エアコン・クーラーすべて クチコミ掲示板

一ヶ月で故障してメーカー対応は有償！？なんで！

[ＯＪＴ８８８]

二十年使った東芝天井ACがダメになったので、
杏が絶賛CM中の霧ヶ峰に新品付け替えた。

すると、一ヶ月で冷房効かなくなった！？なぜ？
室外機を見ると動いていない。

早速、メーカー修理を依頼すると、明日サービス伺います。時間指定はメーカーでシフトを組んで朝一連絡します。出張費と修理費かかります。時間指定をキャンセルしても出張費は請求します。と殿様商売もいいところ！

こっちは定価八十万のエアコン買っただけなのに、B級品付けられて、上から目線の修理してやるよ口調。
ホント、こっちは泣きっぱなしです。

ちなみにネットで『エアコン　室外機　動かない』検索すると霧ヶ峰がドンドン出てくる。
これって、確信犯では？B級品でボロ儲け、出張修理でボロ儲け、企業理念がなってない。
ちゃんと、直るのだろうか？不安だ

書込番号：24840910　スマートフォンサイトからの書き込み

[真空ポンプ]

施工不良の可能性もあるのに

何故　販売店では無く　いきなりメーカーに問い合わせるのでしょうか？

書込番号：24840914

[mokochin]

＞ＯＪＴ８８８さん
新品1ヶ月なのに保証はないのですか？

書込番号：24840918　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

80万？このサイトの価格情報ではそんなしませんよね？
でー、保証は？延長保証は？購入店への相談は？
なに？釣りカキコですか？

書込番号：24840946　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞ＯＪＴ８８８さん

定価８０万だけど、B級品と説明されて買ったのですか？

書込番号：24840982

[入院中のヒマ人]

皆さん、スレ主の書き込みに厳しいご意見。

定価８０万円もするってスレ主の言い分も確かに胡散臭いわな。定価販売している機種？
単なるアンチキャンペーンにも見えますわな。
(*^▽^*)

書込番号：24841169

[入院中のヒマ人]

定価８０万円がホントかどうかメーカーＨＰ見たら

MLZ-W5622AS　が
合計価格 725,000円（税別）
って表示されてた。ホントだった。
<m(__)m>

書込番号：24841175

[ＯＪＴ８８８]

＞真空ポンプさん
文章が長くなるので省略しましたが、三菱電機特約店で購入施工してもらったら不具合発生したので内容伝えたら、『その症状は施工じゃなくて機械に因るものですね』と言われたのでメーカー修理を代理店通じてお願いしてもらったんです。分かりづらくてスミマセン。

書込番号：24841248

[ＯＪＴ８８８]

＞mokochinさん
最初、保証ないと言われたので、根気よく話を続けると保証ありになりました。しかし、いつまで保証か？と聞くと分からないの一点張りだったのでこの先不安です。

書込番号：24841255

[ＯＪＴ８８８]

＞S_DDSさん
定価が８０万円で購入額は割り引いてもらってますがカカクコムのような激安にはなりません。＋工事費が十数万かかっています。天井埋め込みエアコンは家電量販店では扱ってないので三菱電機特約店で購入施工してもらいました。保証の話は出ませんでしたね。

書込番号：24841260

[ＯＪＴ８８８]

＞里いもさん
新品なのであA級品のつもりでしたが一ヶ月で壊れたので、B級品としか思えません。安い買い物ではないのでちゃんと動いて欲しいです。

書込番号：24841264

[ＯＪＴ８８８]

＞入院中のヒマ人さん
そうなんですよ。税込み定価は８０万円なんですよ。高い製品なので１ヶ月で壊れたら裏切られた気持ちなんですよ。

書込番号：24841270

[真空ポンプ]

＞ＯＪＴ８８８さん
＞三菱電機特約店で購入施工してもらったら不具合発生したので

理由はどうあれ　ＯＪＴ８８８さんは三菱電機特約店で購入施工してるわけですから

そこにお金を払ったわけですよね？

　直接メーカーに問い合わせるのではなく

販売店に保証してもらうべきですよ。

書込番号：24841285

[真空ポンプ]

＞ＯＪＴ８８８さん
＞すると、一ヶ月で冷房効かなくなった！？なぜ？
＞室外機を見ると動いていない。

＞『その症状は施工じゃなくて機械に因るものですね』と言われたのでメーカー修理を代理店通じてお願いしてもらったんです。

そもそもその販売店は　状況確認にもきてないのですか？

1か月で冷えないって　ガス漏れじゃないんですか？

販売店が　メーカに依頼するのは当たり前のことですよ

書込番号：24841292

[ＯＪＴ８８８]

