と言われました。熱湯がこぼれる設計で作っているなんて、理解できませんし、これでこの値段は高すぎます。絶対に買わない方が良いと思います。

書込番号：23901537　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

https://www.balmuda.com/jp/support/pot/k02a/547

良くあるお問い合わせでもメーカー曰く「仕様です」。
むしろ「お前の使い方が悪い」ってスタンスですねｗ
まぁオシャレ家電と割切ってる人が購入するシロモノでしょうから
こういうスタンスでも大丈夫なんでしょう。

書込番号：23901584

[ぬさんたら]

　中年オヤジじゃあるまいし追っかけ漏れするポットなんてやだよね、ただでさえ気にしてるのにさ（泣）

書込番号：23901625

耐久性に疑問

[yamato2000]

PCH-G080を2019年9月に買ったが、2020年12月に内部がひび割れて壊れた。型落ちとは言えあまりにも耐久性がなさ過ぎだよ。

書込番号：23854626

[里いも]

＞yamato2000さん こんにちは

タイガーケトル１０年以上使ってますが、まだ使えそうです、中ひび割れとはステンレスですよね、
どんな使い方でそうなったか分かりませんが、水がごくわずかでカンカン音がした時は壊れたかと思いましたが、
さまして再使用したら問題なく助かりました。

書込番号：23854651

[yamato2000]

ほぼ毎日使っていましたが、通常の使用内だと思います。保証期間が切れた途端の故障なので、さらにガッカリです。

書込番号：23856030

[里いも]

＞yamato2000さん

ステンレスが割れるとはどういう状態でしょうか？
画像があればアップお願いします。

書込番号：23856205

[yamato2000]

今更メーカーが対応してくれる分けでは無いので、代替品を購入することにしたので画像までは保存していません。製品自体は重宝していたので個体の問題かと思いますが、壊れたタイミングが保証期間が過ぎた直後だったので、文句の一つも言いたくなったわけです。あくまでも個人の経験による感想なので参考までに。

書込番号：23876697

なんじゃこりゃ？

[TokyoMan]

ケトルの中

商品到着2日目の朝、ケトルに水を入れようと持ち上げたら、カラカラと音がした。ケトルを覗くとフィルターが外れていた。取説を読んで取り付けようとしたが、どうやら本体側のフィルターを固定するツメが無くなっている。使って2日でこれって？作りが悪すぎます。

書込番号：23650952　スマートフォンサイトからの書き込み

[たつたーつたつ]

私のケトルも同様でした。
お客さま相談に問い合わせたら、新品交換でした。
初期不良の製品があるみたいですね。

書込番号：23996109　スマートフォンサイトからの書き込み

2年弱で故障。他クチコミにも見られる症状。

[のら寝子]

買って2年弱で故障。
お盆休みの帰省から戻り、久しぶりにお湯を沸かそうとしたところ、60〜70度まで加熱したとこでＥ３エラー。

沸騰モードに変えてみたり、コンセントを抜いて10数えてからリトライしてみたり、といろいろ試しましたが改善せず。
本体が熱くなりすぎてるのかもと思い、一日置いてみましたが、いろいろ試したのが良くなかったのか、
今度は加熱すら行われずにしばらくたつとＥ３エラーで止まるようになりました。

ちなみに、留守中は本体を乾燥させてありました。コンセントは抜き忘れており、主電源のon/offは不明。
留守期間と合わせ使用してなかったのは１週間くらい、うち5日は日中の室温が40度超えてたかも。
調べた限り期間中の停電情報はなく、落雷や停電復旧サージによる故障ではなさそう。


Ｅ３を検索したところこちらのクチコミがヒット、数日で似た症状が出て、購入店でも同様の報告多数とのこと。
よくある故障のようですし、メーカーからは内部異常で要修理ってこと以上の情報はもらえないようなので、
修理しないで別メーカーの買った方が楽そうだと思って、とくに問い合わせはしてません。

なので以下クチコミからの予想。他でみられるカチカチ音は恐らくサーモスタットの動作音(通常はカチっと一回）ですので、
過昇温防止あたりのエラーがＥ３で、この機能がらみの回路が熱か何かでダメになってしまっているのではないかと。。。
（当方はカチカチ音はせず、温度は正常に表示されているので、温度センサーの異常ではないと思います）

書込番号：23615138