＞真空ポンプさん
販売店に言われた復帰方法で一旦直りましたが、また同じ症状になって連絡したら、どうも基盤異常らしくて販売店が改造できないのでメーカー対応となり三菱電機から電話がかかってきてのやり取りになります。

書込番号：24841295

[真空ポンプ]

＞ＯＪＴ８８８さん
基盤交換は　改造では無いですし
1か月で　有償修理はありえないでしょ？

書込番号：24841330

[ＯＪＴ８８８]

＞真空ポンプさん
改造というのは基盤部分がブラックボックスで手をつけられない意味合いで言ったのだと思います。
有償と言われて耳を疑いました。

書込番号：24841338

[真空ポンプ]

＞ＯＪＴ８８８さん
https://faq01.mitsubishielectric.co.jp/faq/show/3597?category_id=304&site_domain=default

＜保証期間＞
冷媒回路（圧縮機、冷却器、凝縮器、本体付属配管など）は、お買上げ日より５年間となります。
上記以外は、お買上げ日より１年間となります。

●保証書
保証書は、必ず「お買上げ日・販売店名」などの記入をお確かめのうえ、販売店からお受け取りください。内容をよくお読みのあと、大切に保存してください。

●保証期間中は
修理に際しましては、保証書をご提示ください。保証書の規定にしたがって、販売店が修理させていただきます。

書込番号：24841351

[ＯＪＴ８８８]

＞真空ポンプさん
調べてくださりありがとうございます。
家を建てた時の特約店だったので保証書がなぁなぁになってましたが貰えるようにお願いしてみます。

書込番号：24841360

[CR7000]

＞ＯＪＴ８８８さん

お願いなどせずとも保証書と購入(施工)日がわかる
領収書レシート等があれば保証期間内になりますし
もし万一もらっていなくてもその三菱の店に言えば
サービス会社に証明してくれるので大丈夫ですよ。

しかし自分のところで一次対応出来ないならお客様
に任せず売った店の責任でサービスに依頼するもの
だと思いますけどね。

書込番号：24841733　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＯＪＴ８８８]

＞CR7000さん
ご親切に教えていただきありがとうございます。

書込番号：24842050　スマートフォンサイトからの書き込み

ご注意ください

[RYO2SYO]

このモデルは量販店モデルで、メーカーのHPに掲載されているJモデルとは別物です。

メーカーHPに掲載されているJシリーズ(CS-J222D・CS-222DJ)との主な違いは下記となります。
・ナノイーXは旧世代の9.6兆
・無線LANは別売

販売員によっては、機能的には同じと説明する方が居られますので、ご注意くださいね。

私は同じとの説明を受けて、こちらを購入し、無線の設定を行おうとして、初めて違いを知りました。
(>_<｡)

書込番号：24836216　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

なるほど、それは紛らわしいですね。重要な情報ですね。

しかし、残念なことに、やらかす方々は皆さんここの情報を見ないで買うんですよね。そしてここにグチを書き込む。
ここでよくある流れです。

折角の情報を活かしてもらえないのはとても残念ですよ。

書込番号：24836269　スマートフォンサイトからの書き込み

[QueenPotato]

量販店．．．アルアルですね。

書込番号：24836298

[麻呂犬]

話を鵜呑みにしても仕方がないですよね。
結構昔、トコトン値切って最終的に双方のカタログを照らし合わせ店員の説明と差異のある部分を指摘、店長さんを交えた上で更なる値引き…

量販店モデルは何かが違う…
良くも悪くもね。

書込番号：24836377　スマートフォンサイトからの書き込み

[目指せ歩く価格com]

システム概要

＞RYO2SYOさん
後付けで無線LANつけようとすると大変みたいですね。ネットで検索したら、DIYをあきらめて業者に頼んだとの記事もそれなりにありました

書込番号：24938578

[目指せ歩く価格com]

機種によって別売りGateWayがいるものと不要のものがあるようですね

書込番号：24938581

[目指せ歩く価格com]

読み方間違いに気づきました。この表は単に　別売り cf_ta9 の要否を示しているだけですね

書込番号：24938583

室内にパラッと小雨が降ります…

[-ユウジ-]

結露水滴の付いた風向版	結露水滴の付いた風向版

前年度モデルのクチコミで同様のものがありましたが、2022年度モデルでも発生します。
雨の降りはじめに、パラッと肌にあたり「雨が降ってきたかな？」と思う事象。
あれがクーラー稼働時、断続的に室内で発生しています。

「まさか国内企業の日立製品でそんな事…」と思って無視して購入してしまったこと、慚愧に堪えません。

風向板を常時水平で稼働していて、事象発生します。
事象発生時は風向板に結露水滴が付着しています。
素人考えですが、ステンレスパーツが多いことが結露の要因となっているのかもしれません。
(木造8畳部屋で使用していることも要因の可能性がありますが…)

設置部屋はエアコン不使用時は室温30度超、湿度60〜75%となる環境です。
環境依存の可能性もございます。

なお、本クチコミは製品の不買運動目的ではありません。
購入をご検討の方のご参考となれば、との思いで投稿いたします。
(故障ではないと思い、サポートなどには問合せしていません)

書込番号：24828115

[-ユウジ-]

木造8畳部屋→木造6畳部屋の誤りでした。

書込番号：24828449

[ぽんた ４５]

＞-ユウジ-さん

こんばんは！

私も口コミしました。私の同じ水飛び現象？？？最初は解らず、天井からの結露かと思いましたが、
よくよく観察すると、エアコンの吹き出し口からの水飛びでした。（最初はＲＡＳ−Ｘ４０Ｊ）
２０２０年２月購入のため、日立のメーカー保証切れでしたが、デンキチの５年保証に入っていたので、
昨年（１年前）２０１９年モデル→２０２１年モデルへ昨年メーカー無償交換できました。（ＲＡＳ−X４０Ｌ２）

昨年、夏は乗り切りました。

また、今年５月にエアコンを使用し始めると、今度は水飛びどころではなく、今度はルーバーから水が垂れて
います。すぐにデンキチへ連絡。デンキチ手配で日立のサービスマンが点検、コンピューターのCPUの変更とエボパレーターの
洗浄を３時間かけてしてくれました。正直、エアコンはバラバラで、組み立てに３０分もかかりました。
こんなに、バラバラにして大丈夫なのという内容でした。車ならありえませんね〜
しばらく、これで様子をみてほしいと言われましたが、納得できずに、デンキチに相談。

デンキチから日立のサービスへ連絡。やはり、今回も新品への交換となりました。（今回は最新型ＲＡＳ−Ｘ４０M２へ交換予定）
在庫はあるが、交換作業がいっぱいで今は日程調整中です。たぶん、８月かな〜

ＣＰＵの変更をしたせいか、すごく効きが良くなり、今は２７℃設定でも効きすぎるくらいです。
幸い、今の時期、効きが悪いのはどうにもなりあませんが・・・なんとかしてます。

メーカーは異常ないと言っていますが、おっしゃるように潜在的に、ステンレスパーツと凍結洗浄の相性での
不具合かもしれません。（結露の量ではないですが・・・）

２年で、２回不具合。２回交換。デンキチ、日立の対応は悪くないので、日立派の私は使用しますが
通常ならば、他メーカーに乗り換えですよね〜

お気持ちは良くわかります。だから、ダイキン、Panasonicに比べて、フライングシップモデルより５万円
安いのかな〜

この機種を購入するなら、絶対販売店の延長保証には入るべきです。ご参考まで！

書込番号：24828483

[-ユウジ-]

＞ぽんた　４５さん
コメントありがとうございます。

水垂れは酷いですね…。流石にそうなってしまうと無視できないので、そこに至らないことを祈るばかりです。
私は延長保証未加入ですので、なにかアクションするのであればこの夏の間です -_-;

エアコンのメンテ・交換のためにはエアコン下の家具を大量に整理・移動しなければならず、それがサポート依頼のネックになっています。
過去コメントから、メーカーメンテだけでは解消しそうにありませんし……-_-;

夏の間、サポートにかけあおうか悩みながら過ごします^^;

書込番号：24828723

[-ユウジ-]

目立つ水滴箇所を赤枠強調

今日も絶賛、室内雨降り中です。
よりわかりやすい写真が撮れたのでUPいたします。

風向版のステンレスパーツだけでなく、プラパーツや水平風向版、内部のステンレスパーツにも水滴がついていました。

水滴が落ちることによって集中が途切れ精神衛生上よろしくないので、後日サポートに問い合わせしたいと思います…。

書込番号：24828955

[みゆちゃま]

こんにちは
50代のおばさんです。

本日、ヤマダ電機テックランドで日立エアコンRAS−X28Mを値切り倒してネット価格より値段を下げさせました。

別メーカーの2005年に購入した寝室のエアコンが壊れ(冷えない)急遽　購入することになりました。

そんな事象があることを今初めて知り心配しています。
幸い延長保証も入ったので少しは安心しています。

今月末に設置予定ですが不具合がありましたらこちらに投稿しようと思います。

不具合が早く解消する事を祈っております

書込番号：24847675　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽんた ４５]

＞-ユウジ-さん

こんばんは！絶対に交渉すべきです。
２回の経験上、メーカーの日立は修理をするよう指示しきます。

購入販売店に相談し、対応したほうが、交換して頂く可能性高いと思います。

購入されたのはネット販売でなく、量販店であることを願います。
量販店は、メーカーに対して力があるので、交換する可能性が高くなると思いますよ！

書込番号：24848325

[-ユウジ-]

コメント・アドバイスありがとうございます。

その後ですが、結局面倒さが勝って問い合わせなどせずに現状維持としています。
おそらく、問合せ→メンテナンス→メンテナンス→交換、などと複数回の対応が発生すると思うので -_-;

なお、直近の天気の影響も大きいのかもしれませんが、「AIこれっきり」運転を継続すると水飛びの頻度が下がるように感じます。(ゼロにはなっていません)
この時期ですが湿度45%程度を維持するような動きとなっており、低湿度状態を維持することで結露を抑えているのかもしれません。

購入店舗は大手家電量販店(某カメラ)です。

状況変化などありましたら改めてコメントいたします。

書込番号：24853230

[momo-hock]

＞-ユウジ-さん

日立の別の機種ですが、やはり水飛びします。

熱交換器がびっしょり

これこそが水飛びの原因です。
普通はフィンの親水性が確保され、水が下に流れていき
正常動作します。ところが、撥水性が生じるとフィンの
隙間にブリッジという結露が発生して、ビッショリにな
るのです。このブリッジに留まっている水滴が風の流れ
に乗って飛んできます。

我が家の白くまくんも同じ症状で熱交換器を交換しても
らいましたが改善しませんでした。日立のサービスエン
ジニアも首をかしげています。日立特有の設計上生産上
の根本原因が何かあるとしか考えられません。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001152313/SortID=24276662/#tab

書込番号：24877515

[-ユウジ-]

今年も水飛びが激しい季節になりました。
「少しでもマシになれば」との思いで、目の細かい網戸の網を使って工作をしてみたのですが、ほとんど効果がありませんでした……という恥晒しの紹介です^^;
これから網部分にガーゼでも敷いてみようかと思います。

書込番号：25314706

[CR7000]

＞-ユウジ-さん

内容から離れますが前面グリル開けるのに天井まで
ギリギリセーフぐらいですか？
まだ余裕ありますか？

書込番号：25314951　スマートフォンサイトからの書き込み

[-ユウジ-]

＞CR7000さん
余裕ありますよ。

書込番号：25315004　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR7000]

＞-ユウジ-さん

ありがとうございます。
写真だとわかりづらいですがフルオープン出来る
ギリギリぐらいですか？

書込番号：25315037　スマートフォンサイトからの書き込み

[-ユウジ-]

＞CR7000さん
フルオープンしたときの最頂点から天井まで5cm余裕があります。

書込番号：25315059

[CR7000]

＞-ユウジ-さん

ありがとうございます。よくわかりました。

写真だとかなりベタ付けに近く見えるので
実際のスペースとのギャップが大きいですね。

仕事でこういう写真を扱うので質問させて
もらいました。位置がどうのでなく見え方
に興味持っただけなのでお許しください。

書込番号：25315078　スマートフォンサイトからの書き込み

[-ユウジ-]

網の上にガーゼ(晒)を敷いて、今度こそ水飛び被害から開放されました。
汚れたらガーゼを代えれば良いので、結果オーライと考えます。

正直、もっと早く作っておけば良かったです。
ここまでずっと水が飛ぶたび(数分毎)にイライラしてたので。
見栄えは悪くなりますが、オススメです。
(そもそも買わないのが一番のオススメですが)

書込番号：25316172

[ゆう８０８０]

うちも日立Xシリーズで同様に水飛びをしていました。
設置してすぐなのでびっくりしました。
　日立のサービスマンに来てもらい修理しましたがその日の夜には水飛びしていました。
再度来てサービスマンからの提案で本体交換となりましたが、まったく変わらず新しいのも水飛びをします。
水飛びがあるととても不快ですよね。
食事にも入ったりして嫌になり、ダイキンの最上位機種に交換しました。
今年ダイキンのエアコンで同様な条件で使用していますが全く水飛びなどなく快適に使用できています。
また日立の前に使用していた三菱霧ヶ峰も10年位使用しましたが水飛びなどなかったです。
日立の清潔な機能など他にはない素晴らしい所が気に入り購入したのですが他でも書き込みあるように水飛びするというのは問題ですよね。
根本的解決をしてほしいですね。

書込番号：25325805

日立エアコンしろくまくん、最低！

[まさやん2022]

リビングさいずの4.0ｋｗを2021年6月に購入しましたが、
温度調整があうとです。
インバータになる以前の大昔のクーラーのように熱くなったり寒くなったりします。
暑くなって汗をかいてきたところに冷えだして寒くなるまで止まりません。
1年を過ぎてしまい保証も効かず、やっぱり他の部屋で使用しているＤＫキンのエアコンにすれば良かったと・・・・・、
後悔の毎日です。
ウソだと思われる方は、お試しを。

書込番号：24827211

[オルフェーブルターボ]

＞まさやん2022さん
こんにちは

うちのエアコンも　２６度設定だと２６度に室温がなるのですが

２５度にすると２２度まで下がります。

まあ暑がりなので、私にはいいんですが・・

書込番号：24827216

[まさやん2022]

そうですか・・・！？ご愁傷様です。
書き込みを見ていると、2年で壊れたという方が居られましたが、
いっその事もう壊れてくれたら買い換えられるのに&#8252;

書込番号：24827230

[S_DDS]

初めからですか？最近になってからですか？
その辺りも書いてもらわないと、なんで保証が効くうちに修理なり相談なりしなかったのか、ということになります。

たまにいるんですよね、「初めからです」て、それならなんで早めに対処しなかったのか、って人が。

書込番号：24827344　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさやん2022]

最初からそんな感じだったと思います。
暖房は使わないので暑くなってきて
やはり変だと感じた時は、
すでに時遅し！

書込番号：24827355

[KIMONOSTEREO]

どの製品なのかわかりませんが、製品によって調整性能に差があるんじゃないですかね？

うちもリビングは日立ですが、特に困ることはないです。冷房で冷えないとかじゃなければ、自分で調整すればいいだけですし、、、
特にこだわりがあるわけではないですが寝室用はダイキンです。

どっちの選択もすぐに取付できるモデルがたまたま日立だったりダイキンだったりしただけです。
機能的には最低限あれば十分なモデルを選んでいます。私も嫁様も複雑な機能のモデルは好みません。

多機能は故障しやすい印象が強いです。これはエアコンに限らない話です。

書込番号：24827449

[まさやん2022]

現在ダイキン製は4台使用しています。
全て良好です。
白くまは、リビングサイズの低機能ですが、
温度調整にこまめな反応が無いと言うことです。
なお、風量設定を自動にするとより酷くなります。

日立製の当たりの場合は羨ましい限りです。

書込番号：24827473

買わない方がいいです(怒)

[あきいろもこ]

１年２か月で壊れました。修正を相談したところ３万円台or９万円台だそうです。新しいの買った方がいいのでは？
さらに修正予定日も前日に電話に出れなかったため勝手にキャンセル、コールがあったのは１回のみ。予定日に連絡したら次は１週間後です。と言われました。
本当に買わなければ良かったと思います。
安い分壊れやすいですかね？

書込番号：24825487

[ダンニャバード]

災難でしたね。
エアコンが故障すると困るし頭にきますね。
我が家でもダイキンが2台、5年ほどで冷えなくなって頭にきました。もう二度とダイキンは買わん！

私個人的にですが、日立は比較的長持ちするイメージです。
現在我が家では日立のエアコンが3台あり、うち2台は廉価モデルですが調子よく動作しています。現在3か4シーズン目ですが。

なお冷蔵庫も日立で8年目ですが、一度冷えが悪くなったもののコンセントを抜いて5分後に刺し直してから復活しました。
洗濯機も日立です。10年ほどでさすがに怪しくなってきたので同じ日立の同系モデルに買い換えました。

1年2ヶ月はさすがに早いですね。
ちなみに故障というのはどのような内容ですか？
また、家電量販店ですと大抵5年保証とかで購入すると思いますが、長期保証は付けなかったのですか？

書込番号：24825579

[S_DDS]

安くても高くても有名メーカーでも無名メーカーでも運が悪ければすぐ壊れます。運が良ければ壊れません。
今はそんなものです。対策は信頼できる購入店で信頼できるメーカー品を延長保証などを可能な限り付けることしかありません。壊れない品を選ぶなど不可能ですから。

書込番号：24825605　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR7000]

＞あきいろもこさん

３万円とか９万円とかどこが悪いんでしょうね。
それだけ掛かるとなると冷媒系だと思いますが
メーカー保証期間は５年間です。

離島で出張費用が３万円掛かるとか？

書込番号：24825641　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

お気の毒とは思いますが、情報提供として具体的に書くべきでは。

また、圧縮機など冷媒サイクルならメーカー保証は確か３年か５年ですよ。

書込番号：24825893

[ぽんた ４５]

＞あきいろもこさん
購入して、1年保証切れ、直後の故障ですか？身中お察しいたします。

他の方も書かれていますが、故障の原因は、なんですか？部位によっては、メーカーの保証が効くものもあると思います。
やはり、エアコンや冷蔵庫などの大型家電は有償でも延長保証に入るべきですね〜

かくいう私も、同じ日立のエアコンを2020年2月に2019年モデルの最上位機種を購入しました。
4.0Kタイプ、フィルター自動洗浄あり、凍結洗浄ありモデルでした。

購入年は問題ない？きがつかなかっただけかも！

2021年6月頃から、冷房を使用すると水飛び現象が発生しました。メーカー保証は切れていたのですぐに、購入店デンキチに連絡。日立の修理人が点検にきましたが、原因不明でデンキチの保証とは関係なく、最新モデルへ交換になりました。
2021年モデル白くまくん RAS-X40L2
その年は問題なく使用しました。前のモデルでは、オプションだったスマホからの操作対応していて少しお得気分でした！

2022年6月から、エアコンの冷房を使用すると、今度は、本体から水漏れします。
すぐに、デンキチ経由で日立に連絡。２週間後、点検員が調査、やはり原因不明！
今回は、メーカー日立の日立の指導で交換対応ではなく、修理対応！３時間かけてエアコンバラバラにしてCPUのバージョン、内部のエボパレータ洗浄で完了！
あんなにバラバラにして大丈夫かと思うくらいの修理でした。

当日デンキチに連絡するも折り返しなく翌日再度連絡しました。購入店の店長が対応。昨年交換したばかりで、再度水漏れ発生！交換でなく、大掛かりな修理対応の不満を訴えたところ、当日、メーカー日立から連絡があり、やはり最新型のエアコンへ交換と前回はそのままだった配管の全交換を条件で、承諾しました。

要は、やはり文句はメーカーではなく、購入店に言ったほうが良いと言う意見です。

まさに、エアコンの季節なので交換には時間がかかりそうですが、少し安心しました。
基本、大型家電は日立派なので、、、

ちなみに、私は、デンキチの5％で5年延長保証には加入しています。

書込番号：24826184　スマートフォンサイトからの書き込み

[あきいろもこ]

みなさま、コメントありがとうございます。状況をもう少しお伝えすると以下です。

現状としては販売店に連絡した後に、メーカーから連絡があり修理予約をしている段階で、まだ修理前のため原因、修理費は確定していません。症状としては電源をつけてしばらく(10分程度)でOFFになってしまいます。エラーメッセージの内容としては、メーカーの方曰く室外機であろうとのことです。
壊れたのは運が悪かったというのも大きいのでしょうが、修理予約の経緯でのメーカー側の対応には不満を感じております。
経緯の詳細は割愛しますが、１回電話に出れなかっただけでキャンセル、その説明もできないということがありました。

現時点であまりお役に立つ情報はお渡しできていないかもしれませんが、
この製品において、１年ちょっとで壊れた、修理対応に満足していない。ということを伝えたかったまでです。

書込番号：24826270

[ぽんた ４５]

＞あきいろもこさん
その後、修理はいかがでしたか？

私は、自分の家の日立エアコンははずれでしたが、デンキチ、日立の対応が良かったので、
実家のエアコンがない部屋があり、両親のどちらが寝ている部屋なので、この機種プレゼントしました。

デンキチでこの時期、5年保証を付けて、65,000円弱でした。

普通は日立のエアコンは買わないですよね。

やはり、故障などの際の対応は重要ですね。

スレ主さんの、その後の対応と修理費用気になります。コメントお願い致します。

書込番号：24859727　スマートフォンサイトからの書き込み

[あきいろもこ]

その後の連絡が遅くなり申し訳ありません。

予定より早く修理に来ていただきました。(予想)作業員の方の仕事終わり、１８時j頃に突然きてびっくりだったんですが、１時間ほど前に着信があったのをその後気づきました。
結局は室外機の基盤の故障で交換してもらってちゃんと動いてます。おそらく本来は修理費がかかったのでしょうが、保証期間が切れて２か月程度ということもあったのか、無償にしていただきました。(書いていいのか微妙な気もしますが)
修理の対応は満足しております。現金な感じもしますが、、

ただ、元々気になってたのですが、冷房のききが悪い気がしてます。冷房ガスに問題があるのか？
ちゃんと冷えるんですが、(子供が使ってるのもあり)２２℃程度設定で使っている状況です。
家の他のエアコン(含む日立)では２５℃以上の設定でも同程度には冷える印象があります。
機種の性能なのか、ハズレなのか、工事の問題だったのか、どうしたものかと思っております。

書込番号：24859748

[ぽんた ４５]

＞あきいろもこさん
無事に修理終えて良かったですね。
たしてや、保証切れ直後で、その対応。やはり、国産メーカーですね。

しかし、今の新しいエアコンで22℃設定は異常だと思います。木造、コンクリート造のどちらで何畳ですか？

私は、リビングの日立エアコンは26℃設定、寝室のダイキンエアコンは25.5℃設定で寒いくらいです。

ちなみに、マンションの最上階でムチクチャ暑いですが、、、

新しいエアコンで22℃設定は、電気代食うし、やはり故障ではありませんか？
日立が修理しているのであれば、なおさら好都合です。
効きが悪すぎると点検してもらいましょう。

スレ主さん、いい人過ぎです。

書込番号：24860037　スマートフォンサイトからの書き込み

[nikkapokka]

最近の日立のシロクマは耐久性が無いです　5年前に購入した
RAC-A28G(10畳用)のエアコンが5年保証を3ヶ月前に追えた途端に
この、7月に壊れ、カスタマーセンターに相談したところ　御盆過ぎないと
対応できないと言われました　修理代も幾ら位かかるのか不明なので
富士通ゼネラルnocrisに買換えました
今後、一切日立製品の購入は無いですね

書込番号：25806658

設定温度にならない

[azx]

自動にしても設定温度をキープしない。
冷房にすると冷えすぎるし湿度も下がり過ぎるし、除湿だと湿度は目標から大きく外れないが、温度が目標から大きくずれる。
除湿にしたり、冷房にしたり、設定を変えながら使用しています。
外気温とか日光とか輻射熱とか判断しないと、適温にするのは難しいですね。

書込番号：24822576　スマートフォンサイトからの書き込み

[神戸みなと]

室温センサーの位置。
室内機上部の空気取り入れ口付近に設置されているのでは。
室内の熱い空気は部屋の上部に溜まる、それを吸い込んでいくのだが感知するのはその温度。
暑いと感知すると無駄に冷やすことになり、必要な場所は寒すぎる。

扇風機で室内の空気をかき回すとどうかな、いわゆるサーキュレーター効果。これで良くなれば機器には問題が無いことになる。
私はセンサーを延長して座ってるソファー辺りの温度を感知するようにしてもらった。
設定２８℃でソファー辺りは２５℃と寒かったのが２８℃になり快適です。

書込番号：24822594

[麻呂犬]

部屋の大きさや断熱材等の関係で取り付けたエアコンが能力過剰になる時がありますね。

書込番号：24822825　スマートフォンサイトからの書き込み

[jeffp]

RAS2212という東芝の別の機種ですが、設定温度完全に無視されます。
29.5度設定まで上げても室温24度です。
無駄に冷やして電気代も無駄だし健康にも悪いしメーカーは何考えてるんでしょうか？
あと新品初始動の時からかび臭い空気が出てきたのも気になります
返品されてきた商品をまた新品として売ってるんでしょうか？
寒いから温度設定を極端に29.5度とかにしたときも凄く臭い空気が出ます。

書込番号：25766815